工作年度計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想本學(xué)期數(shù)學(xué)組工作以學(xué)校工作計(jì)劃和教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指針，以朱樂(lè)平老師關(guān)于對(duì)隆山小學(xué)教研組活動(dòng)的幾點(diǎn)意見(jiàn)為指導(dǎo)，繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)效率，進(jìn)一步落實(shí)教研組活動(dòng)的各項(xiàng)工作，關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)尖子生工作，打造數(shù)學(xué)特色品牌，全面提高我校學(xué)生數(shù)學(xué)綜合素質(zhì)，永保隆山小學(xué)教學(xué)質(zhì)量全市前三的優(yōu)異成績(jī)。

　　二、具體措施

　　1、加強(qiáng)六年級(jí)學(xué)生奧數(shù)輔導(dǎo)的組織工作。

　　2、加強(qiáng)教研組的各項(xiàng)常規(guī)工作。

　　（1）本學(xué)期安排12位教師上課，活動(dòng)共安排7次，其中有2次奧數(shù)課專題研討，1次解決問(wèn)題教學(xué)專題研討，1次平面圖形教學(xué)專題研討，1次復(fù)習(xí)課教學(xué)專題研討。

　　（2）本學(xué)期安排2次理論學(xué)習(xí)，其中1次是關(guān)于解決問(wèn)題的專題講座，主講人是林飛和池愛(ài)萍兩位老師，另一次是平面圖形的專題講座，主講人是周冶和南文彤兩位老師，每人講座時(shí)間要多于20分鐘，并且要作好幻燈片文檔進(jìn)行講座。

　　（3）本學(xué)期安排1次尖子生培養(yǎng)專家講座。我校教師有著多年的尖子生輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，參加比賽成績(jī)顯著，特別是我校的吳麗娜老師成績(jī)尤為突出。17周吳老師主講尖子生培養(yǎng)專家講座。

　　（4）本學(xué)期教研組活動(dòng)仍延續(xù)朱樂(lè)平老師建議的前后測(cè)方法和分塊評(píng)課的機(jī)制。奧數(shù)課測(cè)一組學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，其它課測(cè)班級(jí)后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

　　（5）本學(xué)期建立隆山小學(xué)數(shù)學(xué)組教研博客，把教研組活動(dòng)的所有材料在活動(dòng)結(jié)束的一周內(nèi)全部上傳博客。上課教師的教案要提前2天上傳。以后有一些數(shù)學(xué)組的通知，老師們有一些好的教案和論文都可以上傳。把“瑞安隆山小學(xué)數(shù)學(xué)教研博客”建成一個(gè)值得大家學(xué)習(xí)的教學(xué)博客。

　　3、開(kāi)展四、六年級(jí)“智力杯”數(shù)學(xué)競(jìng)賽。六年級(jí)安排在15周進(jìn)行比賽，四年級(jí)安排在16周進(jìn)行比賽。參加比賽的人數(shù)占全班的40%，請(qǐng)相關(guān)教師開(kāi)學(xué)初就馬上選拔好苗子，充分利用中午、下午的.時(shí)間集中學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　4、加強(qiáng)提高六年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。下學(xué)期六年級(jí)將迎來(lái)畢業(yè)班全市監(jiān)控，前兩次的全市統(tǒng)一監(jiān)控，我們學(xué)校的成績(jī)是全市第二和第三名，特別是上學(xué)期在學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱的情況下，在四位數(shù)學(xué)教師的努力下，取得了數(shù)學(xué)全市第三的好成績(jī)，更是難能可貴。所以以后我們參加全市監(jiān)控的成績(jī)必須要保持在全市前三名的成績(jī)，否則就是退步，這是我們數(shù)學(xué)組教師的教學(xué)質(zhì)量底線。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，制定年度工作計(jì)劃，首先要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖，只有弄清了領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的工作意圖，才能制定出一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作計(jì)劃。否則即使你辛辛苦苦制定的工作計(jì)劃就會(huì)得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的意圖，就要不斷回顧領(lǐng)導(dǎo)的講話或指示精神，閱讀上級(jí)的'文件，

　　二、草擬寫作提綱。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級(jí)指示精神，列出本年度工作計(jì)劃的寫作提綱。工作計(jì)劃一般分為指導(dǎo)思想、工作項(xiàng)目、推進(jìn)節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容。

　　三、充實(shí)寫作內(nèi)容。根據(jù)工作計(jì)劃提綱，展開(kāi)計(jì)劃內(nèi)容。計(jì)劃的內(nèi)容除了常規(guī)性的工作以外，還要體現(xiàn)出新年度的工作內(nèi)容、工作特點(diǎn)，特別是應(yīng)該突出本年度的亮點(diǎn)。這里需要結(jié)合上年度的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、上級(jí)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)工作思路。

　　四、完成計(jì)劃初稿。初稿形成后，一定要反復(fù)修改，在文字結(jié)構(gòu)、敘述語(yǔ)言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。

　　五、要交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。由于領(lǐng)導(dǎo)很忙，可能沒(méi)太多的時(shí)間細(xì)細(xì)審閱，在交給領(lǐng)導(dǎo)審閱的同時(shí)，一定要把年度計(jì)劃的主體意思簡(jiǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)介紹，讓領(lǐng)導(dǎo)明白大體內(nèi)容。

　　六、展開(kāi)進(jìn)一步修改。這個(gè)步驟主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思進(jìn)行修改，盡可能按照領(lǐng)導(dǎo)意思辦就是了， 但一定要在語(yǔ)言上通順、語(yǔ)法正確、意思合乎邏輯，做到前后不矛盾。

　　七、再次交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。這時(shí)如果沒(méi)有大的變動(dòng)就基本成稿了，所以稿件應(yīng)基本成型。領(lǐng)導(dǎo)再次審閱如有新的內(nèi)容，就再加，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，我們充滿信心地迎來(lái)了下半年。值此之際，有必要計(jì)劃好20xx年下半年的工作計(jì)劃：

　　一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

　　酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，開(kāi)業(yè)初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。尤其下半年會(huì)議強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

　　1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收：酒店需要調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，要比上半年超額xxx萬(wàn)元，超幅為xxx%；其中客房收入為xxx萬(wàn)元，寫字間收入為xxx萬(wàn)元，餐廳收入xxx萬(wàn)元，其它收入共xxx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為xxx%，年均房?jī)r(jià)xxx元/間夜。

　　2、管理創(chuàng)利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店下半年需要達(dá)到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率 xxx%，計(jì)劃增加 xxx萬(wàn)元和 xxx%。其中，人工成本 xx萬(wàn)元，能源費(fèi)用 xx萬(wàn)元，物料消耗xx萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x %、x %、x %。

　　3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)：酒店需要引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。

　　4、安全創(chuàng)穩(wěn)定：酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精、氣、神”。酒店的`管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在下半年抓“三標(biāo)一體”，6S管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，安排不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些會(huì)大大促進(jìn)并指導(dǎo)酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，xxxx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

　　建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的.保安隊(duì)伍。

　　首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。

　　首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。

　　首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　*年是“十二五”規(guī)劃收官之年，為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，根據(jù)市衛(wèi)生工作會(huì)議及有關(guān)文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，特制定全年工作計(jì)劃如下：

　　一、總體思路：

　　全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，根據(jù)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略，深入實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，建立健全衛(wèi)生應(yīng)急工作機(jī)制，深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

　　二、重點(diǎn)目標(biāo)：

　　1.根據(jù)“健康海寧”行動(dòng)計(jì)劃，圍繞健康管理、健康服務(wù)、健康保障、健康環(huán)境等核心要素開(kāi)展健康創(chuàng)建。計(jì)劃創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家。

　　2.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%。完成年度重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。

　　3.配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急工作示XX縣市創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)重大傳染病和新發(fā)傳染病的防控措施，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　4.配合完成新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，提升精細(xì)化管理水平。轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

　　5.城鄉(xiāng)居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　（一）貫徹落實(shí)“健康海寧”發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.結(jié)合五水共治、星級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和國(guó)家衛(wèi)生城市（省衛(wèi)生街道）復(fù)審、全國(guó)文明城市創(chuàng)建，鞏固提升健康村（社區(qū)）創(chuàng)建成效，打造健康宜居生活環(huán)境，助力美麗海寧建設(shè)。

　　2.深入開(kāi)展“健康中國(guó)行—全民健康素養(yǎng)促進(jìn)活動(dòng)”，推進(jìn)健康促進(jìn)工作科學(xué)發(fā)展。組織健康講座進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、農(nóng)村，著力提升群眾健康素養(yǎng)水平，健康素養(yǎng)講師團(tuán)深入各村（社區(qū)）巡講覆蓋率達(dá)100%。

　　3.進(jìn)一步深化健康細(xì)胞創(chuàng)建工作，創(chuàng)建XX市級(jí)健康單位2家以上。

　　（二）規(guī)范開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　1.做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效，根據(jù)《浙江省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和考核指標(biāo)，有效落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，綜合達(dá)標(biāo)率達(dá)90%以上，群眾滿意度達(dá)90%以上。

　　2.配合智慧醫(yī)療建設(shè)，加強(qiáng)20xx年版居民電子健康檔案更新管理，電子健康檔案規(guī)范建檔率達(dá)到80%。

　　3.加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理，強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，加大績(jī)效考核力度，進(jìn)一步提高社區(qū)責(zé)任醫(yī)生服務(wù)水平，確保項(xiàng)目更加規(guī)范實(shí)施。

　　4.增加經(jīng)費(fèi)投入，街道財(cái)政按照戶籍、流動(dòng)人口人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)7.6元予以配套，每年6月30日前到位50%，其余50%在12月1日前補(bǔ)助到位，并對(duì)公共衛(wèi)生考核名次列前三名、四～六名、七～九名的再分別按戶籍人口0.8元、0.5元、0.2元標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)衛(wèi)生院班子。對(duì)公共衛(wèi)生其他專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，由相關(guān)部門（單位）申請(qǐng)，街道按照有關(guān)文件及會(huì)議精神結(jié)合街道實(shí)際情況酌定。

　　（三）積極配合省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示XX縣市創(chuàng)建

　　1.根據(jù)創(chuàng)建工作要求，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍和裝備建設(shè)，組織衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，努力提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

　　2.進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)，建立健全綜合防治工作機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)以霍亂為重點(diǎn)的腸道傳染病、h7n9人感染禽流感等呼吸道傳染病、登革熱等蟲媒傳染病的.防控工作，確保不發(fā)生因控制不力而導(dǎo)致的疾病傳播和蔓延。

　　（四）切實(shí)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力

　　1.配合新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，按照統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃、以人為本的原則，根據(jù)社區(qū)居民的衛(wèi)生需求，合理布局，并充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，通過(guò)重組、改建或功能轉(zhuǎn)換等途徑，建設(shè)符合要求的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，不斷完善“20分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈”。

　　2.推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理，加強(qiáng)對(duì)基本藥物、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。積極開(kāi)展多形式的基層健康管理特色項(xiàng)目，群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。

　　3.大力推進(jìn)全科醫(yī)生簽約服務(wù)，以老人、孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等人群為重點(diǎn)，簽訂一定期限的服務(wù)協(xié)議，建立相對(duì)穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，轄區(qū)居民電子健康檔案規(guī)范建檔率維持在80%以上。深化組團(tuán)式服務(wù)和網(wǎng)格化管理模式，定期開(kāi)展上門服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，向居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃：z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：

　　一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

　　1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或者合理化建議或者批評(píng)。

　　2、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

　　為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

　　三、激活管理機(jī)制

　　1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

　　2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

　　3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制"。

　　4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

　　5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

　　6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

　　7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

　　四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

　　3、急修盡快，返工、返修率不高于2%。

　　4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

　　6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

　　7、本年度記錄、資料保存完整，盡快歸檔。

　　8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

　　五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

　　管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1、新入職培訓(xùn)

　　為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

　　2、在職培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》

　　3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

　　4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

　　通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

　　1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

　　2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的`供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

　　7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

　　七、做好接管驗(yàn)收工作

　　新建物業(yè)竣工驗(yàn)收之后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)盡快組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

　　八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

　　管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈"，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

　　1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

　　2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

　　3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

　　4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　一、電網(wǎng)建設(shè)與改造:

　　(一)、主網(wǎng)部分:

　　1、完成35KV 高莊變電站新建工程。(上半年)

　　2、完成35KV 白王變電站新建工程。（全年）

　　(二)、配網(wǎng)部分:

　　1、配合開(kāi)發(fā)公司完成用戶工程。（全年）

　　2、完成高莊變電站和白王變電站10KV 出線工程。（全年）

　　3、逐步完成隱患線路、設(shè)備改造工作。(全年)

　　二、安全生產(chǎn)方面：

　　（一）、實(shí)現(xiàn)全年的安全奮斗目標(biāo)：

　　1、及時(shí)完成上級(jí)和局下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，確保主、配網(wǎng)、變電安全運(yùn)行。

　　3、實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn),不發(fā)生主網(wǎng)、變電事故。

　　4、實(shí)現(xiàn)主網(wǎng)、變電、配網(wǎng)事故率低于部頒標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、不發(fā)生五類惡性事故。

　　（二）主網(wǎng)部分:

　　1、加強(qiáng)設(shè)備、線路的巡視力度，確保設(shè)備、線路的安全運(yùn)行。

　　2、制定各單位的安全生產(chǎn)“雙措”計(jì)劃和本年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)。

　　3、今年三月份對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。

　　4、搞好春秋、秋檢工作，做好設(shè)備的.清掃工作。

　　（三）配網(wǎng)部分:

　　1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行線路工作計(jì)劃、審批、監(jiān)護(hù)制度，確保全年安全生

　　產(chǎn)無(wú)事故。

　　2、加強(qiáng)線路、設(shè)備的巡視工作，及時(shí)消缺。

　　3、繼續(xù)抓好反習(xí)慣性違章工作。

　　4、完善生產(chǎn)規(guī)章制度，加大考核力度，健全生產(chǎn)資料。

　　5、各單位制定本部門的“雙措”計(jì)劃和安全工作要點(diǎn)。

　　三、職工培訓(xùn)：

工作年度計(jì)劃 篇8

　　經(jīng)20xx年xx月xx日公司總經(jīng)理會(huì)議研究通過(guò)20xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

　　一、20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

　　加大安全生產(chǎn)管理力度，加大安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患整治，確保職工生命、財(cái)產(chǎn)安全和公司安全生產(chǎn)全面發(fā)展。

　　二、20xx年度安全生產(chǎn)管理工作任務(wù)。

　　1、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全生產(chǎn)管理人員。

　　2、搞好安全“三級(jí)教育”，充實(shí)完善“三級(jí)教育”教材，推進(jìn)安全生產(chǎn)五要素（安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入），及特種作業(yè)人員取證、換證工作，堅(jiān)持雙證上崗制度。

　　3、搞好應(yīng)急預(yù)案演練及預(yù)案內(nèi)容的完善落實(shí)，使之具有可操作性。

　　4、完成和公司內(nèi)部單位、各單位和職工個(gè)人的安全合同簽訂工作。

　　5、修改、完善、充實(shí)各級(jí)部門級(jí)個(gè)人責(zé)任制，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　6、完成危險(xiǎn)化學(xué)品的注冊(cè)、重大危險(xiǎn)源的`申報(bào)登記、聯(lián)網(wǎng)工作。

　　7、加強(qiáng)自管液氯鋼瓶、托管液氯鋼瓶的管理工作。

　　8、抓好壓力容器的年檢工作。

　　9、修改、完善公司各項(xiàng)安全獎(jiǎng)懲制度。

　　各單位應(yīng)牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，結(jié)合公司安全管理計(jì)劃，制定出本單位20xx年的安全生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)公司安全技術(shù)科備案，并搞好落實(shí)工作。

　　總經(jīng)理簽發(fā)：xx

　　20xx年xx月xx日

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