工作年度計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

　　1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作，范文之年度工作計劃：財務(wù)年度工作計劃。

　　2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計，并按有關(guān)部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

　　3、配合外部審計機(jī)構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計，提高資金使用效益。

　　4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財務(wù)制度建設(shè)。

　　5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會計科目，編制會計憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

　　7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營的流暢。

　　8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。

　　9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。

　　二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

　　1、貨幣資金安全，年度工作計劃《財務(wù)年度工作計劃》。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放；對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映；及時加以整改。

　　2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

　　3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源；對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

　　4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

　　三、加強(qiáng)考核考評、提高工作質(zhì)量

　　1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

　　2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

　　3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

　　4、建立和健全自我約束的'企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊伍建設(shè)

　　隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度，提高會計人員的法制觀念，加強(qiáng)會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴(kuò)大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強(qiáng)計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實(shí)際操作水平。

　　3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文，可促進(jìn)理論知識，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求，確保公司和各部門各項工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。

工作年度計劃 篇2

　　社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依托社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

　　一、建立組織網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮黨組織的核心作用

　　強(qiáng)本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人，下設(shè)黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，完善組織網(wǎng)絡(luò)。

　　（一）實(shí)行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”,充分發(fā)揮在職黨員“八小時”在維護(hù)穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用，根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到的活動，社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實(shí)現(xiàn)了30個微心愿活動。

　　社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網(wǎng)格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動日。

　　（二）抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業(yè)改制黨員接回“家”；按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進(jìn)組織設(shè)置、改進(jìn)管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”；及時解決社區(qū)黨組織活動場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)和加強(qiáng)社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)，為國有企業(yè)改制黨員建好“家”；積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。

　　（三）先鋒活力帶隊伍 服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊伍，社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機(jī)制，將社區(qū)117棟樓房劃分為9個網(wǎng)格片區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”，組建黨員志愿者服務(wù)隊、就業(yè)幫扶服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊等8支隊伍，開展 “困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進(jìn)百家門，知進(jìn)家情，解百家難，暖百家心，創(chuàng)百家業(yè)”，入戶率達(dá)100%。

　　二、社區(qū)積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政文化工作

　　把廉政文化進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機(jī)的一個整體，突出立體效應(yīng)，進(jìn)一步增加陣地和抓手，進(jìn)一步拓展載體，進(jìn)一步開闊思路，注重結(jié)合實(shí)際，做到潤物細(xì)無聲，老百姓易于接受。同時，利用社區(qū)廉政文化宣傳，充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機(jī)關(guān)干部八小時之的民主監(jiān)督，促進(jìn)干部隊伍建設(shè)。其次，提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此，我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次，加強(qiáng)社區(qū)民主管理，充分認(rèn)識到抓社區(qū)民主管理對推動社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性，積極推動落實(shí)“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀(jì)檢員，通過組織保障，進(jìn)一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實(shí)效。

　　三、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計劃生育工作

　　社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女 2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據(jù)屬地管理要求，社區(qū)實(shí)行綜合服務(wù)，科學(xué)管理相結(jié)合，宣傳教育為主，避孕為主，經(jīng)常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育，生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數(shù)達(dá)20xx多人次。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)開展執(zhí)行上的計劃生育的各種規(guī)章制度，利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、計劃生育知識，培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育，按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計劃生育各種明細(xì)帳。

　　社區(qū)定期做好流動人口的清查工作，通過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節(jié)育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作，防止計劃懷孕和生育。社區(qū)每個季度對流動人口做好查證驗(yàn)證工作。

　　四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)

　　社區(qū)有254名殘疾人，對于他們，我們以扶貧解困為重點(diǎn)，為殘疾人辦實(shí)事，謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費(fèi)服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護(hù)理補(bǔ)貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，社區(qū)通過各種渠道，對殘疾人進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進(jìn)行了手工編織培訓(xùn)，安排了12名殘疾人就業(yè)。

　　五、切實(shí)落實(shí)民政優(yōu)撫，關(guān)心弱勢群體

　　為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實(shí)際困難，按照城市最低生活保障要求，社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實(shí)，對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保，社區(qū)有 187戶 337人享受了低保，年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作，由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊伍，開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動，本著“以人為本、為民解困”的理念，積極組織開展了“愛心獻(xiàn)百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現(xiàn)金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社區(qū)將群眾的困難記在心上，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的'心坎上，得到了居民群眾的好評。

　　六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，做好勞動社會保障工作

　　為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業(yè)工作，社區(qū)的勞動保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進(jìn)行了專人專檔，全部納入微機(jī)化管理，今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險擴(kuò)覆指標(biāo)。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險4700余人。通過電話或上門服務(wù)，為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實(shí)際困難；為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)；幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進(jìn)，各項工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)，社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證，幫助失業(yè)職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，今年安排了4050人員就業(yè)49人，免費(fèi)職業(yè)介紹182人，年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況，并對作出特殊貢獻(xiàn)和困難人員進(jìn)行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，送去了現(xiàn)金和慰問品，使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節(jié)期間，社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。

工作年度計劃 篇3

　　九月份：

　　1、主題教育活動：《 討論“我為校園規(guī)范獻(xiàn)計獻(xiàn)策” 》、《良好的行為是成功的基礎(chǔ)》。

　　2、積極校籃球賽：由體育委員負(fù)責(zé)，發(fā)動全班學(xué)生積極報名，為集體爭光。

　　3、月考。

　　十月份：

　　1、主題教育活動：討論《我心目中的'中學(xué)生形象》，學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。

　　2、復(fù)習(xí)迎考。抓好各門學(xué)科的復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備文化課期中考試。

　　3、班級學(xué)習(xí)成果評比。包括作業(yè)規(guī)范和筆記規(guī)范評比。

　　十一月份：

　　1、主題教育活動：結(jié)合學(xué)校社會考察活動安排，班級進(jìn)行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、集體主義教育。

　　2、期中考試及總結(jié)分析，調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定下半期工作學(xué)習(xí)計劃。

　　3、家長會，共同分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，溝通教育心得，促進(jìn)后半期工作的更好開展。

　　4、月考。

　　十二月份：

　　1、主題教育活動：元旦慶祝活動；學(xué)生心理健康教育、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)等等。

　　2、各文化克復(fù)習(xí)迎考。

　　一月份：

　　1、主題教育活動：考試心理輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)等。

　　2、期末考試。

　　3、學(xué)生學(xué)期測評工作；評優(yōu)工作及假期安全教育。

　　4、家長會。分析總結(jié)學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)及生活情況，假期工作安排

工作年度計劃 篇4

　　一、堅定信心，堅持依法征收，確保財政收入應(yīng)收盡收

　　20xx年，我區(qū)財政受經(jīng)濟(jì)影響下行壓力較大，短期內(nèi)不會明顯好轉(zhuǎn)。為此，我們必須堅定信心，堅持依法征稅，強(qiáng)化收入征管，查找薄弱環(huán)節(jié)，加大稅收稽查，堵塞漏洞，確保財政收入應(yīng)收盡收。繼續(xù)做好“營改增”試點(diǎn)工作，做好重點(diǎn)企業(yè)主輔分離工作，做大做實(shí)營業(yè)稅基數(shù)。另一方面加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，盤活存量資產(chǎn)，繼續(xù)做好國有資產(chǎn)處置工作，努力促進(jìn)國有資產(chǎn)保值增值。同時加強(qiáng)非稅收入征管，做到應(yīng)收盡收，保證非稅收入及時入庫。

　　二、深化財政財政，加強(qiáng)財政資金監(jiān)管，硬化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制一般性支出增長

　　（一）是堅持厲行節(jié)約的原則，按照中央“八項規(guī)定”和國務(wù)院“約法三章”的要求，嚴(yán)格控制各部門、各單位的機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和樓堂館所等基本建設(shè)支出，大力壓縮一般性支出。嚴(yán)格控制預(yù)算追加，保證一般性支出只減不增，把有限的資金更多投向經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生改善上。

　　（二）是深入推進(jìn)各項財政管理改革。完善全口徑預(yù)算體系，財政收支全部納入預(yù)算，努力提高財政科學(xué)化、精細(xì)化管理水平。健全透明預(yù)算制度，推進(jìn)預(yù)決算公開常態(tài)化。全面推進(jìn)國庫集中支付和公務(wù)卡結(jié)算改革。

　　（三）是加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)扶持資金的`監(jiān)管，強(qiáng)化招商引資企業(yè)的合同管理，完善簽約和監(jiān)管機(jī)制，做到事前有監(jiān)督，事后有管理，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶持資金的績效評價工作深入開展，不斷提高財政資金使用效益。

　　三、全力推進(jìn)民生工程、收入倍增和非公企業(yè)公積金等考核工作

　　進(jìn)一步完善民生工程協(xié)調(diào)機(jī)制和部門聯(lián)動機(jī)制，加大督查和考核力度，及時查找和發(fā)現(xiàn)薄弱項目、薄弱環(huán)節(jié)，督促承辦部門嚴(yán)格按照要求實(shí)施，確保圓滿完成目標(biāo)任務(wù)；加強(qiáng)資金管理，做到資金配套足額、撥付程序暢通、操作規(guī)范嚴(yán)格；強(qiáng)化政策宣傳，增進(jìn)政府和群眾之間的互動，切實(shí)提高群眾政策知曉率和滿意度；集思廣益，科學(xué)謀劃20xx年民生工程項目。

　　進(jìn)一步完善推進(jìn)收入倍增的制度措施，增強(qiáng)責(zé)任部門整體工作合力，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，加大低收入家庭保障力度，促進(jìn)年度倍增計劃實(shí)現(xiàn)。做好非公企業(yè)公積金推進(jìn)工作，督促各單位把握好時間節(jié)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保完成全年任務(wù)。

　　四、著力化解債務(wù)，推進(jìn)平臺公司轉(zhuǎn)型

　　利用國務(wù)院出臺加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理意見的契機(jī)，摸清存量債務(wù)家底，明確方向，認(rèn)真做好存量債務(wù)化解和在建工程的后續(xù)融資工作。重點(diǎn)做好新馬二期企業(yè)債發(fā)行工作，積極爭取地方債發(fā)行政策。認(rèn)真研究平臺公司轉(zhuǎn)型政策，做好與區(qū)屬平臺公司之間的資產(chǎn)重組和優(yōu)化整合工作，增強(qiáng)其自身造血功能。

　　五、密切關(guān)注財政配套改革，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)研究。

　　密切關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策走勢，加強(qiáng)預(yù)算法及相關(guān)配套政策的學(xué)習(xí)研究，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真分析研究，主動作為，充分發(fā)揮財政促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的職能作用，提出適合我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)發(fā)展的財政政策建議和措施，為實(shí)現(xiàn)“中部一流，全國領(lǐng)先”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和“建設(shè)安徽最具有核心競爭力的現(xiàn)代化新城區(qū)”貢獻(xiàn)力量。

工作年度計劃 篇5

　　指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，教導(dǎo)處將以“讓學(xué)引思”課堂改革為中心，以構(gòu)建理想課堂為目標(biāo)，圍繞《鹽都區(qū)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量考評細(xì)則》，努力提升教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，把握教育新常態(tài)，改進(jìn)教育教學(xué)制度和工作方式，提升教育教學(xué)活力，加強(qiáng)課程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，科學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)新教育實(shí)驗(yàn)。

　　工作目標(biāo)

　　1．嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)行為，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。

　　2．強(qiáng)化有效教學(xué)研究，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3．積極開展活動育人，促進(jìn)學(xué)校特色登攀。

　　工作措施：

　　一、教學(xué)常規(guī)：重視過程，著眼細(xì)節(jié)，追求有效

　　嚴(yán)格執(zhí)行省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》精細(xì)教育教學(xué)管理，堅決貫徹“五嚴(yán)”規(guī)定，努力實(shí)現(xiàn)“輕負(fù)高質(zhì)”，努力向素質(zhì)教育縱深發(fā)展。

　　1．規(guī)范執(zhí)行課程計劃

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開齊開足上好全部課程，科學(xué)合理編排課表，并上墻、上網(wǎng)公布，接受社會監(jiān)督；杜絕隨意代課，私自調(diào)課。繼續(xù)加強(qiáng)巡課的力度，及時記錄，反饋。不斷促進(jìn)教師增強(qiáng)執(zhí)行課程計劃的法規(guī)意識，規(guī)范教學(xué)行為。

　　2．規(guī)范教師集體備課

　　扎實(shí)開展集體備課，每次集體備教導(dǎo)處要嚴(yán)格考勤。集體備課有計劃，有安排，有檢查。按照“個人初備，集體研討，二次備課，反思提升”的集體備課程序，嚴(yán)格做到定時間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，保證集體備課的實(shí)效性和指導(dǎo)性。

　　3．規(guī)范學(xué)生作業(yè)布置

　　減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)首先從作業(yè)抓起，實(shí)行學(xué)生家庭書面作業(yè)總量控制：一、二年級不留書面家庭作業(yè)，小學(xué)中高年級學(xué)生每天書面家庭作業(yè)控制在1小時以內(nèi)。作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度，側(cè)重探究性、實(shí)踐性作業(yè)和預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)性作業(yè)，避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。

　　4．堅持“五認(rèn)真”“四有效”

　　教育局的研訓(xùn)部和督導(dǎo)室開學(xué)將對各學(xué)校進(jìn)行一日視導(dǎo)，教導(dǎo)處將繼續(xù)加大“五認(rèn)真”檢查的力度和密度。杜絕“平時馬虎對待，檢查才嚴(yán)陣以待”的現(xiàn)象。使每位教師都能做到“四有效”，即：

　　有效備課、有效上課、有效聽課：要求每位教師每學(xué)期聽課不少于30節(jié)，中層以上干部聽課不少于40節(jié)，聽完課后要及時組織評課，互幫互學(xué)。有效作業(yè)：作業(yè)要體現(xiàn)基礎(chǔ)性、層次性和選擇性，滿足不同層次學(xué)生的需要，務(wù)求針對性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)。要以學(xué)校對作業(yè)設(shè)計和批改要求為依據(jù)，認(rèn)真規(guī)范批改，杜絕積壓，作業(yè)必須堅持“四必”：即有發(fā)必收，有收必改，有錯必糾，有練必評。要重視學(xué)生的書寫習(xí)慣的養(yǎng)成教育，讓學(xué)生愛護(hù)作業(yè)本，認(rèn)真書寫每次作業(yè)。學(xué)生作業(yè)本必須統(tǒng)一規(guī)范要求，統(tǒng)一使用格式，中、高年級必須使用鋼筆書寫，薄本要整潔，教師批改符號要統(tǒng)一、規(guī)范、醒目，起示范榜樣作用。

　　5．重視“培優(yōu)”“補(bǔ)差”

　　本學(xué)期，在切實(shí)做好減負(fù)工作的前提下，教導(dǎo)處要高度重視“培優(yōu)、補(bǔ)差”過程性的監(jiān)督與指導(dǎo)，拿出培優(yōu)補(bǔ)差具體方案，特別注重“補(bǔ)差”， 重視班級后30%學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，摸清致差原因，因人而異、對癥下藥。對“學(xué)困生”多鼓勵、少批評，多輔導(dǎo)、不放任，高度關(guān)注有效轉(zhuǎn)化學(xué)困生，建立后30%學(xué)生成長檔案，促使各科教學(xué)質(zhì)量再上臺階，力爭使班級學(xué)生的合格率和優(yōu)秀率達(dá)到目標(biāo)要求。

　　二、學(xué)科建設(shè)：夯實(shí)基礎(chǔ)，注重效益，提升質(zhì)量

　　1．強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)與研究，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

　　語文學(xué)科要通過語文綜合實(shí)踐活動和廣泛閱讀行動，讓學(xué)生親近母語，走入“文化”，注重學(xué)生的聽、說、讀、寫的培養(yǎng)，提升語文素養(yǎng)。教導(dǎo)處要統(tǒng)一部署，引領(lǐng)孩子徜徉書海，浸潤書香。要組織鹽城晚報小記者參與晚報活動，組織稿件發(fā)表；學(xué)生采蜜本要正常使用，要開展展示評比活動；開展“聆聽花開的聲音”學(xué)生讀書成長匯報會；開展“親近母語 享受閱讀”傳統(tǒng)文化教育，舉辦“漢字英雄（聽寫）、成語接龍、古詩擂臺”大賽等。

　　數(shù)學(xué)學(xué)科要與生活實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)運(yùn)用能力和數(shù)學(xué)思維能力，開展豐富多彩的學(xué)科活動，讓學(xué)生充分地感受到數(shù)學(xué)的力量，不斷積累數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

　　英語學(xué)科要加強(qiáng)口語訓(xùn)練與實(shí)際運(yùn)用的交融整合，開展第三屆“英語節(jié)”等活動，創(chuàng)設(shè)良好的氛圍，真正培養(yǎng)學(xué)習(xí)英語的興趣和能力，提高學(xué)生英語會話能力。

　　藝術(shù)學(xué)科一要要求學(xué)生“懂基本知識，唱課本歌曲，畫生活（想象）圖像，奏一種樂器”；二要正常開展藝術(shù)社團(tuán)活動，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝術(shù)特長人才。體育學(xué)科要著眼于“學(xué)會并運(yùn)用體育技能，形成并追求體育精神”的目標(biāo)。

　　2. 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，優(yōu)化教學(xué)管理。

　　在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)處將組織學(xué)科骨干老師和校長主任推門聽課、學(xué)生問卷、期中期末質(zhì)量調(diào)研等加大質(zhì)量監(jiān)控力度，并及時召開質(zhì)量分析會，質(zhì)量有明顯滑坡的老師，校長室要進(jìn)行個別誡勉談話。力促老師養(yǎng)成“天天都認(rèn)真”的工作習(xí)慣。

　　三、學(xué)生文化：激發(fā)興趣，做優(yōu)特色，和諧發(fā)展

　　1. 強(qiáng)勢推進(jìn)晨誦午讀，彰顯書香校園特色。

　　按學(xué)校推薦的必讀和選讀書目，定期調(diào)研教師快樂閱讀的備課和學(xué)生的`采蜜本，保證孩子每天半小時的閱讀。發(fā)揮圖書館的價值，組織學(xué)生實(shí)地閱讀，加強(qiáng)巡查和考核的力度，提升該課程的質(zhì)量。積極營造班級閱讀的氛圍，全方面開展“培養(yǎng)卓越口才”系列活動，為學(xué)生搭建展示的平臺，真正書香成為學(xué)校的特色項目。

　　2．積極開展校園文化活動。

　　以豐富多彩的學(xué)科文化活動為抓手，組織各類活動競賽，豐富學(xué)生的校園生活，陶冶學(xué)生的情操，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，打造禮儀校園、生態(tài)校園、書香校園、數(shù)字校園。和德育處密切配合，圍繞新教育十大行動---推進(jìn)每月一事開展活動。九月份入學(xué)儀式為主題的相關(guān)習(xí)慣培養(yǎng)和禮儀活動；十月份以“慶國慶”為主題，十一月份“陽光體育”活動，十二月份第三屆“英語節(jié)”，一月份以“樂思考，勤復(fù)習(xí)”為主題開展系列活動。

　　3.積極推進(jìn)體藝“2+1”工程。

　　在已成立籃球、足球、繩鍵、健美操等體育興趣小組基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)陽光體育運(yùn)動，確保學(xué)生每天都有一小時體育鍛煉活動，十一月份舉行校級運(yùn)動會。學(xué)生的藝術(shù)特長培養(yǎng)方面，繼續(xù)開設(shè)古箏、葫蘆絲、二胡等興趣小組，到校外聘請名師為學(xué)生上課，努力達(dá)到每個學(xué)生掌握“兩項體育技能”和“一種樂器”的目標(biāo)。

　　四、其他工作

　　1、配合其他科室做好各種迎評創(chuàng)建工作。

　　2、做好上傳下達(dá)工作，對各項工作認(rèn)真部署、落實(shí)。

　　3、完成校長室分配的其他各項工作。

　　主要工作安排：

　　九月份

　　1.按照省課時設(shè)定要求，開足開齊各門課程，落實(shí)課務(wù)，編排課表，全面制定學(xué)科教學(xué)計劃。

　　2.做好20xx級新生報名、編班等工作，與德育處協(xié)作開好第一次家長會。

　　3.開啟閱讀活動。

　　開展父母與孩子共讀一本書、親子閱讀征文、書香家庭評比等活動。

　　4.幫助學(xué)生總結(jié)暑期生活。

　　相關(guān)學(xué)科老師對所有學(xué)生暑期作業(yè)進(jìn)行解惑答疑，以年級組為單位對優(yōu)秀暑期作業(yè)進(jìn)行展評，按照一定比例對優(yōu)秀作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行表彰。

　　5.策應(yīng)課改教師風(fēng)采秀活動，配合教科室，協(xié)調(diào)好課務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)好推門聽課及點(diǎn)課活動。

　　十月份

　　1.策應(yīng)“相約星期六”活動。

　　2.總結(jié)上月學(xué)生閱讀、寫字開展情況，并作點(diǎn)評。

　　3.對部分年級學(xué)科進(jìn)行教學(xué)調(diào)研。

　　4.落實(shí)好期中檢測等事宜。

　　十一月份

　　1.對全校各學(xué)科，結(jié)合各年段學(xué)生實(shí)際，進(jìn)行課堂教學(xué)效果檢測，跟進(jìn)學(xué)生訪談、教師座談，評比教學(xué)質(zhì)量優(yōu)勝班級。

　　2.開展相關(guān)學(xué)科系列活動。

　　十二月份

　　1.重點(diǎn)調(diào)研各班級開設(shè)校本課程情況。

　　2.開展秋學(xué)期讀書成果匯報會。

　　3.全面進(jìn)行學(xué)生寫字達(dá)標(biāo)、考級等系列活動，抽評學(xué)生課堂作業(yè)，調(diào)閱部分學(xué)生的家庭作業(yè)。

　　元月份

　　1.做好學(xué)生的評價工作。

　　2.做好所有學(xué)科的期末檢測工作。

　　3.做好質(zhì)量評估工作。

　　注：本案隨學(xué)校工作以及上級教育主管部門的工作計劃可做適當(dāng)調(diào)整。

工作年度計劃 篇6

　　xx年我部門在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。

　　2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：

　　1）、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度；

　　2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時保質(zhì)完成銷售訂單；

　　3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人；

　　4）、溝通，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部門對接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計劃，召開產(chǎn)前組織會議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

　　3、 20xx年工作措施及方法：

　　1）、 人員方面：

　　員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時也會減少人員的流失；

　　2）、 做事的態(tài)度：

　　我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說過一句話態(tài)度決定一切是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結(jié)果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對了，不用尋求具體的工作方法，因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒Γ?/p>

　　3）、 成本管理方面：

　　20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個工貿(mào)公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo)，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準(zhǔn)； 通過20xx年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo)，但比去年全年的91%高出6個百分點(diǎn)。

　　特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性，才能取得如此的'成績，雖有個別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo)，但我相信，只要

　　抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

　　4）、質(zhì)量控制方面：

　　a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時配套好的激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；

　　c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施；

　　e、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　f、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息，并從公司實(shí)際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；

　　g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；

　　h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

　　4）、 安全方面：落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理；

　　安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。

　　a. 要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進(jìn)出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制，對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)入車間參觀，需有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

　　b. 定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

　　c. 將各項安全責(zé)任落實(shí)到個人，與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書，把安全工作落到實(shí)處；成績和榮譽(yù)代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí)，不斷提高知識水平和實(shí)踐能力，改正錯誤和缺點(diǎn)，克服困難和不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，通過自身努力，團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。

工作年度計劃 篇7

　　XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　(一)經(jīng)營情況

　　經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點(diǎn)6個點(diǎn)，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點(diǎn)21個，完成千村行動項目6個，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機(jī)房，15個接入網(wǎng)機(jī)房，43個移動機(jī)房，48個epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

　　1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時，用戶若對話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。

　　3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強(qiáng)員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實(shí)做好誠信教育活動，以務(wù)實(shí)、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

　　4、推行五個一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

　　5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點(diǎn)工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機(jī)申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發(fā)生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團(tuán)隊、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強(qiáng)。

　　8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點(diǎn)11個。

　　10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強(qiáng)干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊伍的.建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

　　一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強(qiáng)干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。

　　三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

　　2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。

　　一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。

　　二是做好基站建站建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

　　五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

工作年度計劃 篇8

　　為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》、《煤礦安全規(guī)程》等有關(guān)條例規(guī)定，保證職工的身體健康，特制定本計劃。

　　1、成立礦職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，由礦長任組長、副礦級任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。

　　2、本礦職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)制定職業(yè)病防治計劃、綜合防塵措施、粉塵檢測制度，并組織實(shí)施。按規(guī)定對各類從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和職業(yè)病檢查，監(jiān)督從業(yè)人員勞動防護(hù)用品的采購、監(jiān)定、發(fā)放工作。

　　3、職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對全礦職工預(yù)防職業(yè)病基本知識的教育工作，增強(qiáng)職工的自我防護(hù)意識。

　　4、井下作業(yè)場所的粉塵濃度、每月測定2次；地面測定1次。

　　5、每次測定結(jié)果必須與《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相對照，發(fā)現(xiàn)超標(biāo)時，應(yīng)及時分析原因，研究制定處理對策，實(shí)施切實(shí)可行的防治措施。

　　6、井下生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真落實(shí)綜合防治措施，按照防塵灑水的.規(guī)定，健全完善綜合防塵系統(tǒng)，并保證整個系統(tǒng)管道暢通，閥門合理，水源充足，操作靈便。

　　7、掘進(jìn)工作面還必須采用濕式打眼，沖刷煤壁、水炮泥，放炮噴霧，裝煤灑水等防塵措施，每部運(yùn)輸機(jī)頭或轉(zhuǎn)載點(diǎn)都必須安裝噴霧灑水等滅塵措施。

　　8、嚴(yán)格控制粉塵濃度和吸入人體，在采取綜合防塵滅塵措施的同時，還必須佩戴個人防塵口罩或面具。

　　9、供應(yīng)科必須準(zhǔn)備充足的綜合防塵所需的各種材料和職工防塵保護(hù)用品。財務(wù)科負(fù)責(zé)從礦安全技術(shù)專項資金中支付綜合防塵材料費(fèi)用。通風(fēng)科要監(jiān)督檢查綜合防塵系統(tǒng)的使用和完好程度，個人防塵用品使用情況該使用的不使用，按“三違”嚴(yán)肅處理。

　　10、井下綜合防塵系統(tǒng)要列入礦安全大檢查、專業(yè)檢查和日常檢查的重點(diǎn)項目。

　　11、勞資科會同醫(yī)院對新工人進(jìn)行職業(yè)健康檢查，并建立健康檔案。對符合《煤礦安全規(guī)程》第746條、第747條規(guī)定的不適合煤礦工作的人員，嚴(yán)禁招收入礦。

　　12、建立職業(yè)病體檢制度，職工健康體檢工作由勞資科和工會組織實(shí)施。每年12月組織接觸粉塵的職工到取得相應(yīng)資格的職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康體檢，檢查結(jié)果及時向礦職業(yè)衛(wèi)生科報告。

　　13、本職業(yè)危害防治計劃每年修訂一次，并制定其它配套制度和措施。

　　山西澤州天泰岳南煤業(yè)

　　20xx年3月1日

工作年度計劃 篇9

　　生物科學(xué)實(shí)驗(yàn)是以認(rèn)識生命運(yùn)動的本質(zhì)和規(guī)律為目標(biāo)的實(shí)踐。在每一個實(shí)驗(yàn)的過程中，從實(shí)驗(yàn)意念的產(chǎn)生到實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計，從實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析到實(shí)驗(yàn)報告的完成，每一步都有思維活動，每一步都是思維的結(jié)果。所以，生物科學(xué)實(shí)驗(yàn)有利于把學(xué)生帶入發(fā)現(xiàn)問題的情境，使學(xué)生在分析實(shí)驗(yàn)問題之中和在解決實(shí)驗(yàn)問題中鍛煉思維能力。現(xiàn)將本學(xué)期的生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作制定計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、思考問題和分析問題的能力及小組的協(xié)作精神。讓學(xué)生通過現(xiàn)象觀察事物的`本質(zhì)，從而認(rèn)識和揭示自然科學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和追求真理的意識，切實(shí)讓素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處。

　　二、教學(xué)要求

　　1．演示實(shí)驗(yàn)必須按課標(biāo)要求開足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。通過觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，使學(xué)生能夠獲得感性的認(rèn)識和驗(yàn)證，以加深對理論知識的理解。若有條件可改成分組實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的切身體驗(yàn)。

　　2．學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，也要按課程標(biāo)準(zhǔn)的要求把學(xué)生實(shí)驗(yàn)全部開齊。對于學(xué)生實(shí)驗(yàn)，若能當(dāng)堂看清實(shí)驗(yàn)結(jié)果的須在實(shí)驗(yàn)室里教師指導(dǎo)下進(jìn)行，教師監(jiān)督學(xué)生對每個實(shí)驗(yàn)達(dá)到操作規(guī)范、熟練的程度；培養(yǎng)他們濃厚的生物學(xué)興趣和語言表達(dá)能力。

　　3.在開放實(shí)驗(yàn)室方面，為了調(diào)動學(xué)生的積極性得到廣大學(xué)生的歡迎，查找與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)并且學(xué)生感興趣的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，提前列出實(shí)驗(yàn)配檔共學(xué)生們參考和選擇。每次開放實(shí)驗(yàn)室之前精心準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料、并且對實(shí)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)做，使教學(xué)能夠得心應(yīng)手。通過開放實(shí)驗(yàn)室活動，讓學(xué)生的動手能力和實(shí)驗(yàn)操作能力有所提高，并且激發(fā)學(xué)生生物學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

　　三、實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)方法

　　實(shí)驗(yàn)課教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際和設(shè)備條件等因素，采取探究式教學(xué)方法。讓學(xué)生多動腦、多思考，鍛煉自己能找到一些新方法、新步驟；在講授理論知識時，最好讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)的方法去歸納出這些知識，這樣做重在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)研究的思路與方法；加強(qiáng)能力的培養(yǎng)和知識的遷移，有利于充分發(fā)揮其科學(xué)思維和想象力。

　　四、實(shí)驗(yàn)教學(xué)的準(zhǔn)備工作

　　1．制定出本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度計劃，并寫明實(shí)驗(yàn)?zāi)夸洠瑢懨鲗?shí)驗(yàn)的日期、班級、節(jié)次、名稱，教學(xué)中按計劃安排實(shí)驗(yàn)。

　　2．任課教師須將實(shí)驗(yàn)通知單提前送交實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)教師必須將每個實(shí)驗(yàn)用到的儀器、藥品以及其他有關(guān)事宜提前準(zhǔn)備好，做到有備無患。

　　五、將德育工作滲透于教學(xué)中

　　1、讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中明確相互協(xié)助的重要性，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中團(tuán)結(jié)合作的精神。

　　2．要教育學(xué)生遵守實(shí)驗(yàn)規(guī)則，愛護(hù)財務(wù)，節(jié)約用水、電、藥品，從而養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。

　　3．要求學(xué)生嚴(yán)格認(rèn)真的按照實(shí)驗(yàn)要求來操作，細(xì)心觀察、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。

　　4．培養(yǎng)學(xué)生井然有序的工作習(xí)慣。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，把儀器放回原處，整理好實(shí)驗(yàn)臺，填寫好實(shí)驗(yàn)記錄

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