（精品）工作年度計劃8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　1．不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下功夫。 ☆學(xué)習(xí)兒童膳食知識，針對2—6歲幼兒每天所需的'營養(yǎng)制定食譜。

　　☆定期組織伙房師傅學(xué)習(xí)，提高幼兒飲食質(zhì)量。

　　2．不斷提高幼兒保育質(zhì)量。

　　保育工作是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，本學(xué)期，我園將充分挖掘老教師在保育工作中的閃光點，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學(xué)習(xí)，使幼兒保育工作更上一層樓。

　　3．預(yù)防疾病，衛(wèi)生最重要。

　　我園將認真作好園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，并且作好活動室及幼兒睡眠室的通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。

　　4． 幼兒健康教育。

　　培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，除了作好日常生活中的養(yǎng)成教育外，我園還將有計劃有主題的開展健康教育活動，如保護牙齒、消防安全模擬演練

工作年度計劃 篇2

　　永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局（營銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)，營銷工作計劃。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。

　　一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

　　目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

　　1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

　　一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差，工作計劃《營銷工作計劃》。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

　　1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

　　2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。

　　3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

　　三、加強品牌培育，提高市場占有率。

　　下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

　　1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

　　2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的.片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

　　四、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

　　今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

　　3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。

工作年度計劃 篇3

　　為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，強化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，保障群眾生產(chǎn)生活安全，為服務(wù)區(qū)群眾創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。

　　一、總體要求

　　按照鄉(xiāng)黨委政府安全生產(chǎn)工作會議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，推動和加強我村基礎(chǔ)工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)我村安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　二、主要目標(biāo)

　　一是群眾安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，火災(zāi)事故為零，重大傷亡事故為零治安案件發(fā)生率1%以下。

　　二是進一步建立健全群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進展。

　　三、具體安排

　　1.制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃

　　（1）調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，完善各成員職責(zé)。

　　（2）開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查。

　　（3）搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強安全巡查管理。

　　2.召開群眾安全生產(chǎn)工作會議，明確目標(biāo)任務(wù)、明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員、明確安全生產(chǎn)管理員，完善服務(wù)群眾的各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案；做好消防、防盜等安全檢查；開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案，開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。

　　3.加強食品安全管理，消防安全的檢查、整治工作，開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作，開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查

　　4.開展火災(zāi)隱患普查整治工作 ，做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作、開展第四、度安全生產(chǎn)工作檢查及安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。

工作年度計劃 篇4

　　__年，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各科、室、所和廣大信息員的積極努力和共同參與下，我局信息調(diào)研宣傳工作堅持反映重點、熱點和難點，堅持為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)，在宣傳財政政策和業(yè)務(wù)、發(fā)現(xiàn)和解決問題、樹立財政隊伍形象、打造學(xué)習(xí)型機關(guān)等方面發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、工作方法得到改進

　　全面落實《__區(qū)財政局信息調(diào)研工作獎勵考核辦法》，制定了《__區(qū)財政局宣傳工作考核辦法》，采用報送《財政調(diào)研課題計劃任務(wù)書》的方式，對調(diào)研文章報送進度作出了合理安排。實行了定期通報、定期調(diào)度、定期考核等辦法，及時通報信息調(diào)研、宣傳工作進度，進一步調(diào)動了各科室和廣大信息員的寫作積極性。

　　二、常項工作扎實有效

　　信息工作創(chuàng)新思路，多措并舉，開創(chuàng)了新局面。廣大信息員在做好業(yè)務(wù)工作的同時堅持勤動腦、勤練筆，進一步豐富了稿件來源。信息中心嚴把加工這一關(guān)健環(huán)節(jié)，提煉精品信息，并采用即時報送和定期報送相結(jié)合的方式，及時、全面地向上級部門、社會各界反映財政工作。累計上報信息519條，其中65條信息被區(qū)委、區(qū)政府采用，27條信息被市財政局采用，34條信息被市委、市政府采用，6條信息被省財政廳采用。

　　調(diào)研工作緊扣中心，把握重點，較好地指導(dǎo)了工作實踐。一是對全區(qū)115個預(yù)算單位進行的我區(qū)有史以來規(guī)模最大、調(diào)查內(nèi)容最全面的調(diào)查摸底,為定額預(yù)算編制方法改革奠定了基礎(chǔ)。二是圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，形成了一批有價值的調(diào)研文章。其中財源建設(shè)、教育欠款、農(nóng)村稅費改革、社會保障資金管理、教育收費一卡通等11篇論文反映了財政工作乃至全區(qū)工作的熱點、重點和難點問題，先后被區(qū)委、區(qū)政府采用，打破了既往“區(qū)級刊物多為科級領(lǐng)導(dǎo)編發(fā)文章”的框框，使財政調(diào)研工作出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)和部門共同參與、調(diào)研成果百花齊放”的喜人局面。綜合科撰寫的《深化票款分離改革 規(guī)范教育收費行為》一文被省財政廳主辦的《河北財政》雜志（第12期）采用，體現(xiàn)出較高的學(xué)術(shù)價值。

　　宣傳工作把握特色，突出亮點，反映了財政工作風(fēng)貌。以信息中心為龍頭，各科室廣泛參與，競相向各級媒體報送稿件。全年累計向各級新聞媒體投稿138篇，其中《今日__區(qū)》等區(qū)級媒體采用76篇，《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》、市電視臺、《燕趙都市報》冀東版等市級媒體采用55篇，省電視臺采用1條，向全社會展示了__區(qū)財政工作的良好風(fēng)貌。

　　三、載體功能得到增強

　　在原有基礎(chǔ)上，將自辦刊物《__財政》按不同功能區(qū)分為平刊、特刊、業(yè)務(wù)專刊三種形式。《__財政》平刊堅持精心編輯、定期出刊，通過“財政政策”、“工作動態(tài)”、“機關(guān)建設(shè)”、“基層瞭望”、“調(diào)查研究”、“財政文化”等欄目全面、及時地反映財政工作的全貌。每期印數(shù)達170余份，及時向市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報送，使之成為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握財政信息、相關(guān)部門了解財政政策、財政干部職工交流工作的一個有效平臺。新設(shè)《__財政》信息中心業(yè)務(wù)專刊，按季度通報各科室信息調(diào)研宣傳工作進展情況，更好地把握工作脈搏；新設(shè)《__財政》特刊，濃墨重彩地反映財政工作的'熱點和亮點。20xx年，我局共編發(fā)《__財政》平刊16期，業(yè)務(wù)專刊6期，特刊1期，采編信息220條、調(diào)研文章18篇，刊物載體功能明顯增強。

　　四、工作亮點得到顯現(xiàn)

　　首先，在區(qū)委信息中心悉心指導(dǎo)下，推出《風(fēng)勁帆揚好行舟—__區(qū)財政體制改革走筆》、《情注“三農(nóng)”促增收—區(qū)財政局支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展側(cè)記》、《百姓笑容社保情》三篇長信息，在區(qū)委信息中心特刊上刊載，收到良好效果；其次，緊抓建局二十周年這一良好契機，與局黨支部聯(lián)合舉辦了“紀念建局二十周年有獎?wù)魑摹被顒樱瑢κ盏降?2篇征文進行了評審，將15篇獲獎作品集錦成冊并刊發(fā)《__財政》特刊，還在區(qū)文聯(lián)《__區(qū)文藝》上刊載，引起了良好反響；再次，成功舉辦了__區(qū)20xx年財政理論研討會。對財政系統(tǒng)的54篇調(diào)研文章進行了認真評審，評選出14篇獲獎文章，在此基礎(chǔ)上舉辦財政理論研討會，共同探討了新形勢下財政管理與改革的思路與辦法。區(qū)委宣傳部《今日__區(qū)》將獲獎作品全文或縮寫刊發(fā)，較好地展現(xiàn)了財政戰(zhàn)線的理論成果。

　　五、信息員隊伍得到鍛煉

　　結(jié)合全局的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，我局先后邀請省財政廳科研所所長宋立根、市委信息中心信息科科長田敬軍、《秦皇島日報》社會生活部主任錢欣同志分別就財政調(diào)研、信息寫作、宣傳寫作等內(nèi)容做專題講座，對提高全局信息調(diào)研宣傳工作水平起到了積極作用。工作中廣大信息員撲下身子，勤于思考，認真寫作，不但形成了一批有價值的成果，更使自身的綜合素質(zhì)得到了顯著提高，涌現(xiàn)出一批寫作能手。綜合科、農(nóng)財科、文行科、采購辦編寫的信息被省財政廳采用。

工作年度計劃 篇5

　　一、強化技術(shù)管理

　　1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。

　　2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

　　3、對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督，要求每個技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進行抽查。

　　4、工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。

　　5、加強部門內(nèi)部信息的.準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

　　6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。

　　二、逐步形成技術(shù)會審制度

　　方案設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)

　　1.學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)iso/ts16949體系思想，按照iso/ts16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

　　2.要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　3.不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4.加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。

　　四、20xx年度計劃要點：

　　1.樣品合格率必須達到95%以上。

　　2.樣品計劃完成率必須達到70%。

　　3.年度改進項目必須3項以上。

　　4.工裝／設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%

　　5.新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%

　　6.工裝制造不良率≤3％

　　7.技術(shù)降成本100萬以上（詳見附件一“技術(shù)降成本措施計劃”）。

　　8.生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題第一時間必須趕到現(xiàn)場解決。

工作年度計劃 篇6

　　健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標(biāo)志和潛在的動力。一直以來科室是健康教育與健康促進的'重要場所，醫(yī)院開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率，健康行為形成率，及住院病人相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。為了做好我科今年的健康教育工作，特制訂一下工作計劃。

　　1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展門診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)護人員在進行醫(yī)療活動時運用健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。

　　（1）加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)，醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。

　　（2）做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每年定期組織人員，對科室的健康教育工作進行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務(wù)人員健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對科室健康教育工作進行評價與總結(jié)。

工作年度計劃 篇7

　　20xx年初，為一線司乘配發(fā)識別服，實行統(tǒng)一著裝上崗。同時加大對中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴格外聘人員三證審驗制度，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平。

　　一是統(tǒng)一思想，進一步做好改制宣傳教育工作，重點克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。

　　二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問題，妥善做好職工勞動關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊伍，建立良好的改制工作環(huán)境。

　　三是加強對改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來抓，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合，加快改制進程。四是嚴格按照國家政策和省、市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運作，把每個程序都置于主管部門和律師團的監(jiān)督之下，堅持依法改制，用足用好國家的改制政策，努力維護職工利益和企業(yè)利益，并保證國有資產(chǎn)不流失。

　　1、抓好營運服務(wù)工作。

　　一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對繞行線路做相對取直，對公交空白進行填補，對偏遠區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。

　　二是努力提高車輛利用率。在現(xiàn)有車輛運力的基礎(chǔ)上，科學(xué)安排運營計劃，合理調(diào)度生產(chǎn)車輛，采取夜間修理、減少停場車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施，提高車輛生產(chǎn)效能。在運力安排上，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續(xù)加強對中巴車的管理，并繼續(xù)做好對個體車輛的收編工作。

　　三是加強對包車的管理，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準(zhǔn)自主簽訂包車合同，不準(zhǔn)使用和調(diào)換線路車輛跑包車，各個路隊嚴禁包車。規(guī)范內(nèi)部包車經(jīng)營市場，統(tǒng)一制定包車價格，不產(chǎn)生利潤的.包車禁止新簽和續(xù)簽合同，堅決杜絕無序競爭。

　　四是加大對運營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓(xùn)的同時，強化檢查考核等措施，對公司、路隊、線路和司機要及時準(zhǔn)確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結(jié)果定期進行公示及通報，促進和提高營運服務(wù)質(zhì)量。

　　2、完善經(jīng)營核算管理辦法。

　　一是繼續(xù)實行資產(chǎn)經(jīng)營管理責(zé)任制，依據(jù)經(jīng)營資產(chǎn)占用情況計算利潤和回報，重點實行利潤指標(biāo)考核，增加各單位成本調(diào)控能力，對營運公司按月、季、年度實施指標(biāo)考核，直屬單位按季度和年度考核。

　　二是細化月票公里補貼核算辦法，總公司按各營運公司的大車行駛里程和實際月票運客人次實施補貼。將月票運客人次與車組個人收入掛鉤，有效杜絕司機拒載月票乘客的現(xiàn)象。

　　3、加強成本控制和管理。

　　在成本和費用支出上，要實行目標(biāo)化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務(wù)用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制，每項成本和費用管理與責(zé)任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務(wù)部門要建立具體管理制度，負責(zé)成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。

　　4、強化企業(yè)管理。

　　20xx年，我們要在管理上狠下功夫，認真學(xué)習(xí)和運用城管局推行的無縫隙管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標(biāo)和管理責(zé)任，努力實現(xiàn)管理工作無縫隙。

　　一是加強財務(wù)工作管理，健全財務(wù)管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅決杜絕小金庫現(xiàn)象，嚴格票據(jù)管理和罰沒款管理，嚴格財務(wù)收支審批手續(xù)，強化審計制度，確保財務(wù)制度落實。

　　二是加強勞動力管理。隨著企業(yè)改制工作的深入，要依法調(diào)整好職工的勞動關(guān)系，建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機制，提高人、車生產(chǎn)效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險手續(xù)。

　　三是加強車輛與設(shè)備管理，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設(shè)備的技術(shù)性能和使用壽命，做好車輛尾氣治理工作，堅持源頭控制與技術(shù)治理相結(jié)合，排放合格率要達87%以上。結(jié)合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作，完善各種車輛和設(shè)備檔案，保證底數(shù)清楚，賬物相符。努力克服油料供應(yīng)緊張的困難，拓寬采購渠道，搞好油料和材料保障。

　　5、重視技術(shù)開發(fā)和科技創(chuàng)新工作。

　　一是努力培養(yǎng)科技人才，鼓勵職工開展文化學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，鼓勵開展科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)改造，努力提高行業(yè)科技含量。

　　二是組織開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)企業(yè)需要，重點搞好投幣箱偽幣鑒別器研制工作，在已有雛形的基礎(chǔ)上，力爭上半年技術(shù)成熟并投入使用;搞好車輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗和改裝試驗，積極開展可行性研究，掌握準(zhǔn)確技術(shù)參數(shù)，力爭獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì)，對在用柴油車逐步進行改裝，使天然氣摻燒技術(shù)得到應(yīng)用。

　　6、抓好公交場站項目建設(shè)。

　　抓緊南二環(huán)停車場施工建設(shè)和設(shè)施配套工程，加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督，加快工程進度，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗收，并交付使用。同時加快對火車站公交樞紐站施工建設(shè)，重點抓好服務(wù)設(shè)施配套的建設(shè)，確保功能完備，布局合理，運轉(zhuǎn)順暢，努力提高公交場站設(shè)施的保障功能。我們相信，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

工作年度計劃 篇8

　　歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細節(jié)上面，我們還存在著許多有待進一步完善的地方。下面，我就XX年的各項工作，做以下安排：

　　一、以貴賓包廂為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

　　在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

　　二、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

　　現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班時間按二八原則進行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和

　　提示，對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，彌補管理漏洞。

　　三、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

　　良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

　　四、建立月度質(zhì)量檢查機制。

　　XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的'良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

　　五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。

　　當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠遠不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

　　六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

　　了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

　　七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對落臺內(nèi)物品擺放更細化，根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護餐具的意識。

　　八、在軟件有所提高的同時，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進行裝飾，讓客人有所驚喜。

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