工作年度計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨立運營，自負盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或者合理化建議或者批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的`凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向經(jīng)理負責(zé)，同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標責(zé)任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。
工作年度計劃 篇2
作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下, 認真學(xué)習(xí), 狠抓工程質(zhì)量管理, 及時糾正工程中的問題, 保質(zhì)保量, 對公司負責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴肅、認真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的.堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng). 在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執(zhí)行評判標準，對所有工序逐一認真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記, 在每天的工作中不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理上，我認為一個好的質(zhì)檢人員，其實應(yīng)該是一個好的工程人員，俗話說：活到老，學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗，這一切，都需要平時的實踐，實踐出真知。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作, 不懂的東西要善于學(xué)習(xí), 已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新, 只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
質(zhì)檢員：**
工作年度計劃 篇3
回顧過去，展望未來。20xx年將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經(jīng)營市場更加繁榮，市場競爭更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠。關(guān)于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計劃：
1、不斷完善酒店各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完善酒店組織機構(gòu)和人員配置，完善酒店員工績效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。
2、酒店將大力弘揚思源的獨特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“以情服務(wù)，用心做事”的工作精神，強調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營管理服務(wù)，不斷加強員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的水平，不斷打造酒店核心競爭力，不斷提高酒店的知名度和美譽度。
3、為了提高酒店綜合管理水平，加強酒店各項日常事務(wù)的管理，酒店擬成立六個行風(fēng)的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質(zhì)檢督察組，分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實施后將大大促進酒店綜合質(zhì)檢工作。
4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊伍建設(shè)，強調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力，強調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強各部門內(nèi)部團隊協(xié)作，提高酒店大型活動的工作成效。
5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患，確保酒店消防安全；同時加強酒店保安作風(fēng)建設(shè)，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊伍，確保酒店財產(chǎn)安全和人身安全。
6、酒店將繼續(xù)實行各部門經(jīng)濟指標的績效管理。
7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強對各項成本費用的管理與控制，強調(diào)從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作；另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺進行酒店經(jīng)營的商務(wù)開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。
8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營力度上，進一步開發(fā)一樓特價廳的經(jīng)營，提升酒店的的整體經(jīng)營人氣。
9、計劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡，促進株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會形象。
10、酒店繼續(xù)嚴格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。
11、酒店加強對動力、工程運維工作的管理及維保工作，做好后勤服務(wù)保障工作。
12、加強員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作，不斷壯大營銷力量，營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團體會議、零點散客、宴會接待”三大塊消費營銷工作，打好節(jié)假日酒店營銷牌，做好酒店營銷工作；建立健全VIP客戶檔案；同時酒店全年整體經(jīng)營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢，提高酒店和知名度和美譽度，吸引更多顧客光臨“思源”消費在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭！
為了實現(xiàn)酒店20xx年以上工作計劃目標，酒店在此強調(diào)四個方面的工作：
一、強調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年
1、亮牌的背景
如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌，樹立品牌階段，那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經(jīng)開業(yè)兩周年了，按照酒店當初“一年虧，兩年平，三年賺”設(shè)想，20xx年將是酒店經(jīng)營大贏利的年份。思源大酒店一直以來的整體經(jīng)營思路是通過餐飲消費帶動客房經(jīng)營，而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的沖擊。基于淥口鎮(zhèn)餐飲界的競爭越來越激烈，思源大酒店只有不斷內(nèi)部挖潛，林立酒店品牌形象，展現(xiàn)酒店品牌獨有魅力，打造酒店核心競爭力，酒店才能立足于市場。
2、怎樣亮牌
（1）加大培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)，增強酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場的公信力。
（2）做好酒店營銷策劃并付諸實施，爭取市場更多份額。
（3）不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機制，有問題必須迅速整改，要堅持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣。“三不放過”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過；沒有找到責(zé)任人不放過；沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會找到解決問題的辦法來。“閉環(huán)的原則”即堅持“計劃——實施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實現(xiàn)解決問題的工作機效。
（4）管理人員工作率先垂范，實行工作績效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級，連續(xù)三個月個人績效第一名則實行獎勵政策。酒店要不斷打造強大的中層管理人員隊伍，打造團隊力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。
（5）繼續(xù)打造優(yōu)秀部門（團隊），部門之間及員工之間要互相促進你爭我趕，倡導(dǎo)先進模范表率作用。
二、強調(diào)20xx年是酒店完善機制流程出效益的產(chǎn)出年
過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗和慣性在運轉(zhuǎn)，也在不斷建立健全酒店經(jīng)營管理機制。20xx年酒店機制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機制真正見效發(fā)揮作用的一年。
1、機制的概念：我們常說什么市場機制、競爭機制、用人機制，可以理解為機構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機制也可以理解為解決實際問題操作可行的`策略，保證目標實施有效的方案，調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。
2、流程的概念：流程就是一個崗位工作從開始到結(jié)束的程序，以及在這個過程中的全部標準，它包括時間、地點、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實施流程其實是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標準進行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處：
（1）是能極大地調(diào)動員工工作的積極性。
（2）是能合理利用信息技術(shù)，加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入，促進信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。
（3）實現(xiàn)以人為本的團隊管理。
（4）促成酒店內(nèi)部以流程為中心，以顧客為導(dǎo)向，以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。
總之20xx年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組，完成各部門組織機構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點，部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點、檢查標準、獎罰標準、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據(jù)。
三、強調(diào)20xx年是打造酒店強大團隊之年
1、什么是團隊？團隊即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體有一個既定的目標，并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實現(xiàn)這個目標。
2、合理選擇好團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員。
3、形成團隊認同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團隊行為。
4、注重團隊業(yè)績的建立。
5、打造團隊成員和諧上進的正確心態(tài)。
6、搞好團隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。
7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團隊而努力。
四、強調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年
1、加強酒店銷售隊伍的建設(shè)，充實酒店營銷力量，打造全新營銷團隊。
2、合理轉(zhuǎn)變酒店營銷模式，打造酒店營銷專業(yè)化機制，實現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。
3、建立創(chuàng)新機制，要體現(xiàn)堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率上，要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。
4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機制。
5、要創(chuàng)新餐飲經(jīng)營模式，不斷提高酒店市場競爭力。
6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要創(chuàng)新設(shè)計菜品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新出品定位。
7、要創(chuàng)新訂單經(jīng)營機制，實現(xiàn)計劃與銷售完美結(jié)合，高效完成酒店經(jīng)營目標。
8、創(chuàng)新引入“八個危機“的經(jīng)營理念，即”抱怨、任務(wù)、清談、摸索、他救、安逸、手工、負債“這八恥出現(xiàn)哪能一個都是危機，都會導(dǎo)致團隊和個人掉隊，影響業(yè)績。新的一年里，酒店員工都要居安思危，積極進取。
我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進取，以人為本，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強，就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。
工作年度計劃 篇4
思想政治學(xué)科教研工作的基本思路是遵循教育教學(xué)規(guī)律，引導(dǎo)教師認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極穩(wěn)妥地推進課改工作，貫徹落實學(xué)科教學(xué)建議，深入開展課題研究活動，切實抓好青年教師隊伍建設(shè)，營造良好的教研氛圍，積極實施素質(zhì)教育，為提高青少年的思想道德素質(zhì)、教育科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)健全人格而努力。
本學(xué)期的工作重點有：
1.創(chuàng)建和諧教研組： 整體構(gòu)建教研組，進一步規(guī)范教研組活動制度：每兩周召開一次全組教師會議;提高教研活動的實效性：每次活動有主題、有針對性;通過一系列活動將全組教師凝結(jié)為一個整體，強化整體意識，發(fā)揮整體作用，實現(xiàn)智慧共享。
2.建設(shè)團結(jié)備課組：強化備課組長的責(zé)任意識，在統(tǒng)籌全組工作的前提下，備課組長分工負責(zé)。具體安排為：高一：王婭楠，高二：趙東霞，初一：趙文秀，初二;安學(xué)棟。
3、快速培養(yǎng)新教師：
(1)以備課組為單位提高新教師基本功，促使她站穩(wěn)課堂。
(2)教研組長協(xié)同備課組長，配合教務(wù)處加強課堂教學(xué)的.檢查與督促。
4.提高教學(xué)質(zhì)量。
具體措施有：
1、勤學(xué)習(xí)
(1)向?qū)＜覍W(xué)向經(jīng)典學(xué)。
每人讀一本專業(yè)書，并交流讀后心得;每人推薦一篇好文章，并附以推薦理由;盡可能每人每月看一本專業(yè)雜志。
(2)走出校門向同行學(xué)。
每次教研活動和各校對外開課都不容錯過。并要在校教研活動中匯報交流。
(3)相互學(xué)習(xí)。
“三人行必有我?guī)熝伞保朴诶蒙磉叺馁Y源，多討論，多聽課，相互學(xué)習(xí)。不僅向本學(xué)科老師學(xué)習(xí)，也要向其他學(xué)科老師學(xué)習(xí)。
2、重實踐
(1)推進磨課活動。
要強化如下環(huán)節(jié)： 教研組定課題--個人備課--集體備課--上課，全程錄像，全體組員聽課--個人觀看錄像反思--個人提出修改意見--集體評課--個人修改教案--再次上課--達成共識
(2)推進課型研究活動。
本學(xué)期要將課型研究與學(xué)案教學(xué)、優(yōu)化問題串設(shè)計、高考研究、磨課活動相結(jié)合，要總結(jié)出新授課、復(fù)習(xí)課、試卷講評課等不同課型的可復(fù)制性較強的基本模式，
(3)積極開展課題研究活動。提升教師素質(zhì)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，促進教育教學(xué)改革不斷深化,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(4)展示學(xué)科特色，凸顯政治學(xué)科魅力。
進一步完善政治校本課程的教材;積極開展研究性學(xué)習(xí)活動;
11月低在高二年級開展“事事關(guān)心”時政知識競賽;10月份在高一年級開展“我愛祖國”小報制作競賽。
3、多反思、多總結(jié)。
(1)協(xié)作反思
“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。以沙龍、案例點評等形式在集體討論中共同反思，共同提高。
(2)自我反思。
鼓勵各位教師根據(jù)自己的教育教學(xué)實踐，有感而發(fā)，積極撰寫論文、教學(xué)案例、教學(xué)設(shè)計等，既有利于提高自身的理論修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，又有利于自身的專業(yè)發(fā)展等。
總之，政治組的每一位老師將團結(jié)一致，共同努力營造“團結(jié)、奮進、文明、創(chuàng)新”的組風(fēng)。
工作年度計劃 篇5
20xx年，我局安全生產(chǎn)工作要緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，全面落實“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的工作要求，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于安全工作的部署。從提高思想認識，建立長效機制，夯實工作基礎(chǔ)，完善監(jiān)督體系，全面落實責(zé)任制入手，做到瞄準一個目標，強化兩項制度，突出三個重點，努力實現(xiàn)安全工作零事故率目標。特制訂安全工作計劃如下：
一、瞄準“安全無事故”這個目標
進一步加強對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。要切實把安全生產(chǎn)工作擺上重要議事日程，堅持每季度召開一次安全生產(chǎn)工作分析會，以求真務(wù)實的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，為實現(xiàn)全年安全無事故做到在思想上落實，措施上落實，作風(fēng)上落實，責(zé)任上落實，確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展。
二、強化兩項機制。即一崗雙責(zé)制度和檢查制度的落實
建立健全安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”工作機制。明確局長、黨支部書記對安全工作負總責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)與安全職責(zé)范圍，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，層層分解落實，把安全生產(chǎn)目標考評納入干部績效考評體系。實行一級抓一級，一級促一級，切實把安全責(zé)任落實到位、到崗、到人，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，確保安全工作落到實處。
強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查機制，切實加強隱患的'整改工作。要結(jié)合周末防火日以及各項專項檢查，全系統(tǒng)各單位要進一步加大隱患排查治理力度，要盯緊重點部位、狠抓薄弱環(huán)節(jié)、落實關(guān)鍵措施，切實把安全隱患消除在未發(fā)之時，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。一是要帶著問題排查。要對可能存在隱患的部位和環(huán)節(jié)進行細心疏理，以增強檢查的針對性。二是要帶著任務(wù)排查。針對不同時期、不同對象、不同要求，開展目標明確的專項排查活動，力求檢查一次，發(fā)現(xiàn)一批問題，取得一次實效。三要帶著責(zé)任排查。排查人員要牢固樹立責(zé)任意識，不得流于形式、敷衍了事，確保查深、查細、查實。四是對查出的問題要嚴肅對待。對于重大安全隱患，必須實行督辦，限期整改，對可以立即整改的隱患，要實行現(xiàn)場督辦，整改到位。
三、突出三個重點
一是教育培訓(xùn)工作重點。以貫徹各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)為主線，組織開展兩次培訓(xùn)，上半年圍繞“安全生產(chǎn)月”活動，舉辦安全操作規(guī)程培訓(xùn)，下半年結(jié)合“119”消防日，組織開展消防演練活動。通過開展安全生產(chǎn)知識宣傳和教育培訓(xùn)工作，努力提高廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識，徹底扭轉(zhuǎn)重生產(chǎn)、輕安全的麻痹思想，極力營造全員講安全、懂安全的局面，形成關(guān)愛生命、重視安全生產(chǎn)的良好氛圍，真正使安全生產(chǎn)各項工作落到實處。
二是深化安全專項整治工作重點。結(jié)合全局實際特點，今年在深化安全生產(chǎn)專項整治上著力解決六個方面的突出問題：（1）防風(fēng)防汛安全。及時調(diào)整防風(fēng)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密的應(yīng)急預(yù)案。加強隱患排查，及時處理危樹，做到防患于未然，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。（2）生產(chǎn)安全。組織職工學(xué)習(xí)安全操作守則（如打草機、電鋸、高空作業(yè)等），強化職工“規(guī)范操作，注意安全”的意識；開展危樹處理的演練活動，提高干部職工應(yīng)急救援能力和安全生產(chǎn)管理水平。（3）消防安全。組織職工學(xué)習(xí)《消防法》，提高干部、職工的消防安全意識；開展了全方位、深層次的消防安全大檢查，加強對辦公場所以及管轄物業(yè)場所的電源、電器設(shè)備等火災(zāi)隱患重點部位以及消防通道進行排查，及時消除隱患。（4）公共設(shè)施安全。公園要加強園內(nèi)公共設(shè)施的安全檢查，確保游客安全。（5）交通安全。抓好對駕駛員的安全行車教育，明確駕駛員的安全職責(zé)，堅決杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車；做好車輛的維護保養(yǎng)、運行和管理，實行專人專車保管制，堅持每天檢查車況。（6）防盜安全。在做好技防工作的同時，加強機關(guān)值班制度和值班人員、保衛(wèi)人員的落實。
三是抓好軟件建設(shè)重點。要進一步重視和加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)臺帳建設(shè)，推進安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化。今年，將繼續(xù)加大對各單位安全生產(chǎn)基礎(chǔ)臺帳的規(guī)范管理力度，積極指導(dǎo)各單位按照及時性、原始性、真實性、規(guī)范性的要求，收集、記載、歸納、整理安全資料和做好安全臺帳，并對臺帳分類、制作、建檔，建立相對統(tǒng)一的標準和格式，進一步促進系統(tǒng)各單位安全生產(chǎn)基礎(chǔ)臺帳工作上臺階、上水平，努力做到安全工作有證可查、有據(jù)可考，為安全管理獲取第一手資料。
四、嚴格獎懲制度
年終進行年度安全工作考核，考核優(yōu)秀的單位和個人給予表彰；不合格的單位和個人給予通報批評，并作為干部職工績效考核的一項內(nèi)容，給予“一票否決”。安全工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，我局還要繼續(xù)加大安全監(jiān)督管理的力度，扎實開展好20xx年的安全工作，確保園林系統(tǒng)安定穩(wěn)定。
工作年度計劃 篇6
我局將圍繞臺州市、臨海市“兩個社會”考核指標及“為民辦實事任務(wù)”中涉及到我局的工作項目，竭盡全力確保各項任務(wù)指標的圓滿完成。同時內(nèi)抓管理，外樹形象，進一步發(fā)揮社會保障工作在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用。
（一）以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面。《中華人民共和國社會保險法》將于20xx年7月1日起施
行。《社會保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社保“基本法”，這是實現(xiàn)我國社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。我們將把《社會保險法》的宣貫工作當作明年的首要任務(wù)來完成。同時以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機，完善被征地農(nóng)民基本生活保障，落實“村改居”居民生活保障待遇，加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳力度，提高各險種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。
（二）圍繞醫(yī)改，做好醫(yī)保政策修訂和完善。積極推進醫(yī)療體制改革，完善我市醫(yī)療保險政策，提高醫(yī)療保障待遇，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障政策一體化。明年醫(yī)保政策修訂和完善的重點是：一是進一步完善職工基本醫(yī)療保險、新農(nóng)合醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策。二是做好新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度之間的銜接，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)醫(yī)保政策一體化，提高醫(yī)保待遇。
（三）做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費和60周歲以上的`參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高參保率和服務(wù)水平，確保46-60周歲參保率達到95%以上，16-60周歲參保率達到80%以上。
（四）配合市民卡建設(shè)，提高社保信息化水平。立足社保信息化系統(tǒng)多險種“同城同庫”的數(shù)據(jù)庫，結(jié)合市民卡這一社會保障和社會公共服務(wù)的共同平臺，做好社保各險種人員參保數(shù)據(jù)的分析、整合和與其他部門之間的聯(lián)網(wǎng)銜接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升社保公共服務(wù)效能，為市民卡順利啟用做好本職工作。
（五）加強信訪工作。繼續(xù)做好信訪接待工作，針對我市涉及社保方面矛盾相對突出的信訪問題進行排摸梳理，加強宣傳、解釋和穩(wěn)控工作，努力化解矛盾；對于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的，及時向上級部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題，維護社會穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益。
（六）其他工作。一是繼續(xù)完善社保信息化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）一級社會保障信息化業(yè)務(wù)平臺在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險參保業(yè)務(wù)辦理、待遇結(jié)算和發(fā)放、信息查詢和維護等方面的功能，真正將業(yè)務(wù)辦到群眾家門口，給群眾帶來實實在在的便利。二是認真做好社保業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。借信息化建設(shè)之機，全面完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率；三是繼續(xù)加強對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店的管理，確保基金的安全與完整。
工作年度計劃 篇7
一、xx年上半年工作總結(jié)范文
xx年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實信息工作的責(zé)任制和考核制。
②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
③按照規(guī)定要求及時、準確地整理、上傳、發(fā)布信息。
3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的'橋梁作用。
4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗****流”等欄目。
5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準備工作。
6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。
7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。
配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。
二、xx年下半年工作計劃安排
xx年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作
1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購 將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。
2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。 安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。
3、完成窗口計算機采購(與軟件招標采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。
4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。
①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。
③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。
④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。
⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)
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