年終總結計劃
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的年終總結計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終總結計劃1
今天感謝大家的到來，更感謝為了驗房行業的發展，不遠千里從全國驗房行業發展的一線前沿城市，來到我們古城西安指導工作的行業領軍代表，還有關注并支持我們行業發展的媒體朋友，再此表示真心的歡迎和感謝。
在這個XX年的歲末，我們相聚在這里，主要是總結、分享我們驗房行業在今年內取得的成果，并且研討、探尋下一步行業發展的方向。以此指導、明確我們行業明年的工作任務，端正企業方向，為全國的業主提供更加標準化、規范化、專業化的驗房服務。精準專業的引導百姓科學收房、理性收房，達到社會房產消費質量的提升。同時配合政府引導并推動健康地產、和諧地產的規范化、標準化發展！
通過幾年大家在行業里的摸索性開拓，印證了驗房行業的產生是社會服務發展、地產開發企業自身生產管理所需要的。而滿足市場需求、規范行業自律，保護并弘揚行業內優秀企業的優良品質避免惡性競爭，完善行業制度也是我們本次的工作目的！
時至今日，我們國家的驗房行業已經走出了當初的孵化期，現在正憑借著國家大力發展現代新生服務業的優良政策穩步成長。能有今天的成果都離不開在座的行業先驅們，本著做有社會責任感的企業，不計個人得失，勇于奉獻，嚴謹專業的工作態度，持續的為行業發展做著自己的貢獻，使得我們的行業不斷的'發生著質的飛越！正是由于你們的付出，才有了我們這次的舉行，大家自身具備的優良品質必定會將驗房行業推向輝煌！
今天我希望在座的媒體朋友用你們的鏡頭，用你們的文字記錄這一歷史時刻，讓全國所有的房產消費者以及地產開發企業都能聽到我們的誓言和心聲，讓他們知道在這個國家發展時期，還有一群具有社會責任感的熱血青年企業家，用我們自己的青春和激情，用我們自己的專業實戰來開創百姓房產消費的新時代，為了提升大家的生活質量，和諧家居而奮斗！
最后感謝大家的到來，感謝媒體和社會各界對我們行業的關注和支持，預祝本次研討會圓滿成功，順祝驗房行業在未來的一年里闊步走向輝煌！
年終總結計劃2
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的一年中，是酒店提高全年營業收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關經營措施，增加了營業收入。酒店截止12月份之前完成營業收入為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。
3、安全創穩定。酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發生一件意外安全事故。
從即將過去的20xx年，我們整個酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結經驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的挑戰。
從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個協議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在20xx年 的第一季度有 等政府協議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2—3天，住宿時間較長，房間數量較多，用餐的次數相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的'力度，提前就派專人每個單位負責人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務，為我們20xx年酒店總體任務的完成打下了一個堅實的基礎，為我們之后的工作提供了保證。
從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴，再就是各個協議單位的春節團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協議單位春節團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。
第二季度相對第一季度來說， 旅游事業的發展帶來了勃勃商機，省級各種大型會議及商務公司會議等均在 舉行， 大酒店作為省級定點接待酒店，先后接待了 等商務公司在我酒店舉行了多次會議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創收。
第三季度更是旅游大潮中實現了住房率的逐步提升，7、8、9三個月先后接待了 等政府單位大型會議及安利等商務公司的大型會議，在第二季度的基礎上增加了營收。
第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動下，十月份更是超額完成任務，在旅游市場的推動下，單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了 等政府協議單位的宴會以及蘇曼科技等商務公司的會議。
雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強有力的支持，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產品知識的同時，也在多方面培養自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶留下美好形象。
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西，尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為部門銷售工作提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在 酒店業飛速發展的今天，不能著力于本地區的市場，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來 旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標中的消費比例。
今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx場拓展部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，激發并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。
同時，在硬件設施設備上不能達到酒店本身4星級要求的同時，要要與所有經營部門一起強化細節服務，提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務（餐飲特色和服務特色以及酒店特色）、個性化服務、針對性服務、以及親情化服務。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的品牌形象和營造企業文化，占領市場的最終目的。
優異成績的取得來之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水。這一年來，我們走過的路很不平坦，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階，在大家的齊心協力的努力下，20xx年我們會創造輝煌的成就。
年終總結計劃3
在20xx年里，在學區領導和校長的正確領導下，我積極配合學校開展各項工作，按照年度工作計劃和各處室工作安排，團結全體教職工，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，保證各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，現將我一年工作總結述職如下:
一、深化學習、努力提高理論水平
作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進。根據學校的統一部署，今年在全校范圍內開展了學習義務教育法、學習精神。辦公室按時完成了學習活動要求報送的各項文字材料和各項報表。同時我個人也按照要求，認真學習，做了上萬字的讀書筆記，認真撰寫了學習體會、及個人整改方案，通過學習教育活動，進一步增強了自己的責任意識，增強了用理論指導工作的能力。
二、擺正位置、做好服務工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協調、聯絡、督導和服務工作，而我在實際工作中也是這樣做的。在工作中，盡量發揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在前面，同時注意做好經驗總結，發現問題及時糾正。在貫徹領導旨意或在催辦、督辦工作時，我也總是從共同做好工作的良好愿望出發，尊重每位教師，切實做好協調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。
辦公室擔負著全校的文件處理、文字報告、計劃總結、檔案管理、接待會務、等多項工作，是學校信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，我既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好校領導的參謀和助手。我深知辦公室在學校工作中的地位、作用，知道辦公室的職責、任務和規范，明白辦公室工作人員所必備的素質和要求，悟出了一些搞好辦公室工作的方法策略，在宣傳學校、參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、處室與處室之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合，步調一致，共同完成育人大業。
三、當好參謀助手，服務校長決策
本年度我認真完成領導交辦的其他工作，認真撰寫學校工作計劃、總結和各項匯報材料。及時準確地掌握學校各方面的工作動態，及時地向學校領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立良好形象。為配合學校做好工作，我除按要求完成日常的上級文件的處理、學校文件的起草、檔案管理、各項材料的匯報、校務公開、教師考勤統計等工作外，還及時制定了如教師考勤制度、學生宿舍管理制度、教師學習制度、教職工代表大會制度、安全目標管理責任制度等、進一步完善了學校各項規章制度，在工作中不計較個人得失堅守工作崗位，以認真負責地態度、高質量地完成領導交給我們的任務。為學校各項工作有序進行做出了我們的貢獻。
四、作好校務公開和書面材料的匯報工作
由于學校現在崗教職工人數xx人，教師的職稱評審公開、評優選模的公開、年終公務員考核的公開、填表上報工作、教師基本情況統計上報工作等等業務量都很大，我一個人在承擔此項工作。在辦公室工作雜、業務量大、需要協調的.事情多的情況下，我依舊嚴格按照上級部門要求認真完各項人事工作。本年度我完成了教職工電子信息采集上報工作;教師的職稱評審證件的收取公示工作，依照上級部門的要求，把近三年來的文書檔案重新進行整理、裝檔成冊。
學校開展反商業賄賂和不正當交易自查自糾的材料匯報，學�！叭庖谎a”情況匯報。年終優秀公務員考核考勤分值的統計以及上報工作，等等�？傊�，一年來，本人在校領導的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由于事務多、事情雜，所以在工作中有時有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領導給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發展作出自己的貢獻。
年終總結計劃4
走過20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實施，使我們從中學到了很多東西，公司還開展大面積的植樹造林活動，對環境保護我們也盡了一份力，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂，在車間領導的支持下，愛崗敬業，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領導安排下的的任務，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：
回首往日，我覺得可以用幾個詞形容我心中的感受，第一個便是收獲，是的，我只做了我應該做的，卻收獲了太多東西，在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家對我的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情，這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
作為煤炭行業的一名員工，我感到學習的緊迫性，所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業的第一源泉，隨著公司不斷深入發展，只有不斷的學習，不斷積累，才能滿足企業發展的需求，在學習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍，領導平易近人，像長輩一樣和藹可親，同事們善良樸實，無微不至的給我關心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點，我很幸運，我融入了這樣一個團結戰斗的集體，融入了這樣一個溫暖的大家庭，它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時無刻的提醒著我，這種團結一心攜手并進的企業合力是企業寶貴的團富，是能夠破除一切障礙，乘風前行的助推器。
每個人都有一些長處，下面是自己認為干的不錯的幾點：
一在工作態度和工作能力方面
虛心學習，勤于實際操作，深刻學習怎樣控制好指標，理論結合實踐能熟練解決本崗位經常發生的一些問題。
二熱愛本職工作
能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，有效利用工作時間，需要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，同時在工作中學習了很多東西，也煅煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢
熱情幫助其它同事解決工作中的.問題，如硫銨包裝崗位入庫的時候，忙完自己崗位的活之后，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。
四在勞動紀律方面
認真遵守勞動紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少，但也還有很多的不足：
一、培訓學習，投入還不夠和有經驗的同事有一定差距。
二、有時因為任性，對領導的話不放在心上，給車間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。
三、對其它工段的工藝，操作流程了解甚少。
四、上進心不足，太滿足于現狀，來公司一年多了還是一名普通員工。
五、對設備維護保養不太到位，有時存在應付現象
根據自己的不足，制定下明年的工作計劃
一擴充自己的知識面，學好車間其它工段相關知識，用最短的時間將整個系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實際加以運用，加強車間操作規程工藝指標的控制，永無止境的追求，即是一種我們應該發揚的一種工作精神，也是學習精神的需要。
二設備是我們搞生產的鍋與碗，是完成產量的根本，沒有了良好的設備運轉，我們的生產就無從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛護設備，確保生產中設備萬無一失。
“人生就像一粒豆子，在成長的過程中，充滿無數機遇，千萬不要因一時挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發展自己，你人生的旅途就會充滿機遇。這句話一直在我耳邊想起，今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長為一名要求自己進步的企業員工，各種滋味只有自己能體會到，這一年工作的啟示，將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，實踐是檢驗真理的唯一標準，曾經的成功與失敗只屬于過去，每進一步，都要面對新的挑戰，每個早晨，又是一個新的開始。前面風浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬重困難的氣慨，像面對暴風雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領下，未來的車間會更加輝煌，未來的金能公司一定會像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！
年終總結計劃5
一、20xx年行政中心工作總結
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，根據公司經營方針和組織架構，行政中心緊緊圍繞管理、招聘、后勤等工作重點，注重發揮行政中心承上啟下、協調各部門及各子公司的作用，取得一定成效，現將20xx年工作情況匯報如下：
1、人力資源管理工作
（1）人員招聘
根據各部門人員需求狀況，依據公司發展戰略目標，行政中心協助各部門完成人員招聘工作，主要采取網絡招聘和不定期現場招聘的方式方式展開此工作，，主要招聘網站包括國際人才網、南方人才網、前程無憂、智聯招聘、佛山人才網等，采取現場招聘形式包括每周六廣州精典大廈的大型人才交流會等。值得一提的是，從11月份開始，為使人才的招聘達到更優效果，使用人部門使用新人匹配度提高，采取了分部門和分子公司各自在網上搜索簡歷的方法，大大提高了工作效率。
�。�2）人員培訓
20xx年度行政中心不定期組織各項培訓，與各部門共同舉辦了“財務知識培訓”、“知識與智慧的區別”、“領導者與管理者的區別”、“服從、執行力與責任感的培訓”、“不抱怨的運動培訓”等取得一定效果。
�。�3）規章制度制定和修改完善方面
20xx年度先后修訂和完善了《積極進取新員工與不思進取的新員工評選制度》、《忌才之物與肓人之星的評選制度》、《優秀管理者與不作為管理者的評選制度》、《工衣的管理制度》、《每周的早會管理制度》等，部分制度配合編制了相應的評選辦法與表格，明確執行和實施運行使用，在執行過程中取得良好效果，使行政文件逐漸走向規范化。
2、行政后勤工作
行政后勤工作處理井然有序，在安全、住宿、膳食等方面未出現重大事情，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境和辦公秩序的監督工作。
3、網絡建設
網絡中心負責發布集團公司信息的工作，更新活動信息。
二、20xx年工作中存在的主要問題
盡管行政中心在20xx年工作中取得一定成效，但不可否認存在很多問題，主要表現在：
1、行政中心工作事情瑣碎，每項工作我們都主觀希望能夠完成最好，但由于能力有限，不能把每件事情盡善盡美；
2、對各部門及各子公司有些工作了解不夠深入，對存在問題不能真實全面掌握，從而對領導決策起到的參謀助手作用發揮不夠；
3、對制度的落實力度不夠，對某些細小問題檢查不到位，存在重制度建設，輕制度落實的現象；
4、網站管理不到位，對新聞的更新不夠及時，不能起到良好的溝通協調作用；
5、對公司各項業務學習監督力度不夠，使出不了真正培訓效果。
三、20xx年行政中心工作計劃
根據20xx年度行政中心工作情況及存在的不足，結合目前集團公司發展狀況和今后趨勢，行政中心20xx年擬從以下幾個方面開展工作：
1、人力資源方面
�。�1）人員招聘
�、僭诂F有招聘方式網絡和現場招聘的基礎上，依據公司發展和隨著各部門對人力需求的提高，行政中心擬拓寬招聘途徑，針對公司現階段發展的房地產和保健酒行業，開辟專業性強的招聘網站。
�、诩皶r更新招聘職位和需求信息，分析現有招聘網站如前程無憂、南方人才網、佛山人才網、國際人才網、智聯招聘等的優劣所在，判別這些網站與公司招聘需求發展的匹配度，對于利用率低、效果不好的'網站及時暫停，減少不必要的支出。
③在面試環節中，嘗試規范面試流程，在初試環節要針對不同的崗位安排好不同的面試負責人。
④配合各部門和各事業部招聘人才，著重點在商住地產的招商團隊和朝朝向上酒業的人才。
（2）人員培訓
�、佻F階段主要是內訓，但主導培訓者由于知識水平不完善會導致培訓成果轉化率低，故外聘也是培訓的一個新渠道。
②為了達到預期培訓效果，對培訓加入考核制度，計劃定期舉行培訓考察，嘉獎努力上進的員工，實現獎罰分明。
對現階段包裝事業部業務團隊專業知識和凝聚力不強的局面，進行培訓需求分析，有針對性做出一套培訓方案；關注財務方面的知識更新，及時給財務中心提供信息分享。
�。�3）規章制度完善和監督執行
�、�20xx年實施了《忌才之物與肓人之星的評選制度》、《優秀管理者與不作為管理者的評選制度》、《積極進取新員工與不思進取的新員工評選制度》三個評比方案，經過幾個月的執行取得一定效果，但由于監督和執行力度存在偏差，對執行之后的后期跟進力度較差，使效果輻射范圍較小，在今年的計劃中，提高執行力度也是一個工作重點。
�、凇秵T工手冊》更新過于緩慢，不能很好的體現公司的發展進程，計劃年后收假回來要著手做好此項工作。
③現階段“我的表現”評比指標過于籠統化，計劃在今后的使用過程中按照實際情況稍作調整，根據崗位重新設定指標及權重，使考評更加規范化。
�、芘浜细髀毮懿块T和各事業部推行可行性方案，使管理制度更加完善。
�。�4）人員考勤
�、佻F階段考勤都是人工操作，會存在資料更新不及時或者不準確的弊端，隨著公司發展方向的擴大以及人員配備的不斷完善，今后可考慮往OA系統方向發展，即可保證準確性又可提高時效性。
�、谧骱脝T工日常工作信息采集，為考勤系統的完善提供可靠依據。
�。�5）福利計劃
公司福利方面的制度一直比較人性化，今年繼續發揚優良傳統，予以員工關心和幫助，讓員工在歸屬感和穩定感，
2、行政后勤工作
�。�1）計劃20xx年成立保安部和工程后勤部，每月對集團及下屬各子公司、園區作消防設施進行檢查，每月兩次的安全性檢查（總部、嘉湖），每月對總部和各園區的用電用水安全，作檢查，更換。
（2）現嘉湖、仁化、梧州工業園都是出租形式，做好物業管理這項工作。（3）配合擬成立的保安部和工程后勤部，設立專門的保安負責人管理員工宿舍，及時更新員工入住信息，避免信息不對稱。
三、網絡建設
今年擬完成新門戶網站的建設，并設立專職人員管理對外門戶網站，及時更新網站信息，使網絡真正成為公司對外交流的平臺。
以上就是行政中心20xx年度總結及20xx年工作計劃。在新的一年里，行政中心將圍繞集團公司工作，調整工作狀態，克服缺點、改進管理方法，大膽探索行政中心工作新思路、新方法，使行政中心工作再上一個新臺階，為公司健康快速發展奉獻行政中心的一份力量。
年終總結計劃6
xxx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、經營狀況
xxx年酒店主營業務收入共計733萬元，發生成本費用608萬元，盈利125萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。
客房部實現收入295萬元，月均收入24。6萬元。其中：客房收入285。1萬元，占客房收入的96。6%；客房部xxx年初有客房90間，5月份對酒店客房進行改造增加為103間，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率為61%。
餐飲部實現收入357萬元，月平均收入29。75萬元。其中：主餐收入302萬元，占餐飲總收入的85%；婚宴收入（5月—12月統計數據）45。9萬元，占餐飲總收入的12。8%；散客收入（5月—12月統計數據）134。8萬元，占餐飲總收入的37。7%；協議單位（5月—12月統計數據）119萬元，占餐飲總收入的33。3%。
二、管理狀況
1、外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的'關鍵點。
2、引進本地從業人員，拓寬酒店影響力。透過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。
3、內部人員整合，實現人盡其能。透過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。
4、順利完成三星級酒店市級評定工作。xxx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本到達三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
1、提高產品質量。首先，推出廣受環縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，超多購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。
2、提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”；合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務成為對外競爭的著力點。
3、優化采購方式，降低成本。本年多樣物品透過網上購物方式進行比較并購買，透過較低價格購得質量合格產品。
4、提高員工待遇，增加員工福利。xxx年人均工資較前一年增加150元左右；采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。
5、開展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
1、經營方面：客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。
2、管理方面：團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員潛力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
3、員工隊伍建設：人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、xxx年工作目標
1、狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉潛力，13年酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
2、經營創收。13年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際狀況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。
3、提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦，在人性化服務上狠下功夫。
4、深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；透過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。
5、開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規范停車費收取；基于目前酒店各項開支較大的狀況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。
6、提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿期望、催人奮進的xxx年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！
年終總結計劃7
車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。
一、安全：
車隊作為特種運輸行業，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：
1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育，促進對交通法規的理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛安全內部自檢，并按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
4.根據車輛使用調配情況，制定了F版交通安全程序及作業文件。
5.根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。
6.根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。
7.13年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二、日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。
1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車完成各項生產任務。
3.加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的.實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。
4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三、問題
1.由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。
3.由于車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟！
車隊工作計劃
按照我公司的工作安排，結合具體工作實際，20xx年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個方面進行深化創新，為我部門工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證，充分做到未雨綢繆。現擬定20xx年車隊年度計劃如下：
一、優化管理
我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：
1、車輛調度
堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，維持公平、公正、尊重客觀實際，保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高，駕駛員必須嚴格執行調度安排，如有異議，當時保留，事后再談。
2、簽到制度
實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到，夜間值勤的駕駛員可推遲簽到，無故不簽者按曠工論處。
3、請假制度
嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經隊長批準后，方可離開，并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處，請假人員有權建議頂班駕駛員。
4、車輛停放制度
出勤車輛任務完成后，不論什么時間一律停放在指定區域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工后必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。
5、出車制度
接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內盡快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如超時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節能降耗的總體要求，我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。
在油料消耗方面，我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。
三、維修保養和材料消耗
我部門將在20xx年度嚴格規范并加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。
車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內容，所需材料及技術人員現場鑒定屬實后，開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面，設立專人專車用料登記冊，明細所用配件具體情況，每月月底匯總存檔、并交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗，我部門將嚴格把關，主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換，第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化，夏季如玻璃液等消耗品則不予領取，一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運行，保證公司干部職工、外來客人和社會民眾的生命安全，保障國家財產不受損害，20xx年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點：
①、愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。
�、�、養成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。
③、高度重視安全行車，提倡高尚的職業道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行10條禁令：嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理。
�、�、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況，油料、手續、工作量。
�、�、大雪天氣，未經允許一律不準動車，特殊情況需動車，須經隊長批準。
⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h，地方道路60km/h，高速公路100km/h)行駛速度，我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。
3、安全培訓
駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此我辦將在12年度制定以下培訓：
�、�、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關安全方面的報刊雜志。
�、�、新增駕駛員持證報到后，必須進行嚴格的路考，考試合格后方可上崗，不合格者絕不錄用。
�、�、我部門計劃給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊，讓其在休息之余閱讀，加強安全意識。
�、�、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓，每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。
�、�、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試，考試成績必須合格，不合格者停崗學習，直至合格上崗。
我部門在20xx年度的工作中積極探索，不斷創新，狠抓落實，嚴格管理，爭取將各項工作及任務出色完成，為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。
年終總結計劃8
年末歲尾，正是各單位、各部門總結工作的時候，要做好年終總結工作，余以為必須做到“五忌、五體現”：
一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措*施等。用事實和數字說話，做到有理有據。
二忌成績注水，體現實事求是的原則�？偨Y成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。
三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。
四忌回避問題，體現一分為二的原則�？偨Y的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。
五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。
工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。寫好總結并不是那么困難的事情，關鍵在于你沒有養成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會�。。�
所以建議你首先養成不斷總結的習慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天*作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。習慣養成后，寫總結就順理成章了！��！然后對于你提到的xx年的工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：做好xx年分公司的.員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規范的招聘等；做好xx年分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點等；做好xx年分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組織xx年的績效考核，達到什么目的等；配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設等其他方面的建議等。
制定計劃的基礎是分解分公司的年度目標，看目標需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時與分公司經理進行討論。計劃不是一個人拿出來的，應該分公司進行協商。
年終總結計劃9
計劃生育是我國的一項基本國策。今年以來，我公司的計生工作在區委和政府的指導下，在東風路街道辦計生部的指導和支持下。我公司嚴格按照省、市計劃生育工作要求，穩定低生育水平，全面提高人口素質，認真貫徹落實此項工作，并且取得了一定的成績。現將本年度計劃生育工作總結如下：
一、領導重視，機制健全，切實落實責任。
首先，隨著公司各種機制的不斷完善，公司領導成立了計劃生育工作小組，公司領導任組長，堅持一把手親自抓，總負責。并設兼職工作人員在做好本職工作的同時，將此項工作落實到個人。下設各分廠也有指定的負責人。其次是在公司的'重要會議中，領導能夠向各分廠及車間及時傳達計生辦下發的文件及通知，使計生工作在領導的支持下順利進行。在09年底，我公司領導與計生辦簽訂了《20xx年度人口與計劃生育工作目標管理責任書》，并號召員工齊心協力完成各項指標。再次，公司施行計劃生育一票否決的辦法，將計劃生育管理融入到公司的經營管理中，有力的推動了計劃生育工作的開展。
二、加強宣傳教育，樹立良好的婚育觀念。
我公司嚴格按照上級部門的指導思想，以“婚育新風進萬家”活動為載體，認真做好宣傳工作。一是在年初公司訂閱了關于人口和計劃生育的雜志及報刊，并發放下去讓員工相互傳閱。二是采用板報，制作專欄宣傳計劃生育“一法五規”、生殖保健知識、獎勵扶助政策等。從而提高了員工人口與計劃生育的知曉率，促進了員工婚育觀念的轉變。
三、優惠政策落實到位。
一直以來，我公司對于計劃生育優惠政策落實到位。一是我公司員工的體檢中，對于女職工的檢查增設了多種項目，使大家對于一些婦科疾病能夠早發現、早預防。二是認真落實獨生子女補貼補助，確保每月將獨生子女費用發到員工手中，并且在公司資金相對緊張的情況之下，在節假日對于獨生子女生活困難戶進行一定的補助。三是慰問生育、生病育齡職工，使大家感受到公司大家庭的溫暖。四是為我公司育齡婦女領取葉酸片、發放避孕藥具。五是定期組織女職工參加婦女“三查”。
四、發揮協作作用，搞好計劃生育基層工作
為搞好計劃生育工作，我公司認真做好了以下基本工作。
1.公司健全了人員信息，以便及時掌握人員變更情況，做到底子清、情況明。從而更好的服務廣大職工。我公司現有員工227人，其中已婚育齡婦女56人。
2.公司能夠按照計生辦及社區的要求，及時將《陜西省人口和計劃生育信息報告單》中的月報、季報表以及年報表人口信息進行采集，并且于月末準時上報社區。
3.在計生辦的指導下，我們及時更新了《育齡婦女檔案卡》，確保信息的準確性。
4.協助員工爭取政策內的生育指標，并辦理相應的手續。如：今年在辦理我公司王娟二胎生育指標時，公司嚴格按照程序，進行公示并出示公示結果。在確保公示結果無異議后才辦理各項手續。
五、努力工作，圓滿完成年度指標
一年來，通過計生領導小組和各單位上下齊心協力地工作，尤其是各單位計劃生育主管人員共同辛勤勞動下，圓滿完成了年度《人口計劃生育工作管理責任書》所指定的各項指標：
1、符合政策生育率100%；
2、誤差率控制在2%以下；
3、節育措施及時率達到100%；
4、重點對象“三查”率達到98%；
5、對獨生子女領證戶發放保健費100%;
通過一年來的努力,較好的完成了各項目標任務，本年度內公司無計劃外懷孕現象。但工作還存在著不足，由于公司場地分散，人員管理難度較大，對于工作的宣傳不夠徹底，對于一些工作實施難度大。在新的一年，我們針對出現的問題采取有效的措施、制定可行的方法，將此項工作做得更加扎實。
年終總結計劃10
20xx年終總結：
時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的'地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計劃
新的一年掀開新的一頁，20xx年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；
4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 ；
5：對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；
6： 加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；
7： 人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。
X X X
X年X月X日
年終總結計劃11
科學教學是學生提高整體素質的重要組成部分，為了開展好我校的科學教學工作，特此制定了科學教學計劃。本計劃以提高學生的創新能力和綜合素養為目的，為我校科學教學成績的全面提高而努力。
一、教材分析
教材注重培養綜合能力，全面提升學生素質，遵循學生認識規律，逐步提高探究能力，注重加強學科聯系，培養學生人文情懷，堅持面向全體學生，適應城鄉教育差別。根據各年級學生的認識特點，把二年級學生的認識能力培養目標分別確定為“感知科學”、“走進科學”、“探索科學”。教材將探究過程能力分為“觀察與提問”“猜想與假設”“計劃與組織”“事實與證據”“模型與解釋”�？茖W課讓學生在“做中學”活動中面對自然和科學現象，通過動手動腦學習基礎的科學知識，在學習中不斷提高科學探究能力。
二、對所教學生的分析
二年級學生思維較活躍，在實驗活動中合作意識已經形成，紀律好。對科學的熱情度極高，熱愛科學，熱愛自然。
三、具體教學措施
1、首先加強自身的科學教學基本功的訓練是最主要的。平時要充分利用空閑時間，認真學習科學教學大綱，科學教材，認真鉆研科學教法學法，盡快成為一名合格的科學教師。
2、結合所教班級、所教學生的具體情況，盡可能在課堂上創設一個和諧、開放的'教學氛圍。以學生為課堂教學的主體，設計符合學生年齡特征的教學法進行課堂教學，采取一切手段調動學生學習科學的積極性和興趣。
3、充分利用實驗器材，做到“精講多練”，多通過實驗引導學生自己發現問題，解決問題，得到收獲。
4、注重學生課外的拓展研究，不應只停留在課堂教學內，要將學生帶出教室，到大自然中去，到社會中去，將科學課的學習從課堂延伸擴展到活動課程，擴展到家庭和社會。
四、科學特色活動
�。ㄒ唬┛茖W幻想畫。
1、活動目的：
為進一步發展學生對周圍世界的好奇心與求知欲，以及大膽想象、敢于創新的科學態度；培養孩子成為親近自然、珍愛生命、熱愛家鄉，積極參與資源和環境的保護意識。
2、活動內容：
學生可以全員參與，創作出與科學有關的敢于大膽創新，有意義的畫作。優秀作品頒發獲獎證書。
（二）明天小小科學家。
1、活動目的：
為了進一步增加學生的動手能力，讓他們從小養成善于觀察，敢于思考的能力。通過開展科學發明活動，使學生感受到科學就在身旁，是鮮活的，并把所學知識運用于發明創造中，注重培養學生運用知識解決實際問題的能力。
2、活動內容：
學生可以利用身邊的物品，自己設計創作，進行科學小發明。內容體裁不限。優秀作品會在全校進行展出。
年終總結計劃12
輝煌的20xx年匆匆的離我而去了，留下的是一聲聲嘆息與一聲聲的贊美混合的聲音，對于我而言這一切都是我值得懷念的記憶，龍年除夕生活總結。有許多值得感謝的人，與許多值得贊美的事。
首先我要感謝胡婧，是在你的勸說下我的脾氣才能改這許多。讓我能夠變得如此的收斂自己的脾氣，在工作人際方面變得如此的和諧。我知道我不夠好所以愿意讓你徹底的把我忘記，請不要記恨我做的那么絕，我祝你早日遇到聽你話對你好的人。衷心祝福。
再次我要感謝我的售后經理聶增輝，是你的容忍我才能做那么久的售后，也是我的壞脾氣常常給你惹麻煩，現在深感抱歉，工作總結《龍年除夕生活總結》。
還有脾氣隨和的楊軍偉，謝謝楊哥的勸導，工作中我脾氣不夠好，是你不厭其煩的勸解我才平靜了下來但我會聽你的以后好好改，我會努力變溫柔點的。
另外我要感謝的是孫振杰，孫工。我出差頭大時是您的諄諄教導我才能把工作完成的漂漂亮亮。在此十分感謝您了。
還有我要感謝陳軍德，陳工，謝謝您對我的'包容，在工作上給您帶來的不便還請原諒。在今后的日子里我會努力支持您的工作安排。
最后要感謝我工作中的徒弟，生活中的兄弟姐妹們，感謝你們的能夠接受我這么一個脾氣糟糕的人，有你們的陪伴覺得每天過的都是那么的美好。在新的一年里我會更加配合大家努力工作。
感謝我身邊的每一個關心我，關注我的人們，謝謝你們的陪伴我才能有如此美好的生命軌跡，生活的印象。有人說20xx年底是世界末日，我真希望能有個我愛的人，也同樣愛我的人陪我度過。真想對她說：“20xx如果不是世界末日那我們就在20xx年結婚吧！”為了這個目標我決定學溫柔，徒弟們要監督我哦。
年終總結計劃13
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
一、上半年的工作回顧與總結
我們在公司的支持及經理的指導下
嚴格執行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。
將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。
3分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。
二、促銷員管理
月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。
上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。
給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。
多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
三、精制酒銷售
產品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精制酒產品，滿足消費者需求。
產品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
四、 行政工作
在經理的指導下對銷售業務類文案的`匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。
2 對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經理溝通分析。
五、個人因素
作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。
至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
年終總結計劃14
時光飛逝，轉眼間20××年即將過去。在這一年里，某某酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的.成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在某某酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
20××年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20××年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
年終總結計劃15
結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步;下面是我在xxxx年的工作情況，匯報如下：
一、年度主要工作情況
今年我在xx支行擔任大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
二、具體工作情況：
xxxx年我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
1、分流、引導客戶。根據客戶的需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道，節省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業務。
2、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業務問題。并根據客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優惠服務。
3、識別優質客戶。根據分層次服務的原則，給予其特別關注和優先服務，依據客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經理推薦有潛力的優質客戶。
4、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點現場及時、高質和高效率的服務，提高客戶滿意度。
三、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的.不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環境，和一些細節上出現了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。
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