企業年終總結(精選15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的企業年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業年終總結1
員工跳槽數民營企業最頻繁了，據統計，民營企業普通員工有20%-50%的年度流動率，中高級管理人員、技術人員每年也有20%在流動。民營企業員工的不穩定和頻繁跳槽，已給民營企業發展帶來嚴重的負面影響，不僅流失人才，而且涉及商業秘密，成了民營企業老板頭痛的問題。是什么原因造成民營企業員工跳槽如此頻繁，可以說民營企業在企業觀念、經營管理中存在的種種問題，是導致私營員工流動率的正真原因。
一、民營企業難留人的原因
1、民營企業的私有觀念。
民營企業的所有權和經營權均為業主個人或家族所掌握，實行的也多為所有權和經營權高度統一的家長式管理，個人利益或家族利益是民營企業老板的第一優先考慮，在他們眼里，企業只是個人或家族謀福利的工具，是從屬于個人或家族的附屬品。即使民營企業老板已把企業看成生命，但從維護個人和家族利益出發，他們最信任的人多是具有血緣關系的親人，而且，他們占據企業的高級職位，所以民營企業中多兄弟伙、父子兵。這種企業私有觀念在很大程度上影響了企業的凝聚力和整體感，企業中的員工很難跨越血緣的界限，對企業有所認同。于是私營企業員工打工心態日益嚴重，"合則留，不合則走"成為民營企業員工的擇業標準，企業老板和員工的關系成了"你先對我，我才對你好"的博弈關系。在這種情況下，民營企業的員工不可能有很高的忠誠度，頻繁跳槽也就在所難免了。
2、民營企業的經營目標短期化。
與國有企業相比，民營企業經營目標的短期化傾向明顯，缺乏長遠的戰略目標。民營企業像游擊隊，在市場上捕捉到一個市場機會，迅速獲利后就轉移目標，私營企業經營的短期性使員工看不到企業的未來，從而缺乏小環境的安全感，加上民營企業本身社會地位低，私營企業員工便頻繁流動。民營企業經營目標的短期性決定了其經營行為的短期性。民營企業在用人時都想使用立即能夠工作的人，而不愿意花費時間和錢財對員工進行培訓，于是他們紛紛到其他公司挖墻角，競相拋出誘餌，從而一家比一家的`職位高，一家比一家的薪水厚，使民營企業員工紛紛加入流動大軍。
3、民營企業的非規范性用人制度。
民營企業的管理規范性較差，尤其是在人事管理方面。民營企業用人大多采用聘用制，據調查，有很大部份民營企業的用人制度極不規范，不與員工建立勞動合同，不給予員工辦理社會保險。在一些民營企業中，只要同企業老板說一聲，無需培訓和辦理必要的手續，同樣也不必考核就可以到企業上班。同樣，員工跳槽時也很少提前向老板申請辭職，更不用說待老板批準了，說走就走，有的甚至邊招呼也不打。即使民營企業與員工簽訂了勞動合同，由于民營企業與員工之間聘用與被聘用關系過于簡單和不規范，還是為民營企業員工流動打開了方便之門。
4、民營企業的內部溝通不足。
出于強化民營企業員工對老板個人忠誠度的考慮，大部份民營企業老板習慣于或樂于建立所有員工與其他人的直接聯系，調查顯示，只有7。1%左右的民營企業設置了專門聽取職工意見的人員或機構，因而使員工與民營企業老板的直接聯系機制成為民營企業一下溝通的主要渠道。對多數民營企業老板來說，社會交際、客戶應酬等占據了他們的部分時間，因而在企業內部溝通協調上時間精力的投入十分有限。民營企業雖然也基本上實行按勞取酬并給員工提供合理的報酬，但民營企業老板的發展期望與員工的發展期望之間存在著普遍的差距。在缺少開誠布公、建設性的溝通交流情況下，民營企業員工有著普遍的過渡心態和短期打工的想法。因此，民營企業的勞資關系在很大程度上是暫時的經濟互利基礎上的短期結合，高流動現象也就不足為奇了。
5、民營企業的員工待遇不公
民營企業中的待遇不公有兩個方面，從企業內部看，民營企業的內部分配不僅僅取決于員工個人的貢獻，還存在許多不合理的因素，諸如與民營企業老板是否有血緣關系、給老板印象好壞、在民營企業工作時間的長短等等，這些因素引起的分配上的不公平常常造成員工心理上的不平衡，影響員工的工作情緒，從而導致員工的流動。從社會角度來看，民營企業員工也會在企業與企業之間攀比，在缺乏對自身清醒認識的情況下，員工在橫向比較中，比的不是知識、經驗、能力、技術、素質和敬業精神，而是職位和薪水。他們不考慮員工對企業的貢獻，只注重給員工的待遇，從而極容易產生待遇不公平的心理失衡。這也是造成民營企業員工流動的原因之一。
二、民營企業的對策
民營企業面臨的員工流動的問題，也只有從企業自身進行調整，才能其負面影響降低到最低。
1、民營企業必須努力弱化企業的私有觀念
民營企業首先應該是一個企業，然后才有私營的特性，民營企業老板要把自己看成和普通員工一樣，都是企業的一員，民營企業也應該表現為是所有員工共有的企業，只有這樣，才能拆除民營企業員工對企業的認同障礙。
2、民營企業要明示使命。
企業使命說明企業存在的目的，也是企業行為追求的價值所在。民營企業通過企業使命，可以把員工的目標統一到企業的發展目標上來，賦予員工崇高的美好的遠景，增強企業的凝聚力。
3、民營企業要注重員工的職業生涯開發管理。
由于現代人一生的大部份時間都在社會組織中渡過，現代人的職業生涯變得與家庭生活同等重要、密切相關，人們也有了職業生涯成功的愿望和需求。民營企業可以通過對員工的潛能、開發、生理開發、智力開發、技能開發等等，使員工的工作內容受重視、工作業績受肯定、工資待遇得到改善和職務職稱得到升遷等等有一整套的規劃，幫助員工找到職業生涯發展和企業發展的結合點，從而使企業變成能吸收人、能留住人、有發展前途的企業。
4、民營企業要建立科學的員工績效評估機制。
民營企業員工的待遇不公，其產生的原因在于民營企業沒有一個科學的員工績效評估機制，不能把員工對企業的貢獻與待遇公平合理地聯系起來。民營企業只有讓員工既看到員工的待遇，又看到員工對企業的貢獻，并且兩者之間有公平合理的關系，才能有效減少員工的橫向比較感動待遇不公而流動。
企業年終總結2
不知不覺我已經在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶帶給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，持續很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調潛力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，用心的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的.成績，我相信自我的潛力，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更就應抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!
企業年終總結3
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝!
20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業績
截止20xx年12月31日，我總計開發有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功
2、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的.銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績
4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排
2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率
5、其它心得體會：
五、個人建議
1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長
2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!
企業年終總結4
20xx年已然成為過去，時間真的過得好快，一年時間轉瞬就結束。在回顧了過去那一年的工作，我按照公司各領導對我工作的指示，努力完成了自己崗位上的工作。現就我一年來的工作進行如下簡單總結：
一、個人工作情況
我在公司是一個很普通的員工，做的工作也都是一些比較簡單的工作，比如處理公司各種文件，整理規劃每一份文件的類別，做好每一個月的工作總結，把公司大大小小的事情整理成一份單獨的文件，向我的上級進行匯報。平時就是守在自己的崗位上，做些小表格，幫助各部門打印會議要用的文件。工作很簡單，也稍輕松，但是我依然沒有放松，而是選擇盡職又盡責，努力做好自己手中的每一份工作。雖然說并沒有做出多好的成績，但是我盡力了，把工作做好了，也是把工作給做好了，那也就無愧于公司和領導。
二、思想情況
我深知自己是公司的員工，理應為公司做出自己的那一份奉獻，所以我謹遵公司理念，遵守公司對員工規定的各項制度，做好一個員工該做的`事情。同時，我也努力的跟著公司的指示走，認真的學習了很多思想理論的知識，加固個人為公司貢獻的思想意識。我努力顧全公司的大局，對于個人的小利益，及時的取舍，明白公司真正的好了，我才能好。我努力的解放自己的思想，去開創個人的新的思維方式，一切只為公司服務，時刻關心公司發展的狀況，努力為公司持續的發展提供良好的建議。
三、反思個人不足
雖然我的工作都不是什么技術活，比較簡單，但是再簡單的工作，我也是有出錯誤的時候。本年度來，自己在工作上出現粗心、工作主動性不足、做事缺乏謹慎。對于領導交待下來的一些工作，我沒有辦的很好，主要是因為急于得到認可，卻反而做錯了，卻反沉穩，對待出現的問題，也沒有及時進行解決，這些問題的出現，也讓我的工作完成的不夠好。反思自己后，我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。
總結本年度的工作，我知道自己在新年度的工作，有必要去把出現的問題都要改正，同時日后的工作要時常進行反思，這樣才能及時發現得到解決，不然問題積累起來，也不太好解決，對工作會更加的耽誤。新年的到來，讓我很期待自己之后的工作，也有了新的動力去面對工作。
企業年終總結5
在新的一年里，我們將緊緊圍繞公司的發展思路：“以人為本、強化管理、開拓創新、創造效益”的十六字方針，把銷售作為龍頭，生產做后盾，加強市場開拓、加快發展速度。以飽滿的熱情、昂揚的`斗志、務實的作風，拼搏進取、奮發有為，譜寫xx集團更加輝煌燦爛的篇章。“器大者聲必閎，志高者意必遠”，宏圖大業，實干為基，讓我們在新的一年里為實現我們的目標，努力奮斗!
xx年的“xx”充滿著生機與活力，是我們展現輝煌與夢想的一年。今年，“xx”將迎來集團公司里程碑式的事件——公司成立20周年。全體員工要以新的精神面貌，開拓創新、踏實苦干、奮發圖強，為公司二十誕辰獻上厚禮。
最后，衷心祝愿xx集團的明天更加美好!祝愿全體員工及家人在新的一年身體健康、工作順利、家庭美滿、幸福吉祥!
謝謝大家!
企業年終總結6
注重生產技術理論與實踐全面結合，狠抓自身綜合素質提升，完善獨立上崗操作技能，為公司的生產運營盡己所能，本著服務生產，虛心求實的工作態度，作為公司新進高校畢業生員工，在公司、分廠領導的親切關懷下，工段領導的正確領導和公司同事的支持與幫助下，經過半年之久的生產一線實習工作，我很快實現了由求知學子到新時代工人的社會角色轉變，逐漸適應了全新的生活與工作環境，同時，自身的綜合素質也得到了全面提高，現就20xx年上半年以來的個人生活及工作情況作以總結：
一、理論知識與生產實踐相結合，努力拓展自身生產技能，全面提高崗位操作水平
針對在校期間我們所掌握的理論知識脫離生產實踐這一問題，公司緊張投入生產運營和二期項目緊張有序建設時期，在保證正常生產的前提下，作為后備操作員，積極主動進入二期項目建設場地結合實際情況，對現場施工進行監管，并以此為契機進行學習，對生產設備及工藝原理有了更深刻的認識，使得自己對已掌握的技術理論更加形象化，同時，我們還積極參加工段定期舉行的崗位技能培訓，新進員工與老員工對崗位技能進行的深入探討為我們的技術領悟提供了較大的幫助。
二、認真貫徹公司、分廠各項安全管理規定，嚴格履行安全責任制，確保安全生產
配合分廠、職能部門及工段做好安全生產保障工作，積極參與各級組織的安全知識宣傳會議，協助班組做好班組安全活動，保證現場安全生產，維護安全生產警示標志，做到預防為主，防范各種突發性、意外性事故的`發生，實現安全生產、效益最大化的根本目標。生產中時刻牢記各種設備安全生產操作規程，恪守“四不傷害”原則，杜絕違規作業，違章指揮，違反勞動紀律的“三違”現象，通過不斷的實踐學習，自身安全意識得到了極大的提高。
三、端正生活態度，勇于正視挫折，樹立正確的人生觀價值觀，實現個人社會價值
作為初入社會的畢業生的我們遇到挫折壓力難免會產生落敗感，精神萎靡，甚至一蹶不振，這種現象的存在有其必然性，逆境造就人才，融入百態社會更加有利于我們自身成長，然而如何面對這不曾經歷的種種“磨難”呢？砥礪品質，磨練意志無疑是適應社會，迎接挑戰的最好方式，在這半年的時間里，我不斷嘗試著接受新鮮事物，敢于挑戰，用正確的態度去面對挫折與失敗，做一個有勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去包容不能改變的事情的人。
四、恪盡職守，開拓創新，尋求更為合理的工作方式方法
崗位生產工作中，做到盡職盡責，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務；嚴于律己，內修外斂，為人做事時刻以黨員的標準要求自己，團結同志，認真學習，不斷提高作業水平，在平凡的崗位上為工作尋求更好的方式方法，為公司的又好又快發展貢獻微薄之力。
總而言之，在這半年工作兼學習的生活中，無論在崗位技能、生產技術上還是生產一線的工作經驗上都有了較大的提高，但自己深知距離更高的標準還有很大的差距，在工作中也會存在一些弊病，在新的里程里，我將繼續保持謙虛謹慎的態度，虛心求教，戒驕戒躁，取他人之所長，補己之短，不斷地完善自身修養，努力提高自身工作技能水平，為公司創建和諧生產環境、健康穩定運營貢獻力量。
企業年終總結7
首先感謝大家把這份榮譽給了我，借此機會，我向金玉普惠所有關心、幫助我成長的領導和同事們，表示誠摯的感謝!現在我代表后勤人員和大家分享一些我的體會：
20xx年，我和大家一樣努力奮斗在自己的工作崗位上，認真的完成上級布置的各項任務，在金玉普惠工作中，我很慶幸自己能遇到三位讓我充滿敬重、溫暖和感動的領導;能擁有一位寬容純真的好搭檔;能相識一群活潑可愛的同事們，是領導們的`無數個挑燈夜戰讓我明白了責任的內涵，是搭檔的認真負責讓我懂得了付出的細節，是同事們的滿腔熱情讓我深知收獲的內容，你們是我快樂工作的源泉，是我不斷成長的助推器。
在這一年的工作中，雖然沒有卓越成績，但是每一天每一步，都在認真踏實地往前走，記得剛來到這里，從一個普通銷售到銷售組長工作的角色轉換，我找不到自己的位置，是領導的鼓勵和肯定給了我無窮的力量，而這個觀念在我自己的親眼所見和親身體驗中完全改變了，原來我曾經不以為然的制度，在制定的時候需要如此用心的反復修改，在這個過程里我體會了無規則不成方圓的道理，銷售工作包含了很多很多瑣碎的事，看似簡單卻同樣需要注入像對待客戶一般的耐心和細心，統籌大局的領導們常常需要反復的金玉普惠發展的方針大事，深夜加班完成上級部門下發的任務，因為白天我們忙完日常的服務工作，還需要在安靜的時間里加班整理或撰寫很多客戶資料，在銷售工作中經歷了無數次和領導一起加班工作到深夜，在這樣的經歷中我感受到的是領導們的這份責任心，也正是這份責任的感染力帶動了我們銷售人員勤懇、努力地奮戰在自己的崗位上，需要辛勤地付出，今天相聚在一起的我們因為同樣的行業有了同樣的感受，那便是愛和用心，我們幸苦并幸福著。
回顧即將過去的一年，我總覺得成長的不夠快，能為大家服務的還太少，心中常感不安和自責。所以在未來的一年中，我將嚴格要求自己，積極分擔任務，努力提高個人素養，更好地為客戶服務，為金玉普惠的發展奉獻自己的一份力量。最后再次祝大家在新的一年里，工作順利，心想事成!謝謝大家!
企業年終總結8
男：尊敬的各位領導、
女：親愛的優秀員工、
男：各位在座的朋友、
合：大家上午好!
女：一元復始、
男：萬象更新、
女：在這辭舊迎新的美好時刻，我們集團的主要領導和優秀員工歡聚一堂，在這舉行xx
集團20xx 年年終總結 暨表彰大會。
男：為了感謝各位領導家屬一年來對我們工作的大力支持，我們特意把她們也請到今天的現場，請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎!
今天的大會將分三部分進行，第一部分是各級領導和優秀員工代表的總結發言，第二部分是各公司選送的文藝節目和游戲互動，最后是請與會代表一起享用集團公司為我們準備的豐盛午宴.
女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司xxx
總裁致開幕詞 (5 分鐘)
男：x 總的講話似化雨春風滋潤著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!
女：下面有請xx 公司x 總做大會發言，請大家鼓掌。(5 分鐘)
男：x 總的講話令人倍受鼓舞, 催人奮進，讓我們看到了xx 公司“ 不甘落后鑄輝煌，打好生產翻身仗”
的決心，請讓我們再一次用掌聲表示感謝!
女：下面有xx 公司x 總做大會發言，請大家鼓掌歡迎!(5分鐘)
男：努力拼搏和無私奉獻使xx公司成為我們集團的一流企業，在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的`感謝!
女：下面掌聲有請xx 公司x 總做大會發言。(5 分鐘)
男：不甘落后嚴抓細管是xx 公司從生產管理到企業形象都發生了質的變化，讓我們深深領略到細節決定成敗這一管理真諦，讓我們再次對他們的敬業、奉獻表示感謝!
女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動、教育和影響著我們，下面有請公司優秀員工代表xxx
發言，請大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)
男：開拓創新倡導工作激情;忠誠敬業奉獻畢生熱情，每一位優秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋著精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎xx公司優秀員工代表xxx發言!
女：每逢佳節倍思親，在新春來臨之際，我們對戰斗在生產一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!
下面有請xx 公司的駐外優秀員工代表xxx 上臺發言，請大家鼓掌!
男：20xx 年對我們xx 集團來說是拼搏之年、奉獻之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話!
女：x 總的講話情真意切，發自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進的號角，更使我們對侯門集團的未來充滿了信心和力量!
讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝!
男：下面我宣布：20xx 年年終總結暨頒獎大會頒獎開始!(音樂起)
女：有請集團公司xxx 董事長為xx 公司優秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：有請集團公司xxx 董事為xx 公司優秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：有請集團公司xxx 董事為xx 公司優秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：頒獎完畢，有請主席臺就座的各位領導到餐桌就座，下面文藝演出正式開始。
企業年終總結9
20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，發奮適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，透過全體員工的共同發奮，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入xxx萬，總體實現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20xx年主要工作總結如下：
一、xxxx工作任務完成狀況
（一）以物業管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務
在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據證明，我公司共投入工程維修費用679。49萬元，是去年的兩倍多。
（二）完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革
20xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標職責考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區內建立并推行了經營目標職責制和管理目標職責制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的.經營收入（見下表1），而且激發了服務中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛質和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
企業年終總結10
20xx年，國際物流有限公司以市場為中心，以發展為重點，穩步拓展物流業務。在強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量的情況下，膽開拓，勇于創新，經公司全體員工的共同努力，取得了較好的經濟效益。現將20xx年工作如下匯報：
一、主要工作成果
1、公司建設了第一個集裝箱內支線碼頭，成立了第一個集裝箱白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心信息平臺，成為第一家全國AAA級物流企業。
2、20xx年公司順利通過中國物流與采購聯合會物流企業綜合評估員會審核，稱為市第一家AAAA級物流企業。
3、首個集型倉儲、物流信息平臺的水陸快運服務中心已經雛形初顯。
4、20xx年20xx年公司連續4年榮獲市服務業百家優秀企業殊榮。
二、主要工作做法
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業
“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還為員工訂做了工作裝。，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實
規章制度是企業健康發展的保證，一年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著物流業競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了一系列公司管理等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，同時加對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。通過上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
3、提高競爭能力，實現公司利潤指標
物流作為服務行業，對地方經濟發展起到舉足輕重的作用，物流業本身的轉型升級既是企業本身的需要，也是促進地方經濟發展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭異常激烈的市場環境，必須不斷轉型升級，提升服務，降低能耗，謀求發展速度和動力，提升企業核心競爭力，實現公司利潤。首先是建立優質服務體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標。
其次要加強自身硬件設施的建設，擁有一流的硬件設施是實現企業可持續發展的重要條件，硬件設施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，為了完善各項服務，就購置了量的先進的設備和設施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花巨額購買了進口斯堪尼亞型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了型車輛20xx余噸。各種裝卸設備30臺。先進的設備和優質的服務、低廉的價格讓我銘際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立于不敗之地。
4、拓展企業的持續發展，建設好水陸聯運中心服務平臺
公司于20xx年投資建設的水陸聯運中心服務平臺，已經初具規模，今年取得了良好的業績：
（1）作為一個全市進出口貨物海關監管查驗、檢驗檢疫的公共平臺，為了使全市外貿企業更好的發展，為進出口企業更加具有競爭力，公司和海關、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環節上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程序采取低價、優質的服務，費用比各地口岸減少60%以上，優質的服務得到所有企業的好評。
（2）優質的服務、廉價的收費，也得到了所有進出口企業的一致認同。20xx年，集裝箱轉關數量才6000個標準箱，20xx年達到了12500個標準箱，20xx年達209個標準箱，20xx年達到了38185個標準箱，20xx年在外貿業務幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，20xx年公司預計集裝箱轉關箱量在50000標準箱以上。
（3）被稱為“無森林木業之都”的，擁有地板生產加工企業360余家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由于原木往往長度都在25米以上，長度長、質量，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業帶來了極的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很程度的制約了木業的.發展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節油，效率也更高。
5、打造企業品牌，提升企業實力
公司從提高企業內部素質，占領物流市場，提升服務質量，發展現代物流的戰略角度，致力于品牌建設，把品牌建設作為提升企業實力的重要環節。在社會上公司利用商會，物流會等載體，并參加政府、街道等各類會議，推進我們的“”品牌，讓客戶認識“”，認真采取客戶的建議和要求。在公司內部，我們堅持質量第一，誠信為本，規范為先，文明為道，以服務質量為重點，嚴格執行《運輸服務承諾》安全運輸，延伸服務，贏得了客戶的滿意。讓“”品牌唱響全中國。
6、常抓安全生產，構建企業安全環境
公司嚴格落實“安全第一，預防為主”的經營方針，堅持“責任重于泰山，防范勝于救災”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設備安全檢查等方面入手，確保企業生產安全，努力構建企業安全環境。達到了以安全保發展，制定了健全行之有效的安全生產規章制度和安全操作規程。全面提升并規范了員工的安全意識和安全行為。20xx年安全經營形勢總體穩定，沒有發生一起安全生產事故。
20xx年公司在抓住市場機遇，以水陸聯運中心服務平臺持續發展為契機，努力發展現代物流，積極拓展綜合貨代業務，加速實施專業人才培養，在精益管理，精準考核的基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產的同時，來保證明年公司經營不受沖擊。確保明年經濟指標的順利完成。
三、明年工作的展望
1、近幾年市經濟社會發展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉集體企業改制任務已基本完成。產業結構從原來的傳統絲綢、建材業為主，形成了以新型紡織、新型建材、醫藥化工、特色機電四特色優勢產業為支柱、電子信息和環保產業快速發展的格局，先進制造業占規模以上工業總產值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最的童裝市場中國織里商城和全省最的實木地板和膠合板集散中心建材市場。市經濟的快速穩定發展為公司水陸聯運中心服務平臺的健康、迅速發展提供了有力的支持。
2、區現有木地板生產企業380家，擁有中國馳名商標22件；浙江省著名商標11件；市著名商標22件。木地板產業已成為區具特色的品牌產業，實木地板國內市場占有率達到60%以上，銷量占全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。
400多家木制品加工企業中90%以上與水陸聯運中心服務平臺有不間斷的業務聯系，木制品企業的蓬勃發展為水陸聯運中心服務平臺的進一步發展奠定了堅實的基礎。
3、市經濟的快速穩定增長和物流基礎設施的不斷完善，市近年物流業增長速度迅猛，全市物流服務已基本涵蓋了干線運輸、專業運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更為我公司水陸聯運中心服務平臺提供了廣闊的市場發展前景。
20xx年公司在發展中取得了一定的成績，但是榮譽屬于過去，未來需要“人”更加努力，在新形勢下“”一定要從全市經濟建設和社會發展的局出發，進一步增加前列意識，振奮精神創新破難，在各級政府及主管部門引導下，搶占市場先機，在激烈競爭中脫穎而出，率先崛起，加快推進企業的技術進步，為明年“十二五”開局打下良好基礎。
企業年終總結11
20xx年是規劃發展的關鍵之年，也是公司“五年戰略”發展規劃的中堅之年。對公司而言，這是機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對復雜的經濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領導層在集團的正確領導和支持下，以“智慧城市”業務為核心、以“提升軟件開發能力和城市信息化整體規劃和解決能力”為重點，抓機遇、求發展，公司全員團結拼搏、務實創新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務，經濟效益保持了平穩較快的增長態勢。截止12月底，公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史水平，分公司的發展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%。現將今年公司工作情況總結如下：
一、傳統業務優勢鞏固
1、行業省外市場碩果累累截止20xx年12月底，事業部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎上，事業部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果，省外合同額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業績和行業地位具有重要的意義。
2、事業部項目效益實現提升截止20xx年底，事業部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預計實現回款1.5億，完成年度計劃的107.2%。20xx年，水行業整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟件合同額約535萬，項目獲得市信息服務發展資助項目，智慧水務信息化平臺實現項目應用；售后服務體系基本形成；智慧水務及服務產品將成為主要利潤增長點。
3、事業部業務盈利能力凸顯截止20xx年12月底，事業部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。事業部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成1全年利潤指標；HCC的軟件開發已具雛形，在醫院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫院領域成功實現3個項目落地；服務體系建設取得階段性勝利，收獲維保合同365萬。
二、新興業務勢頭強勁
1、事業部業務穩健增長截止20xx年12月底，事業部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標項目（合同額1.11億）和項目（合同額1.92億），標志著公司在領域實力取得了長足發展，實現穩健增長。
2、事業部領域優勢顯現截止20xx年12月底，事業部合計完成合同額2.0億，完成年度計劃的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計劃的108.29%，實現利潤1178萬元，完成年度計劃的147.2%。事業部中標了（4635萬元），該項目列為xx省重點建設項目，是信息第一個四千萬以上的城市智能交通項目，同時也創造了信息在城市智能交通單個合同中標額的記錄。
此外和交通樣板建設取得成效；x市區交通誘導項目驗收并得到業主的高度認可；自主平臺軟件交警指揮中心推廣應用于5個城市。
3、事業部領域實現新發展事業部主要針對智慧 旅游、環境、城管等三大主行業進行市場，并開拓文化遺產（屬旅游范疇）、智慧社區（屬城管范疇）等新行業業務。截止20xx年12月底，合計完成合同額2502萬元，實現回款額1582萬元，在“智慧 旅游”“智慧環衛”等業務領域進一步擴大了公、司影響力。開發項目，為建立國家、省、遺產地三級世界遺產數據中心與管理信息系統和為國家文物局監管全國的世界遺產提供技術支撐；應用系統項目，是圍繞城市信息化并結合智慧城管行業的一次推廣；x項目規劃，是城市規劃設計方案類（旅游）的又一次突破；系統項目是公司在人防行業的首個案例；系統項目，是繼環境集團信息化管理系統后，在智慧環衛行業的又一次推廣應用；x項目是基于民生服務、城市管理、樓宇經濟、 黨建群團、平安建設等方面建設社區綜合掌上管理服務系統，也是在智慧社區（智慧小城管）方面的一次實踐。
三、集成創新創造佳績
公司抓住城市信息化建設需求擴張的機遇，以技術創新為著力點，在軟件開發能力、城市信息化整體規劃和解決能力的提升上取得重大進展，20xx年公司集成創新成果獲得豐收。
1、產品研發工作有序推進公司的應用平臺產品已涵蓋交通、軌道、水務、智能建筑、旅游、環保、城管等7大行業，應用系統軟件的著作權和產品近60種。
領域：以成平臺為主的三大軟件產品；領域：系統和兩大平臺軟件；方向：城、）和已形成相應的軟件平臺；行業：X廠和污兩大平臺軟件；行業：平臺，以及針對平臺；在新領域方面：公司在方向上不斷投入，在技術研發和交通信息服務應用項目上取得可喜的成果。
2、產品應用獲得突破開拓在、等相關領域的項目落地（X項目），并實現北極星、聯網聯控、處置中心、出租車場站管理4個重點項目落地。其他主要應用項目有：北京XX醫院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的X項目、數字城管項目、一體化的數字水務綜合監控項目、一體化智能交通項目以及X市交通信息服務中心項目等。
3、研發管理成效顯著20xx年11月，研發中心已經順利通過了CMMI 4的評審。通過評審，對項目全生命周期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質量保證、測試及配置管理能力，為公司產品研發提供了良好的質量保障體系，同時也大大提升了公司研發效率和品牌影響力。
20xx年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬元；完成軟件著作權登記X項，專利申請X項、授權X項，參與國家標準制定X項；完成開發項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創新項目（X項目）申獲500萬元，及應用申獲60萬元；此外，有2個市級科技項目順利通過驗收。
4、規劃咨詢、方案設計和標準制定能力明顯提升在開展X市智慧城市規劃咨詢的工作過程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關系，先后中標3個相關項目；中標和參與規劃咨詢項目，完成智慧城市規劃方案編寫，并順利通過專家組的驗收。
從公司戰略發展的需要出發，主要編寫了《智能交通解決方案》《車聯網解決方、案》《 “智慧城市解決方案》《解決方案》等四大方案，從重點項目支持的需求出發，、編寫了《解決方案》《決方案》《控解決方案》《決方案》《等六大方案，極大的推動了公司重點項目的售前支持工作和新業務領域的技術探索積累。
20xx年在國家標準制定方面也取得一定的成績
完成住建部建設領域軟件測評規范《建設領域應》的修編工作。
此規范主要是與我公司業務相關的城市建設與管理領域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環境衛生、城市綜合管理及城市服務一卡通服務等領域。
四、公司管理深入細化切實提高管理水平，是企業長青的根本之策。
對項目型企業來說，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。20xx年，XX公司采取了各種措施，向管理要效益，以管理促發展，不斷推進精細化管理能力建設。
1、人力資源管理體系日益完善按照公司20xx～20xx人力資源規劃的內容，培訓體系逐步健全并深化，形成崗位應知應會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨干員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系；績效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領的全方位考核體系，為促進團隊績效提升提供平臺和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經成為能力評價核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營效率、激活團隊效能提供了有力保障。
2、采購管理體系建設有序發展按XX公司業務特點，將采購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業務背景下對同一采購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現從多樣到單一的標準化管理，為采購成本控制和管理提供依據；圍繞降低成本，建立戰略供應商體系，實施戰略采購，目前已建立戰略協議供應商31家，通過長期協議談判，采購單價在原來成本上有了降低，且完成保底采購額后有返點x萬；經過前期的需求調研，從20xx年9月開始啟動軟件實施，經過方案設計，系統實施，在12月底完成了全公司整體上線。
3、售后服務體系建設已具雛形智能建筑事業部售后服務體系已經具備雛形，成立了XX人左右的售后服務團隊，在全國建立了5個服務網點。售后人才結構合理，有網點項目經理5名，一線維護工程師X，另外還有更專業的調試團隊支持；服務慢慢走向標準化，公布了統一客戶電話，統一了標識標牌、統一了服務人員服裝；建立了網點管理制度，發布實施了《網點負責人崗位說明書》和《技術工程師崗位說明書》；20xx年在簽訂維保合同365萬，同時積極運作省內外5個維保合同。事業部售后服務承擔了近30個客戶項目質保和部分審計結算工作；完成老項目回4款近650萬；通過一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務水平，變被動服務為主動服務，逐步引導客戶專業維護保養的理念，并建立客戶信賴感，通過售后服務，贏取客戶的良好口碑，為后續項目的爭取提供了較好的基礎；在為常規項目提供服務的同時，積極開發項目的延伸增值服務。
4、技術管理工作穩步推進20xx年根據公司戰略發展需要，成立了“研究中心”，作為公司開展對外合作與交流的統一窗口，積極開展各類對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領域的社會影響力。
今年開展與省內外政企對接活動共計20多次；開展與國內知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯系，在公司開展車聯網項目、智慧城市規劃咨詢等工作過程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車聯網、智能交通等專題報告10多次；在第七屆中國ITS年會上發表論文3篇；組織赴英國、奧地利智能交通考察等活動；赴新加坡參觀國際水展；法國泰雷茲公司訪問XX公司并與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、地鐵、智能交通管理（ITS）、數字城市等方面建立了長期合作關系。此外，公司與網新、三網等知名公司也簽訂戰略合作框架。
在創新體系建設建設方面也取得了一定進展：引入TRIZ理論完善公司創新體系，技術管理委員會通過《創新體系建設導則》；按照《開發項目管理辦法》，實現對4個項目的全程監管；組織公司內部開展運營模式創新、車聯網、視頻分析等30多次技術交流活動。
5、財務管理能力取得新進展20xx年，財務管理加強了資金的計劃性，實行了周度用款計劃制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進一步的提高，同時獲得了更多、更優質的銀行資源，為公司節省了資金使用費；在總體銀根緊縮的情況下，公司授信總額增長較快，除滿足公司業務發展所需資金外，軟件園項目貸款進展順利，及時獲取了項目建設資金。同時通過稅務籌劃、制度建設和涉稅文書管理等措施，使公司整體稅負繼續穩定在較低的稅負率水平，預算管理體系進一步完善，基本實現實時預算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。
6、品牌影響力不斷提升20xx年，公司通過各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽度：在行業知名雜志和政府部門特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁冊，積極參加各類展會活動和網站專題，并獲得了包括“20xx年度創新軟件產品”“20xx年度智能建筑50強”“20xx年度智能建筑十大品牌”“20xx中國軌道交通創新力企業50強”“20xx年度全國建筑業AAA 、級信用企業”“20xx年度中國行業信息化影響力企業”等在內的重要榮譽。
7、系統集成大樓建設順利開展5系統集成大樓總投資預計3.2個億，自20xx年2月正式開工以來，各項基建工作有序開展。
截止11月底，大樓工程土方開挖施工已經完成，地下室底板施工已經基本完成，一層底板施工也完成過半，二層底板局部鋼筋綁扎完成，幕墻施工招標已經開始。
五、主要問題分析
1、資金短缺：隨著規模擴大和市場運作、系統集大樓基建、研發和新業務開拓投入等多方面對資金的需求不斷提高，公司面臨的資金短缺壓力日益增加，加強資金管理、拓展融資渠道刻不容緩。
2、人才的挑戰：人才的競爭越來越激烈，如何利用現有條件吸引人才、留住人才、穩住人才，是我們必須克服的`難題；同時，做好人才儲備，加強干部隊伍建設和管理層接班人的培養，也是人力資源管理工作需要正視和解決的現實問題。
3、研發產品應用效果：目前研發產品的應用還處于初步階段，研發產品的競爭力、盈利能力和在信息服務領域的數據挖掘、數據分析等核心技術能力需要加強；研發體系建設和管理還不完善，特別是在研發質量和研發效率上急需進一步提升。
4、商業模式創新：隨著國家整體經濟發展趨緩，城市建設資金的投入不足，特別是一些有良好的政府背景和資金支持的上市公司、通信運營商不斷介入，使得以工程建設為主要業務模式的集成公司競爭更趨激烈，急需新的商務模式。
目前，公司也在積極探索創新商務模式，如何從工程建設模式轉向總包服務模式，從系統集成轉向運營服務等等。今年，公司開始嘗試了“規劃咨詢－頂層設計－總體建設－運營服務”一體化的商務解決模式，為用戶打造一個全新的商務模式，將來還將嘗試信息資源服務運營的商業模式。
5、財務管理還需強化：財務管理急需進一步加強費用控制問題和對應收賬款的全面管控。
六、20xx年工作計劃從總體上來看，未來3—5年，公司所涉足的城市信息化行業將迎來有利的戰略機遇期。
目前，中國的一級城市100%提出了“智慧城市”的詳細規劃，有80%的二級城市也明確提出了建設“智慧城市” 。從國家和各地相關規劃來看，智慧交通、智慧醫療、智慧環境、智慧 旅游、智慧社區等將是智慧城市建設的重點領域，預計將為公司相關行業實踐帶來良好的市場前景。
但是傳統系統集成業務由于競爭門檻不高，市場競爭不斷加劇，利潤空間受到壓縮；新業務相關的技術、解決方案及盈利模式還有較大的不確定性。根據公司實際情況，20xx年各項工作計劃擬定如下
1、20xx年度經營考核目標
（1）、新增有效合同額：億6
（2）、實際回款x億
（3）、考核利潤：x萬
2、公司管理方面
（1）、做好資金管理，拓展融資渠道，降低資金占用率，加強對應收賬款的管控，加強回款力度；
（2）、控制費用支出，降低費用/回款率；
（3）、有效利用資源，提高平均中標率和項目利潤率；
（4）、保證采購管理系統順利運行，做好改進和完善措施，有效降低采購成本；
（5）、在今年CMMI4評審順利通過的基礎上，切實加強研發體系建設和研發管理工作，有效。
（6）、提升研發質量和研發效率。
（7）、加強對資質的重視和維護，保護公司珍貴資源，防范市場風險；
（8）、完善售后服務體系，優化售后服務流程。
3、團隊建設方面
（1）、控制人員數量在人左右，提高人員素質，不斷優化人員結構；
（2）、根據公司戰略，有針對性地引進高層次人才和軟件開發人才；
（3）、重視人才隊伍建設，完善培訓制度，鼓勵并支持員工取得相關執業資格，打造專業人才隊伍；
（4）、健全公司管理制度，穩定員工隊伍，增強公司的人才競爭優勢。
4、新產品開發方面
（1）、繼承20xx年研發產品開發的各項成果，做好產品的完善和升級，把發揮產品的實際效益作為首要任務。
（2）、注意研發產品應用與事業部的結合，把研發成果推向市場、創造效益。
（3）、增強研發產品的標準化性能，為產品的大規模推廣打好基礎。
（4）、20xx年的重點研發產品有：xx等。
5、市場開拓方面
（1）、在高速公路、智能建筑、公用工程業務領域維持原有的市場局面和市場規模，把重心放到項目的質量、盈利能力的提升上。
（2）、在智慧城市領域，完善并改進智慧環境、智慧 旅游兩大行業的業務模式，擴大行業影響力和規模效益。
（3）、在軌道交通領域，實現自主研發的平臺軟件在一條地鐵線路的得到有效應用。
（4）、在城市交通領域，擴大省外市場的比例，并且建設一個城市交通整體解決方案應用于中等規模城市的典型案例。
企業年終總結12
尊敬的各位領導、各位來賓，各位同事，大家晚上好，下面我宣布:xxxxx有限公司20xx年度總結表彰大會現在開始。介紹參加慶典的主要來賓參加今天大會的領導、來賓有:
xxxxx有限公司總經理xxx先生
xxxxx有限公司副總經理xxx先生
xxxxx有限公司副總經理xxx先生
以及各位廠家，醫藥公司代表;
讓我們用掌聲，向光臨今天大會的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎!
過去的一年，由于得到了各位領導、各位來賓對我們的大力支持和充分理解，百姓xxx有限公司得到了社會各界朋友的真誠關愛與熱心幫助，才使我們取得今天的成績。在此，讓我們再一次以熱烈的掌聲向他們表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
3、領導致辭
下面，有請xxxxx有限公司總經理xxx先生致辭。
有請xxxxx有限公司副總經理xxx先生講話。
有請xxxxx有限公司副總經理xxx先生講話
4、來賓(廠家代表)致辭
公司的發展離不開各位合作伙伴的支持與幫助，下面，有請白大夫xx省總代理xxx貿易公司總經理xxx先生講話。
5、章總宣布百姓xxx有限公司20xx年度優秀干部、優秀員工名單
20xx年是百姓xxx有限公司高速發展的'一年，更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中，涌現出一批勇于奉獻、積極進取的優秀干部和優秀員工，經公司研究決定，給予通令嘉獎。
下面，由我宣讀“關于表彰20xx年度優秀員工和最佳新人獎的決定”(宣布名單)
企業年終總結13
不知不覺，20xx年已經結束，我來XX工作已經有XX年了，XX年間在公司領導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學習，更新理念，提高自身的素質和專業知識水平，以適應新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點。現在就個人XX年來的工作情況做一下總結：
一、崗位職責
我于20xx年XX月入職以來，在剛開始先對公司的規章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉XX市區以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學到很多在日常培訓中學不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第XX月開始就接觸了一些業務，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過XX年的磨合學習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前XX個月我還有負責基礎知識的培訓，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學習，漸漸讓基礎知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學校畢業，這個行業對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業的知識水平的缺少，有時在談論工作相關問題的時候一問三不知。
2、業務的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業務這方面的'人來說是很致命的。業務拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經理認識自己，自己卻沒有把握住機會。
三、未來的工作計劃
在新的20xx年，我主要有一下幾點規劃：
1、要走出去，拓展業務，努力改善自身性格內向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關系網。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現在可以說是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時要認真的學習，跟上公司前進的步伐。
3、遵守公司內部的規章制度，維護公司利益，團結同事，積極的為公司創造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
企業年終總結14
企業年終總結一：
桃花落去，梅雪冬陽，XX年就要結束了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，在經歷了金融危機的沖擊下，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的沖擊，機器設備的增加;人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面
短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83、1%到12月份達到84、5%，提高了1、4%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.未發生重大質量事故。
三、人員管理方面
針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全局，值班長提醒及對外協調的關系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，創建文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。
建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組為提升人員素質，1、發動鼓勵大家利用工作之余，在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。3、充分利用家里網絡資源，
四、物耗方面
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在XX年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的`統計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
如果說XX年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望XX年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。XX年八個方面中存在的不足，在XX年中要加強改進，具體實施以下五方面：
一、產量方面
1.加強員工的穩定性;
2.加強提高員工的操作技能，提高生產效率;
3.有效的安排好生產，減少時間的滯留性。
二、質量方面
1.加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;
2.加強對設備的保養;
3.加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生;
三、物耗方面
1.加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率;
2.加強對原材料物掉地現象的管制;
3.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;
四、5s管理方面
1.加強對員工素質教育的培訓;
2.要求領班堅持持之以恒的5s管理，加強在產品工藝中因5s易造成品質事故的進行管控。
五、在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
結語：在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
另外我認為對于一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我建議公司在XX年中能把安全生產放在首位來考慮。能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育。
企業年終總結二：
1、抓好對員工的招聘和培訓工作，及時為車間部門補充人員：經過努力，一年來，我們先后為企業招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠調進來的約160人，人員數量已達760多人，達到了預期的人員數量目標。我們舜天服飾公司是百年企業，面對未來，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。凡進廠的員工，全部進行目標教育和行為規范、遵章守紀培訓，并對技術、質管人員進行重點培訓，也對工段長、安全員、設備員、統計員、考勤員、記錄員、衛生員、倉庫保管員等各崗位人員進行了崗位培訓，努力提高管理者的素質。
2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經驗，并結合公司的具體情況，進一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執行情況的檢查落實，認真督促檢查各職能管理部門的工作。
3、抓好后勤保障服務工作和環境衛生文明生產工作：俗話說“兵馬未動，糧草先行”，在我們綜管部正確領導和精心管理下，在后勤服務人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務工作和環境衛生文明生產工作基本上滿足了全廠員工在生活生產上的需求。
4、進一步加強各項管理特別是現場管理工作：根據工廠發展需要，將縫制車間一分為二，現已形成了兩個區域標識明顯、相互學習、相互競爭、相互促進的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數次檢查現場管理情況，對一些員工現場的錯誤行為進行糾正，發現違反廠規廠紀的，及時給予處理。
現在，員工上班時間講閑話的較以前少了，打手機已基本沒有，環境衛生也大有改觀，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長、班組長、統計員也開始重視現場管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時時檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區抽煙的人，夜里對門衛進行查崗，檢查工廠各個安全門是否鎖好，監控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開會議進行安全教育，如召開了有一百四十多名男員工參加的會議，進行消防知識培訓和安全教育、廠規廠紀教育，還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議，進行消防知識培訓和安全教育。在總廠領導的指導下，還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問題：由于在開工后，工廠的一些裝修、辦公設備、電話等安裝還沒有完工，綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問題;新工人來，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時更是比較煩神，24小時之內，隨時都可能有事情發生。兄弟部門電腦出故障，我們白天沒時間，晚上來幫助他們解決電腦故障和進行維護，外來客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時是休息日到廠，都及時到工廠接待處理。
還有的如員工生病，更得要及時的安排和處理。6月12日廠休日下午1點多鐘，綜管部有關人員得知東臺來的幾個培訓工外出坐車遇到了車禍，在醫院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進行聯系交涉，在住院期間，代表企業給予了她們無微不至的關懷和照顧，讓她們及家長和學校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。
今后工作打算：
下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著重抓好如下幾項：
1、緊緊圍繞企業下一年的工作目標開展工作：企業下一年的工作目標即計劃到年底生產能力力爭達到設計能力，全年產量力爭實現40萬件(套)，實現銷售收入XX萬元，凈加工額實現1000萬元，從三季度開始，凈加工費120萬元/月，四季度凈加工費150萬元/月，月產量達4-5萬件(套)。要在人力資源上確保以上目標的完成，下一年要加強對干部的管理和考核工作，進一步抓好對員工的管理，在穩定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調動起來，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結，要把工作做在前面，讓企業有一個好的氛圍，好的精神狀態。
體現企業以人為本的`理念，人們的需求不僅有物質方面的，還有精神方面的，我們的員工來自于方方面面，有紡校來的，有社會上招聘來的，在需求上也有一定的區別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的做工作。開展好評選每月之星活動，鼓勵人們奮發向上，爭作貢獻。豐富員工的業余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛我們的企業，要做到以感情留人、以機制留人、以發展留人。
2、企業的貫標工作：iso9000系列標準是世界標準化組織綜合世界發達國家質量管理的精華制定的國際標準，已為世界上80多個國家或地區采用。貫徹iso9000系列標準就是要求企業圍繞質量方針和質量目標，建立和實施文件化的質量體系，明確職責，確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態。我們要嚴格按照iso9000系列質量體系的要求來操作，做好質量體系認證前的培訓工作，提升管理水平，力爭在XX年通過質量體系認證。
3、做好接待外商的驗廠工作：歐美等一些國家開始強制推廣一個新的國際貿易標準——社會責任標準，即sa8000標準認證俗稱驗廠。外商驗廠的標準苛刻，但我們要接受挑戰，我們要按照驗廠的要求，做好充分準備，隨時接受外商的驗廠。下一年力爭通過1到2個大的客戶的驗廠。
企業年終總結三：
春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年，在集團公司董事會的指引下，我們**藥業公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發奮拼搏，開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項
工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的XX年，是我們**藥業公司發展史上具有開創性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近振興街的2、9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的征用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的.用地問題，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使**綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設進入實質性實施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受命，采取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發展和當地農民脫貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產經營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們**藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力。
企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處于基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安全管理、崗位責任制管。
企業年終總結四：
XX年即將過去，我作為安環部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
XX年主要工作內容如下：
1、理順安評、環評辦事程序，推進安評、環換手續辦理進程。
我在安環部主要負責安評、環評手續辦理相關工作，由于安環部門成立不久，開發區的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，通過對政府下發文件及相關部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出并總結了一套辦理相關手續的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質量。目前，安評、環評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發文件，協助建立健全公司安全、環保制度。
按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區管理制度的建立、健全工作，很多安全、環保相關的規定都是根據領導授意，結合廠區實際情況總結制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領導布置的檢查、整改相關工作
由于公司的屬于新建企業，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里，我在公司領導的`指導下完成了上級各部門對企業制度、項目手續等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產工作的順利進行。
4、負責對安全、環保等職能部門下發文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網絡，完成電腦維護及電腦制圖等工作
由于個人愛好，我在大學時自學了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。XX年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網絡的架設和日常維護工作，安環評工作及廠區設計、車間設計工作中用到的cad制圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
XX年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學習相關知識，從網上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環部的本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，配合部門領導完成公司下達的任務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
企業年終總結15
20xx年，在省中心與市局黨組的正確領導下，市福彩中心始終堅持 “安全運行、健康發展”的指導方針，不斷強化隊伍管理，創新工作思路，以變應變，變中求進，針對彩票市場的激烈競爭，努力挖掘銷售渠道，使福彩銷量在連續高額增長基礎上再上一個新臺階。上半年全市銷售福利彩票2.31億元，同比增長12.69 %。市場份額全省領先。其中：電腦票銷售1.41億，中福在線票銷售5991萬元，其他票種3009萬元。各管理站銷售情況分別是：市直：銷售4708萬元，同比下滑-4.95%;：銷售3203萬元，增長10.60%;：銷售1421萬元，增長1.38%;：銷售1990萬元，增長12.53%;XX縣：銷售2785萬元，增長18.33%。除市直管理站外，同比都有增長，特別是、XX縣增幅超過10%以上。
上半年，市福彩中心全面貫徹落實省、市福彩工作會議精神，根據省中心與市局黨組的工作要求，扎實開展各項工作。
一、大力加強文化建設，增強福彩品牌活力。
以“公益福彩·優質服務”為主題，加強了中心福彩文化建設。通過做好中心黨建工作，深化員工隊伍作風建設。推進規范化管理，并開展形式多樣的“創先爭優，為民服務” 活動 、我的“福彩夢”演講活動及道德講堂演講演示活動等。上半年市中心再次通過了市直文明單位與市直規范化黨支部的順利驗收，進一步提升了福彩品牌影響力和市場競爭力，促進了福彩事業科學發展。
二、進一步創新宣傳模式，強化公益市場互補度。
充分發揮福彩公益品牌優勢，將營銷與公益宣傳有機結合，打造福彩品牌形象，擴大福彩影響力。一是通過舉辦福彩公益活動，展示福彩公益金在老百姓心中的形象。二是整理近些年福彩公益金資助資料，通過新聞媒體、銷售站點及銷售廳做圖片展示宣傳。
三、積極挖掘市場潛力，促進全面健康穩步發展。
堅持把電腦票作為銷售工作的重點，保持競爭優勢。一是根據省中心站點規范化建設要求，結合我市實際借助新設點、轉讓點、遷移點及新上群英會的有利時機，抓住機遇借勢發力全面推進全市規范化建設，因為措施得力自去年下半年至現在僅此一項就節省資金近百萬元。二是積極爭取“群英會”站點的增設，以“群英會”的增設、調整為突破口，繼續發揮優勝劣汰競爭機制。三是抓培訓，提升能力。從主任到站點銷售員分批、分層次全面系統的進行市場營銷、業務技能和崗位技能培訓9場次，參訓人員先后達1700余人次。
在做好電腦票銷售的同時，進一步擴大即開票銷售覆蓋面。加大對中心站的監督管理培訓力度，提升從業人員的營銷能力。
繼續加大中福在線大廳的考核管理力度，全面提高銷售廳的`內部管理、服務水平及文化建設，實現中福在線安全、健康發展。
四、提升安全意識，確保福彩事業健康發展。
在做好正常銷售的同時，進一步加強安全教育培訓，防范資金和運行安全風險，預防和妥善處理各類突發事件，做到安全運行零事故。
五、建立健全了一套適合我市實際。
有利于促進各項工作的檢查監督制度，進一步推廣和完善了兩會、兩檢查兩通報、兩考核的辦法，有力地促進各項工作的進展，進一步調動了員工的工作積極性。
六、進一步嚴肅財務紀律。
加強廉政建設，嚴格財務操作流程，加強監督檢查，提升保障能力，推動福彩事業的安全運營。
當前存在的問題及形勢
雖然我市福彩銷售量始終保持了健康快速的增長，但形勢跟環境對工作也帶來了一些新的問題和壓力，這些問題不同程度地制約著福彩事業的發展。主要表現在幾個方面：一是各區域彩票市場發展不平衡，同在相同的市場環境下，銷售增幅差距較大。二是市場競爭的激烈和殘酷性在不斷加劇，體彩對福彩的滲透，因政策原因上半年全省體彩銷量突飛猛進，發展更快，目前有幾個市體彩已遠遠超過了福彩，其余市差距也在快速拉近，形勢非常嚴峻。三是福彩現有的游戲已進入衰退期，現有游戲的改造及新游戲的增設阻力較大。四是由于銷售額的快速增長，問題彩民也在頻頻出現。站點與彩民間的糾紛時有發生。
下一步工作的主要措施
一是繼續強化福彩文化建設，結合“我的中國夢”“道德講堂”開展及四個民政建設,把福彩文化更加融合進員工日常工作中，積極籌備開展“福彩進社區”等系列活動，大力宣傳公益金資助項目和公益救助事項，提升福利彩票的社會公信力，持續推進福彩文化建設。
二是加大中心各項制度的監督考核力度，堅持并不斷完善兩會、兩檢查兩通報、兩考核的監督管理方法，保證各項工作目標的扎實進展。
三是注重分析本轄區銷售情況，關注市場競爭細節，了解分析市場變化，以超前與科學的措施應對競爭。同時，按照全省福利彩票規范化建設的統一部署，確保按時完成任務。
四是在做好各票種穩步發展的基礎上，重點做好 “中福在線”、“群英會”的市場調研、跟蹤，根據市場計劃，重點推進。
五是嚴格執行上級各項財務管理制度，加強財務管理和監督力度，完善內控制度，確保各項經費正確合理使用，迎接下半年全省的審計大檢查。進一步加強各票種的資金運行檢查，做好安全防范工作，確保不出問題。
六是按照省中心要求，加快站點GPS衛星定位系統及中心視頻會議室建設工作。
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