工作年度計劃（通用18篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面的精彩內(nèi)容是小編整理的工作年度計劃（通用18篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　工作年度計劃 1

　　一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范

　　1) 禮節(jié)禮貌

　　2) 基本禮貌用語

　　3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)

　　4) 行為舉止

　　二月份：禮賓員的崗位服務技能規(guī)范

　　1) 迎接客人規(guī)范

　　2) 交通指揮及保衛(wèi)工作

　　3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應知應會)

　　4) 歡送客人離店規(guī)范

　　5) 雨傘租借

　　三月份：行李崗位員工的服務技能規(guī)范

　　1) 散客進店、離店

　　2) 團隊進店、離店

　　3) 行李寄存及領(lǐng)取

　　四月份：問詢、客人信件及留言服務規(guī)范

　　1) 問詢應掌握得信息范圍及資料

　　2)客人信件的處理

　　五月份：星級評定知識的熟悉

　　1) 了解星級評定的要求

　　2) 星級評定時的注意事項

　　3) 模仿星級評定的規(guī)范進行實操

　　六月份：如何關(guān)注大堂客人

　　1) 在大堂為客服務技巧

　　2) 如何提高為客服務的靈活性

　　3) 電梯口迎接客人規(guī)范

　　七月份：禮賓部應知

　　1) 大堂燈光的控制

　　2) 行李車、雨傘架等的保養(yǎng)與維護

　　3) 水牌的擺放，與使用。

　　4) 行李房的規(guī)章制度

　　5) 禮賓服務的內(nèi)容

　　八月份：崗位服務禮貌用語

　　1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務禮貌用語

　　2) 團隊行李確認的`禮貌用語

　　3)確認團隊行李出店時間禮貌用語

　　4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

　　5) 雨傘租借服務禮貌用語

　　6) 散客行李進店離店程序禮貌用語

　　九月份：委托代辦服務

　　1) 委托代辦的程序與標準

　　2) 委托預定車輛的程序

　　3) 委托訂票、訂餐等服務的操作流程

　　十月份：服務中遇到的問題

　　1) 領(lǐng)客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

　　2) 客人

　　人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦

　　3) 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理

　　4) 為換房客人送行李時，客人不在怎么辦

　　工作年度計劃 2

　　為認真貫徹落實縣委經(jīng)濟工作會議精神，堅持“穩(wěn)重求進”總基調(diào)，堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎(chǔ)設施建設，進一步加大縣城管網(wǎng)擴改力度，保質(zhì)保量完成城市供水任務，全面推進“精準扶貧、精準脫貧”工作，為我縣建設“實力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值和供水服務大提質(zhì)。特制定如下工作計劃：

　　一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；

　　管網(wǎng)漏損率控制在35%以內(nèi)，完成全年總產(chǎn)值1300萬元，年產(chǎn)值在去年的基礎(chǔ)上遞增18.2%。

　　二、壓實工作，擼起袖子干好精準扶貧、綜合治理、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設、招商引資等核心工作。

　　三、嚴格控制水損，對供水管網(wǎng)進行全面探漏檢測，改造更換年久老化、破損漏水的供水管道，爭取在20xx年管網(wǎng)水漏損率基礎(chǔ)上降低3個百分點。

　　四、全面推行“城鄉(xiāng)供水一體化”建設，加快推進茶安水庫引水工程建設，確保20xx年建成使用。啟動建設茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢下供水集團公司。

　　五、加大對城區(qū)主管網(wǎng)和支管網(wǎng)新建力度，爭取拓展3平方公里供水區(qū)域，新增自來水用戶1200戶。

　　六、開展42項水質(zhì)檢測。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測，確保水質(zhì)檢測達到國家生活飲用水標準。

　　七、建設水質(zhì)五參數(shù)在線監(jiān)控系統(tǒng)，建立供水調(diào)度中心，推行智能報裝、智能財務、智能倉管網(wǎng)絡化管理。

　　八、全面推行二次供水工作，爭取出臺城區(qū)二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的.問題。

　　九、大力宣傳節(jié)約用水，加大老城區(qū)水表改造出戶力度，實行階梯式水價。

　　十、抓好意識形態(tài)工作，加強對職工的政治思想教育和普法教育，增強職工政治意識和法律意識。

　　十一、完善消防設施改造，規(guī)范城區(qū)市政、園林、消防用水，建設定點取水點，裝表計量取水。

　　十二、繼續(xù)推行“保姆式”供水服務，為城區(qū)供水老管網(wǎng)、老式指針計量水表改造提供更好的優(yōu)惠政策，踐行供水維修“二十四小時服務制”、“零點行動”服務承諾；

　　繼續(xù)推行維修工資“零服務費制”、維修材料“用戶簽單免費制”；繼續(xù)實行工業(yè)園區(qū)工業(yè)用水優(yōu)惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復水收費；繼續(xù)推行供水交費短信提示，安裝維修、改造停水6個小時以上實行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。

　　十三、加大人才引進和職工培訓力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設“智能供水”企業(yè)提供人才保障。

　　工作年度計劃 3

　　今年是公司飛速發(fā)展的一年，合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理，為本公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務。

　　為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務工作計劃。

　　一、指導思想財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。

　　財務部是企業(yè)財務工作的管理、核算、監(jiān)督指導部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預警和提示。

　　切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經(jīng)濟效益。

　　二、目標和任務

　　（一）依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率

　　1、嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關(guān)會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作，完善公司內(nèi)部會計管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和會計核算制度與方法。

　　2、完成指標的預算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

　　3、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務等部門；

　　及時裝訂會計憑證；

　　及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務；

　　及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月；

　　嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、做好會計檔案的管理工作。

　　（二）加強公司的資金管理

　　1、擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。

　　2、擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。

　　3、調(diào)度公司資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。

　　4、加強公司的存貨管理、應收帳款管理。

　　（三）制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策

　　1、制定全面預算，提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀。

　　2、按財務預算科學合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

　　（四）嚴格落實財務控制工作

　　1、嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內(nèi)部機構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務預算，實現(xiàn)公司總體目標。

　　2、實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。

　　（五）財務分析及時利用財務業(yè)務、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。

　　三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的'市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質(zhì)日顯重要。

　　1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。

　　2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

　　3、加強學術(shù)交流。學術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過交流可促進理論知識，有利于總工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。

　　四、工作重點與難點增加資金投入：

　　資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

　　五、建議和措施

　　1、重大發(fā)生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付（如銷售返利）。

　　2、加大新藥產(chǎn)品的開發(fā)力度，改善產(chǎn)品構(gòu)。

　　3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產(chǎn)品毛利率。

　　4、擴大產(chǎn)品銷售范圍，增加銷售收入。

　　5、量入而出，控制費用支出：

　　（1）要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。

　　（2）期間費用（管理費用等）要制定一定措施，要有一套嚴謹?shù)膱箐N制度，而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。

　　工作年度計劃 4

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”同志們，成績屬于昨天，輝煌屬于過去，在嶄新的20xx年中，我們行政中心全體員工將切實解放思想、實事求是，創(chuàng)新工作方法，把本職工作做好，使行政中心的工作業(yè)績再上一個新的臺階。

　　第一，重新確定組織架構(gòu)。現(xiàn)有的組織架構(gòu)將很難適應公司未來發(fā)展的要求，為此，我們將充分了解公司三到五年的中短期規(guī)劃，明確公司的發(fā)展目標及實現(xiàn)此目標所采取的戰(zhàn)略手段，根據(jù)實際運用科學的方法，建立科學的公司組織架構(gòu)。

　　第二，制定職別等級，進一步做好職責權(quán)限的分配。公司的管理模式，包括崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系等將得到明確的界定。為確保所設定的各崗位任務能得以實現(xiàn)，就必須進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，就可以建立職等表，并制訂資薪制度。

　　第三，繼續(xù)做好崗位說明的編寫工作。我們將帶領(lǐng)人力資源部的員工深入基層，做好廣泛的調(diào)查，繼續(xù)認真完成公司各部門、車間的職位分析。做好崗位說明的編寫工作，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

　　第四，處理好各種關(guān)系，維護員工權(quán)益。盡職盡責，做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理，將企管與人力資源進行部門重組，將人力資源進行拆分：即根據(jù)人力資源管理工作的性質(zhì)，把它分成人事管理包括，招聘與配置、培訓、工資核算、保險；人力資源管理，包括規(guī)劃、開發(fā)；力資源部分成人事部和人力資源管理部兩個部門。在組織結(jié)構(gòu)圖上，這兩個部門平行，兩個部長的級別一樣。

　　第五，協(xié)助人力資源部將管理活動中非核心工作外包給其他公司。建議人力資源外包通過將人力資源管理活動中非核心的工作外包給優(yōu)勢更多、實力更強的專業(yè)人力資源咨詢公司來經(jīng)營，如員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，薪酬體系等，企業(yè)人力資源管理部門就可從日常工作中逐步解脫出來，集中精力于企業(yè)更高層次人力資源開發(fā)與管理，以達到管理績效最佳的目的。

　　第六，建立科學的培訓體系。我公司一直致力于打造一個學習型組織，然而目前的培訓，雖然名目繁多，內(nèi)容也五花八門，但對培訓的針對性及有效性顯然缺少相應的`評估，且缺少統(tǒng)一的管理，20xx年我們將發(fā)揮人力資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等職能，使各級培訓整合為有機的管理系統(tǒng)。

　　第七，加強后勤服務水平，提高員工滿意度。將公司的核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為文化，使企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。并從20xx年起，將實行“定額上打租扣款”的充值方式，進而優(yōu)化“售飯機運行流程”。

　　第八，加強內(nèi)審與管理工作，提高體系的運行效率。我將根據(jù)公司工作的實際情況，在內(nèi)審管理上下功夫，把加強內(nèi)審管理當成一項重要工作來抓，從而提高體系的運行效率。

　　在新的一年里，我將會更加充實完善自己，更加努力工作，雖然我可能會面對更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信，世上無難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力！

　　我的述職完畢，謝謝大家！

　　工作年度計劃 5

　　一、加強員工素質(zhì)，提高員工服務意識

　　人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。

　　對此向公司提出兩點建議：

　　一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下；

　　二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎。

　　反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二、不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三、加快管理崗位建設

　　我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　四、工作內(nèi)容及安排

　　1、收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行，實行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

　　2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進度，出現(xiàn)的'問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。

　　3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

　　4、每日開單員下班前檢查當天單據(jù)的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

　　5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

　　7、嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

　　8、倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽（款號，尺碼，價格），凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　9、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。

　　10、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等），及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

　　11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　12、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

　　13、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

　　14、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結(jié)，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。

　　工作年度計劃 6

　　一、我們團隊建設的優(yōu)點

　　1、年齡結(jié)構(gòu)偏小，員工可塑性強；

　　2、組織結(jié)構(gòu)簡單，同事關(guān)系單純；

　　3、推行紀律自覺，倡導工作自愿；

　　4、成員地位平等，工作氛圍輕松；

　　5、薪酬制度正規(guī)，勞動所得公平。

　　二、我們團隊建設的缺點

　　1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗很少；

　　2、工作難以系統(tǒng)，管理缺少計劃；

　　3、政令溝通不暢，執(zhí)行反饋不足；

　　4、團隊愿景模糊，個人成長迷糊。

　　三、我對團隊建設工作的理解

　　1、一個團隊，目標制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；

　　2、完美的團隊=統(tǒng)一的價值觀共同的愿景；

　　3、團隊建設工作，是向統(tǒng)一的價值觀和共同的愿景不斷接近的教育過程；

　　4、價值觀和愿景不是制定出來的，必須是在團隊建設中總結(jié)、精煉、實踐、發(fā)現(xiàn)出來的；

　　5、團隊成員，必須與老板的思想保持高度的統(tǒng)一；

　　6、甚至在企業(yè)文化建設初期，團隊建設很大一部分工作，就是對老板的價值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；

　　7、團隊建設的成果，在于一個員工在處理工作棘手問題時，一閃念清楚自己正確的選擇，同時也是團隊的選擇。

　　四、現(xiàn)階段的.團隊建設工作

　　1、紀律自覺，工作自愿，是我們團隊優(yōu)勢最核心的提煉，是我們管理原則的體現(xiàn)；

　　2、保持上下級的平等地位和稱呼，維持組織機構(gòu)的簡單；

　　3、每月至少組織一場有意義的集體活動，教育和啟示員工①個人要有理想、②團隊要有理想、③團隊的發(fā)展關(guān)系個人的成長；

　　4、堅持用集體活動的形式，融入對員工的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗和注意反饋；

　　5、集體活動的本質(zhì)，是員工在帶薪學習。要求全員參與，嚴格考勤管理，處罰遲早曠工早退現(xiàn)象；

　　6、將所有內(nèi)部罰款，作為團隊建設專項資金使用；

　　7、集體活動計劃（至20xx年5月1日）如下表：

　　五、我們的企業(yè)文化建設方向與未來設想

　　1、將企業(yè)文化建設工作，從行政管理工作中剝離出來，成立獨立部門；

　　2、隨著公司的擴大，將企業(yè)文化建設部門，注冊成立尚書視郎文化俱樂部；

　　3、俱樂部對內(nèi)職責：加強企業(yè)文化建設，組織文體活動，發(fā)行內(nèi)部期刊；

　　4、俱樂部對外職責：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導、合作單位、穩(wěn)定客戶為會員，組織（如酒會、書畫展、旅游、講座等）活動，維護長期關(guān)系，擴大公司影響。

　　工作年度計劃 7

　　雙增雙節(jié)”是增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的簡稱。雙增雙節(jié)的重點在于全面提高社會經(jīng)濟效益。采購部作為酒店物資的采購供應部門，擔負著酒店各部門的物資供給保障工作，同時也是確保降低酒店成本的第一個環(huán)節(jié)，采購物資的成本狀況直接決定各部門的經(jīng)營成本，影響著整個酒店成本和利潤。因此，降低酒店經(jīng)營成本就要從源頭抓起，也就是采購部要在保證物資質(zhì)量的前提下，降低采購物品價格，減少物品積壓，加速物品和資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約采購費用。

　　采購部主要從以下幾個方面開展“雙增雙節(jié)”工作：

　　一、嚴把采購計劃關(guān)

　　嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予采購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃，減少應急采購，減少餐飲成品菜的.采購。

　　二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量

　　按定額控制各部門的用量，對于能夠維修使用的設施設備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。

　　三、嚴格控制采購物品價格

　　1、干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的x%。

　　2、低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù)。

　　3、零星物品的價格不得高于市場零售價的x%。

　　4、魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格的x%。

　　5、蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高于市場批發(fā)價的x%。

　　四、價值較高的物資，實行質(zhì)價評議后，再進行采購

　　對于單價超過元的物資，采取召開質(zhì)價評議會的形式，先行市場調(diào)研，再召開質(zhì)價評議會，從質(zhì)量和價格兩方面進行評比，選取性價比最高的物資。

　　五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率

　　對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購，采取轉(zhuǎn)賬的方式進行。

　　六、優(yōu)化采購結(jié)構(gòu)

　　對于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數(shù)，降低外購成本。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務，特殊情況需向主管領(lǐng)導匯報，努力減低采購費用。

　　七、降低水、電、紙張等辦公成本

　　辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。

　　工作年度計劃 8

　　為了保護地球的環(huán)境，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保協(xié)會近期發(fā)布了年度工作計劃，以期在未來一年內(nèi)實現(xiàn)環(huán)保事業(yè)的更進一步發(fā)展。

　　一、開展環(huán)保宣傳活動

　　環(huán)保協(xié)會將在全市范圍內(nèi)開展各種形式的宣傳活動，通過各種渠道宣傳環(huán)保知識，提高大眾的環(huán)保意識。公司也將在各種場合盡可能地張貼和散發(fā)環(huán)保宣傳資料，希望更多的人了解和支持環(huán)保工作。

　　二、推動綠色消費

　　為了增強消費者的環(huán)保意識，環(huán)保協(xié)會將在全市范圍內(nèi)推廣綠色消費理念。會定期開展各種環(huán)保主題活動，推動公眾選擇低碳、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品，并在購買時注意包裝使用，減少浪費等行為。

　　三、倡導低碳出行

　　為了減少交通排放，促進低碳生活，環(huán)保協(xié)會將積極倡導居民使用公共交通工具和綠色出行方式。會組織推廣綠色出行的宣傳活動，并與公共交通機構(gòu)合作，推廣使用環(huán)保、低能耗、低排放的新能源汽車、電動車等公共交通工具。

　　四、推動城市生態(tài)建設

　　為了提高城市生態(tài)環(huán)境，促進城市可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保協(xié)會將進行生態(tài)建設。會積極參與城市綠化、環(huán)境整治等工作，在城市中建設生態(tài)公園、濕地等自然區(qū)域，促進城市生態(tài)良性循環(huán)，提高居民的.生態(tài)意識，推動城市建設步入高質(zhì)量的生態(tài)時代。

　　五、推廣低碳技術(shù)

　　為了推動低碳經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)保協(xié)會將積極推廣低碳技術(shù)，幫助企業(yè)和公眾掌握低碳技術(shù)應用，降低二氧化碳排放量。會創(chuàng)造條件，推廣和普及太陽能、風能、水能等可再生能源的應用，推廣高效、低耗能的技術(shù)設備和產(chǎn)品，促進低碳技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　生態(tài)環(huán)境的保護和可持續(xù)發(fā)展是全球關(guān)注的共同話題。環(huán)保協(xié)會的年度工作計劃不僅為地球的未來做出了巨大貢獻，還同時為全社會樹立了正確的環(huán)保理念，成為推動城市生態(tài)文明建設的生態(tài)守護者和社會進步的先行者。我們相信，在全市政府和市民的共同努力下，我們一定能夠在環(huán)保事業(yè)上邁出更穩(wěn)定，更有力的步伐。

　　工作年度計劃 9

　　為加強制造工作的管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，控制各項指標，降低制造成本及各種消耗，杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使制造各項工作順利開展，對20xx年工作做以下計劃：

　　1、落實規(guī)章制度，嚴格安全管理

　　"安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹"，安全制造是一個公司常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對浸出車間進出管理制度方面，要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進車間參觀，須專人陪同，講明應遵守的各項制度及注意事項。要定期舉例安全消防培訓和消防演習，使職工具有強烈的安全意識，要教育引導職工遵守操作規(guī)程，不得違章操作，嚴格遵守安全管理制度。

　　2、加強勞動紀律，促進管理工作

　　要穩(wěn)定正常制造，杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，首先要加強勞動紀律的管理，使管理制度化、規(guī)范化，要求職工嚴格遵守公司及制造部各項規(guī)章制度，減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生。對于個別違反制度，不服從管理者，都要及時給予處罰，并有針對性的培訓和教育，情節(jié)嚴重者要堅決辭退，絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用，使員工具有良好的工作作風，從而保證車間各項工作順利進行。

　　3、保證設備維修質(zhì)量，提高運轉(zhuǎn)率

　　為保證設備維修質(zhì)量，要加強維修工及操作工的責任心，把車間設備維修落實責任到人，制定巡回檢查制度，做好檢修記錄，對于維修不及時或達不到要求而耽誤制造者，要給予經(jīng)濟處罰，從而督促員工維修好每一臺設備，提高設備運轉(zhuǎn)率。

　　4、降低制造成本，節(jié)約消耗

　　由于茶葉市場競爭激烈，在制造內(nèi)部加強管理，降低制造成本，使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢，因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象，減少配件更換次數(shù)，節(jié)約利用廢舊材料，節(jié)省各種原輔料消耗，努力降低制造成本，做好節(jié)能減排工作。

　　5、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高合格率

　　"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場"，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求，才有可能不斷的`擴大市份額，創(chuàng)造出更好的效益。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽，因此，要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年制造一項重要工作來抓，及時根據(jù)制造數(shù)據(jù)調(diào)整操作，針對制造具體情況加以分析，采取有效措施及時調(diào)整，努力提高產(chǎn)品合格率。

　　6、制定工資分配方案，發(fā)揮工作積極性

　　今年公司制定了新的工資考核辦法，已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式，收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣、激勵機制方面還不夠細化。因此，要制定合理的、細致的工資分配方案，要從產(chǎn)量、折率、原輔材料消耗、勞動紀律、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核，要充分提高員工的工作積極性和主動性，挖掘員工潛能。

　　7、保證產(chǎn)品的安全庫存

　　由于物資數(shù)量、價格和市場政策的變化等原因，導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡。為了穩(wěn)定制造和銷售，必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以，安全的庫存是保證順利出貨的必備條件。

　　8、控制員工流失

　　員工流失導致員工成本的增加，包括招聘、培訓和制造效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、降低客戶滿意度等隱性成本。因此，控制員工流失也將是今年工作的重點。

　　針對以前制造工作中存在的問題，制造部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施，我們會將以公司利益為重、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中，并不斷克服工作中的不足之處。在20xx年制造部依然會把安全制造、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置，調(diào)動各方面的積極性，發(fā)揮我們最大的潛能，努力完成公司交給制造部的一切任務。

　　工作年度計劃 10

　　為進一步健全和完善我鄉(xiāng)各項村務公開制度，認真在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面地開展村務公開工作，加強農(nóng)村基層民主建設，保障村民對村務的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，推進村民自治，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展和社會穩(wěn)定，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　20xx年的村務公開和民主管理工作，以鄧小平理論和實踐科學發(fā)展觀為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《中華人民共和國村民委員會組織法》為依據(jù)，按照“規(guī)范、創(chuàng)新、提高、落實”的基本工作思路，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設，通過樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗、健全制度、規(guī)范程序、完善機制，進一步提高村務公開和民主管理的整體水平，推進基層民主建設。

　　二、主要任務和工作目標

　　（一）進一步加大宣傳教育力度，提高干部群眾的思想認識。以紀念《中華人民共和國村民委員會組織法》頒布十二周年為契機，切實加強村民自治法律法規(guī)和有關(guān)政策的宣傳和教育培訓工作。

　　一是利用新聞媒體等形式廣泛宣傳《村委會組織法》及相關(guān)法律、法規(guī)，擴大村民自治的社會影響；

　　二是通過召開紀念座談會、研討會等活動；

　　三是在農(nóng)村基層充分發(fā)揮墻報、村務公開欄等宣傳工具，宣傳村民自治和村務公開工作。通過開展多種形式的宣傳教育，使農(nóng)村基層干部群眾充分認識到推進村務公開工作的重要性和必要性，推進反腐倡廉，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，改善干群關(guān)系，加強民主管理和民主監(jiān)督。

　　（二）加強調(diào)查研究，切實推動村務公開民主管理的理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。

　　一是注重村務公開民主管理制度建設和制度創(chuàng)新，提出村務公開民主管理在促進農(nóng)村經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、維護農(nóng)民群眾合法權(quán)益、培養(yǎng)農(nóng)民群眾民主習慣等方面的有效策略和措施。

　　二是積極探索村務公開民主管理的新辦法、新制度、新機制和新模式，積極拓展村務公開內(nèi)容，將新的惠農(nóng)政策，新農(nóng)村建設、農(nóng)村集體資產(chǎn)和資源處置情況、村干部民主評議、考核和審計結(jié)果等事項。

　　三是規(guī)范村務公開程序，實施廣泛的民主監(jiān)督。村務公開是實行民主管理、民主監(jiān)督的重要內(nèi)容，是村民參與村民自治和實現(xiàn)民主權(quán)利的重要形式。村務公開日時設立意見箱，安排專人當場聽取意見。

　　（三）推進規(guī)范化建設。

　　一是根據(jù)《村委會組織法》規(guī)定，繼續(xù)深化村務公開和民主管理規(guī)范化建設，做好村民委員會換屆選舉后村務公開民主管理有關(guān)組織調(diào)整建立、有關(guān)制度銜接完善工作。逐步使村級自治組織民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督更加法制化、規(guī)范化、制度化，力爭到年底全鄉(xiāng)90%以上的村達到規(guī)范化建設的標準要求。

　　二是切實按照相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容要求，做到一般村務按時公開，重大村務及時公開。尤其是要克服“重財務、輕村務”，“重形式、輕內(nèi)容”，“重一般、輕熱點”的'思想。嚴格按照要求進行村務公開，使村務公開的內(nèi)容更貼近群眾，使村民看得清楚、看得明白、便于管理監(jiān)督。

　　（四）明確職責，加強村務公開的檢查監(jiān)督

　　進一步健全由鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、民政部門組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門共同參與的領(lǐng)導體制和工作機制。建立以主要領(lǐng)導為“第一責任人”，分管領(lǐng)導具體負責、民政部門指導村務公開民主管理的業(yè)務工作體系，切實加強監(jiān)督檢查。適當?shù)臅r候由市組織有關(guān)人員到各村（居）民委員會進行檢查，對檢查結(jié)果進行交流總結(jié)，及時通報有關(guān)檢查情況。

　　工作年度計劃 11

　　一、指導思想：

　　全面貫徹黨的教育路線、方針、政策，貫徹《學校體育工作條例》，貫徹體育新課標理念，樹立健康第一的指導思想，推動學校體育工作改革和發(fā)展，全面提高教學質(zhì)量。

　　二、主要工作：

　　1、深入學習《體育與健康》課程標準，領(lǐng)會其精神，求真務實地開展新課程標準改革，繼續(xù)做好課程改革實驗過程中的教學評價與檢測。

　　2、在新概念、新教材的指導下，要求每位教師在教學中關(guān)注每一個學生的身體發(fā)育需求，激發(fā)每一個學生良好的體育課堂動機。

　　3、課程改革：傳統(tǒng)的體育教學以教師為中心，以傳授知識技能為目的，學生大多處于被動、消極的地位。一些學生在課外生機勃勃，課內(nèi)卻死氣沉沉，使學生難以得到生動活潑的發(fā)展。為此，運用科學的理念探討學生的學習方式是非常有必要的。

　　4、合理，有效，積極開展選修課程的實施，做到選修課學生有興趣，課堂有效率，學生有收獲;

　　5、科學的評價學生：

　　(1)轉(zhuǎn)變教育觀念，強調(diào)評價的反饋和激勵功能;

　　(2)由體育教師制定評價標準，突出學生的個體差異;

　　(3)全面評價學生的體育學習，促進學生主動發(fā)展;

　　(4)關(guān)注學生的`進步與發(fā)展，有評價學生的體育學習。

　　三、主要措施：

　　1、教學方面：課堂上進行體育必修課的學習(田徑)，每周二、周三下午進行體育選修課的學習(籃球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、武術(shù)、健美操)

　　2、運動隊的建設：在高二年級通過對學生的比賽與體育教師的觀察，發(fā)現(xiàn)田徑基礎(chǔ)較好的學生，組織他們進行田徑訓練，為將來的體育高考和體育比賽選材打基礎(chǔ)。

　　3、體育與健康講座：在雨天等無法室外上課的時候，在教室開展體育與健康講座，使學生了解體育與健康的基本常識，如：日常的保健與運動創(chuàng)傷的簡單處理方法。

　　4、體育術(shù)科班組建工作：通過平時的體育課與訓練，在學生中物色對體育比較有興趣，同時身體條件比較好的，文化基礎(chǔ)比較扎實，組織紀律比較強的同學進行體育高考訓練，爭取在高三的體育術(shù)科高考中出成績，同時帶動學校良好的體育氛圍。

　　工作年度計劃 12

　　一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系.

　　為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

　　在工作中要強調(diào)團隊的精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，同時，針對特殊的情況，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

　　四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

　　經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的'信息，及時的掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

　　與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。同時加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　工作年度計劃 13

　　在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，XX項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

　　3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

　　3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

　　5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量深化優(yōu)質(zhì)護理理念

　　1.不斷的改進護理流程、轉(zhuǎn)變思想、提高認識，才能有效的提高整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個性化護理服務，才能把我們的新式服務滲透到護理工作的每個環(huán)節(jié)。使我們的病人看到我們在努力改進，感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，明白我們優(yōu)質(zhì)服務的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務更好的開展下去，讓病人得到真正的實惠，從而達到社會、人民、國家都滿意

　　2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的'主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　4.在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。

　　五、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

　　加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺的傷和其他利器損傷。

　　工作年度計劃 14

　　20xx年我們的基本工作思度是，團結(jié)一致、堅持以客戶利益為中心的原則。括大服務范圍，提高服務質(zhì)量，在完全市場競爭的大環(huán)境中找穩(wěn)自己的位置。遵循“創(chuàng)新”的科學工作方針繼續(xù)堅苦奮斗把業(yè)務作大作強，發(fā)揚吃苦奈勞的精神品質(zhì)。為進一步推動桐鄉(xiāng)的廣告產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻。

　　具體工作安排如下：

　　1、在員工與員工之間進一步樹立積極向上的工作態(tài)度，形成員工與員工之間比業(yè)務比技能的工作氛圍，以技術(shù)水平高、業(yè)務能力強為榮、以技術(shù)水平低、業(yè)務能力差為恥。

　　2、繼續(xù)推進和諧的工作環(huán)境，員工與員工之間相互幫忙，尊重他人的生活習性，創(chuàng)造單純的人際關(guān)系。

　　3、進一步強化工作計劃、堅持以客戶利益為中心的原則，從實際角度出發(fā)，真正的做到既為客戶省錢又能提高服務質(zhì)量。

　　4、從多方面括大業(yè)務范圍，增加兼職業(yè)務員、對業(yè)務員進行相關(guān)的素質(zhì)培訓，努力把超世紀作到桐鄉(xiāng)最具影響力的廣告公司之一。

　　5、做到每項業(yè)務都要進行市場前期的調(diào)查工作，強化創(chuàng)新環(huán)境，推動管理上的進一步創(chuàng)新、找準切入點，為客戶實現(xiàn)更大的經(jīng)濟利益。

　　6、完善財務管理體系，做到每項經(jīng)濟業(yè)務都能系統(tǒng)的，一致的，完整的體現(xiàn)在賬面上，堅決杜絕一切有假賬、壞賬的可能性事務。盤活固定資產(chǎn)，保證流動資金的`有序流通。我們堅信在全體員工的不懈努力下，在健康的市場環(huán)境下、牢牢的抓住當前的機遇，我們的努力一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的明天和后天。

　　工作年度計劃 15

　　20xx年，一個豐收的年度即將結(jié)束，又一個嶄新的年度即將來臨。過去的一年，我們的工作圓滿順利;新的一年，我們斗志昂揚。在新的一年里，我科全體人員一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

　　一、認真學習黨的各項方針政策，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，加強專科技能的培訓。圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

　　二、繼續(xù)加強業(yè)務水平學習，加強與各科室的聯(lián)系，不斷充實和拓展思維，不斷的完善隨訪制度，密切了解臨床科室對影像診斷的及檢驗報告單的新要求。為臨床不斷提供診斷支持。

　　三、要做好流程管理應用工作，合理安排病人，盡量縮短病人候診時間，及時出具報告單，讓病人最短時間拿到報告單。

　　四、研究學習彩超專業(yè)理論知識和技能，發(fā)展彩超診查項目，為臨床診斷提供梗準確的.診斷依據(jù)。全心全意更好地為廣大人民群眾及病人服務!

　　五、業(yè)務方面，放射科、檢驗科、B超室、彩超室、心電圖室等科室將共同努力奮斗，延續(xù)上年的良好工作狀態(tài)，再接再厲，努力完成新一年的工作任務。在業(yè)務創(chuàng)收方面再創(chuàng)新高!

　　六、加強人文知識的學習，提高全科人員的整體素養(yǎng)。深刻理解中醫(yī)特定文化禮儀的內(nèi)涵，將中醫(yī)特定文化禮儀運用于日常工作之中，文明用語，熱情對待患者，悉心指導，耐心答疑，視病人如親人，熱愛工作，以院為家，做稱職的好員工!

　　七、同事之間、與各科室之間經(jīng)常溝通交流，在交流之中提升業(yè)務水平，更好的服務患者!

　　八、做好儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時解決，以保證我科各類儀器的正常運行。

　　總之，我科全體工作人員在嶄新的一年里將以斗志昂揚的團隊精神及新的步伐同心合力為建設有特色的醫(yī)院而努力奮斗!

　　工作年度計劃 16

　　在新的一年里，為了各項工作都能夠順利全面的開展，公司召開了相關(guān)會議，制定了20xx年的經(jīng)營計劃。

　　為了貫徹落實會議的內(nèi)容和精神，同時也是為了配合公司的發(fā)展規(guī)劃，方便各項工作的順利展開，結(jié)合生產(chǎn)部工作實際，制定此工作計劃：

　　一、總指導思想：

　　通過不斷的改善，合理組織安排生產(chǎn)，充分發(fā)揮員工士氣，并且在生產(chǎn)過程中不斷總結(jié)與創(chuàng)新，邊做邊想，邊想邊干，以達到提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本，確保生產(chǎn)安全，精益生產(chǎn)的目的。

　　二、具體措施如下：

　　1、加大車間管理力度，降低生產(chǎn)成本。

　　⑴、整合崗位職責，優(yōu)化人員編制。

　　對產(chǎn)能寬裕的崗位進行工作內(nèi)容的捆綁合并，整合操作內(nèi)容，對工作人員的數(shù)量進行壓縮，從而更合理的分配工作崗位上的人員，使人員的利用達到最優(yōu)化。

　　⑵、提升計劃合理性，科學性和可行性，進一步嚴控生產(chǎn)周期，壓縮庫存成本，以最小的代價創(chuàng)造出最大的價值。

　　公司現(xiàn)在的.交貨期35天，采購周期10天，車間生產(chǎn)周期10天，新年里，合理利用加快訂單各部門審核時間1—2天，生產(chǎn)適當增加每天加班工作1—2小時，提前生產(chǎn)周期1—2天，達到再壓縮交貨期2—3天，通過提升計劃合理性，進一步嚴控生產(chǎn)周期，壓縮庫存成本。

　　同時合理組織各車間協(xié)同生產(chǎn)，在今年的基礎(chǔ)上努力再提高計劃完成率1—2%。

　　⑶、落實車間輔材計劃審批制度，控制非計劃內(nèi)輔料領(lǐng)用。

　　對車間輔材的領(lǐng)用每月由各車間根據(jù)生產(chǎn)計劃和人員配置制定領(lǐng)用標準，編制計劃，報采購部審批，建立員工領(lǐng)用公司財產(chǎn)登記帳戶，嚴控可以周轉(zhuǎn)循環(huán)使用工量器具流失，控制各車間非計劃內(nèi)輔料領(lǐng)用。

　　對車間產(chǎn)生的廢品處理時，在能保證質(zhì)量的前題下最大限度二次利用。

　　⑷、充分調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，鼓勵員工創(chuàng)新，設立創(chuàng)新獎和進步獎，提高生產(chǎn)效率。

　　創(chuàng)新是發(fā)展的動力和源泉。

　　員工是一線工作者，他們在創(chuàng)新的機會和想法上比純理論的人員要都很多，實踐出真知嘛！但是員工創(chuàng)新的優(yōu)勢和潛能并沒有被充分發(fā)掘，所以我們要在這個方面下大力氣，做文章。

　　這不僅能夠提高員工的工作積極性，也能夠完善健全企業(yè)文化，一舉兩得。

　　2、加強車間現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　⑴、整合車間報表內(nèi)容，編制車間基礎(chǔ)臺帳。

　　建立車間員工工時產(chǎn)量臺帳；員工輔材消耗臺帳；車間設備工裝器具領(lǐng)用臺帳，為加強車間管理打好第一手資料。

　　⑵、加大對員工培訓力度，嚴格執(zhí)行三檢，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　培訓是管理過程中投入最少但收益最大的投資，員工培訓不僅僅是人資和質(zhì)保部門的工作，車間也有車間內(nèi)部的培訓。

　　生產(chǎn)部協(xié)助各車間制定落實員工現(xiàn)場培訓，操作技能培訓，安全操作培訓，車間管理等方面的培訓，以提升員工技能，嚴格執(zhí)行三檢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，達到提升車間管理的水平。

　　工作年度計劃 17

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間就到了20xx年的年尾。在這一年的工作中，我從事的是公司的銷售工作，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃。

　　新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

　　一、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

　　4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：市、縣、縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，在結(jié)合我們公司的實際情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的'人力資源管理體系。

　　3、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

　　以上就是我對于下階段銷售工作的計劃。希望大家在今后的工作中共同努力，把我們的工作做到更好。

　　工作年度計劃 18

　　作為一個環(huán)保公司，我們的使命是保護環(huán)境、創(chuàng)造豐富的生態(tài)環(huán)境、提高人們的生活質(zhì)量。為了達到這一目標，我們制定了一份詳盡的年度工作計劃，其中包括以下幾個方面。

　　一、提高環(huán)境意識

　　環(huán)保工作需要全社會的參與，因此我們計劃通過各種形式的宣傳和教育活動，提高公眾對環(huán)境的認識和了解。我們將在各個城市的學校和社區(qū)開展環(huán)保知識講座、環(huán)保知識競賽等活動，讓更多的'人了解環(huán)保知識和方法，掌握正確的環(huán)保態(tài)度和行動。

　　二、開展環(huán)保行動

　　為了讓環(huán)保工作更加有力，我們將開展一系列環(huán)保行動。首先，我們將組織環(huán)保志愿者團隊，定期開展垃圾分類、垃圾清理等行動，帶領(lǐng)公眾積極參與，共同保護環(huán)境。其次，我們將與政府和企業(yè)合作，共同推廣環(huán)保技術(shù)和設備，創(chuàng)造更加環(huán)保的生產(chǎn)和生活方式。最后，我們將積極參與各種公益活動，為環(huán)境和社會做出積極貢獻。

　　三、推廣新型環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品

　　隨著科技的快速發(fā)展，新型環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品層出不窮，我們將積極推廣應用這些技術(shù)和產(chǎn)品，為社會和企業(yè)提供更加環(huán)保、高效、安全的解決方案。我們將為企業(yè)和政府提供專業(yè)的環(huán)保咨詢服務，幫助它們更好地應對環(huán)境污染等問題。

　　四、加強環(huán)保管理

　　作為一個環(huán)保公司，我們必須嚴肅認真地對待自身的環(huán)保管理。我們將完善環(huán)保管理制度，建立環(huán)保標準體系和檢測體系，嚴格執(zhí)行各項環(huán)保法規(guī)和規(guī)定，確保企業(yè)每一個環(huán)節(jié)都能夠做到盡善盡美。我們還將加強對員工的培訓和教育，讓他們充分理解環(huán)保工作的意義和重要性，增強環(huán)保責任感和使命感。

　　五、積極創(chuàng)新

　　環(huán)保工作需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展，我們將積極探索新的環(huán)保技術(shù)和模式，不斷提高自身的創(chuàng)新能力和競爭力。我們將積極參與各種環(huán)保創(chuàng)新項目和比賽，為環(huán)保事業(yè)做出更多的貢獻。

　　總之，我們的年度工作計劃涵蓋了多個方面，我們將全力以赴地推動這些工作的實施和落實，為環(huán)境和生態(tài)的保護和發(fā)展做出我們的貢獻。同時，我們也呼吁廣大公眾積極參與環(huán)保行動，共同為創(chuàng)造美麗的家園而努力奮斗。

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