主管年終總結(精選15篇)

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的主管年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管年終總結1

　　時間過得飛快，轉眼間一學年的教務工作已經接近尾聲，為下學年的工作做得更好，特總結經驗，吸取教訓，本人就本學年的工作小結如下：

　　在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策；積極要求進步，愛崗敬業，為人師；遵守國家法律和各項規章制度；積極參加學校的各類政治業務學習，并且認真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我；在工作中能與大家和睦相處，團結協作，做到大事講原則，小事講風格；服從分配，以大局為重，以學校的利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關系，盡心盡職做好自己的本職工作。本人一直本著為學生服務的宗旨，以服務學校教育教學工作為原則，嚴格要求自己，努力提高自身的素質修養，在自己的崗位上兢兢業業。在年級主任的帶領下團結同事力圖把工作做的盡善盡美。

　　本學年總的感覺教務員的工作內容龐雜、瑣碎，既要做好高三年級教師的課程安排，分發各種教學表冊，計算考試成績分析，又要查課，教務工作尤其顯得繁忙，特別是中考、高考、期中和期末考試，是關系到每一個學生的切身利益所在，所以教務工作也隨之增加。

　　教務員工作本身它是一項輔助性的服務工作，既不能擅自做主、隨意作出決定，又不得不把某些原則性的問題如實的記錄、反饋給領導和老師。在做這一工作時，必須立足于一切從實際出發，實事求是的反映情況、完成任務，絕不能搞似是而非，不懂裝懂；認真做好上傳下達的工作，努力尋求一條可行的解決問題的科學途徑。在這個過程中，難免會遇到一些意想不到的問題，給工作帶來一定的困難，甚至遭到誤解、非議、排斥，在這個時候，就要學會冷靜，要有良好的心理素質和良好的修養，才能保證這項工作順利完成。因此，要做好教務員工作，讓領導放心，教師滿意，必須堅持事實求是的原則、立場，不斷加強自我鍛煉、不斷進行自我教育，提高自身素質。

　　教務員每提供、整理、歸納一個信息、數據、情況等都必須準確無誤，否則，將會造成不堪設想的嚴重后果，有時會影響到某個學生的就業，甚至會影響到領導的決策。因此，我在做這個教務員的時候，總是時時刻刻告誡自己：凡事必須按照領導的要求去辦，迅速辦理，不拖拉、不怠慢、不推辭、不討價還價；今天要完成的任務絕不拖到明天，哪怕是加班加點，也毫無怨言，要做就要做到更好！ 教務員的工作，既具有主動性，又具有很強的被動性。有些教學工作，必須事前請示，事后匯報，三番五次的與教師溝通、交換意見，否則，很可能把事情辦砸、辦糟，老師、學生都可能不買你的帳，

　　給領導添麻煩，讓工作變得很被動。請示和匯報是對上級領導的尊重和負責，同時也是對同行的信任和負責，更是把教務員工作搞好的必不可少的中心環節。對于在處理教學過程中出現的問題，做到事前請示，事后匯報，勤于溝通和交流，就一定沒有解決不了的問題，做到了這些，就會讓領導更放心、安心，教師有信心，教師也就成了一條在領導、教師、學生中溝通的一條紐帶。

　　教學資料是一個教學單位教學查、考等必不可少的，教學資料是否完整，直接影響到教學質量考核、教學改革、教學評估、學生成績的評定等環節的真實有效地實施，有時會影響到學校的生存和學生的'就業。因此，教學資料的存檔是一項十分重要的工作。教學資料是過去教學過程、活動的真實記錄，而且是將來開展教學活動必不可少的參考資料。因此，對每一個教學環節、教學過程中形成的原始的、真實的材料，都必須及時整理、歸類、存檔，然后登記、存檔，做到事事有檔可查。

　　在學籍管理的過程中，我及時采集學生信息，掌握年級學生最新數據，把年級的學生人數精確到個位，并隨時把學生流失情況上報給學校領導。高三學生的各種材料、各種情況，我都很清楚。在會考管理工作中，我及時核對學生信息，核對學生參考科目及人數，盡量做到學生清楚，老師方便。教務處是教育管理的信息庫。教務處要將各學科教學計劃，總結匯總，對年級教學情況進行分析，期末進行教學檢查，除了了解年級的教學情況外，還要及時將上級教育部門有關規定、要求及搜集到的教學信息，通過各種途徑進行傳遞，起到上令下達，下情上達的作用。大量搜集校內外教學信息和經驗，使教務處成為既是教學管理的樞紐，又是教學管理的信息庫，從而推動教改工作的開展

　　根據學校安排，本人隨時接受學校安排的各種臨時任務。

　　本人遵守我校的各種規定，不遲到、不早退，有事主動請假。在工作中熱情主動為學生服務，聽從領導的安排，堅守崗位，加班加點，本學期沒有病事假記錄。

　　20xx年1月3日

主管年終總結2

　　20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。

　　一、 本半年的職責履行情況

　　1、派工的落實

　　針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。

　　2、出庫、合同統計及提成預、結算

　　及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。

　　3、做好一系列銷售服務工作

　　根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

　　4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

　　注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

　　5、做好返修產品的跟蹤落實

　　返修的產品根據實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。

　　6、客戶回訪工作

　　根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

　　7、客服報告

　　每月定時制作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。

　　8、做好與新內勤的交接工作

　　根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。

　　二、 工作中的不足和改進計劃

　　1、有些細節性的工作要加強

　　服務工作是永遠沒有止境的，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業務人員著想，多為他們考慮現場遇到的困難，把工作做的.更細致。

　　2、工作效率需要進一步提高

　　繁忙的事務性工作，要求我繼續調整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性，按照“領導優先”的原則分配工作順序。

　　3、對新產品的學習性需要加強

　　現在開始我們新產品的開發進程正在加快，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數，還要對同行業產品性能準確掌握，做一個略懂技術的內勤人員。

　　三、 工作職責履行過程中的創新

　　1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃，以提高工作效率。

　　2、為了加強跟業務、客服人員的聯系，經常發短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

　　3、及時對照效率手冊總結工作程序，發現不合理的及時進行改進和補充。

　　四、 明年的主要工作思路和計劃

　　1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行

　　日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規范合同運作的風險性，規范工作程序。

　　2、 密切關注派工的執行情況

　　根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

　　3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

　　4、 經常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

　　各位領導，我的匯報完畢。

主管年終總結3

　　不知不覺中，見證著公司飛越發展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：

　　一、管理實踐

　　20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xxxx三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的`種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

　　二、突出成績

　　在公司管理方面：

　�。�1）、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。

　�。�2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。

　　（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。

　�。�4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

　�。�5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

　�。�6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。

　�。�8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。

　　（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

　　在公司項目執行方面：

　　（1）、帶隊參加xxxxxxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。

　�。�2）、帶隊完成湖南xxxxxxxxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。

　　（3）、主持長沙市xxxxxxxx學校部分VI要素策劃設計。

　�。�4）、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。

　�。�5）、參與xxxxxx賓館電視片的前期拍攝工作。

　�。�6）、撰寫xxxxxxxxxx電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

　�。�7）、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

　　三、存在不足

　　1．個人修養、基本素質還需要進一步加強。

　　2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

　　在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xxxx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

主管年終總結4

　　xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。

　　20xx年，設計部根據公司領導的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業公司、遷鋼公司、物業公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

　　我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的'小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

　　在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發展作出更大的貢獻。

　　21年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。

主管年終總結5

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、 虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

　　(一)、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　三、主要經驗和收獲。

　　(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(三)、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　(五)、要加強與職員的交流，要與職員做好協調，解決職員工作上的問題，要與職員進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　(二)、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面職員的`意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、 對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、 本部有個別職員，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)、積極搞好與職員的協調，進一步理順關系;

　　(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與職員進行溝通，向廣大職員宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！

主管年終總結6

　　XX工作是一個公司內比較核心的一份工作，它在各個部門、各個崗位中發揮著重要的紐帶作用。所以作為XX主管，我認為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對于我個人，對于我們整個部門而言，我們都承擔了很大的責任。因此這一年，我們同舟共濟，用團隊的力量去抵擋了一切的難關，這是我們今年取得進步的一點。

　　一、做好本職工作，嚴于律己

　　XX工作是一項比較瑣碎的工作，平時要處理大大小小的事物數不勝數，只有把自己的時間安排好了，我們才能更好的去進行，從而不會造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會做出第二天的工作計劃，第二天到了公司如若有什么改動的地方，再臨時進行調整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應該辦到的事情，在工作上不出現各項違規違紀的現象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點是值得肯定的。

　　二、做好管理工作，勤勉協作

　　這是我踏入XX主管這項工作的第一年，其實我一直處于學習和借鑒的過程中，這次能夠得到領導們的青睞我也真的'是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學習管理知識，同時也運用到了自己的工作當中去，盡自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當然我知道還有很大一部分是要去學習的，所以今后我也會更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創造一個更加優秀的集體!

　　三、做好培訓工作，內部協調

　　這一年的培訓工作進行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員，其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內部的一個協調工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體，所以進步的話，自然是要一同進步的，不搞個人主義，整個集體一同往上，才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。

　　這一年的確很快，時間方面是容不得我們多去想的，現在我最主要的任務就是計劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間里好好準備一下，然后踏入一個全新的征程!

主管年終總結7

　　人事主管一職，在公司人員的招聘，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，人事部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務�，F將一年來我部門完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1.公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2.公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，編制了《員工手冊》《員工工作規范》《員工崗位說明書》等規范性文件，從而是公司管理工作有章可循。

　　3.人事管理體系的確立

　　人事部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人事部自身規范管理體系的建立工作。根據總經理的指示，不斷完善薪酬標準體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度，并不斷進行調整和完善。

　　二、公司人員招聘、解聘工作

　　今年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　為了執行公司優勝劣汰的用人標準，公司主動辭退員工也是常有的事。主動辭退員工是個棘手的工作，包含著大量的思想工作和安撫工作。我們人事部工作的著眼點：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間最佳結合點開展工作。盡量使員工走的愉快，留的安心。

　　三、核算工資工作

　　月工資的核算，是我們人事部一項繁雜而原則性工作。我們公司雖然人員不多，但工資結構復雜，有固定工資、績效工資�？记诤涂冃ЧべY的計算，既要認真細致，又要堅持原則，還要不怕得罪人。我們本著公平對待人和事，盡量不出差錯。陽光操作獎懲工資，扣工資要讓員工從中吸取教訓，獎勵工資要讓員工得到激勵。

　　四、日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的.同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，人事部堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。 當然，在今年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：

　　1、與少數部門的工作協調力度不夠；

　　2、在執行考勤制度中，過多考慮一些因素，手段不夠利索。

　　綜上所述，一年來人事部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

　　下一步工作打算：

　　1、進一步完善公司各項管理制度，是公司工作更加規范化；

　　2、主動做好與公司各部門之間協調工作，進一步了解員工的思想狀況，有針對性地做好員工的思想工作，最大限度地調動員工的積極性，更好地做好公司各項工作。

　　建議：

　　1、建立會議制度。公司要定期召開不同層次人員會議，布置公司工作任務，及時掌握各部門工作狀況，提供各部門之間的工作交流平臺。

　　2、要完善公司組織結構。保證總經理在抓公司品牌、公司發展、公司外聯上有足夠的精力。

主管年終總結8

　　本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的`溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　1。加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。。

　　2。與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3。結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

主管年終總結9

　　時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：

　　一、部門團隊建設工作：

　　1、根據xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　　3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

　　2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

　　四、安全生產工作：

　　根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。 施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的.溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。 參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。

　　共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　　3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。 參加地產項目部周例會9次， 完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

　　4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。 參加地產項目部周例會11次， 協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。

　　完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

　　六、工程營銷配合：

　　營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

　　每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

　　七、節能、環保、降耗工作：

　　1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。

　　2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。

　　3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。

　　4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由于花園城物業工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。

　　綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

　　九、xx年度工作計劃：

　　1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

　　2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

　　3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。

　　4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。

　　5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

　　6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

　　8、總結xx年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

主管年終總結10

　　一、首先要明確對高級會計師的要求：

　　1.系統地掌握會計理論知識和相關專業知識，基本了解國內外財會理論研究最新動態;

　　2.熟悉會計及相關的法律、法規，具有較高的政策水平;

　　3.有制定行業財會制度，主持一個地區、一個行業或一個大中型企業或事業單位會計工作的經歷;

　　4.具有豐富的實務工作經驗，精通業務，有解決實際工作中復雜的會計問題的能力，并參與本行業或單位管理決策，取得顯著的成績;

　　5.有較強的會計理論水平，公開發表、出版有較高水平的論文、著作;

　　6.有培養會計專業技術人員和指導會計師工作的能力;

　　7.有運用外語獲取信息和進行學術交流活動以及運用計算機處理有關信息;

　　8.具有良好的職業道德和敬業精神。

　　所以我們寫自己總結的時候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業知識達到了什么層次，制定了什么制度，培養了什么人才，并且一定要說自己具備了一定的管理才能。

　　二、再說真話的前提下，如何更好地描寫我們的才能?

　　我認為應該按財務主管的要求來寫自己所作的工作，財務主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章僅供參考：

　　把自己的實際工作中的`業務融合這些合格主管所作，相信大家都會寫出好的業績的。

　　如何成為合格的財務主管

　　做好財務主管應具備的素質

　　道德素質

　　誠信第一、操守為重· 敬業愛崗· 同舟共濟、以企業為家

　　知識素質

　　微觀與宏觀經濟學知識· 熟練掌握會計知識· 相關的專業知識· 了解企業各方面全盤知識

　　職業素質

　　對上司：*要認真的擔負起自己的責任。*尊重并執行上司的決定。 *歡迎上司的指導與培養。 *以自己的實際工作為上司排憂解難。

　　對下屬：*要予以幫助、扶持。 *給他們以成長和鍛煉的機會。 *搞好與下屬的關系，提倡團隊精神。 *充分調動他們的工作積極性，共同完成理財重任。 *協助下屬達到他們的工作目標。 *保持充沛精力，樂觀與自信，讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。

　　做好財務主管應具備的能力

　　理財能力

　　決策能力

　　表達能力

　　組織能力

　　領導能力

　　應變能力

　　意志能力

　　創新能力

　　協調能力

　　專業能力

　　在主辦職位上，從能力方面哪些較為重要?

　　做好財務主管應講求藝術

　　領導藝術

　　授權藝術

　　開會藝術

　　運籌藝術

　　批評藝術

　　調節藝術

　　溝通藝術

　　激勵藝術

　　語言藝術

　　表揚藝術

　　做好財務主管應有的觀念

　　競爭觀念

　　“物競天擇，適者生存”

主管年終總結11

　　我自20xx年入職至今已經將近4年，在這4年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習并適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。 回顧這幾年我個人的工作情況，讓我感覺收獲很多!

　　本崗位目前主要要計算機、打印機、電話、網絡及辦公設備護管理方面及公司使用的各種系統的管理與維護，現對前期工作作如下總結和計劃：

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　公司目前一共近100余臺電腦，主要的'故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由于長期使用，導致硬件老化過快，或系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是今年公

　　司購買電腦、打印機數目較大的重要原因，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，并重新整理線路，配置網絡拓撲圖，現公司網絡運行良好!

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、目前公司使用的各種系統軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

　　2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意。對自己作息時間沒有合理的按排。

　　明年工作計劃

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統的使用，這將投入大量時間精力要去解決的首要問題。

　　本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!

　　以上是我在辦公室網管崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

主管年終總結12

　　本人在4月底入職泛亞公司，在此期間，在公司領導的悉心關心和支持下，取得相應的進步，但還存在不足有待改善的地方：

　　一、作為倉儲部的負責人，在倉儲部統籌、規劃方面還沒有完全做好

　　1、管理思想還不清晰。如崗位工作職責是什么?重點和次要工作是什么?

　　比如該做什么，不應該做什么?相應工作需要聯系的哪些人?如何聯系?要看哪些數據報表?如何更有效檢查和監督?如何處理執行不到位?

　　2、缺乏總體的發展規劃。比如倉儲部目前有什么特點?哪些優缺點?哪些員工需要培訓以達到整體共同進步的?如何提高倉儲整體水平?

　　二、做工作報告能力方面，還存在不足

　　1、缺乏清晰的思路，邏輯性不強。比如分析問題和改善措施沒有站在倉儲部部具有檢查、監督、反饋和改善處理角度去思考問題;

　　2、存在著某些喊空口號，不講做實事�？斩吹睦碚�，沒有實事求是的實際行為作鋪墊說明;

　　3、報告數據來源的計算方法不科學，不完整;

　　4、存在報告表面的小錯誤。比如數據與其它部門不統一，備注解釋不充分，造成與其它部門統計數據打架的問題;

　　三、溝通協調能力還有待提高

　　1、與業務部、采購部、設備部、生產部、翔峰捷勝廠、運輸單位、外包公司等其它部門其他單位的溝通協調，還沒有完全做到及時、有效的溝通協調;

　　2、溝通的技巧有待改進。對不同部門，不同的級別，不同的人沒有靈活運用不同的溝通技巧和方法。

　　四、自身的工作技能和員工的工作技能需要提高

　　1、自身的電腦水平，寫作水平還沒有達到要求;

　　2、員工的工作技能和知識。員工的工作方法、工作知識、電腦知識等還要改善的空間;

　　3、對團隊的管理還沒有跟進到位。在團隊建設、激勵、改善和考核員工方面還沒有完全做好;

　　五，工作計劃、組織安排、檢查監督和總結能力還有等改善

　　1、還沒有做到完全了解倉儲部的工作計劃，就不能對全盤工作進行組織安排、檢查監督和總結反饋，

　　2、員工發現問題和異常反映意識的培訓工作還完全做好。員工有問題，有異常未能及時上報;

　　3、對出現計劃外的問題不能及時總結，也沒有提出有效的改善措施;

　　六、缺少工作的前瞻性和風險管理意識

　　1、對一些存在員工執行不到位的困難估計不足，沒有完全了解執行難的客觀和主觀上的問題;

　　2、部分存在風險的工作沒有做前瞻性的風險評估，出現異常時才去檢查、分析、解決和改善;

　　七、對安排工作的主次要的分配方面還不清晰明確

　　1、對安排倉管員每天的工作先做什么，后做什么還沒有一個明確的思路，影響到工作效率;

　　2、還沒有時間管理意識，對日常工作的時間安排還沒有規劃和執行;

　　八、信息的了解不完善

　　對倉儲部等還沒有完全了解透徹，目前對倉儲部等的認識只是在表面的熟悉，還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程，比如倉儲部重要數據、信息的了解熟悉程度還不夠;

　　九、自我發展和共同發展

　　1、對自己不足的地方還沒有長遠的自我改善計劃;

　　2、對別人的意見還沒有真正用心去改正，自身知識和技能沒有取得預期效果。

　　改善行動：

　　針對以上不足，現擬定做好如下改善行動：

　　一、理清管理的思路

　　對所有需要做的工作進行梳理,分重要次要,緊急和常規。

　　必須清晰清楚本身崗位工作職責，區分重點和次要工作。

　　復習前面的事,繼續跟進未完成的事情;計劃當前和未來的工作。

　　二、制定可持續發展計劃，制定倉儲部總體的發展規劃方案

　　在保證正常運作情況下，熟悉內部的優缺點，揚長避短，挖掘員工的潛力，采取激勵促進、培訓員工，調整崗位等措施改進不足，計劃在6月30日完成。

　　三、針對工作報告能力不足的問題，需要好好反思以前的出錯和需要改善的地方

　　報告要做到:

　　1、是做實事，講實話;

　　2、是做在檢查、處理和監督的角度分析和改善問題;

　　3、要做到邏輯性強，有條有理;

　　4、做好與涉及到的部門的數據做好提前溝通的工作，保據數據的準確無誤和統一。

　　四、在溝通協調方面，在團隊合作的基礎上，與協助單位或公司其它部門相關負責人

　　1、保持密切、有效溝通聯系;

　　2、注意溝通的技巧和方法。既要把事做好，又要保持和提高相互之間的'配合氣氛。

　　五、加強團隊建設

　　1、員工倉儲理論和實際操作的培訓，引導員工遵守正確的規章制度和工作流程;

　　2、加強對員工的工作技能和知識的培訓和教導。比如員工的工作方法、專業知識、電腦知識、安全意識等;

　　3、在團隊團結互助、員工激勵、改善和考核員工方面制定一個可行性方案。提高員工的向心力，員工素質，鼓勵先進、推動后進員工努力趕上。

　　4、加強與員工的溝通和了解。定期對員工進行一對一的聊天，了解員工的想法，包括對工作和上級管理的意見和建議，以及員工對自身發展的想法

　　六、檢查監督、處理和反饋改善是管理工作中很重要的部分

　　員工的知識面、工作經驗和執行意識都有限，在執行任務中會有偏差或執行不到位的情況，員工需要相適的培訓和教導，在執行工作過程中保持檢查監督，遇到困難就要提供協助，及時反饋總結工作經驗，不斷糾正和促進員工完成工作任務

　　七、加強對執行工作任務的前瞻性和風險管理意識

　　1、對安執行工作任務前對工作任務進行風險分析，困難預測，把困難想在前面;

　　2、執行工作任務前估好制訂工作計劃，首先對工作任務做一個寬度和長度(縱深)的調查研究：即5W1H(誰WHO去做?在哪里WHERE做?什么時候WHEN去做?做什么WHAT?為什么WHY去做?怎樣做HOW?)評估可能出現的問題和困難，然后做相應的多種解決方案。

　　做到先評估，后計劃，再執行，最后糾正和總結。

　　八、安排工作要科學合理合情

　　根據員工自身特點和工作性質，合理安排工作任務。對員工在執行前和執行進行科學引導，提高工作效率。并且要求員工合理安排時間，一旦有異常，馬上向上匯報。

　　九、每天堅持看的報表

　　工作交接本、五金倉每周的盤點表、原輔料倉的主要物料庫存量(MEG、PTA、熱灌水料包材)、過磅表及各種工作異常報告等

　　十、自我發展和共同發展

　　要有自我提升的上進心，不斷去接受新挑戰，新任務，努力去嘗試做的更好;

　　在要求自身進步的同時，也積極組織員工自我提高活動，達到共同發展進步的效果。

　　小結：

　　入職2個月以來，在公司領導的關心和支持下，在泛亞學習到很多工作知識和技能，無論是專業知識和管理水平，都有著較大的提高，但也還存在很大的改善空間。

　　希望對未來充滿信心的基礎上，繼續發揚自身優點的同時，逐步改善自身的不足，努力提高綜合素質，和員工一起向前發展，與公司一起共同進步，共同發展!

主管年終總結13

　　20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx，這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰略，出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年在作為銷售主管的工作過程中，所總結的幾點，如下：

　　一、工作成績

　　1、銷售方面：兒童區運動品年度銷售任務XXXX年為645萬，實際銷售XX，超額完成任務XX%。其中XX銷售為XX，占兒童區總銷售的XX%。波芘龍兒童樂園銷售為XX，占總銷售的XX。童裝區銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為XX，占總銷售XX。第二期為五一期間，銷售為XX，占總銷售XX。第三期為十一期間，銷售額為XX，占總銷售的XX。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

　　運動年度銷售任務XXXX年為XX，實際銷售為XX。完成任務的XX。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升XX，占XX。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。

　　2、協助區域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協調移位工作。同年XX月份，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。

　　二、工作內容

　　根據公司的發展需要，XXXX年XX月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：

　　1、根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動。

　　2、根據公司的工作安排，檢查營業員的消防知識。

　　3、協助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等。

　　三、不足及來年計劃

　　在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。

　　下面是XXXX年的學習方向和工作計劃：

　　1。強化形象，提高職業素養。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

　　2。嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在XXXX年的`工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業員起好模范帶頭作用。

　　3。強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。

　　4。協助品類經理做好日常管理工作，包括：（1）了解業種內各專柜的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；（2）了解專柜內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；（4）檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等；（5）檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、裝修施工等是否符合管理規定；（6）監督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況。

　　以上是我今年的工作總結，我現在是運動商品童裝區的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養”，全方位提升自己。

主管年終總結14

　　本人于20xx年x月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的x個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。

　　一、 保證倉庫各項工作流程的順利開展

　　在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

　　1. 產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。

　　2.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。

　　3.根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

　　4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的'道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　5.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

　　6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

　　二、發貨和努力提高自身的管理

　　1.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

　　2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

　　4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

　　5.努力提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

　　6. 提點小建議：

　�、偈欠窨梢陨倭坑嗁弮煞N托盤，一種1.2*1.2的，一種就是現在用的，

　�、诠�司生產比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113b的，可以打出一張在上面寫1*15這樣，然后單據整理也方便。

　　以上是我的個人總結，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現]方案-’庫.整理.我在公司的價值。

主管年終總結15

　　我的x超市的經理，到x超市來已經x年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創x市場的征程。年初x路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在x的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工”。

　　由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解x市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓x市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。

　　目前，x有超市x多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出x年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。

　　一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比x年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

　　面對閃光的成績，我并不滿足。

　　我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因x路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在x成立商品組，由我擔任組長，為了使店在x穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善x市場的同時，進一步形成了x×連鎖的優勢。汰換了不適合x市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

　　x年中，在我的帶領下，xx在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的.加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。x年度市消協、工商、報社在民意測驗中，x路北店被評為“x市民最滿意超市”。

　　在擔任x路北店店長及x地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，x路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

　　當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

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