工作年度計劃匯總6篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　今年的工作主要是針對去年工作中存在的突出問題，進一步加大幼兒園區域活動材料的積累和投放，開發一些有特色、有利于開發幼兒智力的，引起幼兒興趣的區域活動，多方位提高孩子參與的積極性。加大管理力度，多檢查，勤督促，扎扎實實做好各項常規工作，力爭使今年的工作再上一個新臺階。

　　一、思想工作。

　　1、思想是行動的指南，良好的思想意識和端正的工作態度，是做好一切工作的關鍵，因此，要求幼兒園的全體教職工，都要積極參加園內及幼兒園組織的政治、業務學習，特別是積極參加師德建設的學習活動，寫好心得體會及讀書筆記。不斷提高自身的政治思想覺悟和道德素質，做到愛崗敬業，團結奉獻，關心集體，熱愛幼兒，識大體顧大局，積極上進，自覺抵制和克服斤斤計較，自私自利，本位主義和自由散漫等消極被動思想，正確處理好集體與個人的關系。在日常工作中出現的不良現象和不良行為堅決予以制止，做到早發現、早處理。并通過各種形式進一步明確努力方向，端正工作態度，增強“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識，居安思危，立足本職工作，扎實有效地完成各項工作任務。

　　2、在教育理論方面不斷提高每位教師的素質，堅持每周進行教育理論學習，并做好筆記，各位教師努力使自己做到既有豐富的實踐經驗，又有深厚的理論功底。年輕教師要注意樹立和保持正確的人生觀，價值觀，虛心好學踏實肯干，取人之長，補己之短，不斷提高自身的思想和業務素質。

　　二、保教工作。

　　（一）保育工作，堅持保教結合的原則。

　　培養幼兒良好的生活習慣，加強幼兒戶外體育鍛煉，每天不少于2小時。并在注重幼兒身體保護的同時重視幼兒心理健康教育，使每位幼兒能在寬松和諧的氛圍中游戲活動。在實際操作過程中，重點將保育工作的內容有效地貫穿到幼兒生活的各個環節及教學當中。注意培養幼兒良好的生活常規，逐步培養幼兒每天的衣服、玩具、桌椅等都由自己整理，做到飯前便后要洗手。日常工作中做到保中有教，教中有保，保教結合。

　　（二）教育教學工作。

　　今年的教育教學工作重點是：

　　1、繼續落實好托幼辦下發的《幼兒園一日常規要求》，按要求做好各項常規教育教學工作，加強對《優化幼兒“一日活動”實施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動”常規要求》落實的指導與評估，提高保教質量。切實保證好幼兒每天的戶外活動時間不少于2小時，區域活動時間不少于1小時，五大領域均衡設置且集體教學活動每天不超過2課時，堅決杜絕“小學化”傾向，確保幼兒健康、快樂、富有個性的和諧發展。根據本園的實際情況，各班結合教材內容，制定確實可行的教學計劃并嚴格實施，在實施過程中要認真分析，把握教材，及時反思教育過程，找出存在的問題，不斷積累教育經驗，改進教學方法，真正提高教育質量。

　　2、根據實際情況，每位教師制定出學習進修計劃并落實到位；搞好教師培訓工作，請進來，走出去，使每位教師都有學習的機會，并寫好體會，爭取使教師的教育教學水平有較大提高。

　　3、組織教師開展好教研活動，重點研究教材教法，不斷創新，探索幼教理論；開展好全園公開課、示范課的聽課、評課活動，使幼兒教師的業務素質基本功底不斷提高。做到“三個一”：一周一次集體教研活動；一月一次“示范課”活動；一學期舉行一次公開課評比活動；努力打造個性化的幼兒園課堂教學模式；二是要加強教師技能訓練，提高教師素質。實現“五個一”：每周看一本好書、畫一幅畫、彈會一首新曲、學唱一首新歌，每月舉行一次技能比賽。三是要加強對《優化幼兒“一日活動”實施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動”常規要求》落實的指導與評估，提高保教質量；做好《幼兒動手能力的培養與研究》課題的研究與總結。

　　4、充分發揮幼兒園家長委員會的作用，開好家長會，做好家訪工作。通過與家長的交流和溝通，做好家園共育工作，取得家長的支持和配合，讓家長了解幼兒園的保教質量，請家長放心、讓社會滿意。

　　三、衛生保健工作

　　認真做好衛生消毒工作計劃的制訂和實施，嚴格要求做好衛生消毒工作，定期組織教職工及幼兒進行查體，做好上級有關部門臨時安排的衛生防疫等工作，如：手足口病的預防、流感的預防等。重點做好：

　　1、把好孩子入園在園查體關；

　　2、堅持衛生消毒制度，做到專人定時消毒并做好記錄，幼兒做到一人一杯一巾，并單獨清洗預防交叉感染；

　　3、從多個方面預防流行病在幼兒園的暴發和傳播。如：孩子的餐飲及其他生活用具的消毒，桌椅、門窗的消毒等，并作好記錄。定期開窗通風，保證孩子飲水量，保證孩子睡眠質量，保證孩子足夠的營養，保持周圍環境的清潔衛生，為孩子創設寬松和諧的心理環境等。

　　4、進一步加強安全保衛工作，做好課間活動的安全教育，上課下課都有教師帶領，把好接送孩子的`安全關；每天值班教師要作好記錄。

　　四、后勤工作。

　　后勤人員要認真做好后勤保障工作。加強衛生安全管理，根據需要及時添置必要的物資，保證后勤供應，各班加強物資管理，嚴格遵守各項物品管理規章制度。

　　五、主要活動安排。

　　1、籌備家長會。

　　2、各班根據本班幼兒的理解能力和接受水平，介紹“三八”、“清明”、“五一”、端午節等節日的有關知識，積極組織有關主題教育活動。

　　3、根據幼兒園的現有條件，組織好各班室外活動，使幼兒的戶外活動內容不斷更新，開發體現園本特色的游戲活動，既做到強身健體，更做到開發智力。

　　4、舉行家長進課堂活動，全方位對家長、對社會開放。

　　5、“六一節”組織專題慶祝活動，參加幼兒園的藝術節慶祝大會。各班制訂切實可行的詳細活動計劃，早打算、早安排，確保活動質量和效果。

　　六、今學期打算：

　　1、根據幼兒園的計劃，適當增添室內、外幼兒玩具。

　　2、各班發動幼兒自制活動器材至少每人一件（如：大沙包、小沙包、單人跳繩、雙人翻繩等）；

　　3、各班自制教玩具不少于10種，每種不少于10件。

　　4、發動師生搜集區域活動材料，力爭達到區域活動材料投放合理、數量充足、適合幼兒的活動興趣和特點，有利于開發幼兒的智力，使幼兒在活動中增長智慧，發展能力。

　　5、每月的教師技能比賽在原有繪畫和彈唱的基礎上增添粉筆字、課件制作、講故事三項。

　　6、舉行課堂教學大比武、說課比賽和備課展評，努力打造幼兒園個性化課堂教學模式。

　　每月工作安排：

　　二月份

　　1、開學報名工作

　　2、新學期第一課及歡迎新生入學工作。

　　3、制定計劃，討論新學期活動安排。

　　4、開學工作、安全檢查

　　5、簽訂責任書

　　三月份

　　1、課程研討活動

　　2、慶三八“和和美美大家庭”主題活動

　　3、共同體讀書組活動（新林幼兒園）

　　4、開展幼兒器械操訓練觀摩活動、安全衛生自查工作

　　5、新教師（黃莉莉）匯報課。

　　6、召開家委會會議

　　7、幼兒園調研情況通報活動

　　8、園務會議，總結三月份各條線工作，部署四月份工作

　　四月份

　　1、各班開展清明節傳統節日的教育活動。

　　2、幼兒“歌頌春天”詩歌比賽。

　　3、課程改革和好習慣培養研討活動

　　4、幼兒美勞手工比賽活動。

　　5、接受縣局對共同體內幼兒園進行課程游戲化項目調研。

　　6、石屏幼兒園半日活動和師資素質展示活動。

　　7、踏青活動、安全檢查和演習活動8、石屏園承辦共同體活動（繪本教學研討）

　　五月份

　　1、準備“六一”活動，做好六一活動的籌劃與活動安全預案

　　2、開放日教學活動

　　3、園務會議，研究課程改革執行情況，部署科技節和六一活動。

　　4、凌河幼兒園半日活動觀摩5、幼兒才藝比賽（內容待定）

　　6、幼兒園班級戲曲特色活動評比7、新苗園承辦縣音樂教研活動暨共同體活動。

　　六月份

　　1、開展“六一”活動畢業典禮

　　2、教育教學質量評估

　　3、陽光幼兒園半日活動開放和師資素質展示活動。

　　4、光榮園承辦縣“園本課程情境敘事”展示活動。

　　5、讀書組讀書心得交流活動。

　　6、制訂幼兒園暑期工作計劃和園本培訓計劃

　　7、財產清點工作

工作年度計劃 篇2

　　**年工作思路、發展目標、主要工作任務：

　　（一）工作思路。**年，我們將以黨的十八大提出的“海洋強國戰略”為指導，以全省海洋工作會議提出“建設海洋強省”為契機，全面發展推進海洋經濟快速發展。重點抓好深海養殖項目開發建設和大船建造等現代漁業為突破口，全面提高海洋漁業經濟，確保全年目標實現。

　　（二）發展目標。水產品總量完成37990 噸，同比增長5%；總產值56519 萬元，同比增長10 %；漁民人均收入 11706元，同比增長13%。

　　（三）主要工作任務。

　　1、進一步優化漁業產業結構。一是協調推進貝類養殖基地項目陸地配套土地租賃工作。二是加快推進海淡水種苗培育基地養殖池塘、道路、排水等設施修建，加快基地全面投產。三是協調推進海菜養殖基地辦理海域使用確權、海洋環境影響評估、陸地配套土地租賃等工作。四是協調推進老虎石斑魚養殖基地建設，協助完成陸地配套土地78畝租賃工作。五是加快推進深水網箱養殖基地建設，協助海南富園開發投資有限公司辦理海域確權面積448畝和50畝租地手續，加快陸地配套設施建設及網箱魚苗投放，同時加大項目招商引資工作力度。

　　2、切實抓好漁業安全管理。一是強化漁業安全生產監管，落實安全生產責任制度，繼續完善漁船安全救助體系，推進漁業安全信息化建設，加大漁業安全生產檢查和排查隱患力度，加強漁民安全知識和業務技能培訓，抓好漁業伏季休漁管理。同時，加快推進100噸級漁政執法船建造，組建漁政漁監執法大隊，提高漁政執法能力，有效揭制漁船違規出海現象發生。

　　3、加快漁港等漁業基礎設施建設。力爭省廳資金在我區升級改造標準漁港，進一步完善漁港基礎設施，提升防災抗災能力。

　　4、積極指導海南宏豐農業高新技術開發有限公司演豐美蘭村鰻魚養殖基地的第二期的投資建設。年產烤鰻3000噸的烤鰻生產線、年產凍鰻3000噸的冷藏庫，第二期計劃固定資產投資8000萬元建成：年產鰻魚飼料10000噸，年產值15000萬元。年產烤鰻3000噸的烤鰻生產線，產值60000萬元;年產凍鰻3000噸，產值5000萬元;實現年產值10500萬元的目標。

　　5、新埠街道三聯社區亮腳港橋梁及避風港項目建設。根據倪強市長、蒙國海等副市長、市海洋和漁業局文日坤局長和區政府吳樹強區長9月13日到新埠三聯社區亮腳漁港調研的指示精神，組織相關人員到現場進行了勘察，并完成了項目的可行性報告,將申請市政府全額資金，通過將原橋疏通改建成拱橋、將原亮腳港口與養殖池塘聯通、漁港護岸和港池疏浚的建設。

　　6、積極申報**年全國水產健康養殖示范場和海南省無公害養殖基地。根據農業部部創建全國水產養殖健康養殖示范場的標準和要求，加強指導和督查，邀請省市職能部門對養殖基地的指導力度，建立各項規章制度，進一步完善各項措施，積極引導海口茄南旺勝水產養殖專業合作社生蠔養殖基地、海南宏豐農業高新技術開發有限公司演豐美蘭村鰻魚養殖基地創建全國水產健康養殖示范場；海口江彬養殖專業合作社塔市南美對蝦無公害養殖基地、海口紅樹港灣休閑漁業專業合作社塔市石斑魚無公害養殖基地的申報工作。

　　7、扶持發展休閑漁業，提高漁業效益。建設漁業休閑漁村。借助演豐鎮紅樹林漫步休閑長廊等旅游資源，以休閑漁業為主題和三江生蠔品牌為依托，打造集垂釣、捕撈體驗和漁家樂于一體，賦有現代氣息的休閑漁村。

　　8、落實利民便民服務措施。一是養殖池塘標準化改造3000畝。二是切實抓好伏季休漁、漁船年審和漁業保險、漁民培訓、柴油補貼、海域確權和淡水養殖許可證審批等服務性工作，更好的.為漁民服務。

　　9、加快推進重點項目建設。一是加快推進亞洲之星豪華郵輪項目的停泊平臺、綜合服務樓、綠色食品種植基地等項目開工建設。二是加快國家級鞍帶石斑魚良種場項目的附近兩口魚塘的管理權和使用權和東山村項目計劃用地問題。三是加快海口東海岸人工島工程項目的集散地內墳墓拆遷和185畝土地征地拆遷補償。

　　10、規劃建設XX市塔市新溪角漁港，提高漁港防災減災能力。規劃建設XX市塔市新溪角漁港，提高漁港防災減災能力，擴充漁港的功能，完善后勤保障的作業能力，提高生產作業的效率，全方位為海洋漁業生產服務。我局已根據倪強市長8月12日到演豐鎮塔市新溪角調研的指示精神，按照XX市海洋和漁業局文日坤局長的要求，結合塔市漁業生產的實際情況，組織編寫了《XX市塔市標準化漁港項目申報材料》上報區政府，等資金到位后立刻投入到實際工作中。

　　11、加快北港島保護與開發利用示范項目建設。根據《XX市海洋和漁業局關于修改的通知》（市海漁發[20xx]50號）的有關要求，我局組織相關單位編寫了《XX市北港島保護與開發利用示范項目申報書》和《XX市北港島保護與開發利用示范項目初步實施方案》，等資金到位后立刻投入到實際工作中。

工作年度計劃 篇3

　　在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！

　　祥云的成長之路感恩有你們！

　　工作計劃與目標，現將匯報如下：

　　1、參加公司XXXX年度舉辦的`課程會務工作（XXXX年）；

　　2、參加公司XXXX年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；

　　3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（1—2）；

　　4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；

　　5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖（2—3月）；

　　6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存（1—3月）；

　　7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力（4—8月）；

　　8、配合公司同事完成XXXX年工作中各類需要協助的工作（1—12月）；

　　9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；

　　10、業績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪20xx—2500元；

　　11、個人目標：買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；

　　個人定位：

　　1、提升辦公室工作操作應運能力；

　　2、加強理財能力和目標管理執行力；

　　3、提高說話水平和技巧，突破口才；

　　4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；

　　5、提高組織和協調能力，學策劃和晨會主持；

　　6、盡可能多地參加社會各類公益活動；

　　對公司的建議：

　　感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

　　在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解！在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。

　　同時在會務崗位工作的幾個月里也發現了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

　　1、公司的課程服務系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

　　2、為落實公司的課程服務系統，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

　　3、公司的部分制度沒有統一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經常導致決策不統一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。

工作年度計劃 篇4

　　為完善工作作風，提高企業品牌。20xx年公司綜合辦公室以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定綜合辦公室工作計劃如下：

　　一、黨建工作計劃

　　1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

　　2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

　　3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

　　4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

　　5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

　　6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

　　二、宣傳工作計劃

　　1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工。

　　2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

　　3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、（小學教科室工作計劃企業形象宣傳工作。

　　4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作

　　如：公司重大活動、題材的`新聞報道策劃；聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等

　　三、群團工作計劃

　　1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

　　2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

　　3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

　　四、20xx年安全工作計劃

　　1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年我委將進一步圍繞市委、市政府的總體要求，在市電子政務辦公室的具體指導下，創新公開形式，確保工作實效，積極推進政務信息公開工作。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及《遵義市政府信息公開工作辦法（暫行）》等有關文件規定，制定工作計劃如下：

　　一、完成“遵義市農業委員會.政務”網站改版工作，創新升級網站的各項設計和服務功能，使其各欄目更趨科學、合理，力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網站的吸引力影響力。力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門戶網站的吸引力影響力。

　　二、進一步規范“遵義市農業委員會.政務”網站和“遵義市農業信息網”網站的信息發布流程，結合市人民政府政務信息公開平臺，提高政務信息公開工作效率。

　　三、加強政務信息公開工作力度，做好信息即時更新。每月或不定期公布更新信息，加強園區建設、農業動態、農機安全、農業綜合執法、漁業執法、農產品質量安全、農機具補貼、農村土地流轉、農經信息、科教動態、財務公開、惠農政策等重要工作、重要

　　活動內容的`公開和信息的更新速度，繼續深化抓好政務信息網上深化公開內容，實現政務公開和政務信息共享，自覺接受社會和群眾監督。

　　四、建立政務信息與政務公開長效機制。完善相關工作制度，把涉及人民群眾利益的各類事項作為公開重點，規范信息公開內容，加大網上公開力度，全面、規范做好檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創政務公開工作的新局面。

　　五、將各縣（市、區）農牧局和委屬各單位、各部門政務信息公開工作單獨進行考核，制定并完善信息工作考核獎勵辦法。

　　六、積極組織參加政府信息公開培訓，建立相對穩定、高效的政務信息公開隊伍。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、 20xx年主要工作

　　(一)完成門店銷售系統升級

　　在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網絡問題)，各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。

　　(二)加強監控及安防報警系統維護

　　監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

　　(三)建立網上商品銷售系統

　　廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;

　　2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;

　　3. 當前PR值從0提升到1;

　　4. 在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。

　　目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。

　　二、 20xx年工作計劃

　　(一) 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統

　　結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。

　　部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。

　　提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。

　　提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。

　　保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。

　　(二) 完善信管員工作機制

　　合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。

　　標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。

　　確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。

　　(三)加大工作力度，細化工作內容

　　1、門店銷售系統的維護

　　介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容(程序開發語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。

　　2、監控及安防報警系統的維護

　　繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的.返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。

　　3、計算機及網絡設備的維護

　　結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。

　　4、網站的內容擴充及宣傳推廣

　　更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。

　　完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。

　　規劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。

　　(四) 定期展開培訓工作

　　1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。

　　信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。

　　2. 由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。

　　信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。

　　通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。

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