工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
面對(duì)即將成為過(guò)去的XX年，回首過(guò)去，展望未來(lái)，我?guī)е斋@的喜悅，同時(shí)也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動(dòng)控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過(guò)程中，我通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng)，作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無(wú)窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺(jué)得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來(lái)說(shuō)是在浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)年長(zhǎng)的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒(méi)有責(zé)任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作
在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)的.掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項(xiàng)工作的開(kāi)展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項(xiàng)票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際，在上年度財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢(shì)，20xx年信用社財(cái)務(wù)工作計(jì)劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心；以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，狠抓制度落實(shí)，防范各種操作風(fēng)險(xiǎn)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定；會(huì)計(jì)核算質(zhì)量；會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量；計(jì)算機(jī)管理；聯(lián)行結(jié)算管理；會(huì)計(jì)檔案管理；信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它；會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作：
1、財(cái)務(wù)開(kāi)支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的.費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作：即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
5、成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，計(jì)劃在20xx年*月份，我社要組織工作人員對(duì)20xx年5月以來(lái)的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露，具體對(duì)20xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
教科室本學(xué)年度將以規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)，以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組、課題組建設(shè)為立足點(diǎn)有效開(kāi)展各級(jí)各類活動(dòng)，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、形勢(shì)分析
近年來(lái)，我校專門的教育教學(xué)科學(xué)研究剛剛起步。但全校上下都越來(lái)越意識(shí)到立足于學(xué)校實(shí)際的教育教學(xué)科學(xué)研究的重要性，XX年圍繞“聚焦課堂，立足有效，提升質(zhì)量”，我們積極參加縣教科所的活動(dòng)，有一個(gè)課題結(jié)題。
三、工作思路
(一)規(guī)劃先行，努力讓學(xué)校規(guī)劃與個(gè)體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)校或更上一級(jí)單位的統(tǒng)一要求下展開(kāi)，教研組及教師的教學(xué)研究活動(dòng)也相應(yīng)的變得被動(dòng)。自上而下指定、安排并靠監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)得以維系的教研活動(dòng)和課題研究難免流于形式。因?yàn)�，研究源于�?wèn)題，問(wèn)題源于對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的思考，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有真實(shí)的研究。問(wèn)題既有普遍存在的共同問(wèn)題更有一線教師在實(shí)踐中面對(duì)具體的學(xué)情發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，二者都是我們研究的重點(diǎn)。所以，我們先廣泛了解搜集學(xué)校教學(xué)及各學(xué)科教學(xué)一年來(lái)存在的主要問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題，科室擬定圍繞何種目標(biāo)采用何種形式開(kāi)展何種類型的教研活動(dòng)等的計(jì)劃。同時(shí)，我們將以最快的速度，最準(zhǔn)確的信息向教師們傳達(dá)本年度全國(guó)、省、市、校將要組織開(kāi)展的一些教科研活動(dòng)，讓我們的教師根據(jù)個(gè)人意愿和特點(diǎn)早做計(jì)劃和準(zhǔn)備。另外，教師擬定具體的教學(xué)計(jì)劃以及教科研計(jì)劃，并自主選定研究過(guò)程或成果展示形式及展示時(shí)間，以便教科室做好統(tǒng)籌安排。
（二）落實(shí)常規(guī)，努力讓常規(guī)教科研活動(dòng)在教學(xué)實(shí)踐中顯實(shí)效。
1、教研組常規(guī)教科研活動(dòng)落到實(shí)處。在常規(guī)教科研活動(dòng)中注重實(shí)效，杜絕走過(guò)場(chǎng)的形式主義，讓教研組長(zhǎng)發(fā)揮核心作用，積極思考和謀劃每一次教研活動(dòng)，認(rèn)真組織和實(shí)施每一次教科研活動(dòng)。
2、課題研究工作中充分發(fā)揮教科室的主導(dǎo)作用和課題研究人員的主體作用。課題研究將遵循五個(gè)結(jié)合，校本教研與社會(huì)化大課題研究相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；教研與教學(xué)相結(jié)合；短期小課題研究與校本課題研究相結(jié)合；教科室的主導(dǎo)作用與課題研究人員的.主體作用相結(jié)合。校級(jí)課題研究以校本教研為重點(diǎn)。課題內(nèi)容側(cè)重于校本教研，即根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的需要選定課題進(jìn)行研究。校級(jí)課題研究繼續(xù)提倡“小課題、短周期”模式。
3、合理地安排好“示范課、研究課、匯報(bào)課、競(jìng)賽課、考核課”，盡量發(fā)揮好這些課的促進(jìn)作用。
4、組織好校本培訓(xùn)和教師的崗位培訓(xùn)工作。這項(xiàng)工作既關(guān)系到教師的專業(yè)成長(zhǎng)，又關(guān)系到教師評(píng)職晉級(jí)的切身利益，具有挑戰(zhàn)性，需要盡心盡力、細(xì)致認(rèn)真，我們有信心將該項(xiàng)工作做好。
（三）管理創(chuàng)新，努力激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)、教研科研結(jié)合的內(nèi)在動(dòng)力。
1、科室工作計(jì)劃公開(kāi)透明。教科室將XX年度工作計(jì)劃及主要工作安排通過(guò)內(nèi)網(wǎng)發(fā)給每一位教師，讓有心開(kāi)展教科研工作的老師早作準(zhǔn)備。同時(shí)建立公開(kāi)郵箱鼓勵(lì)教師給科室工作提建議或意見(jiàn)，并對(duì)有積極意義的可操作的舉措給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、為增強(qiáng)校本教研管理的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，更好地發(fā)揮教科室在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的積極作用，讓所有教師高度重視教研素質(zhì)的提升，科室準(zhǔn)備起草相關(guān)管理規(guī)定，讓有效的舉措制度化。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234
2、課題和論文等的管理，化散為整�？剖胰耸钟邢�，事物繁雜，必須科學(xué)籌劃和安排才能高效管理和服務(wù)。努力讓教研團(tuán)體、教師個(gè)人樹立“我對(duì)自己負(fù)責(zé)”而不是“你們得對(duì)我負(fù)責(zé)”的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注學(xué)校教研動(dòng)態(tài)及文件傳達(dá)信息，及時(shí)按要求反饋教研進(jìn)展或成果。如：論文收集、教研成果匯總、課題中期評(píng)估或結(jié)題展示等。變自上而下地被動(dòng)接受或完成為自下而上的主動(dòng)承擔(dān)或申請(qǐng)。
（四）營(yíng)造氛圍，不斷深化專題研究，努力推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。
教育科研成果的推廣應(yīng)用是教育科研效益的直接體現(xiàn)，也是教育科研知識(shí)的普及過(guò)程，推廣應(yīng)用實(shí)際上是在更廣闊的背景中通過(guò)再實(shí)踐去完善原有成果的科學(xué)性、普適性和成熟度。通過(guò)加強(qiáng)課題研究成果的推廣應(yīng)用，鞏固并發(fā)揮課題研究成果的作用。進(jìn)一步立足課堂教學(xué)實(shí)踐，解決教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新現(xiàn)象，服務(wù)教學(xué)實(shí)踐和課改工作需要，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生知識(shí)成長(zhǎng)，營(yíng)造科研興校的氛圍，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。不斷深化專題研究，努力推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。
1、基本思路
通過(guò)“成果選擇”、“成果轉(zhuǎn)化”、“運(yùn)用驗(yàn)證”、“推廣普及”、“鞏固深化”五個(gè)環(huán)節(jié)的操作研究，探索出推廣教育科研成果的運(yùn)行機(jī)制；力求通過(guò)成果的推廣轉(zhuǎn)化研究，探索出能促使教師的教學(xué)行為面向全體學(xué)生的教學(xué)機(jī)制。大面積提高我校教師隊(duì)伍的教育教學(xué)以及教育科研素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。
2、預(yù)期目標(biāo)
通過(guò)學(xué)校各教研組對(duì)已經(jīng)結(jié)題課題所取得的成果的推廣應(yīng)用，讓課題成果在全校范圍內(nèi)共享，達(dá)到相互學(xué)習(xí)運(yùn)用科研成果，實(shí)現(xiàn)全校教師素質(zhì)能力共同發(fā)展提高，深入推進(jìn)新環(huán)境下的課改工作，實(shí)現(xiàn)大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3、成果推廣基本原則
理論聯(lián)系實(shí)際。在專家指導(dǎo)下研究，在實(shí)踐基礎(chǔ)上升華，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。組織骨干教師學(xué)習(xí)運(yùn)用已經(jīng)結(jié)題取得的成果，以此統(tǒng)一思想，統(tǒng)帥推廣研究工作。在推廣研究過(guò)程中，不唯理論，不唯書本，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，把研究工作植根于廣泛而扎實(shí)的教師教學(xué)實(shí)踐的土壤之上，凸現(xiàn)成果推廣的操作性和實(shí)效性。
點(diǎn)面結(jié)合循序漸進(jìn)。課題成果推廣過(guò)程中，貫徹點(diǎn)面結(jié)合的原則。一方面，注重整體性。在學(xué)校教科室的指導(dǎo)下，先幾個(gè)教研組后整體，以教研組的推廣為先導(dǎo)，摸索推廣經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)大面積鋪開(kāi)，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。另一方面，注重全面性。必須面向全校全體學(xué)生，全方位、多角度、多層面的實(shí)施推廣，最大限度開(kāi)辟成果應(yīng)用的空間。
主體性原則。充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體作用，在此基礎(chǔ)上，充分利用各科室各教研組的自主性作用，達(dá)到共享成果，共同提高，全面發(fā)展的目的。
共享性原則。要求在全校范圍內(nèi)做到信息互通、成果共享、問(wèn)題共同研究，措施協(xié)調(diào)落實(shí)。
4、基本措施
1）加強(qiáng)成果理論學(xué)習(xí)，不斷提高能力素質(zhì)。
2）分解課題成果推廣，加強(qiáng)協(xié)作研究。參與推廣研究的教研組、班組在結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真篩選、論證、應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，各自選擇一個(gè)層面確定一項(xiàng)子課題進(jìn)行深入應(yīng)用研究，制定出切實(shí)可行的課堂成果推廣應(yīng)用方案上交到學(xué)校教科室。定期開(kāi)展校內(nèi)工作交流會(huì)，了解推廣應(yīng)用和研究情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)心得，探討解決帶有共性的問(wèn)題。
3）加強(qiáng)信息溝通交流，深化鞏固研究成果。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這億棟位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接辦的，因此文秘的地位至關(guān)重要。
1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的.報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
公司行政文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年監(jiān)測(cè)站在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處、各部門的大力支持下，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，使我站全體黨員干部政治覺(jué)悟和思想素質(zhì)得到了全面提升；通過(guò)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使我站管理水平得到了進(jìn)一步提高；通過(guò)繼續(xù)深化和拓展監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)，使我站監(jiān)測(cè)能力得到了穩(wěn)步加強(qiáng)。正是由于我們狠抓隊(duì)伍建設(shè)并取得成效，使監(jiān)測(cè)站在松花江重大水污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作中經(jīng)受住了考驗(yàn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地為市政府和有關(guān)部門提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)，為哈爾濱市抗擊水污染災(zāi)害做出了突出的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我站全面完成了地表水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境空氣、聲環(huán)境質(zhì)量等例行監(jiān)測(cè)任務(wù)，完成了飲用水源地及城市考核監(jiān)測(cè)工作任務(wù)，共獲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)6萬(wàn)余個(gè)。完成污染源監(jiān)測(cè)任務(wù)，共完成排污申報(bào)監(jiān)測(cè)、監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、“三同時(shí)”驗(yàn)收監(jiān)測(cè)、委托監(jiān)測(cè)1800家，鍋爐270臺(tái)，獲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)2萬(wàn)余個(gè)。開(kāi)展了六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)工作，部署、指導(dǎo)縣（市）網(wǎng)絡(luò)站環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)完成數(shù)據(jù)上報(bào)和綜合分析工作。圓滿完成各項(xiàng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)任務(wù)，質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，環(huán)境科研工作取得較大進(jìn)展。
工作任務(wù)的圓滿完成，榮譽(yù)成績(jī)的取得，得益于站班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，使得監(jiān)測(cè)站的各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。
一、隊(duì)伍建設(shè)
在隊(duì)伍建設(shè)方面，首先注重班子建設(shè)。我作為班長(zhǎng)，在決策上，充分發(fā)揚(yáng)民主，依靠集體的智慧，做出科學(xué)的決策。班子成員分工明確，各盡其職，同時(shí)又做到分工不分家，密切配合，形成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次注重對(duì)中層干部的選拔和培養(yǎng)。通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，一方面我們對(duì)科室主任進(jìn)行輪崗，通過(guò)不同崗位的工作鍛煉，使中層干部得到了全面的發(fā)展。另一方面大膽地提拔任用了一批年輕有為、技術(shù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為科室主任，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的活力和工作熱情。年初，我們以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，狠抓職工政治思想教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一年來(lái)監(jiān)測(cè)站在保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)受住了松花江重大污染事故監(jiān)測(cè)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
二、制度建設(shè)
規(guī)范的、高效的工作來(lái)自健全的管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建全和完善我站的規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。新頒布實(shí)施了《計(jì)算機(jī)管理制度》、《科研工作管理辦法》等九項(xiàng)管理制度。使我站的各項(xiàng)工作都在規(guī)范、有序地進(jìn)行，提高了監(jiān)測(cè)效率和質(zhì)量。
三、能力建設(shè)
監(jiān)測(cè)領(lǐng)域不斷拓展。在完善、深化和提高水、氣、聲、固廢監(jiān)測(cè)的'基礎(chǔ)上，不斷拓展監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的深度和廣度。20xx年監(jiān)測(cè)站新開(kāi)展了電磁輻射監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)出我市輻射環(huán)境狀況。開(kāi)展了煤質(zhì)分析，為大氣污染控制提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。開(kāi)展了噪聲在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并且獲得國(guó)家總站科研資金支持，列入全國(guó)五個(gè)試點(diǎn)城市之一。爭(zhēng)取到省綠辦無(wú)公害基地檢測(cè)項(xiàng)目，完成了我市4縣1區(qū)1000萬(wàn)畝農(nóng)田的土壤監(jiān)測(cè)，為我市農(nóng)業(yè)生態(tài)評(píng)價(jià)提供了大量數(shù)據(jù)。技術(shù)水平、規(guī)范化再上新臺(tái)階。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)、對(duì)外交流，提高了技術(shù)水平。參加國(guó)家環(huán)保總局標(biāo)樣所組織的定值實(shí)驗(yàn)取得驕人成績(jī)，73項(xiàng)定值實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)全部通過(guò)，榮獲國(guó)家標(biāo)樣所“十一五”期間定值實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)。室內(nèi)空氣全部19項(xiàng)指標(biāo)通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證，使我站成為我市具備室內(nèi)空氣質(zhì)量全項(xiàng)檢測(cè)資質(zhì)的五個(gè)檢測(cè)單位之一。“三同時(shí)”驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范，按照國(guó)家要求，形成勘查、監(jiān)測(cè)、分析和報(bào)告一套完整的驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作程序。綜合分析能力進(jìn)一步增強(qiáng)。按時(shí)優(yōu)質(zhì)的向國(guó)家、省、市環(huán)保局編報(bào)出環(huán)境質(zhì)量月報(bào)、季報(bào)、年度報(bào)告書等監(jiān)測(cè)信息。為政府決策及環(huán)境管理提供了科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。政務(wù)信息工作評(píng)為全國(guó)十佳站之一，獲國(guó)家總站通報(bào)表?yè)P(yáng)。科研能力繼續(xù)提高�？蒲泄ぷ鞑粌H為各級(jí)管理部門解決環(huán)境問(wèn)題提供了決策依據(jù)，同時(shí)還鍛煉了監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，增強(qiáng)了監(jiān)測(cè)能力，提高了人員技術(shù)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。20xx年按計(jì)劃開(kāi)展了《哈爾濱市城區(qū)電磁輻射調(diào)查與評(píng)價(jià)》和《哈爾濱市地表水環(huán)境容量研究》兩項(xiàng)市科技攻關(guān)項(xiàng)目。積極參與了我市松花江硝基苯污染四大課題中的兩個(gè)子課題�！端苫ń廴驹辞袛喽旰笏|(zhì)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)》課題獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力顯著提高。完善了突發(fā)性污染事故應(yīng)急預(yù)案，年初新購(gòu)置傅立葉紅外分析儀、氣體樣品采樣濃縮系統(tǒng)等儀器，使我站已經(jīng)具備在第一時(shí)間進(jìn)行氣體污染事故現(xiàn)場(chǎng)分析的能力。沉著應(yīng)對(duì)，全力以赴完成松花江水污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。中石油吉化公司雙苯廠發(fā)生爆炸后，我站立即啟動(dòng)了應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)案，對(duì)水源地進(jìn)行加密監(jiān)測(cè)。為保證哈爾濱市人民飲水安全，市政府做出開(kāi)啟和恢復(fù)城市供水決策提供了科學(xué)依據(jù)，并為保證氣化廠正常生產(chǎn)，保障哈爾濱市生產(chǎn)、生活的煤氣供應(yīng)做出了突出貢獻(xiàn)。監(jiān)測(cè)工作中，我站完成了12個(gè)監(jiān)測(cè)斷面的監(jiān)測(cè)工作，出動(dòng)采樣車輛2800余臺(tái)次，采樣及分析人員830人次，獲取監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)近20xx個(gè)，獲得了蘇家屯、通河鎮(zhèn)和達(dá)連河3個(gè)斷面從污染帶前鋒到達(dá)至穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的完整監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并且在水質(zhì)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)空氣、冰、底泥和水生生物樣品進(jìn)行了檢測(cè)，獲得了多方面的數(shù)據(jù)，為松花江水污染環(huán)境影響評(píng)估和生態(tài)恢復(fù)研究奠定了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
四、廉政建設(shè)
我站根據(jù)市委、市環(huán)保局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體部署，結(jié)合監(jiān)測(cè)站實(shí)際制定了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案。按照市委“快、準(zhǔn)、實(shí)”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入動(dòng)員，在思想上提高認(rèn)識(shí)，在具體工作中，建立制約機(jī)制。在涉及大筆資金的儀器采購(gòu)上，采取了由總工辦牽頭制定購(gòu)置計(jì)劃，相關(guān)業(yè)務(wù)科室提出技術(shù)要求，提出最優(yōu)采購(gòu)方案，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)等具體措施，堵住了購(gòu)置環(huán)節(jié)上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應(yīng)用，從而保證了用最低價(jià)格購(gòu)置優(yōu)質(zhì)儀器。在對(duì)外委托監(jiān)測(cè)服務(wù)工作中，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系要求，對(duì)業(yè)務(wù)科室職能進(jìn)行了重新劃分，將采樣、分析和報(bào)告三項(xiàng)工作實(shí)行三分開(kāi)，避免了監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)上的暗箱操作，提高了監(jiān)測(cè)報(bào)告的公正性和真實(shí)性，得到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)，一年來(lái)收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實(shí)處。
20xx年哈爾濱市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心站要在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家總站、省監(jiān)測(cè)中心站和市環(huán)保局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)職能，為我市全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。
我站20xx年的工作思路是：以創(chuàng)國(guó)家先進(jìn)監(jiān)測(cè)站為目標(biāo)，以為環(huán)境管理服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞我市創(chuàng)建環(huán)保模范城和衛(wèi)生城創(chuàng)建工作，不斷提高監(jiān)測(cè)能力和為社會(huì)服務(wù)能力，全面、優(yōu)質(zhì)地完成環(huán)保模范城創(chuàng)建和衛(wèi)生城監(jiān)測(cè)工作及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)。
加強(qiáng)能力建設(shè)，提高五個(gè)能力。提高監(jiān)測(cè)技術(shù)能力，特別是對(duì)突發(fā)性環(huán)境污染事故的應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力；提高科學(xué)研究能力，積極開(kāi)展具有前瞻性的和環(huán)境熱點(diǎn)問(wèn)題、與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活關(guān)系較大的環(huán)境問(wèn)題的研究；提高科學(xué)管理能力，建立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)；提高綜合分析能力，掌握我市環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀、污染原因及質(zhì)量的變化趨勢(shì)；提高服務(wù)社會(huì)能力，積極開(kāi)展室內(nèi)環(huán)境、裝飾裝修材料、無(wú)公害基地、無(wú)公害農(nóng)作物和食品等會(huì)服務(wù)性檢測(cè)工作。
重點(diǎn)工作：
1、按環(huán)保模范城創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完成監(jiān)測(cè)工作。做好環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)、城市水功能區(qū)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)、交通干線噪聲監(jiān)測(cè)、工業(yè)廢水排放和工業(yè)固體廢物處置利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。按要求建立檔案，編制報(bào)告、報(bào)表資料。
2、新開(kāi)展磨盤山水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)、垃圾場(chǎng)滲濾液監(jiān)測(cè)，與國(guó)家總站聯(lián)系，明確區(qū)域環(huán)境噪聲和交通噪聲是否包含松北區(qū)和呼蘭區(qū)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
3、完成水、氣、聲環(huán)境例行監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)任務(wù)。
4、完成生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。按我局建立的六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，繼續(xù)進(jìn)行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產(chǎn)等六大生態(tài)系統(tǒng)的調(diào)查與監(jiān)測(cè)工作，編寫完成《哈爾濱市生態(tài)環(huán)境狀況報(bào)告》。
5、完成污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。健全突發(fā)性環(huán)境事故危險(xiǎn)源檔案；完成一次污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)演練；進(jìn)行污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)培訓(xùn)，做好污染事故應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。
6、積極開(kāi)展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環(huán)保局申請(qǐng)立項(xiàng)《哈爾濱市大氣環(huán)境顆粒物源解析研究》、《生物檢測(cè)及種群優(yōu)化在制藥廢水處理中的應(yīng)用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數(shù)值模式預(yù)報(bào)的研究》和《哈爾濱市排污權(quán)交易體系的研究》等科研課題。按計(jì)劃完成市科技攻關(guān)項(xiàng)目《電磁輻射調(diào)查與研究》。
7、完成中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可復(fù)評(píng)審和省計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審工作。使我站在實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理方面再上一級(jí)新臺(tái)階，為申請(qǐng)創(chuàng)辦國(guó)家優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
8、做好區(qū)、縣（市）網(wǎng)絡(luò)站技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量考核及業(yè)務(wù)管理工作。
9、完成實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作。立實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，并使之不斷完善。實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)分析原始記錄和所有信息網(wǎng)上傳輸、監(jiān)測(cè)上審核，使我站管理水平再上一個(gè)臺(tái)階，把我站的監(jiān)測(cè)管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化軌道。
10、開(kāi)展服務(wù)性委托監(jiān)測(cè)工作，包括室內(nèi)環(huán)境污染、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、無(wú)公害基地、裝飾裝修材料等社會(huì)委托服務(wù)性監(jiān)測(cè)工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會(huì)的關(guān)注。對(duì)于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結(jié)束，**年向我們招收之際，特做了一下**年工作計(jì)劃：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)
對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理
部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范
將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)
整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说�.需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年古滎鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作在區(qū)人口計(jì)生委的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照以實(shí)事求是為原則，以準(zhǔn)確無(wú)誤為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致的開(kāi)展好計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作
一、各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況
截止20xx年12月底我鎮(zhèn)總?cè)丝?7295人，已婚育齡婦女5355人，其中零孩434人，一孩2688人，二孩以上2133人。全鎮(zhèn)共出生318人，(政策內(nèi)生育300人)，其中一孩241人，二孩76人,男孩165人，女孩153人;四項(xiàng)手術(shù)完成413例;新婚246對(duì)。
根據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)全年出生率為11.65‰,死亡率為5.6‰，二孩出生率為23.90%，性別比為107(一孩性別比103，二孩性別比130)，政策生育率為94.34%，已婚育齡婦女占總?cè)丝?9.62%。
二、生育證發(fā)放工作
(一)農(nóng)業(yè)一孩生育證發(fā)放管理
嚴(yán)格按照市、區(qū)計(jì)生委生育證發(fā)放管理辦法實(shí)行一孩生育證登記發(fā)放制度，做到檢查一個(gè)，發(fā)放一個(gè)，登記一個(gè)。共發(fā)放20xx年農(nóng)業(yè)生育證226人,20xx年農(nóng)業(yè)生育證72人。 公開(kāi)發(fā)放程序，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)一孩生育證免費(fèi)發(fā)放制度，確保一孩生育證發(fā)放及時(shí)率、準(zhǔn)確率100%。
(二)農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放
堅(jiān)持公平公開(kāi)、公正的原則，對(duì)各行政村符合男到女家、再婚條件申報(bào)二胎對(duì)象，把好對(duì)象資料初審關(guān)，保證二孩生育證初審合格率100%。今年共發(fā)放20xx年度二孩生育證89人，其中換證40人，新證49人。在生育證發(fā)放中，嚴(yán)格登記制度，對(duì)當(dāng)時(shí)不能發(fā)放的告知當(dāng)事人理由及手續(xù)，堅(jiān)持一次性辦事。堅(jiān)持.計(jì)生村務(wù)公開(kāi)，將各村當(dāng)月生育證發(fā)放、出生統(tǒng)計(jì)公開(kāi)，特別是農(nóng)業(yè)二孩生育證發(fā)放情況，準(zhǔn)確及時(shí)公開(kāi)，發(fā)證對(duì)象名單上公開(kāi)欄，明白卡發(fā)放到戶，接受群眾監(jiān)督。
三、加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度
(一)組織培訓(xùn)班，提高村級(jí)計(jì)生專干業(yè)務(wù)水平
為適應(yīng)新形式下的計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)村計(jì)生專干的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，多次組織參加培訓(xùn)班，提高村專干整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。11月16日召開(kāi)各村婦女主任和村計(jì)生專干例會(huì)，對(duì)各科室業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。12月16日，組織各村計(jì)生專干參加區(qū)計(jì)生委業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓村級(jí)管理員對(duì)村級(jí)人口和計(jì)劃生育信息化應(yīng)用平臺(tái)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提高她們的業(yè)務(wù)水平。
(二)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)微機(jī)人員的培訓(xùn)
由于我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作人員今年5月份調(diào)人，無(wú)論在業(yè)務(wù)知識(shí)上，還是微機(jī)操作上，都不熟練，我們認(rèn)真作好新老交替，發(fā)揮老統(tǒng)計(jì)員的“傳幫帶”作用，對(duì)業(yè)務(wù)新手加強(qiáng)培訓(xùn)。11月3日，我鎮(zhèn)辦統(tǒng)計(jì)工作人員參加鄭州市計(jì)生委的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，拓寬了統(tǒng)計(jì)員的知識(shí)面，使他們更加明確了自己的職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任心，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和微機(jī)的操作能力。
四、加大排查力度，減少漏檔漏管漏報(bào)。
加強(qiáng)了對(duì)非婚生育和非農(nóng)業(yè)常住人員的管理，婚姻制度及戶籍制度的改革給基層計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了難度，事實(shí)婚姻和遷入人員增多且難以掌握，加強(qiáng)了對(duì)民政、衛(wèi)生、派出所反饋的.信息逐一進(jìn)行核對(duì)，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，及時(shí)上檔，減少了育齡婦女的漏檔漏管及出生漏報(bào)現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)考核工作
為保證各村上報(bào)信息的及時(shí)和準(zhǔn)確程度，年初統(tǒng)計(jì)工作對(duì)各村制定了詳細(xì)的考核方案，把各項(xiàng)指標(biāo)變動(dòng)、育齡婦女漏檔漏管、臺(tái)帳變更、生育證發(fā)放公開(kāi)情況等方面作為考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)，增強(qiáng)了各村專干和宣傳員的責(zé)任心，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，保證了統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)的及時(shí)準(zhǔn)確。
六、完善統(tǒng)計(jì)資料檔案的管理
一是進(jìn)行對(duì)新臺(tái)賬的整理工作。二是鎮(zhèn)資料檔案室將各村統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息變更單、分村分柜進(jìn)行存放管理，放置整齊、方便查詢。四是協(xié)調(diào)好各科室的業(yè)務(wù)工作，保證各科室的業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)一致，確保各科室的信息一致統(tǒng)一。
七、加強(qiáng)信息化建設(shè)
(一)20xx年，我鎮(zhèn)政府高度重視信息化建設(shè)工作，集中時(shí)間與人力，在政府資金緊張的情況下，投資建成計(jì)劃生育系統(tǒng)功能完善、規(guī)范高效的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育信息化建設(shè)的跨越式發(fā)展，促進(jìn)了整體工作水平的大提高。
(二)我們?cè)?0xx年MIS數(shù)據(jù)庫(kù)完善的基礎(chǔ)上，注重MIS庫(kù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)以前漏采的信息及時(shí)采集，對(duì)入庫(kù)的信息再進(jìn)行核對(duì)，補(bǔ)充缺項(xiàng)，修正漏項(xiàng)，處理重項(xiàng)。計(jì)生辦工作人員也不定時(shí)下村入戶核對(duì)MIS個(gè)案信息錄入情況，并較好的完成了數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量核查工作。
八、其他工作
1、為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)生臺(tái)帳，我們?cè)诶龝?huì)日統(tǒng)計(jì)、科技聯(lián)合辦公，由統(tǒng)計(jì)人員和科技人員負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)生報(bào)表進(jìn)行審核，確保無(wú)誤后交微機(jī)員錄入微機(jī)，保證了統(tǒng)計(jì)、科技資料的一致性。
2、對(duì)區(qū)計(jì)生委安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)都能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成。
存在的問(wèn)題和20xx年工作打算
一、問(wèn)題
1、婚姻制度和戶籍制度的改革，造成了新婚、遷出、遷入的不好掌握，造成一段時(shí)間內(nèi)育齡婦女漏登、漏管。
2、新條例的實(shí)施使四項(xiàng)手術(shù)工作難度加大，四術(shù)超期呈增多趨勢(shì)。
3、由于村級(jí)計(jì)生專干平均年齡較大，信息化知識(shí)較缺乏。
二、20xx年工作打算
1、抓好人口出生性別比治理工作，重點(diǎn)加大對(duì)私自引流產(chǎn)的打擊力度，嚴(yán)把二孩換證關(guān)。
2、做好全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本情況的調(diào)查，對(duì)今年省、市考核前的排查情況進(jìn)行處理和完善，針對(duì)事實(shí)婚姻、未婚生育現(xiàn)象，加大宣傳力度和瞞報(bào)、漏報(bào)的處理力度。
3、加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)計(jì)生人員計(jì)生軟件使用培訓(xùn)力度。
工作年度計(jì)劃 篇8
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20xx年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此，財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的.；同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去；對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度，需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口，出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，思想?yún)R報(bào)專題會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會(huì)計(jì)忙，并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來(lái)更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過(guò)自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作：認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
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