工作年度計劃7篇(經典)

　　時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、情況分析：

　　近年來，幼兒園事故時有發生，這給幼兒的身心健康造成了極大的創傷。由于幼兒年齡小，缺乏知識經驗，然而又好奇、好動、好探索，缺乏預見危險事故的能力，不能預見行為的后果，更不會正確地、及時地應對各種突發的危險的事件，從而釀成嚴重后果。幼兒園作為集體保育和教育機構，要對全體幼兒的安全負責。新頒布的《幼兒園教育指導綱要》中也明確指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。”因此，加強幼兒園的安全工作管理是保證幼兒生命安全的重要措施。現將本年度安全工作制定如下：

　　二、總目標：

　　深入學習，加大安全工作的'宣傳力度，提高教職工的安全責任意識，促幼兒平安、健康、愉快的成長。

　　三、分目標與措施：

　　（一）完善安全管理網絡，健全安全管理機制

　　1每月定期召開園安全領導小組會議，討論及完善幼兒園安全工作。

　　2完善幼兒園各項安全工作制度并嚴格執行。納入學期考核。

　　3加強園安全員的培訓工作，督促其學習相關法律、法規及各種安全技能。

　　4定期組織教職工學習上級部門轉發的各種安全工作文件，做到思想認識與措施落實一起到位。

　　（二）通過多種途徑加強安全工作的宣傳力度，強化教職工安全責任意識

　　1利用宣傳欄、黑板報、家園宣傳欄等途徑向教職工，家長宣傳安全防范知識，提高安全意識。

　　2每月由保健教師定期向教職工開展安全知識講座，提高安全服務技能。

　　3學期中邀請市兒保專家向全園家長開展安全知識講座。

　　4要求教師定期向

　　幼兒傳授系列安全教育，提高幼兒的自我保護能力。

　　（三）加強食品衛生管理，杜絕食物中毒

　　1、嚴格執行食品的三級驗收制度并有記錄。

　　2、做好食品的48小時留樣并有留樣記錄。

　　3、保健教師定期對營養員日常操作進行抽查，及時反饋，糾正違規操作。

　　4、密封室做到專人專管，整潔無害。

　　5、營養員做到持證上崗。

　　6、營養組定期開展業務學習，掌握相關食品的烹飪、清洗、預防性消毒的知識。

　　（四）創設安全、適宜的教育環境，促幼兒健康成長

　　1安全員每周對園所環境進行全面檢查，及時反饋，及時記錄。

　　2保健教師加強晨檢，檢查幼兒是否攜帶不安全、有攻擊性的玩具。

　　3園內實行“安全區域責任制”；由各崗位人員負責包干地區的安全工作，并定期向園安全員匯報。

　　做好幼兒的安全工作，不是一朝一夕就可以見效的，需要我們常抓不懈，并作為一個課題認真研究，使安全工作更加扎實，更有實效，更有成效，從根本上杜絕事故的發生，讓每個孩子都安然無恙地渡過童年的美好時光，平安、健康、快樂地成長。

工作年度計劃 篇2

　　一、建立健全人力資源管理

　　各項規范及管理制度、員工手冊完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。

　　二、人力資源招聘與配置

　　1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。

　　2、人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。

　　1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

　　通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。

　　完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。

　　2）招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：

　　具體實施時間：

　　根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。

　　三、員工的培訓與開發

　　根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。

　　具體實施時間：

　　1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃，計劃20xx年三月份完成；

　　2、采用培訓的形式：內部培訓教材；網絡培訓；外聘講師到企業授課；

　　3、計劃培訓內容：主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。

　　4、培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。

　　四、建立真正以人為本的企業文化

　　1、建立內部溝通機制。

　　建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲，這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定，才會有基本的保障。

　　2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間：

　　此項工作納入月度計劃來做，但是是一個漫長持續的過程，需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來，共同創造，讓維隆的企業文化真正的活躍起來！

　　五、制訂對外具有競爭性，對內具有公平性的薪酬結構

　　1、薪酬制度的透明化

　　2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感！

　　3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　具體實施時間：

　　在企業的發展過程中進行適當的引導，使員工認同并執行公司的薪酬制度，發現問題不斷完善

　　六、員工福利與激勵

　　1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。

　　2、計劃制訂激勵政策：

　　季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎，建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

　　1）給員工一個發展的空間和提升的平臺。

　　建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。

　　對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的`知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

　　2）提供有競爭力的薪酬水平。

　　首先，調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度；使公司在行業中有一定的競爭力。

　　具體實施時間自總經理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　七、績效評價體系的完善

　　根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　20xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善，并持之以恒地監督貫徹和運行。

工作年度計劃 篇3

　　一、工作思路：

　　我區數學教研工作，要繼續在課改精神指導下，貫徹落實“數學課程標準”要求。以“數學課堂教學活動化的研究”為學科發展方向和操作把手，立足課堂教學實踐潛心鉆研、大膽探索，努力在課程實施、教育科研、隊伍培養等幾方面做出成績，初步形成鐘樓數學學科教學特色。

　　二、主要工作：

　　1、加強學習，更新教育教學觀念。

　　進一步加強理論學習，更新教育觀念是深入進行教育教學改革的基礎前提。在實踐中，

　　我們要豐富學習內容、變換學習形式、扎實學習過程、提高學習成效，這之間相互聯系、互為因果。學習內容的選擇要結合學校學科發展情況以及教師自身需求情況，學習的形式可以是個人自學，可以集體研修，也可以專家輔導。各校數學教研組要把準本校教師學習的需求情況，對癥下藥，有條件的學校還可針對學習內容和學習形式的不同采用菜單式選擇的方法，為教師的個性化學習提供有力的后勤保障，切實提高學習成效。

　　在學習的基礎上，要積極引導教師結合實踐撰寫課程故事、案例分析、教學論文，及時地反思行為、總結經驗，形成工作的新思路。努力爭取將這些所思所感在各級各類雜志上發表并獲獎，本學期將繼續組織參加省、市“教海探航”征文活動（區投稿截止時間：5月15日~18日）。期初，鐘樓教育網站“教研之窗”的“小學數學”專欄進行了重新改版，調整為三大板塊：信息速遞、教材教法、“數學課堂教學活動化的研究”專頁。信息速遞主要介紹各方的教育改革信息（也包括我們區內各個學校的研究情況）和一些課改前沿資料；教材教法又包括教材資源（主要是一些教材分析）、優秀課例、推薦論文、精彩題目；“數學課堂教學活動化的研究”專頁中又涉及了課題方案和實施階段成果。這一專欄的創設，無疑又為教師展示才華提供了舞臺，為教師間相互交流架設了橋梁，希望老師們能向大家推薦你認為有價值的學習材料，并將自己的學習成果（撰寫的課程故事、案例分析、教學論文、精彩課例等）與大家分享，來稿可發送至：

　　2、立足課堂，提高課程實施水平。

　　課堂教學，是教學改革的主陣地。本學期，我區數學組將以三個活動為載體，推進教學改革，提高課程實施水平。

　　●三年級數學教學研究活動

　　三年級教材的是第一次試用的國標本實驗教材，教材編寫者根據新課程理念、課程標準要求設計編寫的教材形式新穎、內涵豐富。與老教材相比，許多內容進行了比較大幅度的刪改和調整，并賦予了它新的價值和內涵。因此，如何讀懂教材，準確把握教材要求，適時地創造性使用教材應該成為三年級教師培訓的主要內容，也是大力推進新課程實施的關鍵舉措。本學期，我們除了組織教師參加市統一組織的教材培訓；結合面上的常規調研深入課堂與老師們共同研究、處理教材，設計教學活動；還要求各校數學教研組特別關注本校三年級的實驗情況，經常性、常規化的進班聽課，組織校級層面的年級調研，為三年級老師提供實驗幫助。同時教研室將組織第二次“三年級數學教學研討活動”，選擇教材中教師較難把握的內容，指導青年教師設計教學活動，公開教學交流，組織教師進行互動式研討。以此來提高教師的教材理解能力，教學研究能力。

　　●數學精品課資源庫建設活動

　　針對“常州市中小學精品課資源庫建設實施意見”，我區數學學科組將做好組織、指導工作，并以此為契機進一步提高課堂教學水平，同時形成我區數學學科資源庫，達到點上深鉆、面上共享的目的。（時間安排：3月10日~20日；10月10日~20日）

　　●“五城區會課”活動

　　一年一度的“五城區會課”活動今年上半年4月將在我區隆重舉行。作為東道主，我們除了認真做好組織安排工作，更重要的是精推細敲一節有質量的高年段數學課。這是一次鍛煉隊伍的過程：研究課的過程是團隊集體作戰的過程；這是一次推出新人的過程：青年教師將在磨礪課堂的過程中嶄露頭角，踏上新的平臺；這更是一次“百家爭鳴”、吐故納新的過程：我們將在與兄弟城區的相互交流中進一步開闊視野、揚長避短。

　　3、依托課題，推進學科教學研究。

　　上學期初，我區數學組就提出了把握重點、深入研究，初步形成我區數學學科發展方向的想法。經過一學期的思考、論證、聽取意見、嘗試實踐，現初步形成了研究課題、研究方案，并結合實際制定了幾個研究重點、操作變量。

　　我們研究的主題是“數學課堂教學活動化的研究”。

　　所謂“活動”，整合著考慮，包含兩個層面的意思：內隱的思維活動和外顯的實踐操作活動。觀察維度：活，是指活躍的學習氛圍、靈活的思維狀態；動，又可指教師能動地設計教學，學生主動的參與學習。

　　所謂數學教學活動化：是指數學教學的形式應以學生的自主性學習活動為主。教學是一種認知過程，更應是一種活動過程，這種活動不僅是為了實現教學的認識任務做鋪墊，而要使學生的數學知識、數學能力、數學思想方法都得到充分地發展。

　　所謂課堂教學活動化：在“數學教學活動化”思想的指導下，本課題研究的著力點落實在課堂之上。在課堂上讓學生圍繞具體的學習目標，根據一定的學習材料，自主選擇適當的學習內容和獨特的學習方式，并通過交流、評價等而獲得知識、并且運用知識創造性地解決一些實際問題。

　　圍繞以上認識，我們將研究的重點落實在這樣幾個層面：活動目標的確立，數學活動的設計（包括材料的取舍、情境的創設、方式的選擇），活動過程的展開和活動的評價這四個方面。希望通過研究能達到，鍛煉一支具有一定科研水平的教師隊伍，學生的'數學學習水平有明顯的提高，初步形成鐘樓數學學科教學特色的目的。

　　本學期，我們研究的形式主要采用點面結合。點：確立核心研究組成員，在理解課題思想的基礎上于實際教學中嘗試探索。面：即各協進組可抓住研究內容的一個方面作為本學期活動主題，展開深入、細致的研究。

　　4、鍛煉隊伍，儲備可持續發展的人力資源。

　　我區已經有了一定數量的數學學科帶頭人及青年骨干教師，要充分發揮他們的作用，提升教育教學內涵，儲備可持續發展的能力。同時，針對學校層面更多的青年教師，各校教研組也要制定務實可行的培養規劃，加快培養進程、加大培養力度，努力使他們在已有基礎上再上新臺階。

　　05年下半年，常州市將舉行新一輪“青年教師素質大賽”，內容包含教學設計、評課和上課。主要分兩輪：第一輪：教學設計和評課，淘汰一半選手，再進入第二輪：上課。“評課、上課”是傳統項目，我們依然應緊抓不放。需要各學校教研組關注的是本次活動的新增內容：教學設計，設計的內容可以是一個片段（新課引入、操作活動的展開、合作學習的組織、練習的設計安排等等），可以是整堂課的組織安排。各校教研組要在本學期校本教研的過程中有效地安排好這個環節的培訓，以此為載體鍛煉青年教師隊伍，為校本教研的高效推進推波助瀾。

　　三、日程安排：

　　二月份：

　　1、一~六年級數學教材分析

　　2、“數學課堂教學活動化的研究”課題組核心成員碰頭會

　　3、“小學生數學報”讀報知識檢測工作的具體部署與落實

　　三月份：

　　1、貫徹數學學科教學工作計劃

　　2、“小學生數學報”讀報知識檢測初評

　　3、“華杯賽”初賽

　　4、小學畢業考試研討活動

　　5、教學常規調研

　　6、“精品課資源庫建設”申報

　　7、“五城區會課”前期準備

　　8、協進組擬定計劃，組織活動

　　9、學科基地活動

　　10、“數學課堂教學活動化的研究”課題組活動

　　四月份：

　　1、“五城區會課”活動

　　2、“小學生數學報”讀報知識檢測復評

　　3、“華杯賽”復賽

　　4、三年級數學教學研討活動

　　5、第二次數學教材分析

　　五月份：

　　1、常州市小學數學教學優秀青年教師會課活動

　　2、“數學課堂教學活動化的研究”課題組活動

　　3、區“教海探航”征文競賽

　　六月份：

　　1、畢業總復習研討

　　2、部分年級分析性檢測

　　3、教學研討活動

　　4、“數學課堂教學活動化的研究”課題組活動

　　5、期末考試

　　七月份：

　　1、期末結束工作

工作年度計劃 篇4

　　安全工作是學校工作的頭等大事，是學校穩定發展的前提。依據教育部等十部門頒發的《中小學幼兒園安全管理辦法》、《深圳市學校安全管理條例》和區政府制定的《龍崗區中小學安全管理工作暫行辦法》的要求，貫徹落實區教育局的“加強領導、落實責任、強化宣傳預防為主、加強檢查，消除隱患”的安全管理工作方針，結合我校具體的情況，對我校安全工作計劃如下：

　　一、 進一步強化學校對安全工作的領導和管理

　　“平安、和諧”是學校工作與整個社會相一致的目標。在學校“法制、科學、效益、和諧”的`工作方針指導下，學校將一如既往地將安全工作放在第一位。為切實落實好安全工作，學校先在組織領導機構進行完善落實，做到層級清楚，責任明確，形成工作流水線。

　　安全工作領導小組

　　組 長：z

　　副組長：z

　　組 員：z

　　其次是形成了一套“規則制訂、實際工作、檢查記錄、整改完善”工作機制，使安全工作落到實處，不做表面工夫；以安全辦為交叉點，落實分工合作，多部門共同實現平安校園、和諧校園的目標。

　　二、落實安全教育，形成完整機制

　　1、依托德育處，以對學生的安全教育為主線，落實安全常規管理。

　　安全教育的具體內容的落實，離不開最基層的班主任的工作。因此，班會課是我們安全教育的中心時段，黑板報是重要陣地。其次是統一組織的活動，主要有參觀圖片展覽、組織應急演練、播放安全教育片、組織安全知識競賽等，其中計劃每月組織一次應急疏散演練。本年度將具體落實以上內容（具體內容見工作行事歷）。

　　2、由教學處作出整體安排，利用綜合教育課，落實公共安全教育。

　　3、利用校園警務室，同時聯系交通、消防、食品、衛生防疫等管理部門，組織專題安全教育講座和活動。

　　4、調動家長積極性，主動參與安全志愿者工作，與學校安全教育形成合力，家校合作，共同保護學生的安全。

　　5、培養學生主動性，成立學生校園安全文明崗和校園交通文明崗，在實踐中培養學生的安全意識，增強學生的自我安全保護能力。

　　6、落實學生到校日查日報制。

　　三、建立我校每月安全檢查周制度。

　　為了更好地落實學校安全工作，將安全管理工作做到萬無一失，除了安全辦每日的例行檢查工作之外，特將每月的第一周作為各部門的安全檢查周。各部門根據自身情況制定合理的工作方案

　　四、總務處做好設施巡查、維修工作，保證設施安全。

　　施行水、電、消防、樓道、欄桿等設施設備日查制，對安全隱患做到及時發現、及時解決，預防為主、重在落實。該項工作主要是由安全辦布置、總務處落實，安全辦檢查、總務處整改。

　　五、安全辦抓好對保安的管理，保校園及周邊平安；辦公室抓好校車管理，保出入平安；醫務事抓好衛生管理，保食品安全；實驗室抓好危險物品管理和實驗課規定執行，科任老師對課堂安全負責，保事故零發生率。

工作年度計劃 篇5

　　目標導向是營銷工作的關鍵。在新季度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數量、新客戶開發數量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態、貴金屬技術知識每日學習等，都要進行有效的規劃，這樣在我們日后的工作當中才會做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

　　一、明確目標

　　首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標就是一個，約訪客戶，對于每天打多少個電話，打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來公司或者參見講解會，我們要在這些問題當中明確自己的目標。

　　作為銷售二部主管來說，主要的責任在于團隊的建設，建立一支熟悉業務，相對穩定的電話營銷團隊，因為人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于一個好的`銷售人員，建立一支具有團隊凝聚力，有合作精神的隊伍。

　　二、計劃

　　1人員在部門建設當中，要不斷壯大成員人數，比如可以隊內轉介紹，并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。

　　2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶，我們要學會做好客戶的分類工作，分為：A類客戶和B類客戶。A類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分A類客戶。B類客戶屬于對于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進的過程當中不是很排斥可以分為B類。我們要不斷積累B類客戶，把手中的B類客戶轉換成A類客戶。

　　3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　1)工作態度考核

　　*工作的執行力以及完成度。

　　*與其他各部門員工的溝通，協作力。每月互動，以小紙條形式來寫出同事的優點，票高者小獎勵以資鼓勵。

　　*培訓課程的學習力以及掌握能力。

　　2)業績考核有效電話量，郵件數，意向客戶數，約訪數量

　　三、方法

　　1完善的電話營銷流程，一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門，團隊內要同意電話話術，要做到客戶的每一個問題，有問必答，做到熟練應用，在統一的話術當中加入自己各自的話術特點，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

　　2制定員工月度考核機制，制定考核機制的目的是激發員工的潛能，讓大家在規定的任務中完成任務，做到高效，高率。考核制度為月末淘汰制，員工獎勵制，對于三個月連續銷售業績末尾者淘汰。對于連續三月銷售業績前三名者，提升為組長，帶領團隊，有資金獎勵。

　　3于一個客戶的開發及維護過程，不僅僅在于一個部門的努力，是要求公司的各個部門的一個團隊協作的一個過程。要加強本部門人員的工作態度、工作執行力、協作度、溝通度。

　　4對于每天打電話的過程當中要確保每天有效電話的數量，對于我們電話營銷部門，其實每天打電話的工作過程是很枯燥的，所以我們要在枯燥的工作當中從中發現其中的樂趣，在樂趣中工作，是最有效率的。

　　5培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　四、總結

　　本行業的知識積累，對于當今從事金融行業的人們來說，只有不斷的學習，才能讓自己在這個行業當中走的更久，走的踏實，對于我們銷售人員來講，只有通過扎實的金融知識，和對貴金屬行業的了解才能更好的開發我們的客戶、維護好我們的客戶。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各項目標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯系實際的基礎上，特制定本計劃：

　　一、指導思想

　　以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

　　二、工作目標

　　藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：

　　一、轉變觀念，明確奮斗目標。

　　一)加強認識，轉變工作角色。

　　面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到

　　二)實事求是，重建職業規劃。

　　目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

　　二、加強學習，提升個人素質

　　學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到：

　　一)加強思想政治學習。

　　思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

　　二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

　　三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

　　二)始終牢記安全教育。

　　煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的'頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的

　　三)強化崗位技能學習。

　　崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向

　　三、勤奮工作，積極回報企業。

　　立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

　　四、拓展領域，實現個人價值。

　　自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，創建現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。因此，首先要密切關注唐礦發展、及時了解唐礦信息，通過網絡、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則，努力展現平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。

　　面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!

工作年度計劃 篇7

　　20xx年對于泰達物業管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達物業管理有限公司贏得了業主較好的口碑，提升了品質； 20xx年公司將面臨嚴峻的挑戰，為贏得業主的認可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高服務中心的業主滿意度。特制定計劃如下：

　　一、 加強團隊建設，提高整體素質

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業主的要求還相差甚遠，需持續提升。為此，公司20xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設，持之以恒的提高三原泰達物業管理有限公司的可持續發展管理服務水平”。

　　首先，是加強對新進員工的培訓工作，以確保上崗能力和操作規程的規范性。其次，是加強全體員工企業服務理念學習，服務于管理之中，實現滿足業主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達物業管理有限公司全體員工的整體素質，為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。

　　二、 創新服務意識，完善服務態度

　　首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業在社會分工中的任務；我們“物業”在行業中的地位、經營理念及其追求的目標；自己所擔當崗位的性質及其應對企業的貢獻，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標，從自身的崗位職責出發，從眼前的、身邊的'小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業主至上，服務第一”、六心（急業主之所急，想業主之所想，用“熱心和責任心”溫暖業主的心；用心式”服務,與業主“交心（朋友）；公開式”服務法，讓群眾“服心，讓業主感受溫馨；用恒心勤學苦練，提高業務能力， 更好地服務業主；用耐心贏得業主的理解和尊重，換取業主的真心笑容；）的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程，真正體現在我們對住戶的服務中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，客觀上使服務完善一點，業主稱心一點，領導放心一點，公司形象品質提升一點。

　　三、 做好基礎工作，完成各項指標。

　　按照物業管理相關法規規定，依據《前期物業服務協議》內容，結合各小區各部門實際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務中心：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　2、設備設施維護：按設備運行和維修分工的原則，對小區所有的施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴格按照“省標”檔案管理規定。另外，擬想對業主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　5、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，實行智能化管理刷卡進出。

　　6、安全、消防管理：加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求公共秩序員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查，維修保養由維修班進行保養。

　　五、開展多種經營與措施

　　有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據小區實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務中心，制定相關制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　六、全年管理目標

　　（1）業主對服務質量投訴處理及時率100%。

　　（2）回訪業主滿意率達95%。

　　（3）公共秩序服務滿意度達95%，無重大安全責任事故。

　　（4）保潔服務滿意度達95%。

　　（5）綠化服務滿意率98%。

　　（6）維修服務滿意度達95%，維修及時率達95%。

　　（7）設施設備完好率達到95%；房屋完好率達到98%。

　　（8）社區活動滿意率95%。

　　（9）物業服務費收繳率95%。

　　七、全年組織建設目標

　　1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人，盡可能減少調整對業務的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業務并起到強有力的支撐作用，形成在管理處經理領導下的行政對各業務進行統一規范、服務、監督、考評、獎懲的管理模式。

　　3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業、事業心強、整體素質高、具有較強戰斗力的管理隊伍。

　　5、培養出一支跟隨企業快速成長、執行力強、專業技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。

　　6、帶領出一支認同企業文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。

　　八、全年培訓目標

　　1、加大企業文化培訓，加大全體員工強烈的為業主服務意識，讓企業文化成為凝聚員工統一思想的源動力。

　　2、加強專業技能培訓，讓專業化技術成為提高物業服務品質的保障。

　　3、加深文化知識、物業常識、法律法規、培訓，讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。

　　九、為完成全年經營目標采取的措施

　　1、物業收費：全員貫輸“業主至上、服務第一”“、“只有服務好，才能收好費”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創造經營效益的重要組成部分，從而形成全員服務收費的收費觀念。

　　2、提高入住率：關愛未入住業主。建立《空臵房業主服務臺帳》，每月一次對空臵房進行檢查。

　　十、為完成全年管理任務采取的措施

　　建立健全各項規章制度崗位職責，強化制度職責規范的落實，加強績效管理，建立和完善服務考核體系，量化考核獎懲指標，將服務品質、園區品質、信息反饋、業主報修、投訴等全面納入考核。

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