工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的工作年度計劃5篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一年來，我們村在鄉黨委，政府的正確領導下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長足發展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。

　　下面匯總一下20xx年治保會在維護本村社會治安保穩定，促和諧方面具體做了那些工作：

　　一、領導重視，完善治保會組織機構

　　村“兩委”會按照鄉政府具體工作要求，在年初，及時調整充實了村綜治領導小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風正派，責任心強，身體健康的.村民任治安聯防員。做到了上下協調一致齊抓共管，把打擊和預防犯罪；維護社會治安；保障社會穩定細化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現。

　　二、維護社會治安從基礎工作開始

　　我們村共有專職聯防隊員6名，他們都很盡職盡責，在村域內始終作到內守外巡，對本村的重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負責街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責任心強，警惕性高，遇到突發事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫院進行孕期身體檢查，當從醫院回到家門前時，從門縫戲中看到院內有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯系到正在街上巡邏的聯防隊員，他們在治保主任帶領下，以最快的速度感到了案發地，將該戶院門打開沖進院內把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強有力的聯防隊，村民有了安全感，穩定了民心，維護了社會治安。

　　三、做好節假日和重大國事活動期間的安全保衛工作

　　20xx年除傳統節日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認真落實了鄉綜治辦的工作要求，除加強巡邏外，我們還召開了戶聯防小組長會議，傳達了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調組織，還多次共同深入到群眾中，進行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。

　　今年入冬以來，為防止火災和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進行逐戶走訪，發現問題當場解決。冬季氣候干燥是火災易發期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。

　　以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領導提出糾正。今后我們要以社會秩序穩定，村民安居樂業為工作目標，加大工作力度更好的把本職工作做好。

工作年度計劃 篇2

　　XX年，在縣委政府的關心和支持下，中國電信XX分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

　　一、XX年工作總結

　　(一)經營情況

　　經營業績完成較好，XX年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

　　(二)加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求

　　XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速;完成農行、交警等專線專網建設11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了XX50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

　　目前，XX電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點;固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

　　(三)加強基礎管理，全面提升服務質量

　　1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展星級評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

　　2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生;收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

　　3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反電信職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

　　4、推行五個一服務。XX分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務;一站服務，首問負責;一聲提醒，溫馨關懷。

　　5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

　　6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的`寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，XX年XX無超時賠付情況發生。

　　7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

　　8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。

　　9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，XX縣共有電信主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了電信網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業廳3個，電信代辦點11個。

　　10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

　　(四)加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業文化建設

　　一是加強黨的基層組織建設，深入開展創先爭優活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果，充分發揮各基層黨組織和開展爭創四強黨組織、爭做四優共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發揮廣大共產黨員在深化企業戰略轉型、實現全業務經營規模發展中的政治核心作用、戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業改革和發展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業改革和發展提供有力的思想保證。

　　二是加大企業文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業務知識學習，積極創建學習型企業、學習型團隊。充分發揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。

　　三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

　　四是高度重視安全生產、安全保衛、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩定，安全就是業績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。

　　五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創建省級文明單位奠定基礎。

　　二、存在的問題

　　1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

　　2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

　　3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

　　4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

　　5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

　　三、XX年工作計劃

　　XX年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

　　一是結合XX縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

　　二是做好基站建站建設，力爭實現XX區域內全網覆蓋。

　　三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

　　四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

　　五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年上半年已經過去，我們充滿信心地迎來了下半年。值此之際，有必要計劃好20xx年下半年的工作計劃：

　　一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

　　酒店總經理班子根據中心的要求，開業初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。尤其下半年會議強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　1、經營創收：酒店需要調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加營業收入。酒店全年完成營收入xxx萬元，要比上半年超額xxx萬元，超幅為xxx%；其中客房收入為xxx萬元，寫字間收入為xxx萬元，餐廳收入xxx萬元，其它收入共xxx萬元。全年客房平均出租率為xxx%，年均房價xxx元/間夜。

　　2、管理創利：酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店下半年需要達到經營利潤xx 萬元，經營利潤率 xxx%，計劃增加 xxx萬元和 xxx%。其中，人工成本 xx萬元，能源費用 xx萬元，物料消耗xx萬元，分別占酒店總收入的x %、x %、x %。

　　3、服務創優：酒店需要引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

　　4、安全創穩定：酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的.浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精、氣、神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。

　　三、品牌管理，酒店主抓八大工作

　　在下半年抓“三標一體”，6S管理的推行認證過程中，安排不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些會大大促進并指導酒店管理工作更規范地開展。

工作年度計劃 篇4

　　（一）早謀劃，全力推進項目建設

　　在近期的調研中我們發現，許多鄉鎮對于自身的優勢資源挖掘不深，項目的前期工作有所匱乏，因此，20xx年在項目的建設上要做好以下幾個方面的工作：

　　一是項目包裝立足特色。做好項目的包裝首先要明確項目的自身定位，努力挖掘優勢資源，像是利用山地古村資源繼續發展農業招商、民宿招商，利用“坡地村鎮”建設打造林上經濟，實現“一鎮一品牌，一村一特色”、“房在林中、園在山中”新型招商理念，并以新觀念、新思路，對項目進行設計、包裝和策劃，做到推進一批，開發一批，儲存一批，充分實現招商選資和項目建設的良性發展，創建森林養生試點縣。二是項目謀劃細化分解。制定每個月工作的詳細計劃清單，做到“盯人、盯事、盯項目”。積極梳理重點項目需協調的問題，為項目推進做好服務工作。將已簽約的項目，作為增強永商回歸服務的重要環節來抓，通過狠抓項目落地，鼓勵和引導更多的永商回鄉創業創新，切實提高項目“履約率、開工率、投產率”，增強招商的延續性和實效性。

　　（二）早落實，全面開展招商制度

　　一是四大機制促督查。繼續發揮四套班子領導的聯系掛鉤作用，健全招商選資工作常態化推進機制，分解責任，聯合推進。繼續優化招商選資環境，深入實施“四員”機制，強化縣級領導專題督查行動XX縣紀委牽頭的招商項目巡查機制，健全招商選資工作協調機制，督促各鎮街、牽頭部門做好項目推進。做好督查最深最嚴、服務最好最全、審批最快最優。

　　二是部門掛鉤促聯動。今年縣政府出臺了《XX縣部門單位掛鉤幫扶重點招商項目的實施意見》。《意見》要求各掛鉤幫扶部門單位根據《部門單位掛鉤幫扶重點招商項目任務表》倒排時間，研究制定本單位的工作方案和推進措施，實行“一把手，一班子，一對一”的幫扶機制，加強部署落實，嚴格按目標任務和倒排計劃時間節點抓好重點招商項目掛鉤幫扶工作，并通過“一月一報”的形式將掛鉤幫扶項目的每月進度報送至縣考績辦。利用部門發揮自身職能優勢，通過掛鉤幫扶重點招商項目，形成上下聯動，部門齊抓的招商選資濃厚氛圍，全力推進招商項目開花、結果。

　　（三）早服務，強化內外宣傳聯絡

　　積極組建在外異地永嘉商會以及商會基層黨組織。以黨建促進商會規范建設，讓每一個在外永商都有一個“家”。我局做為永商的在內“娘家”，要實現內外聯合、內外聯動，充分利用“一網一會一報兩庫兩微”的聯絡平臺，特別是去年我們成立了永嘉招商服務局的公共微信、微博平臺，第一時間將最新的招商動態進行發布。深入完善世界永嘉人信息庫。認真籌備第五屆世界永商大會，借此機會能夠加強內外永商的聯絡與交流，共商發展大計。

　　20xx年，我鄉認真總結了過去一年的招商引資工作，對今年的招商引資工作進行了重新定位，為進一步加大我鄉招商引資工作力度，創新招商引資工作機制，增強招商引資工作的針對性，經研究，結合我鄉實際，確定鄉20xx年招商引資工作計劃：

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆五中全會精神、十三五規劃XX縣委十一屆十八次會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的招商引資工作要求，全面實施“走出去”和“請進來”的招商戰略，吸引更多的投資商來我鄉投資興業，全面掀起我鄉招商引資新高潮，確保完XX縣下達的項目建設招商引資任務。

　　二、具體措施

　　（一）、進一步轉變思想，更新觀念

　　一個地方經濟發展的快慢取決于人的思想觀念轉變和更新的快慢，特別是鄉村兩級干部思想觀念的轉變對招商引資起著至關重要的作用。鄉里將分階段組織鄉村干部學習省、市、縣有關文件精神，加強學習，更新觀念，充分認識招商引資對地方經濟發展的重要性。樹立以經濟建設為中心，政府為經濟建設服務的理念。要依托工業來發展地方經濟，增加農民收入。

　　（二）、梳理招商線索，有的放矢地開展工作

　　我們在春節前后這一段時間，積極動員鄉村兩級干部、企業老板、部門負責人迅速行動起來，利用春節前后這一段在外人員返鄉、親戚朋友聚會的機會，積極搜索相關招商線索。

　　（三）、拓寬工作思路，創新招商方式

　　一是要圍繞我鄉資源優勢進行招商，搞好種植養殖業招商，重點圍繞特色產業、傳統農業、以及農產品加工業方向進行招商；二要促進以商招商，要服務好落地企業并與之進行長期友好的信任合作關系，通過他們牽引更多的客商來投資興業。要本著“結識新客商，鞏固老客商”的原則，促進以商招商；三要實行委托招商。邀請在外成功人士為經濟發展顧問或招商聯絡員；四要開展親緣招商，充分發掘各方人士的對外聯系，精心策劃，激勵引導，動員全鄉廣大干部群眾采取走親訪友、電話聯絡等方式，宣傳鄉情和招商政策；五是組織招商小分隊，由黨政主要領導帶隊，主動出擊招商，克服“守株待兔”的招商方式，定任務、定時間、有目的有目標去招商；六是建立一支招商引資信息員隊伍，建立鄉在外能人志士檔案，摸清全鄉招商引資資源家底；七是強化全民招商意識，把招商引資的任務分解細化到人，明確單位一把手為招商引資第一責任人。

　　（四）、優化投資環境，強化服務意識

　　今年我們要一方面抓好硬環境的.建設，要加大項目資金的爭取力度，搞好道路、電力、基礎設施等硬件建設，為引進和發展企業創造良好的條件。另一方面要抓好軟環境的建設，一是要情感招商，以良好的服務態度，優質的服務內容，以親商、愛商、安商、富商的良好感情與行為感化客商，即要引得進，又要留得住。無論項目大小，我們都堅持服務為先，積極為他們解決生產、建設中的困難和問題。二是切實轉變工作作風，改善服務態度，提高辦事效率，進一步優化治安環境，讓投資者放心投資，安心創業。

　　（五）、加強組織領導，推動招商引資工作上新臺階

　　招商引資是我鄉經濟工作的重中之重，要領導帶頭抓，部門聯動抓，發動全民抓，檢查督辦抓。要把招商引資作為衡量村干部工作成績的第一指標進行量化考核，實行責任追究，堅持“一季一通報，半年一初評，全年總考核”，確保招商引資項目建設工作常抓不懈，常抓常新。

　　總之，我鄉在縣委十一屆十八次全會精神后統一了思想，對整個經濟的發展充滿了信心和決心。相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，我鄉一定會做好今年的招商引資項目建設工作，為經濟社會又好又快發展做出更大貢獻。

工作年度計劃 篇5

　　學校辦公室是學校行政管理的職能部門。貫徹執行上級及學校的各項規定。負責校行政工作綜合計劃、日常行政事務管理。本學期辦公室將以學校總體工作目標為中心，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發揮辦公室的.職能，辦公室的職能，努力做好以下幾個方面的工作。

　　一、指導思想

　　以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校保穩定、提質量、創成績服務。

　　二、常規工作

　　1、及時下載教育網上文件、通知、工作安排等并登記。根據文件內容交分管校長閱示后，再予以校長批示。根據校長的審閱意見，轉交處室辦理或通知相關教師完成相關工作，辦公室且做好催辦督辦工作。做好文件的上傳下達工作并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

　　2、做好接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集、會場布置、會議資料的準備、會議接待、攝像報道等相關工作，做到嚴謹有序，不出差錯。

　　3、認真做好接待工作。辦公室人員要隨時做好接待準備，主動接待來客來訪，詢問相關來訪事宜并做好解釋、解決、匯報工作，并根據來訪者需要聯系分管校長、校長，如有必要須全程跟蹤接待，并做好相關報道及檔案建設工作。對于電話來訪者，需及時接聽、做好記錄、匯報領導、完善工作。

　　4、按時完成人事統計及學校考勤匯總工作，落實學校職稱評聘、年度考核、臨聘人員工作。收集整理學校考勤記載材料、核查、統計、并報分管校長及校長做公示、更正以確定完整無誤報財務室兌現。要認真研讀上級文件，制定相關工作方案，請示校長并公示上報建檔完成職稱評聘工作及年度考核工作。樹立服務意識，公正公平是其基本原則。對于臨聘人員，了解其基本情況，擬定合同樣表，報告請示并組織落實好此項工作。

　　5、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃、總結。此外應認真落實播音、報刊信件的收發、網絡維護及綜合辦公樓的衛生工作。要力求及時、準確、優質、高效。

　　6、進一步做好各部門的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。

　　7、完成學校領導交辦的其他工作。

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