實用的工作年度計劃（合集7篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　年末歲初，是各位培訓經理、HR經理頭疼的日子，因為這些天他們必須給老總呈現一份特別完美的年度培訓計劃。

　　制定年度培訓計劃首先要把握原則，要穩、準、狠。下面8個原則一定要謹記：

　　第1個原則，必須符合企業發展戰略;

　　企業戰略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導公司經營，尤其是培訓制定部門，總是迷失在各個部門提交上來的具體培訓問題中。這些培訓問題中，有些是與企業發展戰略相違背的，有些是跟個別的個人因素所引起的，有些其實只是某些人員的自我臆想。

　　比如，公司的戰略是提高高端洗衣液的市場占有率，可是銷售部提出一個培訓需求是，請解決如何在二批市場開拓經銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街，真的都被當成“驢”了，就算賣出去了，對品牌也有很大的傷害性。

　　因此，培訓負責人要充分地領略企業發展戰略，才能制定出對企業發展有幫助的培訓計劃。

　　第2個原則，必須以各部門的工作計劃為依據;

　　做年度培訓計劃之前，各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據。在時間上和培訓內容上與各部門工作計劃保持一致。

　　比如新員工入職培訓，需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業盈利目的的市場銷售部門，在銷售旺季開始之前需要做動員培訓、技能培訓;在銷售旺季之中就不要安排什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后，需要立即召開表彰及總結大會，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲存信心。

　　第3個原則，必須進行培訓需求調查，以培訓發展需求為依據;

　　一項效果超好的培訓，從培訓需求調研開始就應該體現專業度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓需求調研應該引起培訓經理、HR經理的一萬分重視!

　　合谷培訓專家崇尚的`培訓需求調研問卷是一套，而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調研問卷，例如：銷售培訓調研問卷分為《銷售經理調研問卷》、《一線銷售員調研問卷》、《HR培訓經理調研問卷》，一套三式。各問卷問題環環相扣，力求從表面問題深挖到真實的問題。

　　第4個原則，必須讓更多的人參與年度培訓計劃的制訂，以獲得更多的支持;

　　培訓經理在做培訓計劃的時候，覺得求人來提培訓建議是最煩人的事情。培訓部門與其他業務部門是平級關系，而且在公司運營中又顯得不是那么重要，財務部、生產部、技術部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情，所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。

　　如果能獲得總經理的尚方寶劍，就會有更多的人來支持培訓經理的工作。因為培訓預算是一筆不算小的費用，總經理是最不希望把錢花了，而事兒沒辦的情況出現，所以請總經理群發一遍電子郵件或以總經理名義發一封公告，自然那些人不敢不配合。

工作年度計劃 篇2

　　（根據《機關、團體、企業事業單位消防安全管理規定》第六條第二項“將消防工作與本單位的生產、科研、經營、管理等活動統籌安排，批準實施年度消防工作計劃”單位應制定年度消防工作計劃。）

　　一、指導思想：

　　堅持安全第一、預防為主、防消結合的方針，認真貫徹執行國家各項消防法律法規、《中華人命共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（61號令）以及上級部門有關消防安全工作的規定，強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行，進一步完善泰安中行項目部消防安全工作，不斷提高泰安中行項目部消防安全水平，建立消防安全長效機制，確保泰安中行項目部長周期安全運行。

　　二、控制隱患：

　　無崗位責任死亡事故；

　　無重大泄漏、中毒事故；

　　無重大火災或爆炸事故；

　　無負主要責任的重大交通事故和公共安全事故；

　　無重大傷亡事故；

　　一般事故造成的直接經濟損失≤4000（現價）；

　　人員傷亡率控制在1‰（年均）以下。

　　三、工作要點：

　　1、通過提高技術促進泰安中行項目部消防安全系數的提高，實施泰安中行項目部設別設施的.安全運轉系數，故障率≤15起年均。

　　2、繼續抓好消防安全設備設施的管理，對本泰安中行項目部消防安全設備設施定期進行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄，對檢驗有缺陷的設備及時停用，有計劃地更換相應的設備或管線。

　　3、進一步完善消防安全隱患的監控措施，在可能會存有消防安全隱患的關鍵要害部位，增設醒目的安全標識，加強保衛巡視。

　　4、進一步完善消防安全的目標責任制管理，細化消防安全目標考核辦法，層層簽訂消防安全責任書，落實到每個崗位、每個人。

　　5、認真開展消防安全工作，對照《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（61號令）完善泰安中行項目部各項消防安全管理制度、按時完成、改進各項各項消防安全工作，力爭實現全年無一起消防安全事故發生。

　　6、嚴格執行《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》（61號令），落實消防安全責任，保證消防安全所必須的投入，做到各項措施的認真落實。

　　7、認真抓好泰安中行項目部各崗位的消防安全工作管理，單位領導和相關管理部門加強監控、巡視、檢查力度，特殊時期泰安中行項目部領導或消防安全工作負責人必須堅守崗位，確保泰安中行項目部各崗位安全運轉無消防安全事故發生。

工作年度計劃 篇3

　　為了順利實現以上目標，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領導的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項工作做好更好。總之，圖書館辦公室的工作是一項既簡單又復雜，既籠統又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領導的高度重視、關心和引導，從轉變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環境。

　　一、指導思想

　　我校高三年級在學校黃校長和學部張校長的直接領導下，以“務實前瞻、有序高效、穩步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學工作，樹立強烈的憂患意識和質量意識，全程抓好過程管理，精雕細琢，在“緊張、有序、科學、高效”的教學氛圍中完成各項高考指標，再續我校高考輝煌！

　　二、人力資源分析

　　（一）學生情況：

　　1、20xx屆高三年級現有12個教學班，共有學生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。

　　2、高一入學成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學生，學生起點較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43 人，550分以上110人 ，520分以下160人。

　　（二）教師情況：

　　本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經驗豐富，多年在高三教學，有敬業精神。

　　三、奮斗目標

　　1．德育目標：強化安全意識，安全責任重于泰山；培養有理想、有道德、有文化、有紀律的現代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業生。

　　2．高考目標：“穩步提升”，要確保實現“低進高出、中進優出”；要確保實現“每一名畢業生有書讀”的目標。具體高考奮斗目標如下：

　　略

　　四、高考備考措施

　　（一）年級工作方面

　　1．加強組織保障。成立高三年級工作領導小組，由學校領導任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。高三領導小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進行決策。

　　2．加強制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二周）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯系會、考試后成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。

　　3．制定目標激勵。根據年級制定的總體目標，然后依據各班學生的具體情況制定各班的高考目標。班主任再根據年級給定的目標劃定各層次學生培養對象，根據學生培養對象，科任老師要和班主任簽訂目標責任書，班主任和年級簽訂目標責任書，年級和學部簽訂目標責任書充。有的放矢，把培優補差工作落實到實處。

　　4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。

　　（1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮斗目標，堅定的信念，果斷的決斷能力和執行力，確保高三年級全體師生備考工作學習有序、高效推進。

　　（2）以班主任工作為“核心”。加強對班主任工作的監督和指導。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節點（早讀、下午第一節、晚自習開始時）到崗，堅持每日檢查學生到校情況，做好相關記錄；制度有保證，建立好班規，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學生的成績表現跟蹤表，全程對學生的學習予以指導，思想予以引導。

　　（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協力研究考綱、教材、教法，研究學生情況，研究高考出題的動向，制定合理的教學方案，并做到統一教學計劃、統一教學進度、統一考試、統一教學資料和練習的“四統一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織并參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學教研水平。

　　（二）學生工作方面

　　1．從進入高三開始，年級大力整頓學風、班風，為高三年級的'復習備考營造一個良好的環境。各班制訂班級奮斗目標、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學生士氣，大力營造學習氛圍，形成良好班風學分。

　　2．開好幾個例會。各班每周的主題班會、年級不同層次學生的座談會、學生家長會、學生大會等。認真聆聽學生及家長的心聲，不斷總結反思，提高我們復習教學備考的效率；

　　3．重視學生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學任務的同時要關心學生的心理健康，以及輔導、糾正學生的不良行為。面對心理出現異常波動的學生，老師要及時的進行心理疏導。

　　4．“提升尖子生，確保希望生，推動邊緣生”。年級根據班級學生情況劃定每個班的尖子生、臨界生，對尖子生實行導師制，實行“人盯人戰術”，實現優勢互補與資源共享，讓每個學生有希望，讓每個學生都有事干。針對部分學生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時間、定措施、定辦法，真正把培優補差工作落到實處。對于后進生要注重德育引導，鼓勵其報考力所能及的大學大專，人人有希望，人人有動力。

　　（三）教學工作方面

　　1．注重高考研究，吃透新考試說明與課程標準。

　　（1）認真開展對課程標準、新考試說明的研究，把握考試規律與復習方向，提高復習的針對性；

　　（2）要求每個教師統計研究近四年廣東省的高考試題，從研究中尋找高考命題規律、思路，提高我們復習備考的針對性和效率。

　　2．強力推行高效課程教學模式，力爭把每一堂課都落到實處。

　　（1）每堂課教學任務布置要明確，注重培養學生自學能力；

　　（2）每堂課教師都要總結經驗得失，提高教學水平；

　　（3）年級將實行用抽簽方式產生公開課教師，推行“天天公開課”、推門聽課，對教案、學案的檢查情況及聽課情況進行通報。

　　3．加強集體備課，因材施教搞好教學。

　　（1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學生、備教法、備學法；

　　（2）教師教學要因材施教。要根據不同層次的學生、不同類別的班，制定好教學計劃、進度，因材施教，因材施考；

　　（3）備課組教師應團結協作，打好整體戰。反對各自為政，獨立作戰。

　　（4）備課組要組織好“天天公開課”，年級用抽簽方式產生公開課教師后，由備課組組織教師聽課、評課。

　　4．認真落實個別輔導。

　　（1）要求每位老師明確自己的輔導對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點輔導對象，即目標責任書中的名單）。

　　（2）對輔導對象要堅持實施面對面輔導：面對目標、面談思想、面批練習、面評測試。

　　5．講究練習質量，不搞題海戰術。

　　（1）本學期，各學科進入高三第一輪復習，要求各備課組要注意精選練習題和考試題，注重第一輪復習基礎知識的落實，不搞偏題怪題；

　　（2）主要針對自己所教學生層次，精選習題，有的放矢，分層訓練，特別是普通班、美術班教師要把握好教學難度；

　　（3）嚴格按學校要求布置作業，不惡意爭搶時間，要求盡量在課堂內訓練與測試，年級將每周公布學生作業量統計。

　　6．注重考試成績分析與考試講評。每次考試后搞好成績分析，認真開好“四會”：即教師成績分析會、備課組會、班級科任老師會、學生表彰大會等。

　　7．抓好藝體傳媒班常規教學與管理。

　　（1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學期教學計劃，教學計劃須周詳并切實可行：

　　（2）定期召開藝體傳媒班科任教師會，研討教學方面的問題及學生個案，落實個別輔導情況，及時處理工作中遇到的新問題、新情況；

　　（3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎和重點，大膽取舍，詳細計劃：

　　（4）對于美術術科上線的學生要實行重點盯防和輔導，確保文化上線。

　　8．充分認識“文綜、理綜”在高考中的重要地位。

　　（1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專人負責，以協調文綜、理綜的教學工作及備考工作；

　　（2）從高三第二學期開始，安排每周一次的文綜、理綜訓練，年級統一組織考試。考完后，所有綜合科教師必須在當天晚上集中閱卷，第二天及時講評；

　　（3）認真研究廣東近四年以來的文綜、理綜試題，從中確定每個學科常考考點，針對這些考點，建立題庫，在高三第二學期進行強化訓練。

　　9．加強校際之間備考交流。通過年級間、學科間直接對接，學科研討會對接，相互交流借鑒、學習兄弟學校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。

工作年度計劃 篇4

　　一、考核原則。

　　公務員考核應堅持客觀公正、注重實績的原則，實行領導與群眾相結合，平時與定期相結

　　合，定性與定量相結合，公務員考核與單位目標考核相結合的辦法，按照規定的權限、條件、標準和程序進行。

　　二、考核內容和標準。

　　對公務員的考核，以公務員的職位職責和所承擔的工作任務為基本依據，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。

　　德，是指思想政治素質及個人品德、職業道德、社會公德等方面的表現。

　　能，是指履行職責的業務素質和能力。

　　勤，是指責任心、工作態度、工作作風等方面的表現。

　　績，是指完成工作的數量、質量、效率和所產生的效益。

　　廉，是指廉潔自律等方面的表現。

　　考核標準按《××省公務員考核實施細則（試行）》執行。

　　三、平時考核。

　　平時考核重點考核公務員完成日常工作任務、階段工作目標任務以及出勤情況，可以采取被考核人按月度和季度對完成工作目標任務記實情況進行自我評價、考核單位專項檢查、考勤等方式進行，由主管負責人審核評價。本文中考核單位一般指市局各處室、分局，也適用于分局所屬科室、工商所。

　　平時考核的基本程序是：

　　一崗一要求。各考核單位對公務員定崗定責。圍繞市局考核制度的深化和完善，逐步形成切合公務員崗位實際的考核指標體系。認真抓好公務員履行崗位職責、完成目標任務和領導交辦事項的每月工作記實。有條件的分局、工商所應使用工商所綜合管理系統軟件，試行網上考評。

　　一月一講評。月底前，各考核單位要結合市局“網上局務會”的要求，在綜合本單位公務員工作月記的基礎上，召開月度例會，由考核單位主管負責人進行講評。

　　一季一考核。季度末，各考核單位在月度講評的基礎上，進行季度考核，主管負責人作出季度考核評價。季度考核評價分“好、較好、一般、差”四種。其中“好”的評價最多控制在本單位總人數的三分之一以內。

　　平時考核結果的使用，根據上級和市局的有關規定執行。

　　各考核單位對本單位公務員的崗位要求、月度講評、季度考核情況應做好書面登記，重點登記相應的出勤、過錯與失誤、創新與貢獻獎勵等情況，以及季度考核評價，作為年度考核的重要依據。

　　四、年度考核。

　　年度考核以平時考核為基礎。年度考核根據不同職務層次，分類進行。

　　年度考核的基本程序是：

　　個人自評。被考核公務員按照職位職責和有關要求進行總結，填寫《公務員年度考核登記表》。衡量平時考核結果，提出自評等次意見。

　　考核單位內部交流、互評、推優。考核單位召開內部會議，組織全體干部交流、互評、推優。在此基礎上，主管負責人結合平時考核結果，并征求監察室等部門的意見，提出本單位副職及以下干部優秀等次候選者名單，以及基本稱職或不稱職等次的建議名單。優秀等次候選者名單應在平時考核成績突出、季度考核獲“好”的評價較多的人員中產生。存在《基本稱職、不稱職等次確定標準》中的情況，即使情節較輕，一般也不得列入優秀等次候選者名單。優秀等次本文來源： http://候選者人數控制在本單位總人數的`%以內。考核單位人數較少，按%比例計算不足名的，可以報名。

　　述職述廉和工作展示。分不同職務層次進行：

　　處室、分局主管負責人在市局機關大會述職述廉；

　　處室、分局副職在市局政務網述職述廉，展示業績；

　　處室、分局副職以下干部優秀等次候選者在市局政務網展示個人工作業績。

　　民主測評。召開有市局機關全體干部、分局副科（所）長以上干部參加的市局機關大會，組織開展對市局處室、分局正副職、機關全體公務員和分局副科（所）長以上干部的民主測評。民主測評與述職述廉等相關工作同時進行。

　　分局及越城分局下屬工商所召開本單位全體干部會議，組織開展相應的民主測評。

　　《年度考核測評表》見附件三。

　　民主測評結果參照××組號通知的有關方法進行量化計分，具體如下：得分=“好”票數×+“較好”票數×+“一般”票數×.+“差”票數×（-.）×÷總有效票數。

　　對分局副科（所）長以上干部的民主測評，按市局機關大會和分局及工商所干部大會民主測評結果進行復合計分，其中市局機關大會民主測評計分占%。

　　民主測評結果由考核委員會分別反饋給考核單位主管負責人。主管負責人逐一向本單位干部反饋。

　　對民主測評得分最后的處室、分局正副職和副職以下（不含副職，下同）干部，對照《基本稱職、不稱職等次確定標準》，查有實據的，由考核委員會責成所在考核單位提出意見，將其考核等次確定為基本稱職或不稱

　　職。對連續兩年民主測評得分最后的，要談話提醒或調整崗位。

　　主管負責人提出考核等次意見。考核單位主管負責人依據考核委員會反饋的本單位優秀等次候選人的民主測評結果，提出考核等次的意見，其中優秀等次人數不超過本單位總人數的%。

　　考核委員會審定考核等次。考核單位主管負責人中的優秀等次人員，原則上在先進單位中產生。但考核單位主管負責人的民主測評得分居后三位的除外。

　　考核單位副職的優秀等次人員在民主測評得分較高的副職人員中產生，由考核委員會按不多于考核單位副職總人數的%審定。同一考核單位的副職中，一般最多確定名為優秀等次。

　　考核單位副職以下干部的優秀等次人數，控制在副職以下干部總人數的%左右。在市局年度公務員考核優秀等次分配的限額（其中包含副職優秀等次人員，包含兩個處室共享優秀等次名額）以內，按民主測評計分從高分到低分擇定優秀等次名單。同一考核單位副職及以下干部中優秀等次人員一般不低于考核單位人數的%。

　　考核委員會同時審定基本稱職、不稱職等次名單。

　　公示優秀等次名單。對公示期間有反映的，要及時核實。對確實不符合條件的，必須重新確定考核等次。

　　對確定為基本稱職或不稱職的，要將考核事實書面通知本人，并告知可在規定的時限內提出復核、申訴。

　　年度考核結果的使用，按照××省公務員考核實施細則（試行）的規定處理。

　　五、考核委員會。

　　市局設立考核委員會，由局領導，機關黨委、辦公室、人教處、監察室、法規處負責人和公務員代表組成。公務員代表由各考核單位提名，經民主推選產生，以得票高的當選。年當選名單如下：丁海榮、王建、阮軍根、洪曉康、郭玲、趙建忠。

　　考核委員會的職責是：

　　（一）依據有關規定制定本局年度考核實施辦法；

　　（二）組織、指導、監督本局年度考核工作；

　　（三）審核考核單位主管負責人寫出的考核評語及提出的考核等次意見；

　　（四）審核公務員對考核結果不服的復核申請。

　　六、市局監察室全程參與和監督公務員日常考核、年度考核，及時反饋與公務員考核有關的有效投訴等信息，對優秀等次候選人的推薦提出意見。

　　七、各縣（市）局和各考核單位可以根據本方案的精神，進一步細化和落實公務員考核，并報考核委員會備案。

　　八、有關考核單位對所屬工勤人員，事業單位對所屬職工的考核，參照本方案執行。

工作年度計劃 篇5

　　為認真貫徹落實縣委經濟工作會議精神，堅持“穩重求進”總基調，堅持以提高發展質量和效益為中心，加快安仁城市供水基礎設施建設，進一步加大縣城管網擴改力度，保質保量完成城市供水任務，全面推進“精準扶貧、精準脫貧”工作，為我縣建設“實力安仁、美麗安仁、幸福安仁、實干安仁”提供有力保障。通過全面深化公司改革、推行績效考核，實現資產保值增值和供水服務大提質。特制定如下工作計劃：

　　一、全年制水680萬立方米,銷售水量380萬立方米；

　　管網漏損率控制在35%以內，完成全年總產值1300萬元，年產值在去年的基礎上遞增18.2%。

　　二、壓實工作，擼起袖子干好精準扶貧、綜合治理、安全生產、黨風廉政建設、招商引資等核心工作。

　　三、嚴格控制水損，對供水管網進行全面探漏檢測，改造更換年久老化、破損漏水的'供水管道，爭取在20xx年管網水漏損率基礎上降低3個百分點。

　　四、全面推行“城鄉供水一體化”建設，加快推進茶安水庫引水工程建設，確保20xx年建成使用。啟動建設茶安水庫引水二期工程，做好三期工程前期工作，籌建新形勢下供水集團公司。

　　五、加大對城區主管網和支管網新建力度，爭取拓展3平方公里供水區域，新增自來水用戶1200戶。

　　六、開展42項水質檢測。在公司短缺專技人才的情況下，委托具有資質的檢測機構進行檢測，確保水質檢測達到國家生活飲用水標準。

　　七、建設水質五參數在線監控系統，建立供水調度中心，推行智能報裝、智能財務、智能倉管網絡化管理。

　　八、全面推行二次供水工作，爭取出臺城區二次供水新政策，解決高樓用水水量不足、水壓不夠的問題。

　　九、大力宣傳節約用水，加大老城區水表改造出戶力度，實行階梯式水價。

　　十、抓好意識形態工作，加強對職工的政治思想教育和普法教育，增強職工政治意識和法律意識。

　　十一、完善消防設施改造，規范城區市政、園林、消防用水，建設定點取水點，裝表計量取水。

　　十二、繼續推行“保姆式”供水服務，為城區供水老管網、老式指針計量水表改造提供更好的優惠政策，踐行供水維修“二十四小時服務制”、“零點行動”服務承諾；

　　繼續推行維修工資“零服務費制”、維修材料“用戶簽單免費制”；繼續實行工業園區工業用水優惠政策，低保困難居民用水減免措施；取消停、復水收費；繼續推行供水交費短信提示，安裝維修、改造停水6個小時以上實行公告制，打造供水品牌，提升公司形象。

　　十三、加大人才引進和職工培訓力度，大力推行職工技能比試，提高職工技能水平，為建設“智能供水”企業提供人才保障。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各上級領導的關心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業素質，認真完成各項工作。

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于顧客來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對顧客的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。

　　一、 加強自身修養，提高服務質量

　　1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、 負責來訪顧客的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。 增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。

　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、 注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、 學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的`投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、 完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

　　五、 員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、 協助部門上級領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

　　七、 拓展知識面，不斷完善自我

　　1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

工作年度計劃 篇7

　　為了切實搞好我鎮農技校的工作，全面落實服務“三農”的基本政策，推進農民教育培訓工作扎實認真的開展，根據縣局20××年工作目標要求,現就20××年**鎮農技校工作提出如下安排：

　　一、指導思想：

　　努力遵循“科教興農”的戰略方針，以實事求是，認真負責，講求實效為基本工作要求，進一步提升以職教中心為核心的為農服務培訓網絡體系的功能，加強鎮及各個村級農技校的建設和管理，全面推動農民教育培訓工作再上新臺階。

　　二、重點工作：

　　1、進一步加強村鎮兩級農技校的陣地建設，提升服務功能和管理水平

　　進一步完善農民培訓教育體系的服務功能，加強鎮農技校及各村農技校的建設。重點是進一步整合資源，完善村級農技校的建設，使培訓重心下移，把村級農技校作為開展培訓的主陣地，使農民培訓和教育更切合各村實際，增強農民教育培訓工作的實效性。

　　各村農技校要牢固樹立服務意識，增強工作責任感，加強對村級農技校開展培訓工作指導和管理，特別是其培訓工作過程的監督和指導，以實事求是，認真負責的態度把各項培訓工作扎扎實實落實到位。

　　2、大力開展農村實用技術培訓，提高農民科技素質，應對市場變化

　　去冬以來，持續干旱對農業生產和農村經濟都帶來了較為嚴重的影響。因此，培訓和教育農民，提高他們的科技素質，引導他們積極應對市場變化就顯得尤為重要。

　　20××年，各村要緊緊結合當地產業結構，以農村實用技術培訓為核心，加大農村農業技術骨干、科技致富帶頭人的培訓，以科技創新帶動廣大農民走專業化生產和產業化發展的道路，促進農業結構的戰略性調整，促進農業增效和農民增收，加速農業產業化的`發展。全年計劃開展農村實用技術培訓20xx人次以上。

　　3、積極開展農村剩余勞動力轉移培訓工作，幫助農民實現順利就業，引導農民成功創業

　　國際金融危機的持續發展使就業市場面臨著巨大的壓力。所以，我們要高度重視技能培訓，建立健全服務保障機制，教育農民學會利用法律法規維護自身權利，提高農村勞動力在勞動力市場上的競爭力，實現農村勞動力轉移“培訓有基地、輸出有組織、從業有技能、服務有保障”，促進縣域勞務經濟的發展。

　　當前，要著力作好市場用工信息的搜集，幫助農民順利就業，同時要教育農民端正就業心態，對于那些技能突出的農民要逐步引導他們力爭實現獨立創業。全年計劃完成3000人的勞動力轉移培訓工作。

　　4、全面提高城鄉新增勞動力素質和技能

　　為全面提高城鄉新增勞動力素質和技能，滿足經濟社會發展對技能型人才的需求，促進我鎮經濟社會又好又快發展，要求面向全鎮初、高中畢業生（包含未升學的初、高中畢業生）實施全口徑、廣覆蓋的職業教育和技能培訓，提高城鄉新增勞動力的技能水平和就業能力，努力使勞動者人人有知識、個個有技能。

　　各村農技校要作好20××年“人人技能”工程的宣傳和動員工作，摸清今年未升學初、高中畢業生的底子，動員區域內未升學初、高中畢業生參加職業教育或短期技能培訓，保證轄區內“人人技能”工程全覆蓋。

　　總之，全鎮上下要進一步提高認識，高度重視當前農民教育培訓工作的重要性，建立健全各項工作制度，層層落實好責任，確保各項工作任務的全面完成。

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