- 市場部年終總結(jié) 推薦度：
- 物業(yè)公司市場部年終總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
市場部年終總結(jié)14篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的市場部年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場部年終總結(jié) 篇1
20xx年是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要的一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支撐下，我科與全院員工一道以科學(xué)成長觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機，緊緊圍繞打造和提高醫(yī)院知名度為工作目標，積極參與各種宣傳與促銷活動和不一樣區(qū)域市場的開發(fā)及公關(guān)，鞏固、拓展原有市場份額，擴大醫(yī)療市場的占有率等工作。樹立與社會成長和時代要求相適應(yīng)的市場營銷觀念，制訂務(wù)實的營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，顯示出營銷在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。開展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型H1N1流感、手足口病，圓滿完成了一年各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將作詳細工作總結(jié)：
一、按計劃打造醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：
出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)成長觀增強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院維護及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)成長觀的理論化為服務(wù)為民的動力；將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢驗農(nóng)村多見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的詳細關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二、克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利執(zhí)行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三、深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
20xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起明白他們的生產(chǎn)、福利、當(dāng)前難處，并為他們分別發(fā)放300—500元人民幣的幫扶資金。
四、社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
一年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人；高考體檢1800人；社會公益活動四次義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，B超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份
五、參與社會活動宣傳防治手足口病甲型H1N1流感艾滋病：
在積極參與“3月25—26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀念‘五四’運動九十周年”活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型H1N1流感，艾滋病的相關(guān)知識及私人防護要素編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六、展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型H1N1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型H1N1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人執(zhí)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告；配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并執(zhí)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院HinI領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進一步完備預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)成長的.病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用！市場營銷的籌劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療維護、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)流程。另外，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
市場部年終總結(jié) 篇2
這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設(shè)計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。
近兩年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
XX年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的.資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸。
11年工作目標
20xx年，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破，為迎接企業(yè)15年建廠70周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。
總結(jié)
回顧這段時間間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。
市場部年終總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼已到年末，根據(jù)本身的實際情況，我對自己XX年這1年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方和解決方法。
1、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效力也會有所提升。
2、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進入1家講求實效的公司，請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
3、團隊協(xié)作
在年度工作中，我總結(jié)出了以下幾點：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的.，具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
4、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策；
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法；
3、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢，沒有最后的總結(jié)，采取和實行。
5、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃；
2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好5項管理；
3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備，將計劃詳細，實行的時候就比較輕松。
以上就是我對XX年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力！
市場部年終總結(jié) 篇4
本學(xué)期在往年的教學(xué)工作總結(jié)上，在安排課程基礎(chǔ)訓(xùn)練寬度、強度上和舞蹈實際運用上作了部分調(diào)整，現(xiàn)將這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、舞蹈基礎(chǔ)訓(xùn)練部分。首先，降低部分訓(xùn)練難度，使原本較為枯燥的基礎(chǔ)強化訓(xùn)練變得更為輕松活潑，及更為實用也更方便學(xué)生的掌握。并在音樂上也采用一些少兒律動性較強的音樂，使學(xué)生對今后學(xué)習(xí)、編排舞蹈有一個整體的感受和理解。其次，為了從整體上訓(xùn)練學(xué)生克服身體的自然狀態(tài)，獲得正確的直立感，發(fā)展舞姿動作的協(xié)調(diào)性、靈活性、節(jié)奏感。在以往較為單一，更為注重學(xué)生動作完成質(zhì)量的訓(xùn)練基礎(chǔ)上，在組合中更多的加進一些方位、節(jié)奏變化的訓(xùn)練，來強化學(xué)生的整體適應(yīng)能力和表演能力。
二、民族民間舞部分。成品舞蹈《天竺少女》，由二年級的學(xué)生代表表演。根據(jù)教學(xué)的要求，這個舞蹈具有地方特色，基本動律及其民族韻律特點，使學(xué)生能在較短的時間內(nèi)盡可能多的掌握舞蹈動作素材，拓寬舞蹈知識面，提高學(xué)生對舞蹈的表現(xiàn)力，為今后的舞蹈教學(xué)開闊思路。同時，除了注重民間舞課程難易和實用的選擇外，在對學(xué)生良好氣質(zhì)的培養(yǎng)上也加進了對學(xué)生不同氣質(zhì)舞蹈的訓(xùn)練，通過學(xué)習(xí)感受具有不同氣質(zhì)特征和代表性的民族民間舞，如通過優(yōu)美的芭蕾舞，細膩柔美的傣族舞；熱情奔放，歡快活潑的維吾爾族等不同舞蹈氣質(zhì)特征的學(xué)習(xí)、掌握，來改變自身氣質(zhì)的不足一面。最大限度地發(fā)揮自身所具有的潛能，使學(xué)生能有一個健康良好的`氣質(zhì)。
三、當(dāng)代舞部分，由四年級學(xué)生為代表，成品舞蹈《火紅的童年》。當(dāng)代舞特點較為活躍，時尚，使孩子們心中充滿自信，令人崇拜的感覺！
四、課后作業(yè)監(jiān)督措施。在本學(xué)期中，我還是采用了以往的作業(yè)監(jiān)督措施。要求她們課后要把我課上所講的舞蹈動作要領(lǐng)、重點要求和組合順序記成筆記，并熟練的掌握課堂作業(yè)，規(guī)定每星期全班同學(xué)的復(fù)習(xí)次數(shù)不能少于兩次。我在課堂上也會不定期進行抽查和小測，對完成情況較好的學(xué)生和沒有復(fù)習(xí)的學(xué)生分別進行賞罰，以此督促學(xué)生自覺的復(fù)習(xí)掌握每節(jié)課的教學(xué)進程。畢竟課堂的教學(xué)時間有限，學(xué)生掌握的熟練程度有限，需要學(xué)生課后花時間消化、練習(xí)。
五、在學(xué)習(xí)任何舞蹈中，首先要有扎實的舞蹈基本功，還要對自己充滿信心，加以勤奮的訓(xùn)練，并提倡自己改編、創(chuàng)編屬于自己的舞蹈，以此來提高她們的舞蹈綜合能力。
市場部年終總結(jié) 篇5
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)在即將過去的一年里、給予了市場部的大力支持和幫助。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及各部門的配合與幫助下，市場部的各項工作能夠順利進行，部門的建設(shè)進一步完善，人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也有了進一步提高。截止20xx年11月30日止，市場完成銷售額3520萬元，實現(xiàn)開票3636萬元(預(yù)計到20xx年12月底可實現(xiàn)開票金額為4200萬元)，貨款到期回籠率為90%以上。當(dāng)然，因20xx年經(jīng)濟不景氣，導(dǎo)致國產(chǎn)汽車銷量一路下降，公司的銷售受到了很大的影響，未能完成年初公司制定的銷售任務(wù)，但在20xx年中，市場新項目開發(fā)10多個，其中有好幾款產(chǎn)品能在明年初即能進行小批試裝，這將為完成我們明年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)，我們有信心完成20xx年度銷售任務(wù)。
20xx年是公司實施績效目標管理的一年，在這一年里，市場部始終圍繞著"總經(jīng)理工作目標"中的'指標來努力開展各項工作，為了盡可能的完成公司下達的各項任務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機會，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實際供貨比例為100%(約多銷售35000只油門)，A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然，有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會總結(jié)，從總結(jié)中尋找成功方法 。現(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。
一、本部門的年度行動目標沒有細化，基礎(chǔ)工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 銷售工作，除了有一個具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個長期積累的過程，要做到有計劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃，可能就不知道應(yīng)該何時拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達到不好的效果。需制定年度拜訪客戶計劃，規(guī)定何時需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標準來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時的工作。
2、 物流數(shù)據(jù)賬目不準確。
需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。
二、提高反映速度，認真對待并落實每一個客戶需求計劃。
客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競爭也越來越激勵，誰能從N個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認可，誰就是最后的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產(chǎn)品上市的進度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的"結(jié)果"，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參與過程，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個進度，造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自已下達的每一個計劃進行跟蹤與落實，只有及時了解相關(guān)信息，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶抱怨。
三、 明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)督與考核工作。
10年未能完成公司我銷售目標除了外界因素影響外、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標有著很大的關(guān)系，有了明確的目標才有前進方向。
作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位;
2、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
3、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實有效的年奮斗任務(wù)，對于每個人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎罰分明。
"新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)"、"決心再接再厲，更上一層樓"，同時還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議!
市場部年終總結(jié) 篇6
從**年*月*日到公司報到距今整整六個月了，市場部助理年終總結(jié)。跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的集體，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，成了我工作六個月以來最大的目標。我將這六個月的工作一一回顧，期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對市場方面。
通過與湖南、四川、廣西等市場的電話聯(lián)系初步了解各市場的基本情況，在9月份經(jīng)銷商會議與12月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區(qū)與市場的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何將調(diào)查的事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結(jié)所有經(jīng)驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節(jié)的學(xué)習(xí)和研究，處理相關(guān)問題缺乏經(jīng)驗。
接下來計劃將所負責(zé)市場的基本信息包括人口數(shù)、專賣店地址、xx年xx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的.了解與分析，通過與大區(qū)和部門優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解，年終工作總結(jié)《市場部助理年終總結(jié)》。
二、對點經(jīng)理方面。
對點經(jīng)理和部分經(jīng)銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷商、店經(jīng)理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內(nèi)容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始重慶偉偉不理不睬到現(xiàn)在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現(xiàn)在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應(yīng)不作為到現(xiàn)在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優(yōu)秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，沈陽、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經(jīng)理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。
接下來計劃將經(jīng)銷商進行分類，根據(jù)經(jīng)銷商和店經(jīng)理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中存在的問題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見和建議;接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發(fā)展的市場;向大區(qū)學(xué)習(xí)管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經(jīng)銷商或店經(jīng)理了解市場方案執(zhí)行意義并與市場共同了解學(xué)習(xí)市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。
三、辦公室工作方面。
辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔(dān)者公司與市場的溝通橋梁。一來整理市場的各種信息、給市場提供各種幫助和各市場與公司的各種事物與財務(wù)往來，二來是配合區(qū)經(jīng)理做好采購、和數(shù)據(jù)提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專心。我控制著我急躁的性格一項一項地完成著看似循規(guī)蹈矩的工作。通過這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會出現(xiàn)填寫錯誤、調(diào)查數(shù)據(jù)與現(xiàn)實的出入和一些本應(yīng)該主動去承擔(dān)的事物。
市場部年終總結(jié) 篇7
一、市場部20xx年工作回顧
二、市場部工作的性質(zhì)與目前的功能定位三、人員招聘和市場部團隊建設(shè)四、市場部主要取得的成績：五、市場部未來規(guī)劃六、目前主要存在的問題七、完善管理與解決問題的建議八、20xx年市場部工作展望
市場部工作總結(jié)
市場部年度工作總結(jié)
市場部在集團領(lǐng)導(dǎo)正確的指引下，在禽業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的努力和公司各個部門的配合下，20xx年度市場部工作取得了良好的效果。市場部從無到有，從小到大逐步發(fā)展；立足禽業(yè)，面向集團漸漸完成角色與功能定位，主要圍繞團隊建設(shè)、包裝設(shè)計、糖酒會工作啟動、銷售市場工作對接、公司網(wǎng)站管理與網(wǎng)上銷售規(guī)劃、公司對外形象宣傳、公司VI系統(tǒng)的建設(shè)等方面啟動工作。下面是對20xx年度的工作的大體回顧與總結(jié)和對20xx年的一些工作規(guī)劃與展望。一、市場部的工作回顧
我從20xx年11月28日，正式來神鷺工業(yè)園工作。在此之前神鷺禽業(yè)發(fā)展有限公司尚無市場部這個部門，包括神鷺整個集團也是如此。但是禽業(yè)發(fā)展有限公司顯然已經(jīng)認識到了市場部不可或缺的部門職能和市場部未來將承擔(dān)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃功能的重要性。因此，市場部隨著我第一天正式入職開始，正式啟動了市場部方方面面的工作。其過程的艱難與困苦，身為一個部門的負責(zé)人只能負重前行，不言說過去的艱難，只說我對未來的希望與期待。那么，市場部從人員招聘、包裝設(shè)計、糖酒會工作啟動、銷售市場工作對接與數(shù)據(jù)收集、公司網(wǎng)站管理與淘寶規(guī)劃、公司對外形象宣傳與廣告策略、公司vi系統(tǒng)的建設(shè)、公司營銷策劃與人員培訓(xùn)等各方面工作著手，夜以繼日，讓市場部工作迅速進入發(fā)展期，進入快車道，盡快實現(xiàn)市場部的功能，完成市場部“立足禽業(yè)，面向集團”角色與定位。目前市場部更多的承擔(dān)著市場部、企劃部、公關(guān)部的工作職能，下面將從市場部最基本的八方面開始，進行工作總結(jié)。
二、市場部工作的性質(zhì)與目前的功能定位
市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。通常，企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離，銷售部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。在工作性質(zhì)和職責(zé)上分，市場部相當(dāng)于戰(zhàn)略司令部，銷售部是作戰(zhàn)部。市場部的職責(zé)大致有八大方面。1)制定年度營銷目標計劃，制定通路計劃及各階段實施目標。該工作目前主要由銷售部和總經(jīng)理負責(zé)完成。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。包括本企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、費用等數(shù)據(jù)，也包括調(diào)研行業(yè)數(shù)據(jù)和競品數(shù)據(jù)，以及對消費者購買心理和行為的調(diào)查結(jié)果。3)對競品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析；對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。4)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定產(chǎn)品價格體系。該工作目前主要由銷售部和總經(jīng)理負責(zé)完成。5)品牌策劃，產(chǎn)品線戰(zhàn)略與新產(chǎn)品上市規(guī)劃。6)促銷活動的策劃及組織。7)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理；制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。8)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。市場部工作總結(jié)
市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同，在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計劃及各階段實施目標；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略，對公司形象宣傳和產(chǎn)品設(shè)計。在產(chǎn)品進入初期，需要對前期的品牌定位、市場調(diào)研、產(chǎn)品線規(guī)劃與定位、包裝設(shè)計、推廣計劃、銷售方案策劃、市場部人員培訓(xùn)等工作進行思考，這些工作需要一個3-5人的團隊，如果加上設(shè)計崗位，一個市場部需要5-7個人比較合適。隨著市場部工作的啟動與轉(zhuǎn)型，以后將面臨著更多的工作與人員。三、人員招聘和市場部團隊建設(shè)
由于市場部建立之前，禽業(yè)公司沒有人事部門，集團也無給市場部相關(guān)的人員配備，因此市場部的人員招聘只能自力更生，并肩負著為采購部、銷售部等部門招聘的責(zé)任。
市場部招聘工作主要通過兩個渠道進行：
1.招聘會招聘，
2.通過關(guān)系網(wǎng)，自己引進朋友或者朋友們的介紹。目前這兩個渠道均產(chǎn)生了良好的效果，目前共面試14人次，為公司招到合適的人才5名。
明年的市場部人員招聘和人才引進，將從兩個工作方面進行：
一、依托人事部，
二、市場部自主招聘，并以后者為主。
市場部團隊建設(shè)：
1、市場部人員招聘與配備：
市場部部門經(jīng)理（兼）一名，企劃部經(jīng)理（兼）一名，設(shè)計部主管一名，市場專員與網(wǎng)站建設(shè)專員一名。明年將完成以下人員配置：市場調(diào)研與營銷企劃主管一名（相當(dāng)于企劃部經(jīng)理，已有合適的意向人選），市場部產(chǎn)品設(shè)計與VI系統(tǒng)設(shè)計一名，市場部促銷企劃、品牌推廣與制作主管一名，市場部培訓(xùn)與公關(guān)專員一名。明年市場部將招聘3-4個人。
2、市場部團隊管理：
市場部實行崗位責(zé)任與權(quán)力統(tǒng)一，實行崗位薪水制，實行部門經(jīng)理負責(zé)制與主管業(yè)務(wù)責(zé)任制。同時，建立市場部崗位職責(zé)與工作手冊，進行制度管理。同時，市場部嚴格規(guī)定不得越級報告，不得人浮于事，將崗位學(xué)習(xí)與培訓(xùn)始終貫穿到工作中去。
3、市場部學(xué)習(xí)型組織：
世界已經(jīng)正在進行信息化、全球化、專業(yè)化的革命，我們的行業(yè)正在進行著不斷優(yōu)化，不斷向歐美國家學(xué)習(xí)的過程中。因此，市場部將引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)和集體培訓(xùn)相結(jié)合，建立學(xué)習(xí)型組織，便于適應(yīng)變化和行業(yè)，更好的完成各項工作。目前市場部每周一次部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求員工每周讀一篇文章，兩周寫一次崗位報告。
四、市場部主要取得的成績：
1、人員招聘：目前本部門已經(jīng)成功招到合適的崗位人員2名；并為采購部、財務(wù)部招聘工作人員3名；市場部工作總結(jié)
2、包裝設(shè)計：目前主要完成包裝設(shè)計40個左右；
3、形象宣傳：設(shè)計制作了20xx年新年掛歷與相關(guān)工作人員名片；
4、糖酒會：市場部代表神鷺禽業(yè)完成20xx年糖酒會相關(guān)工作，展位已定，設(shè)計要求已經(jīng)發(fā)給設(shè)計公司，正在制作效果圖；
5、20xx年春節(jié)晚會：市場部代表神鷺集團與相關(guān)演藝人員溝通談判、簽訂合同，目前節(jié)目正在制作中；
6、策劃組織公司內(nèi)部的晚會工作；
7、配合銷售市場工作，例如為各分公司做服務(wù)性的工作8、禽業(yè)公司網(wǎng)站維護
9、禽業(yè)淘寶網(wǎng)的策劃與啟動工作10、11、
完成了市場部、企劃部、設(shè)計部的部門職責(zé)和工作手冊，細化了市場部各崗位職責(zé)；負責(zé)禽業(yè)行政辦公室內(nèi)的規(guī)劃與裝修設(shè)計，跟蹤、監(jiān)督裝修工作，為大家提供一個
合適的工作環(huán)境；12、13、
完成禽業(yè)公司企業(yè)理念修訂工作完成集團和禽業(yè)公司交付的其他工作。
五、市場部未來規(guī)劃
1、組織機構(gòu)：建立大市場部，下設(shè)市場部（5-6人）、企劃部（2-3人）、媒體公關(guān)部（2人），
由市場總監(jiān)負責(zé)制，對禽業(yè)總經(jīng)理負責(zé)，對集團董事長負責(zé)；在未來5年內(nèi)建立適應(yīng)集團需要的市場部（產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部、銷售支持部）。
2、工作職能范圍：服務(wù)整個神鷺集團，負責(zé)營銷策劃、品牌設(shè)計與產(chǎn)品包裝、新品開發(fā)與
推廣、產(chǎn)品線管理、數(shù)據(jù)調(diào)研與競品分析、危機公關(guān)、企業(yè)文化、BI/MI/VI建設(shè)與制作3、建立學(xué)習(xí)型組織：加強自我學(xué)習(xí)，完成集體培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)中層干部，鼓勵
支持干部繼續(xù)深造。六、目前主要存在的問題
1、人員配備不足：該問題非常突出，市場部工作多而雜，需要的工作人員需要盡量配備；
尤其是銷售市場工作以后需要市場部大量策劃與配合，因此需要人事部盡快啟動招聘工作。但是目前看人事招聘工作未能滿足各部門人員的需要，急需解決；市場部工作總結(jié)
2、目前的包裝設(shè)計尚未形成系統(tǒng)，需要大量的工作要做，盡快建立自己的包裝體系，而不
能是短期行為；
3、目前市場部需要的成品包裝、宣傳制品都是經(jīng)由集團采購部采購，目前該模式非常影響
工作效率（主要原因是增加了溝通部門，責(zé)任不明確，并且集團采購部對禽業(yè)需要的相關(guān)產(chǎn)品不了解，不專業(yè)），并已經(jīng)造成了很多產(chǎn)品的.供貨延遲；
4、相關(guān)工作配套設(shè)施需要急需改善：例如員工宿舍的問題，目前因為宿舍條件過差已經(jīng)造
成了招聘工作的困難。辦公條件需要改善，市場部需要產(chǎn)品的樣品以及老產(chǎn)品的包裝；5、目前員工沒有五險一金，缺少安全感與歸屬感，并且在人員招聘過程中非常不利；希望
公司盡快解決；
6、盡快落實節(jié)假日加班補貼制度，員工對該問題意見很大，需要早點解決。七、完善管理的建議
針對目前存在的問題，市場部經(jīng)過部門討論、與其他部門（銷售部、采購部、加工廠）溝通，提出以下改進意見：
1、督促人事部盡快為各部門招聘人才，擴大招聘渠道，大量儲備人才；
2、系統(tǒng)的規(guī)劃工作，關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計，市場部要在策劃階段去參與，不能是臨時的工
作下達；
3、將產(chǎn)品保證輔料等采購工作劃到禽業(yè)公司；4、盡快改善辦公與住宿條件；5、急需解決員工的五險一金問題；
6、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，完成員工加班補貼制度、出差補貼制度與福利制度。八、20xx年工作展望
1、完成大市場部的規(guī)劃，從“立足禽業(yè)，面向集團”向“集團市場部”的轉(zhuǎn)型；完成單一
市場部功能向“市場部、企劃部、公關(guān)部”綜合職能的轉(zhuǎn)型；當(dāng)然這兩個轉(zhuǎn)型既需要人員的配備，又需要組織機構(gòu)的調(diào)整；
2、積極配合銷售市場的相關(guān)工作，逐漸完善人員配合，實現(xiàn)市場部工作職能；3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，做好市場部相關(guān)工作；
4、主動工作，系統(tǒng)規(guī)劃，不打亂仗，不打無準備之仗；主要體現(xiàn)在包裝設(shè)計和新品規(guī)劃方
面；市場部工作總結(jié)
5、建立學(xué)習(xí)型組織，建立培訓(xùn)制度，提高業(yè)務(wù)能力；
6、20xx年的幾個工作重點：1）VI工作的啟動，關(guān)于此工作有專題論述；2）為銷售工作
的提供相關(guān)的支撐，例如人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、市場策劃、新品設(shè)計；3）20xx年成都春季糖酒會相關(guān)工作；4）淘寶網(wǎng)站的建立與運行。
20xx年是我們的創(chuàng)業(yè)元年，艱難困苦都已經(jīng)過去，20xx年是我們發(fā)力的一年，是我們產(chǎn)品引入的一年，是我們騰飛的一年。20xx年，我們要抓住這個良好的時機，把握行業(yè)的方向，在集團的領(lǐng)導(dǎo)下，在禽業(yè)總經(jīng)理和分管副總的帶領(lǐng)下，在各部門的相互配合下繼往開來，進行艱苦卓越的奮斗。
市場部-企劃部20xx年1月8日
市場部年終總結(jié) 篇8
現(xiàn)在已經(jīng)是20xx年已經(jīng)過去，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同，十分深刻。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些潛力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們用心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自我提升到一個更高的層次，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，期望你們都能有獨擋一面的潛力，如果你們此刻都不能嚴格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋�團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛
在我的工作中，我用心主張這樣一個理念：用心的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個用心的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工進步。紀律上我用心主張“先專政后xx，一個團隊務(wù)必要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的.必須要受到紀律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候就應(yīng)立刻進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，多謝。
市場部年終總結(jié) 篇9
我于二Oxx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下
發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。
我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。
7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及ONI機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的'流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。
市場工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務(wù)知識還差的很遠。
我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。
在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
感謝您的耐心觀看！
Thank you for watching !
祝您：工作順利!
市場部年終總結(jié) 篇10
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大借款營銷力度，擴大借款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快借款營銷工作，積極爭取擴大借款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的借款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷借款。二是加大項目借款的營銷，三是加大了按揭借款和個人消費借款等低風(fēng)險借款的投放力度。通過擴大增量，把更多的借款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)借款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在借款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把借款準入關(guān)，借款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持借款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的`，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主力銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場部年終總結(jié) 篇11
進入市場部是無悔的。現(xiàn)就我的工作作如下總結(jié)。
在最初的助學(xué)辯論賽上，我主要負責(zé)計時計分人員的安排，由于經(jīng)驗不足，在第一場的比賽即將結(jié)束時，由于和主席的溝通不夠?qū)е抡麍霰荣惾狈Α霸u委點評”這一環(huán)節(jié)，整場比賽顯得很不完美。這場比賽給我打擊很大，畢竟是第一場，之后我仔細的進行了思考，并在接下來的比賽中格外注意這一環(huán)節(jié)，加上其他干事的積極配合，以后的比賽都順利的落下了帷幕。所以我總結(jié)出在組織活動時，一定要事先溝通好，將各自的任務(wù)落實到位，這樣才能避免一系列不必要的問題發(fā)生。
隨后在辯論賽即將接近尾聲的時候，我負責(zé)整場辯論賽，在比賽快要開始的時候，事先安排好的筆記本臨時出現(xiàn)問題，這對我們來說是一個不小的考驗，當(dāng)時我也感到前所未有的壓力，加入筆記本電腦不能及時借到影響到整個比賽，那我不就成了千古罪人了嗎？我最后想到找?guī)熜謳熃憬瑁瑧c幸的是我們接到了，在張志強的幫助下，在比賽之前，我們一切準備就緒，當(dāng)主席宣布比賽開始的那一刻，我懸著的心終于落地了。從這件事中，我總結(jié)到僅僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，思考問題的時候也很面面俱到，所以想在以后的`活動中組織者最好兩個，這樣及時出現(xiàn)問題也能集思廣益，是活動辦的更好。
在年貨辦理中，說實話，有幾次都快要堅持不下去了，一方面是期末考試的壓力過重，另一方面業(yè)務(wù)辦的不是很滿意，所以快要崩潰了，但就在這時候茍偉部長的鼓勵使我重拾信心，找回了自信，在大家的共同努力下終于辦完了。在這件事中我學(xué)到的更多，我們必須學(xué)會承受壓力，并學(xué)會釋放壓力，既不影響學(xué)習(xí)，也不耽誤工作，在這一點上，我們還需要歷練，我想到下個學(xué)期，我們將會學(xué)到更多，成熟更多，工作也會輕松一些。
在這半年的工作中，我不僅收獲了成長，還收獲了友誼。盡管有煩的時候，但總體上我很開心很快樂。我相信在下個學(xué)期的工作中會有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)，也希望能過獲得部長們的更大支持與幫助。
市場部年終總結(jié) 篇12
課程描述：
經(jīng)驗來自于總結(jié)，市場年終總結(jié)報告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司運營成本的投入比例，也直接影響了對一個市場人員的能力評定。 那么，該如何做好年終總結(jié)，讓它成為一份有價值有意義的報告呢？本課程將從實務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結(jié)。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同行業(yè)的年終總結(jié)都有自己的一套方式方法，但萬變不離其宗！接下來我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考。
做好了年終總結(jié)，就等于做好了公司的整體發(fā)展目標計劃，關(guān)系到公司的`整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
首先要做好總結(jié)工作，分析年度任務(wù)總體完成情況；
其次要分析未完成指標的原因；
再次要總結(jié)自身的年度成長；
最后制定好來年計劃。
總結(jié)年度工作任務(wù)的總體完成情況，包括三個方面的內(nèi)容：
一、考慮實際銷量情況，包括銷售任務(wù)、實際銷量和完成率，以及與上年度同期比較的結(jié)果。
二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。
三、與競品比較情況。
如何分析未完成指標的原因。
一要看產(chǎn)品；
二是價格；
三是渠道；
四是促銷；
五是市場投入產(chǎn)出情況；
六是客戶維護扶持方面。
總結(jié)自身的年度成長，一般從三個方面著手：
1.溝通能力的提升；
2.處理復(fù)雜問題能力的提升；
3.發(fā)現(xiàn)抓住機會的能力提升。
最后制定來年計劃，包括三個方面的內(nèi)容：
1.全年總目標制定；
2.階段性目標制定；
3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。
將這四部分的導(dǎo)圖串起來，就形成了“市場人員如何做好年終總結(jié)”完整的方法與流程。感謝大家的學(xué)習(xí)，我們下堂課見！
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結(jié)。
相關(guān)課程：
如何提升品牌價值
如何提高產(chǎn)品鋪貨率
如何獲得競品信息
如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷
如何做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)
想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細內(nèi)容及課程
市場部年終總結(jié) 篇13
隨著安評中心的不斷發(fā)展，安全評價項目從無到有，從小到大，都離不開部門員工的付出與努力。在新的一年里，安評中心在加大業(yè)務(wù)拓展力度的同時，會將工作重心轉(zhuǎn)移到甲級資質(zhì)晉升工作中，并加強內(nèi)部管理，爭取培養(yǎng)出一支優(yōu)秀、有競爭力的團隊。具體工作計劃如下：
一、甲級資質(zhì)申請工作
甲級資質(zhì)申請工作自20xx年元月起成立以劉克娜主任為主任，王志為副主任的甲級資質(zhì)辦公室，具體進度安排如下：
1、文字材料。按照國家安監(jiān)總局22號令安全評價機構(gòu)管理規(guī)定要求，利用1月~4月爭取完成《安全評價過程控制文件》《質(zhì)量手冊》《管理制度》《安全評價機構(gòu)甲級資質(zhì)申請表》的撰寫工作。
2、人員配備。根據(jù)中心甲級資質(zhì)申請的.業(yè)務(wù)范圍，爭取在2月前完成評價師的掛靠工作，并對注冊安全工程師的繼續(xù)教育進行網(wǎng)上報名，完成培訓(xùn)工作。
3、硬件設(shè)備。在文字材料出臺后，相繼準備資質(zhì)申請所需的各種儀器設(shè)備，配合完成甲級資質(zhì)申報工作。
二、經(jīng)濟指標
北京市共有危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)81家、票據(jù)經(jīng)營企業(yè)2500家，共有安全評價機構(gòu)27家，其中甲級25家，乙級2家。由此來看，北京市安全評價項目仍處于狼多肉少的狀態(tài)。擬20xx年取得更好的業(yè)績，必須將老客戶維護工作落實到實處。突出重點維護現(xiàn)有市場，把
握機會開發(fā)潛在客戶，定期對老客戶進行跟蹤，利用其資源開發(fā)新項目。
20xx年評價項目來源主要依托各區(qū)縣安監(jiān)局及市場部人員，就目前中心乙級評價資質(zhì)現(xiàn)狀來看，若20xx年取消跟代理公司的合作，則所有項目來源只能依托市場部，在市場部人員補充到位（10人）且能夠獨立完成業(yè)務(wù)的前提下，每月業(yè)績指標可達到10萬元，即年終完成120萬經(jīng)濟指標。由此可見，20xx年仍要將市場部人員招聘工作放在首位，以推動經(jīng)濟指標的完成。
三、隊伍建設(shè)
1、隊伍完善。20xx年擬增加市場部客戶經(jīng)理8人，分區(qū)域進行業(yè)務(wù)拓展，競聘出部長一名；并在業(yè)務(wù)量遞增的前提下，擬增加專職評價師2名，以確保安全評價報告質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關(guān)。
2、加強培訓(xùn)。對評價部、市場部進行集中培訓(xùn)，使其充分掌握專業(yè)知識及銷售技能，提高人員從業(yè)素質(zhì)，從而形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭性團隊、創(chuàng)新型團隊。
3、細化制度。根據(jù)原有的各項管理制度，進一步細化人員分工，明確職責(zé)到每個人，細化提成比例、報告獎金等制度，不走形式、不走過場，形成切實可行的制度。
市場部年終總結(jié) 篇14
時光荏苒，年已畫上句號。回首過去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單，相比年有所增長，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門年的工作總結(jié)如下：
一、 做好本職促進步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來才會有目標、有動力、有責(zé)任。進入市場部已經(jīng)了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。
1. 以公司為原點，樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的"業(yè)務(wù)就是半個老板"、"君子有所為有所不為"等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2. 以客戶為中心點，建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的`合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。
3. 以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向。
二、 面對問題求發(fā)展
俗話說："成績不說跑不了，問題不說不得了"。 在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
2. 部門內(nèi)部存在的問題
(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強。
(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。
3. 客戶提出的問題
(1)部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
(2)產(chǎn)品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、 制定計劃創(chuàng)新高
"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：
1. 解決存在的問題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2. 銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破等主要客戶，重點開發(fā)等大客戶，著力維護等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進。
3. 銷售目標
年度銷售目標是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實際情況，現(xiàn)將市場部年的銷售目標明確如下：努力完成萬的銷售額，爭取實現(xiàn)萬的銷售額。
展望年，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實工作、奮發(fā)進取，圍繞新一年的工作重點，團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績!
以上總結(jié)如有不細不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
【市場部年終總結(jié)】相關(guān)文章：
市場部年終總結(jié)12-31
市場部助理年終總結(jié)02-11
企業(yè)市場部年終總結(jié)03-10
公司市場部年終總結(jié)04-05
市場部個人年終總結(jié)02-10
市場部年終總結(jié)13篇02-28
市場部年終總結(jié)(15篇)02-21
市場部年終總結(jié)15篇01-02