工作年度計(jì)劃(必備7篇)

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年，我局在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育主管部門的正確指導(dǎo)下，立足全縣教育工作實(shí)際，狠抓教育質(zhì)量提高，大力改善辦學(xué)條件，不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，力促教育均衡發(fā)展，順利完成了年內(nèi)預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　一、工作回顧

　　一是辦學(xué)條件進(jìn)一步改善。20xx年，共投資9870萬(wàn)元，加強(qiáng)了學(xué)校硬件建設(shè)，順利啟用了縣直第二幼兒園，實(shí)施了薄弱學(xué)校改造工程，建成了16所農(nóng)村中小學(xué)餐廳，新建了23所農(nóng)村幼兒園，改建了5所農(nóng)村中小學(xué)，創(chuàng)建了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)8所，農(nóng)村示范園2所，農(nóng)村一類園12所。投資140萬(wàn)元，實(shí)施了教育暖心工程，為42所中小學(xué)進(jìn)行了取暖改造；投資3073萬(wàn)元為全縣中小學(xué)加強(qiáng)了教育裝備，開通了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)資源。教育投入的加大，縮小了城鄉(xiāng)、校際差距，有力推動(dòng)了全縣教育的均衡發(fā)展。

　　二是教師隊(duì)伍管理進(jìn)一步規(guī)范。今年加強(qiáng)了教師隊(duì)伍秩序整頓，加強(qiáng)了教師專業(yè)化發(fā)展培訓(xùn)，整體提高了教師職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立并完善了教師隊(duì)伍補(bǔ)充長(zhǎng)效機(jī)制，今年招錄了130名省編教師，選配了200名縣聘教師充實(shí)了幼教隊(duì)伍，為教師隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量。通過(guò)與北京新學(xué)校研究院《區(qū)域教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展合作協(xié)議三年規(guī)劃》兩年來(lái)的有效教育質(zhì)量提升合作，使校長(zhǎng)、教師在教育思想、理論功底、研究能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、教育教學(xué)藝術(shù)、教育改革創(chuàng)新等方面有了明顯的進(jìn)步和提高。同時(shí)嚴(yán)明了工作紀(jì)律，重新修訂了《xx縣教師隊(duì)伍管理辦法》，加強(qiáng)了教師道德培養(yǎng)。

　　三是學(xué)校常規(guī)管理進(jìn)一步細(xì)化。深入推進(jìn)了教學(xué)改革，加強(qiáng)了德育教育，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。幼教方面，通過(guò)組織玩教具展、幼兒教師培訓(xùn)、學(xué)前教育宣傳月等活動(dòng)，促進(jìn)了幼兒園管理科學(xué)化、規(guī)范化。義務(wù)教育方面，規(guī)范了學(xué)校辦學(xué)行為和教師教學(xué)行為，加強(qiáng)了招生管理，認(rèn)真落實(shí)了中小學(xué)劃片招生、就近免試入學(xué)政策，學(xué)校常規(guī)基本做到了科學(xué)化、精細(xì)化；深入開展了“深化教學(xué)改革、打造高效課堂”活動(dòng)，把提高課堂教學(xué)效率作為減輕學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)質(zhì)量的突破口和切入點(diǎn)，認(rèn)真抓好教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。努力推進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成教育，通過(guò)開展養(yǎng)成教育、行為習(xí)慣培養(yǎng)，組織中小學(xué)生讀書活動(dòng)，藝術(shù)節(jié)文藝匯演，促進(jìn)了學(xué)生道德品質(zhì)的提高。以大課間操為切入點(diǎn)積極開展了“陽(yáng)光體育”運(yùn)動(dòng)，舉辦了全縣中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)及籃球賽等，確保了學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)。高中教育方面：學(xué)校常規(guī)管理日趨精細(xì)，教學(xué)改革不斷深入，平安、順利完成了20xx年的中、高考工作。中考成績(jī)無(wú)論是平均分還是優(yōu)秀率均為全市第一；高考榮獲全市高考進(jìn)步獎(jiǎng)、完成市局指標(biāo)獎(jiǎng)、全市理科語(yǔ)文第三名；考生1008人，一本上線227人，二本上線574人，本科上線993人，全力打造了我縣優(yōu)質(zhì)教育品牌和辦學(xué)特色。職業(yè)教育方面，職中積極調(diào)整專業(yè)設(shè)置，積極改革辦學(xué)模式，為社會(huì)培養(yǎng)了大批實(shí)用技能型人才。

　　四是貧困學(xué)生救助體系進(jìn)一步完善。一年來(lái)，為幼兒園在園貧困幼兒資助62萬(wàn)元，惠及人數(shù)2480人次；為義務(wù)教育階段貧困寄宿生生活補(bǔ)助79.7萬(wàn)元，惠及人數(shù)1206人次；為普通高中國(guó)家助學(xué)金資助147萬(wàn)元，惠及人數(shù)1428人次；為中職學(xué)生免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助114萬(wàn)元，惠及人數(shù)712人次，為中職學(xué)生貧困生補(bǔ)助44萬(wàn)元，惠及學(xué)生292人次；為貧困大學(xué)新生資助29.4萬(wàn)元，惠及人數(shù)81人，為貧困大學(xué)新生路費(fèi)資助2.1萬(wàn)元，惠及人數(shù)30人。

　　五是安全、維穩(wěn)工作有效開展。我局把安全、維穩(wěn)工作作為學(xué)校工作的`重中之重，做到了警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。我們從人防、物防、技防三方面入手，構(gòu)建了“三位一體”校園安全管理機(jī)制，各校通過(guò)加強(qiáng)食品安全管理、疾病防控指導(dǎo)、治理校車安全隱患、開展學(xué)生安全演練、加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理等活動(dòng)，安全、維穩(wěn)工作取得明顯成效。

　　六是開展 “三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，提升了群眾對(duì)教育的滿意度。

　　黨的“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)開展以來(lái)，教育局作為活動(dòng)單位之一，在縣委的統(tǒng)一部署下，在縣督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問(wèn)題，聯(lián)系工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問(wèn)題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。教育系統(tǒng)全體黨員干部進(jìn)一步嚴(yán)明了工作紀(jì)律，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，在全縣教育系統(tǒng)營(yíng)造出了愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。

　　一年來(lái)，我局相繼獲得XX市安全穩(wěn)定先進(jìn)集體、XX市教育信息化先進(jìn)單位、XX市教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位、縣先進(jìn)基層黨組織等。

　　二、問(wèn)題與不足

　　雖然全縣教育工作取得了一定成績(jī)，但由于教育基礎(chǔ)薄弱，依然面臨一些不足和問(wèn)題：教育投入仍不能滿足教育快速發(fā)展的需要；農(nóng)村學(xué)校整體辦學(xué)水平偏低，規(guī)模偏小，條件相對(duì)落后，城鄉(xiāng)之間、校際之間發(fā)展不均衡；教師年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)不盡合理，整體素質(zhì)有待提高等。

　　三、工作思路和重點(diǎn)工作

　　工作思路：全縣各級(jí)各類學(xué)校以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心，以“三嚴(yán)三實(shí)”行為要求為準(zhǔn)則，把“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)有為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)與教育改革發(fā)展相結(jié)合，與加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與提升辦學(xué)水平相結(jié)合，一手抓硬件，一手抓隊(duì)伍，進(jìn)一步提升辦學(xué)水平，力促城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，順利推進(jìn)20xx年擬建校舍建設(shè)，確保20xx年20所小學(xué)順利通過(guò)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，確保我縣順利通過(guò)省級(jí)“縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展”驗(yàn)收，最大限度滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求，努力辦好人民滿意的教育。

　　重點(diǎn)工作：

　　一是加快推進(jìn)學(xué)校建設(shè)與設(shè)施配備

　　1、推進(jìn)第五實(shí)驗(yàn)小學(xué)建設(shè)

　　第五實(shí)驗(yàn)小學(xué)選址在武垣路以北、攀龍街西側(cè)，占地36畝，規(guī)劃建筑面積15500平方米，總投資4300萬(wàn)元（包括土地和教學(xué)裝備）已申請(qǐng)并已批準(zhǔn)債券資金3000萬(wàn)元，建設(shè)規(guī)模10軌、60個(gè)班，容納2700-3000學(xué)生。目前，該項(xiàng)目已完成土地預(yù)審、項(xiàng)目選址、環(huán)評(píng)、圖紙規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作（立項(xiàng)手續(xù)辦理中）。下一步工作是待土地劃撥后，可進(jìn)行地質(zhì)勘查、施工圖設(shè)計(jì)、規(guī)劃審核等工作。如果進(jìn)展順利，大約在20xx年可投入使用。

　　2、擴(kuò)建第四中學(xué)

　　計(jì)劃建設(shè)5000平米教學(xué)樓一棟，教室36間，可容納學(xué)生1800人（投資主體750萬(wàn)元，配套100萬(wàn)元）。新建400米（至少需要土地27畝）塑膠操場(chǎng)一個(gè)（投資400萬(wàn)元），共計(jì)投資1250萬(wàn)元。對(duì)于該土地的使用方式，開始時(shí)計(jì)劃租用，經(jīng)過(guò)與城關(guān)鎮(zhèn)以及王街村領(lǐng)導(dǎo)多次商議，認(rèn)為對(duì)該土地征用比較合適，可以減除后續(xù)土地使用遺留問(wèn)題。我局將抽調(diào)專人成立征地小組，全力配合城關(guān)鎮(zhèn)征收四中擴(kuò)建和第五實(shí)驗(yàn)小學(xué)建設(shè)用地。目前，教學(xué)樓可研報(bào)告已完成，圖紙正在設(shè)計(jì)中，待土地劃撥后，可進(jìn)行選址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、規(guī)劃審核等工作。（由于新建教學(xué)樓將占用現(xiàn)有操場(chǎng)，如果提前施工學(xué)生將沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)地，存在安全隱患，所以只能等新用地劃撥以后才可動(dòng)工。）項(xiàng)目預(yù)計(jì)20xx年完成。

　　3、籌建民辦公助高中學(xué)校

　　隨著我縣適齡人口的迅速增長(zhǎng)，一中和職中的招生能力越來(lái)越不能滿足適齡學(xué)生的求學(xué)需求，現(xiàn)有高中教育資源將嚴(yán)重不足。我縣高中生源預(yù)測(cè)情況：20xx年將有生源3306人，20xx年3665人，20xx年3677人，20xx年4451人，20xx年5002人。現(xiàn)在一中最大招生能力為1300人，加上職中最大招生能力800人，到20xx年我縣將有2902名初中畢業(yè)生無(wú)法在我縣就讀高中，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)壓力。針對(duì)高中建設(shè)問(wèn)題，我局進(jìn)行了充分調(diào)研，召開了兩次研討會(huì)，意見已報(bào)齊縣長(zhǎng)。參照其他縣市經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我縣實(shí)際，建議采用民辦公助模式為宜，即個(gè)人或集團(tuán)投資建校，一中負(fù)責(zé)學(xué)校管理，新建學(xué)校與一中對(duì)外一民辦一公辦，對(duì)內(nèi)一體化管理。新建校規(guī)模預(yù)計(jì)占用土地70畝，學(xué)校規(guī)模20軌，招生3360人，需師資300人。民辦公助模式的優(yōu)勢(shì)是體制靈活，但教師編制問(wèn)題不好解決，按人事政策，正式編制不好解決，能不能特事特辦，政府給予特殊政策支持，需請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪（也可到人才市場(chǎng)招聘，待遇參照一中公辦教師待遇，但不能入編，只能算作編制外人員）。因此，相關(guān)謀劃籌建工作仍需充分論證。該項(xiàng)目如進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)20xx年可以投入使用。

　　4、擴(kuò)建第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)

　　因生源增長(zhǎng)，第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)現(xiàn)校舍已經(jīng)不能滿足學(xué)生教學(xué)要求，急需擴(kuò)建。現(xiàn)擴(kuò)建所需土地已經(jīng)征用，正在辦理土地手續(xù)。規(guī)劃擴(kuò)建教學(xué)樓一座，建筑面積3500平方米（主體2800，連廊700平方米），投資750萬(wàn)元（含150萬(wàn)教育裝備），預(yù)計(jì)20xx年投入使用。

　　5、XX市忠德學(xué)校xx校區(qū)建設(shè)

　　目前，已經(jīng)完成土地手續(xù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)、項(xiàng)目備案，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)已經(jīng)完成，正在辦理項(xiàng)目規(guī)劃許可證，待規(guī)劃許可后才可以辦理消防、氣象、人防、邀請(qǐng)招標(biāo)等手續(xù)。面臨的問(wèn)題：地面有電線、變壓器、附著物等未清理；水電路未通；有約10畝地，與南鄰曙光新村有爭(zhēng)議）。待以上問(wèn)題解決后，即可開工。

　　6、推進(jìn)薄弱學(xué)校改造工程農(nóng)村初中校舍改造建設(shè)項(xiàng)目

　　全面改善薄弱學(xué)校工程是我縣改善農(nóng)村學(xué)校面貌的重大機(jī)遇，20xx年，我們將農(nóng)村初中校舍老舊、急需改建擴(kuò)建的學(xué)校優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)。規(guī)劃的項(xiàng)目學(xué)校有韓村中學(xué)、河北中學(xué)、南于莊中學(xué)、梁村鎮(zhèn)中學(xué)、南答中學(xué)、窩北中學(xué)。

　　二是完善教師補(bǔ)充機(jī)制與教師管理

　　1、繼續(xù)新招錄省編教師和特崗教師：按照編制核算，我縣應(yīng)配備教師3105人，實(shí)有2586人（包括314名幼兒園教師），目前仍缺編519人。20xx年我縣面向社會(huì)招錄省編教師50人，今年招錄了130人，明年計(jì)劃面向社會(huì)公開招錄300名教師和特崗教師，逐步解決教師隊(duì)伍短缺問(wèn)題。

　　2、與北京新學(xué)校研究院深入合作。按照合作項(xiàng)目規(guī)劃，20xx年是規(guī)劃項(xiàng)目合作最后一年，尤其是新教師的加入，對(duì)教師培訓(xùn)項(xiàng)目、課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)等突出更高要求，我們將不斷完善教學(xué)管理、德育管理、教師培訓(xùn)等常規(guī)管理制度，通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)項(xiàng)目、校長(zhǎng)掛職、教師授課能力等級(jí)評(píng)價(jià)、城鄉(xiāng)學(xué)校幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)、教師城鄉(xiāng)交流等措施，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。

　　三是以提升教育質(zhì)量為核心，力促教育均衡

　　1、促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)前教育，以建設(shè)規(guī)范化幼兒園為重點(diǎn)，加強(qiáng)幼教師資隊(duì)伍建設(shè)，開展幼兒教師全員培訓(xùn)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)幼兒教育小學(xué)化傾向，全面提升學(xué)前教育質(zhì)量。義務(wù)教育，規(guī)范招生工作，做好幼升小、小升初招生計(jì)劃，做好標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的申報(bào)驗(yàn)收工作。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理，積極開展中小學(xué)辦學(xué)水平綜合評(píng)估，加強(qiáng)學(xué)校德育管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。高中教育，狠抓教育質(zhì)量，要千方百計(jì)留住優(yōu)質(zhì)生源，積極培育尖子生，提高中等生，幫助學(xué)困生，整體提高一本、二本上線率，鞏固優(yōu)質(zhì)教育品牌。職業(yè)教育，積極拓寬辦學(xué)思路，深化人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提升辦學(xué)質(zhì)量。

　　2、在師資配備上向農(nóng)村學(xué)校傾斜，將每年新招聘的教師將全部充實(shí)到農(nóng)村教學(xué)一線。同時(shí)，嚴(yán)格控制農(nóng)村教師進(jìn)城行為，切實(shí)保障穩(wěn)定的農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍。開展有針對(duì)性的農(nóng)村教師培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師觀念，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平，提高教師教育教學(xué)能力。

　　3、推進(jìn)縣直學(xué)校改、擴(kuò)建工作，保證城鄉(xiāng)學(xué)校均衡發(fā)展、同步發(fā)展。大力改善農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，緩解縣城入學(xué)壓力。加快縣直學(xué)校的建設(shè)步伐，使新建五小、擴(kuò)建四中項(xiàng)目與謀劃新建一所初中的策略盡快實(shí)施。

　　4、加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校設(shè)施配備工作，保持農(nóng)村中小學(xué)與縣直學(xué)校的同步發(fā)展、均衡發(fā)展。20xx年，計(jì)劃投入資金2593萬(wàn)元（其中中央800萬(wàn)元、省715萬(wàn)元、縣配套資金1078萬(wàn)元）繼續(xù)落實(shí)“全面改薄”工作，現(xiàn)在設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目已全面落實(shí)，正在準(zhǔn)備招標(biāo)材料、落實(shí)招投標(biāo)手續(xù)、落實(shí)采購(gòu)任務(wù)，屆時(shí)全縣中小學(xué)的計(jì)算機(jī)、實(shí)驗(yàn)室、圖書、飲水設(shè)施、教學(xué)儀器、音體美等器材將按5年全面改薄計(jì)劃滿足學(xué)校基本教學(xué)生活需要，此項(xiàng)工作將延續(xù)至明年完成。

　　四是抓好民生工程，為教育事業(yè)和諧發(fā)展保駕護(hù)航

　　繼續(xù)完善貧困生救助體系，加大貧困生救助力度，確保不讓一名學(xué)生因貧困失學(xué)；積極開展送溫暖活動(dòng)，及時(shí)為困難教職工排憂解難；嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，強(qiáng)化安全管理，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，轉(zhuǎn)好應(yīng)急訓(xùn)練，確保安全工作不留死角，確保校園零傷亡、零事故。同時(shí)，要深入排查和化解矛盾糾紛，積極做好穩(wěn)控措施，多措并舉化解矛盾隱患，確保零越級(jí)訪、零群體訪，確保教育教學(xué)活動(dòng)正常、有序開展。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條件》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，特制定食堂工作計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，努力使食堂成為學(xué)校工作中的一個(gè)靚窗口，讓教師安心，家長(zhǎng)放心，讓學(xué)生歡心。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，學(xué)校制訂了食品衛(wèi)生安全工作實(shí)施方案，明確專門機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的管理；成立了由一把手總負(fù)責(zé)的學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在總務(wù)處，由王xx任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作，組織協(xié)調(diào)各部門的工作，在全校范圍內(nèi)形成有效的食品衛(wèi)生安全網(wǎng)絡(luò)。

　　三、工作設(shè)想

　　（一）安全衛(wèi)生

　　1、通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)食品，索取經(jīng)銷商的合法有效證件，認(rèn)真做好食品衛(wèi)生入庫(kù)檢查和留樣工作。洗菜要洗干凈，炒菜要把正火候，貯菜要生熟分開，各類用具要分類擺放和使用。

　　2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一餐一消毒”，餐具使用消毒柜和消毒藥片消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作由專人負(fù)責(zé)，并做好消毒記錄。

　　3、食堂工作人員均必須持有效健康證上崗，工作期間一律要穿戴好工作衣帽，保持好個(gè)人衛(wèi)生，衛(wèi)生不符合要求的不得上崗，環(huán)境衛(wèi)生分組分人包干，必須保證每周一次大掃除。

　　4、食堂用電用氣，要求員工規(guī)范操作，時(shí)刻注意安全。

　　5、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，解決衛(wèi)生死角，工作定崗定位，做到地面無(wú)煙頭無(wú)雜物，垃圾桶要每餐及時(shí)清理。

　　6、滅蚊蠅、蟻、鼠等衛(wèi)生設(shè)施必須齊備，并放在正常使用處使用。

　　7、加強(qiáng)清洗地面、灶臺(tái)上下不得有污垢、垃圾等不衛(wèi)生的狀況。

　　8、成品與半成品、生熟、葷蔬分開，做到整潔有調(diào)理。

　　9、對(duì)各種防疫設(shè)施進(jìn)行細(xì)化，防疫、采購(gòu)、采證、冰箱、消毒等各方面進(jìn)行重點(diǎn)盤點(diǎn)，做好記錄。

　　10、嚴(yán)禁在規(guī)定外的地方加工食物，嚴(yán)禁混合用加工食臺(tái)和工作臺(tái)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出食品操作售賣場(chǎng)所。

　　11、就餐地及周圍環(huán)境必須做到窗明玻凈，舒適優(yōu)雅，綠色環(huán)保。

　　12、每周三定期召開食堂管理人員和班組長(zhǎng)會(huì)議，研究討論本食堂工作重點(diǎn)，制定工作計(jì)劃。每周五組織食堂員工開展學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)。不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，完善食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度和改進(jìn)措施。

　　（二）服務(wù)要求

　　1、各工作人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作責(zé)任制，到班到崗，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為已任。

　　2、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、食堂人員要積極參加學(xué)習(xí)，心中要有為師生服務(wù)的自覺性，做到用微笑來(lái)禮貌對(duì)待每位師生。

　　4、充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的職能，定期召開會(huì)議，及時(shí)聽取及反饋師生中的信息。

　　5、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　6、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服、熱情主動(dòng)。

　　7、正確處理工作人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。

　　8、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事先請(qǐng)假。

　　9、工作期間要堅(jiān)守崗位，按照分工做好本職工作，上崗期間不干私活，不亂串崗位，不私自外出。

　　在新的一年里，食堂全體職工要以新的`姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)以上的措施，我們將把學(xué)校的食品衛(wèi)生安全工作作為食堂工作的重中之重把工作落到實(shí)處，做到常抓不懈。為了孩子們能健康、快樂(lè)、活潑地成長(zhǎng)，為樹立學(xué)校良好的整體形象，為了學(xué)校的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的努力。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　今年是學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個(gè)年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認(rèn)真落實(shí)，爭(zhēng)取邁上新臺(tái)階。

　　一、指導(dǎo)思想

　　立足學(xué)校的實(shí)際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范管理為重點(diǎn)，以師資隊(duì)伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升學(xué)校各項(xiàng)工作的水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、有針對(duì)性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在年檢中有好的表現(xiàn)。

　　2、抓實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面有整體性的提高。

　　三、重點(diǎn)工作

　　1、牢牢抓住學(xué)校的安全工作，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制和日常安全管理。

　　2、加強(qiáng)學(xué)校行政干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高干部的工作責(zé)任感及管理水平。

　　3、加強(qiáng)校本培訓(xùn)和校本教研，促進(jìn)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實(shí)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)。

　　四、具體措施

　　(一)學(xué)校管理

　　1、重新調(diào)整學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門的目標(biāo)、措施等，增強(qiáng)規(guī)劃的執(zhí)行意識(shí)。

　　2、調(diào)整、充實(shí)行政干部`隊(duì)伍，明確分工，進(jìn)一步明確崗位的職責(zé)，以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來(lái)提高分管工作的管理效能。落實(shí)過(guò)程管理，學(xué)期計(jì)劃的制定要有針對(duì)性、可執(zhí)行性;計(jì)劃通過(guò)后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進(jìn)一步細(xì)化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反饋，有資料積累。

　　3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。建立干部管理工作評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　4、梳理和完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度，形成符合學(xué)校實(shí)際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評(píng)估機(jī)制，以此提高制度的執(zhí)行力。

　　5、明確學(xué)校各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評(píng)估履行崗位職責(zé)的機(jī)制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行履責(zé)交流，進(jìn)行履責(zé)評(píng)價(jià)。

　　(二)師資隊(duì)伍

　　1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合學(xué)校實(shí)際的校本培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、對(duì)教師參加培訓(xùn)的評(píng)價(jià)等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評(píng)課、專題討論、教研活動(dòng)等形式進(jìn)行。

　　2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機(jī)制，做好新教師的拜師結(jié)對(duì)工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動(dòng)小組”，發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達(dá)到各類層次教師專業(yè)水平的提高。

　　3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實(shí)踐、研究和觀摩的平臺(tái)。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實(shí)施方案，包括評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)等，體現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)大賽的全程管理。

　　(三)德育工作

　　1、建設(shè)好德育隊(duì)伍

　　(1)強(qiáng)化全員育人意識(shí)，通過(guò)師德培訓(xùn)提高教師的育人意識(shí)、榜樣意識(shí)，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強(qiáng)合作，注意對(duì)教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個(gè)別輔導(dǎo)中的育德意識(shí)和育德能力的評(píng)價(jià)。

　　(2)開好“三個(gè)會(huì)”， “三個(gè)會(huì)”即：期初的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員計(jì)劃會(huì)，期中的班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，期末班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作總結(jié)會(huì)。每次班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作例會(huì)安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對(duì)班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員工作中的實(shí)際問(wèn)題，擬定本學(xué)期班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)施方案。

　　(3)以提高班主任、中隊(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時(shí)組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性。

　　2、加強(qiáng)行為規(guī)范教育

　　(1)圍繞學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強(qiáng)”品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級(jí)的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為規(guī)范的分年級(jí)要求，形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實(shí)踐和評(píng)價(jià)體系。

　　(2)積極探索“生活德育”的目標(biāo)、方法和實(shí)施途徑，要把“仁、智、義、強(qiáng)”的要求融入學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點(diǎn)，突出學(xué)生的道德實(shí)踐。

　　(3)落實(shí)學(xué)校德育和班級(jí)德育，抓好全校集會(huì)和每周升旗儀式，力求每次集會(huì)、升旗準(zhǔn)備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊(duì)課、午會(huì)課，推行十分鐘隊(duì)會(huì)，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對(duì)這些專題教育要根據(jù)年級(jí)的特點(diǎn)做出統(tǒng)籌的安排。

　　(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問(wèn)題加強(qiáng)教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。

　　(5)以櫥窗、板報(bào)、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價(jià)值觀的宣傳，弘揚(yáng)學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過(guò)有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期學(xué)校櫥窗更換兩次，板報(bào)更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實(shí)，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。

　　(6)兩大系列的德育主題活動(dòng)，建設(shè)好班隊(duì)活動(dòng)課、全校集會(huì)、每周升旗儀式三大主陣地。堅(jiān)持國(guó)旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國(guó)旗，抓好國(guó)旗班子建設(shè)，國(guó)旗下講話力求做到有時(shí)效、高水準(zhǔn)、成系列。

　　(7)少先隊(duì)大隊(duì)部根據(jù)少先隊(duì)組織的特點(diǎn)，積極開展少先隊(duì)活動(dòng)，讓少先隊(duì)員、兒童團(tuán)員在喜歡的活動(dòng)中感悟、體驗(yàn);抓好少先隊(duì)的組織建設(shè)，建立各種小崗位，通過(guò)崗位實(shí)踐，增強(qiáng)自我教育，培養(yǎng)多種能力。

　　(8)舉行以“好書伴我成長(zhǎng)”的首屆讀書節(jié)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營(yíng)養(yǎng)。

　　3、建立德育激勵(lì)機(jī)制

　　(1)加強(qiáng)班主任工作的考核，以改進(jìn)教師績(jī)效工資分配機(jī)制為契機(jī)，完善班主任工作考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，真正實(shí)行班主任工作的績(jī)效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關(guān)要求，努力提高班主任待遇。

　　(2)繼續(xù)開展好創(chuàng)“五星級(jí)文明班”、“五星級(jí)文明學(xué)生”及“優(yōu)秀班主任”活動(dòng)， 以開展創(chuàng)“五星級(jí)文明班”和“五星級(jí)文明學(xué)生”活動(dòng)為載體，積極構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我激勵(lì)”的“三自”機(jī)制，并形成以學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)相結(jié)合的“星級(jí)文明學(xué)生”評(píng)價(jià)制度。借助慶祝“六一”節(jié)之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五星級(jí)文明班”、“五星級(jí)文明學(xué)生”及“優(yōu)秀班主任”

　　(3)設(shè)置紀(jì)律、衛(wèi)生、安全流動(dòng)紅旗，做到每周一流動(dòng)，結(jié)果與“五星級(jí)文明班”的評(píng)選結(jié)合起來(lái)。

　　(4)少先大隊(duì)要加大“安全監(jiān)督崗”“紀(jì)律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度。

　　4、完善家校聯(lián)系

　　(1)不斷完善“家長(zhǎng)委員會(huì)”制度，積極拓寬德育的主渠道，形成學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合。組織、安排召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)(本學(xué)期至少一次)及部分學(xué)生會(huì)議。

　　(3)嚴(yán)格執(zhí)行家訪制度，班主任每學(xué)期至少進(jìn)行五人次的家訪并有記錄，與每個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)至少電話聯(lián)系或家長(zhǎng)來(lái)校面談一次。教師要通過(guò)家訪，與家長(zhǎng)聯(lián)系了解學(xué)生在家的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況，也有針對(duì)性的指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)地進(jìn)行家庭教育，與家長(zhǎng)一起做好學(xué)生的思想工作。

　　(4)要充分發(fā)揮“家長(zhǎng)學(xué)校”的作用，有針對(duì)性地進(jìn)行授課，為農(nóng)民工提供家庭教育指導(dǎo)或提供咨詢。

　　(5)抓好寄宿生的保育服務(wù)，繼續(xù)開設(shè)親情熱線電話，增強(qiáng)保育服務(wù)意識(shí)，提高保育服務(wù)水平和質(zhì)量。

　　(四)教學(xué)工作

　　1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理

　　(1)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃 ，按照《上海市XX學(xué)年課程計(jì)劃》開齊、上足、教好各類課程，堅(jiān)決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的`課表一致，完善作息時(shí)間表，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，落實(shí)“快樂(lè)半日活動(dòng)”。

　　(2)加強(qiáng)教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的有效落實(shí)。

　　備課管理：第一，修改學(xué)校備課評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確備課要求;第二，加強(qiáng)備課的定期檢查和不定期的抽查;第三，分享優(yōu)秀備課，加強(qiáng)集體備課;第四，開展備課輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)片斷細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)定與教學(xué)環(huán)節(jié)之間的匹配性。

　　上課管理：第一，加強(qiáng)隨堂聽課、行政走課、預(yù)約聽課，提供課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)和輔導(dǎo);第二，切合學(xué)校實(shí)際，教研組討論形成一堂好課標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教師按照好課的標(biāo)準(zhǔn)去上課;第三，倡導(dǎo)聽課，在聽課中學(xué)習(xí)上課，每位教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)，教研組長(zhǎng)聽課不少于15節(jié)，三年內(nèi)新教師、教導(dǎo)處人員聽課不少于二十節(jié)。外出學(xué)習(xí)聽課后，要在教研組內(nèi)匯報(bào)。

　　作業(yè)管理：第一，修改學(xué)校學(xué)生作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，明確各類作業(yè)要求;第二，加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)的定期檢查和不定期的抽查，關(guān)注作業(yè)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)目標(biāo)之間的匹配度，關(guān)注教師批改作業(yè)的及時(shí)性，正確性，突出強(qiáng)調(diào)作文批改不過(guò)周，其它學(xué)科批改不過(guò)日，關(guān)注學(xué)生作業(yè)的態(tài)度、正確率、訂正的及時(shí)性。

　　輔導(dǎo)管理：第一，加強(qiáng)個(gè)別學(xué)生的課內(nèi)輔導(dǎo)和課后輔導(dǎo)，減少學(xué)困生;第二，把“堂堂清、天天清”作為輔導(dǎo)學(xué)生的工作目標(biāo)。考試與評(píng)價(jià)管理：第一，嚴(yán)格考試程序，做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規(guī)范有序;第二，探索多樣的評(píng)價(jià)學(xué)生的方法。

　　(3)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，通過(guò)調(diào)研了解教學(xué)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施。本學(xué)期，教導(dǎo)處將對(duì)語(yǔ)、數(shù)、英三個(gè)學(xué)科進(jìn)行一次抽查，抽查對(duì)象是部分年級(jí)、部分班級(jí)。期中、期末學(xué)校統(tǒng)一組織全校性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研和考核。

　　(4)重視“培優(yōu)”、“補(bǔ)差”工作，在切實(shí)做好減負(fù)工作的前提下，認(rèn)真加強(qiáng)“培優(yōu)”、“補(bǔ)差”工作。學(xué)校組織各類競(jìng)賽，培養(yǎng)和鼓勵(lì)學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生。

　　2、加強(qiáng)教研組建設(shè)

　　1、加強(qiáng)教研組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)教研組長(zhǎng)的培訓(xùn);明確教研組長(zhǎng)的工作職責(zé)，通過(guò)教研組長(zhǎng)履責(zé)的過(guò)程，提高教研組長(zhǎng)的工作能力。

　　2、落實(shí)教研活動(dòng)，要根據(jù)學(xué)校平行班少、學(xué)科教研組組成人員任教年級(jí)跨度大的特點(diǎn)，每次集中教研活動(dòng)過(guò)程中充分兼顧這樣的特點(diǎn)，合理安排時(shí)間、合理選擇內(nèi)容、合理設(shè)計(jì)形式;本學(xué)期由教導(dǎo)處組織2次校級(jí)教研活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)組織4次學(xué)科組的教研活動(dòng)，教導(dǎo)處、教研組長(zhǎng)要精心設(shè)計(jì)好每一次教研活動(dòng)的內(nèi)容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)、主題、過(guò)程，提高教研活動(dòng)的有效性，吸引教師積極參與，讓教研組成為教師專業(yè)發(fā)展的好地方。

　　3、強(qiáng)化新教師培訓(xùn)

　　(1)組織新教師集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)新教師在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己的教育行為。

　　(2)采取師徒接對(duì)的傳統(tǒng)方式，充分發(fā)揮、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長(zhǎng)。

　　(3)加強(qiáng)對(duì)新教師教學(xué)的日常管理，對(duì)新教師的備課、上課、作業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，至少每月有一次，檢查后進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)教學(xué)檢查中確實(shí)存在問(wèn)題的教師，將重點(diǎn)輔導(dǎo)和幫助。

　　(4)開展新教師的備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng)，提供不斷實(shí)踐和鍛煉的好機(jī)會(huì)。

　　4、上好校本課程

　　(1)學(xué)校積極利用、開發(fā)整合學(xué)校課程資源，形成有學(xué)校特色的課程實(shí)施方案，初步形成武術(shù)教材。

　　(2)借助武術(shù)培訓(xùn)中心的現(xiàn)有資源，利用半天快樂(lè)活動(dòng)日，在民辦華武小學(xué)3—5年級(jí)開設(shè)武術(shù)特色課程，有計(jì)劃地進(jìn)行集體拳、刀、劍術(shù)的訓(xùn)練，積極參加校、鎮(zhèn)、區(qū)各類匯演，開展面向社區(qū)和家長(zhǎng)群體的公益演出活動(dòng)，彰顯學(xué)校特色課程，擴(kuò)大學(xué)校知名度。

　　(3)學(xué)校根據(jù)部分學(xué)生興趣要求，調(diào)動(dòng)部分有書法和繪畫特長(zhǎng)老師的積極性，從4—6年級(jí)吸收學(xué)生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術(shù)特色課學(xué)習(xí)。

　　5、開展好學(xué)校科技、藝術(shù)、體育教育

　　(1)上好自然、唱游、音樂(lè)、美術(shù)、體育與健身、體育活動(dòng)課，抓好學(xué)科的滲透，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　(2)積極開展體育、科技、藝術(shù)活動(dòng)，舉行首屆藝術(shù)節(jié)。

　　(五)后勤工作

　　1、按照嘉定區(qū)中小學(xué)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》檢查評(píng)估細(xì)則要求,做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作;認(rèn)真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時(shí)、有評(píng)價(jià)，確保學(xué)生健康知識(shí)合格率達(dá)90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動(dòng)，少先隊(duì)及每班黑板報(bào)每期開辟衛(wèi)生欄目;堅(jiān)持班主任每天檢查督促衛(wèi)生工作，校衛(wèi)生室配合德育處定期組織衛(wèi)生檢查、評(píng)比，著力培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學(xué)生健康行為形成率達(dá)100%。

　　2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，抓好保安人員的工作培訓(xùn)和工作檢查，努力把好校門進(jìn)出關(guān)，要嚴(yán)格履行一切外來(lái)人員進(jìn)出都要登記的手續(xù);把好校門口的秩序關(guān)，每天上學(xué)、放學(xué)值日人員要到崗維持接送學(xué)生家長(zhǎng)及車輛的秩序，確保學(xué)生進(jìn)出校園的安全;強(qiáng)化水電、校舍安全及所有監(jiān)控設(shè)備的管理，建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。

　　3、加強(qiáng)食堂管理，進(jìn)一步把食堂工作做細(xì)、做實(shí)。食堂負(fù)責(zé)人要根據(jù)食品衛(wèi)生要求，每天把好食品的入口關(guān)，食堂人員每天要把好洗刷關(guān)、烹飪關(guān)、消毒關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)食堂進(jìn)行定期和不定期的食品、衛(wèi)生檢查。

　　4、加強(qiáng)收費(fèi)工作，做到先備案再收費(fèi)，備多少收多少，按實(shí)結(jié)算，多退少不補(bǔ)。

　　5、做好固定資產(chǎn)的登記、入賬、使用、維護(hù)等工作，做到賬物相符，借還清楚，報(bào)廢規(guī)范。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　1、每天必須看的報(bào)表(合同日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào)、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報(bào)等)。

　　2、落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。

　　3、了解并檢查重點(diǎn)合同執(zhí)行情況。

　　4、跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠。

　　5、了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的.溝通。

　　6、接待到公司考察的客戶。

　　7、分析主要原材料價(jià)格情況及走勢(shì)。

　　8、審核銷售合同。

　　9、審核銷售相關(guān)費(fèi)用。

　　10、對(duì)駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。

　　11、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

　　12、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作。

　　13、考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

　　14、閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　春去冬來(lái)，晨曦返復(fù)，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革，取得了可喜的成績(jī)。

　　根據(jù)實(shí)際情況，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí)；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。

　　在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對(duì)前期管理混亂，全隊(duì)士氣消沉，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)落崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動(dòng)了骨干、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。

　　一、軍事訓(xùn)練方面：

　　指定專人負(fù)責(zé)，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃。在訓(xùn)練過(guò)程中，力求教員講解詳細(xì)、示范到位； 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng)，6-7月份對(duì)消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。

　　另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓(xùn)練，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的'安寧與祥和。

　　三、基礎(chǔ)管理方面：

　　在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強(qiáng)督察力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開展工作。

　　四、安全保衛(wèi)方面：

　　部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動(dòng)，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施專題教育。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊(duì)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過(guò)教育，隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛好，組織全隊(duì)開展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員，例如12月1日部門6名隊(duì)員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安。

　　七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

　　為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外。同時(shí)，各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。

　　八、消防安全監(jiān)控管理：

　　業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度，及時(shí)做好各項(xiàng)消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識(shí)，保安部利用編輯各類消防知識(shí)在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái)，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門需改進(jìn)的問(wèn)題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍，作為一名保安管理者，感覺歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

　　2、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊(duì)員帶崗上班。

　　3、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。

　　4、 法律意識(shí)、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí)，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

　　十、對(duì)公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。

　　2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力，以最佳的陣容氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信新的一年里，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計(jì)劃

　　為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好各項(xiàng)安全防范工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計(jì)劃。

　　月份 工作計(jì)劃 跟進(jìn)人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹立員工的服務(wù)意識(shí)，全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。

　　2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。

　　3、建立小區(qū)消防工作小組，對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)整體配合水平。

　　2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護(hù)意識(shí) 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。

　　2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí)、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。

　　2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)住戶提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù)。

　　3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序，提高辦事效率。

　　3、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運(yùn)作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳。

　　2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù)。

　　3、加強(qiáng)對(duì)住戶的法制教育，提高住戶的法律意識(shí)，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月"，本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動(dòng)邀請(qǐng)、要求熱心的住戶對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。

　　2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。

　　3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動(dòng)，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理，建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月"，本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

　　2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍，務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。

　　3、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺(tái)負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃模板如下：

　　我認(rèn)為酒店的前臺(tái)主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

　　⑴協(xié)助經(jīng)理做好前臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；

　　⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；

　　⑶制定店內(nèi)工作表。讓前臺(tái)員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；

　　⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；

　　⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；

　　⑺參加前臺(tái)的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；

　　⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的'培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；

　　⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

　　⑽對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。

　　如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　一、安全。

　　①全面推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。

　　②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人及時(shí)整改。③吸取以往事故教訓(xùn)扎實(shí)開展好20xx年本質(zhì)安全工作，尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。

　　④做好全廠安全供電工作。加強(qiáng)值班管理制度，落實(shí)交接班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

　　二、基??

　　車間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在績(jī)效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jī)，干出特色。

　　①20xx年車間重新梳理績(jī)效考核基礎(chǔ)制度，提高車間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性，以提高車間基礎(chǔ)管理工作。

　　②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車間班組建設(shè)工作，給予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。

　　③控制能耗方面：車間計(jì)劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車間能耗。

　　三、設(shè)備。

　　①做好20xx年全年設(shè)備檢修計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對(duì)瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。

　　②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計(jì)劃20xx年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確保空壓機(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間，需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。

　　③儀表設(shè)備尤其dcs控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快，20xx年車間計(jì)劃試用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，來(lái)提高儀表設(shè)備的測(cè)量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　④加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。

　　四、培訓(xùn)。

　　電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn)，在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，將永煤企業(yè)文化、安全知識(shí)的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn)，提升群體工作意識(shí)，塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強(qiáng)的電儀團(tuán)隊(duì)。

　　【車間年度工作計(jì)劃二】

　　一、方針目標(biāo)：

　　為貫徹公司思想、適度調(diào)?⑽韌濁蠼?⒏咧實(shí)禿摹⒋詞趙魴?”的精神，使公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化、正規(guī)化的發(fā)展，實(shí)行全員全過(guò)程的指標(biāo)考核與將扣，使公司員工人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)接監(jiān)督，達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員，以崗定資，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)完指標(biāo)，為全面完成XX年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。

　　二、工資分配原則：

　　以噸絲工資為基礎(chǔ)，公司員工一律接受指標(biāo)考核，執(zhí)行以崗定資，以質(zhì)計(jì)件，以產(chǎn)計(jì)酬，多勞多得的原則。

　　三、獎(jiǎng)金分配與掛鉤：

　　1、公司全員獎(jiǎng)金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤，(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎(jiǎng)金的'平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤，超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動(dòng))。

　　2、整理車間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算。

　　3、鍋爐車間設(shè)安全獎(jiǎng)，人均(除軟化工)20元。

　　4、各車間主任、副主任的獎(jiǎng)金按車間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算。

　　5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工，根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計(jì)件工資計(jì)算，徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，工資由公司負(fù)擔(dān)。

　　四、協(xié)接與監(jiān)督原則：

　　實(shí)行全員全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序有權(quán)對(duì)上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收，并按程序報(bào)請(qǐng)職能部門(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　五、爭(zhēng)先發(fā)展的原則：

　　世紀(jì)之初，公司董事會(huì)立足現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。

　　1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購(gòu)，保證蠶桑基地的穩(wěn)定發(fā)展。

　　2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線的改造工作，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。

　　3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結(jié)。

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