工作年度計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年是針灸科從老街中醫(yī)院搬遷至武仙路分院的第一年，通過全體醫(yī)護人員的合作努力，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，取得了較好的成績。20xx年總收入342.3萬元，其中針灸理療醫(yī)技收入合計175.7萬元，占總收入的51.32%；收治住院病人782人次，門診人次12179人次。現將擬訂20xx年工作目標及主要工作任務，特制訂20xx年度工作計劃如下：

　　一、20xx年度工作目標

　　1．針灸科總收入在20xx年基礎上至少增長20%，達到410萬元，力爭突破500萬元。

　　2．收治住院患者在20xx年基礎上增長10%，達到860人次，力爭突破900人次。門診人次增長10%，達到14454人次

　　3．將藥品比例下降2～3個百分點，爭取控制在41%以下。

　　4．將堅持發(fā)揮中醫(yī)特色及非藥物療法優(yōu)勢，努力促進針灸理療、風濕疼痛、康復醫(yī)學三大核心力量建設，帶動專科發(fā)展。

　　二、主要工作計劃

　　（一）科室建設計劃

　　1．爭取重慶市中醫(yī)特色專科針灸科創(chuàng)建驗收。

　　從20xx年啟動重慶市中醫(yī)特色專科創(chuàng)建工作，現已創(chuàng)建為門診、住院、治療一體的大科室，擁有針灸理療床18張，腰椎牽引床4張、頸椎牽引床2張，疼痛治療床2張，日治療30-50余人次，取得了較好的臨床療效。現擬進一步根據創(chuàng)建要求完善相關文件資料等，爭取驗收。

　　2．做好組建針灸科康復醫(yī)學組的準備工作。

　　康復治療于20xx年1*月開始啟動，主要治療中風后遺癥、偏癱、外傷截癱、骨折術后康復等，主要采用傳統(tǒng)康復技術針灸理療、牽引及現代康復技術氣壓循環(huán)、起立床、神經康復、功能鍛煉、手法等相結合治療，部分患者取得了較好療效。爭取20xx年引進1-2名康復治療技術師，派1-2名醫(yī)師進行康復技術培訓，培養(yǎng)1名康復骨干，逐漸啟動組建康復醫(yī)學組。增添平行杠、訓練用階梯、滑輪吊環(huán)、肩梯、分指器、下肢功率自行車等康復治療設備。康復治療將成為針灸科除針灸理療、風濕疼痛外又一重要技術力量，將盡早占領武隆縣康復治療的空白領域，逐漸成為新的經濟增長點。

　　3．將盡全力維護針灸科的環(huán)境衛(wèi)生、設備設施等。

　　針灸科設立在分院，分院已有十余年，部分設施十分陳舊，經常出現漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面極度潮濕、設備不能正常運轉、硬件設施損壞等現象。我們以“發(fā)現問題、立即處理、全體動員、全力維護”為原則，即時處理存在的問題，盡可能為患者提供較滿意的診療環(huán)境。

　　（二）人才引進與培養(yǎng)計劃

　　1．擬20xx年引進1名針灸專業(yè)或中醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的本科畢業(yè)生，充實專科人才隊伍。

　　2．擬增加1～2名康復治療師。

　　3．擬增加2名護士使針灸科護士總數達15人。

　　4．擬派一名骨干到上級醫(yī)院進修學習，派出10人次以上參加各學術團體舉辦的短期培訓班。

　　5．由科主任和組長繼續(xù)帶教低年資醫(yī)師。

　　（三）進一步實施中醫(yī)診療方案，啟動中醫(yī)臨床路徑管理工作

　　1．參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經根型頸椎病）中醫(yī)診療方案修訂原有中醫(yī)診療方案，啟用JOA腰腿痛評分系統(tǒng)進行腰椎間盤突出癥療效評價。

　　2．參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經根型頸椎病）中醫(yī)臨床路徑啟動中醫(yī)臨床路徑管理，優(yōu)化治療流程、縮短住院時間，減輕患者經濟負擔。

　　3．擬增加周圍性面神經麻痹為針灸科重點病種，并制訂中醫(yī)診療方案，組織學習、實施。

　　（四）發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、提高中醫(yī)臨床療效的具體措施

　　1．開展中醫(yī)基礎知識強化訓練。

　　為強化針灸科全體醫(yī)護人員中醫(yī)基礎知識，專科常見病多發(fā)病的診療、護理、健康教育及中西醫(yī)基礎技能操作訓練，充分調動醫(yī)護人員學習積極性，增進醫(yī)護人員之間協同工作的能力，進一步加強科室團結，增強凝聚力，促進中醫(yī)特色專科的不斷發(fā)展，創(chuàng)造更好的經濟效益和社會效益。決定開展基礎知識強化訓練，每兩個月舉行一次，并制定相應考試考核方案。

　　2．進一步強化落實三級醫(yī)師管理制度。

　　從20xx年1*月針灸科啟動三級醫(yī)師管理，逐漸落實相關精神，完善查房制度，現已做到科主任每周星期二、五病區(qū)大查房，組長每

　　日查房一次，主管醫(yī)師每日查房1-2次，值班醫(yī)生、護士夜間病區(qū)查房一次。擬進一步強化落實，讓患者得到更好的診療。

　　3．進一步深化落實服務理念及服務標準。

　　于20xx年初提出“一切以患者為中心開展工作”是針灸科的服務理念，“一切以患者是否滿意”為針灸科檢驗醫(yī)護人員的'服務標準。我們將在20xx年進一步落實服務理念及服務標準，樹立起醫(yī)護人員的愛心、細心、責任心，讓患者從心底里感到“溫暖”、“滿意”。

　　4．進一步加強宣傳，提升針灸科的影響力、患者知曉率。 ①爭取制作、印發(fā)宣傳資料，建立專科專病健康處方。

　　②通過電視臺字幕廣告、醫(yī)院下鄉(xiāng)義診等活動增大針灸科的影響力，讓更多的患者知道、了解我們。

　　③為每位醫(yī)師制作名片，增強醫(yī)患溝通。

　　④完善部分疾病如高血壓病、糖尿病、中風病、肩周炎、骨關節(jié)炎等常見病的宣傳專欄。

　　5．盡力爭取院方后勤保障的大力支持，盡力協調好相關科室關系，提升患者的滿意度。

　　針灸科在分院距離本部較遠，但大型設備CT、彩超、DR、TCD檢查及生化檢驗全都要到老街中醫(yī)院才能做，多數患者需轉送檢查，大部分檢查報告都要到下午3點鐘以后或第二天才能取到、藥房缺藥后補充藥物緩慢，給患者和醫(yī)護人員帶來了很大的不便，時常出現患者及醫(yī)生報怨，一定程度上時刻影響著針灸科的發(fā)展。需向院方爭取最大程度的后勤保障，提高患者轉送、送檢報告、藥品補充方面的及時性，減少患者及醫(yī)護人員的不滿意，促進發(fā)展。

　　針灸科

　　20xx年01月16日

工作年度計劃 篇2

　　教科研目標：

　　做好承辦課題和校本研究課題的過程資料收集工作，為課題的開展和結題做準備。瞄準新課標和中考改革走向，改進教學和訓練評價的策略和技巧。論文評比、交流和發(fā)表質量要上檔次，數量要上層次。教研組、備課組的建設要進一步規(guī)范化、制度化，具備獨立支撐學科教學和科研的能力。加強教師的理論進修和實踐能力提高，打造一支素質過硬的師資隊伍。

　　教科研方向

　　明確科研要務目標，使學校的校本教研具有針對性和實效性。確立“課改在實踐中研究，實踐依托于科研”的方向。強調課題研究與課堂教學的緊密結合，強調三維目標與教學藝術的巧妙融合。反對學院式和象征性的研究。不搞離開教學實踐的無意義研究。

　　教科研管理和思路

　　一、抓好班子建設和教科研制度建設。

　　1、進一步完善教科室領導班子，充實教科室力量。組成人員進行分工：于清華負責教科室全面工作，計劃的制定和落實，課題研究的督查，教研組的建設，科研成果的總結，教科研論文的收集。季艷飛負責課堂教學的研究，學生思想工作和班主任工作的研究，教科研信息的交流與收集。劉松勤負責實踐活動課程的研究，電化教學的研究，教師理論學習和業(yè)務進修，協助組織校本培訓。

　　2、制訂并完善系列校本教研制度。本學期，要著手制定校本科研考勤制度、培訓制度、登記制度、聽課評課制度、教研組和備課組考核等制度。特別是將不正常開展教研活動、論文零發(fā)表列入不合格教研組和備課組。

　　3、研究塑造新型教師隊伍的培訓。開展教師創(chuàng)業(yè)史教育，調動教師工作內驅力。

　　4、教科室本學期舉辦一次“學術沙龍”。邀請專家做講座或指導教學活動，深入推進新課程改革。

　　二、抓好課題研究工作。

　　教科室要以學校整體發(fā)展和教師專業(yè)化為本，以“超前性、針對性、正確性、實效性”為原則，科學把握好選題關。分人員牽頭課題組，分科研小組落實責任，細化研究人員的工作內容及目標。注重課堂實踐和個案積累、理論感悟與實踐創(chuàng)新、長期規(guī)劃與近期安排。定期調研課題研究的進展情況，及時糾正課題研究的錯誤，提出改進意見。

　　三、抓好學科教學工作。

　　建立教科室——教研組——備課組——教師的垂直管理機制。

　　教科室全局統(tǒng)籌學科建設，定期召開教研專題會議。調研學科的建設狀況，指導學科組建設，跟蹤薄弱學科組。要結合專題搞研究，促使教師科研能力上層次，教科研論文發(fā)表交流上檔次。

　　教研組抓好本組成員的師德修養(yǎng)、工作紀律、業(yè)務提高、組內聽課評課、試題研究、論文修改等活動，指導好下屬備課組工作。要定時間、定地點每周一次例會。研究新課標，研究教學環(huán)節(jié)，集體學習教育教學理論。要發(fā)揮教研組的把關作用，所有教師的備課、上課、制卷都要經教研組審查。不能體現新課改精神的教案和試卷堅決打“回票”，真正用新課程理念引導教師行為。同時，各教研組每半月提供一次教研公開課，每兩月一次教學研究課，教科室將安排人員參加聽課評課。教研組長每周聽課不少于2節(jié)。

　　備課組要深入推進實施新課程，聚焦課堂，苦練內功。針對學科教學、考試評價、學生學習狀況等進行集體備課，更新傳統(tǒng)教法，收集和整合信息，拿出學科教學的計劃和策略，根據具體教學流向，結合最新信息制定出訓練方案。根據方案實施的效果，及時調整備課組階段性計劃。備課組長每周聽課不少于1節(jié)

　　四、抓好師資隊伍的科研基礎性建設。

　　要通過理論培訓、課堂教學比賽、論文評比等活動提高教師素質。建立競爭和淘汰制度，對教師隊伍進行提優(yōu)補差。

　　本學期，根據縣局要求，每個教師要通讀一本教育理論專著，參加一項教育實驗課題，寫好一篇教育論文，在業(yè)余完成2萬字的讀書筆記。教科室要組織學習材料、安排學時、跟蹤檢查筆記情況。定期檢查教研組長和備課組長的聽課筆記、小組活動記錄。

　　教科研目標工作

　　1、校本培訓按計劃實施。本學期進行信息技術、新課程解讀、班主任和備課組長上崗培訓和考試。不斷提高教師的綜合素質，克服平庸化的傾向。注意校本培訓故事的收集，著手編寫校本培訓故事集。

　　2、搞好“三課”試驗，提升教學能力。“三課”即大會課、公開課、研究課。本學期，用三到四周的時間開展教學展示課大會課活動。教研組內要按要求正常進行公開課活動。同學科教師的“零距離”學習，“推門聽課”要正常化。聽課人員要認真對公開課進行案例分析,使評課過程成為教學研究過程，促進教學水平的提高。研究課在教科室的幫助下要從課堂教學實效出發(fā)，開辟獨特的教學途徑，作為教學試驗，力圖達到“教學創(chuàng)新”的目的'。

　　3、“請進來、走出去”。邀請省、市、縣有關專家對我校進行專題講座，作新課程理論的培訓和指導，在與專家的互動、參與、交流、研討中，實現真正的提高。

　　重視我縣的繼續(xù)教育培訓，對學習人員的出勤情況和考試成績打印成書面

　　材料，下發(fā)到全體教師，對缺席人員計入單項考核，與經濟利益掛鉤。

　　4、啟動教師漢語水平培訓工程，提高教師語言文字的思維能力和口頭表達能力。繼續(xù)舉行教學基本功比賽和現代教育技術培訓，不合格的教師安排時間重新補考。舉行了語文教師“下水文章”競賽、英語教師口語比賽等活動。

　　5、開展集體備課，發(fā)揚團隊協作精神。先由備課組一人執(zhí)筆，同年級的其他老師在聽取主備課內容的基礎上，對如何突破本節(jié)課的重難點作出口頭闡述，集中評議、修改、補充。在教學方式上相互借鑒，優(yōu)勢互補。

　　6、“青藍結對”互幫互學，“以點帶面”，“以老帶新”。全程跟蹤薄弱教師、薄弱班級和薄弱學科，促進平衡發(fā)展。

　　7、新課程與信息技術的整合。以省現代化教育技術實驗學校驗收為契機，全面整合網絡資源。各學科均要有自己的專題站，貼有自己成熟的教案和學案。

　　8、重視教學反思，打造精品課案。每次公開課教學后要以教科室或教研組為單位仔細組織教學反思，回憶公開課的每個環(huán)節(jié)，提出書面修改意見，指導老師寫教學隨筆。必要時進行“二次備課”“二次上課”。最終形成的教案納入教研網站，實現資源共享。

　　9、形成三級交流機制；一是教科室定期、不定期的參加教研組活動，以檢查指導為主的交流；二是教師之間以個案研究為主的交流；三是校際之間以切磋技藝為主的交流。本學期要開展好與仁橋初中的“手拉手”活動。除把其他學校的教改信息引進來外，還選派教學骨干到兄弟學校參觀學習，派出骨干教師外出進修。

　　10、重視教科研資料的收集。教科研的活動過程、活動效果、問題糾錯等記載以及活動痕跡是我校校本教研走向縱深的寶貴資料，收集毫不能放松。從本學期起，凡教師發(fā)表的文章在審批“雙稿酬”時需將文章的復印件送交教科室存檔。

　　11、、加大對教科研工作的考核力度。是否承擔課題、是否開展研究、是否出成績等將作為我校對教師考核的重要項目。凡教師發(fā)表文章或在各類比賽中獲獎均按等級給予精神、物質上的獎勵。

工作年度計劃 篇3

　　新的學期，新的起點，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道，一個學校是由多個班級組成的，班級是學校的重要成員，它的一言一行都將影響著學校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢？那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝！為了使工作做得更出色，特制訂計劃如下：

　　一、學生概況和目標

　　二年級每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但孩子們自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習慣有待進一步培養(yǎng)。學習方面已經有了一定的學習習慣，大部分學生能較自覺完成學習任務，個別學生缺乏主動性，書寫有待于加強。

　　本學期我班的基本目標是：

　　1.以人為本，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。

　　2.營造一個溫馨，和諧，自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就像回到了家里一樣。

　　3.教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。

　　4.利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都為班級而自豪。

　　5.關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。

　　6.上好每一節(jié)課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一！

　　7.安全教育，確保學生在校的安全。讓學生學會保護自己。

　　二、基本措施和做法：

　　（一）常規(guī)教育方面

　　學生經過一個假期的放松，對于學校的日常生活和學習必定不太適應，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

　　1、充分利用班隊會及晨檢的時間強調“輕聲快步靠右行”及各項常規(guī)要求，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。開學初在班級設立兩套班干部隊伍，每周交換進行工作，對于學生的日常行為，班干部做日常工作,在放學時間進行一日總結。老師根據總結完成每日的學生評價表，對表現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

　　2、利用升旗儀式和班會時間，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周的情況進行總結。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。對于學生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

　　3、開學師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。從紀律、衛(wèi)生、勞動及兩操幾方面制定。先由學生寫出自己的違規(guī)現象及獎懲辦法，再由班主任統(tǒng)一歸納完善，如有違規(guī)照章處罰。我們班的宗旨是：“說到做到”

　　（二）班級紀律方面

　　一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

　　1、課堂紀律

　　嚴格遵守課堂“四管”（管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動），如果有違反紀律的現象，由課代表記錄，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現象五星，違紀一次扣一顆星，如有打鬧無星，如被表揚可加一星。

　　2、課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將開展“跳繩、做游戲、踢毽子”等活動，游戲項目要由同學們自己提出，有意義地進行。同時，隨時提醒學生要注意的'危險活動和場地，寓教于樂。課間違紀，由班長、中隊長記錄，樓內不大叫、不跑跳、不打鬧。院內不打鬧，扣星方法同上。

　　3、路隊紀律

　　為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應集體生活，將在班級開展“路隊”評比活動，使學生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理，排隊慢走安靜。每一個路隊將分別設立一個小隊長，每天定時向班主任匯報路隊情況，記錄在“文明行為”中，及時監(jiān)督，及時管理。

　　（三）衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。

　　1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由衛(wèi)生委員記錄，表現情況記錄在“衛(wèi)生勞動”中。

　　2、班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由衛(wèi)生委員負責，帶領4個衛(wèi)生員進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學或小組，進行表揚加星，記錄在“衛(wèi)生勞動”中。同時利用花草美化環(huán)境，并進行愛護環(huán)境和花草的教育。

　　（四）班干部的培養(yǎng)方面

　　1、班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。每個班干部都做工作記錄，每周五班會總結換崗。每兩周進行班干部工作評價，由學生們根據班干部的工作情況進行表揚或提出不足，表揚的班干部被評為工作星，連續(xù)兩次評比都不能勝任的同學要進行調整，換到合適的崗位上。期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

　　2、重視班干部的培養(yǎng)

　　（1）牽著走：通過辦班干部培訓，讓班干部邊培訓邊實踐。

　　具體內容：

　　讓學生明確自己在班級中的地位。

　　讓學生明確班干部應具備的素質。

　　讓學生明確班干部的基本職責。

　　讓學生明確班干部工作的基本方法。

　　讓學生明確班干部必須處理好幾種關系。

　　讓學生明確當干部與學習之間的關系。

　　讓學生明確如何對待挫折。

　　讓學生明確怎樣搞好活動。

　　（2）扶著走：適度地加擔子，實行半扶半放，讓班干部對今后的工作提出設想，然后由班主任做審查。審查中的原則是：其一，要針對班級的現狀，提出的意見和建議。其二，要將班干部工作和學校各項工作聯系起來。其三，當班干部還沒有估計其計劃能達到什么樣的效果時，班主任可以和他們一起切磋。在班級中采取“班干部輪流制”、“值日班長”等辦法促進學生之間的競爭意識。同時，班干部還要接受同學的監(jiān)督與批評。此外，還要讓班干部身上有壓力，心里有動力。通過班干部組織的各項活動，更加自覺地參與班級管理工作，成為班級中自我教育的骨干力量。

　　（3）放開走：在工作中，要讓學生自己拿主意，大膽去做，讓學生尊重干部，服從班干部的領導，使學生認識到尊重班委就是尊重集體，服從集體，給班干部創(chuàng)造開展工作的有利條件。班干部的思想放開了，大膽地發(fā)揮著自己的工作能力。召開班干部例會，開展批評與自我批評。

　　（4）跟著走：要和學生打成一片，嚴格要求自己，把自己融于學生之中。

　　（五）家校結合，分類施教

　　本學期要做好分類施教工作：

　　1、每天輪流與6名同學談話，2周輪一次，點出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學生感受到關愛，對于學習和行為習慣落后的學生要不定期談心，尤其抓住問題時。

　　2、對于學習后進生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。

　　3、對行為后進生，發(fā)現閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。

　　4、經常保持與否學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。

　　（1）家校本聯系。家校本上的學生評價表，可以基本清楚地反映孩子的在校表現。此外有進步或不足，要及時寫在本子上相互溝通。

　　（2）電話聯系。除了家長咨詢外，要主動與家長聯系，把孩子的情況及時反饋給家長。

　　（3）面談。基本不采用此方式。如實在需要，先上報教導處，再與各科老師溝通好，讓家長來有所獲。

　　5、其他方面

　　班級管理中還應注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：小作家、小書法家、小發(fā)明家、故事大王、朗誦家和讀書大王等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學生的自信心。

　　還給孩子們一個金色的童年。我將會繼續(xù)俯身和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。

　　我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導和老師批評、指正。

工作年度計劃 篇4

　　回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要工作總結。

　　年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面

　　一、人事管理方面

　　根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

　　有步驟的.完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政工作方面

　　⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

　　⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　　⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

工作年度計劃 篇5

　　新的學期又開始了，為了使教學工作順利有序的進行，提升自己的教學質量，我做教學計劃如下：

　　一、提升教學質量。要提升教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我決定做好下面的工作：

　　⑴課前準備：備好課。

　　1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　2、了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　二、做好課后輔導。

　　要提升教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的'學生記錯作業(yè)。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　三、提升自身的業(yè)務水平。

　　積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提升教學水平。

　　在新學期的工作中，我會培養(yǎng)自己有多種興趣愛好，博覽群書，多看有關語文教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力提升自己的教育教學水平。

工作年度計劃 篇6

　　為更好管理好班級，在新的學年特制定以下工作計劃：

　　經過一學年的相處，同學們之間已經有了更深的了解，所以在大二下學期，要更獨立的加強同學之間的團結，這也是班級各項活動的基礎。

　　學習方面

　　1.保證上課出勤率，監(jiān)督同學完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。

　　2.保證晚自習的出勤率，嚴格要求同學們遵守晚自習紀律，讓晚自習發(fā)揮實際作用。了解各同學選課情況，除與選課沖突外，不可缺席晚自習。如有無故缺席晚自習者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。

　　3.對于學習方面各問題，要求學習委員與班長共同負責，為班級營造出學習氛圍，讓大家意識到學習的重要性。

　　班級活動

　　1.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。

　　2.積極組織同學出早操，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學們養(yǎng)成良好習慣，以最佳的精神狀態(tài)投入一天的學習生活中。

　　3.鼓勵班級同學積極、主動參加學校、學院組織的.各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學附加分一分不加的情況。

　　宿舍管理

　　1.嚴格考勤制度，專人負責，專人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無故夜不歸宿和曠課現象。

　　2.提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。加強宿舍衛(wèi)生管理，保證良好的作息。

工作年度計劃 篇7

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定。

　　3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：

　　快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　1、叫醒服務情況：

　　1、保持室內清潔衛(wèi)生。

　　2、總機房員工的素質要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1）齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2）寫迅速，反應快。

　　3）工作認真，記憶力強。

　　4）較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5）有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業(yè)務。

　　6）熟悉電腦操作及打字。

　　7）掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8）有很強的信息溝通能力。

　　3、話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

　　1）電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　2）報警電話的處理：

　　a、接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b、通知總經理到火災區(qū)域。

　　c、通知駐店經理到火災區(qū)域。

　　d、通知工程部到火災區(qū)域。

　　f、通知保安部到火災區(qū)域。

　　g、通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

　　h、通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

　　3）叫醒服務：

　　程序與規(guī)范：

　　a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。

　　b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

　　c、及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

　　d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e、在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現問題，應及時通知信息中心。

　　f、叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

　　g、話務員須注意查看叫醒無人應答的.房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　4、商務中心員工素質要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

　　2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

　　3、工作認真，細致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

　　6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等），了解中國歷史、地理；熟悉酒店設施、服務項目。

　　此外，作為商務中心的票務員，還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關系，熟知各類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內外報紙、雜志的類型及收費標準。

　　a、話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務，應對客人說：“請稍等，我?guī)湍�接通××部門”，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。

　　b、在等候接轉時，播出悅耳的音樂。

　　c、接轉之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言？”

工作年度計劃 篇8

　根據縣委、縣政府XX縣食安辦的工作要求和部署，為切實維護廣大群眾的身體健康和社會穩(wěn)定，確保食品安全工作任務的順利完成，我鎮(zhèn)始終把食品安全監(jiān)管作為鎮(zhèn)一項重要工作來抓，以制度為抓手，以措施為保障，營造人民群眾安全放心的食品消費環(huán)境和全社會關心、支持、監(jiān)督食品安全工作的良好氛圍。

　　一、20xx年食品安全工作總結

　　（一）加強領導，落實責任。一是成立工作小組。鎮(zhèn)領導高度重視食品安全監(jiān)管工作，由何大為副鎮(zhèn)長擔任分管領導，落實分管領導責任，組織食品安全監(jiān)管工作小組。以鎮(zhèn)辦公室，鎮(zhèn)食安辦為食品安全專項治理工作小組，迅速對食品安全監(jiān)管工作進行研究分析，并作出部署，狠抓落實。積極配合縣食安委深入到食品生產、加工、經營場所和餐飲單位、廣泛宣傳食品安全法律法規(guī)和相關知識、食品非法添加濫用食品添加劑的危害以及相應的懲處規(guī)定、將宣傳活動覆蓋食品生產經營和餐飲的各個領域和環(huán)節(jié)。二是召開專題會議。我鎮(zhèn)多次召開專題會議，全面?zhèn)鬟_貫徹省、市、縣食品藥品安全工作會議精神，明確了我鎮(zhèn)20xx年食品安全工作目標任務，提出了20xx年食品安全工作的重點和措施，為全年城區(qū)食品攤販食品安全監(jiān)管工作奠定了基礎。

　　（二）加強宣傳，強化意識。為提高廣大市民群眾對食品安全的意識，我鎮(zhèn)通過多種形式，加大宣傳力度。一是對經營戶宣傳。對食品經營戶定期組織進行食品安全教育，增強經營戶對食品安全重要性的認識，進一步提高他們的'行業(yè)自律意識。二是對群眾宣傳。結合工作實際，采取發(fā)放宣傳資料12000余份，廣播等多種形式，強化食品安全宣傳工作，增強群眾食品安全防范意識。除了加強對普通群眾的宣傳教育，對中小學生的宣傳教育也不能放松。向中小學生發(fā)放宣傳資料，教導遠離無證攤點，拒絕不潔食品，并公開投訴舉報電話，以便及時查處、取締流動食品攤點。三是主動上門宣傳。通過發(fā)放宣傳資料、現場講解等方式，對食品攤販加強食品安全宣傳教育，與群眾溝通，提高其防范和自我保護意識。

　　（三）加大整治，明確目標。一是加強對場鎮(zhèn)流動經營的流動攤販用戶的摸排統(tǒng)計。督促食品小吃攤業(yè)主完善跟經營項目的各相關部門的合法經營手續(xù)，并按照食品安全標準進行經營，排除食品安全隱患。為確保整治成果，杜絕回潮現象的產生，我鎮(zhèn)進一步完善長效管理，堅持嚴打嚴控，毫不放松。加強對學校周邊、場鎮(zhèn)市場等重點區(qū)域流動攤販的管理，采取錯時管理、督崗管理，加大巡查頻率和力度，對流動攤販、占道經營堅決予以取締。我鎮(zhèn)還突出對中小學周邊食品安全監(jiān)管，采取“錯時執(zhí)法”的工作模式，在學生放學時間，對校園周邊加大巡查力度，嚴格查處無證照經營。二是圍繞嚴厲打擊非法添加和濫用食品添加劑的工作主線，配合好衛(wèi)生、質監(jiān)、工商、食藥所等單位進行食品安全整治的各環(huán)節(jié)執(zhí)法，并提供各小吃攤販、游動經營攤販、小食品加工作坊的相關統(tǒng)計信息，嚴厲打擊非法行為。三是強化農村自辦宴席管理。各村（社區(qū)）每月堅持上報宴席次數、聚餐人數等資料，并交由食安辦存檔。全年我鎮(zhèn)自辦宴席120余起，無任何事故，全鎮(zhèn)安全形勢良好。

　　二、存在的主要問題

　　我鎮(zhèn)在加強食品安全監(jiān)管等方面做了大量工作，取得了一定成效，但還存在著不足和問題，其主要表現在：

　　（一）宣傳工作不夠深。宣傳形式單一，力度不大，普法的廣度和深度還有待加強。致使部分群眾缺乏自我保護意識，為隱患食品銷售提供了市場。今后應進一步加強對群眾食品安全知識的宣傳教育，自覺抵制游攤游販銷售存在安全隱患的食品，切實提高自我保護意識，從消費源頭上斷絕流動攤販的經營市場。

　　（二）執(zhí)法力度不夠深。街上的人流量比較大，無照流動經營食品攤販眾多人員且流動性大，加上轄區(qū)范圍廣，隊伍力量不足，裝備滯后，在一定程度上制約了執(zhí)法工作的開展。

　　（三）長效機制不夠健全。對隱患排查治理工作總結分析研究還不深，抓安全生產的新辦法、新措施不多，事故應急救援、重大危險源監(jiān)控等工作尚處于起步階段，需進一步加強。

　　三、20xx年工作思路

　　針對目前比較嚴峻的食品安全形式，我鎮(zhèn)將進一步加強城市管理和食品安全監(jiān)管工作，提高城市管理和食品安全監(jiān)管水平，20xx年應著重做好以下幾個方面的工作：

　　（一）加大執(zhí)法巡查力度。嚴厲整治街頭無照銷售食品違法行為；嚴格規(guī)范食品經營單位違規(guī)露天經營食品行為，充分發(fā)揮聯合執(zhí)法機制的作用，積極配合有關部門參與食品衛(wèi)生安全工作，全面加強城市環(huán)境和社會秩序綜合治理。

　　（二）加強思想教育工作。要進一步做好宣傳發(fā)動，努力在全社會營造“食品安全共同監(jiān)督，健康和諧人人受益”的濃厚氛圍。向經營戶宣傳食品安全衛(wèi)生知識，并指導食品經營戶進行規(guī)范的食品運輸儲藏、烹調配餐和餐具消毒，確保食品衛(wèi)生合格、安全可靠。堅持疏堵結合的規(guī)范管理，加大市場建設投入，建立健全管理制度，做到管理與扶助并舉，做好溝通工作的同時，提供其他的服務，在公眾心中真正樹立起管理者為人民服務、為人民負責的形象，提高攤販的自覺性，把城市管理推上新的臺階。

　　（三）加深監(jiān)督機制。在食品安全專項整治工作中設立投訴電話（0826-5522007），暢通舉報途徑，發(fā)揮社會監(jiān)督機制。建立整治信息溝通機制，及時向食安辦報送專項治理行動情況、社情民意和輿論反映，圓滿完成專項整治任務。

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