工作年度計(jì)劃（范例5篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　深入貫徹素質(zhì)教育方針，在市局教研室及學(xué)校學(xué)期工作安排的基礎(chǔ)上，自覺轉(zhuǎn)變科研方式，以促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展為根本，發(fā)揮好教科研先導(dǎo)服務(wù)功能。緊密結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，以課題為引領(lǐng)，有效推進(jìn)課程建設(shè)工作。全面履行教科室“研究、指導(dǎo)、管理、服務(wù)”的工作職責(zé)，提煉科研成果，增強(qiáng)科研自信，提升科研品質(zhì)，引領(lǐng)教師成長，塑造學(xué)校品牌，讓教育科研成為教師幸福工作的追求，成為學(xué)校發(fā)展的支點(diǎn)，成為教育強(qiáng)校建設(shè)的“助推器”。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1．增強(qiáng)科研自信和自覺，通過思想引領(lǐng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步更新科研觀念，在平時的教育教學(xué)中大膽實(shí)踐，勇于探索。

　　2．進(jìn)一步抓實(shí)科研常規(guī)工作，以“務(wù)實(shí)、有效、提升”為基點(diǎn)，積極開展小課題研究，創(chuàng)新研究方式，組織有質(zhì)量的教學(xué)反思活動，提升科研品質(zhì)。

　　3．做好各級各類課題的實(shí)效化研究過程管理，尤其要做好課題的成果總結(jié)提煉工作，提高教師課題研究的自信與能力。

　　4．優(yōu)化青年教師隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)以“分層考評”為方式的青年教師專業(yè)成長考核機(jī)制，進(jìn)一步提升教師的教育科研能力。借助平時的科研活動，傾力打造一支師德好、教藝精、底蘊(yùn)厚、發(fā)展快的教師隊(duì)伍。

　　5．以推廣教科研成果為重點(diǎn)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長。及時傳達(dá)相關(guān)信息，鼓勵教師自覺將教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)適時轉(zhuǎn)化成顯性成果，扶植教師逐步實(shí)現(xiàn)由實(shí)踐型向研究型角色的轉(zhuǎn)變。

　　6．積極有效地開發(fā)實(shí)施校本課程，并與精品社團(tuán)活動相結(jié)合，開發(fā)積累相關(guān)資源。

　　7．繼續(xù)完善學(xué)校教科研網(wǎng)頁建設(shè)，切實(shí)為教師搭建交流經(jīng)驗(yàn)、溝通思想、互通信息的平臺，做好課題網(wǎng)站內(nèi)容更新管理，體現(xiàn)課題研究的動態(tài)過程，確保課題研究規(guī)范化、品質(zhì)化。

　　三、具體措施：

　　（一）周密計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，打造教師發(fā)展共同體。

　　1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。嚴(yán)格要求教師把學(xué)習(xí)放在首位，不斷更新觀念，用先進(jìn)的科學(xué)思想和科研理論知識武裝自己。組織教師積極參加市局組織的各級各類培訓(xùn)。每位教師本學(xué)期至少閱讀兩本教育專著，并寫好讀書筆記。各教研組根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和實(shí)際情況，有計(jì)劃地組織專題教研和學(xué)習(xí)活動，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，學(xué)有所得。

　　2.加強(qiáng)校本培訓(xùn)，提高思想理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間對教師進(jìn)行師德師風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)、校本教材建設(shè)培訓(xùn)、教師隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)等，以及新的`教育教學(xué)理念培訓(xùn)，請專家、名師來校作專題講座。傾力打造一支師德好、教藝精、底蘊(yùn)厚、發(fā)展快的教師隊(duì)伍。

　　3．積極開展青年教師培養(yǎng)工作。采用集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的方式繼續(xù)加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，要求35周歲以下老師每周完成兩篇讀書筆記；一學(xué)期至少上一節(jié)校級及以上教研課；每周交一張鋼筆字、一張毛筆字練習(xí)紙；每周寫兩版粉筆字。指導(dǎo)青年教師建立個人專業(yè)化成長發(fā)展規(guī)劃，讓每—位青年教師設(shè)計(jì)自己的發(fā)展藍(lán)圖，明確個人發(fā)展目標(biāo)，加快教師的成長步伐。

　　4. 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺作用，豐富教學(xué)研討內(nèi)容。學(xué)校鼓勵教師利用校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢及時反映教科研動態(tài)，倡導(dǎo)教師在教育科研領(lǐng)域發(fā)貼與跟貼，與時俱進(jìn)地推動教育科研方式的創(chuàng)新；鼓勵教師將教學(xué)論文，精彩教學(xué)片斷、課堂設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、最新教科研信息等掛于校園網(wǎng)、各教科研網(wǎng)頁上，增進(jìn)交流與學(xué)習(xí)，鼓勵教師擁有自己的教育博客。

　　（二）扎實(shí)開展課題研究，提高教師教科研能力。

　　1.積極開展課題研究，努力將教育的理想轉(zhuǎn)化為教育的現(xiàn)實(shí)，促進(jìn)教師最優(yōu)化發(fā)展。

　　2.積極申報省級、泰州市級課題。

　　3.加強(qiáng)對在研課題的管理和調(diào)控，關(guān)注課題研究過程，抓落實(shí)，求實(shí)效，切實(shí)掌握課題研究動態(tài)。

　　4.鼓勵教師進(jìn)行微課題研究，加強(qiáng)對微課題的指導(dǎo)，深入課堂及年級組，了解課題的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。組織各課題主持人對課題研究相關(guān)資料作系統(tǒng)整理。

　　5.為提高教師的教科研能力，所有課題組人員必須完成以下工作：讀一本與課題研究相關(guān)的理論專著并撰寫讀書心得；組織一次專題研討活動；開一堂課題研究課；寫一篇與課題研究相關(guān)的論文；積累一些研究敘事、研究案例等；期末形成一份研究工作總結(jié)。

　　6. 以教研組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)科研教研整合。舉行專題研討、教師沙龍等系列活動，以科研促教研，借助科研提升學(xué)科活動檔次，提高教育質(zhì)量與效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育。

　　7.以推廣成果為突破，促進(jìn)教師專業(yè)成長。及時傳達(dá)相關(guān)信息，認(rèn)真組織課題組成員及時積累、總結(jié)研究心得，并撰寫論文。（各課題組成員本學(xué)期必須有與研究課題相關(guān)的論文或教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)表或獲獎），鼓勵教師自覺將教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)適時轉(zhuǎn)化成顯性成果，扶植教師在實(shí)踐中逐步實(shí)現(xiàn)由實(shí)踐型向研究型角色的轉(zhuǎn)變。

　　（三）嚴(yán)格落實(shí)常規(guī)制度，規(guī)范教科研管理。

　　1.圍繞課題研究內(nèi)容，安排課題研究教研活動。所有課題組核心成員均須上校級教研課。所有教師積極參加教研活動，提倡跨學(xué)科、跨年級聽課。

　　2.抓好教研組建設(shè)，建立一支以教研組長為核心的教研組隊(duì)伍。各教研組要組織全組教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)有效地開展教學(xué)研究活動，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)。

　　3.高度重視集體備課。集體備課以備課組為單位，實(shí)行主備課人初備和全員復(fù)備制度，重在商討教學(xué)知識點(diǎn)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和教學(xué)過程設(shè)計(jì)、課內(nèi)外作業(yè)等。強(qiáng)化備課組長的責(zé)任意識，組長要訂好計(jì)劃，精心組織。鼓勵各備課組結(jié)合教學(xué)中存在問題每周有一次形式靈活的隨機(jī)集體研討活動，鼓勵教師之間開展“博客式”、“互助式”等形式多樣的研討活動，形成“在學(xué)習(xí)中改革，在改革中探究，在探究中發(fā)展”的理念，激活研究的氛圍，進(jìn)一步濃厚學(xué)習(xí)研討之風(fēng)。

　　4.加強(qiáng)聽課活動，堅(jiān)持外出活動匯報制度。積極參加各級各類教學(xué)研討活動，廣泛了解教改信息，返校后要及時匯報，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。

　　5．積極推進(jìn)泰州“大閱讀”，激發(fā)師生閱讀興趣，調(diào)動閱讀積極性，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

　　6.鼓勵師生筆耕不輟，積極參加各級各類論文評比，及時展示教師教科研成果。

　　（四）拓寬教師競技舞臺，加快教師成長步伐。

　　1.充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀的示范作用，繼續(xù)開展“成長伙伴1+1”活動，互幫互學(xué)，以老帶新，組織青年教師進(jìn)行“313智慧課堂”教學(xué)競賽，讓一大批優(yōu)秀教師脫穎而出。

　　2.加強(qiáng)名教師、骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。乘市局加強(qiáng)骨干教師考核的東風(fēng)，結(jié)合市局《骨干教師考核評分細(xì)則》，給骨干教師壓擔(dān)子，搭臺子，落實(shí)職責(zé)和權(quán)利，同時，要全力挖掘各級骨干教師資源，發(fā)揮他們的輻射、影響作用，促進(jìn)全校一線教師自覺投身教育科研，壯大教科研骨干隊(duì)伍。

　　3.重視各級各類競賽活動。為了提高教師進(jìn)行教育科研的能力，引導(dǎo)教師向?qū)W者型、科研型教師轉(zhuǎn)軌，本學(xué)期對上級各部門組織的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)課競賽、論文評比、課件制作等教研競賽活動，要群策群力，做到“高質(zhì)量、創(chuàng)特色”，力爭在全省、全市獲得高層次獎，打造學(xué)校科研強(qiáng)校品牌。

　　4.深層次推進(jìn)與兄弟學(xué)校的交流活動，取長補(bǔ)短，切實(shí)提高辦學(xué)效益，最大限度的實(shí)現(xiàn)智慧共生、資源共享、成長共贏。

　　四、月份工作安排

　　八月份：

　　1.制定學(xué)校教科室工作計(jì)劃及各教研組計(jì)劃；

　　2．組織開展期始校本培訓(xùn)；

　　九月份：

　　1．期始聽課調(diào)研；

　　2. 各教研組制定“學(xué)科開放日”計(jì)劃；

　　3.安排“相約星期五”骨干教師課堂展示活動；

　　4.啟動新一輪師徒結(jié)對工作。

　　十月份：

　　1．開展“杏壇論語”活動；

　　2. 召開課題工作會議，落實(shí)課題研究計(jì)劃；

　　3．進(jìn)行課題中期評估；

　　4．開展學(xué)科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。

　　十一月份：

　　1.組織教師參加省市級論文評比；

　　2. 期中階段教學(xué)工作全面檢查；

　　3.開展讀書沙龍活動；

　　4.課堂教學(xué)情況調(diào)研；

　　5. 開展學(xué)科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。

　　十二月份：

　　1．學(xué)科過程考核；

　　2.開展“313智慧課堂”教學(xué)評比活動；

　　3. 開展學(xué)科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動；

　　4. 開展讀書沙龍活動；

　　5.參加市課堂教學(xué)改革促進(jìn)月活動年度評比。

　　一月份：

　　1. 開展學(xué)科活動日、“相約星期五” 骨干教師課堂展示活動。

　　2．教科研成果統(tǒng)計(jì)；

　　3．完成學(xué)期工作總結(jié)；

　　4．評選表彰先進(jìn)教研組、備課組、教研先進(jìn)個人；

　　5.及時做好課題材料的收集整理歸檔工作，完成課題研究的階段性總結(jié)。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、充滿希望的XX年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：

　　二是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。

　　三是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的'依據(jù)。

　　3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

　　5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標(biāo)。

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。XX年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

　　在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

　　去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

　　一.業(yè)務(wù)能力

　　1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

　　進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

　　2.對市場的了解。

　　不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�”，所以要根�?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥�一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的`報價信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

　　3.業(yè)務(wù)技巧

　　談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

　　其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

　　最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　春姑娘踏著輕盈的腳步正向我們走來，此刻我們都感覺到春天的溫暖，春天的氣息，春天的希望。因此，我這個多年經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員也伸伸冬日的懶腰，準(zhǔn)備努力奮戰(zhàn)下一年啦。所以我為自己的20xx年個人年度工作計(jì)劃非常具體的列出來了。

　　一、根據(jù)每年的財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃所規(guī)定的，按時參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`其他工作。

　　三、個人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)安辦《關(guān)于印發(fā)20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》（集安辦〔20xx〕29號）精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)紅線意識，以創(chuàng)建安全發(fā)展示范城市為主線，完成市、區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)決防范較大及以上事故為目標(biāo)，結(jié)合我局行政執(zhí)法工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，持續(xù)開展安全生產(chǎn)宣傳工作，深化重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制、杜絕各類安全事故發(fā)生，逐步推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建，為全區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供良好的執(zhí)法保障。

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。一是道路交通安全專項(xiàng)治理。要繼續(xù)按照市、區(qū)全力推進(jìn)道路交通安全綜合整治“三年行動”的部署要求，全面加強(qiáng)執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)部門打擊轄區(qū)內(nèi)土方車、客運(yùn)車、摩托車等車輛的超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、非法載客等交通違法行為，并及時查糾商業(yè)廣場、農(nóng)貿(mào)市場和旅游景點(diǎn)周邊的三輪車、小貨車占道經(jīng)營，非機(jī)動車侵占道路等市容違章行為，及時消除道路交通安全隱患。二是建筑施工安全專項(xiàng)治理。在查違拆違工作中，要做好安全防護(hù)措施，嚴(yán)格規(guī)范拆違作業(yè)，預(yù)防發(fā)生高空墜落事故，確保安全。同時，積極走訪轄區(qū)內(nèi)在建工地、施工單位，強(qiáng)化日常巡查，督促責(zé)任單位（人）做好建筑材料堆放、腳手架固定、工程圍擋等安全管理和防護(hù)措施。三是消防安全專項(xiàng)治理。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)結(jié)合部、“三合一”場所和在建施工工地等區(qū)域的消防安全隱患排查整治力度，及時查糾轄區(qū)商業(yè)廣場、農(nóng)貿(mào)市場和旅游景點(diǎn)周邊的`占用消防通道亂堆雜、占道經(jīng)營、非機(jī)動車亂停放等市容違章行為，確保安全無事故。四是危險化學(xué)品（燃?xì)猓�、油氣輸送管線安全監(jiān)管。持續(xù)深入開展查處非法生產(chǎn)、儲運(yùn)、銷售“黑氣”專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)對轄區(qū)燃?xì)馐褂冒踩�治理進(jìn)行檢查，主動與鎮(zhèn)街、安監(jiān)、工商等部門聯(lián)系，形成工作合力，齊抓共管，力爭“黑氣”取締率達(dá)90%以上；深入開展油氣輸送管線等安全專項(xiàng)排查整治工作，負(fù)責(zé)對占壓油氣管線、化工管道等違建（構(gòu)）筑物進(jìn)行清理、拆除；對排查發(fā)現(xiàn)或投訴舉報的有關(guān)無證開采、越界開采砂、石、土、煤礦資源等情況，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處。五是其他行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管。繼續(xù)配合鎮(zhèn)街、安監(jiān)、公安等相關(guān)部門開展全面排查非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營、運(yùn)輸、燃放煙花爆竹行為，協(xié)作配合有關(guān)部門做好軌道施工建設(shè)、特種設(shè)備安全、職業(yè)安全健康監(jiān)管等平安工程創(chuàng)建，切實(shí)履行屬地監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。

　　（二）加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。一是宣傳新《安全生產(chǎn)法》等安全知識。圍繞建設(shè)平安和諧集美，通過宣傳橫幅、局域網(wǎng)、戶外led等宣傳媒體廣泛宣傳新《安全生產(chǎn)法》和安全生產(chǎn)，營造依法治安的濃厚氛圍。二是開展主題宣傳活動。以開展“加強(qiáng)安全法制、保障安全生產(chǎn)”為主題的安全生產(chǎn)月宣傳活動、志愿服務(wù)、送法下鄉(xiāng)、城管執(zhí)法服務(wù)等為載體，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)送進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，大力營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的濃厚氛圍。三是加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。采取參加上級組織和本局組織的集中培訓(xùn)、自學(xué)討論等方式，加強(qiáng)局安全生產(chǎn)隊(duì)伍思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行政執(zhí)法、專業(yè)理論等方面知識的培訓(xùn)。

　　（三）提升安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。在當(dāng)前采取的上路巡查、隨機(jī)抽查、不定期突擊檢查的安全生產(chǎn)監(jiān)管模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，積極探索與其他部門開展聯(lián)合執(zhí)法行動的新方式，通過分類處置、查找整改、差異化監(jiān)管，強(qiáng)化對安全監(jiān)管的針對性和實(shí)效性。

　　（四）完善應(yīng)急救援體系建設(shè)。逐步健全應(yīng)急救援機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，組織安全生產(chǎn)警示教育和預(yù)案演練，提高執(zhí)法人員對突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自救互救能力。并積極探索安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法的新方法和新途徑，及時總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，增強(qiáng)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題的能力。

　　（五）推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建。根據(jù)區(qū)關(guān)于推進(jìn)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建體系目錄，結(jié)合行政執(zhí)法工作實(shí)際，積極配合相關(guān)單位深入開展平安工程建設(shè)，并按照要求，及時向有關(guān)部門匯報創(chuàng)建工作情況，有序推進(jìn)創(chuàng)建工作。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由吳伯榮局長為組長、邱勝輝副調(diào)研員為副組長、中隊(duì)（科室）第一負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，辦公室主任由段曉鋒同志兼任，成員由楊君輝、魏麗敏、張澤群、陳香香組成，負(fù)責(zé)各類材料、圖片的收集、整理、報送等工作。

　　四、工作要求

　　（一）要嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督職責(zé)。各中隊(duì)（科室）負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”規(guī)定，明確工作職責(zé)，全面落實(shí)“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識和底線思維，做到安全生產(chǎn)任務(wù)親自部署，整治親自掛帥，檢查親自帶隊(duì)，切實(shí)將責(zé)任體現(xiàn)在落實(shí)和成效上。

　　（二）要嚴(yán)查非法違法行為。各中隊(duì)（科室）要加大行政執(zhí)法檢查力度，突出重點(diǎn)整治，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患的排查治理，按照“四不放過”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，依法嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為，做到嚴(yán)執(zhí)法、抓典型、見實(shí)效。

　　（三）要嚴(yán)格實(shí)施問責(zé)制度。嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”制度，對工作組織不力，履職不到位，造成重大事故或惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　（四）要加強(qiáng)信息報送。各中隊(duì)（科室）要高度重視安全生產(chǎn)工作，及時報送安全生產(chǎn)執(zhí)法行動相關(guān)信息，并于12月21日前將年度安全生產(chǎn)總結(jié)報綜合科，以便匯總上報。

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