工作年度計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、繼續(xù)抓好增收節(jié)支工作

　　密切跟蹤經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化，加強(qiáng)財(cái)政運(yùn)行分析，針對(duì)預(yù)算收入執(zhí)行中的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)研究制定對(duì)策措施。配合督促各收入組織部門依法加強(qiáng)稅收征管，強(qiáng)化非稅收入管理，著力提高非稅收入預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。進(jìn)一步落實(shí)厲行節(jié)約的有關(guān)要求，嚴(yán)格控制行政成本和“三公經(jīng)費(fèi)”，壓縮一般性支出，健全厲行節(jié)約長(zhǎng)效機(jī)制。

　　二、積極向上爭(zhēng)取資金，保重點(diǎn)、保民生

　　（一） 繼續(xù)配合相關(guān)部門，積極對(duì)上爭(zhēng)取資金。

　　（二）積極籌集資金，繼續(xù)科學(xué)安排資金，確保20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目以及民生工程的`順利實(shí)施；繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)補(bǔ)貼政策，確保補(bǔ)助資金及時(shí)兌付；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基建投資項(xiàng)目建設(shè)、以及糧食直補(bǔ)、物流補(bǔ)貼等財(cái)政專項(xiàng)資金的跟蹤檢查，確保財(cái)政資金安全運(yùn)行和專款專用。

　　（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基建投資項(xiàng)目建設(shè)、以及物流補(bǔ)貼等財(cái)政專項(xiàng)資金的跟蹤檢查，確保專項(xiàng)資金使用的檢查面達(dá)到35%，確保財(cái)政資金安全運(yùn)行和專款專用。

　　三、加強(qiáng)財(cái)政收支預(yù)算執(zhí)行分析

　　做好月度預(yù)算執(zhí)行分析工作，召集國(guó)稅局、地稅局和國(guó)土局定期開展預(yù)算執(zhí)行分析研究。掌握重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)稅收情況，找準(zhǔn)影響全縣收支預(yù)算執(zhí)行的主要因素，加強(qiáng)財(cái)政經(jīng)濟(jì)互動(dòng)關(guān)系研究，準(zhǔn)確把握財(cái)政運(yùn)行規(guī)律。

　　四、做好20xx年部門預(yù)算編制工作

　　20xx年預(yù)算要進(jìn)一步控制和降低行政運(yùn)行成本，著力調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)；進(jìn)一步規(guī)范政府重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算和政府性基金預(yù)算編制，提高預(yù)算年初到位率；扎實(shí)開展實(shí)物費(fèi)用定額試點(diǎn)工作，完善公用經(jīng)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)，研究公用經(jīng)費(fèi)定額管理框架體系；繼續(xù)推進(jìn)預(yù)算信息公開工作，增強(qiáng)部門預(yù)算的透明度；按照中央、省、市要求，加強(qiáng)財(cái)政結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金的統(tǒng)籌使用，盤活存量資金。

　　五、認(rèn)真履職，繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督

　　（一）進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、財(cái)政預(yù)算的編制、執(zhí)行、決算等管理體系加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。

　　（二）繼續(xù)開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查，把深入開展會(huì)計(jì)信息質(zhì)量檢查作為源頭上防治丑陋的一大舉措，努力打造誠(chéng)信社會(huì)。

　　（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠民資金的監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。

　　（四）繼續(xù)做好“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，建立和完善管理制度，進(jìn)一步健全防治“小金庫(kù)”的長(zhǎng)效機(jī)制。分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政局國(guó)資辦年度工作總結(jié)及工作打算第2頁(yè)：加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，深化國(guó)有企業(yè)改革。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　年度目標(biāo)：爭(zhēng)做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計(jì)劃。

　　主要工作：全年?duì)I銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，從而達(dá)到提高營(yíng)業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭(zhēng)做XX人最滿意酒店的目標(biāo)。

　　重點(diǎn)工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營(yíng)銷工作的計(jì)劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場(chǎng)的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對(duì)客服務(wù)的感覺(jué)上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

　　一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。

　　1、 建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案；

　　A、 通過(guò)各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì)；

　　B、 按公司、職能部門、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費(fèi)情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔；

　　C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，建立起動(dòng)態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；

　　D、 及時(shí)對(duì)各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價(jià)值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；

　　E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo)，按各個(gè)類別分類：1）已來(lái)客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費(fèi)潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計(jì)劃地分析針對(duì)性的開展工作；

　　F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動(dòng)：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會(huì)通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、 劃定營(yíng)銷區(qū)域，制作區(qū)域營(yíng)銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

　　B、 每月制定客戶走訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí)；

　　C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計(jì)分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。

　　A、 對(duì)掛帳單位、重點(diǎn)消費(fèi)客戶，協(xié)議掛帳等重點(diǎn)客戶制定年度走訪、回訪計(jì)劃。通過(guò)各種形式體現(xiàn)對(duì)老客戶的尊重和親切感；

　　B、 依據(jù)區(qū)域營(yíng)銷圖制定出新客戶的開發(fā)計(jì)劃。并制定出年度目標(biāo)，分門別類加以落實(shí)、鞏固；

　　C、 針對(duì)不同類重點(diǎn)客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。

　　二、 努力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營(yíng)銷工作。

　　1． 結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場(chǎng)開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場(chǎng)的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場(chǎng)開發(fā)為輔。

　　A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳；

　　B、 雙休日的市場(chǎng)開發(fā)，堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的'宣傳工作，堅(jiān)持周末趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)及其他娛樂(lè)活動(dòng)。如演出提高趣味性、娛樂(lè)性，吸引家庭消費(fèi)。

　　4、 針對(duì)不同類型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營(yíng)銷工作。

　　A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營(yíng)造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺(jué)，活動(dòng)以?shī)蕵?lè)，民俗活動(dòng)為主，環(huán)境的點(diǎn)綴吉慶、祥和；

　　B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對(duì)的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請(qǐng)，吸引客人來(lái)店用餐，并在店內(nèi)營(yíng)造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對(duì)某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）

　　C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動(dòng)有創(chuàng)意，餐飲娛樂(lè)一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實(shí)施一票通；

　　D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：

　　1） 堅(jiān)持對(duì)就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時(shí)建立起兒童、小學(xué)生檔案；

　　2） 雙休日寒暑假系列營(yíng)銷活動(dòng)，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項(xiàng)活動(dòng)“一餐一卡集卡活動(dòng)”，趣味游戲（集知識(shí)、娛樂(lè)為一體）活動(dòng)。

　　三、 解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計(jì)劃、有針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　A、 每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（XX、XXX）進(jìn)行考察；

　　B、 解其價(jià)格、定位、營(yíng)業(yè)額、上座率、新菜品、的營(yíng)銷項(xiàng)目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。

　　四、 建立優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起由下至上的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

　　1） 將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實(shí)；

　　2） 全員參加，通過(guò)各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對(duì)服務(wù)的每桌客人；主管針對(duì)整個(gè)樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對(duì)重點(diǎn)客人；

　　3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實(shí)施；

　　4） 對(duì)營(yíng)銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。

　　五、 營(yíng)銷活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷活動(dòng)整體性、計(jì)劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。

　　1、 營(yíng)造濃郁的文化環(huán)境，對(duì)客、對(duì)己逐步形成“XX情結(jié)”。

　　A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點(diǎn)；

　　B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說(shuō)明老街、巷、景的由來(lái)，喚起客人對(duì)往事回憶；

　　C、 親情活動(dòng)連續(xù)不斷，營(yíng)造情感氛圍（如邀老街房來(lái)XX過(guò)春節(jié)、捎年貨等）。

　　D、 以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計(jì)劃地開展?fàn)I銷策劃及實(shí)施工作。

　　E、 酒店宣傳工作及時(shí)到位，通過(guò)各種渠道向客人宣傳，讓客人及時(shí)解酒店的新舉措。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)中心校工作計(jì)劃，積極實(shí)施課程改革，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，切實(shí)提高語(yǔ)文教師的素質(zhì)，提升教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)，確保語(yǔ)文教學(xué)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

　　二、具體工作及主要措施

　　（一）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)體

　　牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，拓展學(xué)習(xí)渠道，努力以教師強(qiáng)大的人格魅力和知識(shí)后盾熏陶學(xué)生，征服學(xué)生。

　　1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　（1）學(xué)習(xí)政治理論，提高自身思想道德修養(yǎng)。“身正為范”做一個(gè)高尚的人。

　　（2）學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，有一定的理論根基，做一個(gè)課改的明白人。

　　（3）學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的文化修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

　　（4）樹立“大語(yǔ)文觀”，培養(yǎng)自身廣博的閱讀興趣，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備。

　　（5）重視教學(xué)基本功“三字一話”及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力的訓(xùn)練。

　　（6）借鑒學(xué)習(xí)中心校賽教推出的學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等，促進(jìn)教師自身專業(yè)發(fā)展。

　　（注：各年級(jí)教研組教研內(nèi)容可根據(jù)各教研組實(shí)際情況作出調(diào)整。）

　　2、學(xué)習(xí)方式

　　（1）定計(jì)劃，定時(shí)間，定中心發(fā)言人，定教研內(nèi)容。

　　（2）交流、分享、學(xué)習(xí)中心發(fā)言人收集的教育理論、優(yōu)秀課例等。

　　（3）積極倡導(dǎo)每位教師做好“五個(gè)一”：

　　① 讀一本教育理論專著；

　　② 上一堂公開課；

　　③ 寫一篇教育教學(xué)論文；

　　④制作一個(gè)課件；

　　⑤做一次評(píng)課。

　　（4）借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。尤其是鼓勵(lì)教師參加區(qū)教育網(wǎng) “教師·風(fēng)采·展示”主題活動(dòng)。

　　（5）教研活動(dòng)與中心校“新教師觀摩課、優(yōu)秀教師示范課”活動(dòng)銜接。

　　教研組要多關(guān)注組內(nèi)新教師。培養(yǎng)新教師是教研組的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是關(guān)系到語(yǔ)文組的發(fā)展和進(jìn)步的根本性策略。新教師要刻苦磨練教學(xué)基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要多上公開課，勤聽指導(dǎo)老師和老教師的`課。老教師要向年輕教師的學(xué)習(xí)他們接受新事物的能力，要不斷更新思想，使我校的語(yǔ)文教育教學(xué)水平能有大幅度的提高。

　　（二）加強(qiáng)教研組相關(guān)建設(shè)

　　1、年級(jí)教研組長(zhǎng)職責(zé)：

　　各年級(jí)教研組長(zhǎng)是教研工作的骨干，應(yīng)在中心校領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮核心作用，引領(lǐng)與組織本組教師開展教研活動(dòng)。

　　（1）制訂工作計(jì)劃，作好工作總結(jié)，計(jì)劃與總結(jié)交語(yǔ)文教研組處。

　　（2）主持的教研活動(dòng),一要目的、內(nèi)容明確；二要聯(lián)系實(shí)際，既突出指導(dǎo)性，又要具有普遍性；三要強(qiáng)調(diào)效果。

　　20xx-2011學(xué)年度下學(xué)期小學(xué)語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃

　　（3）要認(rèn)真安排好每次教研活動(dòng)。每次活動(dòng)要有準(zhǔn)備、有中心、有中心發(fā)言人，有教研組活動(dòng)記錄。

　　（4）團(tuán)結(jié)本組教師，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，共同搞好教研工作。

　　（5）收集各種資料。根據(jù)紀(jì)律、發(fā)言、記錄等情況對(duì)組員進(jìn)行量化考核。

　　2、教研組員職責(zé)：

　　（1）遵守教研組紀(jì)律，不得無(wú)故缺席、遲到、早退。

　　（2）尊重其他教師勞動(dòng)成果，教研時(shí)仔細(xì)聽講，積極發(fā)言，勤于思考、認(rèn)真記錄。

　　（3）積極配合教研組活動(dòng)，認(rèn)真完成教研組分配的任務(wù)。

　　（4）與組內(nèi)教師互幫互助，誠(chéng)懇交流，努力成長(zhǎng)為一名有專業(yè)尊嚴(yán)的語(yǔ)文教師。

　　三、教研組活動(dòng)安排表

　　時(shí) 間 活動(dòng)內(nèi)容 負(fù)責(zé)人

　　3月份

　　1、語(yǔ)文年級(jí)組調(diào)研，提出教學(xué)中的困惑。

　　2、討論如何制定年級(jí)組教研計(jì)劃。

　　年級(jí)教研組長(zhǎng)；

　　4月份

　　1、教育理論、優(yōu)秀課例等的學(xué)習(xí)與研究。

　　2、各年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

　　3、配合中心校組織的各校賽教評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

　　年級(jí)教研組長(zhǎng)；

　　5月份

　　1、教育理論、優(yōu)秀課例等的學(xué)習(xí)與研究。

　　2、參加中心校公開示范課聽課、評(píng)課。

　　年級(jí)教研組長(zhǎng)；

　　中心校

　　6月份

　　1、中心校公開課觀摩。

　　2、教育教學(xué)論文、案例、隨筆、評(píng)課稿的交流收集。

　　3、擬寫教研組工作總結(jié)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、 指導(dǎo)思想：

　　要充分認(rèn)識(shí)酒店消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針政策，以酒店財(cái)產(chǎn)、客人、員工生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入本部門重要議事日程，采取必要措施，保障酒店消防工作落到實(shí)處，為酒店客人和員工營(yíng)造一個(gè)安全、詳和的環(huán)境。

　　二、 工作措施：

　　1、 建立健全消防管理及應(yīng)急組織，各部門負(fù)責(zé)人必須與總經(jīng)理 簽訂年度消防安全責(zé)任書，明確消防工作責(zé)任。最終達(dá)到齊抓共管之目的；

　　2、 制定年度消防工作計(jì)劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案（每年不得少于 2次）并逐項(xiàng)落實(shí)；

　　3、 結(jié)合酒店消防安全工作計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)與教育；

　　4、 對(duì)酒店的消防重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并做 好記錄；

　　5、 每年協(xié)同酒店工程部參與消防維保單位對(duì)酒店的消防設(shè)施、 設(shè)備，火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)、滅火、防排煙等消防系統(tǒng)進(jìn)行年度檢測(cè)；

　　6、 要求各義務(wù)消防隊(duì)員每天對(duì)本部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備， 滅火器等不少于二次檢查,并做好記錄存檔；

　　7、 加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理；

　　8、 全面貫徹執(zhí)行酒店安全培訓(xùn)管理制度，培訓(xùn)參與率及合格率 必須達(dá)100%，對(duì)于所應(yīng)慢接受能力有限的必須重復(fù)培訓(xùn)直到合格為止，員工通過(guò)培訓(xùn)后應(yīng)做到“四懂四會(huì)二知一通”。即四懂：一是懂得本崗位火災(zāi)的危害性，二是懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施，三是懂得撲救火災(zāi)的基本方法，四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四會(huì)：一是會(huì)報(bào)警，二是會(huì)使用消防滅火器材，三是會(huì)撲救初期火災(zāi)，四是會(huì)組織人員疏散逃生。二知：一是知道滅火器材的擺放位置，二是知道消防栓的位置。一通：保障消防車通道及疏散通道要暢通。

　　三、 具體做法：

　　1. 加強(qiáng)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)消防安全工作要點(diǎn)，要加強(qiáng)酒店消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全工作的實(shí)施。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任，保部經(jīng)理為副主任、各部門總監(jiān)、經(jīng)理為組長(zhǎng)成員的組織架構(gòu)，分工具體、責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對(duì)酒店安全負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職，嚴(yán)密防范，做好酒店消防安全管理工作，努力清除各種影響酒店安全的隱患，保障酒店財(cái)產(chǎn)安全、客人和全體員工的`生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2. 貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度： 為保證各項(xiàng)消防制度的貫徹落實(shí),本年度要落實(shí)好以下各項(xiàng)工作。

　　① 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和關(guān)于酒店消防安全方面的有關(guān)精 神，制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任負(fù)責(zé)人，及時(shí)檢查總結(jié)，把消防安全工作納入年終工作考核；

　　② 利用多種形式和渠道，對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)教育，加強(qiáng)防火安全培訓(xùn)教育；

　　③ 認(rèn)真安排好值班，義務(wù)消防員要盡心盡責(zé)，每天檢查酒店 各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備完好有效情況。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)的管理； 20xx年消防安全工作計(jì)劃

　　④ 定期檢查各類消防器材、重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及 時(shí)報(bào)告整改；

　　⑤ 各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷可關(guān)閉 電、氣、水源開關(guān)；

　　3. 全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針：做好酒店消防安全工作，關(guān)鍵是要防范于未然。實(shí)行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。每天部門義務(wù)消防隊(duì)員對(duì)酒店各自區(qū)域要巡邏、巡視，做好防火巡查工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)處理，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　　4. 全面開展消防大檢查：每月由保安部經(jīng)理或總經(jīng)理帶隊(duì)，對(duì)酒店每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大搜查,發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，特別是酒店的廚房、配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等重要部位要定期檢查，杜絕隱患存在，酒店義務(wù)消防員要按上級(jí)要求參加培訓(xùn)，特別是一些重要崗位人員，在酒店消防安全工作中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺(tái)帳資料，即消防安全工作計(jì)劃、消防安全工作會(huì)議記錄、消防安全工作檢查情況、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作培訓(xùn)、演練培訓(xùn)教育內(nèi)容、消防安全工作有關(guān)文件和要求等。

　　5. 開展好“119消防日”宣傳教育系列活動(dòng)。每年11月9日是酒 店消防宣傳日、也是酒店消防重要檢查日。

　　6. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

　　酒店每月由保安部經(jīng)理主持月度安全會(huì)議，主要對(duì)酒店消防安全工作進(jìn)行分析總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。對(duì)在消防工作這方面有突出成績(jī)的員工，20xx年消防安全工作計(jì)劃要給予表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)酒店消防安全工作的開展。 每半年由保安部經(jīng)理主持半年酒店消防安全總結(jié)會(huì)，年終由酒店總經(jīng)理親自主持全年酒店消防安全工作總結(jié)會(huì)。

　　上述計(jì)劃請(qǐng)各部門務(wù)必根據(jù)要求落實(shí)到實(shí)處，請(qǐng)各部門認(rèn)真完成好本部門的消防工作及消防臺(tái)帳工作，將有關(guān)消防工作及消防臺(tái)帳工作計(jì)劃報(bào)保安部備案。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體格局，堅(jiān)持以和諧發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，進(jìn)一步完善社區(qū)管理機(jī)制，時(shí)刻把群眾的'需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，全力建設(shè)幸福和諧美好社區(qū)。

　　一：加強(qiáng)社區(qū)黨支部建設(shè)，筑牢堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固的戰(zhàn)斗堡壘。

　　二：堅(jiān)持黨的群眾路線，維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

　　三：堅(jiān)持居民致富創(chuàng)收，探索可持續(xù)發(fā)展之路。

　　四：繼續(xù)推進(jìn)我社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極探索長(zhǎng)效機(jī)制。

　　20xx年主要實(shí)施完成五件實(shí)事：

　　一：把多年來(lái)縣政府安置給我社區(qū)兩間地基新建好房屋，為社區(qū)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，首先做好規(guī)劃，請(qǐng)專業(yè)的人員設(shè)計(jì)房屋結(jié)構(gòu)，使新建的房屋利用率高，經(jīng)濟(jì)收入可觀。

　　二：重新整修加固11組一處25米長(zhǎng)的塘堤。

　　三：解決好市場(chǎng)下水溝的蓋板問(wèn)題，整治環(huán)境衛(wèi)生。

　　四：對(duì)肖屋一段60米的路道進(jìn)行硬化。

　　五：在社區(qū)部分居民區(qū)的路道安裝路燈問(wèn)題。

　　為完成以上計(jì)劃，扎實(shí)開展好社區(qū)各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)一心、積極奮進(jìn)、開拓進(jìn)取確保20xx年計(jì)劃全面實(shí)施。

工作年度計(jì)劃 篇6

　A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建

　　小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。

　　進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí)，A級(jí)月薪4000元，B級(jí)月薪2500元。 方案一：?jiǎn)伪�作�?zhàn)

　　企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。

　　人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

　　團(tuán)隊(duì)講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。

　　人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。 組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

　　1).實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面。大材小用，不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用，有心無(wú)力。

　　2).互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。

　　3).德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)�(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用;有德無(wú)才是中品，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品，不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.

　　4).進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(zhǎng)。

　　B).外貿(mào)部工作開展

　　一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，交易流程知識(shí)，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).

　　二、業(yè)務(wù)人員管理

　　很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

　　1.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí)，“買家分級(jí)”以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù)，通過(guò)對(duì)買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

　　2.“A/B類買家跟進(jìn)”，對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類”客戶專案組，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求，對(duì)成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會(huì)議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢盤的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題，每周一下午召開周工作總結(jié)會(huì)，每個(gè)月底召開月工作總結(jié)會(huì)，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題，抓住客戶.

　　5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn))，將被辭退，如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月)，如果仍然沒(méi)有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入

　　底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營(yíng)業(yè)額)，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算，毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%，毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化

　　團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。

　　C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

　　現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國(guó)制造 ).對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗�是從B2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其并不被全球買家認(rèn)可和方泛使用，平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).

　　20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).

　　1). 20xx.09.20-22 印度孟買國(guó)際電子通訊展. 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.

　　2). 20xx.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類.巴西是南美第一大國(guó)，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電

　　3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一. 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.

　　4). 20xx.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的.推動(dòng)作用，展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.

　　D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案

　　通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。 (一)固定考核

　　1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)置固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)置全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明)。

　　2).專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。 (二)浮動(dòng)考核

　　浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。 (三)績(jī)效考核

　　取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)。績(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

　　(四)激勵(lì)方案，設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng). 為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場(chǎng)，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，特設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度，具體如下：a).新客戶開發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到或超過(guò)50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)個(gè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰(shuí)拿到這個(gè)開發(fā)獎(jiǎng)，都需拿出50%組織團(tuán)隊(duì)分享.

　　另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果，適時(shí)出臺(tái)季度旅游獎(jiǎng)勵(lì)，年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng). (五)懲罰措施，有獎(jiǎng)就有罰，這是必須的，當(dāng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽约旱倪^(guò)失為客戶或者公司帶來(lái)?yè)p失和負(fù)面影響的時(shí)候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告，小過(guò)，大過(guò)，直至開除處分.

　　E).外貿(mào)部資源配備和支持

　　營(yíng)銷工作是企業(yè)的根本，要樹立市場(chǎng)營(yíng)銷為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營(yíng)銷落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中去，從戰(zhàn)略，待遇，組織，保障，生產(chǎn)，采購(gòu)，工程，研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)模化效益化轉(zhuǎn)變.比如：研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣，品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì)，如果客人要找一個(gè)新產(chǎn)品，或者一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)部門或采購(gòu)部門不積極努力去找，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再?gòu)?qiáng)也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，貨出去有問(wèn)題，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合，切實(shí)改變內(nèi)銷中的隨意，散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，具體使用如下：部門公車費(fèi)用，團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)(培訓(xùn)，聚會(huì)，聚餐，出游，K歌等)，購(gòu)買新款樣品，培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等，業(yè)務(wù)激勵(lì)用品(如：電話卡，購(gòu)物卡，禮品卡，旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)感情，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富生活，試想一下：一個(gè)從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國(guó)客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長(zhǎng)同進(jìn)提升他們的各項(xiàng)技能，同進(jìn)反過(guò)來(lái)能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開展.

　　F).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

　　外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)以上，建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)發(fā)掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關(guān)系，爭(zhēng)取與大客戶開展合作的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2～3年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額2～3千萬(wàn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)，走出去戰(zhàn)略，抓住2-3個(gè)好客戶，有條件的話多去考察國(guó)際市場(chǎng).外貿(mào)部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個(gè)高端大客戶，實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額4～5千萬(wàn)，建立國(guó)外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)，或是海外分枝，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨(dú)設(shè)廠.

　　所有的大客戶都會(huì)要求產(chǎn)品有認(rèn)證書，有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件，而且有的要求驗(yàn)廠，甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購(gòu)買保險(xiǎn)，因?yàn)樵趪?guó)外，消費(fèi)者發(fā)生任何安全問(wèn)題是賣家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽(yù)，他們只相信第三方權(quán)威部門的認(rèn)證.而且，工廠必須要有一兩個(gè)大客戶來(lái)打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會(huì)賺到什么錢，但還是要做，舉個(gè)例子，全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格，它是知名品牌，有新客人來(lái)時(shí)，一般會(huì)問(wèn)到你目前的客戶群，當(dāng)你有跟這些知名公司合作時(shí)，這會(huì)在無(wú)形增加了許多信任度，他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì)賺錢甚至還會(huì)虧錢，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過(guò)相信你的客戶群來(lái)相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起，等外貿(mào)部門有固定的幾個(gè)客人后，就要開始考慮做認(rèn)證，找大客戶，因?yàn)橥赓Q(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然，每個(gè)認(rèn)證都是要收費(fèi)的，而且測(cè)試費(fèi)用價(jià)格不菲，沒(méi)有認(rèn)證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數(shù)量都不大，利潤(rùn)想對(duì)來(lái)說(shuō)也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí)，電子行業(yè)尤為競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果剛開始一點(diǎn)兒成績(jī)都沒(méi)有，直接投入做認(rèn)證，前期投入大，但回報(bào)不一定會(huì)好，所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意，我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿結(jié)束，隨后就是招新工作的順利進(jìn)行，而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定，宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始。

　　我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程，以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定，而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。

　　對(duì)于以后工作的.計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門，其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門，協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此，這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。

　　我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：

　　一、我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門之間交流的體育活動(dòng)

　　這是我們新一年的工作的重點(diǎn)，目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈�交流而工作不能更好的開展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。

　　二、培養(yǎng)優(yōu)秀的委員

　　挑選更加優(yōu)秀的人才，為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定，我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員，不怕吃苦，不怕累，更重的是要有拼搏精神。

　　我們的具體工作安排如下：

　　1.在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程，考察他們各方面的能力。

　　2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。

　　3.計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。

　　4.就是舉行一次問(wèn)卷調(diào)查，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問(wèn)題，及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　公司所屬各部門：

　　為全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，扎實(shí)推進(jìn)普法依法治理工作，根據(jù)**【20xx】**號(hào)文件對(duì)全系統(tǒng)普法依法治理工作要點(diǎn)的具體內(nèi)容，圍繞我公司中心工作，深入開展普法宣傳教育，積極推動(dòng)依法行政，為全面完成全市“六五”普法攻堅(jiān)提供有力的保障。

　　一、工作目標(biāo)

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，通過(guò)法制宣傳教育和法治實(shí)踐，深入宣傳憲法，廣泛傳播法律知識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定法治建設(shè)的'中國(guó)特色社會(huì)主義方向，提高全民法律意識(shí)和法律素質(zhì)，提高全社會(huì)法治化管理水平，促進(jìn)社會(huì)主義法治文化建設(shè)，推動(dòng)形成自覺(jué)學(xué)法、守法、用法的社會(huì)環(huán)境。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為進(jìn)一步做好我公司普法依法治理工作，對(duì)我公司普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行如下調(diào)整：

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組 員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在**科，負(fù)責(zé)全年普法依法治理工作的安排部署與考核總結(jié)。

　　三、工作內(nèi)容

　　堅(jiān)持把普法工作落到實(shí)處，達(dá)到普法與公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合的目的。20xx年公司分季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)《消防法》、《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《行政法》等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。公司在每季度進(jìn)行一次普法教育、考核基礎(chǔ)上，將以“11.9”、“12.4”等宣傳日為契機(jī)，創(chuàng)新思路，加強(qiáng)策劃，進(jìn)一步提高職工法律意識(shí)。

　　四、普法形式

　　建立健全分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的法制宣傳教育工作機(jī)制。調(diào)整普法領(lǐng)導(dǎo)小組，積極探索建立法制宣傳教育激勵(lì)機(jī)制。

　　1、按照年初制定的普法計(jì)劃，切實(shí)做好《消防法》、《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《行政法》的普法宣傳工作，各部門以自學(xué)和公司集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，做好普法考核與批閱存檔工作，通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)職工們的法制觀念和防范意識(shí)，普及消防知識(shí)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　2、組織對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行**安全知識(shí)及崗位責(zé)任制培訓(xùn)，經(jīng)考試考核合格后持證上崗，并將活動(dòng)的重 - 2 -

　　點(diǎn)放在監(jiān)督檢查、隱患排查整改上，使活動(dòng)開展的有始有終、扎扎實(shí)實(shí)。

　　3、積極調(diào)動(dòng)配合各歸口部門進(jìn)行法制宣傳教育考核，如配合工會(huì)對(duì)公司職工進(jìn)行《勞動(dòng)法修正案》的教育考核等，以“**”為契機(jī)，扎實(shí)開展《**》等法制教育培訓(xùn)及向全市**用戶進(jìn)行安全使用常識(shí)及自測(cè)能力提高的宣傳活動(dòng)。

　　4、配合勞資部門對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行入職教育培訓(xùn)工作，結(jié)合各部門工作特點(diǎn)及具體工作要求，進(jìn)一步推廣“菜單式”普法。

　　廣泛宣傳“六五”普法工作中的好做法和先進(jìn)典型，建立完善“六五”普法工作目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)普法工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)法制宣傳教育隊(duì)伍建設(shè)，努力拓展法制宣傳教育與職工文化生活相結(jié)合，精心組織實(shí)施，有效提高領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、 維護(hù)穩(wěn)定的能力。

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