優秀的員工年終總結(15篇)

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的優秀的員工年終總結，歡迎閱讀與收藏。

優秀的員工年終總結1

　　一年來，在領導和同事的精心關懷指導下，經過不懈努力，他們的工作取得了一定的成績，但也存在不少不足�；仡欉^去一年，工作總結如下：

　　這項工作的主要成果包括：

　　1、商場開業前夕，跟蹤商場土地復墾工作，初步熟悉商場物業管理的基本知識，努力做好商場開業的前期工作

　　2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務、衛生和紀律檢查，每天跟蹤商場和辦公室的衛生狀況，進行評估和監督

　　3、在上級領導的指導下，對商場開業后的.各項活動進行跟蹤，使活動順利完成4、與同事一起完成每個活動的布局5、根據上級領導的計劃，努力完成上級領導的計劃內容

　　當然，我的工作還有很多不足之處。我處理問題的經驗需要改進。我的團隊合作能力也需要進一步提高。我需要繼續學習提高我的能力。總的來說，我認為我仍然有以下缺點和不足：

　　1、缺乏辦公室工作的基本知識。在執行特定的工作時，他們通常會感到難受，有時甚至會感到不知所措

　　2、對各部門工作缺乏全面、具體的了解，影響相關工作的進展3、商場物業管理不夠成熟，直接影響工作效果4、工作不夠仔細，小問題上經常出現錯誤和遺漏

　　5、效率不夠快，對領導意圖的理解不到位三、堅持管理、服務、效率相統一的原則：

　　運營部不斷完善管理職能和服務體系，現場管理成效顯著。為了及時、準確、有效地解決業務現場的各種問題。邊走邊發現問題，邊走邊發現問題。通過及時的現場觀察，掌握工作中存在的問題和不足，制定相應的改進計劃，并及時向上級部門反饋信息。立即制止和糾正業務現場的各種違規和糾紛，避免矛盾激化和不良后果。堅持一線的現場門診管理，使管理更具針對性和及時性

　　4、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平1、鑒于商城新開業，新員工大量增加，為保證服務質量：

　　2、加強對員工的服務標準教育，從銷售人員的站立姿勢和站立規則樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉新員工快速增加導致服務標準不到位的現象

　　3、發揚傳統，幫助他人。員工發揚顧客至上的精神，為顧客提供舒適的購物環境

優秀的員工年終總結2

尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我很榮幸作為優秀員工代表在這里發言。我想借此機會，向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！

　　今天，能夠站在這里發言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我默默無聞的工作得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做到更好，才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以，對于在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。

　　回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結。

　　我是20xx年5月進入公司的，從企業名片項目的一個小小文員到物流部助理到現在的財務部會計，感謝公司給了我展示價值的平臺，讓我找到了人生的坐標!在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的`人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論職務的高低、工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。

　　公司是我們的一個大家庭，我們每個人在為公司奉獻著青春和智慧的同時，公司也在為我們提供自我發展的空間和實現自我價值的平臺。作為大家庭的一員，應該充分發揮主人翁的精神，用心呵護這個大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓每個人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。我愿意和大家一同扎根，為我們共同的家奉獻上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手，為公司的未來的騰飛撐起一片藍天！

　　最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成！

　　謝謝大家！

優秀的員工年終總結3

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，這段時間里，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

　　回想當初進入工作崗位的時候，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時光的鍛煉和學習，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責區。

　　我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的濕片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，并且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

　　回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的.三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。

　　希望在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能采取用心主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。

　　最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我潛力，在企業領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的完美明天。

優秀的員工年終總結4

　　一年來，在xxxxx物業辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求并約束著自己對工作的態度。并在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見我們在工作中的重要性！

　　在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現對我這一年來的成績做如下總結：

　　一、自我的改進上

　　盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業務能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。

　　如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxxxx物業在這一年來的發展和目標。

　　此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我帶來不少的認識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。

　　二、管理的加強

　　xxxxx物業辦公室共有x人，盡管大家都有不同的.職責，但卻有很強的關聯性。并且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。

　　從今年的工作來看，經過了改變的xxxxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。

　　總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務，并取得了一定進步！如今，盡管這一年已經結束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxxxx物業貢獻更好的努力！

優秀的員工年終總結5

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好!我很榮幸的作為項目部在此發言，在這忙忙碌碌地20xx年中，感謝領導們和同事們對項目部的肯定、支持和幫助!

　　在過去的一年中，項目部完成工業園主裝置，鋼結構制安xx噸，產品罐區xx噸，14臺不銹鋼罐的非標制作。這里面連有著工人的辛勤汗水同樣包含著各位領導的殷切希望和指導。

　　在整個過程中，我們本著質量就是根本的原則，

　　首先，從細節做起，在項目運行初期就狠抓施工方案，掌握施工難點，施工中加強各方面的管理，細節決定成敗，正是我們關注這方面，它為我們在后期的施工中起到了良好的效果。

　　二，做到全方位的安全管理，結合專業施工特點，事前做好預案，及防護。依據工業園的`HSE全方面的管理理念及措施，讓我們有了全新的的認識。安全絕不妥協，工程零事故。這是我們公司今后可以借鑒的寶貴經驗。

　　三、把握好各方關系，努力打造優秀團隊。工作中，充分調動員工積極性，增強他們的責任感，幫助他們成長；生活上，經常與員工交心，了解職工心里動態，幫助他們客服各種困難，是大家安心工作，專心管理。

　　由于精力和水平有限，在工作中難免會有不足之處，懇請各位領導、同事給予批評指正。在新的一年中，我將嚴格要求自己，取長補短，不斷改進，提高自己，為公司的未來貢獻自己的一份力量。新年新氣象，祝大家在新的一年中，心想事成，馬到成功!

優秀的員工年終總結6

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

　　一、學習業務知識，作好本職工作

　　學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經過領導和同事的及時引導，加上自己深入的感性認識和學習，逐漸的.對工作性質和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的提高會很明顯。

　　二、理論聯系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的本事，以提高自身的素質層次。

　　我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

　　經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

優秀的員工年終總結7

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務、爭創一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領導和業主的認可�，F將保潔部一年來的工作總結如下：

　　一、用心服務、提升保潔服務質量

　　公司保潔部承擔公司3個辦公區、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區的保潔任務。是我們公司服務管理的重點工作之一。保潔部始終把優質保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優質服務年”活動，延伸保潔服務項目，我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。

　　一是在年初時公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。

　　二是加強社區和辦公區日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規范應急體系，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。

　　三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統一登記造冊。五是用心配合中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。

　　二、完善保潔標準化、細化工作流程

　　(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際狀況，從規范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據員工的工作潛力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有職責區，依據劃分的職責狀況進行檢查，發現問題立即整改。

　　(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能專長，調動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

　　(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區的衛生才能贏得業主和使用人的滿意。

　　三、提升管理、強化員工素質

　　(1)首先強化管理人員的管理素質及業務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準。

　　(2)加強培養保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，透過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。

　　(3)保潔服務質量，根據公司制定的.保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環節，并每月不定期對各管理區保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數，有據可查。

　　(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業，對所有保潔區存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反對習慣性違章工作的力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩運行。

　　(5)在公司開展“三節約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養成節儉的習慣，此刻降耗創效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業的每一份資產都能用在刀刃上。

　　四、工作需要改善的方面

　　1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。調動保潔員的工作熱情，持續高漲的工作激情。

　　2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

　　3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。

　　2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。

　　3、認真做好公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。

　　4、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。

　　5、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。

　　6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。

　　最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

優秀的員工年終總結8

　　彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但是，在領導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將xx年度的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作，能夠正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度，服從部門的各項工作安排。

　　二、業務工作方面

　　不斷向先進同事學習，以他們為榜樣，做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領導及同志們的關心幫助下。

　　三、組織紀律方面

　　今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

　　四、本人今后的努力方向

　　回顧這一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

　　針對以上的問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的'關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名優秀的安檢員。

　　每個人的生活總在執著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！

優秀的員工年終總結9

　　一年的時間就這樣慢慢的走完了，這一年的是我們關鍵的一年，不僅公司在努力的推陳出新，我們也在不斷的改變，希望能進一步的擴展自己的能力。

　　作為一名新人銷售，其實我在很多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候，也沒能做出多么出色的成績。在業績方面，只能算是平平淡淡。但是作為一名員工，我也在積極的跟進公司的發展，一年中我積極的提高自己的銷售能力，提升自己的能力。針對自己的`客戶群，我也一直在維護。雖然沒能趕上旺季銷售，但是在后面卻有了不少的提升。

　　現在，反觀這一年的工作，自己在過去的時候能做的其實還有很多，可惜自己當時沒有這樣的經驗和能力。現在，雖然自己的能力有所上升，但是為了防止下一次再次出現這樣的情況，我還是要努力的做好準備，讓自己處于完全的準備狀態。做好準備，才能抓住機會�，F在，我對這一年自己的工作做總結如下：

　　一、工作的情況。

　　自己是在XX月的時候加入公司的，在一開始對公司和產品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也非常的少。

　　為了改善自己的情況，我積極的去記憶和了解公司以及產品，對產品做深入的了解。在有空的時候，也會去請教前輩們的銷售經歷，提高自己的的經驗。在對自己的能力做儲備的時候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推銷，去調查，根據情況一步步的改進自己的銷售策略，補足自己的客戶群。

　　在工作中，我明白自己現在最缺乏的就是能力，自己過去沒有從事過家具的銷售，對其中很多的重點都不是很明白，盡管有聽同事們說過，但是要在實踐中運用，還需要很多的鍛煉。

　　所以在工作中我專注于這這點，找到自己不足的地方不斷的改進和嘗試，作為新人的我倒是不怕失敗，在努力過后，自己得到的提升和經驗才是現在最重要的。

　　二、個人的學習情況。

　　在公司的時候，我積極的參加領導的培訓，做到不懂就問，并趁著機會問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網絡中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解，還是不夠，我也經常去聽取前輩和同事們對自己的評價，不斷的增強自己對自己、對工作的了解。

　　三、總結。

　　一年的工作盡管沒有多么的突出，但是自己的成長和準備是非常的充足的，這些在下半年的業績中也體現了出來，相信在今后的銷售中，我能更加做好自己的工作，給公司帶來更多的利益！

優秀的員工年終總結10

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節流”號召，立足工作崗位結合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結如下：

　　一，回顧基本概況

　　轉眼間10年己經過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

　　二，目前工作現狀

　　1、工地材料的管理：根本上從工地的'劃分現場施工有八個區，結合區域劃分實際情況我分部已采取以下措施：

　　1，核實好工地材料的數量和所放位置。

　　2，加強工地卡口出入檢查。

　　3，對樓盤大型材料的堆放處設有監控設備和人員編制。

　　4，對各個卡口的監控設備器材做好了日常維護和檢查。

　　2、內部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養。分階段的對部門隊員進行部門規章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩定性。本文選自

　　三，自身工作的不足

　　1、學習不夠，與現代企業的管理要求有差距。作為企業的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；

　　2、抓隊伍建設管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執行規章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰斗力。

優秀的員工年終總結11

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　下午好！

　　很高興能主持這次會議！在剛剛過去的XX年，我們xx全體員工在集團董事xx先生的支持下、公司總經理xx帶領下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進班組與個人。在這個充滿激情、奮進的下午，在xx三樓多功能廳，我們隆重召開XX年工作總結、XX年工作計劃暨優秀員工表彰大會。

　　下面我宣布XX年工作總結、XX年工作計劃暨優秀員工表彰大會現在開始�。ü恼疲�

　　第三項有請總經理宣布優秀員工名單：

　�。▁x、xx、xx、xx、xx）；有請剛才念到名字的獲獎優秀員工上臺接受各位領導頒發的榮譽證書。

　　同事們，優秀員工是我們事業發展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協力把各項工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志激情。下面有請優秀員工代表王佩上臺發言。

　　第四項：總經理做XX年工作總結及XX年工作安排

　　感謝總經理精彩的發言，在總經理的講話中，不僅展現了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標和工作任務。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關鍵問題，指導性和可操作性強，完全符合工作實際。希望會后各部門進一步落實會議精神，營造求真務實，進一步明確今后的工作重點和保障措施，把這次會議當作新一年的'起點，全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團結一致，精細管理，持續創新，用實際行動弘揚長安道里人精神。回首XX年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽；展望XX年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集團董事的領導下，在公司沈總的帶領下，在全體長安道里人的努力下，xx的明天一定會更好！各位領導、各位同事，xxXX年工作總結、XX年工作計劃暨員工表彰大會到此結束！謝謝！

　　請優秀班組和優秀員工上臺合影留念！

優秀的員工年終總結12

　　在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將20xx年的工作情況總結如下：

　　一、工作方面

　　在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求�，F場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。

　　二、思想方面

　　車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的'愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基矗。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

優秀的員工年終總結13

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家上午好！

　　今天，能夠作為我院

　　2008年度優秀員工代表上臺發言，我感到非常的榮幸。我們每一位優秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領導的關懷指導和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹代表我院2008年度全體優秀員工向各位領導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領導、同事對我們工作成績的.肯定和鼓勵。

　　2008年，對于我們每一個中國人，都留下了刻骨銘心的記憶和深入肺腑的感動，我們偉大的祖國戰勝了肆虐橫行的冰災，戰勝了殘酷無情的地震，成功舉辦了

　　一如既往、再接再厲，決不辜負各位領導、同事對我們的期望和關懷，立足本職，銳意進取、挑戰自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現我院國際化工程公司的宏偉目標而努力工作，奉獻我們的青春和力量！

　　謝謝大家！

優秀的員工年終總結14

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作。

　　在XX有限公司過去的x年中，在各位領導的帶領下，經過了和同事的共同奮斗，經過了自己的積極努力，做了以下工作：

　　一、工作態度，思想工作

　　我非常熱愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領導分配的每一項任務做的。

　　二、盡心盡責做好客服跟單工作

　　客服跟單工作。首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，導致業績相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業知識，提升溝通能力，努力提高業績!

　　跟單的主要工作：1.負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系;2.負責客戶的跟進，與客戶做好產品方面的溝通;3.負責整理客戶資料，數據統計，客戶資料的保管及保密的工作;4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。

　　客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情用心做，你就是羸家”。所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的'產品，讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!

　　三、今后努力的方向

　　1、加強客服跟單專業知識及業務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質量，工作水平，工作效率。

　　2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　3、端正工作態度，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。在接下來的日子里，請領導和同事繼續監督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動做好本職工作!

優秀的員工年終總結15

　　一年來，憑著對工作更深的認識和感悟，我執著地對待每一項工作的挑戰，也努力的想把工作做的更好，現將一年做個回顧和總結。

　　一、新的洗滌

　　所謂“活到老，學到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認真參加學校組織的每一次政治學習，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發言。服從領導的安排，及時完成領導交給的任務，并努力做到。

　　二、新的發展

　　這一年來，我始終把XX放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認為，沒有不會，只有不學。所以，我努力嘗試，每節課我都做好豐富的課前準備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應豐富的物質材料。無論再忙，都準時高效地提前一周，根據班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉轉，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

　　三、新的家園

　　這一年來，我迎來了XX老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的'功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。

　　四、新的收獲

　　努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。20xx已經結束，自己也為20xx得到來做好了充分的準備。

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