工作年終總結(jié)(13篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的工作年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終總結(jié) 篇1
20xx年轉(zhuǎn)眼已成為過(guò)去，五個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中度過(guò)，新的環(huán)境新的要求，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，在有限的時(shí)間里一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)著。
到現(xiàn)場(chǎng)巡視，檢查當(dāng)天的天氣情況和施工的區(qū)域，成為每天上班的第一件事，特別是入冬以來(lái)，天氣的一天天變涼，施工難度隨之增加，在無(wú)形中擴(kuò)大了施工的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
為了增加噴漆廠房?jī)?nèi)的溫度公司新購(gòu)了暖風(fēng)機(jī)一臺(tái)，在一定程度上提高了噴漆廠房?jī)?nèi)溫度，但效果很有限，好多項(xiàng)目不能在噴漆廠房?jī)?nèi)施工 ，有的最多是第一道漆在廠房里做，后面的還得在外面寒冷的氣候條件下施工，對(duì)于過(guò)冬的項(xiàng)目盡量避免把大量的施工拖到冬季來(lái)施工，因?yàn)槲覀兊挠布O(shè)施還打不到要求，施工風(fēng)險(xiǎn)大。
涂層修補(bǔ)工作中的一些問(wèn)題
油漆配比無(wú)法保證；由于每次修補(bǔ)所用的油漆量較少，大多是施工人員自己憑感覺(jué)來(lái)調(diào)配，油漆的正確配比很難達(dá)到，致使在現(xiàn)場(chǎng)有些修補(bǔ)的部位長(zhǎng)時(shí)間不固化，配合比的偏差直接影響油漆的防腐性能。
修補(bǔ)區(qū)域處理不到位，監(jiān)控難度大；由于項(xiàng)目本身的原因，后期有很多需要臨時(shí)增加的支架、小構(gòu)件等，這些后加的結(jié)構(gòu)件，增加了很多焊點(diǎn)、焊縫，燒壞的涂層需要修補(bǔ)，對(duì)于焊縫最好的處理方法是噴砂處理，可以吧焊縫表面波紋里的氧化皮焊渣等異物處理干凈，打磨對(duì)于平整的表面可以，對(duì)于焊縫這些波浪形的表面效果不好，但實(shí)際上項(xiàng)目后期噴砂的可能性很小，我們用的最多的還是打磨，并且這些后加的構(gòu)件大部分是未經(jīng)過(guò)噴砂房噴砂處理的，有的是別的項(xiàng)目上省下了的余料，這些結(jié)構(gòu)件安裝完之后，大多是打磨處理和滾涂施工，并且涂層
修補(bǔ)工作大部分是施工隊(duì)自己控制的，施工隊(duì)自身的質(zhì)量意識(shí)關(guān)系到修補(bǔ)面的施工質(zhì)量，低要求的表面處理和小面積涂層修補(bǔ)使得兩個(gè)施工風(fēng)險(xiǎn)湊在了一起，要求施工隊(duì)修補(bǔ)施工報(bào)驗(yàn)，很有必要！
涂裝施工是一項(xiàng)隱蔽性的施工，小面積的缺陷很容易被覆蓋，施工者自身的質(zhì)量意識(shí)差，好多缺陷都被無(wú)意識(shí)的掩蓋了，質(zhì)量控制但不能每時(shí)每刻盯著施工者施工，增加報(bào)驗(yàn)的范圍，但很難涉及到每一個(gè)點(diǎn)，有必要對(duì)施工者進(jìn)行基本的涂裝技術(shù)培訓(xùn)，讓施工者認(rèn)識(shí)到隨意施工將帶來(lái)怎樣的結(jié)果。
如果質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是一條拋物線的話(huà)，那么把質(zhì)量控制推向拋物線的`最頂點(diǎn)是最理想的，合理的施工安排和準(zhǔn)確的施工組織設(shè)計(jì)，施工質(zhì)量控制與施工進(jìn)度控制不會(huì)有很大的沖突，但好多項(xiàng)目都沒(méi)有看到項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃和項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。
經(jīng)常檢查施工者容易遺漏的區(qū)域，如不易施工的部位和大面積施工后對(duì)焊縫、小構(gòu)件背面、狹小區(qū)域返預(yù)涂的檢查，提高施工者對(duì)小角落和易遺漏部位的重視，防止項(xiàng)目后期在這些容易被忽視的區(qū)域出問(wèn)題。
對(duì)于電器、儀表上的一些用螺栓連接的構(gòu)件，螺栓孔內(nèi)的涂層很難保證，安裝時(shí)的破壞無(wú)法避免，建議這些部位后期用密封膠密封或在安裝時(shí)雙面加所料墊片，提高封閉性能。
根據(jù)公司現(xiàn)有的施工能力、設(shè)備條件，把質(zhì)量控制推向最高點(diǎn)是我工作和努力的方向。
工作年終總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年一眨眼又過(guò)去了大半年了，回首過(guò)去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識(shí)的重要性，還有一點(diǎn)相對(duì)較為主要就是關(guān)系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5來(lái)自關(guān)系。
一、在工作上，圍繞公司的逐步實(shí)行半動(dòng)化/自動(dòng)化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),這一大半年來(lái)主要工作表現(xiàn)如下:
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過(guò)虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用繪圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將fmea、控制計(jì)劃的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中;
2、在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不滿(mǎn)情緒總是會(huì)有發(fā)生的;
3、積極配合pe組人員調(diào)動(dòng)，在一車(chē)間pe人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車(chē)間的跟拉方式已由過(guò)去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時(shí)的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動(dòng)性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過(guò)去3人削減為現(xiàn)時(shí)2人，在提高工作效率的同時(shí)亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標(biāo)"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正以及今后的努力方向：
1、這一大半年來(lái)，雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別pe人員的紀(jì)律未得到有效的控制，總之，這一大半年來(lái)，做了一定的工作，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距;
2、不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由於上半年一車(chē)間人員頻繁調(diào)動(dòng)與流失，一度處于動(dòng)蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的.提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車(chē)間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì)逐步對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對(duì)一些殘舊的夾具進(jìn)行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對(duì)于工作心態(tài)及紀(jì)律，因一車(chē)間只有2個(gè)pe人員，在紀(jì)律上未有過(guò)失，今后仍需加強(qiáng)，從細(xì)節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)工作。
三、結(jié)論：
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié) 篇3
安全年終總結(jié)20xx年，在公司以及上級(jí)主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)和熱情幫助下，我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央對(duì)安全生產(chǎn)的重要指示和上級(jí)部門(mén)傳達(dá)的有關(guān)精神，在泰州田河變電所工程及泰興500kV變電所工程建設(shè)的安全生產(chǎn)方面取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。在這即將過(guò)去的一年里，本項(xiàng)目部順利實(shí)現(xiàn)了“杜絕任何大小安全事故發(fā)生，確保無(wú)重大傷亡事故”的安全控制目標(biāo)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的氛圍，并提供了安全保障；同時(shí)，成立創(chuàng)立文明工地領(lǐng)導(dǎo)小組，健全管理制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以“市級(jí)文明工地”的標(biāo)準(zhǔn)要求組織施工。
在這一年里，圍繞杜絕安全事故的工作目標(biāo)，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、狠抓制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署要求，在項(xiàng)目部成立了安全生產(chǎn)責(zé)任制。一是強(qiáng)化建筑安全管理目標(biāo)，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確目標(biāo)、明確考核內(nèi)容、明確考核細(xì)則，使安全生產(chǎn)落到實(shí)處；二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度，自上而下逐級(jí)明確安全生產(chǎn)職責(zé)，真正把安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每一位管理成員肩上。明確項(xiàng)目經(jīng)理是本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，形成了以項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，安全員具體負(fù)責(zé)的安全管理體制，使各班組的安全意識(shí)在實(shí)際工作中不斷得到強(qiáng)化，行為不斷受到安全生產(chǎn)制度的約束和規(guī)范。
二、認(rèn)真開(kāi)展建筑安全專(zhuān)項(xiàng)治理，確保建筑施工安全
根據(jù)上級(jí)關(guān)于《深入開(kāi)展建筑安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)》的要求，我項(xiàng)目部成立專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)、制定計(jì)劃、采取措施，以貫徹建設(shè)部《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》和創(chuàng)建文明工地為重點(diǎn)，對(duì)高空墜落、觸電傷亡、物體打擊、機(jī)械傷害、坍塌事故等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理。由于治理工作的有力落實(shí)，本項(xiàng)目部未發(fā)生一起大小安全事故，成績(jī)斐然。
三、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)，努力努力提高廣大職工的安全意識(shí)我項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要是工作來(lái)抓，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，大力宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識(shí)，提高廣大職工似的安全意識(shí)和自我保護(hù)，自我救護(hù)能力，有效遏制了安全事故的發(fā)生。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、掛圖、電視宣傳報(bào)道等形式宣傳安全生產(chǎn)，做到人人皆知，促進(jìn)職工增強(qiáng)安全觀念，提高安全意識(shí)。自《安全生產(chǎn)法》的正式頒布實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了法律保障，我項(xiàng)目部利用這一有利時(shí)機(jī)，廣泛深入宣傳《安全生產(chǎn)法》，形成了學(xué)法、知法、守法、用法的良好氛圍。積極配合上級(jí)部門(mén)做好對(duì)職工和負(fù)責(zé)人安全知識(shí)培訓(xùn)以及特殊工種的IC卡換發(fā)證工作。通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)教育活動(dòng)，廣大施工人員的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，取得了較好的效果。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建文明工地活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理不斷加強(qiáng)抓好創(chuàng)建文明工地活動(dòng)是減少事故隱患，促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要保證。我項(xiàng)目部從實(shí)際出發(fā)，建立創(chuàng)建文明工地的組織體系，管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行創(chuàng)建文明工地的目標(biāo)預(yù)控，組織職工開(kāi)展有益的社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)雙文明建設(shè)工作的開(kāi)展。將臨時(shí)設(shè)施改為活動(dòng)板房，燈箱式門(mén)樓等。注重以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)促后進(jìn)，提高管理水平創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，保障職工的安全生產(chǎn)，同時(shí)為樹(shù)立良好的企業(yè)形象作貢獻(xiàn)。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理，保障施工安全
我項(xiàng)目部在公司設(shè)備科及機(jī)務(wù)隊(duì)的.大力配合和支持下，設(shè)備管理工作取得了良好的效果。以施工現(xiàn)場(chǎng)為中心，以塔吊等大型垂直運(yùn)輸設(shè)備監(jiān)控為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門(mén)的有關(guān)文件精神，積極開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備完好檢查，完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)用具和機(jī)械設(shè)備的使用驗(yàn)收制度�？刂撇缓细裎Ｅf機(jī)械進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，確保機(jī)械設(shè)備安全運(yùn)行。
六、全面推行建筑施工現(xiàn)場(chǎng)意外傷害保險(xiǎn)工作
我項(xiàng)目部結(jié)合自身情況，研究制定實(shí)施意外傷害保險(xiǎn)工作的具體措施和辦法。項(xiàng)目部對(duì)全體職工繼續(xù)推行了人身意外傷害保險(xiǎn)，保障了職工的合法利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，解除了后顧之憂(yōu)。
七、工作中依然存在不足
一年以來(lái)，我項(xiàng)目部在安全生產(chǎn)和設(shè)備管理方面做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，但我們清醒地意識(shí)到，在安全生產(chǎn)過(guò)程中，還存在著不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，這與我們安全管理人員的知識(shí)缺乏和經(jīng)驗(yàn)不足有著密切的關(guān)系。在今后的安全生產(chǎn)過(guò)程中我們將本著求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)苦干的思想對(duì)工作，堅(jiān)決杜絕麻痹?xún)e幸心理，做到不違章指揮、不違章作業(yè)，認(rèn)真履行各自職責(zé)。
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，我們將警鐘長(zhǎng)鳴，長(zhǎng)抓不懈，使安全工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年終總結(jié) 篇4
我是物業(yè)公司的客服主管。20xx年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
我的工作主要包括：會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。
物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。
1.接待大廳資產(chǎn)管理：定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對(duì)有問(wèn)題的.硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2.水吧服務(wù)管理：為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開(kāi)后及時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過(guò)今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。
3.保安管理：保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸０膊慷际悄型�，他們多次熱心幫助兄弟部門(mén)，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
3.保潔管理：保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái)，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶(hù)給公司留下更好的印象，他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過(guò)和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
4.水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來(lái)由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問(wèn)題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開(kāi)關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝。漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
工作年終總結(jié) 篇5
20xx年在公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室圍繞公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作任務(wù)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年質(zhì)量控制科的基本情況
�。ㄒ唬┏善芳按b產(chǎn)品檢驗(yàn)情況
20xx年01月至12月31日質(zhì)量控制科共接收半成品、成品共294個(gè)批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次，痹痛寧膠囊成品29批，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批，克痹骨泰膠囊6批，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批，共計(jì)186個(gè)批次。其余108 批次為半成品和待包裝產(chǎn)品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品20141201批次經(jīng)檢驗(yàn)，含量及水分不合格；痹痛寧膠囊待包裝品2010701、20140802、20140803、20140804、20140901、20140903、20140904、20141001、20141002、20141003、20141101共計(jì)11個(gè)批次經(jīng)檢驗(yàn)含量不合格外，其他檢驗(yàn)項(xiàng)目及批次均合格。
�。ǘ┪锪蠙z驗(yàn)質(zhì)量情況
20xx檢驗(yàn)輔料、生藥粉、浸膏、提取物共91批，小樣共37個(gè)；藥材及飲片共166批；
其中8批次藥材不合格。外包材238個(gè)批次，其中17個(gè)批次不合格（主要不合格項(xiàng)目為克重及印刷質(zhì)量），內(nèi)包材47個(gè)批次，有2個(gè)批次無(wú)菌檢驗(yàn)不合格。
�。ㄈ�20xx年穩(wěn)定性考察情況
20xx年共進(jìn)行穩(wěn)定性考察136次，所有品種檢查結(jié)果均合格且在考察規(guī)定范圍內(nèi)。
（四）GMP文件完成情況
20xx年按新版GMP要求對(duì)公司原有GMP文件進(jìn)行了修改，其中起草文件11個(gè)、修訂文件3個(gè)、修改文件達(dá)57個(gè)（達(dá)不到文件修訂標(biāo)準(zhǔn)），完成設(shè)備確認(rèn)與驗(yàn)證6個(gè)。并協(xié)助其他部門(mén)完成部分驗(yàn)證工作。
二、小結(jié)
20xx年初公司GMP文件基本起草完畢，由于部門(mén)人員流動(dòng)性大，檢品繁多，給GMP的實(shí)施帶來(lái)了一定的困難，造成檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際操作中未能及時(shí)按GMP文件執(zhí)行、或部分文件無(wú)法執(zhí)行。針對(duì)這一問(wèn)題我部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下進(jìn)行了多次GMP文件培訓(xùn)，并修改了部分文件；使文件不僅符合GMP要求，而且符合公司使用要求。同時(shí)對(duì)公司所有檢品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量；對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)管理部進(jìn)行處理，保證市場(chǎng)銷(xiāo)售需求。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年我科室將嚴(yán)格執(zhí)行GMP文件為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰�，全面保障我公司的藥品質(zhì)量。
�。ㄒ唬┓e極履行崗位職責(zé)。
結(jié)合我公司品種多，檢驗(yàn)復(fù)雜的特點(diǎn)，制訂檢驗(yàn)的周期。嚴(yán)格控制質(zhì)量檢驗(yàn)操作過(guò)程、細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)操作規(guī)程，強(qiáng)化檢驗(yàn)員對(duì)藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗(yàn)的'重要性，加強(qiáng)對(duì)各品種檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高。
穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平，在現(xiàn)有的水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能水平，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠。
�。ㄈ┘铀貵MP認(rèn)證工作進(jìn)度。
在20xx年的GMP認(rèn)證工作中，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備，嚴(yán)格按GMP文件執(zhí)行檢驗(yàn)工作，確保GMP認(rèn)證工作圓滿(mǎn)完成。
工作年終總結(jié) 篇6
xx鎮(zhèn)xxx村位于xxx鎮(zhèn)東部，全村總面積可達(dá)到14300畝，其中耕地面積3500畝，農(nóng)戶(hù)256戶(hù)，人口960人。為搞好文明生態(tài)建設(shè)，xxx村把綠化工作擺在主體工作位置，取得了顯著成績(jī)，被省委、省政府評(píng)為“省級(jí)文明村”。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。
一、科學(xué)規(guī)劃，戶(hù)戶(hù)綠樹(shù)掩映
為美化農(nóng)村的人居環(huán)境，增加農(nóng)民的收入，村黨支部、村委會(huì)按照全鎮(zhèn)村屯綠化規(guī)劃，抓好村屯綠化。建設(shè)四個(gè)亮點(diǎn)：一是以建設(shè)景觀帶為主，創(chuàng)建園林式村屯；二是以栽植綠化樹(shù)種，美化香化為主，創(chuàng)建美化型村屯；三是以栽植楊、柳樹(shù)，提高林木覆蓋率為主，創(chuàng)建綠化型村屯，四是以栽植果樹(shù)，提高農(nóng)民收入為主，創(chuàng)建果香型村屯。
截止目前，造林4300畝，其中村屯綠化510畝，森林覆蓋率達(dá)到51%，溝栽防護(hù)林15條，計(jì)20xx畝，用材林800畝，果樹(shù)1500畝，無(wú)論從管理還是長(zhǎng)勢(shì)上都是一流的，實(shí)現(xiàn)了路渠林帶化，農(nóng)田林網(wǎng)化，農(nóng)林復(fù)合化，果樹(shù)規(guī)�；哪繕�(biāo)。
二、合理布局，因地制宜，戶(hù)戶(hù)鳥(niǎo)語(yǔ)花香
為了確保綠化質(zhì)量，我村將村屯綠化工程列為全村一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，統(tǒng)一制定了村屯綠化施工設(shè)計(jì)文本，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)測(cè)，編報(bào)表格、繪制施工圖。到目前，共建環(huán)村林帶2條，栽樹(shù)7000株，綠化街道4條，花圃，鋪草坪，栽植花草8000株，風(fēng)景樹(shù)3000株。利用宜果荒坡荒山建設(shè)果園，實(shí)現(xiàn)果樹(shù)栽植規(guī)�；瑢�(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、環(huán)境美化、群眾致富協(xié)調(diào)發(fā)展。村屯外，實(shí)施路、河渠全面綠化，我村組織人力物力，對(duì)村路進(jìn)行維修，修黑色路面2500延長(zhǎng)米，解決了群眾出行難題，并在兩側(cè)栽植了綠化樹(shù)木，同時(shí)對(duì)河道進(jìn)行了綜合治理，修筑河堤2100延長(zhǎng)米，并計(jì)劃在河堤上栽樹(shù)5萬(wàn)株，現(xiàn)已栽植1萬(wàn)株，余下計(jì)劃今秋全面栽完，村屯內(nèi)，利用房前屋后空隙地、閑散地、荒坡地，見(jiàn)縫插綠，做到喬、灌、花、草結(jié)合，庭院、街道、景點(diǎn)綠化相融合。在樹(shù)種選擇品種配置上，做到隨形就勢(shì)，不拘一格，形式式樣。形成村在林中，家在綠里，戶(hù)在花內(nèi)的新農(nóng)村。
三、分類(lèi)施策，強(qiáng)化管理，家家果實(shí)累累
針對(duì)不同區(qū)域、不同類(lèi)型的綠化，采取不同的政策措施。對(duì)路、河、渠林帶及環(huán)村林帶，規(guī)劃出建設(shè)用地，制定施工作業(yè)設(shè)計(jì)，采取招投標(biāo)的方式，由中標(biāo)者營(yíng)造，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)；對(duì)主要街道、校園、廣場(chǎng)等綠化，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)，村委會(huì)統(tǒng)一組織，村民出工營(yíng)造；駐村單位綠化，由單位投資建設(shè)；農(nóng)民房前屋后空隙地，由林業(yè)部門(mén)免費(fèi)提供苗木，群眾自覺(jué)栽植，為栽植果木農(nóng)民無(wú)償提供技術(shù)服務(wù)。積極開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、科技成果推廣普及等活動(dòng)，確保苗木成活率達(dá)到100%，大大地提高了綠化科技含量。
四、完善措施，鞏固成果，人人責(zé)無(wú)旁貸
林業(yè)是“三分造七分管”。為防范樹(shù)林被人畜危害，村委會(huì)制定了管護(hù)責(zé)任制、村規(guī)民約、護(hù)林公約，并建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)承包營(yíng)造的林木，明晰所有權(quán)，放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，核發(fā)林權(quán)證，保障收益權(quán)；對(duì)集體所有的環(huán)村綠化林帶，實(shí)行管護(hù)承包，受益分析；對(duì)主要街道栽植的樹(shù)木，實(shí)行門(mén)前管護(hù)責(zé)任制，與村民福利和上級(jí)優(yōu)惠政策兌現(xiàn)掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；對(duì)農(nóng)民房前屋后空隙地栽植的`樹(shù)木，落實(shí)“誰(shuí)造誰(shuí)有誰(shuí)受益”的政策。充分調(diào)動(dòng)個(gè)人管護(hù)積極性。目前，全村已形成了專(zhuān)職人員與群眾相結(jié)合的養(yǎng)護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)，保證了林木的正常生長(zhǎng)。
今后，xxx村在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的道路上任重而道遠(yuǎn)，我們一定同心協(xié)力，把xxx村建設(shè)成為繁榮、富裕、文明、和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村。
工作年終總結(jié) 篇7
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了很多的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成********噸，*******噸。
熱處理方面:根據(jù)客戶(hù)的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改善，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上到達(dá)了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:*****器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了到達(dá)客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的.小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以到達(dá)滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面
在這20xx年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量供給了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
工作年終總結(jié) 篇8
20xx年以來(lái)，個(gè)性是元旦、春節(jié)期間，為確保全鎮(zhèn)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)歡樂(lè)祥和，鎮(zhèn)黨委政府牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，及早部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作.透過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查，嚴(yán)格值班巡查，全面落實(shí)職責(zé)和措施，嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險(xiǎn)源，有效地穩(wěn)定了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢(shì).現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、精心組織，及早安排
針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)職責(zé)，做到了早動(dòng)員、早部署、早防范.元旦前夕專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議，并成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，派出所、司法所、安監(jiān)辦等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和各村主任為成員的安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組.會(huì)上要求切實(shí)克服松懈麻痹思想，把各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處，及時(shí)整改存在的安全隱患.同時(shí)結(jié)合維穩(wěn)綜治工作，派出所要加強(qiáng)治安巡邏力量，各村密切配合，保障信息暢通、及時(shí).
二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)防范
煙花爆竹和消防安全管理.根據(jù)縣里文件及會(huì)議精神，鎮(zhèn)黨委政府切實(shí)開(kāi)展了煙花爆竹和消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng);對(duì)全鎮(zhèn)人口密集的場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查，以排查重大火災(zāi)隱患、消防知識(shí)宣傳為重點(diǎn)，預(yù)防各類(lèi)火災(zāi)群死群傷事故的發(fā)生.危房校舍、食品衛(wèi)生安全.結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展學(xué)校危房校舍及防火設(shè)施安全檢查;對(duì)全鎮(zhèn)食品加工點(diǎn)進(jìn)行全面檢查.道路交通安全方面.加強(qiáng)對(duì)非專(zhuān)用校車(chē)的安全管理，加大對(duì)車(chē)輛超載和農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī)、摩托車(chē)違法載人的監(jiān)管，對(duì)不貼合安全要求的車(chē)輛堅(jiān)決禁止上路.防火用電安全.組織供電所全體員工對(duì)全鎮(zhèn)境內(nèi)的高壓、低壓線路安全進(jìn)行全面排查處理，確保農(nóng)戶(hù)用電安全.對(duì)群眾加強(qiáng)防火意識(shí)大力宣傳，對(duì)重點(diǎn)防火單位，針對(duì)其特點(diǎn)，檢查了其消防器材、應(yīng)急預(yù)案等，并當(dāng)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)了當(dāng)班人員安全操作規(guī)范等，對(duì)節(jié)日期間的安全工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào).建筑施工安全.臨近元旦，我鎮(zhèn)的建筑施工全部停止，我們對(duì)建筑施工的留守場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查，對(duì)確保節(jié)日期間的安全進(jìn)行了強(qiáng)調(diào).
三、廣泛宣傳，提高全民安全意識(shí)
在春節(jié)期間，我鎮(zhèn)安監(jiān)辦緊密結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際，組織各村利用廣播和標(biāo)語(yǔ)等形式廣泛宣傳法律知識(shí)和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提醒各企業(yè)業(yè)主、廣大群眾"關(guān)愛(ài)生命關(guān)注安全".
四、加強(qiáng)值班巡查，確保信息暢通
檢查小組督促各村、各企業(yè)業(yè)主加強(qiáng)春節(jié)期間24小時(shí)值班.對(duì)各單位值班狀況堅(jiān)持不定期抽查，落實(shí)了職責(zé)和防范措施.透過(guò)以上措施，有效地提高了全鎮(zhèn)群眾的安全意識(shí)，及時(shí)整改了存在的安全隱患，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)無(wú)事故.
五、下一步的工作打算
全國(guó)"兩會(huì)"召開(kāi)在即，為進(jìn)一步營(yíng)造我鎮(zhèn)穩(wěn)定和諧的"兩會(huì)"環(huán)境，在下一步的安全生產(chǎn)工作中，我鎮(zhèn)將著重采取以下措施:
1、狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制落實(shí).
進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體職責(zé)，切實(shí)抓好一崗雙責(zé)、崗位職責(zé)制、職責(zé)追究制、隱患整改職責(zé)制等制度的'落實(shí)，將安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)逐級(jí)分解，具體到每個(gè)村、企業(yè)和職工，明確職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)職責(zé)狀.
2、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度.
大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾的安全職責(zé)意識(shí).
3、加強(qiáng)安全隱患的監(jiān)督整改力度.
堅(jiān)持開(kāi)展隱患排查整治工作，進(jìn)一步加大隱患排查治理力度.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，透過(guò)下達(dá)整改指令書(shū)、掛牌督辦、建立信息臺(tái)帳等有效措施進(jìn)行整改;對(duì)整改不力或拒不進(jìn)行整改的堅(jiān)決要求其停產(chǎn)整頓或取締.
4、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，扎實(shí)推動(dòng)打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng).
一要突出道路交通、消防、危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，突出打擊無(wú)牌無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)、不具備安全生產(chǎn)條件或關(guān)掉取締后擅自生產(chǎn)等非法違法行為;
二要加大懲治力度，嚴(yán)格按照"四個(gè)一律"要求，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為;
三要強(qiáng)化打非治違職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，集中執(zhí)法力量，構(gòu)成打非治違強(qiáng)大合力;
四要強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)跟蹤執(zhí)法，加大事故查處力度，確保執(zhí)法效果，進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)打非治違工作的長(zhǎng)效機(jī)制.
工作年終總結(jié) 篇9
新年的鐘聲即將敲響，預(yù)示著忙碌的20xx年即將過(guò)去，全新充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20xx在你不知不覺(jué)中悄然來(lái)到，20xx是一個(gè)充滿(mǎn)色彩的數(shù)字，它記載著********人的風(fēng)雨歷程，都說(shuō)沒(méi)有風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹，沒(méi)有艱辛怎么獲得甘露。我們?cè)谝惶焯斓膶W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑袎汛蟆Ｎ覀兣c所有的*****人一樣堅(jiān)信，只要你真實(shí)的付出了自己的努力，*****的明天會(huì)更好。
20xx的結(jié)束，我們一年的工作也將有一個(gè)總結(jié)，在總公司的幫助下，我們從公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握、以及客戶(hù)儲(chǔ)備等等都有了明顯的提升與進(jìn)步，于此同時(shí)也暴露了我們很多的問(wèn)題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個(gè)一個(gè)的解決它。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、公司一年來(lái)的發(fā)展回顧
1、公司管理的問(wèn)題與改進(jìn)
20xx年9月25日，公司正式營(yíng)業(yè)，從此揭開(kāi)了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕。由于初識(shí)高爾夫銷(xiāo)售的我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)了很多問(wèn)題，管理就是其中最重要的一項(xiàng)，由于公司人少店多，給管理溝通帶來(lái)很多不便，所有銷(xiāo)售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒(méi)有一個(gè)從事過(guò)高爾夫經(jīng)營(yíng)管理的人員現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或指導(dǎo)，致使問(wèn)題頻生，從專(zhuān)業(yè)知識(shí)到銷(xiāo)售技巧，從貨品流通到入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，從人事管理到客戶(hù)服務(wù)等等，在細(xì)節(jié)中都有一些漏洞與差錯(cuò)。
在總公司多位同仁的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與幫助下我們?cè)谥鸩降耐晟婆c改進(jìn)，加強(qiáng)管理了人員與一線銷(xiāo)售人員的聯(lián)系，并且在實(shí)踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進(jìn)步的管理模式，既要簡(jiǎn)潔又要實(shí)用，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，規(guī)范員工行為；明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實(shí)目標(biāo)；使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任，明確的知道自己每天的工作流程。
2、銷(xiāo)售服務(wù)的局限與拓展
現(xiàn)公司的銷(xiāo)售主要以客戶(hù)自己上門(mén)的直接銷(xiāo)售方式為主，這是被動(dòng)的銷(xiāo)售方式，只有新客戶(hù)自己走進(jìn)門(mén)并且我們成功的完成服務(wù)后，才在客戶(hù)的`名單上有了擴(kuò)展，在不斷的實(shí)踐摸索中我們深刻的意識(shí)到這是銷(xiāo)售中的一個(gè)主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩(wěn)定客戶(hù)的同時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)增加銷(xiāo)售模式，如電話(huà)拜訪，短息溝通，宣傳資料的發(fā)放，名片贈(zèng)予，網(wǎng)絡(luò)連接的建立，最重要的是增加試打會(huì)的頻次與規(guī)模，在各種的方式下占有客戶(hù)的視聽(tīng)覺(jué)，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)銷(xiāo)售，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。
3、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但公司存在管理執(zhí)行意識(shí)淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后經(jīng)常沒(méi)有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習(xí)慣的滋生。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們?cè)黾恿伺嘤?xùn)制度與店長(zhǎng)職責(zé)條例，在工作過(guò)程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質(zhì)，理解公司的發(fā)展就會(huì)水漲船高的道理。每個(gè)人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò)、混崗度日，要把自己的發(fā)展目標(biāo)與公司緊密的結(jié)合在一起。
4、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)差，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱
由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)都是從零開(kāi)始，根本談不上專(zhuān)業(yè)知識(shí)如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒(méi)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，公司的發(fā)展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時(shí)也需要員工強(qiáng)化員工自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧，并且應(yīng)具有狼族一樣的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹(shù)立正確的價(jià)值取向，明確人生目標(biāo)，改變工作懶散的作風(fēng)，提高自身的能力與協(xié)作意識(shí)。
二、公司20xx的發(fā)展規(guī)劃
提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、拓展銷(xiāo)售方式、提高員工素質(zhì)與技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)客戶(hù)溝通、推廣********品牌服務(wù)、擴(kuò)大服務(wù)范圍、樹(shù)立全新********高爾夫品牌形象。
三、公司20xx年的主要工作
1、業(yè)績(jī)上，增加員工的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比20xx年有30%—50%的增長(zhǎng)。
2、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，形成向心力，需要所有人對(duì)從事的工作不折不扣的執(zhí)行，形成執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo)，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向著既定的彼岸前進(jìn)。要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶(hù)中留下好的印象，形成軟實(shí)力；從大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個(gè)公司人員要相互支持，相互配合，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩(wěn)********高爾夫公司的根基，樹(shù)立********高爾夫公司的形象，開(kāi)創(chuàng)********高爾夫公司的輝煌。
3、注重素質(zhì)，培育人才，強(qiáng)調(diào)考核
20xx年我們要加強(qiáng)人力資源管理，不斷的培訓(xùn)與考核，提升員工工作能力與效率。力爭(zhēng)建立一支有能力，有素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實(shí)際工作中都給了員工寬松態(tài)度，20xx年我們要加強(qiáng)員工考核，增強(qiáng)員工的自我提升，壓力與動(dòng)力相結(jié)合。
4、完善制度，提高執(zhí)行力
制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。不依規(guī)矩，不成方圓。用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工，用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度，提高工作的自覺(jué)性和能動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
5、樹(shù)立形象，提高軟實(shí)力
酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們?cè)诓粩嗟脑黾游覀兊能泴?shí)力的同時(shí)，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹(shù)立企業(yè)文化，打造一個(gè)讓客戶(hù)信賴(lài)的高爾夫用品銷(xiāo)售公司。
春節(jié)將至，我謹(jǐn)代表********公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問(wèn)候，向大家拜年。
工作年終總結(jié) 篇10
新年的鐘聲即將敲響，轉(zhuǎn)眼間已迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的一年中讓我學(xué)會(huì)了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過(guò)去的一年當(dāng)中曾有過(guò)歡樂(lè)，有過(guò)悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無(wú)愧于我們這一年的工作。
昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻成為了社會(huì)的一份子，在學(xué)校我們總是長(zhǎng)不大的孩子，在老師的包含和容忍成長(zhǎng)，而步入社會(huì)以后才體會(huì)到了社會(huì)的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學(xué)校我們的想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對(duì)的、種、種困難應(yīng)如何解決，如何面對(duì)。
也許現(xiàn)在這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來(lái)之不易的工作。
也許在曾帶團(tuán)工作中，我們?cè)^(guò)、彷徨過(guò)，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，淚水在一次委屈的流了下來(lái)，但更多的是體會(huì)到了其中的.美妙和歡樂(lè)，都說(shuō)：微笑是最好的名片，當(dāng)我第一次見(jiàn)到客人時(shí)我會(huì)用微笑面對(duì)他們，當(dāng)我們告別時(shí)，他們臉上的笑容就是對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的工作確實(shí)很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠(yuǎn)是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行模瑥闹幸沧屛业玫搅撕芏嗟慕逃?xùn)和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時(shí)也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書(shū)本上中是學(xué)不到的，這些對(duì)于我以后的工作會(huì)有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。
記得楊總說(shuō)過(guò)：既然游客掏錢(qián)來(lái)我們這請(qǐng)一位導(dǎo)游，那么就讓游客覺(jué)得請(qǐng)我們這一個(gè)導(dǎo)游值得，所以再苦再累我們也要學(xué)會(huì)忍著。有時(shí)候派團(tuán)我們有些人會(huì)去挑客人，說(shuō)這客人不好帶那客人不好帶的，其實(shí)想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人，客人是形形色色的，來(lái)自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態(tài)歡迎他們的到來(lái)，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人，而有時(shí)候代表的則是一個(gè)地區(qū)乃至我們?cè)婆_(tái)山的整體形象，祖國(guó)的大好河山美不美就靠導(dǎo)游一張嘴，那么我們既然是導(dǎo)游及更應(yīng)該把我們知道的告訴游客，讓他更多的了解我們美麗的大好河山。
也許在家中，我們每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校，我們則又是老師心目中永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護(hù)下，使我們成長(zhǎng)著。但一下子讓我們自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導(dǎo)游永遠(yuǎn)是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人。
總之，俗話(huà)說(shuō)的好，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，做好一個(gè)導(dǎo)游工作，對(duì)我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō)可以是終生受益匪淺的。
在此呢也要感謝馮總和自駕游服務(wù)中心給予我這份工作和這次機(jī)會(huì)，無(wú)論在以后的道路中有多么崎嶇，再苦再累也要堅(jiān)持到最后，話(huà)說(shuō)，不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，那么希望我們一起努力，為我們自助游自駕游服務(wù)中心創(chuàng)造更好的明天。也許在自助游自駕游服務(wù)中心會(huì)留下我們每個(gè)人的歡聲笑語(yǔ)。
在以后的工作中，我會(huì)盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導(dǎo)游，但我會(huì)進(jìn)我最大的努力做好每一件事！
工作年終總結(jié) 篇11
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去。回顧我們保安隊(duì)在近江江韻園半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開(kāi)始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的`提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專(zhuān)家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷。
工作年終總結(jié) 篇12
膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線zh-2標(biāo)征地拆遷工作在客專(zhuān)公司建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，XX年突破了一個(gè)個(gè)難關(guān)，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
zh-2標(biāo)征拆工作面臨三方面難題：一是拆遷量巨大，涉拆面較廣。zh-2標(biāo)線路從東往西穿越濰坊市五個(gè)縣（市）區(qū)（安丘市、坊子區(qū)、高新區(qū)、奎文區(qū)、濰城區(qū)），9個(gè)鎮(zhèn)（街道辦事處），31個(gè)村，設(shè)計(jì)征地1100畝，房屋拆遷956戶(hù)，市直企業(yè)6家。二是時(shí)間緊迫，施工壓力較大。zh-2標(biāo)是典型的邊開(kāi)工邊拆遷工程，有效施工工期很短，而且開(kāi)工即面臨春節(jié)，前期時(shí)間欠賬較多。三是被拆遷戶(hù)工作難度較大，有的被拆遷戶(hù)經(jīng)過(guò)了膠濟(jì)電化工程、省道改建等拆遷經(jīng)歷，“反拆遷”經(jīng)驗(yàn)較為豐富。
一、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，強(qiáng)力推進(jìn)拆遷工作
面對(duì)困難，zh-2標(biāo)把拆遷工作列為各項(xiàng)工作的重中之重，指揮部指揮長(zhǎng)任宗軍親自?huà)鞄浾鞯夭疬w工作，并指定副指揮部羅俊分管，指揮部成立了征地拆遷部，定員3人，配備了專(zhuān)門(mén)的交通工具，負(fù)責(zé)線下工程施工的第一、二項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷部門(mén)，定員2-3人，標(biāo)段專(zhuān)職征拆人員10人。同時(shí)，指揮部和項(xiàng)目部分別成立了征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組，由指揮長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，征拆部、工程部、安質(zhì)部等相關(guān)部門(mén)人員組成，加強(qiáng)了征地拆遷組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。
為了確保有序推進(jìn)拆遷工作，zh-2標(biāo)對(duì)拆遷工作進(jìn)行了組織分工，明確工作范圍、目標(biāo)，明確工作職責(zé)、責(zé)任，明確了獎(jiǎng)罰措施和額度，本著分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的工作方針，不斷解放思想，改變工作方式，強(qiáng)力推進(jìn)征拆工作。
二、積極進(jìn)取，快速打開(kāi)施工局面
兵馬未動(dòng)，糧草先行，膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線開(kāi)工即進(jìn)入大戰(zhàn)，要求征地拆遷工作必須快速打開(kāi)局面，為施工創(chuàng)造條件。為貫徹落實(shí)建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個(gè)月，突破征地拆遷關(guān)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工程在春節(jié)前開(kāi)工，zh-2標(biāo)從三個(gè)方面大下功夫，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
一是加強(qiáng)了路地關(guān)系建設(shè)，為征遷工作打下基礎(chǔ)。指揮部及各項(xiàng)目經(jīng)理部一邊安攤建點(diǎn)，一邊開(kāi)展地方關(guān)系的走訪活動(dòng)。在沒(méi)有任何圖紙的情況下，本著先交朋友，再談工作的原則，指揮部和各項(xiàng)目經(jīng)理部分管領(lǐng)導(dǎo)、征拆人員逐一走訪了本標(biāo)段涉及的市、縣、區(qū)及鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行感情投資，為下步的協(xié)商合作奠定了基礎(chǔ)。指揮長(zhǎng)任宗軍在各項(xiàng)工作尚未明瞭之前，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不能等靠，要特事特辦，超常發(fā)揮，牢固樹(shù)立超前意識(shí)，在賓館建起臨時(shí)辦公地點(diǎn)，使各項(xiàng)工作及活動(dòng)正常的開(kāi)展。
二是抓住機(jī)會(huì)，突破征拆難關(guān)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大戰(zhàn)果。在拆遷補(bǔ)償協(xié)議未簽訂及拆遷補(bǔ)償款未到位、以及地方征拆部門(mén)工作沒(méi)有開(kāi)展之前，指揮部下發(fā)文件，鼓勵(lì)各項(xiàng)目部采取多種方式打開(kāi)局面。加強(qiáng)路地關(guān)系建設(shè)，其目的非常明確，只有一個(gè)字：“地”。在實(shí)際工作中，各項(xiàng)目部采取“借地”、“租地”或直接付給村民少量現(xiàn)金，或快速做村組負(fù)責(zé)人工作等方法，必須先“借”到地、“租”到地，讓機(jī)械設(shè)備、人員進(jìn)場(chǎng)，先開(kāi)工，后辦手續(xù)。采取這種方法，快速開(kāi)工了汶河大橋、濰坊東特大橋等40多個(gè)工點(diǎn)。造成既成事實(shí)后，一方面為擴(kuò)大征地拆遷成果找到了突破口，一方面斷了一些地方官員分包工程、供砂石料等想法，減少了地方干擾。
三是全力推進(jìn)征拆工作。XX年1月中旬，zh-2標(biāo)在濰坊市分三組展開(kāi)了征地、拆遷工作，一組為：土地勘察定界；二組為：附著物、構(gòu)筑物清點(diǎn)丈量登記造冊(cè)：三組為：入戶(hù)對(duì)房屋勘察丈量登記造冊(cè)。工作人員舍小家、為大家、保國(guó)家重點(diǎn)工程，主動(dòng)放棄回家和親人過(guò)春節(jié)，把征地、拆遷工作一直干到臘月二十九。在春節(jié)前，zh-2標(biāo)完成1110.03畝土地征地手續(xù)，其中坊子區(qū)、高新區(qū)附著物全部清點(diǎn)、丈量登記造冊(cè)完畢，取得良好成績(jī)，率先完成了建設(shè)指揮部確定的征拆目標(biāo)。春節(jié)后地方政府上班，zh-2標(biāo)征拆工作人員分別和地方政府聯(lián)系，采用人盯人、見(jiàn)縫插針，辦不成事堅(jiān)決不走人的工作方式，對(duì)地上附著物清點(diǎn)、丈量完的地段協(xié)調(diào)、要求進(jìn)場(chǎng)施工，沒(méi)有清點(diǎn)丈量的抓緊清點(diǎn)、丈量登記造冊(cè)并配合各區(qū)房地產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)拆遷房屋評(píng)估。在XX年一季度，zh-2標(biāo)完成182845.12平方米房屋清點(diǎn)、丈量工作，并協(xié)助建設(shè)指揮部與地方政府簽訂補(bǔ)償協(xié)議共計(jì)約6000萬(wàn)元。至此，zh-2標(biāo)北線（客專(zhuān)線）除房屋外基本拉通，掃清工程路面障礙，為施工生產(chǎn)大干局面的形成創(chuàng)造了條件。中鐵二局zh-2標(biāo)在建設(shè)指揮部“實(shí)干巧干三個(gè)月，突破征地拆遷關(guān)”活動(dòng)中取得了第一名。
三、強(qiáng)攻硬上，不斷鞏固和擴(kuò)大征拆戰(zhàn)果
拆遷補(bǔ)償協(xié)議簽訂后，地方政府仍以各種借口，不予配合。指揮部和各項(xiàng)目部采取因人而異，因地制宜，強(qiáng)攻硬上，和諧拆遷的方式擴(kuò)大的鞏固征拆成果。
一是加強(qiáng)與市政府高層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，依靠政府做工作。濰坊市委常委、副市長(zhǎng)徐振溪同志多次組織召開(kāi)全線拆遷動(dòng)員會(huì)，到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏看拆遷進(jìn)度，召開(kāi)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)，下達(dá)死命令，責(zé)任到人頭,給各級(jí)地方政府施加壓力，要求各級(jí)地方政府要以高度的政治責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線對(duì)濰坊經(jīng)濟(jì)建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)的重要性，認(rèn)真落實(shí)省、部領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，以大局為重，以全力支持建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線。
二是加強(qiáng)與具體辦事部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，切實(shí)解決征拆工作中遇到的問(wèn)題。指揮部和各項(xiàng)目部針對(duì)各自面臨的`不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進(jìn)一步加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。
針對(duì)鐵三局、十局在膠濟(jì)電氣化改造遺留問(wèn)題，個(gè)別地方政府不但不予配合反而阻止膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線工程施工的特殊情況，zh-2標(biāo)一方面積極向有關(guān)部門(mén)反映情況，一方面向地方政府領(lǐng)導(dǎo)、村民解釋、協(xié)商、說(shuō)明膠濟(jì)鐵路客運(yùn)專(zhuān)線工程的重要性、緊迫性，說(shuō)明鐵三局、十局和中鐵二局關(guān)系，膠濟(jì)電化和膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線的關(guān)系，求得理解和支持，歷盡千辛萬(wàn)苦，才得到了地方政府的配合。
三是艱苦細(xì)致開(kāi)展工作，力撥釘子戶(hù)。zh-2標(biāo)征拆工作人員與地方征拆部門(mén)工作人員一起，進(jìn)村入戶(hù)，切實(shí)解決被拆遷戶(hù)的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難，撥掉釘子戶(hù)，進(jìn)一步掃清障礙。
“只要功夫深，鐵棒磨成針”。征拆工作人員堅(jiān)信只要工作做得細(xì)致、以理服人、以情感人，和諧拆遷，一不定期可以順利推進(jìn)征拆工作。二季度，在建設(shè)指揮部“拼搏大干二季度，力爭(zhēng)線下主體完”活動(dòng)中，zh-2標(biāo)的征地、拆遷工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為濰坊市四個(gè)城區(qū)的房屋拆遷。其中坊子區(qū)6191.05平方米、高新區(qū)41410.82平方米、奎文區(qū)61412.87平方米，濰城區(qū)73899.08平方米。四個(gè)區(qū)共計(jì)房屋拆遷182913.82平方米。在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下和濰坊市地方各級(jí)政府的支持下，zh-2標(biāo)征拆人員緊緊依靠城市房屋拆遷安置辦公室，每家每戶(hù)入戶(hù)做工作，宣講膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè)的重要性，工期的緊迫性，宣講國(guó)家補(bǔ)償政策、標(biāo)準(zhǔn)，取得了大多數(shù)被拆遷戶(hù)的認(rèn)可，按期簽訂了補(bǔ)償協(xié)議搬家，拆除房屋，讓出施工場(chǎng)地。對(duì)一些困難戶(hù)，拆遷人員不分上下班時(shí)間找拆遷戶(hù)談話(huà)宣講，對(duì)最困難的家庭，入戶(hù)談話(huà)宣講多達(dá)近60次。通過(guò)做工作，除奎文區(qū)丁家道口村和濰城區(qū)康家村的拆遷戶(hù)拒絕簽協(xié)議外，路內(nèi)的走了50%，鐵三局走了38%。
濰坊市高新區(qū)以張定博等，不管地方政府和濰坊市拆遷辦等工作人員怎么解釋做工作，都不簽補(bǔ)償協(xié)議，成為釘子戶(hù)。張定博等3戶(hù)釘子戶(hù)對(duì)拆遷房屋漫天要價(jià)，對(duì)國(guó)家政策轉(zhuǎn)置之不理。在市政府的大力支持下，zh-2標(biāo)組織200人和配套機(jī)械設(shè)備，幫助3戶(hù)釘子戶(hù)清理、搬遷室內(nèi)物品，
濰坊市濰城區(qū)丁家口村26戶(hù)拆遷戶(hù)集體不拆，還上訪到市、省政府。zh-2標(biāo)和地方政府相關(guān)人員一起，按程序當(dāng)面與上訪戶(hù)集體對(duì)話(huà)解釋?zhuān)珜?duì)方仍然漫天要價(jià)，無(wú)法達(dá)成協(xié)議。面對(duì)困難，經(jīng)與地方政府、公安部門(mén)協(xié)商，在XX年9月2日上午9時(shí)，警民合作，對(duì)丁家道口村20多戶(hù)進(jìn)行協(xié)助拆遷。
濰坊站房屋拆遷是全線能否按期拉通的關(guān)鍵。建設(shè)指揮部主管拆遷領(lǐng)導(dǎo)親自督陣，到路局找領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求鐵三局、青西車(chē)務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助拆遷宿舍樓，并對(duì)鐵三局、青西車(chē)務(wù)段宿舍樓被拆遷戶(hù)宣講拆遷政策，宣傳建設(shè)膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線的重要性。為達(dá)到效果，工作人員每天分3-5組，不按時(shí)敲門(mén)入戶(hù)做工作，每晚堅(jiān)持開(kāi)碰頭會(huì)，匯總情況，分析當(dāng)天情況，查找癥結(jié)，找到解決方案，作好第二天的工作安排。截止XX年11月15日，在每平方米加300元作為搬遷獎(jiǎng)勵(lì)和強(qiáng)大的宣傳勸說(shuō)下，青西車(chē)務(wù)段400多戶(hù)全部搬遷完畢，鐵三局大部份搬遷，剩下18戶(hù)困難戶(hù)。工作人員把剩下的18戶(hù)挨家挨戶(hù)再多次進(jìn)行勸說(shuō)、解釋?zhuān)卮薠X年11月24日，剩下5戶(hù)成為釘子戶(hù)。11月25日9時(shí)30分，在地方政府和公安部門(mén)的配合下，幫助釘子戶(hù)完成搬遷。至此，zh-2標(biāo)征地拆遷工作全線貫通。
zh-2標(biāo)強(qiáng)力推進(jìn)征地拆遷工作，為施工生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，超額完成了建設(shè)指揮部三個(gè)活動(dòng)的階段目標(biāo)，工程進(jìn)度超前，安全質(zhì)量良好，質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)連續(xù)名列前茅，確保了zh-2標(biāo)在保持了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)回顧中鐵二局膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線XX年的征地拆遷工作，能夠克服面臨的困難，沒(méi)有因?yàn)檎鞯夭疬w滯后影響工程施工，沒(méi)有因?yàn)檎鞯夭疬w造成地方人民群眾生產(chǎn)生活和的不和諧，取得了地方政府滿(mǎn)意，被拆遷戶(hù)滿(mǎn)意，建設(shè)單位滿(mǎn)意的良好效果，主要得益于建設(shè)指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的大力支持。在XX年的工作中，在建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，中鐵二局一定能夠取得更大成績(jī)，為膠濟(jì)客運(yùn)專(zhuān)線建設(shè)做出自己更大的貢獻(xiàn)。
工作年終總結(jié) 篇13
1，x印象店面裝修
隨著x印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，x印象的店面也比原來(lái)的店面擴(kuò)大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近，為x在x打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2，店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷(xiāo)售的比率，和店面銷(xiāo)售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)品的上樣。
3，x店開(kāi)業(yè)
隨著x店面的裝修整改完畢，緊接是x二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，店面的裝修，開(kāi)業(yè)活動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)員對(duì)小區(qū)和設(shè)計(jì)師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí)，積極配合銷(xiāo)售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據(jù)銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開(kāi)。
5，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
對(duì)節(jié)日促銷(xiāo)，店面廣告宣傳和氛圍的.布置，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品的分析，積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷(xiāo)產(chǎn)品的選定。
6，店面日常銷(xiāo)售
對(duì)店面日常銷(xiāo)售事宜，跟蹤，對(duì)平時(shí)銷(xiāo)售工作中所遇到的問(wèn)題積極與經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)導(dǎo)和倉(cāng)庫(kù)主管溝通，及時(shí)解決。對(duì)大單客戶(hù)做售前和售后服務(wù)，及時(shí)的處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題，和經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)及時(shí)核對(duì)與確認(rèn)。
7，二級(jí)市場(chǎng)的調(diào)研
對(duì)x二級(jí)市場(chǎng)，x等地，建材市場(chǎng)的了解，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的分析，為開(kāi)拓市場(chǎng)做開(kāi)鋪墊。
20xx年的工作即將結(jié)束，對(duì)20xx年的工作中我自己也有深深的體會(huì)，雖然通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問(wèn)題，首先：是工作中認(rèn)真仔細(xì)，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學(xué)習(xí)，對(duì)一些裝修細(xì)節(jié)的注意，對(duì)裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真仔細(xì)的檢查和核對(duì)。其次，今年的工作對(duì)小區(qū)拓展這塊，投入的太少，年初剛來(lái)到銀川，通過(guò)對(duì)銀川市場(chǎng)的了解，這邊小區(qū)裝修時(shí)間段不集中，可能一些客戶(hù)是投資房，裝修客戶(hù)太零散，加上今年好點(diǎn)的交房小區(qū)不多，對(duì)小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會(huì)多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
對(duì)于20xx年的工作，我是充滿(mǎn)信心的，20xx年銀川待交房樓盤(pán)較多，這是對(duì)我們明年的銷(xiāo)量有很大的期望，加上二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，逐漸擴(kuò)展我們的銷(xiāo)售渠道，x等地，
20xx年的工作計(jì)劃：
1，確保x終端店面銷(xiāo)售順暢，積極處理日常銷(xiāo)售面臨的事宜，對(duì)店面里大單客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)，多與經(jīng)銷(xiāo)商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷(xiāo)售工作，以及對(duì)節(jié)日促銷(xiāo)宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。
2，及時(shí)跟換店面不暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，關(guān)注競(jìng)品的銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)，進(jìn)行合理調(diào)配。
3，對(duì)小區(qū)宣傳活動(dòng)的實(shí)施，先期仔細(xì)調(diào)研，在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后，針對(duì)高端小區(qū)實(shí)施合理的活動(dòng)策略。
4，二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與跟蹤，明年的零售銷(xiāo)量很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，是二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開(kāi)始裝修，明年的下一個(gè)目標(biāo)就是大武口和固原。
5，明年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，首先把終端店面帶入正常銷(xiāo)售軌道，對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的工程與經(jīng)銷(xiāo)商合作，跟蹤。
努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，盡力做到細(xì)中求精，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步，超額完成任務(wù)。
【工作年終總結(jié)】相關(guān)文章：
工作年終總結(jié)01-18
工作的年終總結(jié)04-05
it工作年終總結(jié)03-09
工作年終總結(jié)02-24
投標(biāo)工作年終總結(jié)12-30
水利工作年終總結(jié)12-30
車(chē)間工作的年終總結(jié)01-07
造價(jià)工作年終總結(jié)01-13
安全工作年終總結(jié)01-19
供暖工作年終總結(jié)02-16