物業企業年終總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的物業企業年終總結，歡迎閱讀與收藏。

物業企業年終總結1

　　20xx年我們小區保潔工作在公司的領導下，在保潔部全體員工的共同努力下，較好地完成了各階段工作任務。保潔部以“業主至上，服務第一”為宗旨，全心全意為業主提供優質保潔。現將20xx年的如下：

　　一、加強保潔員思想學習，提高思想素質和業務素質

　　20xx年保潔部人員思想穩定，保潔部人員的工作積極性高漲，全體員工認識到保潔工作的重要性。同時，我們加強了員工業務培訓和考核力度，提高保潔員工的業務素質。

　　二、加強工作創新，努力完成各項工作任務

　　一）、加強服務意識，完善管理機制。

　　二）、加強保潔員工隊伍建設，提高員工素質。

　　三）、加強業務培訓，創新服務方式。

　　四）、提高員工素質，樹立企業良好形象。

　　五）、加強保潔工的日常管理，不斷提高保潔員的業務水平和服務技能。

　　六）、加強物業的收取管理，保證金額。

　　七）、加強環境衛生管理，確保小區安全。

　　八）、加強員工的禮貌禮節，提高服務意識。

　　九）、加強部門管理制度的落實，創新服務方式。

　　三、加強保潔工作人員的.業務素質，提高服務質量

　　一）、加強培訓工作。

　　二）、強化管理制度、工作紀律。

　　三）、加強工序交接和日常監督管理。

　　四）、加強節能降耗意識。

　　五）、加強小區安全。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向

　　一）、加強管理工作的力度，完善管理體系。

　　二）、加強工作質量檢查，確保質量。

　　三）、加強工作效率，提高工作效益。

物業企業年終總結2

　　寒冬將至，新年伊始，充實的20--即將畫上圓滿的句號，20--的腳步聲漸漸清晰。20--年在領導的帶領下，同事們的密切配合下，我圓滿的完成了今年的工作任務，不僅實現了下達任務百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。

　　第一、情況概述及工作回顧。

　　輔助上級領導，完成對“大后勤”出勤工作的部署。因為20--年票務系統“行啊”成功上線，我經過不斷努力和學習，學會使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領導的領導下，基本完成了部門機關所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開通新客戶的開通及后期的維護，作為客服，解決了客戶在使用中遇到的困難，并給同事普及相關的使用方法。在此，感謝領導，感謝團隊，感謝大家的支持。

　　第二、存在問題及解決對策

　　我認為雖然在今年許多任務圓滿完成，但我個人仍有一些不足之處，因為只到企業工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個方面。1.在為生態環境部出行人員提供機票火車票的過程中，沒有充分發揮主觀能動性和積極創造性，無論是什么樣的工作，創新和思考往往是第一步，沒有創新就不會進步；2.沒有將認識與實踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀點中認為，實踐決定認識，認識反作用于實踐。在今年，我努力學習了許多關于工作方面的知識，然而在學習了這些理論后，僅僅停留在理論方面，并沒有將其展開，落實到行動當中。王陽明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。

　　對此，我認為在明年的.工作中，這三點問題必須解決。首先，按照公司規定，做好周末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇于創新，發揮自己的主觀能動性，把下發的工作任務更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學的理論知識與實際行動相結合。最后，和同事和領導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線，獨木不成林”團隊的力量才是最強大的。

　　第三、對于未來工作的規劃重點

　　在20--年，我要努力將工作做好，做到更高效；其次，做到不請假，嚴格遵守企業的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿的精神狀態，面對20--的工作。這是一項艱巨而富有挑戰力的任務，然而我們有“會當凌絕頂一覽眾山小”的斗志，一定保證圓滿完成這個目標。在此基礎上，提升自己的專業水準，并在工作后，付出額外的努力，去閱讀相關專業的書籍，補充額外的知識，開拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。

　　最后，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實踐能力，踏踏實實勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。

物業企業年終總結3

　　20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，發奮適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，透過全體員工的共同發奮，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入xxx萬，總體實現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20xx年主要工作總結如下：

　　一、xxxx工作任務完成狀況

　　（一）以物業管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務

　　在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據證明，我公司共投入工程維修費用679。49萬元，是去年的兩倍多。

　　（二）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革

　　20xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標職責考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。

　　同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的'各小區內建立并推行了經營目標職責制和管理目標職責制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入（見下表1），而且激發了服務中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛質和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。

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