工作年度計劃
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,立即行動起來寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家整理的工作年度計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
為了貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產目標管理。結合工廠實際,特制定211年安全生產工作計劃,將安全生產工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
一、全年目標
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發生率低于廠規定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
四、深入開展好安全生產專項整治工作
根據工廠現狀,確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現場的`安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類事故的發生,確保工廠生產工作正常運行。
五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發生,特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》,認真學習公司下發的“典型事故案例”和《鈦白廠安全生產緊急會議紀要》(飛碟鈦生〔20xx〕9號)文。不斷規范和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產月活動,通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。
20xx年安全生產工作將繼續本著“安全第一,預防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發展的大局出發,保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐
勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產工作抓緊、抓好,為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。
工作年度計劃 篇2
一、教學工作目標:
以學生發展為本,以教育教學質量定校。積極打造“師德高尚,業務精湛,銳意進取”的學校教師群體形象,推進高效課堂改革,務實創新,不斷提升辦學品位,爭創一流。
二、管理理念:
靠事業凝聚合力,靠制度規范行為,充分調動教師工作的積極性,發揮教師愛崗敬業的育人本能。
三、管理思路:
認準關鍵,抓教師隊伍建設;圍繞核心,抓提高課堂教學質量;深化培訓,抓教育教學觀念轉變;強化先導,抓教育教學科研。
四、工作策略:
嚴管理、重培訓、抓教研、設平臺、強素質、提質量。
五、階段目標:
規范,創新,爭一流
一、抓常規管理,規范各種教學行為
教學管理實施以質量為生命,動態實施123教學管理思路。教學管理具體內容。
“一個中心”:以質量為生命,提高教學質量為中心。
“兩個著力點”:規范常規教學從細,創新高效課堂重研。
“三個突破”:在教師教學方法的改進上有突破,在教科研的成效上有突破,在質量評價體系的建立上有突破。
1.40歲以下青年教師“六個一”工程:
讀一本好書
上一節好課
寫一萬字讀書筆記
完成一項課題研究
寫一份好教案
展示一項教學才藝
2.實行“三制”崗位素質督查制
“教案月查制”,教導處將教師的備課教案實行月查。
學生各類作業抽查制。(教案、作業的檢查結果將進行量化公布)
“推門”聽課查堂制:通過不打招呼,不定期的聽課,檢查教師的日常課堂教學情況并進行反饋。
3.教研組活動:
教研組活動是促進教師專業發展的有效途徑,教研組要定期開展有效的、形式多樣的教研活動。突出“三性”:針對性,研究性,實效性。并逐步提高教研活動的品位,力求“一研一得”,使教研真正成為教師的需求,使教師們在尊重中交流,在虛心中接納,在碰撞中領悟,在互補中成長,在相互合作中達到共同發展。
學校要求每周進行一次教研活動,其中教研組活動隔周進行一次,活動要有主題,由教研組組長主持并要求做好記錄,學校領導及教導處人員將隨機參加各組教研活動。
活動時間:
語文組:周三上午第三、四節課
數學組:周四下午第一、二節課
綜合組:周二上午第一、二節課
其余教研活動要求:
(1).語數按低、中、高學段進行,一二年級為低段,三四年級為中段,五六年級為高段。綜合組按學科進行,活動時間自定,活動內容可結合學科特點,緊緊與平時教學結合在一起,解決教學中出現的諸多問題,每位教師在教研本上記好筆記。實現教研組合唱和小組演唱相結合。
(2).教師要加強集體備課,相互學習,相互研究,相互促進,相互借鑒、相得益彰。每學期各學科交一份規范的集體教案,輪流進行。
4.對教師教學質量的評價
按照開發區教育處要求的各項達標要求,根據學校實際情況對各科任課教師的教學質量進行考核評價,并逐步建立較完整的評價體系,達優率35%,及格率95%。
5.對學生學習質量的評估
對學生學習質量的考核辦法:語、數、外各學科以年級進行單元質量檢測,并根據檢測情況及時進行調整教學,查漏補缺。教導處嚴把學期、學年度教學質量關,任課教師將根據卷面情況進行深刻分析、反思教學。
本學期學校將組織:
教導處組織:
數學一、二年級口算比賽,三——六年級計算過關比賽。
語文一年級拼音過關,二——六年級,每班圍繞讀書主 題制作讀書報。
三——六年級英語單詞聽寫大賽。
體育組:組織班級課間操比賽。
音樂組:積極準備文藝匯演節目。
二、抓素質提高,促進教師專業化發展
加強教師隊伍建設是學校管理中的一個永遠主題,教師隊伍建設是關系到學校發展進程和水平的決定因素,是學校的發展之基、競爭之本、提高之源。因此,提高教師整體水平,培養和造就一支具有先進教育理念,良好職業道德和堅實業務基礎的高品質、學習型、專業化的教師隊伍是學校工作的重中之重。
1.“實施青藍工程”,我校中青年教師比例較大, 本學期將把中青年教師專業化發展放在首位,創新師資隊伍培養模式,舉辦40歲以下“青年教師基本功大賽及個人才藝展示”。結合“微課”及社團活動進行。
2.加強培訓。
結合《陽泉市開發區“一師一優課,一課一名師”實施方案》進行“微課”培訓活動。進一步強化教師對信息技術推進教學改革,提高教學質量重要性的認識,促進每位教師能夠利用信息技術和優質教育資源上好課,推動信息技術和數學教育資源在學科課堂教學中合理有效應用和深度融合,按比例完成規定的網上“曬課”和“微課”的開發任務。
三、抓教育教學科研,提升教師的科研水平
教育科研是學校教育發展的助推器。學科實施“科研興校,科研興師,科研興教”的策略,讓科研“下架”,走進教師,走進教學,走進學生的學習,引導教師逐步形成三種意識:
1.敏感的問題發現意識。敏感的問題意識來自教學實踐,有了敏感的問題意識,教師就可以改變自己的不良教學行為,審視自己的教學思想。
2.自主探究的實踐意識。教師要自覺的把研究工作作為自己教學工作不可分割的一部分,才能促進自己反思,才會用審視的目光重新看待自己的教學實踐,形成研究狀態下工作的習慣。
3.合作交流的研究意識。倡導教師間的合作與交流,主張教師帶著問題去研究,相互促進,相得益彰,形成經驗、資源共享。以科研指導教學,以教學豐富科研,科研教學緊密結合。達到“問題就是課題,方法就是成果”的效果。
學校科研工作分兩條腿走路:一是已承擔的省市級課。課題組成員,要定期開展課題研究,學會理性思考,對階段性成果及時進行總結提升,形成成果。科學建檔,不斷充實檔案資料,注重附件材料的積累,課題要順利結題。
二是“微型科研”。校級課題《培養學生行為習慣》已正式開題,現已建立了“問題庫”,實行“草根研究”,全員參與。
教師們要根據自己選擇的子課題,潛心研究,在實踐中積極探索,逐漸形成有價值的研究成果,學期末寫成小型研究報告,學校組織部分優秀成果進行交流,并頒發結題證書。
教師研究,課堂才會進步;課堂改變,學校才會改變;課堂高效,教育才會高效;課堂優質,學生才會卓越。
教學工作是“細活”,需精心設計、構思、雕刻、打造;教學工作是“實活”,靠一步一個腳印踏踏實實去落實,苦心管理經營,教學工作是“慢活”,需持之以恒的硬功夫,來不得半點摻假、空虛、浮躁,需用心、耐心地從長遠利益、發展去謀略;教學工作是良心活,需要教師有責任感和敬業精神;教學工作又是一項創新的工作,需要不斷地去琢磨它,冥思苦想出新招,創新路。在“實”“新”上做文章,努力落實“規范、創新,爭一流”的階段目標,腳踏實地的育人,實實在在提高教學質量,立足新的.現代教育、教學理念,在創新中求發展,創新中出特色,創新中鑄輝煌。
六、今后教學的幾點建議:
1、加強內功修煉,不斷提升自身素質。
提高教學質量,關鍵在教師,教師要適應時代的要求,就必須樹立終身學習的思想。學科知識的儲備和專業知識的積淀是學科素養的基礎。常言道“要給學生一杯水,教師要有源源不斷的流水。”這水源來自哪里?來自教師的勤奮、苦學和長期不斷地積淀。教師的專業素質是提高教學質量的前提。
選擇了教師職業,就意味著選擇了學習,選擇了思考,選擇了研究,選擇了責任,選擇了奉獻。教師要將勤奮學習、不斷思考、時刻修煉自身的內功,形成習慣,逐漸夯實專業功底。
在知識方面,平時要多做題,不要僅僅依賴于參考書和各種現成的習題解,倘若長期照搬答案,習慣于不假思索,就會缺乏做題靈感,解題思路狹窄、僵化、解題能力退化,教學質量就會大打折扣,教師要學會積累解題技巧,尋找解題規律,歸納題型解法。
在專業知識方面,無論帶哪個年級都要熟悉整個小學學科教材知識體系,乃至更高年級的相關內容,并學會理性思考,在理解教材的過程中,“悟”出“道道”來。教材每隔幾年就會更新一次,教師要緊跟新教材的步伐,時時注重學科知識和專業知識的補償學習,查漏補缺。
教師專業素質的提高絕非一日之功,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。只有教師的苦學,才能換來充足的“水源”,教師教一頁應看眾多書籍,教師看多遠,學生就會走多遠。
一個好教師需具備厚實的專業功底和較高的專業素養。
2、加強課堂教學研究,不斷提高課堂教學質量。
教學質量的提高關鍵在課堂,教師在課堂教學中,堅持一個“中心”,即以學生發展為中心。學生掌握的知識、方法、獲取的能力以及教師教學的一切價值導向,都為學生的終身發展奠基。堅持一個“基本點”,即“以標施教”,根據課程標準進行課堂教學活動,因為國家課程標準是教材編寫、教學、評估和考試命題的依據。
教師要認真備好課,要勤于思考,對每個教學環節都要精雕細刻,不要長期依賴于現成的教案集,不假思索的照搬抄襲。不結合教學實際,長期下去令人擔憂。
教師對學科知識、教材的編寫意圖理解和領悟能力高,站位高,教學設計精雕細刻。課標要求落實到位,課堂教學才會高效。
3、加強基礎教學,不斷強化過程意識
教師要加強對課標的學習和研究,充分理解教材的編寫意圖,抓好基礎知識和基本技能的教學,雙基的教學并非死記硬背,更多的引導學生關注對基礎知識本身的理解和理解基礎上的應用。加強常規問題的訓練,不斷將新的題型引進課堂,雙基知識運用要靈活,在課堂教學中要予以落實,在教學策略上要特別關注學習有困難的學生,逐步培養他們的學習興趣,減少低分人數,提高及格率,大面積提高教學質量。
4、加強學習習慣的培養,不斷養成良好的學習習慣
學生良好的學習習慣在學習中起著重要的作用,尤其是小學極為重要,為學生的終身學習奠基,在平時教學中,引導學生仔細觀察、認真傾聽、學會合作交流、計算準確、認真審題、做題規范、按時完成作業,在考試中盡量做到“會做的一分不丟”。
工作年度計劃 篇3
總體宗旨:豐富同學課余生活,提高學習質量,增長知識見識。提高學生會干部和干事的凝聚力及工作能力,使各班更積極地參與到學習生活之中。
11月:
宣傳部:11月19日(周一中午13:00~13;30)學科知識競賽決賽(語)
11月21日(周二中午12:50~13:40)學科知識競賽決賽(英)
11月22日(周四中午12:50~13:40)學科知識競賽決賽(速算)
11月22日(周四下午6:00~7:00)學科知識競賽決賽(文綜)
11月23日(下周一中午12:50~13:40)學科知識競賽決賽(法律)
文藝部:11月28日(周三下午6:00~7:00)主持人大賽(英文)
11月29日(周四中午12:45~13:30)主持人大賽(中文)
(階梯教室)
12月:
體育部:12月5日(周三中午13:00~13:30)大繩(籃球場)
生活部:基本工作:每天填報天氣預報并張貼在大廳展板上
12月6日(周四中午12:50~13:30)勞動技能大賽
12月6日(周四下午6:00~6:40)勞動技能大賽
各部門合作輔助:12月3日元旦主題教育活動開始彩排
12月22日元旦主題教育活動——美麗的生命
常規工作:
生活部:每天填報天氣預報并張貼在大廳展板上
社團部:社團組建
編輯部:各個活動的拍照和宣傳海報的.文字撰寫、通訊稿的撰寫
北京師范大學亞太實驗學校初中部學生會主席團
組織部
工作年度計劃 篇4
xx年宿管會辦公室工作計劃 為了繼續確保宿管會的工作有序穩定,努力提高學生住宿質量,堅持有組織、計劃、有步驟地展開各項工作,促進校園祥和安定的生活、學習秩序,杜絕住宿生不良生活習性和不健康心理的養成,為創建文明衛生的住宿環境而努力,現將下學期宿管會工作計劃安排如下:
一、指導思想:
宿管會是學生自我教育,自我管理,自我服務的自律組織。 我們要堅持“從學生中來,到學生中去,全心全意服務于同學”的工作宗旨,愿意以一顆誠心、一份責任、無限服務與機電學子共建溫馨家園。
在這一年里的工作計劃
1、切實做好日常的考勤工作,查房登記工作和材料的整理。保證每一個干事都能動起來,每一個人都有分工,如果出現問題能具體到個人。
2、對于主題班會召開要搞好宣傳,在檢查的時候要做到每班一人,同時記錄每個班的班會情況,再根據主題班會電子報道和和策劃書進行評比,選出好的班級。
3、主題班會簡報要比上一學期做的更好,形式更新穎,更能突出主題,爭取部門里每一個人都可以做出一份合格而又有創新的簡報。
5、提高部門人員的個人素質,語言表達能力,發揮他們的特長,
將工作逐步過渡給大一干事,同時也對他們進行考核,對于經常不參加部門例會,宿管會組織的.活動和遲到的干事,予以懲罰或勸退。
6、在學期末整理考勤資料和其他部門的會議記錄等.
二、主要活動
1、主題班會的檢查和評比,并制作簡報。
2、各種簽名活動。
3、社區文化節。
4、協助各部門開展活動。
以上是我部的主要計劃,比較小的和隨機的活動臨時安排.相信在老師的指導幫助和我部全體成員的共同努力下,上述計劃會得到完滿的執行。在下學期我們將會牢固樹立“全心全意為廣大同學服務”的思想,不斷提高自身的綜合素質,開拓創新,求真務實,努力實踐,積極探索,時刻把握好同學們的根本利益和現實權益的保障。并不斷加強宿舍管理和提高工作能力,為提高廣大同學的綜合素質而努力奮斗,共同開創我系宿管會工作的新局面。
模具系宿管會辦公室
20xx.12.17
工作年度計劃 篇5
新的一學期開始了,對于剛剛升入初一的學生來說,什么都是新的,為了更好地完成七年級教學任務,使他們盡快適應新的學習環境,特制定英語教學工作計劃。
一、教學目標
努力使學生對英語學習表現出積極性和初步的自信心嗎,讓他們剛剛接觸到英語就能良好地奴駕英語,讓他們在起始階段不產生為難情緒,能與老師或同學就熟悉的話題交換信息,能讀懂小故事及其他問題的簡單書面材料參觀范例或借助圖片寫出材料,能嘗試使用適當的學習方法客服學習中遇到的.困難,能意識到語言交際中存在的人文差異。
二、教學重點
26個字母,48個音標,語法方面:名詞,數詞的用法,人稱代詞的用法,一般現在時的用法基礎知識方面掌握各單元四會單詞和一些交際用語,一些月份的單詞和星期的單詞。元音字母與元音字母組合在重讀音節中的讀音,輔音字母和輔音字母組合的讀音。
三、教學難點
掌握48個音標的讀音,人稱代詞主格和賓格的用法,物主代詞中形容詞性物主代詞和名詞性物主代詞的用法,動詞的種類,如何用音節記憶單詞,名詞的復數不規則變化,句子的種類,陳述句疑問句祈使句感嘆句般現在時態在結構與用法上的差異。
四、對教材分析
本套教材七年級下冊有12個單元,每個單元分為sectionA和sectionB兩部分組成。sectionA是該單元基本教學內容,包括詞匯、語法、功能以及聽力輸入、口語輸出,sectionB是詞匯拓展。GrammarFocus部分通過例句呈現各單元重點語言現象,教材內容有利于學生的全面發展,教材應盡可能采用探究式促進學生拓展視野,培養創新精神和實踐能力。
五、學情分析
初一年級學生剛剛升入初中,各種學習習慣還沒有養成,上課不會聽課,上課紀律差,學習態度散漫,各種學習方法還沒有掌握,沒有養成寫作業習慣。
六、采取的措施
1.備課方面
認真專研課程標準,抓住教材的重點難點和關鍵詞,從教學過程、教法知識與能力的培養,認真備課,努力采用“任務型”課堂教學方法,積極開展師生雙邊活動,努力提高學習效果,鼓勵學生課上課下多講英語,教師應盡量用英語組織教學,努力營造一個寬松、民主、和諧的英語教學氛圍。
2.上課方面
上課鼓勵學生通過討論、合作、探究等方式發展聽、說、讀、寫的語言運用技能。
3.作業布置及批改方面
分層次布置作業,根據因材施教原則,給尖子生要特殊留些難題,中等生做些基礎題,差生可以做些簡單題。
4.課外輔導及打算
對于基礎差的學生,要對基礎知識及時補救,同時對本冊教材進行分單元輔導。
七、教學工作及課時安排:
第一周StarterUnits1Goodmorning
第二周StarterUnits2what’sthisinEnglish
第三周StarterUnits3whatcolorisit?
第四周Unit1myname’sGina
第五周Unit2Thisismysister
第六周Unit3Isthisyourpencil?
第七周midexam
第八周Unit4where’smyschoolbag?
第九周Unit5Doyouhaveasoccerball?
第十周Unit6Doyoulikebananas?
第十一周Unit7Howmucharethesesocks?
第十二周Unit8whenisyourbirthday?
第十三周Unit9myfavoritesubjectisscience
第十四周Revision
第十五周Revision
第十六周Finalexam
工作年度計劃 篇6
很榮幸能成為0711407班的社工委員,并能伴隨著大家一起走過這一學年。俗話說的好:在其位,謀其職。因此,就本學期的相關工作,我定了如下的計劃:
在工作方面。努力做好社工委員應盡的義務和職責,加強本班與其他班的交流,聽從上級部門的指揮,及時傳達上級部門舉辦的相關活動等。多和同學們交流溝通,時常配合其他班委舉辦一些有意義的活動,提高同學們的社會實踐能力等,將通過社會實踐活動所學到的知識經驗運用今后的生活中,進而可以不斷完善自身的綜合能力素質。現在常提倡一種志愿精神,所以,可能的話,一定會帶領大家去做些志愿活動,感受志愿的精神的重要性,這是對實踐的一種很好的提前體驗。
在學習方面。因為我們所學的專業是城市規劃,很大一部分涉及到社會實踐的能力,如工程繪圖,實地考察,實地勘測等。俗話說的好:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。所以,實踐對我們這個專業的學生來說,是相當重要的.。所以要時常的做好與老師溝通的工作,與老師時常的交流,從老師那里獲得一些關于專業知識的經驗,以及如何很好的學習和了解相關課程,從而能領悟到實踐的相關要求。當有關的要求涉及到實踐時,一定會鼓勵大家多多參與,這對于我們的發展可以說是有利無害的,因此,這一點我希望每位同學都能領略到。除此之外,還要時常調動同學們的動手能力,力爭為每位同學提供一個實踐的平臺,鼓勵每位同學參加到社會實踐中,提前熟悉與自己專業相關的內容,將書本上所學到知識和自己通過實踐
得來的經驗和技術等相結合,努力完善自己的專業知識技能,力求在學業上有所成就。
在生活方面。我與大家共處一個集體,并且還作為一名班干部,所以,在很多事情上,都要以身作則。不能曠課,上課不能遲到,當同學們有困難時,要及時的給予幫助。并且要帶頭學習,在學習的過程中,要踏實,勤奮,爭取一步一個腳印。當同學們在學習上有些困難時,要懂得幫助別人講題,自己如果不懂得,要及時向老師尋求相關的解題答案,以便更好的幫助同學解決問題。
在創新精神方面。當今時代,創新在大學里成為了一個很重要的話題,通過實踐創新,可很好鍛煉自己動手能力和腦力,為今后的發展將會有很大幫助。所以,讓同學們去學習和學會創新是我本學年的工作重點,我將為同學們全力奮斗。
以上是我本學年的工作計劃,我相信,通過此工作計劃,將不斷指引我去完善自己的工作。
二○一八年九月二十日
工作年度計劃 篇7
XX年是公司發展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司XX年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1.根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
2.根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
3.根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求。
1.根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2.根據XX年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
3.自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
4.做好XX年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5.與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作,構建培訓體系。
1.如未能招聘到適合的培訓專員,XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施XX年度培訓計劃。
2.根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定XX年度培訓計劃,并組織實施。3.與外部培訓機構聯絡,XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
4.內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,XX年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
5.對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理,構建合理的激勵機制。
1.根據公司年度經營目標,制訂公司XX年度績效考核體系。
2.按照XX年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3.根據考核結果,進行有效的'面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
4.根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1.根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
2.根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力。
1.XX年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,發布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2.XX年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3.建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
4.加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
七、規范行政管理工作,降低管理費用。
1.XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。2.加強廢品統一管理,增創經濟效益。
3.易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4.加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
5.及時為公司各部門服務,做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。
在XX年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度,維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設,打造強有力團隊。
1.在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
2.繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3.與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4.加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5.加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
工作年度計劃 篇8
站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練把握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,200x年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判定技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的'操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而10000號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧版權所有就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。假如沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上大學學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也出色了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。以上是我的工作計劃,請批評指正。
工作年度計劃 篇9
為了進一步提高保安部全體員工的工作效率、服務意識以及應對各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無治安事件發生,在公司領導的指導下, 圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:
一、防汛(雨季三防)
1、進入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的準備工作及應急預案,增強雨季三防管理安全意識,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證園區安全。
二、加強管理
1、加強崗位的檢查監督。
2、加強園區樓層內外的巡查工作。
3、加強部門內部團結意識。
4、加強車輛出入園區管理,特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特別針對下半年,治安事件多發期,強化安全意識,保持高度警惕,物防人防相結合,力保園區安全。
三、員工培訓
1、進一步加強消防業務理論及實際操作培訓。
2、加強禮節禮貌、服務意識的培訓。
3、進行一定的法律、法規、治安管理等方面的培訓。
4、加強員工思想教育工作,培養員工的責任心。
5、提高應急預案質量,認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的`培訓。
四、日常工作
1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查及
時糾正不足之處,防止安全隱患發生。
2、每月進行消防安全檢查,并做好相關記錄。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚穿、幫、帶作用,做到取長補短。
五、加強訓練
1、進一步加強保安員的隊例的訓練。
2、進行一定量的消防技能的訓練。
3、進行一定量的體能訓練。
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