工作年度計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　今年以來，xx區工商聯緊緊圍繞區委、區政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區和XX市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。

　　一、主要工作

　　一是組織非公有制企業人士參加教育培訓。

　�。�1）組織外出培訓學習。積極組織我區非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業成長培訓、非公強優企業高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優企業在座談會上表態發言，堅持守法經營，取信于民的職業和道德操守，認真履行社會責任。（3）協助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業發展”的企業家座談會，共有來自我區非公經濟企業家代表及服務非公經濟企業職能部門領導200多人參加了座談會。會上，區領導認真聽取了非公企業代表的有關企業發展現狀匯報，同時聽取了各相關服務非公企業部門的工作匯報，并就企業出現的'問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業風險掌控能力，從而加快企業轉變經濟發展方式，提高企業法治意識，促進企業依法經營、守法誠信的理念。

　　二是開展“同心行聯百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業為重點的“同心行聯百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業50多家，印發宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區板材行業存在的困境及出路調研報告》并遞交區委，為解決板材行業存在的問題提供依據和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業20多家，印發宣傳資料200多份。

　　三是推進民營企業結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業有限公司—xx鎮姚山村、廣興木業有限公司—xx鎮楊志村、三里鎮商會—三里鎮隆興村、鴻盛隆木業有限公司—xx鎮甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協議書》，目前結對雙方按協議書要求扎實推進各項工作。

　　四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區內、外重點企業發出短信邀請函30多條（份），已收集鄉鎮商會提供推介的招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉鎮商會、轄區部分強優企業達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。

　　五是組織引導非公有制企業參與社會活動。積極發動、引導和組織全區非公有制企業積極參與各類社會活動。據不完全統計，截止11月底，全區鄉鎮商會及非公企業共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節文體活動、“三月三”歌節、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉商會贊助主辦的“三月三”歌節共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業荷田投資公司、龍鳳江專業合作社、富偉茶業有限公司、向南居房產公司等企業出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮姚山村、黃練鎮鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。

　　六是發展吸收會員工作。堅持擴大規模與優化結構相結合，既注重數量，又提升質量。截止10月底，全區發展新會員40個，其中，中小企業會員12個，微型企業、個體戶28個。

　　七是指導創建鄉鎮商會和會員企業示范點工作。重點指導開展鄉鎮商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創建xx鎮、三里鎮商會等亮點鄉鎮商會。創建xx區廣興木業公司、廣西荷田投資發展有限公司、xx區龍鳳江農業專業合作社等企業示范點建設。

　　八是積極參與掛點鄉村工作。根據安排，區工商聯掛點樟木鄉黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉、村和組織鄉村干部做好“生態鄉村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農戶50多戶，慰問困難群眾10人，發放慰問金3000元。

工作年度計劃 篇2

　　xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利

　　開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的.不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理

　　合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，我局緊緊圍繞縣委、縣政府“兩個加快”三年行動工作方案，積極投身“兩大主戰場”，全面完成了各項預定工作目標。全縣城區（含集鎮）辦理規劃許可228戶，總建筑面積69.45萬㎡，與去年同期比增長15.7%，縣城建成區達13.52平方公里，比20xx年增加0.92平方公里，常居人口達到15.3萬人（比20xx年增加2.1萬人），建成區綠地率達31%，綠化覆蓋率達到36.05%，比20xx年增長5.09%；全縣城鎮常住人口增加2.611萬人，城鎮化率達到41.5%，比20xx年增長1個百分點；安全生產文明施工達標100%，全縣質量安全生產形式總體穩定可控，沒有發生較大以上安全事故，質量安全投訴有明顯下降。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）規劃工作得到加強

　　1、加快規劃編制。基本完XX縣城空間戰略規劃、縣城總體規劃方案的編制；完成北斗溪鄉、統溪河鄉控制性詳細規劃、修建性詳細規劃的規劃設計；完成低莊鎮等26個鄉鎮地形圖測繪、重慶民投公司房地產一期放線和規劃設計、益能環保公司污水污泥干化設備生產建設項目的測繪和規劃設計；累計測繪面積28.6k㎡、規劃設計項目106個。已申報批準國家級傳統村落1個（山背村），正在申報6個。

　　2、規范規劃管理。出臺了《XX縣城鄉規劃管理暫行規定》、《XX縣城鄉規劃管理技術規定》、《XX縣城規劃區內容積率及用地性質管理辦法》以及《進一步規范規劃技術評審工作的意見》（溆住函[20xx]14號）文件；召開規劃技術評審會議9次，審查審定項目方案50個，印發《規劃技術評審意見》9期；召開規委會5次，審查項目30個（次），印發《規委會會議紀要》5期；辦理建設項目選址意見書19份，建筑面積73.75萬㎡；辦理用地規劃許可證90份，建筑面積117.49萬㎡；辦理建設工程規劃許可證228份，建筑面積69.45萬㎡。

　�。ǘ�）重點項目有序推進

　　1、縣城污水管網配套建設（二期）。按照省市要求，我縣“十二·五”期間應完成污水管網配套48.4km，已完成28.2km建設任務，今年需完成20.2km污水管網配套。由于縣財政困難，在縣政府第39次常務會上決定，根據實際需要，今年只實施屈原大道、夏家溪棚改區、城東防洪堤段、糧貿東路及工業園等地的7.1km配套任務，分別由各項目指揮部自行配套實施。目前，屈原大道、工業園一期正在實施，共計完成4.8km、投資680萬元任務。

　　2、溆水廊橋建設。經過兩年的前期工作，該項目于九月和十月兩次上網招商，但無人報名。第三次上網招商的截止日期為11月12日17:30。第三次招商公告發布后，已有兩家公司來溆對接協商。

　　3、縣城管道燃氣建設。經過兩年來的前期工作，今年9月掛網，有三家燃氣企業報名競拍，經對報名資料審核，有兩家燃氣企業符合條件，于11月18日舉行公開拍賣會，已確定投資人。

　　4、縣城社會車輛停車場建設。該項目為20xx年度前期工作項目，已完XX縣城東、西、南、北四個停車場現場規劃選址，編制了初步方案，對方案進行了技術評審，并經縣規委會審定通過。

　　5、縣城建筑垃圾消納場建設。該項目為20xx年度前期工作項目，已進行了前期籌備和項目可行性分析；目前，開展了項目用地現場勘查3次，已選址6處，上技術評審會兩次都被否決，現正在重新規劃選址。

　　6、農村危房改造。20xx年，省廳分配給我縣農村危房改造任務數1200戶，到目前為止1200戶已全面動工（整體和整村推進共375戶），到目前為止已竣工851戶，占任務數的70.9%；年底確保任務完成。

　　7、鋁銀粉廠棚戶區改造。該項目計劃總投資960萬元，已完成投資450萬元，現已在一層施工。

　　8、小城鎮開發。20xx年計劃投資3億元，目前已完成投資1.4億元，占年度投資47%。

　　9、住宅小區建設項目。金輝時代、百龍·御園、金海岸、綠和家園等四個住宅小區建設，年度計劃投資6.47億元，截止10月底完成投資3.567億元，占年度投資的'55.13%。

　　10、城鄉環衛一體化項目。該項目于9月份縣領導確定縣住建局為業主單位，經多次會議討論和修訂該項目特許經營（ppp）協議后，于10月發布招商公告，現有桑德環境資源股份有限公司已交資信證明金20xx萬元報名參加，并與該公司談判團隊逐條對協議進行了對接和協商，目前協議框架已基本成型，僅有幾個小問題需進一步對接和協商，正式簽訂該協議很有希望。下一步盡快對接和協商，爭取11月底前完成協議簽訂任務。

　　（三）建筑安全平穩可控

　　簽訂了目標責任書，研究制定了一系列管理制度，采取了行之有效的措施。集中組織執法行動10次，出動執法人員130人次，檢查了13個施工企業23個項目，發現隱患579處，已整改525處；納入監督管理項目35個，監督面積124.2萬㎡。到目前為止，沒有發生安全生產責任事故。

　�。ㄋ模┙ㄖ�市場規范有序

　　完成了1-4季度地方性材料價格調查，并及時公布；完成初步設計審查26項，總建筑面積62.18萬㎡；辦理建設工程施工許可證118件，報建總面積79.1萬㎡（其中房地產開發和棚戶區改造項目10個，公租房52個），并實現質安監督和質量檢測全覆蓋；辦理竣工驗收備案項目31個，總建筑面積16.83萬㎡；完成工程招標34個，標的金額3.9億元。

　　分頁閱讀第1頁：住建局年度工作總結及工作計劃第2頁：燃氣管理日臻完善

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　　進行從業人員上崗培訓兩次，深入開展入戶檢查和燃氣使用常識宣傳，發放燃氣使用常識5萬余份；狠抓門店及瓶庫的條件建設，目前，均坪、大潭、崗東、龍潭等配送站已完成遷建。開展了“五一”、“十一”前的燃氣集中安全生產大檢查，整改各類安全隱患30個，現燃氣行業健康有序發展，市場供應穩定。

　　（六）隊伍建設取得成效

　　認真落實黨風廉政建設“兩個主體責任”，嚴格落實“八項規定”和“九項規定”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和“爭當‘四有’‘三為’好干部 做人民群眾貼心人”作風建設活動，營造了風清氣正的干事創業氛圍。積極組織局機關干部職工學習政治、法律法規和業務知識，隊伍建設取得一定成效。

　　（七）其它工作統籌推進

　　受理各種建房矛盾20起，已處理20起，收到縣委縣政府交辦及群眾上訪件共83件，已回復70件，信訪維穩扎實有序；對縣城在建工地流動人口進行婚育證明查驗，共查驗65人次，計劃生育穩步推進；配合“兩違”辦拆除違章建筑2起，辦理行政執法案件13起，辦結13起，處罰金額22萬元，依法行政步入正規；完成了部門權利清單和責任清單的編制，理清了本局的職權和責任；收繳基礎設施配套費358萬元，征收勞保金118.26萬元；積極開展創建省級文明縣城及國家衛生縣城工作，每天對片區成員單位的衛生狀況進行一次檢查評比；完成政府交辦氣象局至老礦產局區段市政管網搶險工程；完成了簡政放權工作。

　　二、明年工作計劃

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　　全縣城鎮化率增長1個百分點，達到42.5%以上。城鎮建成區綠化覆蓋率達27.3%，其中縣城達36.8%，完成省、市下達我縣的規劃編制任務。全縣實施城建類重點項目33個，計劃完成投資 35.28億元，局本級實施重點項目9個，計劃完成投資4.39億元；小城鎮建設完成投資6.6億元，建筑業總產值完成7.5億元。完成省廳下達的農村危房改造指標。安全生產責任事故控制為零。

　�。ǘ�）重點任務

　　1、加強規劃編制和規劃管理

　　（1）加快規劃編制。完XX縣城20平方公里控制性詳細規劃、二縱三橫主干道兩廂和溆水河兩岸約6平方公里修建性詳細規劃層面的城市設計；完成鎮鄉域村鎮布局規劃，完成剩余17個鄉鎮的總體規劃和200個村的村莊整治規劃；完XX縣城交通、綠化、地下管網、管道燃氣專項規劃編制。完成葛竹坪鎮等29個鄉鎮共 39平方公里1:1000地形圖測繪。

　　（2）健全規劃制度。出臺《XX縣規劃管理委員會工作流程》、《XX縣規劃技術評審會工作流程》，修改完善《XX縣城鄉規劃管理技術規定》。突出規劃巡查工作，強化項目跟蹤（動態）管理，嚴格執行規劃審批程序、規劃批前批后公示、規劃批后跟蹤監管、規劃驗收管理制度，樹立規劃權威性。

　　2、積極推進新型城鎮化

　�。�1）加快縣城建設。明年計劃實施城建類重點項目29個，計劃總投資25.38億元，我局完XX縣安排承擔的重點項目建設任務，重點抓好屈原大道南延線、縣城“十二·五”污水管網配套三期、縣城燃氣管道、溆水廊橋、城鄉環衛一體化、縣城建筑垃圾消納場、縣城黑臭水體整治、城東沿河風光帶、城南綠地廣場等九個基礎設施建設，完成年度投資4.39億元；抓好綠和家園、民投·中央公園城、大漢龍城、城北壹號、溆水外灘二期5大住宅小區項目建設，完成年度投資7.5億元。

　�。�2）加強集鎮和村莊建設。推進農村集中建房，完成示范點1個，啟動示范點2個，計劃完成投資6000萬元；抓好城（集）鎮擴容提質基礎設施配套，完成低莊、龍潭等8個鄉鎮部分道路、給排水等市政設施改擴建，計劃完成投資1.2億元。突出小城鎮開發，完成各類地產及保障性住房建筑面積32萬㎡，計劃完成投資4.8億元。完成省、市下達我縣的農村垃圾整治任務；抓實農村危房改造工作，重點抓好滬昆高鐵沿線農村危房改造整體推進示范工作；推進統溪河休閑小鎮、思蒙旅游特色小鎮建設；抓好山背村等七個傳統村落規劃編制和申報工作。

　　3、加強安全生產監管

　�。�1）強化建筑質量安全監管。深化建筑工程質量安全監管“三化”和兩年治理行動，扎實開展季度性質量安全生產大檢查，扎實推進“打非治違”等專項行動，繼續開展建筑起重機械、支撐架、腳手架、建筑揚塵防治等專項整治；加強建筑市場監管信息化、完善全縣項目監管信息平臺和從業人員資信平臺建設。

　　（2）加強燃氣行業監管。做好燃氣經營許可工作，抓好燃氣行業管理，改善服務質量，確保市場穩定；狠抓燃氣安全生產，不發生較大燃氣安全生產事故。抓好管道燃氣建設，穩步推進站、管建設。

　　4、扎實開展創建省級文明縣城和國家衛生縣城工作。協調住建系統組成局落實好各項創建任務。

　　5、穩妥有序推進機構改革。深入開展談心對話和“爭當‘四有’‘三為’好干部 做人民群眾貼心人”作風建設活動，按照縣委、縣政府要求，平穩有序推進機構改革。

　　6、抓好黨風廉政責任制建設。落實好一崗雙責，組織全體黨員學習、領會《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》。

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工作年度計劃 篇4

　　我部在建管處的正確領導下，以及各部門同仁的支持與配合下，各項工作圓滿完成。20xx年我部將繼續本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，推動財務規范化管理，切實保障高速公路如期竣工。特擬訂20xx年高速財務工作計劃：

　　1、在去年會計工作的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。定期編報財務分析報告，按時上報月報表和其他報表。加強財務制度建設，并認真貫徹落實。通過制度明確經濟責任，規范各項經濟行為，降低財務風險，從而保證各項財務計劃指標和基本建設任務的圓滿完成。

　　2、20xx年將要突出抓好資金籌措工作，及時了解和掌握建設資金來源信息，調動一切積極因素爭取政府支持，為項目推進創造有利條件。積極主動協調上級主管部門及貸款銀行的關系，千方百計組織和籌集建設資金。保證高速公路正常的生產的需要。

　　3、嚴格支付審批程序，強化三方監管，利用網絡共享信息平臺隨時進行跟蹤監督，檢查可能出現的違規現象，控制每筆資金的去向，有效提高資金使用效率，杜絕資金流失，保證建設資金安全。

　　4、嚴格各類經濟合同的簽訂審查工作，從法律方面對合同進行把關，通過對所有合同內容、單位名稱、合同金額、付款時間、結算方式等內容審查，以明確雙方當事人的義務、責任，盡量為以后可能出現的某些問題尋找解決方案，減少和避免一些不必要的麻煩。

　　5、定期開展項目實際投資與概算對分析工作，控制成本，確保項目工程不突破概算。通過對比分析，及時編制科學合理的資金支出計劃。

　　6、嚴格報銷程序，加大對日常報銷票據稽查力度，杜絕一切不合理的開支。建立日常管理經費預算支出制度，即對各部室經費支出做出預算。定期將實際費用與預算支出對比分析，實行費用量化考核，爭取將支出控制在合理的范圍之內。

　　7、進一步健全完善內控制度，切實做好實物資產管理，明確材料、固定資產、設備等實物的采購驗收、出入庫流程。規范實物資產統計臺帳，詳細記錄各項實物資產的品名、規格型號、采購數量及金額等內容，定期進行財產物資清查，保證帳實相符，確保物資財產安全。

　　8、重點監控農民工工資發放，堅決落實農民工工資支付保障制度。繼續配合工程管理部，定期、不定期實赴工地檢查了解民工工資發放情況。嚴格規范用工行為，保證農民工能按時足額領到工資，切實維護廣大勞務人員的合法權益，維護社會穩定。

　　9、加強財務理論培訓，提高財務人員素質。高速公路投資大，涉及執行相關法律法規較多，如果會計人員業務不精、法制觀念淡薄，稍有疏惑將造成難以估計的后果。因此，對財務管理人員的業務素質、品質都有了更高的要求。今年將組財會人員重點學習《國有建設單位會計制度》、《招投標法》、《合同法》等相關知識，掌握和領會要點和精髓。

　　10、重視團隊建設，做好四個溝通。即：上下級溝通、部門溝通、部室溝通，員工溝通，協調好各種工作關系，使得財務工作事事有安排，件件有著落，達到最佳辦事效率。

　　總之今年既是高速穩步推進的`一年，同時也是任務較繁重的一年。在新的一年里，我部在建管處的正確領導下，將嚴格遵守財經紀律、恪守職業道德。以嚴謹的工作作風，積極落實各項工作任務。嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，積極為處領導決策提供可靠依據，獻計獻策。扎扎實實把財務工作推上新的臺階，為高速的建設做出更大的貢獻。

　　二○XX年二月二十四日

工作年度計劃 篇5

　　X年X班： XXX

　　為了能把本班建成具有“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風，把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。特制定班級工作計劃：

　　1、根據學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約；

　　2、在學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格；

　　3、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；

　　4、關鍵要抓好班級的'紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以，轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要；

　　5、成績、表現好的學生要經常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；

　　6、力爭做好每位學生的思想工作。

工作年度計劃 篇6

　　根據公司20xx年的方針、目標、任務和要求，我組對設備的管理、技術改造、大中修理安排、安全生產、等方面作了具體的工作計劃。一年來在公司領導的正確領導和指引下，我組全體員工發揮了各自的積極性，熱情認真地工作，使各項任務完成得較好，為公司的正常生產和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。

　　20xx年設備組主要完成的工作任務

　　1.制作了2臺機械手和2臺飛邊機。

　　2.安裝10臺抽油煙機及其改造。

　　3. 改造8臺機械手的接料和噴油裝置及冷卻水箱后移。

　　4. 壓機水. 電. 油路的改造。

　　5. 制作1臺高速圓盤鋸。

　　6. 改造3臺自動金屬帶鋸床和旋轉中頻爐的改造。

　　7. 活塞淬火料筐的制作。

　　8.800T擠壓機的改造。

　　9. 流変新井水箱的制作及井口框架. 中間平臺. 樓梯的制作和安裝。

　　10.4號車間的電氣線路安裝及設備的搬迂。

　　11. 食堂基建改造。

　　12. 氧化. 皂化車間的.安裝。

　　關于設備的管理工作一年來，我組進一步加強了設備管理的各方面的工作，使全廠設備能夠保持正常運轉，無重大故障發生。在管理方面，我組著重進行了以下幾方面的工作：

　　1、在人員的管理方面，我組充分調動員工的積極性，激發員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產設備的修理維護工作外，還完成車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。

　　2、對主要生產設備的維護保養，我組堅持執行主要生產設備的維護保養檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好設備的維護保養工作，使全廠的生產設備滿足了生產要求。

　　3、在降低成本方面，我組對于設備維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委外加工或購置的數量，為廠節省了不少的開支。

　　回顧過去的一年，我們付出了不懈的努力，也取得了許多的成績，但也存在有許多的不足，具體表現為：

　　1. 工作能力不全面，忽視細節管理。工作思想被動接受，落實能力差。

　　2. 班組與班組之間配合不全面，缺乏應有的整體觀念。

　　3. 設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。

　　4. 班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強

　　5. 對新的東西學習不夠，工作上的大膽創新不夠�；厥�20xx年，設備的維修保養做到了，但設備的故障率還是有的，平時的維修只做到了表面的故障排除，但內在的隱患沒有及時發現和根除，導致設備故障率的頻次出現，展望20xx年，我們設備組將改變過去設備維修不規范,設備故障處理不仔細等不規范工作方法,要以提升設備維修質量，還要嚴格按照規范的設備維修程序操作,而且從考核力度上也應得到加強,為生產的完成打下良好的基礎。

　　20xx年設備組工作規劃

　　1.重點以創新為工作的重要軸心，設備創新及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產能的矛盾比較突出。加強業務能力學習，吸取設備廠家的改進經驗和借鑒其他公司改造后的數據，出點子，想辦法，確保創新工作的全面開展。

　　2. 是在節能降耗上，特別是用水、用電、用氣方面，加大在生產過程中的監控工作，在保證正常生產的前提，在生產間歇時，加大對人走不關燈、不停機、不停水、等能源浪費現象的考核力度。

　　3. 大力提倡以舊換新、修舊利廢的節約之風，做到廢件回收集中管理，確保設備維護的及時、安全到位．

　　4. 探索多種途徑，提高維修效率。設備維修管理工作是確保設備設施正常運行的關鍵，為此在20xx年計劃推出了一些設備維修管理新舉措

　�。�1）一是開展設備維修回訪，重視維修質量，維修人員每月對各自所維修的設備缺陷進行統計匯總，填寫設備維修回訪單，設備維修回訪制的實施，可促進機修車間和運行班組對設備維修情況進行全面了解，及時、快速發現存在的問題并通過聯系溝通后進行處理。（2）.設備分塊維修，全面推廣設備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點定人，通過此種方式來進一步加強設備維修管理，降低設備故障，提升設備完好率、可靠度，為生產運行提供保障。（3）.開展維修人員長駐制，全面開展機修人員長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。（4）.根據公司規模擴大的現實，開展了新職工的招聘和老員工的培訓，擴大了機修專業人員隊伍，。（5）.開展維修過程控制，為定量考核積累依據，對機修聯系單填寫進行了細化，對維修人員，維修時間，維修后的情況，備件更換，試運行情況等進行記錄統計。

　　在這即將過去的一年里，我組在公司的領導和指引下，全體員工積極努力工作，保證公司生產設備的正常運轉，為公司發展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前進了一步。但與領導和形勢發展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續發揚，缺點認真克服。在新的一年里，在公司的領導和指引下，我們將繼續努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。

工作年度計劃 篇7

　　20xx年護理部將圍繞醫院管理工作目標，堅持以護理質量和護理安全為核心，從抓規范管理，抓團隊建設，抓優質護理服務等方面開展工作，現將具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

　　2、強化優質護理服務內涵，深入開展優質護理服務，提高服務質量。

　　3、加強護士長、護士的培訓，切實提高護理隊伍整體素質。

　　二、工作指標

　　1、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分)。

　　2、護理人員培訓率達95%。

　　3、基礎護理合格率100% (合格標準85分)。

　　5、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。

　　6、急救物品完好率≥100% 。

　　7、常規器械消毒滅菌合格率≥100 %。

　　8、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　9、病區管理合格率≥95% 。

　　10、患者對護理服務的滿意度≥95% 。

　　11、年度工作計劃完成率達≥95%。

　　三、具體措施

　　(一)加強護理質量與安全管理，確保護理安全

　　1、實行護理質量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發現問題、解決問題的能力， 同時又要發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控重點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　2、做好護理人員的環境監控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理，做到重點交代，重點跟班，重點帶教，切實做好護理安全管理工作，減少差錯事故，保證病人就醫安全。 3做好病人的環節監控：對新入院，急危重病人，手術病人，有發生醫療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查。

　　3、做好護理操作的環節監控：輸液，輸血，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作，但如 果一旦發生問題，都是人命關天的大事，也是護理管理中監控的重點之重點，必須嚴格執 行查對及巡視制度，嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理，防 止意外事件的發生。

　　4、做好醫院感染的環節監控：嚴格遵守執行消毒隔離制度，每季度進行一次院感知識培訓及考試，嚴格做好病區環境衛生學監測工作，監測結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒滅菌工作。使用后的物品按處理原則進行消毒、滅菌。

　　5、做好醫療廢物的環節監控：認真組織各科學習醫療廢物條例，加強對醫護人員、清潔 工以及從事醫療廢物收集、運送、貯存工作人員的法律法規、專業技術、安全防護以及 緊急處理專業知識培訓，定期考核防止發生醫療廢物的泄漏和流失，使我院醫療廢物管 理規章制度落實到實處。

　　6、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，分析原因，吸取教 訓，提出防范及改進措施，對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重 差錯事故的發生

　　(二)轉變護理理念，提高服務質量：

　　1、培養護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮，把病人的滿意作為第一標準，在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操 作用語、護患溝通技巧，將微笑服務貫穿始終;培養護士樹立良好的職業形象。特別 加強導醫及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫服務落實 到位。

　　2、收集護理服務需求信息，護理部要通過了解回訪意見，與病人的交談，發放滿意 度調查表等獲取病人的'需求及反饋信息，要經常與門診醫生溝通，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施，同時對護士工作最優者給與激勵，調動她們的 工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務，切實做到“用心服務，創造 感動

　　(三)加強護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、護士長要提高自身素質，以身作則，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質量， 危重病人及新入院病人的情況。

　　2、護士長要每周提前排班，合理排班，彈性排班，要注意年資與能力搭配，確保護 理安全。

　　3、護理部每月組織全院護理人員業務學習一次，科內每周組織業務學習一次，每季度基礎理論考核兩次﹝三基及專科知識﹞，技術操作考核一次﹝五十項技術操作﹞。

　　4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　﹝四﹞加強護理質量的管理

　　1、抓好各科護理質量和護理安全的管理，每周進行護理質量及安全檢查一次，嚴格執 行護理操作規范，確保醫療護理安全。

　　2、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態等﹞。

　　3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士)，特殊時間(中午、夜間、節假日)，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、危重及大手術的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等)病人的護理。

工作年度計劃 篇8

　　總結上半年的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，制定下半年計劃

　　一、指導思想

　　以公司下發的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　客服部年度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃

　　一、為什么要寫工作計劃：

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的'問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。

　　3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事（個人驅動-系統驅動）

　　二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內容 （做什么：WHAT）

　　(2)工作方法 （怎么做：HOW）

　　(3)工作分工 （誰來做：WHO）

　　(4)工作進度 （什么做完：WHEN）

　　三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。

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