年度考核辦公室人員個人總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的年度考核辦公室人員個人總結，歡迎閱讀與收藏。

年度考核辦公室人員個人總結1

　　辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況：

　　1、隨著公司生產規模的擴大和新廠房的增加，生產一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在20xx年的生產高峰期，辦公室通過努力基本能保證生產工人滿足各分廠、部門的生產工作需求，確保生產任務的完成。

　　2、對新招員工的基本情況進行詳細摸底并出示有效證件，規范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關手續。

　　3、建立各項規章制度，逐步完善并嚴格執行公司有關制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強了對員工的監督管理，著重思想教育為主，基本上消除了較大的.吵架和打架違規事件的發生，最大限度地預防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發生。

　　4、加強了對員工的工資，福利考核，嚴格按規定執行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規范了職工的行為，減少生產人員的流失。

　　5、重點加強了生產安全的管理，經常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災隱患區域或場地，并對主要消防設施定期檢查維護。

　　6、加強后勤工作管理、監督和檢查公司環境衛生的清掃，特別加強食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴禁亂拉亂接電線現象，嚴禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災隱患。

　　7、明年打算：一個企業要發展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質的干部隊伍，才能帶動一個企業穩步發展。對本人來說年紀已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不從身，請求離崗退休。希望宗老板、周總給予考慮。我是在企業里從政幾十年了，是個有職業道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。

年度考核辦公室人員個人總結2

　　20xx一年以來，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx本年度工作情況作簡要匯報。

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等），自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、認真做好集團公司的日常性工作。

　　（1）文書工作嚴要求。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫作要求盡可能的`詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。

　　第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業務，在觀察中學習，積極向領導、其他部門和同事學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。

　　第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。

　　（2）公文輪閱歸檔及時。

　　文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　（3）下發文件無差錯。

　　我堅持做好公司的發文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發，電子郵件的收送，同時協助各部門發文核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要發，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。

　　（4）文件歸檔。

　　認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

　　按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

　　3、理順關系，辦理公司有關證件。

　　今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關的手續及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了較短時間，辦好了營業執照正副本更換、企業機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發揮了個人的主觀能動性。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。

　　經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，我經過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　x年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1、事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。

　　2、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

　　在以后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

　　我想我應努力做到：

　　1、不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

　　3、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

年度考核辦公室人員個人總結3

　　辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發揮了積極的作用。

　　一、常規工作組織

　　協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在網上掛信息近62條，在中國宮協網站上發布信息58條，在四川青少年活動陣地網站上發布信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。

　　二、人事工作

　　及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的.考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、XX事業單位人員統計表、XX招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。

　　三、檔案、社區工作

　　1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。

　　2、做好了報刊雜志訂閱收發工作，完成了上級交給的年度任務。

年度考核辦公室人員個人總結4

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

　　6、切實抓好公司的'福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

年度考核辦公室人員個人總結5

　　一年來，辦公室在公司領導的幫助下，緊緊圍繞降本增效，扭虧增營和新公司各種資質、手續的辦理這兩個工作重心。通過開展服務，配合公司領導工作，發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。

　　1、配合公司辦理了《產品質量檢驗報告》、《企業生產備案證》、辦公樓、宿舍樓、廠房等建筑物的《開工許可證》、竣工驗收、《環保評估》、環評驗收、企業免稅手續等。

　　2、配合政府主管部門工信局上報企業入統、工業和信息化融合材料、完善各種資質手續。

　　3、配合行業主管部門墻改辦上報材料、完善手續和落實扶持資金等工作。

　　4、規范了文件資料的管理、完善了公司會議資料、申請、對外宣傳材料的起草、歸檔，保證了各項匯報工作的順利進行。

　　5、規范了會議制度，制定了國企模式的例會制度，會議做到了有記錄、有紀要。

　　6、完成了總經理主持的各種工作會議安排和涉縣政協委員、人大代表觀摩團的接待工作，根據領導安排，對一些其他工作進行了督促落實。存在的問題

　　1、由于到新崗位時間較短，對專業知識比較缺乏，制度仍不健全。龍泉和晨升公司在管理理念和各項工作中存在差異和分歧，在管理上存在漏洞，今后需加強制度建設管理和自身學習，使自己的專業知識能夠勝任崗位工作的要求。

　　2、缺乏協調應變能力，晨升公司領導在生產技術和生產任務等事項中存在分歧，未能很好溝通和執行，導致工作不能順利開展，并且大幅度增加了生產成本。

　　3、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，遇事多向公司領導匯報，使自己的本職工作做的更好。

　　4、在工作中要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時反饋給上級領導，并且給自己制定工作目標。

　　20xx年根據以上總結，對自己存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

　　(一)配合公司領導與政府溝通盡快落實禁粘禁實政策；進一步加強政府主管部門及行業主管部門公共關系的管理和協調工作；

　　(二)盡快完善工程竣工、消防驗收事宜，根據情況辦理人防、建筑節能、工程檔案、防雷驗收事項；

　　(三)按照公司年度預算，嚴格控制汽油費、修理費、辦公費、招待費的使用。

　　(四)完善會議制度，董事會會議的'組織工作和董事會決定的執行、落實工作，及其它董事會日常事務處理工作；(五)規范公司印鑒(授權)、公文和檔案的的管理工作；(六)做好車輛安排和管理工作及后勤保障工作及辦公用品的采購工作。

　　20xx年是公司扭虧發展的關鍵年，在來年的工作中，將會有更艱巨的任務需要完成，我要以積極的心態，腳踏實地的去完成我的每一項工作任務，嚴格按照公司要求去執行任務，配合公司積極開展扭虧增盈工作，繼續做好自己的本職工作，認真完成上級領導交給我的其它任務。

　　在新的一年里，我將圍繞公司和部門制定的工作計劃和自己全年的工作計劃，以更加積極的心態去完成本職工作，在工作中不斷學習、總結，提高自己的業務水平和辦事能力，為公司的扭虧增盈貢獻力量。

年度考核辦公室人員個人總結6

　　轉眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒有半點停留，不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過程。

　　一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。

　　本人在辦公室的主要職責是：協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管秘書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協助主任分管后勤。現將一年來的工作情況報告如下：

　　一、存在的不足和下步整改方向

　　一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領；二是大膽開展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯；三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。

　　二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質

　　20xx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字，認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的`形象。

　　三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度

　　我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自盛自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。

　　此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。

年度考核辦公室人員個人總結7

　　在20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：

　　一、辦公室行政管理工作。

　　辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司資質證件。xxxx年公司資質新增兩項，年審兩項。新增的設計丙級資質及混凝土三級資質增項工作量大、人手少，需要多方協調、摸索前進。在公司支持和財務部的大力配合下，混凝土增項資質分別于14年6月、9月取得證書；建筑三級資質、電力四級資質年審通過。

　　2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的.文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

　　二、辦公室人事管理工作

　　1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定發放。

　　2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、報紙廣告、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，進入工作角色。

　　三、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

　　四、工作中存在的問題

　　一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致；第二，管理水平有待提高；第三，統籌、協調能力有待加強。

　　五、20xx年工作計劃和努力方向

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習建筑業專業知識和相關法律常識；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；

　　4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；

　　5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　六、合理化建議

　　1、由辦公室牽頭組織定期培訓。內容包括：辦公自動化、公司規章制度、企業文化、各部門業務知識。本人愿意投入精力整理各方面學習資料，擔任培訓教材編制工作和培訓宣講工作。

　　2、合理化建議試行每月定額制，硬性要求每月每人提出3條合理化建議，內容可大可小，大到工作程序改善，小到廢品回收、節水節電。對于建議合理被公司采納的每季度張貼公布，實時獎勵。對于不能達成目標的，予以處罰。

年度考核辦公室人員個人總結8

　　20xx年，辦公室在公司領導的帶領下，在公司各部門職工的支持下，緊緊圍繞全局工作，較好的發揮了“參謀員”協調員”信息員““服務員”"宣傳員”的作用，現將工作總結如下：

　　綜合辦公室是決策服務部門，在工作中，既要苦干實干，又要會干巧干，做到敢擔當、善作為，必須發揮好“智囊團”作用。圍繞集團和公司的決策部署，立足本領域工作實際，要有“鞍前不越位、馬猴不掉隊”的工作境界，多為領導出大主意、出好主意。一是草擬匯報材料及講話稿。二是做好各類計劃確保工作進度。三是牽頭修訂制度完善管理。

　　綜合辦是綜合協調部門，要有服務上下，協調左右的能力，必須具有全局觀念。要做好與各相關職能部門的溝通銜接，把握好協調的原則性和藝術性，理順關系、化解矛盾，強化協作、形成合力。只有廣泛依靠各條線的支持配合，才能游刃有余的做好辦公室工作，對一些難度較大的工作，要敢于協調、善于協調，推動達成一致。一是做好各類工作。二是規范管理工作。三是規范網絡與信息安全管理。

　　一是完成各類文件收發處置工作。今年，共接受上級部門文件XX份，文件收發和傳遞及時、嚴謹，整理有序，無文件遺失、拖延現象。二是進行檔案收集整理歸檔工作。在集團公司指導下，與集團內兄弟企業一起揚長補短，保證了檔案的齊全完整，力爭達到標準化、規范化的要求。

　　綜合辦是綜合保障部門，工作事情雜，頭緒多，一分部署，九分落實。要保障“三服務"工作高效開展，必須提高站位，有大局意識一是薪酬待遇服務。一是注重會務服務。二是做好復印服務。三是做好印鑒證照管理及服務。四是做好年度報刊征訂工作。XX月綜合辦公室完成了20xx年報紙征訂工作，XX種類XX份數.

　　一是為加強企業宣傳力度，提供對內對外展示交流的平臺。二是緊緊圍繞集團公司發展總體要求，結合公司崗位任職資格和職工職業生涯規劃，開展知識、技能、態度等方面教育，引導職工運用所學理論知識及專業技能指導實踐，提升工作業績，助力人才強企戰略的實施。

　　成績不講跑不了，問題不講不得了。如果只盯著成績，沉醉于功勞簿，不僅很難取得新的`進步，還會滋生驕傲自滿情緒，最終蒙蔽雙眼、停滯不前。我們存在的主要問題有: 一是綜合素質有待提高。二是理論學習有待加強。三是綜合協調有待強化。四是總結經驗有待提高。

　　20xx年是我公司開拓進取努力發展的關鍵時期綜合辦公室作為公司的辦事機構，是確保公司正常運轉的樞紐，無論是協調溝通、會議組織、文稿起草，還是公文辦理等，都要做到高標準、高質量、高水平。需要我們更加一絲不茍，努力奮進，不斷提升，助力公司發展。一要管帶結合，抓好人員培訓管理工作，提升辦公室人員綜合能力；二要建改并舉，抓好制度建設，完善一批管理制度，助力公司新發展；三要嚴格規范，抓好印章管理等事務管理，強調按原則，走程序，防止出現漏洞；四要加強溝通協調，做好公司領導參謀助手；五要加強人才建設內涵提升，進一步挖掘人才，提升公司人員各方面素質，為企業發展提供不竭動力。

年度考核辦公室人員個人總結9

　　辦公室文員工作我從事第一份工作我職業生涯一個起點我對此也十分珍惜盡最大努力去適應這一崗位現在就XX年工作情況總結如下：

　　一、以踏實工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室企業運轉一個重要樞紐部門，對企業內外許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時性事務占用了比較多工作時間，經常忙忙碌碌一天下來，原本計劃要完成卻沒有做。但手頭工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在XX年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去XX年企業效益與服務年，而辦公室就個服務性質部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作正常開展。部門之間遇到其同事來查閱文件或調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，XX年以來，本人主要完成了一下工作：

　　1：文員工作嚴要求

　　1、公文傳閱歸檔及時。文件流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件歸檔：保管以及查閱。

　　2、下發公文無差錯。做好分企業發文工作，負責文件套打：修改：附件掃描：紅文分發：寄送，電子郵件發送，另外協助各部門發文核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，XX年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文擬稿，以及各類活動會議通知擬寫。

　　3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2：督辦工作強力度

　　督辦確保企業政令暢通有效手段，過去XX年以來，作為督辦小組主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3：內外宣傳講效果

　　宣傳工作企業樹立系統內外社會形象一個重要手段與窗口。過去XX年在內部宣傳方面，本人主要擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦組稿工作，以及協助板報編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4：完成辦公室文員職責工作。

　　辦公室文員工作一個講責任心工作。各個部門比較多請示：工作報告都經由本人手交給領導室，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。XX年以來，對于各部門：各機構報送領導室各類文件都及時遞交，對領導室交辦各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　5：企業文化活動積極參與

　　XX年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。XX年以來，無論在思想認識上還工作能力上都有了較大進步，但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上被動。

　　XX年有新氣象，面對新任務新壓力，本人也應該以新面貌：更加積極主動態度去迎接新挑戰，在工作上發揮更大作用，取得更大進步。

年度考核辦公室人員個人總結10

　　時間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、日常工作：

　　1、清點停車場免費小票，并且做好記錄，月底做好與財務交接;

　　2、負責整理停車場發票跟蓋章和安保各小組長的領用登記，發票準備領取完畢時報與財務及時補備;

　　3、負責公司收文、發文的登記工作;

　　4、幫新同事錄指紋，并作好記錄

　　5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;

　　6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;

　　7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;

　　8、負責讓領導簽各部門的業務單、報銷單等;

　　9、做好考勤，公布最后上交財務;

　　10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。

　　二、一年多工作中存在的'不足之處：

　　1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。

　　2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。

　　三、接下來的計劃

　　1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

　　2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

年度考核辦公室人員個人總結11

　　一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結:

　　加強部門管理，落實崗位責任

　　辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。

　　一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。

　　二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去司機和門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。

　　三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

　　完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

　　今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

　　認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

　　一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉

　　一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的.基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在xxx元左右，對照年初確定的辦公經費指標有xx多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。

　　二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。

　　三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

年度考核辦公室人員個人總結12

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了.

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫.

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作.在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成.

　　過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

　　二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

　　1：文員工作嚴要求

　　1.公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　2.下發公文無差錯.做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿.企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份.另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3.編寫辦公會議材料，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考.辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2：督辦工作強力度

　　督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3：內外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的.一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作， 以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.

　　4：完成辦公室文員職責工作.

　　辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責.因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言， 認真完成工作。

　　5：企業文化活動積極參與

　　20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力.20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

年度考核辦公室人員個人總結13

　　學校辦公室是學校重要的參謀部門，是執行學校決定的檢查督辦部門，是學校各項工作的綜合協調部門。因此，搞好辦公室工作至關重要。辦公室要圍繞學校目標，切實加強辦公室自身建設，體現“三個服務”的內在要求，深化作風建設，牢固樹立團隊精神，激發活力，形成合力，培養和錘煉一支政治堅定、作風過硬、業務精通、能打硬仗的隊伍，必須做到“五個好”，推行“四項制度”和“五不”承諾。

　　一、做到“五個好”

　　1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。

　　2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

　　3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。

　　搞好協調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關系，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。

　　搞好協調服務應創造寬松環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。

　　4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。

　　5、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容，不斷完善網站的功能，使學校網站建設成為內容豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的網站，為我校的大局工作服務，努力為社會各界提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。

　　二、認真落實“四項制度”

　　——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

　　——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。

　　——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

　　三、嚴格實行“五不”承諾

　　——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的.談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

　　——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

　　——承諾“不讓工作差錯在我這里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。

　　——承諾“不讓不良風氣在我這里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。

　　——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

年度考核辦公室人員個人總結14

　　自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本著服務領導、服務臨床一線、服務患者的原則，認真做好自己的職責。

　　一、及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。

　　二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

　　三、認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系，并及時向上級領導反饋信息。

　　四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。

　　五、認真記錄辦公室日常工作日志。

　　在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

　　一、由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

　　二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。

　　三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

　　四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

　　在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在以后的工作做種要做到：

　　一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

　　二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。

　　三、不斷改進個人的`服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

年度考核辦公室人員個人總結15

　　一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作，辦公室文員年終總結。現簡要回顧總結如下：

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的`快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　　（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高，工作總結《辦公室文員年終總結》。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

　　（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。