工作年度計劃

　　時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年是****歷史上全新、最好的發展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況的總結如下：

　　一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用

　　１、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如20xx年工作總結暨20xx年經營計劃工作會議、20xx年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門08年銷售指標下達、08年經營工作計劃分期分批內部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、20xx新春聯歡會、20xx圣誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。

　　2、協助公司領導健全規范每周辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召.每周召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。20xx年，總裁辦共組織例會近50次。

　　3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的..,并配合行政總監對會議的`各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況的內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況的通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。

　　4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦.公司領導辦.出國手續20余次，安排公司領導重要活動60余次。

　　5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：A、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。B、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。

　　6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行.合歸并，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織20xx年度辦公.購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標.購”。

　　7、根據組織機構調.安排協調并組織各部門工位調.。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。

　　二、管理工作做到了嚴格、高效

　　總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規范化、優質化、高效化的管理軌道。

　　１、嚴格公章管理。20xx年共蓋具公章900余次，沒有出現事故。

　　２、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。

　　⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出.、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。

　　⑵根據公司業務發展，頒布了《固定資產管理辦法》、《關于

　　定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。

　　３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統一。

　　⑴、年度招議標成果顯著，20xx年度辦公.購項目大大節支。辦公.購直接、間接節約費用******元。

　　①市內速遞：20xx年市內速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節約費用2100元；

　　②EMS速遞：20xx年EMS速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長226％，折扣率為20，節約費用17602元；

　　③名片印制：20xx年名片印制×××盒，費用共計******元，同比20xx年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元；

　　④票務（機票、火車票）訂購：20xx年票務訂購×××張，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節約費用******元；

　　⑤辦公用品.購：20xx年辦公用品.購350次，發放3331次，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長45，最高折扣率達18，節約費用×××××元；

　　⑥禮品訂制、.購：20xx年禮品訂制.購120余次，發放203次，費用共計********元），同比20xx年，.購工作量增長18，發放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節約費用最高達******元。

　　在對上述辦公.購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合.的超支，使各項費用一直處于控制狀態。

　　⑵、要求復印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復印、100張以上打印文件復印的規定。

　　３、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細致，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發揮總裁辦的.體效應，最大限度地提高工作效率。

　　三、公文處理工作做到了高質、及時

　　公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。20xx年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。

　　１、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。20xx年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦.近40篇；起草、制發紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發布各類規定、通知近50篇。

　　２、撰寫并嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。20xx年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。

　　３、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦.、管理努力做到規范化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。20xx年，對院發文件的辦.達190次，全部得到了及時傳閱和辦.。

　　四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司.體形象

　　20xx年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，20xx年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先后投資××萬余元，進行了大、中、小規模××余次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。

　　經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬余元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬余元的大力支持，合計××萬余元。《關于申請解決××××公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。

　　主要重點辦公改造包括：

　　1、辦公區域改造：①三家公司合并統一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和.中合并；隨后對十層大會議室及公司對外宣傳墻進行了改造；繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合布線；為了統一.合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造后的工位由原來的206個增加到243個（含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位）；②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客戶的條件。

　　2、添置配套辦公設備。20xx年，公司添置辦公設備××臺，其中新購筆記本電腦××臺

工作年度計劃 篇2

　　控制好醫院感染是一個醫院發展的命脈，所以在不斷的提高醫療質量的同時，也要不斷的加強醫院感染管理，根據我院的實際情況，特制定我院20xx年工作計劃如下：

　　一、加強制度的落實

　　20xx年我們經過了二甲評審，院感科以二甲評審為契機，制定完善制度流程，規范執行操作規程，醫院制定了《預防與控制醫院感染手冊》，并采取有效措施貫徹落實，有效的降低醫院感染發生率。

　　二、加強醫院感染的監測和監管，尤其是重點科室和一些容易忽視的科室。

　　1每月定期或不定期對各科室院感管理工作進行考核監督，發現問題及時整改；對全院感染發生率進行監測，嚴格控制醫院感染發生率。

　　2、對采購的消毒液及消毒物品質量嚴格把關。

　　3、對使用中的消毒液根據性能定期更換，并隨時進行濃度監測。

　　4、對使用中的紫外線燈管半年進行強度測試，不符合

　　要求及時更換。

　　5、對供應室、手術室重點進行監管，每月不定期進行抽查，使清洗、消毒、滅菌各個環節都符合要求，高壓滅菌每鍋進行物理監測，每包進行化學監測，每周進行生物監測。對手術室空氣、物表、醫務人員手等每月進行監測，不符合要求進行整改。

　　6、加強對手術室消毒隔離管理，嚴格限制手術室進出人員，不符合要求人員不得進入手術室。

　　7、每季度對環境衛生，醫務人員手等進行生物監測，并對醫院感染發生狀況進行調查、分析，并反饋各科室。

　　8、開展手術切口感染、留置尿管相關感染等目標性監測。

　　三、加強院感知識培訓，增強醫務人員控制院感意識

　　1、每個季度進行一次全院感染管理知識、傳染病防治知識培訓，并進行考試，對不合格者進行補考。

　　2、科室每月根據本科室情況組織學習一次院感知識，并有記錄。

　　3、院感管理人員積極參加區內外組織的院感培訓班學習，以了解更多動態的.院感知識，不斷提高本院的院感管理能力。

　　4、通過學習不斷提高醫務人員的院感意識，尤其是中醫類人員普遍無菌觀念差，我們要對中醫人員進行重點培訓，特別要把針灸室的消毒隔離工作做為重點進行管理。

　　四、加強醫療廢物管理，提高醫務人員職業防護。

　　1、規范處置醫療廢棄物，按類分放、貯存、運輸，記錄要求真實、客觀、及時、準確。

　　2、加強陽性標本的管理，要求嚴格按照規范進行存放、消毒、消毀，記錄祥細、真實。

　　3、醫務工作者嚴格執行標準防護制度，盡量避免職業暴露。

　　五、加強抗菌藥物合理應用管理

　　每月進行抗菌藥物合理使用情況調查，并進行分析，對不合理現象進行全院公示或與績效工資掛鉤，提高手術患者術前30分鐘—2小時預防性抗菌藥物使用率。

　　六、加強手衛生管理，提高手衛生依從性

　　根據《醫務人員手衛生規范》，加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳，完善手衛生設施，在手術室規范外科手消毒方法和流程，科室每月對手衛生進行培訓、監督、考核。不斷提高醫務人員洗手依從性。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　加強社會主義核心價值體系教育，注重中華優秀傳統文化教育，著力提升學生社會責任感、創新精神、實踐能力，促進學生的全面發展。

　　二、目標任務

　　深化德育改革，突出改革與創新，加強學校德育改革的頂層設計，加強立德樹人機制建設，將實踐證明行之有效的做法以制度形式固化；突出重點，加強德育的實踐性建設，強化德育課教師實踐教學和學生實踐體驗的導向和約束；突破難點，創新德育方式方法和途徑手段，促使德育工作更好地適應經濟社會發展要求和學生思想實際；協同推進，圍繞“爭先提質進位”教育中心工作推進德育重點工作；穩步推進德育課程、德育實踐、德育隊伍、德育特色等重點領域改革，不斷增強中小學德育工作的科學性、創新性、實踐性和實效性。

　　三、工作措施

　　（一）加強德育課程課時落實的督促與檢查

　　針對學校德育課程未開齊開足及德育教學缺乏吸引力和實效性等情況，開展德育課程課時落實的督促檢查，強化德育課教師培養培訓，引導教師加強德育課程與德育實踐的結合。舉辦中小學德育課教學成果展示活動，加強德育課教研活動的指導，搭建多種形式的學習、交流和展示平臺，增強德育課教師隊伍的活力和創造力。

　　（二）加強德育實踐領域改革的探索與研究

　　加強制度保障，在借助《廣東省義務教育階段標準化學校標準》落實小學、初中學生到學生綜合實踐基地活動時間的基礎上，進一步落實普通高中學生到基地進行國防教育及其它社會活動的時間保障，探索解決學生綜合實踐基地的地位、師資、課程等問題。做好學生實踐活動評價工作，既關乎學生實踐活動的有效性，更關系到學生實踐活動時間的落實。充分利用學生綜合素質評價和綜合實踐活動課評價，推動學生實踐活動時間的落實。探索實施中小學生社會實踐打卡登記制度。結合“人文素養提升年”活動，進一步深化德育領域改革，不斷加強社會主義核心價值體系教育，注重中華優秀傳統文化教育，著力提升學生的人文素養和人文精神，提升學生的`創新精神和實踐能力，促進學生的全面發展和健康成長。

　　結合我市創文明城市“三連冠”工作目標和加強未成年人思想道德建設的工作要求，以中華傳統優秀文化教育和“愛學習、愛勞動、愛祖國”教育為主題，組織開展今年中小學主題教育系列活動，突出活動的實踐性。以“讀萬卷書、行萬里路”為主題，組織開展今年“千萬少年快樂閱讀”學生讀書活動，將“快樂閱讀”延伸至“快樂實踐”。組織20xx－20xx學年度XX市優秀學生及今年XX市未成年人思想道德建設“旭日獎”評選表彰活動，強化學生的綜合素質評價。

　　（三）加強中小學德育隊伍建設

　　做好溝通協調，力保德育隊伍建設與其他師資隊伍建設同步規劃、同步發展。做好常規工作，組織首批名班主任工作室終期考核，啟動建設第二批名班主任工作室；做好第四批名班主任培養對象培養工作；舉辦第五屆班主任專業能力大賽；組織開展德育管理干部和骨干班主任培訓。

　　（四）加強中小學德育特色培育

　　深化德育實踐研究，組織20xx年立項中小學德育、心理健康教育課題中期匯報工作。實施德育、心理健康教育示范校與普通校結對聯動計劃，發揮省、市德育、心理健康教育示范學校的示范、帶動和引領作用。強化德育特色、品牌展示，實施中小學德育成果建設計劃，搭建交流平臺，深入挖掘、充分宣傳各地各學校優秀德育工作經驗。

　　（五）加強中小學心理健康教育

　　加強調研摸底，全面掌握我市中小學心理健康教育現狀，研究制定我市中小學心理健康教育發展規劃。落實教育部《中小學心理健康教育指導綱要（20xx年修訂）》精神，探索心理輔導室建設標準。調動基層積極性，加強中小學心理健康教育教研，舉辦中小學心理健康教育“a證”教師培訓班及中小學心理健康教育成果征集展示活動，開展中小學心理健康教育活動課現場調教比賽。適應形勢發展，研究完善中小學心理健康教育師資培訓模式。

　　（六）加強中小學法制宣傳教育

　　開展依法治校示范校及無毒學校創建活動，組織開展“走進戒毒所”等警示教育活動。進一步完善法制副校長制度，深入開展校園法制文化建設，切實做到法制教育“計劃、教材、課時、教師”四落實，實行中小學生年度學法考試制度。

　　（七）加強對家長學校的指導與管理

　　按照陣地共用、資源共享、節儉辦學、務求實效的原則，努力達到有掛牌標識、有師資隊伍、有固定場所、有教學計劃、有活動開展、有教學效果的規范化建設目標。依據《全國家庭教育指導大綱》，因地制宜地開展宣傳實踐和指導服務，確保學生家長每年接受兩次以上的家庭教育指導服務。繼續開展“家教合作新機制”的探索與研究，進一步轉變家教觀念，提高家教水平。

　　（八）加強中小學德育科研實驗研究

　　切實做好省、市科研立項課題的檢查、跟蹤與指導，提高教師的科研水平，促進教師的專業成長，及時推廣研究成果，發揮德育科研引領示范作用，形成德育科研的良好氛圍。

　　四、工作要求

　　各單位要切實加強對德育工作的領導，把未成年人思想道德建設擺上重要位置，堅持立德樹人的工作理念，不斷深化德育領域改革，加強德育工作研究，把德育工作作為推進素質教育和學校內涵發展、特色發展的重要抓手，納入重要議事日程。切實保障德育工作經費，完善德育活動場所設施，為德育工作開展創造有利條件。

工作年度計劃 篇4

　　一、 會所餐飲部發展戰略

　　1、 部門定位

　　餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環節深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務”，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領先狀態。

　　2、 競爭對手分析

　　目前還沒有出現真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態，作出最英明的決策。

　　3、 價格定位

　　努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調整，服務的增加，菜肴的研發，應該是可以達到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進來的墻上，以此在促進我們各項服務，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發展埋下了伏筆。

　　4、 會所餐飲部的亮點服務

　　我們擁有：最專業的譚家菜高級廚師

　　最高檔最齊全的葡萄酒品種

　　最專業的雪茄房

　　最具特色和私密性的餐飲包廂

　　最流行的中國名菜

　　最親切的管家式服務

　　最高雅的會員活動

　　公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優秀的團隊，豐富而又時常更新的亮點服務，和優越的福利待遇作為保障。

　　二、 會所餐飲部管理模式

　　1、 總體考核和管理制度

　　管理上堅定不移的執行a管理模式和扁平式管理結構，減少眾多復雜環節，更大更快的發揮執行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃，充分的準備是成功的'基礎。

　　考核上全部轉換成數字化考核，上到營業額指標，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。

　　每季一次的公平的員工技術比武讓員工體驗成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術高的優秀員工。

　　2、 前廳管理上

　　采用標準酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務上實行“管家式服務”，讓每位員工掌握各類技能，隨時提供一站式服務，服務到底。

　　3、 廚房管理上

　　全面實行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創新力度，努力打造最時尚、健康的高檔菜品。

　　4、 吧臺管理上

　　全面落實五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現有品種做更精美，更要創新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。

　　以上四項管理再加上部門每日兩次衛生督導檢查可謂是五星級管理體系，只要能認真執行，絕對能帶來不一般的效果

　　三、 會所餐飲部營銷策略

　　1、 客戶維系上

　　首先做好迎賓酒的更新工作，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。

　　2、五常法管理

　　二季度：

　　公共課：1、團隊建設

　　2、管理意識

　　3、高效溝通

　　前臺： 1、銷售技巧 4、英語口語

　　2、細節決定一切 5、養生部項目培訓

　　3、綠色服務 6、五常法管理

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、創新意識

　　三季度：

　　公共課：1、個人形象管理

　　2、與同事相處的30個原則

　　3、領導力和執行力

　　前臺： 1、英語口語

　　2、有效溝通技巧

　　3、商務禮儀技巧

　　4、時間管理的技巧

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、國際流行菜系

　　四季度：

　　公共課：1、國外餐飲企業管理精華

　　2、活動策劃流程

　　3、餐飲業發展前景

　　前臺： 1、英語口語

　　2、各類案例分析

　　3、服務意識

　　4、各國服務亮點

　　后臺： 1、廚房英語

　　2、前后臺協接工作

工作年度計劃 篇5

　　xx 年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在，所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年半年的工作計劃，以便使自己在新的環境中有所進步做出成績。

　　一、熟悉企業規章制度工作流程

　　熟悉企業的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;

　　二、學習業務知識，跟進項目情況

　　學習企業現有項目資料，了解企業業務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，主動掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學習計劃

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊認識、增強服務認識

　　1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的主動向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。

　　2、增強團隊認識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的`作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠主動主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為企業自由而全面發展的動力。在加強團隊認識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊認識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。

　　3、增強服務認識很多時候服務認識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種主動的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務認識里，服務認識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務認識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務認識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們!

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