工作年度計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，為此需要好好地寫一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
一、售后總體目標(biāo)、
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴妱诺膭蓊^，我相信服務(wù)就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
（一）完善售后團(tuán)隊建設(shè)。擁有堅實的團(tuán)隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
（二）加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程就是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
（三）加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時俱進(jìn)的精神。
（四）著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其就是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅持團(tuán)隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴(kuò)大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計劃
（一）營業(yè)指標(biāo)。
1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2、實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數(shù)1500人。
4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺、
5、車輛返修率低于2%、
6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過率不小于95%、
8、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營銷指標(biāo)達(dá)到 x萬。
10、精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。
（二）管理指標(biāo)。
1) 主要為加強各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。
2) 開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
（三）產(chǎn)值分配：
3、各項改善措施。
（一）前臺改善計劃、
20xx年需要落實售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們們的重點維護(hù)對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
4、加強前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價格做適當(dāng)?shù)恼蹆r；培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進(jìn)精品銷售。
6、加強公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的.方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
（二）、保險改善計劃：
保險理賠就是售后的重點業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的
30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但就是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶滿意度。可以從以下幾個方面入手： ⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認(rèn)識發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實現(xiàn)續(xù)保平均 萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬左右。
⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動，并由公司給予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
⑶主動挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。
⑷通過保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
⑸針對保險客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
⑹、強化接車流程，尤其對于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
⑺、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計劃：
1) 忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2) 監(jiān)督促進(jìn)前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。
3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。
4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績。
工作年度計劃 篇2
為積極響XX縣愛衛(wèi)會的號召，認(rèn)真做好我局的愛國衛(wèi)生工作，同時，結(jié)合我縣開展的創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城工作及我局順利完成爭創(chuàng)市級精神文明單位的奮斗目標(biāo)，特制定我局愛國衛(wèi)生工作計劃安排如下：
一、落實責(zé)任嚴(yán)格考評
局愛衛(wèi)工作做到有組織、有落實、有經(jīng)費、有記載；目標(biāo)任務(wù)層層分解、落實到人，與干警職工個人目標(biāo)考評結(jié)合，做到獎懲都硬；為加強管理，局愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組將堅持實行統(tǒng)一管理分工負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生日常工作，各科室愛國衛(wèi)生小組日常工作由辦公室統(tǒng)一安排，健全和完善我局愛國衛(wèi)生組織。
二、強化愛國衛(wèi)生健康教育
圍繞本年度愛國衛(wèi)生中心工作，在全局范圍內(nèi)有針對性地開展愛國衛(wèi)生教育，通過會議集中學(xué)習(xí)、制度上墻等方式開展形式多樣的宣傳活動；向局屬單位、科室下發(fā)消滅“四害”知識宣傳資料；積極開展控?zé)熜麄鳎鎸嵤┕矆鏊刮鼰煹囊?guī)定。
三、加強衛(wèi)生環(huán)境綜合管理
一是保持機關(guān)清潔衛(wèi)生。要求機關(guān)干部每天清掃自己的辦公室、嚴(yán)格落實機關(guān)辦公樓衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分工，每天一小掃，3天一大掃，確保機關(guān)衛(wèi)生環(huán)境良好。二是開展責(zé)任街清掃行動。繼續(xù)周一次組織機關(guān)干部到中學(xué)路創(chuàng)衛(wèi)責(zé)任區(qū)開展大掃除活動。
四、完成“四害”工作任務(wù)
在確保無蠅、無蛆、無垢、無堵塞、基本無臭的前提下，加大維修和養(yǎng)護(hù)的投入，繼續(xù)狠抓滅鼠、滅蠅、滅蟑螂、滅蚊工作，在全縣統(tǒng)一開展的春秋兩季滅鼠工作中積極主動按照創(chuàng)建工作要求，在局機關(guān)和中學(xué)路責(zé)任區(qū)廣泛發(fā)動干部和群眾積極參與，群防群治，徹底清除“四害”孳生地。
局屬各單位，各科室要努力全面的完成20xx年愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強化愛國衛(wèi)生工作，為全縣愛國衛(wèi)生工作做出成績。
一、指導(dǎo)思想
xx村創(chuàng)衛(wèi)工作要以十八大為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法規(guī)，貫徹落實上級的各項創(chuàng)衛(wèi)工作要求，結(jié)合單位的實際，加強兩個文明建設(shè)和機關(guān)環(huán)境的美化以及衛(wèi)生工作，切實抓好健康教育，搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，提高干部職工的健康水平。做到科學(xué)管理、全員參與，努力完成我鎮(zhèn)各項衛(wèi)生工作的目標(biāo)和任務(wù)。
二、工作任務(wù)及奮斗目標(biāo)
積極響應(yīng)我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，認(rèn)真落實上級對創(chuàng)衛(wèi)工作的安排和部署，繼續(xù)抓好村日常衛(wèi)生工作，鞏固取得的成績，積極配合全鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)活動，繼續(xù)抓好干部職工的健康知識的宣傳、教育工作，大力改善我村環(huán)境衛(wèi)生、職工個人衛(wèi)生，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的'方針，加強對傳染病、常見病和多發(fā)病的宣傳教育和預(yù)防工作，促進(jìn)全面健康發(fā)展。
三、具體工作和措施
（一）努力學(xué)習(xí)，不斷提高衛(wèi)生工作的意識
認(rèn)真貫徹我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)活動的目標(biāo)要求，積極落實我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作的各項要求，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、健康知識、創(chuàng)衛(wèi)知識，充分認(rèn)識搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，才能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保護(hù)職工身心健康。
（二）加強管理，充分發(fā)揮管理作用
成立xx村創(chuàng)建市級衛(wèi)生村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記張文勇任組長，村主任成玉山任副組長。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成玉山任辦公室主任，抽調(diào)2名同志為辦公室成員負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作，確保中心各項目標(biāo)任務(wù)得到落實。
（三）提高環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境
響應(yīng)鎮(zhèn)黨委、政府號召，積極開展綠化活動，凈化、美化機關(guān)環(huán)境，建設(shè)花園式單位，推進(jìn)我村的整體衛(wèi)生水平，努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的工作環(huán)境。
1、環(huán)境衛(wèi)生實行三制
（1）衛(wèi)生包干制
機關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生實行劃片包干，明確職責(zé)，堅持每天打掃，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放有序，辦公室、樓梯、走廊、廁所等，無衛(wèi)生死角。
（2）檢查評比制
對各辦公室及清潔區(qū)的衛(wèi)生情況每周進(jìn)行不定時的抽查，每月公布評比成績，促進(jìn)各辦公室的衛(wèi)生工作到位。
（3）考核獎懲制
把衛(wèi)生檢查評比的結(jié)果作為辦公室考核的內(nèi)容之一，列為先進(jìn)集體評選的重要條件之一。
2、抓好個人衛(wèi)生，提高職工健康水平
（1） 教育職工愛清潔、講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，爭做文明市民。
（2）倡導(dǎo)職工做到兩個堅持。即：堅持飯前便后洗手、早晚刷牙。
（3）職工要經(jīng)常保持儀表整潔，工作中要注意文明，不抽煙，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，起表率作用。
3、做好健康教育、控?zé)熀统八暮Α钡裙ぷ?/p>
（1）定期出好宣傳板報，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
（2）發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識。
（3） 學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，繼續(xù)做好常見病的防治工作，進(jìn)一步做好以霍亂、肝炎、傷寒為重點的疾病防治工作，認(rèn)真落實防治措施。
（4）積極開展除四害活動，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，廁所、墻角定時噴灑滅蠅和滅蟑螂藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴(yán)格控制“四害”密度在國家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
（5）普及吸煙有害健康知識，設(shè)立控?zé)煹慕麩煒?biāo)識，加強控?zé)煿芾怼?/p>
（6）積極參加我鎮(zhèn)組織和各種環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。
工作年度計劃 篇3
20xx年我站堅持環(huán)境監(jiān)測為環(huán)境管理服務(wù)的方向，努力開拓環(huán)境監(jiān)測工作新方向，確保環(huán)境監(jiān)測在環(huán)境管理中的技術(shù)支持和監(jiān)督作用，注重抓好監(jiān)測技術(shù)人員的自身建設(shè)，強化環(huán)境監(jiān)測管理，提高監(jiān)測質(zhì)量，順利完成了分局交給我站的各項監(jiān)測工作和任務(wù)，具體情況如下：
一、加強隊伍素質(zhì)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平
在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，首先以基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能為重點，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月都組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年組織兩次基礎(chǔ)理論和質(zhì)量控制等知識考試，并將結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。先后派人參加省、市舉辦的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班和技術(shù)比武。其中在市站組織的技術(shù)比武中獲得團(tuán)體第二名，我站的梁敏同志在省站開展的技術(shù)比武中獲得全省第二名的好成績。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我站監(jiān)測人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高。目前我站監(jiān)測人員全部持證上崗，每個監(jiān)測項目都是兩個人以上持證。
二、加強監(jiān)測質(zhì)量管理，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
今年站內(nèi)成立了一個質(zhì)量控制室，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人兼任主任，主要負(fù)責(zé)站內(nèi)日常質(zhì)量保證的監(jiān)督檢查，從監(jiān)測布點、樣品采集、運輸、保存，按監(jiān)測規(guī)范層層把關(guān)。在各業(yè)務(wù)室都設(shè)置了質(zhì)控員，由室主任或技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要檢查本室日常監(jiān)測質(zhì)量控制的落實情況，檢查分析人員的操作過程、原始記錄等。從而使監(jiān)測質(zhì)量管理工作從組織機構(gòu)上得到保證。
為向環(huán)境管理部門提供及時準(zhǔn)確可靠的監(jiān)測數(shù)據(jù)，報出的監(jiān)測數(shù)據(jù)堅持三級審核。目前，基本形成了站長決策、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組織管理、質(zhì)量控制員具體實施的三級質(zhì)量管理體制。由于采取了以上措施，監(jiān)測數(shù)據(jù)從產(chǎn)生開始就處于嚴(yán)密的質(zhì)量控制之下，從而保證了報出數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性。
三、圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)
到目前為止，我站已完成：
（一）全年各季度的Xx區(qū)出境地表水監(jiān)測報告，并按時上報市站，整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準(zhǔn)確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報及時。
（二）污染源總量監(jiān)測工作。目前共完成污染源總量監(jiān)測任務(wù)32家（次），其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)3家（次）。
（三）完成建設(shè)項目“環(huán)評”基礎(chǔ)監(jiān)測11家（次），完成建設(shè)項目環(huán)保設(shè)施竣工驗收監(jiān)測12家。
（四）在我市高考期間，積極參加高考控噪工作
（五）為環(huán)境執(zhí)法和排污收費服務(wù)，共計提供了8次技術(shù)服務(wù)。
（六）做好了區(qū)域內(nèi)環(huán)境噪聲監(jiān)測工作，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)136個。
（七）完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它監(jiān)測任務(wù)。在今年的Xx區(qū)環(huán)境安全隱患大排查活動中對全區(qū)19家涉砷、涉鎘、涉鉛、涉六價鉻的企業(yè)進(jìn)行了采樣分樣，共獲得有效數(shù)據(jù)162個、為我區(qū)的環(huán)境管理工作提供了有效而快速的`支持。
在即將到來的20xx年里，我站工作安排如下：
1、繼續(xù)加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，除本站自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以外？？人參加省、市組織的技術(shù)培訓(xùn)。
2、完善質(zhì)量管理體系的建設(shè)，形成一整套行之有效的質(zhì)量管理文件及程序，做到每一臺儀器都建立一個檔案，包括儀器設(shè)備使用維修登記、儀器檢定周期和在用儀器標(biāo)志管理等工作，使在用儀器設(shè)備的合格率和完好率達(dá)到100。提高監(jiān)測報告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、及時性，為環(huán)境管理提供快速高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
3、增加硬件的投入，淘汰掉一批過時和老化的監(jiān)測儀器，購進(jìn)一批先進(jìn)儀器。加強實驗室的建設(shè)，為環(huán)境監(jiān)測提供一個好的硬件環(huán)境。
4、加強與局其它部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合其它部門完成局里安排的任務(wù)。在局黨組的帶領(lǐng)下繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，切實行使自己的職能，完善制度、嚴(yán)格規(guī)范，以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)實驗室為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作，力爭20xx年監(jiān)測工作再上新臺階。
工作年度計劃 篇4
20年，大灘鄉(xiāng)計生協(xié)會在縣計生委、縣計生協(xié)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達(dá)的人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20年度的工作總結(jié)如下：
一、為了切實加強對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制，使我鄉(xiāng)的計劃生育工作得到了順利進(jìn)展并取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認(rèn)識，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識。在20年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區(qū)102名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關(guān)心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、20年5月20～21日，邀請縣計劃生育指導(dǎo)站的醫(yī)生為我鄉(xiāng)的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內(nèi)節(jié)育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預(yù)防方法，對自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個健康的身體。
五、20年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的'模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
六、為了使我鄉(xiāng)育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20年4月10日，組織轄區(qū)育齡婦女參加了藥具知識培訓(xùn)，目的在于提高育齡婦女自身保護(hù)意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。
七、為了加強和規(guī)范流動人口管理，實行流動人口動態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮(zhèn)的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù)，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務(wù)，保證了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
通過全年工作的努力，鄉(xiāng)計生協(xié)會將吸取好的經(jīng)驗，發(fā)揮自己的特色，把全鄉(xiāng)的計生工作推上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇5
一、 加強學(xué)習(xí)，提高社區(qū)工作者自身素質(zhì)，狠抓落實。
二、 建立長效機制，鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果，有效開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，宣傳活動中的典型人、典型事。
三、 大力開展社區(qū)服務(wù)便民工作，發(fā)展新的項目。
四、 抓好社區(qū)精神文明建設(shè)，大力開展形式多樣、喜聞樂見的居民文化活動。
五、 堅決抓好計劃生育工作，特別是對于超生對象和流動人口的'管理工作敢于打硬仗。
六、 繼續(xù)抓好安全穩(wěn)定工作，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。
七、 利用好辦事處和社區(qū)網(wǎng)站，為轄區(qū)下崗失業(yè)人員提供合適的就業(yè)信息。
八、 根據(jù)低保政策，積極為轄區(qū)生活困難的居民辦理低保手續(xù)，做到應(yīng)保盡保，讓困難家庭享受到政府的惠民政策。
九、 在20xx年，我社區(qū)將在“十進(jìn)社區(qū)”上做細(xì)工作 ，爭取做到便民和創(chuàng)新社區(qū)工作上有所突破。
工作年度計劃 篇6
（一）經(jīng)濟(jì)建設(shè)有序開展強化工業(yè)主體作用。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以重點企業(yè)為依托，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)。一是做好“企業(yè)服務(wù)年”的各項工作，積極為企業(yè)爭取災(zāi)后重建的產(chǎn)業(yè)扶持政策，改善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，加大對特色企業(yè)的支持力度；二是指導(dǎo)企業(yè)加大技改力度，提高企業(yè)產(chǎn)品的檔次，積極應(yīng)對金融危機帶來的`不利影響；三是加大對企業(yè)的服務(wù)力度，為企業(yè)應(yīng)對金融危機緩解矛盾獻(xiàn)計獻(xiàn)策，確保全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)快速的發(fā)展態(tài)勢。
規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)35500萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100%，增加值實現(xiàn)8400萬元、完成目標(biāo)任務(wù)的100%，銷售收入實現(xiàn)33700萬元、完成目標(biāo)任務(wù)的100%，實現(xiàn)利潤890萬元、完成任務(wù)的100%，實現(xiàn)利稅2330萬元、完成目標(biāo)任務(wù)100%。固定資產(chǎn)投資1XX萬元、完成目標(biāo)任務(wù)的100%，社會消費品零售額10300萬元、完成目標(biāo)任務(wù)的100%。
招商引資實現(xiàn)6500萬元，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)171%。其中，新引進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)項目一個，1000萬元以上兩個項目落戶開發(fā)區(qū)，分別是廣漢飛亞汽車零配件制造有限公司和成都浪度家私，引進(jìn)四川宏聲同景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（圣芭芭拉小鎮(zhèn)）投入資金3500萬元，其中省外資金1000萬元；廣漢浩成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（龍院）投入資金1000萬元；瞿上園餐廳擴(kuò)建工程到位資金1000萬元。圓滿完成全年招商引資任務(wù)。
今年，全鄉(xiāng)國民生產(chǎn)總值完成2.6億元，增速達(dá)到11.4%，
完成稅收359萬元，完成目標(biāo)任務(wù)98.9%。
（二）推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，切實解決“三農(nóng)”問題。認(rèn)真貫徹中央、省、市相關(guān)精神，全面落實糧食直補，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、專業(yè)大戶發(fā)展良好，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整順利推進(jìn)，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)田水利基本建設(shè)不斷加強，農(nóng)村
勞動力轉(zhuǎn)移力度加大，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮，農(nóng)民收入大幅度增加。農(nóng)民人均純收入達(dá)6385元、同比增加15%。
1、農(nóng)業(yè)增加值目標(biāo)數(shù)6821萬元，全年完成6821萬元，完成目標(biāo)的100%，其中：畜牧業(yè)產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的54.5%，農(nóng)民人均純收入目標(biāo)數(shù)5952元，完成5952元，完成目標(biāo)數(shù)的100%。全年糧食播種面積21660畝，實現(xiàn)糧總產(chǎn)982萬公斤。
2、無公害生產(chǎn)投入品合格率目標(biāo)數(shù)100%，完成數(shù)100%；蔬菜送檢合格率目標(biāo)數(shù)97%，完成數(shù)100%；訂單農(nóng)業(yè)目標(biāo)數(shù)10400畝，完成10400畝，完成目標(biāo)的100%；產(chǎn)業(yè)化帶動（戶）目標(biāo)數(shù)3900戶，完成3900戶，完成目標(biāo)的100%。
3、在發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的同時，加強春秋兩季動物的防疫工作，全年動物防疫率達(dá)到100%，實現(xiàn)生豬出欄1.8萬頭，小家禽出欄134萬只。
4、大力宣傳農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械補貼政策和加強農(nóng)機田間作業(yè)安全工作，全年新增農(nóng)機具38臺（套），享受國家、省補貼68.4萬元。
5、積極探索農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)新機制，成立了土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，各村設(shè)置了一名兼職的土地信息流轉(zhuǎn)宣傳聯(lián)絡(luò)員，統(tǒng)一發(fā)布土地流轉(zhuǎn)信息，有土地流轉(zhuǎn)中心與有意愿的農(nóng)戶進(jìn)行商談，簽訂土地流轉(zhuǎn)合同。目前，全鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地358畝。
6、加強水利基層設(shè)施建設(shè)，積極開展斗龍毛渠的掏挖、硬化工作，全年共硬化斗毛渠3000米，
7、我鄉(xiāng)農(nóng)民工工會為農(nóng)民工追討回拖欠工資近萬元，切實維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。我鄉(xiāng)農(nóng)村人才服務(wù)站組織舉辦農(nóng)民工技能培訓(xùn)目標(biāo)數(shù)200人，完成200人，完成數(shù)100%；新增輸出轉(zhuǎn)移目標(biāo)數(shù)150人，向市外、省外輸出勞務(wù)150人，完成數(shù)100%；提供就業(yè)信息40余條，推薦工作崗位60余個。
8、鄉(xiāng)村不良債務(wù)逐步化解。在財力十分有限的情況下，我們合理利用資金，采取有力措施節(jié)約經(jīng)費，凡是不該開支的錢堅決不開支，可用不可用的錢盡量不用，將有限的資金用于急需建設(shè)和化解債務(wù)之中。化解不良債務(wù)目標(biāo)數(shù)300萬元，完成數(shù)311萬元，完成目標(biāo)數(shù)的104%。
工作年度計劃 篇7
xxxx年，我院婦產(chǎn)科在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各職能部門的幫助下穩(wěn)步發(fā)展。我科認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》，積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作，以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心，努力提高業(yè)務(wù)水平。在未來的一年中，我們決心將工作推向更高一層樓，特制定以下計劃：
一、嚴(yán)格要求每位醫(yī)護(hù)人員要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，一切遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，愛崗敬業(yè)，以院為家，按時上下班，不遲到，不早退，做到有事先請假。
二、每月政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。疑難病例做到要討論，會診、轉(zhuǎn)診要有記錄。
三、醫(yī)療文書書寫方面，甲級病歷率90%以上，杜絕丙級病歷。四。強調(diào)醫(yī)療、技能的訓(xùn)練，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能做到規(guī)范化、程序化，都能順利、熟練的.操作各種技能，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
五、xxxx年我們要大力挖掘自身潛力。打造科室特色，以院報、傳單、廣告等方式進(jìn)行大力宣傳，把我們的承諾，優(yōu)惠政策，優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳到位。
六、提高住院分娩率，做好產(chǎn)前檢查，耐心講解孕期保健及注意事項，告知他們住院分娩是為了降低孕產(chǎn)婦、胎兒、新生兒患病率和死亡率，保證母兒的安全。
七、人才培訓(xùn)方面，為了更好的開展業(yè)務(wù)，計劃明年派張毅到上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
八、xxxx年力爭完成年總收入420萬元，爭取在門診量、住院人數(shù)（尤其是產(chǎn)科病人）、手術(shù)臺次均有較大幅度提高。
工作年度計劃 篇8
按照街道婦聯(lián)工作的總體要求，結(jié)合本社區(qū)實際，緊緊圍繞社區(qū)的發(fā)展思路和中心工作，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為重點，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力帶領(lǐng)廣大婦女為南夏墅社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。
一、加強基層組織建設(shè)，不斷提高婦女干部隊伍的'整體素質(zhì)
不斷加強基層婦女組織建設(shè)，加大對基礎(chǔ)婦代會干部的培訓(xùn)，舉辦婦女干部培訓(xùn)班，對婦女干部進(jìn)行科技、文明、禮儀、工作等方面的培訓(xùn)。
二、加強法制宣傳，維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益
1、做好信訪工作，認(rèn)真接待來信來訪群眾，切實維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。
2、利用各種紀(jì)念日、節(jié)假日和宣傳日，開展法律知識宣傳，提高婦女群眾法律意識。
3、利用基層婦聯(lián)的組織宣傳作用，加強自尊和雙擁意識，為雙擁工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)做好家庭創(chuàng)建工作
社區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)立足“家”字品牌，通過開展“平安和諧家庭”、“生態(tài)文明家庭”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，以家庭和諧促進(jìn)社會和諧，力爭取得更好地成績。
四、進(jìn)一步深化“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”活動
加大創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”力度，不斷擴(kuò)展“巾幗建功”活動內(nèi)涵，極配合相關(guān)部門做好婦女的就業(yè)培訓(xùn)工作。
五、認(rèn)真做好維權(quán)工作
1、圍繞“三·八”節(jié)、“11·25”消除針對婦女的暴力日、“12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入社區(qū)、行政村開展普法宣傳教育活動，以社區(qū)為重點繼續(xù)開展“不讓毒品進(jìn)我家”活動。
2、認(rèn)真做好“平安家庭”的創(chuàng)建工作。
3、建立健全信訪工作制度，推動典型信訪案件的查處，針對群眾反映的問題，認(rèn)真、即時處理。
工作年度計劃 篇9
今年，我有幸接任一年級（6）班，為了能把本班建成具有“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。
一、本學(xué)期基本工作要點
1、確立班級體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。
2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度這學(xué)期要通過各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。積極參加學(xué)校組織的`各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。
二、具體措施
1、充分利用晨會、班會以及一切可以利用的時間對學(xué)生進(jìn)行思想教育。一年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀(jì)律渙散。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
2、積極組織學(xué)生參加集體活動，培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感。本學(xué)期學(xué)校安排了如廣播操比賽、跳繩比賽、講故事比賽、口算比賽等，各種活動能讓學(xué)生展示各方面的才能，發(fā)展個性。逐步形成一個健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
三、一年級新學(xué)期奮斗目標(biāo)
勤奮學(xué)習(xí)，樂于進(jìn)取。文明守紀(jì)，個性生輝。我努力，我快樂。讓愛駐我班！
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