自來水公司年終總結15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的自來水公司年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自來水公司年終總結1
我是自來水公司xx營業所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。
20xx年底我從調到當抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態，作出相應的`處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議，既讓用戶滿意又維護了公司利益。
(一)營業所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由于我一貫的工作態度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經得起查，多次得到所里理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。
依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。
(二)管網和水利設施建設進展順利。今年上半年，公司投資xx多萬元，對沿河中路400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學合理指導供水生產。
一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量。
二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應設備進行維護和檢修，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24時不間斷供水。
(四)供水營業工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行為規范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。
一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，并增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧。
二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高。
三是加強了供水營業所職工的管理，通過分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度四是通過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。
自來水公司年終總結2
自來水公司工會，在亞光公司工會的正確領導下，公司黨領導的支持下，緊緊圍繞工會工作更好地服務經濟工作這個中心，充分調動廣大職工群眾參與公司生產經營和工會工作的積極性、開展了富有成效的活動。
一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創新活動根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。XX年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的大馬拉小車現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工群眾是企業的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以溫暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，XX年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地為活躍職工的文化生活，XX年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了辭舊迎新聯歡會、迎新春橡、圍旗富及慶三八、迎五一、十、一歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的'心理陣地。
六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展
自來水公司自XX年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職能；三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理；一落實即落實家庭經濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發展家庭經濟提供了后助保障和支持。七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著自來水公司由于工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列
富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。 總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司年終總結3
一、以提高職工隊伍素質為目的，重點強化學習教育
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規及市場經濟理論和專業知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的以提高經濟效益為目的
根據州總工會和局工會的統一安排，一年來，我們在繼續開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節，三壓、三降、四創新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產和生活用水。在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象，對此我們充分發揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現象，節約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開職工群眾是企業的主人。
為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點以穩定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數職工由于林業局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，xx年春節前夕，我們在爭取局慰問金1000。00元的'基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開展了“辭舊迎新聯歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經濟有了長足發展
自來水公司自xx年一月減員64人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職能;三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理;一落實即落實家庭經濟組織領導體系;通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發展家庭經濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營業等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司年終總結4
20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。
一、任務指標完成情況
1、水費收入計劃1、854、000、00元(其中含增zhí shuì90、000、00元)，截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000.00元，可保證年度收費計劃指標的全面完成;
2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費91、656.37元;材料費126、390.55元;折舊212、483.58元;電費196、132.36元;藥品289、425.00元;水資源費80、000.00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元;辦公、差旅、印刷費73、479.08元;招待費、法律咨詢等費用10、926.80元;提取城建稅及教育費附加6、755.81元;財務費用、營業外支出3、0469.94元)，完成年度計劃的95.5%，預計12月份還將發生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元;提取福利費10、800.00元;材料費10、000.00元;折舊19、218.00元;電費20、000.00元;藥品20、000.00元;印刷費8、000.00元;提取城建稅及教育費附加700.00元;)超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結余;確保了公司年度x110，000.00利潤指標的順利完成。
二、取得的主要成績
1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調節水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，08年前11個月，共發現暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失;二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規范了收費管理。08年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局20xx19號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生;四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創業穩步推進。08年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業;二抓典型、引導創業;三抓服務、幫助創業;落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工群眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%,年產值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平
實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的`長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設想。
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業規范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規范和完善。
20xx年工作設想
1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節能降耗活動。在08年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。08年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。
5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。
7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。
8、繼續搞好公司環境建設。在08年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。
自來水公司年終總結5
20xx年公司在縣委、縣政府及主管局的領導下，在全體職工的共同努力下，認真學習，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現產量396.5萬噸，比去年增加21.4萬噸，增長5.7%，產值1067.9萬元，比去年增加131.9萬元，首次突破千萬元大關，增長14.09%，（其中供水收入744.4萬元，比去年增長7.2%，安裝收入297.6萬元，比去年增長35%），實現利潤85.4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89.5萬元，增長11.9%。供水區域覆蓋面積達5平方公里，全城用水普及率達100%，供水符合國家飲用衛生標準，職工思想穩定，企業正常安全生產。現將20xx年各項工作總結如下：
一、強化安全生產意識 確保生產安全
公司把安全生產放在首位，成立了安全生產工作領導小組，安全員按照縣安監局的要求定期參加安全培訓，全面落實安全生產的各項工作措施，切實加強安全檢查，防范不安全事故發生。為確保安全生產，貫徹落實《安全生產法》，公司每月定期抽檢各生產崗位安全生產情況，做好安全生產臺賬記錄，并通過會議、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產方針政策、法律法規，強化安全生產意識，經公司自檢及上級安檢部門的抽檢，全年公司無安全生產事故發生。
二、 深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員干部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學和個人自學的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認真查找在“四風”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學習教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學習任務。通過結合中央八項規定開展學習活動，提高了黨員干部黨內生活的政治性、原則性、戰斗性，通過聚焦“四風”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題，干部職工的工作作風有了明顯好轉，杜絕出現公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費等不正之風，一年來公司的公務接待、公務用車及辦公費用等明顯減少，20xx年招待費比去年下降13萬多元，下降率為149.2%，辦公費、差旅費及車輛費用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。
三、開展“三萬三進”大行動
根據象辦發[20xx]1號文件精神要求，公司成立工作隊深入聯系點寺村鎮齊心村委開展“三萬三進”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯了解，積極開展技術指導、幫扶困難及節日聯歡等各項活動。3月初幫扶上料村農戶擴種6畝葡萄，為農戶購買價值約1000元化肥。4月初公司運3棵南陽杉樹到村委種植，美化村委大院，10月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委10噸水泥用于硬化村屯巷道。3月8日當天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯歡活動，購買約3000元物資用于開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯歡活動。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進行，8月6日選舉日當日，公司派出15名干部職工到齊心村委協助換屆選舉工作，通過到各自然村發票、填寫、投票、回收及累計選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。干部職工通過到基層開展“三萬三進”活動，構建了直接聯系服務群眾的有效載體，有力推動了基層建設，實現了“機關轉作風、職工受教育、群眾得實惠”的目標。
為深入開展“清潔鄉村”活動，公司利用勾機對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對今后的垃圾進行清運，此次開展“清潔鄉村”活動共支出費用約3000元，并制定出“清潔鄉村”活動的長效機制。通過開展清潔鄉村活動，齊心村的環境衛生有了明顯的變化，改變了農村衛生落后的面貌。
四、公司生產工作情況
公司堅持實行供水咨詢服務 24小時值班制，按時向上級部門上報財務報表及數據，經上級有關部門檢查、審核，沒有違反財務制度，并得到了上級的好評。根據實際情況，把給水工程一標段1500萬元列入固定資產，公司的固定資產由原來的954.9萬元增加到2479.9萬元，折舊費相應也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費員遇到水表抄錄與收費數不一致時第一時間與抄表員對接，及時解決，盡量做到使客戶滿意，全年水費回收率達95%以上，水費的及時回龍，確保了公司資金的正常運轉。
為嚴把水質關，化驗員按要求每天對水質進行常規化驗檢測，根據在線監測儀監測到的數據進行觀察、校對，與每天抽檢化驗的數據進行對比，保證出廠水水質的標準合格，20xx年按照來賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質監測站進行39項全分析檢測，經檢測水質符合國家標準。為確保供水水質安全、衛生，化驗員實行節假日輪流值班制。中控室與化驗室相互配合，根據水質檢測的結果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度，節假日正常上班，為確保機電設備正常安全運轉，供水車間定期對設備進行維護保養，完善加氯在線檢測、鹽酸房應急改造工作，針對縣城出現的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩定，能第一時間向領導匯報，及時調整出廠水壓力，挽回了公司的損失，并認真做好日常記錄，全年生產安全、供水穩定。為加強對供水企業機電設備安全工作的管理，區住建廳委托區水協組織有資質的專業檢測機構于8月份對公司供水車間水泵機組、電源變壓器等設備進行統一檢測，經檢測機電設備運行良好，沒有存在安全隱患。供水車間在做好安全供水的同時認真做好生產廠區環境衛生，車間職工按任務做好花草樹木的維護、保養，整個生產廠區綠化良好，環境整潔。
為降低漏失率、確保水壓穩定，計量監察部對城區管網及水壓進行定期巡察并做好記錄，對φ40—100口徑的水表全面檢查，共整改φ40口徑以上水表9戶，維修、更換智能表電池86戶，維護智能表數由去年的457戶增加到877戶，在收費廳的協助下增加水費代扣用戶890戶，使銀行代扣數達到5176戶。通過巡查，發現明漏50處，探出暗漏8處，對發現漏水的及時與安裝部對接進行搶修，進一步降低管網漏失率，確保全城供水水壓穩定。監察部還加大對水費的追繳力度，對拖欠超過3個月水費的用戶經發通知后再不繳費的按要求給予停水處理，全年共停、開水256戶，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現象，特別是業余體校無表用水長達8年時間，追回水費57400元，由于該學校一時無法拿出大筆資金交清水費，經協商從20xx年1月份開始每月追加1000噸水費，直至交清為止，監察部還加強對用水大戶的監控力度，20xx年協助公司共追回水費和各種欠費共計近40萬元。公司給抄表員配備了抄表機，利用傳輸數據在抄表機上輸入數據進行抄表，抄表員除抄錄水表外，在抄表過程中發現水表模糊不清的及時清洗、校對或更換，每月10日前將抄好的水費單相互交換核對匯總。隨著縣城的不斷擴大，水表分布廣，點多線長，全城總應抄表數13786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達96%以上，抄表中發現有偷水、漏水等現象都能及時向公司匯報，第一時間進行處理，挽回公司的經濟損失。
為加強對水表的準確檢定工作，公司申報成立水表檢定站，10月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬件、原始記錄、現場對比等進行現場驗收，最終通過了認證，獲得自治區技術監督部門頒發的水表檢定授權證，也是來賓市縣份成立水表檢定站的第一家，公司水表檢定員通過培訓學習均取得了計量內審員的檢定資質。水表檢定站20xx年共校定各種型號水表1600多個，經校定的水表計量準確，減少了由于計量誤差造成的供水損失，對校過的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個水表的出庫做到有據可查。
技術部設計、指導安裝象州鎮雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對城區管網改造、安裝及維護及時到場跟蹤指導，提出技術性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ110—300口徑的管道安裝、驗收及新舊管對接工作，施工中按規范合理安排管網配套設施，確保安裝質量、進度，共協助安裝φ110—300口徑各種管道總長1374米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復完善縣城區域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據地理條件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個。
安裝部不管何時出現漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責完成搶修任務，在維修過程中盡量保持不停水，遇到維修時間長、搶修難度大，需要停水的，采取深夜用水人口少時停水加人加班進行搶修。全年完成中央名邸小區、財政小區、大樂鎮新開發區、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝DN15—150mm水表2100個，維修城區漏水300多處，整改水表600多個。全年安裝收入297.6萬元，比去年增長了35%，占公司全年收入的27.8%。
辦公室充分發揮承上啟下、上傳下達作用，認真做好日常接待，嚴格執行文件管理，協助各部門完成領導交辦的'任務，積極組織開展各項文娛活動。公司車輛運行良好，沒有發生過不安全交通事故，庭院環境保持干凈衛生，門衛值班堅持24小時上班制，沒有發生過偷盜事件。
公司使用的收費軟件由于年限久，收費速度慢，給用戶交費帶來不便，經過到外縣考察、對比，公司決定更換原來的收費系統，把收費與報裝組成一個軟件系統，形成統一管理，投入資金8萬元。由于用戶不斷增多，原來使用的服務器容量小，影響到收費速度，重新配置一臺新的收費服務器，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩定，公司在縣城管網設置安裝7個水壓監測點，從電腦上可以監測到整個縣城的管網壓力情況，投入資金15萬元，只要在電腦上輸入水壓監測網點直接可讀取縣城各區域水壓變化情況，確保水壓穩定、安全供水。為方便用戶及時了解水費情況，公司開通短信告知業務，每月通過短信告知用戶各自的水費及欠費情況，讓用戶提前做好繳費準備，確保正常用水。
隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大，為節約抄表時間，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水表，抄表方式簡單、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區約300戶光電直讀水表。
為確保行車安全，減少車輛年久老化增加的費用，公司于3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車。由于私家車的增多，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元。為確保庭院安全，公司投入3萬元安裝監控防盜系統，對公司大院、職工宿舍樓及停車場進行24小時監控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發生。
隨著物價的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會發展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調整及年終獎方案，并提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進行調整，由原來的每月5元提高到15元，調整后人均增資200多元，年終獎也在20xx年的基礎上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。
五、解決縣城周邊農村人飲困難及擴展鄉鎮管道安裝工程
象州鎮城南片區沙蘭村由于距離縣城遠，加上資金困難，無法連接縣城供水管道用上自來水，公司把農村飲水工程當作一項“民心工程”來抓，要求技術部門認真勘測、設計及做好方案上報有關部門。沙蘭村工程于去年10月份開工，今年5月底竣工驗收，總費用約67萬元，完工后可解決該村1、2、3、5隊的人畜飲水。河西片區雞沙村委人飲工程總費用約158萬元，該工程于去年11月份開工，今年10月底完工通水。以上人飲工程完工后，可解決周邊村民多年來無自來水用的愿望，擴大了公司的供水區域及供水量。
為提高公司的對外知名度及技術水平，同時為了增加收入，公司把管道安裝工程擴展到鄉鎮，今年8月接裝了大樂鎮新開發區管道安裝工程，該工程總投資19.95萬元。安裝工在技術部的指導下，共安裝DN25—100mm供水管道1855米，安裝到戶99戶，按質、按時完成了安裝工程。整齊、規范、高質量的管道安裝得到了當地政府及群眾的稱贊。
六、擬定舊廠整廠搬遷方案
為配合縣城舊城改造，公司通過召開職代會、中層管理人員會議及公司宿舍住戶會議，討論舊水廠整廠搬遷方案，擬在蓮城路與蓮江二路口土地建設一棟6層高的對外服務營業廳及2棟20層高共120套的職工限價房，xx第十六屆第21期常務會議審議后同意公司搬遷方案。縣政府文件：象政函[20xx]1037號同意蓮城路西面水廠小區地塊國有土地使用權出讓規劃設計條件，用地面積共5790平方米（合 8.69畝），用地性質為住宅用地。住宅樓以限價房形式出賣給職工，價格約為每平方米1850元。辦公樓設計6層高，計劃用地面積590.67m2，總建筑面積3689.7m2，總投資730萬元。
七、開展與用戶簽訂供用水協議
xx城用戶分支管道因年久老化漏失嚴重無人管理，造成用戶水壓不穩定、用水不正常。為降低漏失率，保障城鎮居民正常安全用水，進一步明確和規范用戶分支管道的權屬問題，公司結合本縣實際擬定《供用水協議書》，與用戶簽訂供用水協議。用戶在自愿的基礎上可將分支管道產權移交或不移交給公司管理,移交的收取150元維護管理費,今后公司免費對用戶的水表進行到期更換和管道維修,不移交的不收取維護管理費，今后水表的更換和管道維修費用由用戶自行負責。公司先后到縣工商局、法制辦、物價局及主管局等單位進行咨詢、征求意見，以上單位認為與用戶簽訂的協議是雙方協商后共同認可的，可以與用戶簽訂供用水協議，從20xx年1月份起執行。通過訂立供用水協議，將確保今后供水分支管道管理的規范化、計量的標準化，進一步降低管網漏失率，挽回公司的經濟損失。
八、開展精神文明建設及幫扶活動
20xx年開年公司組織全體干部職工舉行氣排球比賽，與武宣縣、鹿寨子縣水司舉行慶“三八”婦女節燒烤聯歡活動。為開展“6.26”禁毒宣傳活動，公司利用板報、墻報等形式擴大宣傳氛圍，投入資金20xx元。為確保職工身體健康，5月份從柳州請有體檢資質的醫院到公司為全體干部職工進行身體全面檢查，保障了職工大病及時治，小病防控制的醫療保障和身體安全。
為支持社區發展，公司黨支部在“七一”前組織黨員深入象州鎮城北社區開展幫扶活動,為該社區安裝防盜網、更換、修補門窗，投入資金3000多元，公司還資助15噸水泥用于該社區牛角洲村屯巷道硬化，投入資金約5000元。
去年“8·19”洪澇災害中，中平鎮下三來村房屋幾乎全部被沖毀，無法使用自來水，當時公司在村口處安裝4個水龍頭作臨時用水。20xx年該村房屋建成后，由于村民生活困難，無法拿出資金引用自來水鋪設管網，公司5月份從村頭安裝口徑φ25mm水管到各家各戶，安裝管道全長371米，投入資金約1萬元，解決了28戶100多位村民的正常生活用水。
7月份崇左市遭受臺風“威馬遜”正面襲擊，風災之后再遭水災，遭遇十年一遇的洪水災害。為大力發揚“一方有難，八方支援”的優良傳統，以實際行動幫助災區恢復生產、重建家園，公司干部職工共捐款3000元，為資助貧困大學生上學難問題，7月份公司資助20xx元用于金秋助學。六一前為縣城各幼兒園、小學捐款。
九、抓好縣城給水工程建設
縣城給水工程是我縣重點城建項目，同時也是縣委、縣政府的民心工程，總投資4633萬元，20xx年開工建設，計劃20xx年年底完工，經過6年多的不懈努力，目前已完成一標、二段、四標段及五標段工程，三標段辦公樓建設正在整理材料連同職工限價房申報相關部門報建手續。整個工程截止20xx年12月底累計完成投資4125萬元。
十、存在問題
1、建設縣城給水工程公司貸款1500萬元，每年貸款利息約70萬元，增加了成本，資金運轉困難，各項發展受到制約。
2、由于辦理水費托收的用戶數不多，每月月初仍然存在排隊交費人員過多現象。
3、舊城區管道雖然更換了部分主管道，但管網漏失率降低幅度不多，水損嚴重。新城區開發建設快，由于資金問題，供水管網建設速度跟不上縣城發展。
4、由于計量檢定站授權手續未完善，水表整改工作難以開展。
5、用戶分支管道年久老化，產權不清，開展更換工作難度大。
6、安裝結算工程款催收不及時，資金回龍到位慢，造成公司資金有時周轉困難。
7、個別抄表員工作不認真，出現漏抄、估抄現象，甚至出現錯抄，職工上班仍存在遲到、早退及酒后上班等違反工作紀律現象。
8、收費軟件系統調試不夠理想，勉強達到預期目的。
十一、20xx年工作計劃
1、力爭20xx年全年各項指標在20xx年的基礎上提高5%，即實現產量416萬噸，產值1120萬元。
2、完善“水表檢定站”授權后續工作，加大水表整改力度。
3、加強計量監察管理，加大對管網漏失率的監督力度，認真查找漏失原因，降低管網漏失率，對舉報發現漏水的給予按管道口徑大小進行獎勵。
4、整理、完善給水工程各標段材料，上報審計部門審核結算。完善報建三標段對外服務營業廳工程項目材料，力爭20xx年上半年招標建設。
5、繼續加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化、亮化工作。
6、重新立項上報縣城給水工程二期管網改造項目，計劃上報申請資金3200萬元，力爭20xx年國債指標，目前正請有資質單位進行前期可研工作。
7、做好舊廠搬遷方案，請設計部門設計出新廠規劃圖，上報主管部門審批報建。
8、全面開展與用戶簽訂供用水協議，做好用戶表前移交公司管理相關工作。加大銀行代扣簽訂用戶數，減少用戶交費排隊時間長的問題。
9、每月出版一份公司內部簡報，對上月各部門工作進行公開通報，對好人好事及時給予表彰，對工作上存在的問題、違反工作紀律方面進行通報批評，及時糾正，不斷提高職工的自律意識，避免違紀違規行為發生。
10、對新開發的高層住宅樓水表進行規范化安裝，普及使用遠程光電直讀水表，節約抄表時間，提高工作效率。
11、加強對職工的思想教育，著重抓好安全教育、工作紀律教育及崗位職能培訓學習。
12、加強對二次供水的管理，出臺相應管理政策。
以上是自來水公司20xx年全年各項工作所取得的成績，但還存在很多不足之處，公司的工作任務仍然很艱巨，需要職工大家團結一致，精誠合作，共同努力，確保20xx年公司業績邁上一個新的臺階。
自來水公司年終總結6
一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展“轉方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：
一、主要任務完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半征收的優惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被XX新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。
二、水廠項目建設情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網20xx米，總投資40余萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。
（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質
1、積極開展“轉正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉方式、正風氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。
2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發了廣大干部職工鉆業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務樹形象。為更好地履行“優質供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共征求用戶意見3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
（三）強化內部管理，提高經濟效益
為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的`服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。
（四）、真情關愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業，團結互助，公司從各個方面關心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會并發放了慰問品，全年共發放慰問品近300份；在“五一”節，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業務技術大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創業的積極性，推動了供水事業又好又快的發展。
四、存在問題
一年來，通過公司全體職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在一些不足：
1、個別同志工作的主動性、創造性還不強，還需進一步加強思想政治教育。
2、由于在供水管網建設上投資較大，公司資金缺額太大。
五、下步打算
針對工作中存在的問題和不足，結合全年工作目標任務，制定明年工作計劃：
1、完成全年提水360萬立方米，力爭實現經濟收入萬元。
2、繼續加大城市基礎設施建設投資力度，發展供水事業，在新建、改造供水管網的同時，發展新用戶戶，水表改造出戶戶。
3、加大對供水管網、閥門及泵站設備的保養維護工作，確保安全供水。
4、根據工作實際，開展3次供水大普查活動，發現供水工作中存在的問題，及時改進，更好的服務用戶。
5、對廣大職工繼續開展業務知識、職業道德、政策法規的學習培訓工作，全面提高職工整體素質。
6、做好水廠建設工作。
7、實現計劃生育無違紀，安全生產無事故發生。
8、完成局黨委交辦的各項臨時性任務。
自來水公司年終總結7
20xx年在上級主管部門的領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，我隊廣大員工繼續以堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞發展戰略目標，全力實施以供水為中心，服務為龍頭，發展為主線，管理為基礎，安全為保障的'工作思路，發揚開拓創新，艱苦創業的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好的完成了上級下達的各項任務，為市經濟發展和人民生活的供水提供了安全可靠的保障。
一、 任務指標完成情況
實行目標管理責任制，量化細化工作目標，制訂切實可行的經濟目標任務，全年安裝情況如下：12月份至元月份安裝水表數量166塊，安裝費收入299881元；2月份安裝水表數量173塊，安裝費收入431537元；3月份安裝水表數138塊，安裝費收入622167元；4月份安裝水表數量145塊，安裝費收入437626元；5月份安裝水表數量164塊，安裝費收入751792元；6月份安裝水表數量112塊，安裝費收入302431元；7月份安裝水表數量50塊，安裝費用收入429980元；8月份安裝水表數量118塊，安裝費用收入440660元；9月份安裝水表數量19塊，安裝費用收入656162元；10月份安裝水表數量20塊，安裝費用收入112002元；11月份安裝水表
數量29塊，安裝費用收入337903元；12月份安裝水表數量139塊，安裝費用收入85522元。全年安裝水表數量1273塊，安裝費用總收入4907663元。
二、強化安裝工程質量管理
為了切實提高工程質量，一切安裝維修工程嚴格按照工程施工驗收規范，統一質量把關，對不合格的工程必須返工，直至合格為止，通過實行了管理層和作業層相分離的質管制度，從根本上控制了材料浪費，確保了工程質量合格。
一年來安裝隊廣大干部職工統一思想，凝聚力量，團結奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務。來年，安裝隊將在上級領導的帶領下努力干好每一項工作，確保廣大群眾用上放心水，為維護公司和全體員工切身利益，提高公司經濟效益做出更大貢獻。
自來水公司安裝隊
20xx.12.29
自來水公司年終總結8
20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，我公司抓重點求突破，不斷創新，并以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現健康推進、和諧發展的新局面。現就20xx年以來的工作回顧如下：
一、主要經濟指標完成情況
全年公司售水總量萬噸。公司經濟總收入萬元，其中水費收入萬元，完成工程產值萬元。
二、主要工作完成情況
公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網建設，新鋪設管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型維修起，小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄，合理調整了供水水壓和各井開啟時間，及時掌握各井用電情況。針對各井存在的不同問題，采取了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機電設備的正常運轉。
針對水泵抽空、產沙產氣等現象，對各供水井進行全面檢修，對被沙子淤堵的管道進行了及時沖洗。并按時將各井水樣送檢，且水質達到百分百合格，保證了城區人民的飲用水質量，使城區人民喝上放心水、優質水。
3、提升了水費收繳工作水平
按照年初制定的經濟指標，切實抓好抄表到戶工作，積極提高水費回收率，加強收費員的業務管理，改善收費員的服務態度，提高了工作效率和服務水平。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。
4、改善了公司辦公環境
上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環境，并添了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。
5、完善了公司規章制度
今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。
三、存在的問題和困難
審視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現在：
1、經濟現狀
目前，電費漲、工資漲，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴重短缺。
城區水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關停致使公司售水量出現負增長。
2、管道老化
在供水管網建設初始階段，缺乏統一規劃設計，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里，受建設資金不足的制約，鋪設的`管材、設計的管徑只能滿足當時需要。近年來，隨著縣城大規模開發建設，高層建筑和用水集中城區大量增加，原有管網已無法適應城區建設現狀，致使在用水高峰期，部分區片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現象大量存在，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費。
四、明年工作重點
明年，我們更要繼續努力，力爭超額完成既定的工作目標和創收任務。
1、繼續抓好營業管理，確保明年完成售水任務。
2、繼續加強管網改造和供水設施建設。
3、繼續抓好收費管理工作，提高服務質量。
4、確保安全優質供水，保證水壓水質合格、達標。
5、強化對職工的技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高職工的自身修養。
6、細化公司內部管理，形成制度化、規范化的管理體系。在今后的工作中，我們會更加精誠團結，扎實工作，精益求精，爭取圓滿完成各項經濟指標，為確保我縣城區的正常供水而努力奮斗。
自來水公司年終總結9
公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標和服務于資源節約型、環境友好型社會建設的工作思路，積極按照上級主管部門和XX縣委、政府的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定目標。
一、主要經濟指標完成情況
1、1x6月份公司共完成售水XX萬噸，比上年同期增長22.32%，占年度計劃的46.4%;
2、上半年完成工業產值XX萬元，比上年同期增長27.27%;
3、完成產品銷售收入XXX萬元，比上年同期增長32.62%;
4、完成利稅XXXXXXX元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標開展工作，即“重點做好抄表到戶，加強供水營業管理、重點抓好城區供水設施的建設和城區配套管網的敷設、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設”、“繼續創建市級文明單位、繼續創建省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。
(一)安全生產形勢穩定。公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神,加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產責任狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。
(二)管網和水利設施建設進展順利。今年上半年，公司投資XX多萬元，對沿河中路Ф400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學合理指導供水生產。一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量。二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的`應對措施，上半年還根據企業自身情況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門提供了處置城市突發事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻，公司提前對相應設備進行維護和檢修，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24小時不間斷供水。
(四)供水營業工作上臺階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，提供優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行為規范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。一是積極推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，并增加了行政事業性用水，通過水價調整，公司供水實現扭虧;二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進行自備水源查封及對封井用戶提供較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有一定的提高;三是加強了供水營業所職工的管理，通過分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度;四是通過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。
(五)管理水平持續提升。上半年，公司堅持從完善機制管理入手，深入挖潛，實施“以人為本”的人性化管理，不斷增強持續發展能力。一是全面落實預算管理，積極開展資產清查工作，提高了資金的使用效率;認真開展綜合稽查工作，規范了公司經營管理水平;充分利用審計成果，落實整改措施，促進企業依法經營;二是加強人力資源管理。完成了部門科室的機構調整和管理人員的調整，提高了各部門科室的工作效率，員工的工作積極性和創造性不斷提高;公司經理能夠與員工經常性的交流和溝通，保證了公司各項工作的順利開展。三是規范建筑安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同，嚴格按國家標準進行預結算，重合同守信譽，1x6月份完成安裝產值56.5萬元，率先完成過半任務。
(六)黨群建設成效顯著。今年以來，公司以加強領導班子建設為關鍵，以提高黨員、干部和員工隊伍素質為重點，以深化文明創建為抓手，全面加強和改進公司黨支部的建設和精神文明建設，為實現公司年度奮斗目標、構建和諧企業提供堅強的思想保證、組織保證和動力支持。一是切實加強思想建設。深入開展“學黨章”和社會主義榮辱觀主題教育，大力開展“八榮八恥”教育，進一步深化“黨員責任區”活動，黨員干部拒腐防變和抵御風險的能力不斷提高。二是著力抓好組織建設，切實做好黨員發展工作，上半年共發展入黨積極分子2名。三是注重抓好作風建設，保證了黨員、中層干部作風建設的有效性、規范性和長期性。四是扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。積極開展公司懲治和預防腐敗，以治理商業賄賂專項工作為契機，深入推進黨風廉政建設責任制。五是堅持以人為本，加強精神文明建設。繼續開展“愛企愛崗、和諧誠信”主題教育，著力提升文明創建工作水平，為企業營造了良好的社會環境。
自來水公司年終總結10
今年公司參加了供水行業創業競賽、績效考評及創建窗口文明行業等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩步發展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%；完成產值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現利潤1.2萬元，實現三年連續贏利。業務安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元；完成11個單位的水表出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。
一、以基礎設施改造為重點，搞好服務工作
1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產、安全供水。主要工作：
a:投入資金11萬余元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現象。
b:根據氯氣使用的管理規定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產安全。
c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經營提供保障。
2、全市的地下管網進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產銷差率已從去年的'25%提高至現在的15%以內，達到建設部規定的優良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區供水管網延伸建設。為了改善兩片區用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區管網進行延伸改造，解決該片區120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關人員對給水管網進行會審，并對管網鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發的遠程水費預繳費系統年初已投入使用，用戶在我公司設立的任一收費窗口都可進行各路段、片區的當月水費繳納和水費預繳納業務。
二、以強化內部管理為基礎，抓好各項工作
1、為了強化企業內部管理，公司全面推行ISO9000質量體系管理模式，并逐步完善原有的規章制度，做到企業各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
2、根據省建設廳關于在全省供水行業開展“自來水文明行業”創業競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創文明行業、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從：
a、健全領導機構，完善工作機制
b、強化思想教育，加強隊伍建設
c、加強科學管理，實現規范化服務
d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍
e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創建文明行業”工作落實到實際工作中，提出以提高企業經濟效益和社會效益為目的的“團結拼搏、優質安全、為xx人民供好水”的企業精神，明確企業及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協調，相得益彰，相互促進。經省檢查組初檢，公司的創建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
三、加強工程安裝質量的管理。
制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室、用水科、業務科指定人員定期對所安裝的管網、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業的形象。
四、設立自來水公司網站，與數字xx等網站進行鏈接
網頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質和形象。
五、加強便民服務的力度。
凡涉及公司管網搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、xx網站、公司網站等媒體向用水戶發布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。
六、加強“110”聯動活動機制。
今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達100%，并將處理的結果進行完整的記錄，切實提高聯動隊伍的快速反應、服務社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。
自來水公司年終總結11
20xx年以來，xx公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，以持續開展“一創雙優”活動為動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水為根本，以發展為主線，服務為龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量x萬噸，回收水量x萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入x萬元;鋪設供水管網x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網升級。x年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網建設;改造完成了實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作為，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網x公里，供水規模x萬m3/d。20xx年，先后鋪設了x路，xx南側(建設路―駱家)、x路等供水管網，完成了全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四實驗小學、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加準確。在小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。
目前，我們已成功對x、x等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作為，全面接管了城關鎮和x鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6余戶，x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了x鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道;完成了x鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了x鎮水廠的調試和試運行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求為”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的`需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。
(二)供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區)、中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網建設和通水任務。
四是啟動xx國際(一期)、和xx園(東區)、xx公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成xx路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升x鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個村x多戶居民用上自來水，使農民實現由自采水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為x鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成!
自來水公司年終總結12
20xx年公司在縣委、縣政府及主管局的領導下，在全體職工的共同努力下，認真學習，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，一年來各項工作邁上了一個新的臺階。20xx年實現產量396.5萬噸，比去年增加21.4萬噸，增長5.7%，產值1067.9萬元，比去年增加131.9萬元，首次突破千萬元大關，增長14.09%，（其中供水收入744.4萬元，比去年增長7.2%，安裝收入297.6萬元，比去年增長35%），實現利潤85.4萬元，比去年增長22%，上繳稅金89.5萬元，增長11.9%。供水區域覆蓋面積達5平方公里，全城用水普及率達100%，供水符合國家飲用衛生標準，職工思想穩定，企業正常安全生產。現將20xx年各項工作總結如下：
一、強化安全生產意識 確保生產安全
公司把安全生產放在首位，成立了安全生產工作領導小組，安全員按照縣安監局的要求定期參加安全培訓，全面落實安全生產的各項工作措施，切實加強安全檢查，防范不安全事故發生。為確保安全生產，貫徹落實《安全生產法》，公司每月定期抽檢各生產崗位安全生產情況，做好安全生產臺賬記錄，并通過會議、標語及板報等形式向廣大職工宣傳安全生產方針政策、法律法規，強化安全生產意識，經公司自檢及上級安檢部門的抽檢，全年公司無安全生產事故發生。
二、 深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據我縣《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》文件精神，公司組織黨員干部開展群眾路線教育實踐活動。通過召開全體職工動員會、黨員干部會議進行宣傳貫徹，定期組織黨員采取集中學和個人自學的形式開展教育實踐活動，班子及班子個人認真查找在“四風”方面存在的問題，撰寫對照檢查材料進行剖析，開展批評與自我批評，對照整改清單按時整改。按時間要求共完成了學習教育、聽取意見階段、查擺問題、批評教育階段及整改落實、建章立制三個階段的學習任務。通過結合中央八項規定開展學習活動，提高了黨員干部黨內生活的政治性、原則性、戰斗性，通過聚焦“四風”整改，解決了群眾反映強烈的突出問題，干部職工的工作作風有了明顯好轉，杜絕出現公款送禮、公款吃喝、公款旅游和奢侈浪費等不正之風，一年來公司的公務接待、公務用車及辦公費用等明顯減少，20xx年招待費比去年下降13萬多元，下降率為149.2%，辦公費、差旅費及車輛費用比去年分別下降61.17%、89.68%和10.9%。
三、開展“三萬三進”大行動
根據象辦發[20xx]1號文件精神要求，公司成立工作隊深入聯系點寺村鎮齊心村委開展“三萬三進”大行動，制定出具體工作活動方案。通過深入村屯了解，積極開展技術指導、幫扶困難及節日聯歡等各項活動。3月初幫扶上料村農戶擴種6畝葡萄，為農戶購買價值約1000元化肥。4月初公司運3棵南陽杉樹到村委種植，美化村委大院，10月中旬幫扶20噸水泥硬化村委大院，同時還幫扶士籠村委10噸水泥用于硬化村屯巷道。3月8日當天組織女職工與齊心村婦女開展“三八”聯歡活動，購買約3000元物資用于開展拋圈、擊鼓及拋鴨等聯歡活動。為確保20xx年第七屆齊心村委換屆選舉工作正常有序進行，8月6日選舉日當日，公司派出15名干部職工到齊心村委協助換屆選舉工作，通過到各自然村發票、填寫、投票、回收及累計選票等工作，順利地完成了村委主任、副主任及村民代表選票的投票選舉工作。干部職工通過到基層開展“三萬三進”活動，構建了直接聯系服務群眾的有效載體，有力推動了基層建設，實現了“機關轉作風、職工受教育、群眾得實惠”的目標。
為深入開展“清潔鄉村”活動，公司利用勾機對齊心村委上料橋沿河垃圾全部清除，還購買了6個垃圾桶安放在上料村各主巷道，由該村保潔員定期對今后的垃圾進行清運，此次開展“清潔鄉村”活動共支出費用約3000元，并制定出“清潔鄉村”活動的長效機制。通過開展清潔鄉村活動，齊心村的環境衛生有了明顯的變化，改變了農村衛生落后的面貌。
四、公司生產工作情況
公司堅持實行供水咨詢服務 24小時值班制，按時向上級部門上報財務報表及數據，經上級有關部門檢查、審核，沒有違反財務制度，并得到了上級的好評。根據實際情況，把給水工程一標段1500萬元列入固定資產，公司的固定資產由原來的954.9萬元增加到2479.9萬元，折舊費相應也從每月4萬元增加到5萬元左右。收費員遇到水表抄錄與收費數不一致時第一時間與抄表員對接，及時解決，盡量做到使客戶滿意，全年水費回收率達95%以上，水費的及時回龍，確保了公司資金的正常運轉。
為嚴把水質關，化驗員按要求每天對水質進行常規化驗檢測，根據在線監測儀監測到的數據進行觀察、校對，與每天抽檢化驗的數據進行對比，保證出廠水水質的標準合格，20xx年按照來賓市市政局要求，分洪水期和枯水期把水樣送到南寧水質監測站進行39項全分析檢測，經檢測水質符合國家標準。為確保供水水質安全、衛生，化驗員實行節假日輪流值班制。中控室與化驗室相互配合，根據水質檢測的結果按要求控制加氯的投放量，堅持全年3班倒24小時不間斷輪班制度，節假日正常上班，為確保機電設備正常安全運轉，供水車間定期對設備進行維護保養，完善加氯在線檢測、鹽酸房應急改造工作，針對縣城出現的大型爆管漏水事故造成的水壓不穩定，能第一時間向領導匯報，及時調整出廠水壓力，挽回了公司的損失，并認真做好日常記錄，全年生產安全、供水穩定。為加強對供水企業機電設備安全工作的管理，區住建廳委托區水協組織有資質的專業檢測機構于8月份對公司供水車間水泵機組、電源變壓器等設備進行統一檢測，經檢測機電設備運行良好，沒有存在安全隱患。供水車間在做好安全供水的同時認真做好生產廠區環境衛生，車間職工按任務做好花草樹木的'維護、保養，整個生產廠區綠化良好，環境整潔。
為降低漏失率、確保水壓穩定，計量監察部對城區管網及水壓進行定期巡察并做好記錄，對φ40—100口徑的水表全面檢查，共整改φ40口徑以上水表9戶，維修、更換智能表電池86戶，維護智能表數由去年的457戶增加到877戶，在收費廳的協助下增加水費代扣用戶890戶，使銀行代扣數達到5176戶。通過巡查，發現明漏50處，探出暗漏8處，對發現漏水的及時與安裝部對接進行搶修，進一步降低管網漏失率，確保全城供水水壓穩定。監察部還加大對水費的追繳力度，對拖欠超過3個月水費的用戶經發通知后再不繳費的按要求給予停水處理，全年共停、開水256戶，查處315戶用戶安裝水表未立戶抄表和私拉亂接現象，特別是業余體校無表用水長達8年時間，追回水費57400元，由于該學校一時無法拿出大筆資金交清水費，經協商從20xx年1月份開始每月追加1000噸水費，直至交清為止，監察部還加強對用水大戶的監控力度，20xx年協助公司共追回水費和各種欠費共計近40萬元。公司給抄表員配備了抄表機，利用傳輸數據在抄表機上輸入數據進行抄表，抄表員除抄錄水表外，在抄表過程中發現水表模糊不清的及時清洗、校對或更換，每月10日前將抄好的水費單相互交換核對匯總。隨著縣城的不斷擴大，水表分布廣，點多線長，全城總應抄表數13786戶，比去年增加約800戶，抄表員基本能抄表到戶，全年抄表率達96%以上，抄表中發現有偷水、漏水等現象都能及時向公司匯報，第一時間進行處理，挽回公司的經濟損失。
為加強對水表的準確檢定工作，公司申報成立水表檢定站，10月初上級檢定部門到公司對檢定站的硬件、原始記錄、現場對比等進行現場驗收，最終通過了認證，獲得自治區技術監督部門頒發的水表檢定授權證，也是來賓市縣份成立水表檢定站的第一家，公司水表檢定員通過培訓學習均取得了計量內審員的檢定資質。水表檢定站20xx年共校定各種型號水表1600多個，經校定的水表計量準確，減少了由于計量誤差造成的供水損失，對校過的水表做好檢定原始記錄并輸入電腦存檔，確保每個水表的出庫做到有據可查。
技術部設計、指導安裝象州鎮雞沙村、沙蘭村人畜飲水工程，對城區管網改造、安裝及維護及時到場跟蹤指導，提出技術性、合理性方案，完成溫泉大道、東井路φ110—300口徑的管道安裝、驗收及新舊管對接工作，施工中按規范合理安排管網配套設施，確保安裝質量、進度，共協助安裝φ110—300口徑各種管道總長1374米。為配合縣城做好街道的亮化、美化工作，修復完善縣城區域水閥井工作，把原來高低不平的水閥井根據地理條件整改為圓井或者方井，全年共整改完善水閥井85個。
安裝部不管何時出現漏水，都能隨喊隨到，盡職盡責完成搶修任務，在維修過程中盡量保持不停水，遇到維修時間長、搶修難度大，需要停水的，采取深夜用水人口少時停水加人加班進行搶修。全年完成中央名邸小區、財政小區、大樂鎮新開發區、溫泉大道、東井路及雞沙村、沙蘭村的給水安裝工作，完成DN15—300mm大小管道安裝3萬多米，安裝DN15—150mm水表2100個，維修城區漏水300多處，整改水表600多個。全年安裝收入297.6萬元，比去年增長了35%，占公司全年收入的27.8%。
辦公室充分發揮承上啟下、上傳下達作用，認真做好日常接待，嚴格執行文件管理，協助各部門完成領導交辦的任務，積極組織開展各項文娛活動。公司車輛運行良好，沒有發生過不安全交通事故，庭院環境保持干凈衛生，門衛值班堅持24小時上班制，沒有發生過偷盜事件。
公司使用的收費軟件由于年限久，收費速度慢，給用戶交費帶來不便，經過到外縣考察、對比，公司決定更換原來的收費系統，把收費與報裝組成一個軟件系統，形成統一管理，投入資金8萬元。由于用戶不斷增多，原來使用的服務器容量小，影響到收費速度，重新配置一臺新的收費服務器，投入資金3萬元。為確保全城水壓穩定，公司在縣城管網設置安裝7個水壓監測點，從電腦上可以監測到整個縣城的管網壓力情況，投入資金15萬元，只要在電腦上輸入水壓監測網點直接可讀取縣城各區域水壓變化情況，確保水壓穩定、安全供水。為方便用戶及時了解水費情況，公司開通短信告知業務，每月通過短信告知用戶各自的水費及欠費情況，讓用戶提前做好繳費準備，確保正常用水。
隨著縣城高樓的增多，水表抄表到戶工作量不斷增大，為節約抄表時間，公司啟用光電直讀水表，抄表員在同一個地方通過集中器或手持器每個通道可直接讀取60—80個水表，抄表方式簡單、快捷，今年安裝了中央名邸及財政小區約300戶光電直讀水表。
為確保行車安全，減少車輛年久老化增加的費用，公司于3月份對外處置拍賣大眾桑塔納轎車和長安汽車。由于私家車的增多，停車場地有限，公司平整原二泵房清水池場地作停車場，重新硬化公司庭院，方面了職工的出行和安全停車，投入資金約12萬元。為確保庭院安全，公司投入3萬元安裝監控防盜系統，對公司大院、職工宿舍樓及停車場進行24小時監控，有效杜絕偷盜等不安全事件的發生。
隨著物價的不斷上漲，公司職工收入跟不上社會發展的步伐。為提高職工生活水平，年初公司制定出20xx年工資調整及年終獎方案，并提交職代會討論通過，從20xx年1月份開始對職工工齡工資進行調整，由原來的每月5元提高到15元，調整后人均增資200多元，年終獎也在20xx年的基礎上增加到5000元左右，職工收入得到了增加，緩解了職工的生活壓力。
五、解決縣城周邊農村人飲困難及擴展鄉鎮管道安裝工程
象州鎮城南片區沙蘭村由于距離縣城遠，加上資金困難，無法連接縣城供水管道用上自來水，公司把農村飲水工程當作一項“民心工程”來抓，要求技術部門認真勘測、設計及做好方案上報有關部門。沙蘭村工程于去年10月份開工，今年5月底竣工驗收，總費用約67萬元，完工后可解決該村1、2、3、5隊的人畜飲水。河西片區雞沙村委人飲工程總費用約158萬元，該工程于去年11月份開工，今年10月底完工通水。以上人飲工程完工后，可解決周邊村民多年來無自來水用的愿望，擴大了公司的供水區域及供水量。
為提高公司的對外知名度及技術水平，同時為了增加收入，公司把管道安裝工程擴展到鄉鎮，今年8月接裝了大樂鎮新開發區管道安裝工程，該工程總投資19.95萬元。安裝工在技術部的指導下，共安裝DN25—100mm供水管道1855米，安裝到戶99戶，按質、按時完成了安裝工程。整齊、規范、高質量的管道安裝得到了當地政府及群眾的稱贊。
六、擬定舊廠整廠搬遷方案
為配合縣城舊城改造，公司通過召開職代會、中層管理人員會議及公司宿舍住戶會議，討論舊水廠整廠搬遷方案，擬在蓮城路與蓮江二路口土地建設一棟6層高的對外服務營業廳及2棟20層高共120套的職工限價房，xx第十六屆第21期常務會議審議后同意公司搬遷方案。縣政府文件：象政函[20xx]1037號同意蓮城路西面水廠小區地塊國有土地使用權出讓規劃設計條件，用地面積共5790平方米（合 8.69畝），用地性質為住宅用地。住宅樓以限價房形式出賣給職工，價格約為每平方米1850元。辦公樓設計6層高，計劃用地面積590.67m2，總建筑面積3689.7m2，總投資730萬元。
七、開展與用戶簽訂供用水協議
xx城用戶分支管道因年久老化漏失嚴重無人管理，造成用戶水壓不穩定、用水不正常。為降低漏失率，保障城鎮居民正常安全用水，進一步明確和規范用戶分支管道的權屬問題，公司結合本縣實際擬定《供用水協議書》，與用戶簽訂供用水協議。用戶在自愿的基礎上可將分支管道產權移交或不移交給公司管理,移交的收取150元維護管理費,今后公司免費對用戶的水表進行到期更換和管道維修,不移交的不收取維護管理費，今后水表的更換和管道維修費用由用戶自行負責。公司先后到縣工商局、法制辦、物價局及主管局等單位進行咨詢、征求意見，以上單位認為與用戶簽訂的協議是雙方協商后共同認可的，可以與用戶簽訂供用水協議，從20xx年1月份起執行。通過訂立供用水協議，將確保今后供水分支管道管理的規范化、計量的標準化，進一步降低管網漏失率，挽回公司的經濟損失。
八、開展精神文明建設及幫扶活動
20xx年開年公司組織全體干部職工舉行氣排球比賽，與武宣縣、鹿寨子縣水司舉行慶“三八”婦女節燒烤聯歡活動。為開展“6.26”禁毒宣傳活動，公司利用板報、墻報等形式擴大宣傳氛圍，投入資金20xx元。為確保職工身體健康，5月份從柳州請有體檢資質的醫院到公司為全體干部職工進行身體全面檢查，保障了職工大病及時治，小病防控制的醫療保障和身體安全。
為支持社區發展，公司黨支部在“七一”前組織黨員深入象州鎮城北社區開展幫扶活動,為該社區安裝防盜網、更換、修補門窗，投入資金3000多元，公司還資助15噸水泥用于該社區牛角洲村屯巷道硬化，投入資金約5000元。
去年“8·19”洪澇災害中，中平鎮下三來村房屋幾乎全部被沖毀，無法使用自來水，當時公司在村口處安裝4個水龍頭作臨時用水。20xx年該村房屋建成后，由于村民生活困難，無法拿出資金引用自來水鋪設管網，公司5月份從村頭安裝口徑φ25mm水管到各家各戶，安裝管道全長371米，投入資金約1萬元，解決了28戶100多位村民的正常生活用水。
7月份崇左市遭受臺風“威馬遜”正面襲擊，風災之后再遭水災，遭遇十年一遇的洪水災害。為大力發揚“一方有難，八方支援”的優良傳統，以實際行動幫助災區恢復生產、重建家園，公司干部職工共捐款3000元，為資助貧困大學生上學難問題，7月份公司資助20xx元用于金秋助學。六一前為縣城各幼兒園、小學捐款。
九、抓好縣城給水工程建設
縣城給水工程是我縣重點城建項目，同時也是縣委、縣政府的民心工程，總投資4633萬元，20xx年開工建設，計劃20xx年年底完工，經過6年多的不懈努力，目前已完成一標、二段、四標段及五標段工程，三標段辦公樓建設正在整理材料連同職工限價房申報相關部門報建手續。整個工程截止20xx年12月底累計完成投資4125萬元。
十、存在問題
1、建設縣城給水工程公司貸款1500萬元，每年貸款利息約70萬元，增加了成本，資金運轉困難，各項發展受到制約。
2、由于辦理水費托收的用戶數不多，每月月初仍然存在排隊交費人員過多現象。
3、舊城區管道雖然更換了部分主管道，但管網漏失率降低幅度不多，水損嚴重。新城區開發建設快，由于資金問題，供水管網建設速度跟不上縣城發展。
4、由于計量檢定站授權手續未完善，水表整改工作難以開展。
5、用戶分支管道年久老化，產權不清，開展更換工作難度大。
6、安裝結算工程款催收不及時，資金回龍到位慢，造成公司資金有時周轉困難。
7、個別抄表員工作不認真，出現漏抄、估抄現象，甚至出現錯抄，職工上班仍存在遲到、早退及酒后上班等違反工作紀律現象。
8、收費軟件系統調試不夠理想，勉強達到預期目的。
十一、20xx年工作計劃
1、力爭20xx年全年各項指標在20xx年的基礎上提高5%，即實現產量416萬噸，產值1120萬元。
2、完善“水表檢定站”授權后續工作，加大水表整改力度。
3、加強計量監察管理，加大對管網漏失率的監督力度，認真查找漏失原因，降低管網漏失率，對舉報發現漏水的給予按管道口徑大小進行獎勵。
4、整理、完善給水工程各標段材料，上報審計部門審核結算。完善報建三標段對外服務營業廳工程項目材料，力爭20xx年上半年招標建設。
5、繼續加大對全城水泥板蓋裝的水閥井改造為圓井或方井工作，配合縣城做好街道美化、亮化工作。
6、重新立項上報縣城給水工程二期管網改造項目，計劃上報申請資金3200萬元，力爭20xx年國債指標，目前正請有資質單位進行前期可研工作。
7、做好舊廠搬遷方案，請設計部門設計出新廠規劃圖，上報主管部門審批報建。
8、全面開展與用戶簽訂供用水協議，做好用戶表前移交公司管理相關工作。加大銀行代扣簽訂用戶數，減少用戶交費排隊時間長的問題。
9、每月出版一份公司內部簡報，對上月各部門工作進行公開通報，對好人好事及時給予表彰，對工作上存在的問題、違反工作紀律方面進行通報批評，及時糾正，不斷提高職工的自律意識，避免違紀違規行為發生。
10、對新開發的高層住宅樓水表進行規范化安裝，普及使用遠程光電直讀水表，節約抄表時間，提高工作效率。
11、加強對職工的思想教育，著重抓好安全教育、工作紀律教育及崗位職能培訓學習。
12、加強對二次供水的管理，出臺相應管理政策。
以上是自來水公司20xx年全年各項工作所取得的成績，但還存在很多不足之處，公司的工作任務仍然很艱巨，需要職工大家團結一致，精誠合作，共同努力，確保20xx年公司業績邁上一個新的臺階。
自來水公司年終總結13
XX年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成匯報情況：
一、加強宣傳，促進管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業形象
自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領導積極參加電臺“百姓熱線”欄目就XX年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作;，配合電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況;積極參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二XX屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。
(二)以規章制度，促進企業管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司XX年工作要點》、《市自來水公司XX年經營承包考核辦法》、《市自來水公司XX年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件;
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”;按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化;通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的`企業發展氛圍。
通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取;夸大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。
二、以人為本，加強黨建，促進和諧
(一)深化教育，引導行風
XX年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任;繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;
二是重點對各個分子公司的財務管理和監管;
三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查;
四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度;
五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;
六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。
(二)樹企業形象，加大作風建設。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規范操作、文明服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶;培養主動服務意識，繼續開展創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標;繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設，突破發展瓶頸
在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持;成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定XX供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批復，東區水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設公里，新打水源井21眼。
為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。
四、水價調整，擺脫水價倒掛
通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展。
要求：
一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關;
二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》的復印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中;
三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;
四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。
通過組織相關人員對《市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。
五、創建水務集團，早日扭虧為盈
市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑒行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的知識產權，該系統在XX年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。
努力借鑒行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。
四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。
七、下半年工作重點
下半年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。下半年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。
2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因;四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。
3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。下半年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。
4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才后盾。
5、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。
6、繼續抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。
八、上半年主要工作成績
XX上半年供水量1022萬噸，完成計劃的%，比去年同期增加萬噸;售水量萬噸，完成計劃的%，比去年同期增加萬噸;調度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業務20xx起;管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。
自來水公司年終總結14
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
年初開始，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
參與接待了多個大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調x相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的`經驗。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xx次以上。在召開視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對x會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個人都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務工作
因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
六、工作計劃
加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。積極學習其他單位、x等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工
自來水公司年終總結15
20xx年自來水公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入萬元，同比增加29 .97萬元，增長%;完成各項稅金萬元;比去年同期增長萬元，增長%。第三產業完成產值萬元，盈利萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節約電耗;調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠根據實際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。
三是加強營業收費管理，提高水費回收率。繼續與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升個百分點。
四是著力對第三產業的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發展安裝業務，完成產值萬元，盈利萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業務，完成上交技術監督局1萬元管理費后還有一定的節余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
五是著力對人的管理。積極推進現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發展的企業改革新路;嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的'干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
六是充分發揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業、關心企業、支持企業，為加快公司發展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產管理。安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發生20xx年。加強安全保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創造優美的工作環境，三化科移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。
總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創建工作穩步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力;繼續加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統一到確保優質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
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