工作年度計劃(必備7篇)

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年，我局在縣委縣政府堅強領導下，在上級教育主管部門的正確指導下，立足全縣教育工作實際，狠抓教育質量提高，大力改善辦學條件，不斷加強師資隊伍建設，力促教育均衡發(fā)展，順利完成了年內(nèi)預定的各項任務指標。

　　一、工作回顧

　　一是辦學條件進一步改善。20xx年，共投資9870萬元，加強了學校硬件建設，順利啟用了縣直第二幼兒園，實施了薄弱學校改造工程，建成了16所農(nóng)村中小學餐廳，新建了23所農(nóng)村幼兒園，改建了5所農(nóng)村中小學，創(chuàng)建了市級標準化小學8所，農(nóng)村示范園2所，農(nóng)村一類園12所。投資140萬元，實施了教育暖心工程，為42所中小學進行了取暖改造；投資3073萬元為全縣中小學加強了教育裝備，開通了數(shù)字化網(wǎng)絡資源。教育投入的加大，縮小了城鄉(xiāng)、校際差距，有力推動了全縣教育的均衡發(fā)展。

　　二是教師隊伍管理進一步規(guī)范。今年加強了教師隊伍秩序整頓，加強了教師專業(yè)化發(fā)展培訓，整體提高了教師職業(yè)道德素質和業(yè)務素質。建立并完善了教師隊伍補充長效機制，今年招錄了130名省編教師，選配了200名縣聘教師充實了幼教隊伍，為教師隊伍補充了新生力量。通過與北京新學校研究院《區(qū)域教育均衡優(yōu)質發(fā)展合作協(xié)議三年規(guī)劃》兩年來的有效教育質量提升合作，使校長、教師在教育思想、理論功底、研究能力、領導水平、教育教學藝術、教育改革創(chuàng)新等方面有了明顯的進步和提高。同時嚴明了工作紀律，重新修訂了《xx縣教師隊伍管理辦法》，加強了教師道德培養(yǎng)。

　　三是學校常規(guī)管理進一步細化。深入推進了教學改革，加強了德育教育，促進教育教學質量的提高。幼教方面，通過組織玩教具展、幼兒教師培訓、學前教育宣傳月等活動，促進了幼兒園管理科學化、規(guī)范化。義務教育方面，規(guī)范了學校辦學行為和教師教學行為，加強了招生管理，認真落實了中小學劃片招生、就近免試入學政策，學校常規(guī)基本做到了科學化、精細化；深入開展了“深化教學改革、打造高效課堂”活動，把提高課堂教學效率作為減輕學業(yè)負擔、提高教學質量的突破口和切入點，認真抓好教師教學觀念的轉變和教學方式的轉變。努力推進學生養(yǎng)成教育，通過開展養(yǎng)成教育、行為習慣培養(yǎng)，組織中小學生讀書活動，藝術節(jié)文藝匯演，促進了學生道德品質的提高。以大課間操為切入點積極開展了“陽光體育”運動，舉辦了全縣中小學生運動會及籃球賽等，確保了學生每天鍛煉一小時。高中教育方面：學校常規(guī)管理日趨精細，教學改革不斷深入，平安、順利完成了20xx年的中、高考工作。中考成績無論是平均分還是優(yōu)秀率均為全市第一；高考榮獲全市高考進步獎、完成市局指標獎、全市理科語文第三名；考生1008人，一本上線227人，二本上線574人，本科上線993人，全力打造了我縣優(yōu)質教育品牌和辦學特色。職業(yè)教育方面，職中積極調整專業(yè)設置，積極改革辦學模式，為社會培養(yǎng)了大批實用技能型人才。

　　四是貧困學生救助體系進一步完善。一年來，為幼兒園在園貧困幼兒資助62萬元，惠及人數(shù)2480人次；為義務教育階段貧困寄宿生生活補助79.7萬元，惠及人數(shù)1206人次；為普通高中國家助學金資助147萬元，惠及人數(shù)1428人次；為中職學生免學費補助114萬元，惠及人數(shù)712人次，為中職學生貧困生補助44萬元，惠及學生292人次；為貧困大學新生資助29.4萬元，惠及人數(shù)81人，為貧困大學新生路費資助2.1萬元，惠及人數(shù)30人。

　　五是安全、維穩(wěn)工作有效開展。我局把安全、維穩(wěn)工作作為學校工作的`重中之重，做到了警鐘長鳴、常抓不懈。我們從人防、物防、技防三方面入手，構建了“三位一體”校園安全管理機制，各校通過加強食品安全管理、疾病防控指導、治理校車安全隱患、開展學生安全演練、加強校園周邊環(huán)境治理等活動，安全、維穩(wěn)工作取得明顯成效。

　　六是開展 “三嚴三實”活動，提升了群眾對教育的滿意度。

　　黨的“三嚴三實”活動開展以來，教育局作為活動單位之一，在縣委的統(tǒng)一部署下，在縣督導組的具體指導下，緊密聚焦“四風”突出問題，聯(lián)系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制幾個環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期的目標。教育系統(tǒng)全體黨員干部進一步嚴明了工作紀律，增強了責任意識，在全縣教育系統(tǒng)營造出了愛崗敬業(yè)、求真務實的良好氛圍。

　　一年來，我局相繼獲得XX市安全穩(wěn)定先進集體、XX市教育信息化先進單位、XX市教育教學質量先進單位、縣先進基層黨組織等。

　　二、問題與不足

　　雖然全縣教育工作取得了一定成績，但由于教育基礎薄弱，依然面臨一些不足和問題：教育投入仍不能滿足教育快速發(fā)展的需要；農(nóng)村學校整體辦學水平偏低，規(guī)模偏小，條件相對落后，城鄉(xiāng)之間、校際之間發(fā)展不均衡；教師年齡結構、學科結構不盡合理，整體素質有待提高等。

　　三、工作思路和重點工作

　　工作思路：全縣各級各類學校以全面推進素質教育為核心，以“三嚴三實”行為要求為準則，把“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)有為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動與教育改革發(fā)展相結合，與加強師德師風建設相結合，與提升辦學水平相結合，一手抓硬件，一手抓隊伍，進一步提升辦學水平，力促城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，順利推進20xx年擬建校舍建設，確保20xx年20所小學順利通過市級標準化驗收，確保我縣順利通過省級“縣域義務教育均衡發(fā)展”驗收，最大限度滿足人民群眾對優(yōu)質教育的需求，努力辦好人民滿意的教育。

　　重點工作：

　　一是加快推進學校建設與設施配備

　　1、推進第五實驗小學建設

　　第五實驗小學選址在武垣路以北、攀龍街西側，占地36畝，規(guī)劃建筑面積15500平方米，總投資4300萬元（包括土地和教學裝備）已申請并已批準債券資金3000萬元，建設規(guī)模10軌、60個班，容納2700-3000學生。目前，該項目已完成土地預審、項目選址、環(huán)評、圖紙規(guī)劃設計等工作（立項手續(xù)辦理中）。下一步工作是待土地劃撥后，可進行地質勘查、施工圖設計、規(guī)劃審核等工作。如果進展順利，大約在20xx年可投入使用。

　　2、擴建第四中學

　　計劃建設5000平米教學樓一棟，教室36間，可容納學生1800人（投資主體750萬元，配套100萬元）。新建400米（至少需要土地27畝）塑膠操場一個（投資400萬元），共計投資1250萬元。對于該土地的使用方式，開始時計劃租用，經(jīng)過與城關鎮(zhèn)以及王街村領導多次商議，認為對該土地征用比較合適，可以減除后續(xù)土地使用遺留問題。我局將抽調專人成立征地小組，全力配合城關鎮(zhèn)征收四中擴建和第五實驗小學建設用地。目前，教學樓可研報告已完成，圖紙正在設計中，待土地劃撥后，可進行選址、環(huán)評、立項、規(guī)劃審核等工作。（由于新建教學樓將占用現(xiàn)有操場，如果提前施工學生將沒有活動場地，存在安全隱患，所以只能等新用地劃撥以后才可動工。）項目預計20xx年完成。

　　3、籌建民辦公助高中學校

　　隨著我縣適齡人口的迅速增長，一中和職中的招生能力越來越不能滿足適齡學生的求學需求，現(xiàn)有高中教育資源將嚴重不足。我縣高中生源預測情況：20xx年將有生源3306人，20xx年3665人，20xx年3677人，20xx年4451人，20xx年5002人。現(xiàn)在一中最大招生能力為1300人，加上職中最大招生能力800人，到20xx年我縣將有2902名初中畢業(yè)生無法在我縣就讀高中，將產(chǎn)生巨大的社會壓力。針對高中建設問題，我局進行了充分調研，召開了兩次研討會，意見已報齊縣長。參照其他縣市經(jīng)驗并結合我縣實際，建議采用民辦公助模式為宜，即個人或集團投資建校，一中負責學校管理，新建學校與一中對外一民辦一公辦，對內(nèi)一體化管理。新建校規(guī)模預計占用土地70畝，學校規(guī)模20軌，招生3360人，需師資300人。民辦公助模式的優(yōu)勢是體制靈活，但教師編制問題不好解決，按人事政策，正式編制不好解決，能不能特事特辦，政府給予特殊政策支持，需請領導定奪（也可到人才市場招聘，待遇參照一中公辦教師待遇，但不能入編，只能算作編制外人員）。因此，相關謀劃籌建工作仍需充分論證。該項目如進展順利，預計20xx年可以投入使用。

　　4、擴建第三實驗小學

　　因生源增長，第三實驗小學現(xiàn)校舍已經(jīng)不能滿足學生教學要求，急需擴建。現(xiàn)擴建所需土地已經(jīng)征用，正在辦理土地手續(xù)。規(guī)劃擴建教學樓一座，建筑面積3500平方米（主體2800，連廊700平方米），投資750萬元（含150萬教育裝備），預計20xx年投入使用。

　　5、XX市忠德學校xx校區(qū)建設

　　目前，已經(jīng)完成土地手續(xù)、項目環(huán)評、項目備案，圖紙設計已經(jīng)完成，正在辦理項目規(guī)劃許可證，待規(guī)劃許可后才可以辦理消防、氣象、人防、邀請招標等手續(xù)。面臨的問題：地面有電線、變壓器、附著物等未清理；水電路未通；有約10畝地，與南鄰曙光新村有爭議）。待以上問題解決后，即可開工。

　　6、推進薄弱學校改造工程農(nóng)村初中校舍改造建設項目

　　全面改善薄弱學校工程是我縣改善農(nóng)村學校面貌的重大機遇，20xx年，我們將農(nóng)村初中校舍老舊、急需改建擴建的學校優(yōu)先規(guī)劃建設。規(guī)劃的項目學校有韓村中學、河北中學、南于莊中學、梁村鎮(zhèn)中學、南答中學、窩北中學。

　　二是完善教師補充機制與教師管理

　　1、繼續(xù)新招錄省編教師和特崗教師：按照編制核算，我縣應配備教師3105人，實有2586人（包括314名幼兒園教師），目前仍缺編519人。20xx年我縣面向社會招錄省編教師50人，今年招錄了130人，明年計劃面向社會公開招錄300名教師和特崗教師，逐步解決教師隊伍短缺問題。

　　2、與北京新學校研究院深入合作。按照合作項目規(guī)劃，20xx年是規(guī)劃項目合作最后一年，尤其是新教師的加入，對教師培訓項目、課堂教學實踐活動等突出更高要求，我們將不斷完善教學管理、德育管理、教師培訓等常規(guī)管理制度，通過舉辦各種培訓項目、校長掛職、教師授課能力等級評價、城鄉(xiāng)學校幫扶結對活動、教師城鄉(xiāng)交流等措施，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，全面提升教育質量。

　　三是以提升教育質量為核心，力促教育均衡

　　1、促進各類教育協(xié)調發(fā)展。學前教育，以建設規(guī)范化幼兒園為重點，加強幼教師資隊伍建設，開展幼兒教師全員培訓，堅決扭轉幼兒教育小學化傾向，全面提升學前教育質量。義務教育，規(guī)范招生工作，做好幼升小、小升初招生計劃，做好標準化學校的申報驗收工作。進一步加強學校精細化管理，積極開展中小學辦學水平綜合評估，加強學校德育管理，促進學生全面發(fā)展。高中教育，狠抓教育質量，要千方百計留住優(yōu)質生源，積極培育尖子生，提高中等生，幫助學困生，整體提高一本、二本上線率，鞏固優(yōu)質教育品牌。職業(yè)教育，積極拓寬辦學思路，深化人才培養(yǎng)模式，加強專業(yè)教師隊伍建設，全面提升辦學質量。

　　2、在師資配備上向農(nóng)村學校傾斜，將每年新招聘的教師將全部充實到農(nóng)村教學一線。同時，嚴格控制農(nóng)村教師進城行為，切實保障穩(wěn)定的農(nóng)村學校教師隊伍。開展有針對性的農(nóng)村教師培訓，切實轉變教師觀念，提高教師業(yè)務素質和師德水平，提高教師教育教學能力。

　　3、推進縣直學校改、擴建工作，保證城鄉(xiāng)學校均衡發(fā)展、同步發(fā)展。大力改善農(nóng)村學校辦學條件，緩解縣城入學壓力。加快縣直學校的建設步伐，使新建五小、擴建四中項目與謀劃新建一所初中的策略盡快實施。

　　4、加強農(nóng)村學校設施配備工作，保持農(nóng)村中小學與縣直學校的同步發(fā)展、均衡發(fā)展。20xx年，計劃投入資金2593萬元（其中中央800萬元、省715萬元、縣配套資金1078萬元）繼續(xù)落實“全面改薄”工作，現(xiàn)在設備購置項目已全面落實，正在準備招標材料、落實招投標手續(xù)、落實采購任務，屆時全縣中小學的計算機、實驗室、圖書、飲水設施、教學儀器、音體美等器材將按5年全面改薄計劃滿足學校基本教學生活需要，此項工作將延續(xù)至明年完成。

　　四是抓好民生工程，為教育事業(yè)和諧發(fā)展保駕護航

　　繼續(xù)完善貧困生救助體系，加大貧困生救助力度，確保不讓一名學生因貧困失學；積極開展送溫暖活動，及時為困難教職工排憂解難；嚴格落實安全責任制和責任追究制，強化安全管理，增強社會責任感，轉好應急訓練，確保安全工作不留死角，確保校園零傷亡、零事故。同時，要深入排查和化解矛盾糾紛，積極做好穩(wěn)控措施，多措并舉化解矛盾隱患，確保零越級訪、零群體訪，確保教育教學活動正常、有序開展。

工作年度計劃 篇2

　　為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，進一步加強學校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學校衛(wèi)生工作條件》，結合我校食堂實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作學習環(huán)境，保證就餐任務的順利進行，特制定食堂工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　以服務師生為宗旨，進一步加強食堂隊伍建設，提高服務質量，提升管理水平，努力使食堂成為學校工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，讓學生歡心。

　　二、組織領導

　　學校食品衛(wèi)生安全工作是一項重要的基礎性工作，學校制訂了食品衛(wèi)生安全工作實施方案，明確專門機構、專人負責，切實加強對學校食品衛(wèi)生安全工作的管理；成立了由一把手總負責的學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室在總務處，由王xx任辦公室主任，領導小組全面負責學校食品衛(wèi)生安全工作，組織協(xié)調各部門的工作，在全校范圍內(nèi)形成有效的食品衛(wèi)生安全網(wǎng)絡。

　　三、工作設想

　　（一）安全衛(wèi)生

　　1、通過正規(guī)渠道采購食品，索取經(jīng)銷商的合法有效證件，認真做好食品衛(wèi)生入庫檢查和留樣工作。洗菜要洗干凈，炒菜要把正火候，貯菜要生熟分開，各類用具要分類擺放和使用。

　　2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一餐一消毒”，餐具使用消毒柜和消毒藥片消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作由專人負責，并做好消毒記錄。

　　3、食堂工作人員均必須持有效健康證上崗，工作期間一律要穿戴好工作衣帽，保持好個人衛(wèi)生，衛(wèi)生不符合要求的不得上崗，環(huán)境衛(wèi)生分組分人包干，必須保證每周一次大掃除。

　　4、食堂用電用氣，要求員工規(guī)范操作，時刻注意安全。

　　5、加強衛(wèi)生管理，解決衛(wèi)生死角，工作定崗定位，做到地面無煙頭無雜物，垃圾桶要每餐及時清理。

　　6、滅蚊蠅、蟻、鼠等衛(wèi)生設施必須齊備，并放在正常使用處使用。

　　7、加強清洗地面、灶臺上下不得有污垢、垃圾等不衛(wèi)生的狀況。

　　8、成品與半成品、生熟、葷蔬分開，做到整潔有調理。

　　9、對各種防疫設施進行細化，防疫、采購、采證、冰箱、消毒等各方面進行重點盤點，做好記錄。

　　10、嚴禁在規(guī)定外的地方加工食物，嚴禁混合用加工食臺和工作臺。嚴禁無關人員進出食品操作售賣場所。

　　11、就餐地及周圍環(huán)境必須做到窗明玻凈，舒適優(yōu)雅，綠色環(huán)保。

　　12、每周三定期召開食堂管理人員和班組長會議，研究討論本食堂工作重點，制定工作計劃。每周五組織食堂員工開展學習食品衛(wèi)生知識和技術培訓。不斷提高員工業(yè)務技術水平，完善食堂的各項規(guī)章制度和改進措施。

　　（二）服務要求

　　1、各工作人員嚴格執(zhí)行崗位工作責任制，到班到崗，以提供優(yōu)質的服務為已任。

　　2、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理，提高食堂員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　3、食堂人員要積極參加學習，心中要有為師生服務的自覺性，做到用微笑來禮貌對待每位師生。

　　4、充分發(fā)揮學生會的職能，定期召開會議，及時聽取及反饋師生中的信息。

　　5、要繼續(xù)進一步加強食堂工作管理，加強技術培訓，提高食堂員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　6、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加學習，不斷提高為師生服務的自覺性，做到禮貌待人，文明服、熱情主動。

　　7、正確處理工作人員之間的工作關系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。

　　8、服從領導，遵守紀律，按時上下班，不遲到，不早退，有事先請假。

　　9、工作期間要堅守崗位，按照分工做好本職工作，上崗期間不干私活，不亂串崗位，不私自外出。

　　在新的一年里，食堂全體職工要以新的`姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學校各項規(guī)章制度，通過以上的措施，我們將把學校的食品衛(wèi)生安全工作作為食堂工作的重中之重把工作落到實處，做到常抓不懈。為了孩子們能健康、快樂、活潑地成長，為樹立學校良好的整體形象，為了學校的發(fā)展壯大作出應有的努力。

工作年度計劃 篇3

　　今年是學校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭，是關鍵之年。本學期的工作需要精心謀劃，認真落實，爭取邁上新臺階。

　　一、指導思想

　　立足學校的實際，以市、區(qū)有關部門的工作要求為指導，以安全工作為基礎，以進一步落實規(guī)范管理為重點，以師資隊伍建設為突破口，以提高教育質量為目標，全面提升學校各項工作的水平。

　　二、工作目標

　　1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。

　　2、抓實學校的各項管理，讓學生的行為規(guī)范、學業(yè)成績等方面有整體性的提高。

　　三、重點工作

　　1、牢牢抓住學校的安全工作，進一步落實安全責任制和日常安全管理。

　　2、加強學校行政干部的隊伍建設，提高干部的工作責任感及管理水平。

　　3、加強校本培訓和校本教研，促進教學“五環(huán)節(jié)”的較好落實，促進教師的專業(yè)發(fā)展。

　　4、加強班主任隊伍建設，強化學生的行為規(guī)范教育和訓練，提高家長的教育意識。

　　四、具體措施

　　(一)學校管理

　　1、重新調整學校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰學校辦學理念、辦學目標以及分年度、分部門的目標、措施等，增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。

　　2、調整、充實行政干部`隊伍，明確分工，進一步明確崗位的職責，以嚴格履行崗位職責來提高分管工作的管理效能。落實過程管理，學期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反饋，有資料積累。

　　3、建立行政干部的學習制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。

　　4、梳理和完善學校各項管理制度，形成符合學校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制，以此提高制度的執(zhí)行力。

　　5、明確學校各類崗位的工作職責，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責的機制;組織學習崗位職責，期末對照崗位職責進行履責交流，進行履責評價。

　　(二)師資隊伍

　　1、分管領導要制定適合學校實際的校本培訓計劃，計劃要明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓時間、對教師參加培訓的評價等。本學期主要從專業(yè)道德、專業(yè)技能(課堂教學、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。

　　2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制，做好新教師的拜師結對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”，發(fā)揮以點帶面的作用，形成關注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。

　　3、舉行第一屆“華武杯”教學大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學、教學案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領導要做好具體的實施方案，包括評價的標準等，體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。

　　(三)德育工作

　　1、建設好德育隊伍

　　(1)強化全員育人意識，通過師德培訓提高教師的育人意識、榜樣意識，關注教師在教學中的學科滲透，與教導處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學中、在作業(yè)批改中、在個別輔導中的育德意識和育德能力的評價。

　　(2)開好“三個會”， “三個會”即：期初的班主任、中隊輔導員計劃會，期中的班主任、中隊輔導員工作經(jīng)驗交流會，期末班主任、中隊輔導員工作總結會。每次班主任、中隊輔導員工作例會安排培訓環(huán)節(jié)，每次培訓做到有主題。針對班主任、中隊輔導員工作中的實際問題，擬定本學期班主任、中隊輔導員培訓實施方案。

　　(3)以提高班主任、中隊輔導員業(yè)務素質為突破口，適時組織全體或部分班主任外出參加培訓和考察學習，以開拓班主任視野，調動班主任工作的積極性。

　　2、加強行為規(guī)范教育

　　(1)圍繞學校既定的學生培養(yǎng)目標(讓學生成為擁有“仁、智、義、強”品質的華武好學生)，制定分年級的培養(yǎng)目標，細化為行為規(guī)范的分年級要求，形成適合本校的辦學理念、辦學目標、培養(yǎng)目標的學生行為規(guī)范的教育、訓練、實踐和評價體系。

　　(2)積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑，要把“仁、智、義、強”的要求融入學生的學校生活、家庭生活、社會生活，注意生活細節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點，突出學生的道德實踐。

　　(3)落實學校德育和班級德育，抓好全校集會和每周升旗儀式，力求每次集會、升旗準備充分，規(guī)范到位，學生受教育。抓好班隊課、午會課，推行十分鐘隊會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。

　　(4)結合學生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓練，本學期的前半階段，重點強化學生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習。

　　(5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價值觀的宣傳，弘揚學生中的優(yōu)秀事例，引導學生過有道德的生活，做有道德的人。本學期學校櫥窗更換兩次，板報更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。

　　(6)兩大系列的德育主題活動，建設好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗，抓好國旗班子建設，國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。

　　(7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點，積極開展少先隊活動，讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設，建立各種小崗位，通過崗位實踐，增強自我教育，培養(yǎng)多種能力。

　　(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動，引導學生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。

　　3、建立德育激勵機制

　　(1)加強班主任工作的考核，以改進教師績效工資分配機制為契機，完善班主任工作考評機制和激勵機制，真正實行班主任工作的績效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關要求，努力提高班主任待遇。

　　(2)繼續(xù)開展好創(chuàng)“五星級文明班”、“五星級文明學生”及“優(yōu)秀班主任”活動， 以開展創(chuàng)“五星級文明班”和“五星級文明學生”活動為載體，積極構建學生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制，并形成以學生自評、互評與教師評相結合的“星級文明學生”評價制度。借助慶祝“六一”節(jié)之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五星級文明班”、“五星級文明學生”及“優(yōu)秀班主任”

　　(3)設置紀律、衛(wèi)生、安全流動紅旗，做到每周一流動，結果與“五星級文明班”的評選結合起來。

　　(4)少先大隊要加大“安全監(jiān)督崗”“紀律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度。

　　4、完善家校聯(lián)系

　　(1)不斷完善“家長委員會”制度，積極拓寬德育的主渠道，形成學校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡。

　　(2)重視家庭、社會與學校教育的配合。組織、安排召開學生家長會(本學期至少一次)及部分學生會議。

　　(3)嚴格執(zhí)行家訪制度，班主任每學期至少進行五人次的家訪并有記錄，與每個學生的家長至少電話聯(lián)系或家長來校面談一次。教師要通過家訪，與家長聯(lián)系了解學生在家的表現(xiàn)及學習情況，也有針對性的指導家長科學地進行家庭教育，與家長一起做好學生的思想工作。

　　(4)要充分發(fā)揮“家長學校”的作用，有針對性地進行授課，為農(nóng)民工提供家庭教育指導或提供咨詢。

　　(5)抓好寄宿生的保育服務，繼續(xù)開設親情熱線電話，增強保育服務意識，提高保育服務水平和質量。

　　(四)教學工作

　　1、落實教學常規(guī)管理

　　(1)嚴格執(zhí)行課程計劃 ，按照《上海市XX學年課程計劃》開齊、上足、教好各類課程，堅決做到學生、教師、教室、教導處的`課表一致，完善作息時間表，保證學生每天鍛煉一小時，落實“快樂半日活動”。

　　(2)加強教學“五環(huán)節(jié)”的有效落實。

　　備課管理：第一，修改學校備課評價標準，明確備課要求;第二，加強備課的定期檢查和不定期的抽查;第三，分享優(yōu)秀備課，加強集體備課;第四，開展備課輔導，強調片斷細節(jié)設計，強調目標設定與教學環(huán)節(jié)之間的匹配性。

　　上課管理：第一，加強隨堂聽課、行政走課、預約聽課，提供課堂教學的評價和輔導;第二，切合學校實際，教研組討論形成一堂好課標準，引導教師按照好課的標準去上課;第三，倡導聽課，在聽課中學習上課，每位教師每學期聽課不少于10節(jié)，教研組長聽課不少于15節(jié)，三年內(nèi)新教師、教導處人員聽課不少于二十節(jié)。外出學習聽課后，要在教研組內(nèi)匯報。

　　作業(yè)管理：第一，修改學校學生作業(yè)評價指標，明確各類作業(yè)要求;第二，加強學生作業(yè)的定期檢查和不定期的抽查，關注作業(yè)設計與課堂教學目標之間的匹配度，關注教師批改作業(yè)的及時性，正確性，突出強調作文批改不過周，其它學科批改不過日，關注學生作業(yè)的態(tài)度、正確率、訂正的及時性。

　　輔導管理：第一，加強個別學生的課內(nèi)輔導和課后輔導，減少學困生;第二，把“堂堂清、天天清”作為輔導學生的工作目標。考試與評價管理：第一，嚴格考試程序，做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規(guī)范有序;第二，探索多樣的評價學生的方法。

　　(3)加強教學質量調研，通過調研了解教學環(huán)節(jié)中的問題，及時提出改進措施。本學期，教導處將對語、數(shù)、英三個學科進行一次抽查，抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末學校統(tǒng)一組織全校性的教學質量調研和考核。

　　(4)重視“培優(yōu)”、“補差”工作，在切實做好減負工作的前提下，認真加強“培優(yōu)”、“補差”工作。學校組織各類競賽，培養(yǎng)和鼓勵學業(yè)成績優(yōu)秀的學生。

　　2、加強教研組建設

　　1、加強教研組長隊伍建設。召開教研組長會議，通過會議加強教研組長的培訓;明確教研組長的工作職責，通過教研組長履責的過程，提高教研組長的工作能力。

　　2、落實教研活動，要根據(jù)學校平行班少、學科教研組組成人員任教年級跨度大的特點，每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點，合理安排時間、合理選擇內(nèi)容、合理設計形式;本學期由教導處組織2次校級教研活動，由教研組長組織4次學科組的教研活動，教導處、教研組長要精心設計好每一次教研活動的內(nèi)容，包括時間、地點、目標、主題、過程，提高教研活動的有效性，吸引教師積極參與，讓教研組成為教師專業(yè)發(fā)展的好地方。

　　3、強化新教師培訓

　　(1)組織新教師集中學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，引導新教師在教育、教學中約束自己，規(guī)范自己的教育行為。

　　(2)采取師徒接對的傳統(tǒng)方式，充分發(fā)揮、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。

　　(3)加強對新教師教學的日常管理，對新教師的備課、上課、作業(yè)進行經(jīng)常性的檢查，至少每月有一次，檢查后進行及時反饋，對教學檢查中確實存在問題的教師，將重點輔導和幫助。

　　(4)開展新教師的備課、上課、說課、評課等活動，提供不斷實踐和鍛煉的好機會。

　　4、上好校本課程

　　(1)學校積極利用、開發(fā)整合學校課程資源，形成有學校特色的課程實施方案，初步形成武術教材。

　　(2)借助武術培訓中心的現(xiàn)有資源，利用半天快樂活動日，在民辦華武小學3—5年級開設武術特色課程，有計劃地進行集體拳、刀、劍術的訓練，積極參加校、鎮(zhèn)、區(qū)各類匯演，開展面向社區(qū)和家長群體的公益演出活動，彰顯學校特色課程，擴大學校知名度。

　　(3)學校根據(jù)部分學生興趣要求，調動部分有書法和繪畫特長老師的積極性，從4—6年級吸收學生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術特色課學習。

　　5、開展好學校科技、藝術、體育教育

　　(1)上好自然、唱游、音樂、美術、體育與健身、體育活動課，抓好學科的滲透，提高學生的綜合素質。

　　(2)積極開展體育、科技、藝術活動，舉行首屆藝術節(jié)。

　　(五)后勤工作

　　1、按照嘉定區(qū)中小學《學校衛(wèi)生工作條例》檢查評估細則要求,做好各項衛(wèi)生工作;認真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時、有評價，確保學生健康知識合格率達90%以上;開展形式多樣的健康教育宣傳活動，少先隊及每班黑板報每期開辟衛(wèi)生欄目;堅持班主任每天檢查督促衛(wèi)生工作，校衛(wèi)生室配合德育處定期組織衛(wèi)生檢查、評比，著力培養(yǎng)學生衛(wèi)生習慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學生健康行為形成率達100%。

　　2、加強安全保衛(wèi)工作，抓好保安人員的工作培訓和工作檢查，努力把好校門進出關，要嚴格履行一切外來人員進出都要登記的手續(xù);把好校門口的秩序關，每天上學、放學值日人員要到崗維持接送學生家長及車輛的秩序，確保學生進出校園的安全;強化水電、校舍安全及所有監(jiān)控設備的管理，建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。

　　3、加強食堂管理，進一步把食堂工作做細、做實。食堂負責人要根據(jù)食品衛(wèi)生要求，每天把好食品的入口關，食堂人員每天要把好洗刷關、烹飪關、消毒關，分管領導要對食堂進行定期和不定期的食品、衛(wèi)生檢查。

　　4、加強收費工作，做到先備案再收費，備多少收多少，按實結算，多退少不補。

　　5、做好固定資產(chǎn)的登記、入賬、使用、維護等工作，做到賬物相符，借還清楚，報廢規(guī)范。

工作年度計劃 篇4

　　1、每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

　　2、落實重大項目投標方案。

　　3、了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

　　4、跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

　　5、了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的.溝通。

　　6、接待到公司考察的客戶。

　　7、分析主要原材料價格情況及走勢。

　　8、審核銷售合同。

　　9、審核銷售相關費用。

　　10、對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

　　11、總結自己一天的任務完成情況。

　　12、及時向上級領導匯報銷售工作。

　　13、考慮明天應該做的主要工作。

　　14、閱讀有用的報紙或相關信息資料。

工作年度計劃 篇5

　　春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領導的親切關懷和指導下，在保安部周經(jīng)理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。

　　根據(jù)實際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專業(yè)培訓，不斷提高團隊戰(zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學習，不斷改善服務質量、提高服務意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。

　　在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結構，切實落崗位責任制，對領班管理層進行業(yè)務考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務精湛的新人，充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結了同志，穩(wěn)定了軍心。

　　一、軍事訓練方面：

　　指定專人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務戰(zhàn)略目標作出了應有的貢獻。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調方面，我部積極、主動地加強與當?shù)毓�安機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。

　　另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務應急方案" 進行學習，對突發(fā)事件進行模擬演練，通過訓練，隊員的協(xié)調作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的'安寧與祥和。

　　三、基礎管理方面：

　　在部門的基礎管理中，宿舍內(nèi)務的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。

　　四、安全保衛(wèi)方面：

　　部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉危為安。

　　七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

　　為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災隱患。

　　八、消防安全監(jiān)控管理：

　　業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門需改進的問題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。

　　2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。

　　4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊，需提高保安員的綜合素質。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

　　2、 繼續(xù)加強員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領導下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質，充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現(xiàn)場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務月"，一月份將重點樹立員工的服務意識，全面提高整體服務效率和服務質量。

　　2、全面建立保安部的服務體系，評出優(yōu)秀服務標兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務月"，二月份重點樹立員工的服務意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。

　　2、建立小區(qū)快速反應小組，對小區(qū)的突發(fā)和應急事件能夠高效專業(yè)進行處理。

　　3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業(yè)知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體配合水平。

　　2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。

　　2、推出保安部"服務指南"，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務設施和服務內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務月"，五月份重點建立小區(qū)的工程設施設備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設施設備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。

　　2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務意識，為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務。

　　3、按照ISO9000的標準規(guī)范對設施設備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務服務月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務人員的服務考核和培訓工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進行總結，對相關案例進行歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進行調整，以確保管理中心的高效運作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月"，本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關的法規(guī)、政府條例等的學習和了解，并對小區(qū)住戶進行宣傳。

　　2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。

　　3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區(qū)的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務監(jiān)督月"，本月重點建立小區(qū)的服務監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務質量進行監(jiān)督，提出合理化建議。

　　2、安排年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。

　　3、推出"我為小區(qū)管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區(qū)的管理和服務水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務月"，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。

　　2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理，建立完善的考評細則和監(jiān)督機制，確保承判商的工作質量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務月"，本月重點加強、提高服務質量和水平，為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務。

　　2、加強對小區(qū)增值服務的宣傳和更新，全面提高保安部的服務水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質的服務理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務品牌。

　　2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍，務求為住戶提供高質高水平的無誤。

　　3、對全年的服務工作進行總結和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。

工作年度計劃 篇6

　　負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領頭羊。那么要做好一個負責人，必須有能力帶領部門的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺負責人工作計劃模板如下：

　　我認為酒店的前臺主管的工作主要分為以下幾點：

　　⑴協(xié)助經(jīng)理做好前臺的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

　　⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄；

　　⑶制定店內(nèi)工作表。讓前臺員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；

　　⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；

　　⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；

　　⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；

　　⑺參加前臺的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；

　　⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的'培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；

　　⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；

　　⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。

　　如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

工作年度計劃 篇7

　　一、安全。

　　①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。

　　②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實責任人及時整改。③吸取以往事故教訓扎實開展好20xx年本質安全工作，尤其是設備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。

　　④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程序;高峰負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

　　二、基??

　　車間以三化考核為基礎，著眼長遠扎實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面干出實績，干出特色。

　　①20xx年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。

　　②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。

　　③控制能耗方面：車間計劃結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩(wěn)風壓降低風耗，降低車間能耗。

　　三、設備。

　　①做好20xx年全年設備檢修計劃，根據(jù)設備特點、季節(jié)變化等制定出詳細的設備檢修內(nèi)容和周期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修周期，實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結合，保障主體設備完好率。

　　②做好大型設備檢修工作。車間計劃20xx年對1#和4#空壓機進行返廠大保養(yǎng)，確保空壓機的安全穩(wěn)定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。

　　③儀表設備尤其dcs控制系統(tǒng)在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩(wěn)定性。由于儀表設備更新?lián)Q代較快，20xx年車間計劃試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護航。

　　④加強連鎖設備尤其是安全聯(lián)鎖設備的維護和檢驗工作。

　　四、培訓。

　　電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導工作引入車間培訓，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。

　　【車間年度工作計劃二】

　　一、方針目標：

　　為貫徹公司思想、適度調?⑽韌濁蠼?⒏咧實禿摹⒋詞趙魴?”的精神，使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結合。根據(jù)公司目前實際狀況，必須制定先進合理科學的管理制度，向程度化、正規(guī)化的發(fā)展，實行全員全過程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個個有指標，嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督，達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員，以崗定資，實行高額浮動工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成XX年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。

　　二、工資分配原則：

　　以噸絲工資為基礎，公司員工一律接受指標考核，執(zhí)行以崗定資，以質計件，以產(chǎn)計酬，多勞多得的原則。

　　三、獎金分配與掛鉤：

　　1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤，(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的'平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。

　　2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外，與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計算。

　　3、鍋爐車間設安全獎，人均(除軟化工)20元。

　　4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。

　　5、學徒期改為兩個月，生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學徒工，根據(jù)個人繅作技術，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實習期為半月，徒工工資由車間負擔;非生產(chǎn)性新增人員，實習期為半月，工資由公司負擔。

　　四、協(xié)接與監(jiān)督原則：

　　實行全員全過程的質量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù)，上道工序為下道工序負責，下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權拒收，并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁，按標準實施獎懲。

　　五、爭先發(fā)展的原則：

　　世紀之初，公司董事會立足現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。

　　1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶桑基地的穩(wěn)定發(fā)展。

　　2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作，做到有計劃、有落實。

　　3、進一步做好財務工作，加快資金周轉率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結。

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