工作年度計劃(必備7篇)
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
20xx年,我局在縣委縣政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在上級教育主管部門的正確指導(dǎo)下,立足全縣教育工作實際,狠抓教育質(zhì)量提高,大力改善辦學(xué)條件,不斷加強師資隊伍建設(shè),力促教育均衡發(fā)展,順利完成了年內(nèi)預(yù)定的各項任務(wù)指標。
一、工作回顧
一是辦學(xué)條件進一步改善。20xx年,共投資9870萬元,加強了學(xué)校硬件建設(shè),順利啟用了縣直第二幼兒園,實施了薄弱學(xué)校改造工程,建成了16所農(nóng)村中小學(xué)餐廳,新建了23所農(nóng)村幼兒園,改建了5所農(nóng)村中小學(xué),創(chuàng)建了市級標準化小學(xué)8所,農(nóng)村示范園2所,農(nóng)村一類園12所。投資140萬元,實施了教育暖心工程,為42所中小學(xué)進行了取暖改造;投資3073萬元為全縣中小學(xué)加強了教育裝備,開通了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源。教育投入的加大,縮小了城鄉(xiāng)、校際差距,有力推動了全縣教育的均衡發(fā)展。
二是教師隊伍管理進一步規(guī)范。今年加強了教師隊伍秩序整頓,加強了教師專業(yè)化發(fā)展培訓(xùn),整體提高了教師職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立并完善了教師隊伍補充長效機制,今年招錄了130名省編教師,選配了200名縣聘教師充實了幼教隊伍,為教師隊伍補充了新生力量。通過與北京新學(xué)校研究院《區(qū)域教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展合作協(xié)議三年規(guī)劃》兩年來的有效教育質(zhì)量提升合作,使校長、教師在教育思想、理論功底、研究能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、教育教學(xué)藝術(shù)、教育改革創(chuàng)新等方面有了明顯的進步和提高。同時嚴明了工作紀律,重新修訂了《xx縣教師隊伍管理辦法》,加強了教師道德培養(yǎng)。
三是學(xué)校常規(guī)管理進一步細化。深入推進了教學(xué)改革,加強了德育教育,促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高。幼教方面,通過組織玩教具展、幼兒教師培訓(xùn)、學(xué)前教育宣傳月等活動,促進了幼兒園管理科學(xué)化、規(guī)范化。義務(wù)教育方面,規(guī)范了學(xué)校辦學(xué)行為和教師教學(xué)行為,加強了招生管理,認真落實了中小學(xué)劃片招生、就近免試入學(xué)政策,學(xué)校常規(guī)基本做到了科學(xué)化、精細化;深入開展了“深化教學(xué)改革、打造高效課堂”活動,把提高課堂教學(xué)效率作為減輕學(xué)業(yè)負擔、提高教學(xué)質(zhì)量的突破口和切入點,認真抓好教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。努力推進學(xué)生養(yǎng)成教育,通過開展養(yǎng)成教育、行為習(xí)慣培養(yǎng),組織中小學(xué)生讀書活動,藝術(shù)節(jié)文藝匯演,促進了學(xué)生道德品質(zhì)的提高。以大課間操為切入點積極開展了“陽光體育”運動,舉辦了全縣中小學(xué)生運動會及籃球賽等,確保了學(xué)生每天鍛煉一小時。高中教育方面:學(xué)校常規(guī)管理日趨精細,教學(xué)改革不斷深入,平安、順利完成了20xx年的中、高考工作。中考成績無論是平均分還是優(yōu)秀率均為全市第一;高考榮獲全市高考進步獎、完成市局指標獎、全市理科語文第三名;考生1008人,一本上線227人,二本上線574人,本科上線993人,全力打造了我縣優(yōu)質(zhì)教育品牌和辦學(xué)特色。職業(yè)教育方面,職中積極調(diào)整專業(yè)設(shè)置,積極改革辦學(xué)模式,為社會培養(yǎng)了大批實用技能型人才。
四是貧困學(xué)生救助體系進一步完善。一年來,為幼兒園在園貧困幼兒資助62萬元,惠及人數(shù)2480人次;為義務(wù)教育階段貧困寄宿生生活補助79.7萬元,惠及人數(shù)1206人次;為普通高中國家助學(xué)金資助147萬元,惠及人數(shù)1428人次;為中職學(xué)生免學(xué)費補助114萬元,惠及人數(shù)712人次,為中職學(xué)生貧困生補助44萬元,惠及學(xué)生292人次;為貧困大學(xué)新生資助29.4萬元,惠及人數(shù)81人,為貧困大學(xué)新生路費資助2.1萬元,惠及人數(shù)30人。
五是安全、維穩(wěn)工作有效開展。我局把安全、維穩(wěn)工作作為學(xué)校工作的`重中之重,做到了警鐘長鳴、常抓不懈。我們從人防、物防、技防三方面入手,構(gòu)建了“三位一體”校園安全管理機制,各校通過加強食品安全管理、疾病防控指導(dǎo)、治理校車安全隱患、開展學(xué)生安全演練、加強校園周邊環(huán)境治理等活動,安全、維穩(wěn)工作取得明顯成效。
六是開展 “三嚴三實”活動,提升了群眾對教育的滿意度。
黨的“三嚴三實”活動開展以來,教育局作為活動單位之一,在縣委的統(tǒng)一部署下,在縣督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下,緊密聚焦“四風”突出問題,聯(lián)系工作實際,扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評,整改落實、建章立制幾個環(huán)節(jié)的工作任務(wù),達到了預(yù)期的目標。教育系統(tǒng)全體黨員干部進一步嚴明了工作紀律,增強了責任意識,在全縣教育系統(tǒng)營造出了愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實的良好氛圍。
一年來,我局相繼獲得XX市安全穩(wěn)定先進集體、XX市教育信息化先進單位、XX市教育教學(xué)質(zhì)量先進單位、縣先進基層黨組織等。
二、問題與不足
雖然全縣教育工作取得了一定成績,但由于教育基礎(chǔ)薄弱,依然面臨一些不足和問題:教育投入仍不能滿足教育快速發(fā)展的需要;農(nóng)村學(xué)校整體辦學(xué)水平偏低,規(guī)模偏小,條件相對落后,城鄉(xiāng)之間、校際之間發(fā)展不均衡;教師年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理,整體素質(zhì)有待提高等。
三、工作思路和重點工作
工作思路:全縣各級各類學(xué)校以全面推進素質(zhì)教育為核心,以“三嚴三實”行為要求為準則,把“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)有為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動與教育改革發(fā)展相結(jié)合,與加強師德師風建設(shè)相結(jié)合,與提升辦學(xué)水平相結(jié)合,一手抓硬件,一手抓隊伍,進一步提升辦學(xué)水平,力促城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,順利推進20xx年擬建校舍建設(shè),確保20xx年20所小學(xué)順利通過市級標準化驗收,確保我縣順利通過省級“縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展”驗收,最大限度滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求,努力辦好人民滿意的教育。
重點工作:
一是加快推進學(xué)校建設(shè)與設(shè)施配備
1、推進第五實驗小學(xué)建設(shè)
第五實驗小學(xué)選址在武垣路以北、攀龍街西側(cè),占地36畝,規(guī)劃建筑面積15500平方米,總投資4300萬元(包括土地和教學(xué)裝備)已申請并已批準債券資金3000萬元,建設(shè)規(guī)模10軌、60個班,容納2700-3000學(xué)生。目前,該項目已完成土地預(yù)審、項目選址、環(huán)評、圖紙規(guī)劃設(shè)計等工作(立項手續(xù)辦理中)。下一步工作是待土地劃撥后,可進行地質(zhì)勘查、施工圖設(shè)計、規(guī)劃審核等工作。如果進展順利,大約在20xx年可投入使用。
2、擴建第四中學(xué)
計劃建設(shè)5000平米教學(xué)樓一棟,教室36間,可容納學(xué)生1800人(投資主體750萬元,配套100萬元)。新建400米(至少需要土地27畝)塑膠操場一個(投資400萬元),共計投資1250萬元。對于該土地的使用方式,開始時計劃租用,經(jīng)過與城關(guān)鎮(zhèn)以及王街村領(lǐng)導(dǎo)多次商議,認為對該土地征用比較合適,可以減除后續(xù)土地使用遺留問題。我局將抽調(diào)專人成立征地小組,全力配合城關(guān)鎮(zhèn)征收四中擴建和第五實驗小學(xué)建設(shè)用地。目前,教學(xué)樓可研報告已完成,圖紙正在設(shè)計中,待土地劃撥后,可進行選址、環(huán)評、立項、規(guī)劃審核等工作。(由于新建教學(xué)樓將占用現(xiàn)有操場,如果提前施工學(xué)生將沒有活動場地,存在安全隱患,所以只能等新用地劃撥以后才可動工。)項目預(yù)計20xx年完成。
3、籌建民辦公助高中學(xué)校
隨著我縣適齡人口的迅速增長,一中和職中的招生能力越來越不能滿足適齡學(xué)生的求學(xué)需求,現(xiàn)有高中教育資源將嚴重不足。我縣高中生源預(yù)測情況:20xx年將有生源3306人,20xx年3665人,20xx年3677人,20xx年4451人,20xx年5002人。現(xiàn)在一中最大招生能力為1300人,加上職中最大招生能力800人,到20xx年我縣將有2902名初中畢業(yè)生無法在我縣就讀高中,將產(chǎn)生巨大的社會壓力。針對高中建設(shè)問題,我局進行了充分調(diào)研,召開了兩次研討會,意見已報齊縣長。參照其他縣市經(jīng)驗并結(jié)合我縣實際,建議采用民辦公助模式為宜,即個人或集團投資建校,一中負責學(xué)校管理,新建學(xué)校與一中對外一民辦一公辦,對內(nèi)一體化管理。新建校規(guī)模預(yù)計占用土地70畝,學(xué)校規(guī)模20軌,招生3360人,需師資300人。民辦公助模式的優(yōu)勢是體制靈活,但教師編制問題不好解決,按人事政策,正式編制不好解決,能不能特事特辦,政府給予特殊政策支持,需請領(lǐng)導(dǎo)定奪(也可到人才市場招聘,待遇參照一中公辦教師待遇,但不能入編,只能算作編制外人員)。因此,相關(guān)謀劃籌建工作仍需充分論證。該項目如進展順利,預(yù)計20xx年可以投入使用。
4、擴建第三實驗小學(xué)
因生源增長,第三實驗小學(xué)現(xiàn)校舍已經(jīng)不能滿足學(xué)生教學(xué)要求,急需擴建。現(xiàn)擴建所需土地已經(jīng)征用,正在辦理土地手續(xù)。規(guī)劃擴建教學(xué)樓一座,建筑面積3500平方米(主體2800,連廊700平方米),投資750萬元(含150萬教育裝備),預(yù)計20xx年投入使用。
5、XX市忠德學(xué)校xx校區(qū)建設(shè)
目前,已經(jīng)完成土地手續(xù)、項目環(huán)評、項目備案,圖紙設(shè)計已經(jīng)完成,正在辦理項目規(guī)劃許可證,待規(guī)劃許可后才可以辦理消防、氣象、人防、邀請招標等手續(xù)。面臨的問題:地面有電線、變壓器、附著物等未清理;水電路未通;有約10畝地,與南鄰曙光新村有爭議)。待以上問題解決后,即可開工。
6、推進薄弱學(xué)校改造工程農(nóng)村初中校舍改造建設(shè)項目
全面改善薄弱學(xué)校工程是我縣改善農(nóng)村學(xué)校面貌的重大機遇,20xx年,我們將農(nóng)村初中校舍老舊、急需改建擴建的學(xué)校優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)。規(guī)劃的項目學(xué)校有韓村中學(xué)、河北中學(xué)、南于莊中學(xué)、梁村鎮(zhèn)中學(xué)、南答中學(xué)、窩北中學(xué)。
二是完善教師補充機制與教師管理
1、繼續(xù)新招錄省編教師和特崗教師:按照編制核算,我縣應(yīng)配備教師3105人,實有2586人(包括314名幼兒園教師),目前仍缺編519人。20xx年我縣面向社會招錄省編教師50人,今年招錄了130人,明年計劃面向社會公開招錄300名教師和特崗教師,逐步解決教師隊伍短缺問題。
2、與北京新學(xué)校研究院深入合作。按照合作項目規(guī)劃,20xx年是規(guī)劃項目合作最后一年,尤其是新教師的加入,對教師培訓(xùn)項目、課堂教學(xué)實踐活動等突出更高要求,我們將不斷完善教學(xué)管理、德育管理、教師培訓(xùn)等常規(guī)管理制度,通過舉辦各種培訓(xùn)項目、校長掛職、教師授課能力等級評價、城鄉(xiāng)學(xué)校幫扶結(jié)對活動、教師城鄉(xiāng)交流等措施,促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,全面提升教育質(zhì)量。
三是以提升教育質(zhì)量為核心,力促教育均衡
1、促進各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)前教育,以建設(shè)規(guī)范化幼兒園為重點,加強幼教師資隊伍建設(shè),開展幼兒教師全員培訓(xùn),堅決扭轉(zhuǎn)幼兒教育小學(xué)化傾向,全面提升學(xué)前教育質(zhì)量。義務(wù)教育,規(guī)范招生工作,做好幼升小、小升初招生計劃,做好標準化學(xué)校的申報驗收工作。進一步加強學(xué)校精細化管理,積極開展中小學(xué)辦學(xué)水平綜合評估,加強學(xué)校德育管理,促進學(xué)生全面發(fā)展。高中教育,狠抓教育質(zhì)量,要千方百計留住優(yōu)質(zhì)生源,積極培育尖子生,提高中等生,幫助學(xué)困生,整體提高一本、二本上線率,鞏固優(yōu)質(zhì)教育品牌。職業(yè)教育,積極拓寬辦學(xué)思路,深化人才培養(yǎng)模式,加強專業(yè)教師隊伍建設(shè),全面提升辦學(xué)質(zhì)量。
2、在師資配備上向農(nóng)村學(xué)校傾斜,將每年新招聘的教師將全部充實到農(nóng)村教學(xué)一線。同時,嚴格控制農(nóng)村教師進城行為,切實保障穩(wěn)定的農(nóng)村學(xué)校教師隊伍。開展有針對性的農(nóng)村教師培訓(xùn),切實轉(zhuǎn)變教師觀念,提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平,提高教師教育教學(xué)能力。
3、推進縣直學(xué)校改、擴建工作,保證城鄉(xiāng)學(xué)校均衡發(fā)展、同步發(fā)展。大力改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件,緩解縣城入學(xué)壓力。加快縣直學(xué)校的建設(shè)步伐,使新建五小、擴建四中項目與謀劃新建一所初中的策略盡快實施。
4、加強農(nóng)村學(xué)校設(shè)施配備工作,保持農(nóng)村中小學(xué)與縣直學(xué)校的同步發(fā)展、均衡發(fā)展。20xx年,計劃投入資金2593萬元(其中中央800萬元、省715萬元、縣配套資金1078萬元)繼續(xù)落實“全面改薄”工作,現(xiàn)在設(shè)備購置項目已全面落實,正在準備招標材料、落實招投標手續(xù)、落實采購任務(wù),屆時全縣中小學(xué)的計算機、實驗室、圖書、飲水設(shè)施、教學(xué)儀器、音體美等器材將按5年全面改薄計劃滿足學(xué)校基本教學(xué)生活需要,此項工作將延續(xù)至明年完成。
四是抓好民生工程,為教育事業(yè)和諧發(fā)展保駕護航
繼續(xù)完善貧困生救助體系,加大貧困生救助力度,確保不讓一名學(xué)生因貧困失學(xué);積極開展送溫暖活動,及時為困難教職工排憂解難;嚴格落實安全責任制和責任追究制,強化安全管理,增強社會責任感,轉(zhuǎn)好應(yīng)急訓(xùn)練,確保安全工作不留死角,確保校園零傷亡、零事故。同時,要深入排查和化解矛盾糾紛,積極做好穩(wěn)控措施,多措并舉化解矛盾隱患,確保零越級訪、零群體訪,確保教育教學(xué)活動正常、有序開展。
工作年度計劃 篇2
為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,進一步加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》,《學(xué)校衛(wèi)生工作條件》,結(jié)合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進行,特制定食堂工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)師生為宗旨,進一步加強食堂隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平,努力使食堂成為學(xué)校工作中的一個靚窗口,讓教師安心,家長放心,讓學(xué)生歡心。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作,學(xué)校制訂了食品衛(wèi)生安全工作實施方案,明確專門機構(gòu)、專人負責,切實加強對學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的管理;成立了由一把手總負責的學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在總務(wù)處,由王xx任辦公室主任,領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作,組織協(xié)調(diào)各部門的工作,在全校范圍內(nèi)形成有效的食品衛(wèi)生安全網(wǎng)絡(luò)。
三、工作設(shè)想
(一)安全衛(wèi)生
1、通過正規(guī)渠道采購食品,索取經(jīng)銷商的合法有效證件,認真做好食品衛(wèi)生入庫檢查和留樣工作。洗菜要洗干凈,炒菜要把正火候,貯菜要生熟分開,各類用具要分類擺放和使用。
2、一絲不茍地做好消毒工作,餐具做到“一餐一消毒”,餐具使用消毒柜和消毒藥片消毒,熟食間用紫外線燈消毒,消毒工作由專人負責,并做好消毒記錄。
3、食堂工作人員均必須持有效健康證上崗,工作期間一律要穿戴好工作衣帽,保持好個人衛(wèi)生,衛(wèi)生不符合要求的不得上崗,環(huán)境衛(wèi)生分組分人包干,必須保證每周一次大掃除。
4、食堂用電用氣,要求員工規(guī)范操作,時刻注意安全。
5、加強衛(wèi)生管理,解決衛(wèi)生死角,工作定崗定位,做到地面無煙頭無雜物,垃圾桶要每餐及時清理。
6、滅蚊蠅、蟻、鼠等衛(wèi)生設(shè)施必須齊備,并放在正常使用處使用。
7、加強清洗地面、灶臺上下不得有污垢、垃圾等不衛(wèi)生的狀況。
8、成品與半成品、生熟、葷蔬分開,做到整潔有調(diào)理。
9、對各種防疫設(shè)施進行細化,防疫、采購、采證、冰箱、消毒等各方面進行重點盤點,做好記錄。
10、嚴禁在規(guī)定外的地方加工食物,嚴禁混合用加工食臺和工作臺。嚴禁無關(guān)人員進出食品操作售賣場所。
11、就餐地及周圍環(huán)境必須做到窗明玻凈,舒適優(yōu)雅,綠色環(huán)保。
12、每周三定期召開食堂管理人員和班組長會議,研究討論本食堂工作重點,制定工作計劃。每周五組織食堂員工開展學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識和技術(shù)培訓(xùn)。不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,完善食堂的各項規(guī)章制度和改進措施。
(二)服務(wù)要求
1、各工作人員嚴格執(zhí)行崗位工作責任制,到班到崗,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為已任。
2、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理,提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、食堂人員要積極參加學(xué)習(xí),心中要有為師生服務(wù)的自覺性,做到用微笑來禮貌對待每位師生。
4、充分發(fā)揮學(xué)生會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。
5、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理,加強技術(shù)培訓(xùn),提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
6、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺性,做到禮貌待人,文明服、熱情主動。
7、正確處理工作人員之間的工作關(guān)系,要相互支持,友好相處、協(xié)同工作。
8、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守紀律,按時上下班,不遲到,不早退,有事先請假。
9、工作期間要堅守崗位,按照分工做好本職工作,上崗期間不干私活,不亂串崗位,不私自外出。
在新的一年里,食堂全體職工要以新的`姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學(xué)校各項規(guī)章制度,通過以上的措施,我們將把學(xué)校的食品衛(wèi)生安全工作作為食堂工作的重中之重把工作落到實處,做到常抓不懈。為了孩子們能健康、快樂、活潑地成長,為樹立學(xué)校良好的整體形象,為了學(xué)校的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的努力。
工作年度計劃 篇3
今年是學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭,是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃,認真落實,爭取邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想
立足學(xué)校的實際,以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo),以安全工作為基礎(chǔ),以進一步落實規(guī)范管理為重點,以師資隊伍建設(shè)為突破口,以提高教育質(zhì)量為目標,全面提升學(xué)校各項工作的水平。
二、工作目標
1、有針對性地開展工作,有效改善薄弱環(huán)節(jié),爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實學(xué)校的各項管理,讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
三、重點工作
1、牢牢抓住學(xué)校的安全工作,進一步落實安全責任制和日常安全管理。
2、加強學(xué)校行政干部的隊伍建設(shè),提高干部的工作責任感及管理水平。
3、加強校本培訓(xùn)和校本教研,促進教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實,促進教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強班主任隊伍建設(shè),強化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練,提高家長的教育意識。
四、具體措施
(一)學(xué)校管理
1、重新調(diào)整學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃,明晰學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標以及分年度、分部門的目標、措施等,增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
2、調(diào)整、充實行政干部`隊伍,明確分工,進一步明確崗位的職責,以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理,學(xué)期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細化,有的工作要做好方案,做到有布置、有檢查、有反饋,有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度,拓寬干部的眼見,提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
4、梳理和完善學(xué)校各項管理制度,形成符合學(xué)校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制,以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確學(xué)校各類崗位的工作職責,優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學(xué)習(xí)崗位職責,期末對照崗位職責進行履責交流,進行履責評價。
(二)師資隊伍
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合學(xué)校實際的校本培訓(xùn)計劃,計劃要明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、對教師參加培訓(xùn)的評價等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研)入手,以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制,做好新教師的拜師結(jié)對工作,建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”,發(fā)揮以點帶面的作用,形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍,達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽,提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等內(nèi)容,力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實施方案,包括評價的標準等,體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
(三)德育工作
1、建設(shè)好德育隊伍
(1)強化全員育人意識,通過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識、榜樣意識,關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透,與教導(dǎo)處加強合作,注意對教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個別輔導(dǎo)中的育德意識和育德能力的評價。
(2)開好“三個會”, “三個會”即:期初的班主任、中隊輔導(dǎo)員計劃會,期中的班主任、中隊輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗交流會,期末班主任、中隊輔導(dǎo)員工作總結(jié)會。每次班主任、中隊輔導(dǎo)員工作例會安排培訓(xùn)環(huán)節(jié),每次培訓(xùn)做到有主題。針對班主任、中隊輔導(dǎo)員工作中的實際問題,擬定本學(xué)期班主任、中隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)實施方案。
(3)以提高班主任、中隊輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口,適時組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),以開拓班主任視野,調(diào)動班主任工作的積極性。
2、加強行為規(guī)范教育
(1)圍繞學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強”品質(zhì)的華武好學(xué)生),制定分年級的培養(yǎng)目標,細化為行為規(guī)范的分年級要求,形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標、培養(yǎng)目標的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實踐和評價體系。
(2)積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑,要把“仁、智、義、強”的要求融入學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會生活,注意生活細節(jié)中的德育,人際交往中的德育等,改善德育的落腳點,突出學(xué)生的道德實踐。
(3)落實學(xué)校德育和班級德育,抓好全校集會和每周升旗儀式,力求每次集會、升旗準備充分,規(guī)范到位,學(xué)生受教育。抓好班隊課、午會課,推行十分鐘隊會,開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”,對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓(xùn)練,本學(xué)期的前半階段,重點強化學(xué)生的文明行為,改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習(xí)。
(5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地,重視主流價值觀的宣傳,弘揚學(xué)生中的優(yōu)秀事例,引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活,做有道德的人。本學(xué)期學(xué)校櫥窗更換兩次,板報更換四次,力求主題鮮明,內(nèi)容充實,版面活潑、新穎,有吸引力,有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動,建設(shè)好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗,抓好國旗班子建設(shè),國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。
(7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點,積極開展少先隊活動,讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設(shè),建立各種小崗位,通過崗位實踐,增強自我教育,培養(yǎng)多種能力。
(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動,引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
3、建立德育激勵機制
(1)加強班主任工作的考核,以改進教師績效工資分配機制為契機,完善班主任工作考評機制和激勵機制,真正實行班主任工作的績效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關(guān)要求,努力提高班主任待遇。
(2)繼續(xù)開展好創(chuàng)“五星級文明班”、“五星級文明學(xué)生”及“優(yōu)秀班主任”活動, 以開展創(chuàng)“五星級文明班”和“五星級文明學(xué)生”活動為載體,積極構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制,并形成以學(xué)生自評、互評與教師評相結(jié)合的“星級文明學(xué)生”評價制度。借助慶祝“六一”節(jié)之際,舉行隆重的表彰儀式,表彰“五星級文明班”、“五星級文明學(xué)生”及“優(yōu)秀班主任”
(3)設(shè)置紀律、衛(wèi)生、安全流動紅旗,做到每周一流動,結(jié)果與“五星級文明班”的評選結(jié)合起來。
(4)少先大隊要加大“安全監(jiān)督崗”“紀律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度。
4、完善家校聯(lián)系
(1)不斷完善“家長委員會”制度,積極拓寬德育的主渠道,形成學(xué)校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡(luò)。
(2)重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合。組織、安排召開學(xué)生家長會(本學(xué)期至少一次)及部分學(xué)生會議。
(3)嚴格執(zhí)行家訪制度,班主任每學(xué)期至少進行五人次的家訪并有記錄,與每個學(xué)生的家長至少電話聯(lián)系或家長來校面談一次。教師要通過家訪,與家長聯(lián)系了解學(xué)生在家的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況,也有針對性的指導(dǎo)家長科學(xué)地進行家庭教育,與家長一起做好學(xué)生的思想工作。
(4)要充分發(fā)揮“家長學(xué)校”的作用,有針對性地進行授課,為農(nóng)民工提供家庭教育指導(dǎo)或提供咨詢。
(5)抓好寄宿生的保育服務(wù),繼續(xù)開設(shè)親情熱線電話,增強保育服務(wù)意識,提高保育服務(wù)水平和質(zhì)量。
(四)教學(xué)工作
1、落實教學(xué)常規(guī)管理
(1)嚴格執(zhí)行課程計劃 ,按照《上海市XX學(xué)年課程計劃》開齊、上足、教好各類課程,堅決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的`課表一致,完善作息時間表,保證學(xué)生每天鍛煉一小時,落實“快樂半日活動”。
(2)加強教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的有效落實。
備課管理:第一,修改學(xué)校備課評價標準,明確備課要求;第二,加強備課的定期檢查和不定期的抽查;第三,分享優(yōu)秀備課,加強集體備課;第四,開展備課輔導(dǎo),強調(diào)片斷細節(jié)設(shè)計,強調(diào)目標設(shè)定與教學(xué)環(huán)節(jié)之間的匹配性。
上課管理:第一,加強隨堂聽課、行政走課、預(yù)約聽課,提供課堂教學(xué)的評價和輔導(dǎo);第二,切合學(xué)校實際,教研組討論形成一堂好課標準,引導(dǎo)教師按照好課的標準去上課;第三,倡導(dǎo)聽課,在聽課中學(xué)習(xí)上課,每位教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié),教研組長聽課不少于15節(jié),三年內(nèi)新教師、教導(dǎo)處人員聽課不少于二十節(jié)。外出學(xué)習(xí)聽課后,要在教研組內(nèi)匯報。
作業(yè)管理:第一,修改學(xué)校學(xué)生作業(yè)評價指標,明確各類作業(yè)要求;第二,加強學(xué)生作業(yè)的定期檢查和不定期的抽查,關(guān)注作業(yè)設(shè)計與課堂教學(xué)目標之間的匹配度,關(guān)注教師批改作業(yè)的及時性,正確性,突出強調(diào)作文批改不過周,其它學(xué)科批改不過日,關(guān)注學(xué)生作業(yè)的態(tài)度、正確率、訂正的及時性。
輔導(dǎo)管理:第一,加強個別學(xué)生的課內(nèi)輔導(dǎo)和課后輔導(dǎo),減少學(xué)困生;第二,把“堂堂清、天天清”作為輔導(dǎo)學(xué)生的工作目標。考試與評價管理:第一,嚴格考試程序,做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規(guī)范有序;第二,探索多樣的評價學(xué)生的方法。
(3)加強教學(xué)質(zhì)量調(diào)研,通過調(diào)研了解教學(xué)環(huán)節(jié)中的問題,及時提出改進措施。本學(xué)期,教導(dǎo)處將對語、數(shù)、英三個學(xué)科進行一次抽查,抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末學(xué)校統(tǒng)一組織全校性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研和考核。
(4)重視“培優(yōu)”、“補差”工作,在切實做好減負工作的前提下,認真加強“培優(yōu)”、“補差”工作。學(xué)校組織各類競賽,培養(yǎng)和鼓勵學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀的學(xué)生。
2、加強教研組建設(shè)
1、加強教研組長隊伍建設(shè)。召開教研組長會議,通過會議加強教研組長的培訓(xùn);明確教研組長的工作職責,通過教研組長履責的過程,提高教研組長的工作能力。
2、落實教研活動,要根據(jù)學(xué)校平行班少、學(xué)科教研組組成人員任教年級跨度大的特點,每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點,合理安排時間、合理選擇內(nèi)容、合理設(shè)計形式;本學(xué)期由教導(dǎo)處組織2次校級教研活動,由教研組長組織4次學(xué)科組的教研活動,教導(dǎo)處、教研組長要精心設(shè)計好每一次教研活動的內(nèi)容,包括時間、地點、目標、主題、過程,提高教研活動的有效性,吸引教師積極參與,讓教研組成為教師專業(yè)發(fā)展的好地方。
3、強化新教師培訓(xùn)
(1)組織新教師集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī),引導(dǎo)新教師在教育、教學(xué)中約束自己,規(guī)范自己的教育行為。
(2)采取師徒接對的傳統(tǒng)方式,充分發(fā)揮、老教師的傳幫帶作用,使新教師盡快成長。
(3)加強對新教師教學(xué)的日常管理,對新教師的備課、上課、作業(yè)進行經(jīng)常性的檢查,至少每月有一次,檢查后進行及時反饋,對教學(xué)檢查中確實存在問題的教師,將重點輔導(dǎo)和幫助。
(4)開展新教師的備課、上課、說課、評課等活動,提供不斷實踐和鍛煉的好機會。
4、上好校本課程
(1)學(xué)校積極利用、開發(fā)整合學(xué)校課程資源,形成有學(xué)校特色的課程實施方案,初步形成武術(shù)教材。
(2)借助武術(shù)培訓(xùn)中心的現(xiàn)有資源,利用半天快樂活動日,在民辦華武小學(xué)3—5年級開設(shè)武術(shù)特色課程,有計劃地進行集體拳、刀、劍術(shù)的訓(xùn)練,積極參加校、鎮(zhèn)、區(qū)各類匯演,開展面向社區(qū)和家長群體的公益演出活動,彰顯學(xué)校特色課程,擴大學(xué)校知名度。
(3)學(xué)校根據(jù)部分學(xué)生興趣要求,調(diào)動部分有書法和繪畫特長老師的積極性,從4—6年級吸收學(xué)生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術(shù)特色課學(xué)習(xí)。
5、開展好學(xué)校科技、藝術(shù)、體育教育
(1)上好自然、唱游、音樂、美術(shù)、體育與健身、體育活動課,抓好學(xué)科的滲透,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(2)積極開展體育、科技、藝術(shù)活動,舉行首屆藝術(shù)節(jié)。
(五)后勤工作
1、按照嘉定區(qū)中小學(xué)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》檢查評估細則要求,做好各項衛(wèi)生工作;認真上好健康教育課,做到有教師、有課本、有課時、有評價,確保學(xué)生健康知識合格率達90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動,少先隊及每班黑板報每期開辟衛(wèi)生欄目;堅持班主任每天檢查督促衛(wèi)生工作,校衛(wèi)生室配合德育處定期組織衛(wèi)生檢查、評比,著力培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣,做到常洗澡,勤換衣,勤剪指甲,不喝生水,不隨地吐痰等,確保學(xué)生健康行為形成率達100%。
2、加強安全保衛(wèi)工作,抓好保安人員的工作培訓(xùn)和工作檢查,努力把好校門進出關(guān),要嚴格履行一切外來人員進出都要登記的手續(xù);把好校門口的秩序關(guān),每天上學(xué)、放學(xué)值日人員要到崗維持接送學(xué)生家長及車輛的秩序,確保學(xué)生進出校園的安全;強化水電、校舍安全及所有監(jiān)控設(shè)備的管理,建立定期檢查制度,健全水電、校舍維修檔案。
3、加強食堂管理,進一步把食堂工作做細、做實。食堂負責人要根據(jù)食品衛(wèi)生要求,每天把好食品的入口關(guān),食堂人員每天要把好洗刷關(guān)、烹飪關(guān)、消毒關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)要對食堂進行定期和不定期的食品、衛(wèi)生檢查。
4、加強收費工作,做到先備案再收費,備多少收多少,按實結(jié)算,多退少不補。
5、做好固定資產(chǎn)的登記、入賬、使用、維護等工作,做到賬物相符,借還清楚,報廢規(guī)范。
工作年度計劃 篇4
1、每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。
2、落實重大項目投標方案。
3、了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。
4、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5、了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的.溝通。
6、接待到公司考察的客戶。
7、分析主要原材料價格情況及走勢。
8、審核銷售合同。
9、審核銷售相關(guān)費用。
10、對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。
11、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
12、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。
13、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。
14、閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。
工作年度計劃 篇5
春去冬來,晨曦返復(fù),時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。
根據(jù)實際情況,我部不斷加強軍事訓(xùn)練,參與各項專業(yè)培訓(xùn),不斷提高團隊戰(zhàn)斗力;加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實落崗位責任制,對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專人負責,制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標作出了應(yīng)有的貢獻。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動地加強與當?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng),6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區(qū)公共場所大的特點,根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實施因崗設(shè)人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進行學(xué)習(xí),對突發(fā)事件進行模擬演練,通過訓(xùn)練,隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的'安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來,保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來,安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門需改進的問題:
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果,在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴格培訓(xùn),再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足,需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求,新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。
2、 繼續(xù)加強員工的成本意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰(zhàn),我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì),充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現(xiàn)場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月",一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系,評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月",二月份重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組,對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組,對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月",三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系,提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì),倡導(dǎo)團隊精神,加強整體配合水平。
2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南",全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月",五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。
2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務(wù)意識,為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標準規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,建立完善的設(shè)備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序,提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結(jié),對相關(guān)案例進行歸納、總結(jié)和分析,對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整,以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月",本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解,并對小區(qū)住戶進行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理,并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月",本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪,加強與業(yè)主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月",本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理,建立完善的考評細則和監(jiān)督機制,確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月",本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新,全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點加強團隊合作精神,全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍,務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
3、對全年的服務(wù)工作進行總結(jié)和分析,精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。
工作年度計劃 篇6
負責人在工作的地位和作用是被肯定的,他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負責人,必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺負責人工作計劃模板如下:
我認為酒店的前臺主管的工作主要分為以下幾點:
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前臺的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當天的工作進行總結(jié),做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前臺員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額,并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前臺的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,同時做出相應(yīng)的改進方案;
⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進行一系列的'培訓(xùn),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強,避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為:“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時間給客人解決。
如果解決不了,要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當事人進行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),如實匯報情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時間內(nèi)給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作年度計劃 篇7
一、安全。
①全面推行風險預(yù)控工作,要求全員參與其中,提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。
②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作,對于查處的隱患落實責任人及時整改。③吸取以往事故教訓(xùn)扎實開展好20xx年本質(zhì)安全工作,尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度,落實交接班程序;高峰負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設(shè)備的特殊巡視,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
二、基??
車間以三化考核為基礎(chǔ),著眼長遠扎實做好各項基礎(chǔ)工作,在績效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實績,干出特色。
①20xx年車間重新梳理績效考核基礎(chǔ)制度,提高車間對班組、班組對個人考核的公平性,以提高車間基礎(chǔ)管理工作。
②以四型班組建設(shè)為標準,加強車間班組建設(shè)工作,給予班組更大的自主權(quán),開展班組自主管理工作。
③控制能耗方面:車間計劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對濃相輸送工序進行全面改造,降低輸送的瞬時用風量和總風量,平穩(wěn)風壓降低風耗,降低車間能耗。
三、設(shè)備。
①做好20xx年全年設(shè)備檢修計劃,根據(jù)設(shè)備特點、季節(jié)變化等制定出詳細的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期,針對瓶頸設(shè)備,摸索合理檢修周期,實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合,保障主體設(shè)備完好率。
②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計劃20xx年對1#和4#空壓機進行返廠大保養(yǎng),確保空壓機的安全穩(wěn)定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間,需要對主變進行全面檢查和維護。
③儀表設(shè)備尤其dcs控制系統(tǒng)在入夏前進行全面維護,提高設(shè)備運行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快,20xx年車間計劃試用新設(shè)備,引進新技術(shù),來提高儀表設(shè)備的測量準確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護航。
④加強連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護和檢驗工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊,車間將把技術(shù)提高工作視為重點,在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時,將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn),提升群體工作意識,塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。
【車間年度工作計劃二】
一、方針目標:
為貫徹公司思想、適度調(diào)?⑽韌濁蠼?⒏咧實禿摹⒋詞趙魴?”的精神,使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結(jié)合。根據(jù)公司目前實際狀況,必須制定先進合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實行全員全過程的指標考核與將扣,使公司員工人人有責任,個個有指標,嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔,爭完指標,為全面完成XX年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則:
以噸絲工資為基礎(chǔ),公司員工一律接受指標考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計件,以產(chǎn)計酬,多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤:
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤,(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的'平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復(fù)整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車間設(shè)安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。
5、學(xué)徒期改為兩個月,生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,根據(jù)個人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實習(xí)期為半月,徒工工資由車間負擔;非生產(chǎn)性新增人員,實習(xí)期為半月,工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則:
實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序為下道工序負責,下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋,對于不符合標準的半成品有權(quán)拒收,并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁,按標準實施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則:
世紀之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶桑基地的穩(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計劃、有落實。
3、進一步做好財務(wù)工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結(jié)。
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