工作年度計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，請一起努力，寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的工作年度計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
能當上這個職務（學習委員），我感到很榮幸，我也會好好珍惜這次機會，至于我的工作計劃，其實也很簡單。
目標：使不寫作業的人逐漸減少，臨近期末時，基本科目要達到每個人都認真完成。
近期小計劃：首先把每個科目的.課代表選好，要選那些有能力，值得信任的人。每個課代表都要做到認真負責，把每天不寫作業的人統計清楚。
而那些總不寫作業的人，會得到相應的懲罰。
中期小計劃：此外，我還想借這次機會，多與那些經常不寫作業的人談心，說說話，與他們多溝通溝通，希望能改變他們的那個“不寫作業”的壞毛病。還有其他同學，趁著這次好機會，我一定要和班里的同學把關系搞得好一點兒。
但在我的工作中，我也要和科代表多談話，多體諒他們。
每天早晨小計劃：早晨一到學校，我便要催促同學們交作業，催促課代表收作業，使以后收作業不要再拖拖拉拉了。
學習委員管理團隊
20xx.3.10
工作年度計劃 篇2
在XX年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體如下：
一、進一步細化管理，制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，XX年對于各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體如下：
1、主管崗位
a、根據XX年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定XX年相對應的大修計劃;每季度、每年進行工作總結;
b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告;
c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核;
d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓;
f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案;
2、運行值班崗位
a、對于所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行;
b、每月對當班衛生包干區域的衛生清潔工作;
c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，并提交事故處理報告;
3、報修崗位
a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認;
b、對于有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致;
c、對于報修任務，完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對于報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象;
e、指派一名主管負責報修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務;
b、對于大修工作完成后，須由專業主管進行質量評估;
c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現返修現象;
對于以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。
二、節能降耗工作
近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今后的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的`運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：
1、節能管理措施
a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象;
b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數;
c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象;若有，提交分析報告;
2、XX年計劃實施節能改造項目
a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)
b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目
c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目
d、西館一層展廳空調出風口改造項目(XX年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目
三、后備人才培養工作
根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，并以物業公司外部市場拓展需要為準，XX年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點
1、綜合性工程管理人才培養
主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎。
2、復合型工程技術員工培養
主要措施為各專業優秀員工進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高他們對跨專業設施設備的技術處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業復雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。
工作年度計劃 篇3
為了搞好本公司職業病防治工作，促進本公司的經濟發展，使生產作業環境符合國家職業衛生標準和要求，保護職工健康及其相關權益，根據《中華人民共和國職業病防治法》，制定本工作計劃。
1、建立、健全職業病防治責任制。
嚴格按照《職業病防治法》的規定，確定本公司職業病防治由單位負責人總負責，相關崗位各負其責的責任體系和責任保證制度。
2、依法參加工傷保險，確保勞動者依法享受工傷保險待遇。
按照勞動保障行政部門的有關規定，如實上報本單位的人數、工資總額、繳費情況等有關情況，按時繳納工傷社會保險金，積極配合相關部門作好工傷社會保險工作，使在本公司職業活動中所發生的工傷、職業病的勞動者能夠從社會得到必要的物質補償和服務的社會保障。
3、按照《職業病防治法》規定積極做好工作場所的衛生防護工作，使工作場所符合下列職業衛生要求
�。�1）職業病危害因素的強度或者濃度符合國家職業衛生標難；
�。�2）有與職業病危害防護相適應的設施；
�。�3）生產布局合理，符合有害與無害作業分開的原則；
�。�5）設備、工具、用具等設施符合保護勞動者生理、心理健康的要求；
�。�6）法律、行政法規和國務院衛生行政部門關于保護勞動者健康的其他要求。
4、對從事可能發生職業病危害作業等的特殊管理。
特殊管理包括對作業場所和作業人員的.特殊管理。如作業場所的隔離、操作自動化，作業場所設置特殊職業病防護設備，包括工作信號等。
特殊管理措施還包括對這類作業實施特殊的監管手段。如實施許可制度，即作業許可和人員許可。作業許可是指用人單位從事職業病危害作業，必須符合國家有關的特殊衛生規定和要求，取得衛生許可后，方可從事該項作業。人員許可是指從事特殊職業的人員，也包括這類作業的管理人員必須通過職業健康檢查和培訓，身體狀況符合要求并掌握特殊職業危害防護知識，取得特殊職業病危害作業許可后方可上崗；管理人員也應該參加專業培訓后方可從事相應的管理工作。
工作年度計劃 篇4
20xx年的工作已經結束了，在經過一個晚上之后，元旦將過，在不斷地發展中，我們公司的業務也是越來越大，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果，我相信我們的公司會做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃，那么我們就一定能夠在不斷的發展找齊頭并進，發展壯大！
引子案例：解決中國企業10大管理難題？
引論：目標計劃與績效考核是現代企業管理的核心
第一章 企業目標計劃體系
一.企業計劃與計劃管理
1.目標計劃要素
2.目標計劃管理-pdca管理循環
二.企業宏觀目標計劃--戰略規劃
1.什么是企業愿景
2.企業戰略規劃的意義
3.企業戰略規劃的方法
三.企業中觀目標計劃--年度經營管理計劃
1.年度營銷計劃
案例：abc有限公司20xx年度營銷計劃目錄
2.年度經營管理計劃
經營管理計劃的主要構成部分
財務預測與預算
行動綱領
四.企業微觀目標計劃-日常工作計劃
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃
尤其要重視月計劃與日計劃
第二章 從中觀到微觀--年度計劃下的目標分解管理
一.年度計劃的目標體系
1.目標矩陣體系
2.目標三角形
3.年度計劃目標分解體系
二.年度計劃各層目標如何制定
1.企業目標
2.部門目標
3.崗位/個人目標
三.年度計劃如何制定各層合適的目標
1.目標的smart原則
2.目標分解的核心
3.上級措施就是下級目標
4.目標舉例說明
課堂練習：裝修房屋制定目標練習
四.年度計劃目標設定中的常見問題
1.目的和目標相混淆
2.定量目標與定性目標的問題
對于定性目標，有兩種錯誤觀點
3.多重目標的問題
4.目標的沖突問題
五.年度計劃部門內設定目標的步驟
1.正確理解公司目標
案例：某醫藥企業制訂的20xx年公司的發展目標
常見的問題
2.制定出符合smart原則的目標
3.檢驗目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
目標意識和問題意識
案例：妻子拉床單
5.列出實現目標所需要的技能和知識
6.列出必要的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期
六.年度計劃部門內目標分解方法及目標協議
第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步：主管與下屬一起討論工作目標
第四步：明確目標考核標準
第五步：確定工作目標協議
實例：降低費用6%的目標分解體系圖
范例表：年度工作目標協議書
實例：某公司總經理目標業績合同書
七.崗位年度計劃任務的時間維度的分解管理
1.崗位月度工作計劃（行事月歷）
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習：行事月歷制定
2.崗位日計劃的制定（待辦單）
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務重要度的方法
有效制定待辦單的幾點建議
練習：待辦單制定練習
八.年度計劃部門目標實現的財務預算
每項任務的財務預算要仔細
預算的科學性
部門領導要親自參與
部門財務預算匯總
第三章 有效執行工作目標的行動計劃
一.制定細致的工作目標的行動計劃
1.過程設計，你做了沒有？
2.目標細致的行動計劃
3.行動計劃的作用
4.有效行動計劃的關鍵要素
5.有效的行動計劃要點
范例：員工季度工作計劃表
6.行動計劃的工具表單
范例：行動計劃－目標工作單
練習：目標工作單制定練習
范例：部門目標計劃匯總一覽表
范例：培訓專員年度工作業績目標計劃表
二.行動計劃有效執行的注重點
1.你的計劃是否符合要求
2.執行：用正確的方法做正確的事
3.應避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
三.行動計劃執行情況的監控
�。ㄒ唬┏Ｓ眠^程監控方法
（二）目標的檢查和反饋
范例：目標追蹤單
范例：目標執行困難報告單
范例：目標修正單
案例：外企的表單文化
現場練習：請結合實際填寫一份目標追蹤單或目標執行困難報告單
�。ㄈ┠繕擞媱潏绦械娜N結果及其對策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴重滯后
四.執行行動計劃時的日常時間管理（努力節省預算）
引子：工作成功的.模型公式
現場測試：你管理時間的能力如何？
（一）時間管理的原因
1.時間計算練習
案例：胡適先生的一篇演講
2.時間利用問題
3.時間的獨特性
案例：銀行向你撥款
�。ǘ⿻r間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
哪個象限的模式最好
案例：微軟與ibm公司的歷史現象
（三）時間管理的具體實用方法和技巧
集中注意力在m2類事情
使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等
學會拒絕，說不
克服拖延
同類事情同時做
辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病
善于運用零星時間，增加時間利用率
常規事項堅持養成良好習慣
系統管理你的時間，善于用好別人的時間
（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間
�。�11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率
�。�12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。
�。ㄋ模┌咐治觯和跸壬拿咳展ぷ鲿r間計劃表
五.企業目標實現的財務預算控制
1.企業與部門的兩級預算控制
2.費用經常超標的原因
3.日常費用花費的控制方法
4.預算外開支的加嚴審批
5.目標進度與預算控制的關系
第四章.用績效考評體系推進目標計劃的有效執行
引子案例：面對小高的不滿王經理怎么辦？
一.企業關鍵績效指標（kpi）的內涵和用途
二.關鍵業績指標分類
效益類，營運類，組織類
三.關鍵業績指標在目標考核中的應用
四．根據關鍵業績指標設計工作目標
五.kpi體系建立流程
六.根據關鍵績效領域設計關鍵業績指標kpi的方法
1.企業關鍵成效領域分析
2.找出kpi指標的方法-魚骨圖
課堂練習：請利用魚骨圖找出貴公司關鍵成效領域及關鍵業績指標kpi
七.根據職位說明書設計具體崗位關鍵業績指標kpi的方法
1.關鍵業績指標的設計步驟
職責說明的步驟
關鍵業績指標反映關鍵業績驅動因素
2.舉例：工作目標的設定（總部財務處預算處處長）
課堂練習：請根據以上方法設計出你熟知的某崗位的kpi指標（工作目標）
八.根據平衡計分卡原理設計關鍵業績指標kpi的方法
1.平衡計分卡實施背景
2.平衡記分卡-提供一個關鍵績效定位的框架
3.平衡計分法與kpi的結合圖示
4.基于平衡計分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實戰案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標計劃管理體系
案例2:聯想集團電腦公司的年度目標計劃管理體系
案例3:咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標計劃管理成果分享
結束語：桑塔納和奔馳
中國企業管理培訓的最高理念應該是咨詢式培訓，我們不僅要給企業傳播知識和技能，更要為企業解決一些棘手的問題，中國的優秀培訓講師首先應該具有深厚的企業工作經驗，并成為實戰派企業管理專家，多些實務，少些浮夸！
上面的工作計劃都是我們不斷發展之后形成的經驗，雖然經驗不一定正確，但是經驗可以使我們更加不斷的努力的發展，只要我們做好了，那么我們的發展就會越來越壯大。曾經我們的公司也是從小到大，所以在發展中，我們得到了巨大的進步，只要這樣，我們才會做到最好！
工作年度計劃 篇5
一、售后總體目標、
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。
�。ǘ┘訌娛酆蠓⻊樟鞒倘粘９芾怼７⻊樟鞒叹褪鞘酆蠓⻊罩匾囊豁梼热�，關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌娕囵B業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其就是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的.凝聚力和整體戰斗力。
�。ㄎ澹┐龠M與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰斗力。
二、售后經營發展目標、
1、人員定編。
2、產值計劃
�。ㄒ唬I業指標。
1、實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2、實現客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數1500人。
4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺、
5、車輛返修率低于2%、
6、開展風行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過率不小于95%、
8、關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 x萬。
10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
（二）管理指標。
1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2) 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3) 提出內部激勵措施用于業績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。
�。ㄈ┊a值分配：
3、各項改善措施。
�。ㄒ唬┣芭_改善計劃、
20xx年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。
1、聯系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們們的重點維護對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。
4、加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創造良好的工作氣氛，
5、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價；培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。
6、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
�。ǘ⒈ｋU改善計劃：
保險理賠就是售后的重點業務，其鈑噴業務產值可以占產值的
30﹪以上，現在維修市場競爭很激烈，不但就是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業務的提升，要完成此項指標：A、加大續保力度；B、提高理賠單車產值，C強化客戶滿意度�？梢詮囊韵聨讉�方面入手： ⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎�；緦崿F續保平均 萬/月的任務目標，為售后營業額全年可貢獻 萬左右。
�、贫嘣ｋU銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續�；顒樱⒂晒窘o予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
�、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳膶Ｂ毨m保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶資源，進行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續保。
�、韧ㄟ^保險系統，有針對性開發客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
�、舍槍ΡｋU客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項、實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
�、�、強化接車流程，尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
�、�、提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計劃：
1) 忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2) 監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。
3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。
4) 關于SA的客戶滿意度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益，提高整體服務質量和CSI成績。
工作年度計劃 篇6
20xx年，我局在市委、政府的正確領導下，積極踐行黨的群眾路線，服務全市經濟社會發展和社會穩定、民族團結大局，緊緊圍繞市委、政府確定的工作重點，及早謀劃，周密布局，合理安排，各項林業工作順利完成，現將一年來林業工作開展情況總結如下：
一、林業生產完成情況
20xx年，市造林計劃任務3800畝，總投資725萬元。根據各鄉（鎮）上報統計（造林核查工作未結束），實際完成3900畝，完成計劃任務的102%，完成投資725萬元。在春季植樹造林中有10.9萬人次參加義務植樹，植樹195.31萬株。
（一）重點項目進展情況
1、營造林工程
�。�1）農田防護林建設：計劃任務500畝。實際完成500畝，完成計劃任務的100%；定植沙棗、楊樹等68萬株（含補植），完成投資125萬元；造林苗木平均成活率91%。
�。�2）安居富民綠化：計劃任務300畝。實際完成300畝，完成計劃任務的100%；定植長枝榆、圓冠榆等39萬株，完成投資300萬元；造林苗木平均成活率81%。
�。�3）防沙治沙項目：計劃在花園鄉九村營造防風固沙造林3000畝。實際完成造林3100畝，完成計劃任務的103%；定植梭梭100萬株；完成投資300萬元。
2、沙化土地封禁保護。計劃申請中央資金1000萬元，于20xx年完成花園鄉南部封禁保護區管護站、鐵絲圍欄建設等續建任務。20xx年11月底向自治區林業廳上報了項目實施計劃和資金申請報告。經我局了解，鑒于國家林業局對沙化土地封禁試點項目工作中出現的問題需專題研究，資金計劃可能調整，自治區林業廳至今未下達資金計劃，已向地市上報調整該項目請示，不再列入計劃任務。
3、農田防護林管護。20xx年農田防護林管護計劃面積15000畝，涉及陶家宮、回城、二堡等17個鄉（鎮）。實際落實管護任務15651畝。組織各有關鄉（鎮）對不達標的林地進行補植補造，面積共計1143畝；在陶家宮、白石頭、回城等7個鄉（鎮）建立農田防護林管護示范點面積346.2畝，林帶63條，主栽樹種為鉆天楊，嚴格按照地區管護驗收標準進行修剪、清理林帶、涂白等工作，我局配合地區核查組正在進行核查驗收。
4、惠農補貼（完善退耕還林）工程。市20xx年完善退耕還林工程計劃實施面積55232.78畝，涉及13個鄉（鎮）17個體戶，涉及農戶6508戶，計劃兌現補助資金4959801元。年初，組織各鄉鎮對達不到驗收標準的退耕還林進行了補植補造，共補植面積2166畝，補植苗木59300株；組織完成了鄉級退耕還林年度自查和市級復查工作。經核查，20xx年，市實際實施面積55232.78畝，其中經國家階段驗收20xx年（109.4畝）、20xx年（14.5畝）兩年有123.9畝未達標，國家兌現資金未到位，不在此次政策資金兌現范圍內。國家到位補助資金面積55108.88畝，其中：達標政策兌現面積50067.17畝，應兌現資金4557214.8元，未達標面積5041.71畝，暫扣兌現資金402584.4元（暫扣資金是因為部分退耕戶管理不到位造成成活率偏低，暫扣資金將在第二年春季造林之際采取補植補造措施，達到驗收標準后集中兌現）。目前，20xx年完善退耕還林工程政策應兌現資金已撥付各鄉鎮，各鄉（鎮）正在兌現中。
（二）林業重點工作進展情況
1、大棗精品園與示范園建設
�。�1）大棗精品園：20xx年鞏固大棗精品園計劃面積50000畝。經檢查驗收，符合標準的棗園有165塊、面積50123畝、涉及農戶1129戶。通過精心管護，樹形培養較好，控水控肥措施落實到位，紅棗產量和品質均有提高。今年續建合格棗園平均畝產496公斤/畝（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤），比去年創建合格精品園平均單產453公斤/畝增產43公斤，增幅9.5%。由于五堡鎮、二堡鎮、陶家宮鎮、花園鄉、西山鄉五個鄉鎮棗農在精品園鞏固建設中積極參與、認真落實技術措施，鞏固精品園建設全部符合標準，對周邊棗農示范帶動效果明顯。
�。�2）大棗示范園：在繼續完善去年11個大棗科技示范園建設的基礎上，新增6個戶大棗標準化示范園，完成面積676畝、涉及示范66戶。在管護工作中，各示范園全部實施配方施肥，有效地提高有機肥使用量后，棗樹樹勢增強，枝條粗壯。按照《地區紅棗測產方案》，我局與地區林業局對17個大棗科技示范園進行了測產，其中：11個續建大棗科技示范園的平均畝產量533.3公斤（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤），比20xx年的466.3公斤，增加67公斤；20xx年新建6個大棗科技示范園的平均畝產量480公斤（較20xx年全市紅棗平均畝產增加66公斤）。
2、林業有害生物防控工作。一是全力做好棗樹一號病防控工作。根據地區棗樹一號病防控方案，制定了《市棗樹一號病防控實施方案》，并與鄉（鎮、街道）簽訂了“棗樹一號病”防控工作目標責任書，進一步落實了責任。截至目前，共發放農藥 34 噸、黃板 15 萬張，預防防治作業面積26.17萬畝�；▓@鄉、二堡鎮、回城鄉、西河區街道、XX區街道等完成了4輪打藥防治工作；陶家宮鎮完成了5輪打藥防治工作；五堡鎮完成6輪打藥防治工作；二是加大對監測技術人員和果農的培訓力度，開展理論和現場培訓38期，培訓人員2674人，發放各類宣傳單15000份；三是做好對重大危險性林業有害生物的監測和防治工作，與各鄉（鎮）簽訂林業有害生物防控目標管理責任書。20xx年，全市林業有害生物發生面積29.73萬畝，實際防治面積26.48萬畝，防治率 89.07%。已投入林業有害生物防治資金260萬元。
3、新一輪退耕還林工程的啟動工作：一是配合自治區新一輪退耕還林工程的啟動，對歷年退耕還林工程進行了回頭看，總結經驗，上報了先進典型和特色營造林模式。二是和發改委、土地部門協調配合，對全市可退耕土地進行了全面調查，在征求農民意愿的基礎上，經逐塊實地調查、土地部門審查，完成了縣級新一輪退耕還林工程規劃。三是成立了市級退耕還林工程領導小組，為新一輪退耕還林工程的啟動做好了組織準備。目前國家即將下達20xx年新一輪退耕還林工程計劃，我市上報規劃面積7827.7畝，其中：已完成造林2732.6畝，統計核實完已上報地區林業局。
4、安全生產工作
�。�1）落實棗樹安全越冬各項管護措施。一是我局將棗樹安全越冬工作貫穿于全年工作中，通過開展日常技術培訓，指導做好控水控肥措施，早早開始安排部署15年-16年冬季棗樹安全越冬工作。二是印制發放林果業安全越冬宣傳單，做到戶均一份，不漏一戶，不留死角，宣傳到位率100%。三是建立健全安全越冬管理臺賬，專人負責臺賬記錄的制度，要求各鄉鎮要按照種植棗樹的基本情況以村組為單位建立詳實的防凍臺賬。四是成立棗樹防凍害工作督查組，從8月中旬起，對市域范圍內紅棗栽培主要鄉鎮、各開發區的棗樹安全越冬情況進行督察。
（2）以“護林防火”工作為中心任務，全面落實各項安全生產責任目標。一是與系統各單位簽訂了《20xx年市直林業單位安全生產目標管理責任書》，與林業局黨組成員簽訂了《20xx年安全生產“一崗雙責”責任書》，與各鄉（鎮）政府、木材加工企業等19個單位簽訂了森林防火目標責任狀，全面落實工作責任，同時堅持24小時值班和領導帶班，確保了信息暢通。二是全力做好森林防火和林業安全生產的宣傳工作，發放各類宣傳資料2.8萬份。三是對重點林區和77家木材經營加工企業（個人）開展了16次隱患排查活動，排查出一般隱患7個，落實整改率為99％。四是做好森防藥械的管理，對林木管護中使用的化學物品及危險品，全部登記入冊，防止危險化學藥品及其殘留物危害公共安全。在打藥過程中要求打藥人員必須全部佩戴防毒面具。由于安全生產工作得力，我局未發生一起安全生產事故。
（三）林業其它工作進展情況
1、林果科技服務與培訓工作。一是圍繞各項林業重點工程，做好春季造林時期技術服務。組織技術人員到生產一線，在規劃、整地、挖坑、栽植、澆水等營造林環節實行全過程跟蹤技術服務。二是重點做好以大棗為主特色林果業的科技服務，圍繞大棗生長的關鍵節點，以提升棗農動手能力為目標，組織開展了以田間管理實際操作為主的技術培訓。三是充分發揮已組建的10支101人的大棗農民技術員隊伍的積極作用，力爭林果業技術服務今年達到全覆蓋。全年計劃共培訓果農10000人次，截止9月底共舉辦培訓238次，參加培訓果農達12045人/次，發放各類宣傳材料3000余份；全市棗樹修剪面積216350畝，修剪率90%。四是林果網站初步搭建完成，正式上線后為果農及企業提供無償服務。
2、林政執法工作。在林木采伐工作中嚴格執行林木采伐限額與管理，截至9月底，全市共采伐林木838.54立方米，發放采伐證112份；二是開展了“打擊涉林違法犯罪專項行動年”活動，相繼組織了“打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動”、“非法侵占林地清理排查專項行動”、“森林火災案查辦攻堅專項行動”、“危爆物品專項整治行動”、“春季嚴打專項行動”以及“打擊破壞野生動物資源違法犯罪專項行動”。截至目前，共計破獲各類涉林案件43起，其中森林刑事案件3起，林業行政案件40起。查處違法犯罪人員43人，林政罰款202.9109萬元,有效遏制了毀林違法犯罪勢頭，保護了森林及野生動植物資源安全。東南部風電200萬千瓦建設項目征占林地審核上報申請10份，擬征占林地1219畝。
3、國家公益林管護工作。一是加強護林員隊伍建設，重新調整招聘了護林員100人，其中監管員12名，管護員88名，簽訂了年度監管目標責任書和管護合同書100份，落實管護區域和責任。二是加強對管護工作的檢查，不定期赴林區進行18次巡查，指導管護工作的.開展。三是繼續加強管護站基礎設施建設，在西山擬新建1座中心管護站，占地面積4000平方米，建筑面積250平方米，現已完成項目設計、選址和招標工作，8月份已開工建設，預計將在10月底竣工。
4、種苗生產工作。共完成育1343.577畝，產苗量805.9915萬株；其中：新育苗 319.248 畝，留床苗面積 1024.8185 畝。實施苗木產地檢疫1503 畝，實檢苗木504.06萬株，種苗產地檢疫率達到100%，發放的產地檢疫合格證39張；復檢苗木共有213.1825萬株。
5、野生動植物資源保護工作。一是做好野生動物保護宣傳，共發放《野生動物保護法》，《野生植物保護條例》等法律法規各種宣傳材料3000余份。二是開展野生動物馴養繁殖場所清理整頓活動，共清理整頓的馴養繁殖單位（個人）共5家，對馴養繁殖物種和存欄量等進行了登記，對圈舍不規范、衛生差、養殖場管理制度不健全、應急預案不齊全、安全防疫措施不得力的，提出了整改要求。三是做好野生動物救護工作，共接收到群眾發現的受傷野生動物12只（黃羊、藍孔雀、山鷹等），通過治療和飼養，已放歸大自然。四是開展野生動物疫源疫病監測工作，了解掌握野生動物的活動和集群情況及疫情動態等基本信息。目前，市未出現野生動物疫情。
6、國省道管護工作。一是全力做好日常管護工作，組織對各道路進行了補植補造，共補植各類苗木81530株；二是全力做好病蟲害防治工作，根據春季樹木易發病蟲害的特點，從4月初就陸續對國省道、導航站及工業園區等防護林地實施全面打藥防治。共調用7輛森防打藥車，出動職工1650人次，防治面積19000畝；從9月27日起，組織對國省道綠化樹木進行涂白，現已完成20xx畝，計劃于11月中旬全部完成。
7、逆溫山區新品種引進實驗建設項目。市逆溫山區新品種引進實驗建設主要分布在天山鄉白楊溝村、板房溝村、二崖頭村、三道溝村、石城子村等5個村，引進耐寒蘋果、杏、櫻桃等品種進行實驗。種植蘋果、櫻桃1460株，涉及戶數7戶，面積20畝。現正在指導實驗戶進行秋季田間管理工作，主要除草、控肥控水、病蟲害防治、安全越冬等工作。
二、主要做法
�。ㄒ唬╊I導重視，強化責任落實。今年，我市圍繞“生態立市”發展戰略，繼續加大對造林綠化工作的領導，進一步明確了生態建設工作思路與建設目標。把重點林業工程列入了市20xx年重點建設項目和民生建設項目，實行了分管領導責任制，同時兩辦督查室和市林業局林業工作督查組不定期對各項目實施單位工程開展情況進行督查；市林業局按照地區和市的安排部署，對各重點林業項目實施目標責任制考核，將林業重點任務分解落實到人，簽訂工作目標責任書，實行領導班子包項目責任制和具體責任人負責制，使領導班子人人有項目，專業技術人員人人有服務對象，人人明確工作指標，促使各項指標任務順利完成。
�。ǘ┛茖W規劃，早安排，早動手。根據市委、市政府對20xx年林業工作的部署，我局對各項重點林業目標任務做到早規劃、早落實，積極與各項目實施單位進行對接，及時解決工程在落實、進展中存在的問題。各項林業重點工程都全面動工，為今年林業生產任務的順利完成奠定堅實的基礎。
（三）嚴把苗木質量關，提高造林質量。一是繼續把好種苗產地檢疫關。苗木產地檢疫是做好病蟲害防治的第一防線。我局從3月初就安排森防部門對我市及進入我市的森林植被及其產品進行嚴格的檢疫，嚴格把好產地、調運、使用三個關口，堅持做到不經檢疫的苗木、木材不出產地、不調運、不使用，堵塞危險性病蟲害的傳播渠道，確保種苗產地檢疫率達100%；二是與地區森防站共同派駐人員在駱駝圈子東煙墩檢查站設聯合檢查點，防止帶疫綠化苗木傳入本地；三是種苗站對外調苗木加大檢查力度，確保具備“一簽兩證”良種壯苗才能外調和用于造林中，提升了市種苗市場整體質量；
三是全市安居富民綠化苗木由政府組織面向全疆公開招標采購，共采購各類綠化苗木25萬株，杜絕了苗木采購工程中哄抬價格和劣質苗木進入市場，確保了綠化苗木優質價廉，保質、保量及時供應。
（四）加強督查，確保工程造林質量。一是嚴格執行督查通報制，每周召開工作例會，全面了解工程進展情況和存在的問題，總結好的經驗和做法，督促整改存在的問題，確保項目順利推進；二是實行信息報送制。嚴格執行項目落實情況（周報、月報）專人負責報送制度，隨時跟蹤項目進度，并利用網絡平臺，將項目建設計劃、招投標等情況給予公示，強化社會監督；三是對部分項目開展專項監察，對項目建設情況進行全程跟蹤。成立了市林業局督查工作領導小組，定期或不定期對各項重點林業工程開展情況進行督促檢查。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┝謽I有害生物防治工作難度大。各基層及市級森防力量比較薄弱，且部分鄉（鎮）對林業有害生物防控工作不夠重視，投入不足。
�。ǘ┺r田防護林管護工作進展較緩。根據20xx年《關于做好農田防護林管護民生重點工程的通知》，市達到管護標準化管理的合格面積為12364畝。共應補助管護資金247.280萬元，其中地區補助金額已到位66.76萬元，已兌現到各鄉（鎮），但是因20xx年市補助資金到位晚，影響到20xx年農田防護林管護工作的開展；除陶家宮鎮、回城鄉、現代園區三個鄉鎮外，其它鄉（鎮）農田防護林管護工作進展非常緩慢。同時因管護補助標準低，林農管護積極性不高。
�。ㄈ┩烁�林工程的管護難度大。主要表現為農戶管理積極性不高，變更、復耕等毀林現象嚴重。
�。ㄋ模┝止a品銷售難度加大。全國各類林果面積劇增，各類林果銷售都發生不同程度的區域困難，特別是新疆林果面積突破2200萬畝，紅棗就達到近600萬畝，棗產量增幅巨大，賣棗難現象明顯。
�。ㄎ澹�20xx年大棗精品園補助資金市財政部分一直未到位（110萬元）。
四、20xx年工作計劃
（一）工作思路
認真貫徹落實黨的十八大和自治區、地區林業工作會議精神和市委、政府各項工作部署，緊緊圍繞“生態立市”、打造新型工業化城市發展戰略，抓好特色林果基地建設和風沙源治理工作，統籌城鄉綠化，著力抓好成果鞏固，以提升林果產業的質量和效益為目標，不斷創新科技服務機制，加大科技推廣力度；強化森林資源管理，加強林業有害生物監測防控體系建設，推進資源保障體系建設。為全力打造成生態宜居西部明珠城市，奠定堅實的生態基礎和環境保障。
�。ǘ┲攸c項目計劃
1、人工造林工程：計劃在各鄉（鎮）開展人工造林1500畝，計劃投資300萬元。（西南部骨干防護林工程計劃實施1800畝，需根據地市政策確定是否列入明年實施計劃。）
2、農田防護林管護工程：計劃任務15000畝，計劃總投資300萬元；通過補植補造及加強后期管理等措施進一步完善農田防護林體系建設。
3、退耕還林工程：
（1）完善退耕還林工程：計劃實施5.5萬畝，計劃總投資495.98萬元。
（2）新一輪退耕還林工程：計劃任務4000畝。
（三）重點工作計劃
4、林業有害生物防控工作：加強對區域主要林業有害生物的監測預報與防治，全力做好“棗樹一號病”防控工作，蛀果率控制在地區下達指標內，不出現蔓延擴散。
5、林果產業研究中心建設項目：在現代農業園區建設3000平方米科研綜合樓及試驗基地。
（四）采取的措施
1、實施目標責任制考核，強化行政責任，促進工作落實。繼續實施目標責任制考核，采取聯合督查、重點檢查、定期通報、排隊督促的辦法，形成“一把手”親自抓，一級抓一級、一級帶一級、一級促一級，構建縱向到底、橫向到邊、權責分明的責任體系，促進全市林業管理規范化、制度化、科學化，不折不扣地把各項工作落到實處，順利完成年度各項工作任務。
2、完善林業有害生物防控體系，全力做好棗樹害蟲防控工作。一是全力做好棗樹害蟲防控工作，繼續實行林業有害生物防治目標責任制，黨政一把手負總則；二是積極配合地區森防部門做好林業有害生物普查監測及宣傳和動員工作，切實形成群防群治的良好氛圍；三是按照病蟲害防治工作的要求和標準，積極爭取資金，進一步建立完善鄉、村級有害生物防控體系建設；四是繼續做好棗樹害蟲普查工作，防止大面積蟲害再度暴發，同時做好防治藥品的儲備和管理，做好打藥車、打藥拖拉機等機械的調配、維修、保養；五是做好種苗產地檢疫和春季苗木調運復檢工作。
3、努力做好林果業的市場化服務工作。一是不斷探索創新技術服務模式，提升服務質量。進一步完善技術服務管理體系，圍繞林果業生產的關鍵技術環節，按照紅棗生產標準化、無公害、精品園建設要求，狠抓果農科技知識的普及與提高和林業科技推廣人員的崗位培訓，使各級領導干部、林果管理和技術人員，特別是廣大果農盡快全面系統地掌握林果業標準化生產經營管理技能，不斷提升果品質量和商品率。二是進一步加大大棗宣傳力度，不斷拓展銷售市場，把大棗及其產品推向更廣闊的國內、國際市場，做好“大棗”這張名片，鼓勵商家建立銷售網店，更好地全市棗農服務。
4、進一步創新管護方式，建立森林資源管護新機制。嚴格按照“十二五”森林采伐限額方案，執行森林資源管理目標責任制，加強征占用林地全過程監管；繼續加強撲火機具裝備，加大野外火源管理力度，做好防撲火各項準備工作；繼續嚴厲打擊破壞森林和野生動物資源的違法行為，適時開展林政專項整治行動；繼續抓好87.4萬畝國家級公益林管護工作，加強未納入國家級公益林范圍荒漠林的管護；繼續組織做好國省道管護工作，同時做好管護人員的安全教育培訓工作。
5、加強機關效能工作，全力抓好自身建設。一是抓好林業干部隊伍建設。不斷加強學習培訓，采取多種方式，組織開展林業專業理論、專業技術學習，提高干部職工履行科學發展的能力和執行力，努力造就一支勇于奉獻、敢于負責、業務精良、求真務實的高素質干部隊伍。二是大力開展黨風廉政建設和反腐敗工作。把全面落實黨風廉政建設責任制貫穿于全年工作始終，加大從源頭上預防和懲治腐敗的力度，切實抓好領導干部廉潔自律工作，嚴厲查辦違紀、違法案件。三是繼續深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，以“三民”活動為載體，切實將農民的意愿落到實處。
工作年度計劃 篇7
為貫徹黨的十八大對統一戰線工作的新要求精神，為完善居民自治，建設管理有序、文明祥和的新型社區，更好地為推進和諧文明社區做出貢獻，結合社區實際，社區統戰工作領導小組對今年工作做出如下安排：
一、領導重視，強化組織，周密安排
為確實開展社區統戰工作，社區成立了統戰工作領導小組，為社區統戰工作的順利開展提供了有力的組織保證。為了使社區統戰工作有序開展，年初制定工作計劃，與其他工作同安排、同考核。在社區統戰工作實施的過程中，從社區實際出發加強調查研究，探討開展社區統戰工作的有效途徑，有力地促進了社區統戰工作的順利開展。
二、宣傳政策，提高認識
貫徹學習統戰工作精神，研究如何深化統戰工作，統戰工作由專人負責，積極對統戰對象情況進行了梳理、摸底，做到心中有數，工作有的放矢。認真傳達了鎮黨委及縣統戰部對統戰工作的工作部署，提高了對開展統戰工作的重要意義、任務要求和如何開展統戰工作的認識。結合實際，開展多種形式的統戰知識宣傳，利用群眾代表等集中活動的.機會，向群眾和統戰對象廣泛宣傳黨的統一戰線方針政策。利用宣傳平臺（黑板報、宣傳欄）等宣傳統戰工作精神。通過學習宣傳，使廣大居民群眾對統戰工作有了正確的認識，并
積極參與到這項工作中來。
三、調查摸底，夯實基礎
組織工作人員，采取上門走訪、電話聯系等形式，對統戰對象，進行全面深入的調查摸底，并做出記錄。
四、立足服務，聯誼交友，做好爭取人心凝聚力量的工作
為統戰對象服務是統戰工作的最基礎、最重要的內容，是凝聚人心的最有力方式。社區充分利用服務網點，開展服務。利用社區服務中心的服務功能結合工會、婦代會、綜治、便民服務等工作，開展職工權益保護、婦女權益保護；再就業指導、法律援助、民政優撫、等一系列服務，建立了廣泛的溝通渠道。開展走訪慰問活動。社區統戰領導小組成員在此項活動開展的過程中，每人聯系了2名統戰對象，利用節假日和工作之余開展談心交友活動，登門走訪統戰對象，了解他們的生產、生活狀況和聽取他們對社區建設、管理等方面的意見和建議，及時幫助他們解決生活中遇到的困難和問題，通過上門走訪，加強我們與統戰對象的溝通和聯系。在活動中，都邀請統戰對象參加，充分發揮他們的特長和聰明才干。
五、加強自身建設，全面提高社區統戰工作水平
社區緊緊抓住群眾路線教育實踐活動的契機，進一步加強理論學習，繼續抓好社區作風建設建設，全面提高社區干
部對統戰工作的政治、理論、業務素質，努力做到學在深處，謀在新處，干在實處，切實提高社區統戰工作水平。
工作年度計劃 篇8
新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的'同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
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