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團隊年終總結

時間：2024-01-06 15:36:12 巧玲年終總結我要投稿

團隊年終總結范文（精選12篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的團隊年終總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

團隊年終總結范文（精選12篇）

　　團隊年終總結 1

　　我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊，已快二年了。光陰似箭啊，轉眼間，xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子，思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶，感到，忙碌了一年，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！

　　回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

　　結合xxxx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

　　一、xxxx年渠道工作內容回顧及概述:

　　從xxxx年11月底接手兩個鎮的bc類商場，至xxxx年六月底。基本上XX年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從XX年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。

　　從XX年7月，公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公

　　司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的.培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

　　二、學到的經驗：

　　通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強（和公司的六強不一樣）。

　　1細，比如，我們跑商場的同事經常要做的事: 賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。

　　2勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。

　　2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。

　　3多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。

　　團隊年終總結 2

　　當談到在一個團隊里的收獲，首當其沖的便是對于團隊工作流程的切身體會、親力親為。本次湖北經濟學院經濟學系畢業生調查，從申報材料、問卷設計、訪談提綱、團隊建設、書簽制作到實地訪談、問卷填寫、影音資料的收集處理、工作日志、個人及團隊總結、調查報告的書寫、驗收材料的整理、宣傳材料的制作處理，每一個環節都傾注了我們的心血，每一道工序都是我們經過反復討論之后得出的共識，每一步都走得很艱難。

　　其次，團隊合作要“人盡其才，物盡其用”。每一個人作為團隊的一份子，有義務將自己的想法、意見表達出來，有義務為了團隊的利益而放棄一些屬于自己的東西，有義務多為團隊做貢獻。一個自私自立的人不可能在團隊里長久的生存。我們應該有一說一，有一做一，為了團隊目標的達成而共同努力。這是一個人能夠在團隊里生存的基礎，這也是團隊能夠團結一致向前走的基礎。

　　然后，團隊合作要處理好隊員與隊員之間的.關系。既然是團隊，就必須保證團隊隊員之間的同心協力，共同進退。團隊不僅僅是把幾個有共同目標的人湊到一起做事情，還會在團隊存續期間乃至以后的生活中持續發揮影響。無論在工作中還是在生活中，都必須保證隊員之間的良好溝通。無論是人還是事，都不應該抱怨。想辦法解決問題才是我們應該做的，抱怨只會讓事情更加糟糕，讓人與人之間的隔閡日深。

　　再次，團隊合作一定要講求效率。做好工作日程安排，并嚴格地按照日程安排進行工作。這一方面是因為團隊目標的完成需要效率的支撐，另一方面還因為“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，要想保證團隊的同心協力，就必須摒棄拖拖拉拉的工作作風。對于緊促型的團隊，這方面的問題相對較少。對于松散型團隊，比如經濟學系畢業生調查團隊，就必須高度重視這類問題。作為隊員，有時候無法改變團隊的做事風格，自己應該合理安排時間，做好自己的事情，不至于因為團隊的事情而耽誤了自己的事情。

　　最后，團隊合作要有歷史觀，要有資料保存的習慣。無論是前期資料、中期資料，還是后期資料都應該妥善保管；無論是個人資料還是團隊資料都應該統一保管；無論是工作資料還是財務資料都應該一應俱全；無論是文字材料還是影音材料都應該存檔入庫。

　　團隊年終總結 3

　　（一）確立銷售團隊宗旨———通過團隊的努力使公司穩定發展，個人成長也同時得到提升

　　確立銷售團隊定位與總體目標：依托公司物資資源，開拓發展石化行業的直銷客戶群體，使公司營銷業務穩定持續發展。通過工作中的各項制度及考核機制來強化團隊的定位與總體目標。在各項工作執行過程中通過考核機制及各種研討會議使團隊每個成員不斷得到成長。個人成長有多方面：譬如金錢，學識，銷售能力，愛心，競爭意識，執行力等各個方面。

　　（二）加強銷售團隊建設核心——參與

　　團隊的參與，每時每刻體現在團隊在公司銷售目標執行過程中，通過各種銷售報表、總結及銷售會議，使每項銷售目標確立與執行進度都有每個成員的努力和汗水，建立競爭與和諧的氛圍，共同提出公司目標執行過程中的問題并研究解決問題的積極方案。

　　（三）加強團隊建設與規劃

　　1、在公司執行目標過程中時刻圍繞團隊建設的四點要素來進行

　　（1）團隊目標執行過程中的問題與成就的認同。

　　（2）目標執行完成時得到團隊的贊美。

　　（3）給應得的人更好的市場和發展空間。

　　（4）目標達成情況的獎懲機制。

　　2、建立共同目標觀念

　　（1）通過各項公司目標執行情況，使每個團隊的成員必須相信，當公司目標成功時，他們也是贏家。

　　（2）利用目標執行考核并定期公布的方法，使本團隊內部建立積極向上的健康競爭機制。

　　（4）通過交叉工作，使他們彼此共同學習，相互配合，平衡優缺點。譬如共同開發一個客戶，相互配合完成目標。或分別開發同一區內相近客戶，利用信息溝通共同達到目標。

　　（5）銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

　　3、建立有效完善的工作程序與溝通機制使團隊有序發展

　　（1）通過建設工作程序使每個成員工作步驟清晰化，效率化。譬如簽約成交定性流程，開發市場的`步驟及信息積累等方面

　　（2）溝通要形成一種制度化、規范化。公司內部建立溝通的規范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規范一個統一，使信息得到有效性和準確性。包括合理化建議，公司匯報，問題的發現與解決辦法。

　　（四）銷售團隊的完善采取以下幾種方式：

　　1、管理制度的完善

　　首先是在公司運行過程中，每項公司制度的建立，力求嚴謹，有發展性，在制度實施過程中鼓勵成員提出合理化建議，并針對每個建議務實的加以落實，并有針對性的參考獎懲制度給予適當的獎勵。

　　2、銷售團隊的定期完善，定期通過各種培訓完善銷售團隊的不足，例如：

　　（1）銷售人員的心理素質和潛能培訓。使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態。

　　（2）專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有銷售前的準備技巧（了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。

　　（3）產品及行業知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點。

　　3、隨時發現和總結團隊中出現的問題，不定期的通過會議，培訓，活動來有針對性的加強團隊建設。

　　團隊年終總結 4

尊敬的xx、各位同仁：

　　大家好！20xx年已經過去，嶄新的20xx年已然開始。

　　一、計劃，產量及質量。

　　20xx年我裝配部門全額完成公司生產計劃，年產量10127臺。

　　首先我們來說說計劃，在年初我們遇到了生產人員不足，熟練度差，班組配備不合理，生產交期無法保證的現象。根據該現象我部門在公司其它部門的良好配合下合理編排細化生產計劃，重新組合分配班組，把生產任務層層分解，目標明確并落實到人，有效扭轉了生產計劃性不強的狀況，使生產進入一種均衡有序的狀態，提高了現場物料的流轉率，一定程度上改變了車間各自為陣，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成了訂單計劃交貨，也得到了客戶的認可。產量及質量：自公司成立以來一直堅持質量是企業的生命，產量決定企業能否存活能否長足發展。

　　在xx年至xx年期間我司無論是技術、人員、場地都沒能達到量產實力，技術力量的薄弱也是質量低差的主要原因。從xx年底公司遷入新的場地，增大了生產車間面積，細化了各個班組結構，同時技術部門給予的日常支持維護，各個系列鋁件壓配工裝冶具和成立的品質部門都嚴把工序質量關很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產部門的品質保障能力得到了一定提升，也使生產產能得到了很大的提高。

　　二、生產管理。

　　我們深知對一個生產型企業“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們公司的宗旨是以人為本，我們的'所有工作的展開必須得到大多數員工的理解和支持。

　　在下半年生產部門定期召開生產例會，落實生產進度。同時技術部門對生產人員提供崗位作業指導書以及操作規程也促進了生產部門的管理。5s管理方面由于近半數生產線員工年初才加入公司對5s管理概念認識不夠，常常做不到位，如工具箱內工具雜亂、物料盒內混料情況實時存在。所以生產部今后應加強現場管理，強化各項措施，要有效的改善生產現場環境。

　　三、存在的不足和20xx年工作計劃。

　　20xx年通過全體員工的共同努力，我們取得了一定的成績，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，并且在今后的工作中要加以解決，具體如下：

　　1、技能方面：

　　由于工藝的不穩定性和監督管理不到位，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產品的產量和質量。

　　2、5s管理：

　　生產現場各崗位5s管理還很欠缺，主要是生產過程中的各種原材料混裝、輔助用品及工具擺放不整齊，物料的整理整頓及周轉標示不盡人意。

　　四、展望：

　　20xx年，生產部全體員工有決心在公司的正確領導下，精誠團結、精益求精，在現有的基礎上，加強管理，克服不足，提高工作質量，搞好安全生產，強化質量意識，嚴格控制生產成本，提高工作效率，為xx的發展盡我們的最大努力！

　　團隊年終總結 5

　　我于十月底有幸加入到xx的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關心培養下，在經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業畢業，但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學，認真學習同事的點滴經驗，相信總會有回報的。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為銷售一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進入工作的時間不長，首先要熟悉本職業務，進入角色。經常到車間去向基層員工學習，不懂的就問他們，因為他們是生產一線的主力軍，了解產品的生產流程，并且知道注意的事項及安全。銷售內勤是公司與客戶上情下達、下情上報的橋梁，做好銷售工作，對全公司產品的的銷售運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領導、客戶滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。手機版腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。不清楚，不理解的`認真及時問明白，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優秀。

　　四、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭嘛。

　　2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習銷售人員的規范。積極了解每一件產品的性能，協助好業務員做好銷售工作的。總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，并且向業務員發展，當然要先做好銷售內勤的工作。

　　團隊年終總結 6

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的`同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　團隊年終總結 7

各位員工：

　　大家下午好！時間流逝的很快，轉眼間，20xx年已經在我們身后。今天我們帶著喜悅的心情再次歡聚一堂在昊柏國際大酒店召開年度工作總結表彰大會。回首過去的一年，面對市場并不景氣的客觀事實，在公司董事會的運籌決策下，公司經營團隊認真貫徹董事會決議，在公司各職能部門銜接努力下，圍繞公司年度生產計劃與銷售目標，以“行業領先，質量全優”為方針，以勞動模范為工作榜樣，以奮力拼搏、積極向上的進取意識，在各自的工作崗位上努力保障了公司各項工作順利進行。

　　在這繁忙的一年中，我們所經歷的磨礪和辛勤努力所付出的汗水，無論對公司的生存還是我們每個員工自身的成長來說，都是頗有成就的一年。下面由我和20xx年度公司副總經理xx、副總經理xx共同向在座各位員工一起分享20xx年度所經歷和取得的業績成果。

　　20xx年度共生產入庫套管總計3401.3萬米（其中細套管3112.3萬米，粗套管289萬米）。

　　20xx年度共生產入庫涂塑繩總計997.8萬米。

　　20xx年度共生產入庫雙層涂塑總計60.4萬米。

　　20xx年生產索芯入庫總計1191.9萬米。

　　20xx年度共生產入庫扁絲索芯總計87.3萬米。

　　20xx年度共生產入庫套管剪切總計1801.9萬條。

　　20xx年度共生產入庫鋼繩剪切總計388.5萬條。

　　20xx年度共生產入庫鋼繩索具總計63.4萬條。

　　綜上業績匯總，20xx年銷售總額9364萬元，完成年度指標9900萬元的94.6%，利稅總額1076萬元。

　　連續多年兩位數高增長的中國汽車市場，在20xx年戛然止步，并一路向下。此外，20xx高速增長的新能源汽車中相當部分的純電新能源車并無換擋單元，對于專業的推拉索材料供應商來說，我們面臨著相當大的傳統產品退市的壓力。

　　電子化和新能源影響一樣，電子油門踏板使油門拉索已經逐漸成為歷史，近來EPB電子駐車系統的普及速度大大加快，已逐漸成為普通消費者所追逐的配置，這對我司的扁絲管和涂塑繩產生了非常大的現實壓力，另外電子換擋的導入也對傳統的推拉索選換擋帶來了生存壓力。為此，公司專門成立了市場拓展部，經過一年的努力，公司新開發了廣州品力高、長沙禮恩派、寧波華俊等10家公司；而上海藍施、無錫華峰，柳州金元土耳其客戶等國內外客戶經過前期的市場開拓，也在20xx年已經形成了比較大的批量訂單。

　　在這種情況下，產品銷售部在20xx年完成銷售9364萬元，雖然較去年有小幅增長，但離年初預定指標9900萬尚有差距。可以說，20xx年產品銷售部面對日益嚴峻的外部市場環境，在汽車銷售零增長的情況下，秉承抓大放小的原則，以行業重點客戶為主，與主流的總成生產廠家保持了穩定的合作關系，銷售業績取得了較好的成果。比如法可賽業務突破2000萬，藍恩公司，從2013的400萬增加到2014的660多萬，再到今年的近50%，印度市場近40%的增長，都是今年的亮點。這些在國內外機動車掣動總成生產均屬高端一流專業制造商企業銷售業績既來自于泰陽成公司的產品品質、企業形象，也浸潤著泰陽成公司營銷團隊的忠誠與辛勤汗水。董事長一直強調xx是一家產品實體企業，公司成長和發展離不開一線員工按照規程進行生產作業，按時完成生產任務。

　　20xx年生產部一是發揮了現場看板反映問題的作用，注重整改；二是重視了設備保養，對生產車臺進行了徹底的清洗。在生產條線的各位師傅的努力下，產品產量與去年相比有了較大幅度的提升。尤其是剪切工段，在夏靜芳的模范表率下，為緩解訂單壓力，20xx年下半年加班加點，平均每月完成166萬條剪切套管，在11月更是創造了200萬條的`月生產記錄。而同樣的在套管工段老師傅們的努力下，套管工段三班兩運轉成效明顯，今年八月也創造了322萬米的細套管生產記錄。而一直作為公司一線表率的索具車間也是相當搶眼。平時加班加點不說，節假日也經常有老員工自愿加班，索具產量在去年的基礎上增加了15%。產品質量直接控制著實體經濟的存在和成長。縱觀國內外，每一個長久不衰的知名企業，其產品或服務，都離不開過硬的質量。現在，不管是生產細化管理，還是年年上演多次的主機廠家現場評審都離不開質量控制這個核心內容。

　　20xx年品管部全面落實“行業領先，質量全優”的工作要求，自原輔材料的組織，到生產銜接的每一具體環節，在嚴抓產品質量前提下，認真執行檢驗標準，做好生產控制。在緊張、繁忙的工作氛圍中，幾位質檢員師傅常年累月跟著生產安排轉，參與到生產過程巡回檢驗、成品檢驗及出貨質量檢驗中，督促員工自覺、主動地使每一環節對應質量控制標準要求，形成操作程序化，轉化為產品質量合格率要求。在泰陽成人的艱辛努力下，質量控制初見成效，內部質量疑義反饋79起，較20xx年有所減少，可以說，我們泰陽成人過關斬將，質量控制基本滿足了需方市場的標準要求。

　　技改創新則是公司多年來堅持不懈的工作機制。20xx年公司不僅吸收了多名技術研發人員，擴充研發力量，還提供了嶄新的800余平米的一體化辦公環境。研發部一直承擔著生產技術保障、樣品分析、試制定型等工作；研制開發部匯聚著公司的專業型、知識型人才，也是公司最富有朝氣和生氣的精華所在，是泰陽成人期盼、新品迭出的希望所在。20xx年研發部在技改研發工作中取得了不錯的工作成果。比如公司在20xx年度接到到新產品訂單——尼龍吊帶。在研發人員的努力下，將原來40多天才能完成的工作量通過技改研發，僅12天就完成了所有訂單；還有繞簧管收線機，在梅偉君的努力下，在xx職業技術學院的幫助下，將原來2個人的工作內容縮減了一個人的工作量；打軸自動化項目也獲得了新的進展，誤差范圍以滿足公司需求，這就是有效的技改研發。

　　20xx年新成立的資材物流部除了要負責原輔材料的采購，各類生產物資的收受、發放；生產產品的入庫、發運；生產車間內原料的配送、物資的轉移；還要根據客戶要求和生產情況，合理安排出車時間、路線，降低物流成本。xx年起資材物流部由以前的采購訂單形式轉換為規范合同文本，不論合同金額大小，嚴格按照合同評審要求與供應商簽訂采購合同，避免形成原材料的積壓。此外，20xx年鋼材持續下跌、石油價格變化反復，采購部根據不同時期的實際情況，堅持多家競爭，比價采購的原則，一方面掌握市場信息，另一方面與供應商加強溝通，對鋼絲類原料，按沙鋼鋼材價格變化幅度進行季度調整，20xx年末比年初平均下降1000元/噸，塑料粒子原料除了按批訂價，還根據生產需求合并采購，達到批量采購，做到價格和帳期雙優惠。配合生產銷售需求，采購部未雨綢繆，加強對新供方的開發，并要求新供方依據公司的相關程序要求開展試樣工作，拓寬了采購渠道。

　　資金是企業最重要的命脈，財務管理部在資金管理方面一直注重有序和規范，根據公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，20xx年繼續取得交通銀行江陰支行1800萬元的銀行授信，并做到隨用隨貸，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個公司生產經營發展的有序進行。事實上，財務管理部嚴格按照公司制度審核支付日常的費用報銷，保正資金的安全，也要對銷售和回款進行監督和控制，復核產品出庫單據，作好應收款的管理；又要對采購和付款進行監督和控制，審核采購訂單、入庫單、送貨單、發票等單據的真實規范性，合理利用資金，作好供應商付款計劃；還要按照合理的核算方式核算產品的成本，計算產品的毛利盈虧，提供產品報價依據。物資盤點是財務部每年必須的工作，15年財務部改變盤點方式，對產成品按產品分類不定期的輪換盤點，減輕了年底盤點的工作量。

　　公司的每一項工作都離不開全體員工的通力合作和相互幫助，20xx年在各部門的配合下，結合辦公例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議，充分發揮全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，綜合管理部圍繞公司內部管理工作，前后制訂了《關于費用報銷的通知》、《關于外來人員到公司食堂就餐事宜的通知》、《關于員工考勤、用餐打卡通知》、《關于員工請假規定》、《會議紀要管理制度》等多項規定，保障了公司制度的與時俱進，工作效率的有效提升。

　　此外，綜合部在財務部的支持下完成了各項科技項目申報工作，獲得各類政府獎勵、稅收減免100余萬元。綜合管理部不僅承擔著對外繁瑣的科技產品、專利項目的立項、申報，還涉及各類繁雜、沒有時間性，隨機變化大的配合、協調、保障工作。組織銜接ERP系統的籌劃布局、安排落實；新老員工的培訓及程序體系的評審。

　　團隊年終總結 8

　　時間飛快，轉眼一年又過了。在這一年里，首先我得感謝公司領導對我的信任與支持，讓我有機會挖掘自身的潛力，更好地為公司服務。接下來還得感謝所有的同事對我工作的大力支持與配合，得以讓我的工作勝利地完成。

　　一、工作總結。

　　（一）生產方面。

　　通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。

　　（二）物料方面。

　　通過召開物料檢討，了解掌握物料信息。采取加急物料信息白板化跟進，讓加急物料得以順利到車間進行生產。

　　（三）生產計劃方面。

　　在計劃方面，根據物料控提供的生產指令及初步的物料信息以及客戶的需求進行擬制備料通知單，合理安排倉庫備料，通過倉庫備料提供欠料信息擬制生產指令單，避免出現待料上線的`情況。依據客戶需求、訂單的緩急、生產產能為原則，進行合理排單。

　　（四）出貨方面。

　　從8月份開始調整成品庫存計劃后，今散單常規產品交期從原來的11左右壓縮到9天時間，大部分庫存產品訂單能當天發貨，少部分庫存產品訂單為2——3天；從6月份到11月份發貨金額來分析，其中有9月份、10月份、11月份連續3個月的發貨金額大于銷售訂單的金額。同比上半年來說是有一定的進步。我個人認為之所以能有這樣的進步，主要是庫存計劃起了很大的推動作用。

　　二、對來年的工作作以規劃：

　　1、目前，生產計劃的流程已成模式，在現在的基礎上，加強生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識。

　　2、對于物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。

　　3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識。

　　三、缺點與不足。

　　1、感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現無效溝通的現象。出現了以自我為中心的思想。不利于高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。這一定會在一定程度上影響工作的效率及工作質量。

　　2、學習意識不強，缺乏創新思維。

　　3、建議建立物料倉臺賬

　　團隊年終總結 9

　　本年度是我公司快速進展的一年，也是我學習、治理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力協作支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶著銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。

　　一、加強學習，領悟精神，提高執行力。

　　隨著公司業務的急劇進展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和全部銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，仔細學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領悟公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想熟悉：公司的經營治理是公司快速、安康、可持續進展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的治理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營治理的重要組成局部，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。勝利的銷售，可以不僅能夠為公司制造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的進展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我留意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，領先垂范，努力做好銷售本職工作。

　　上半年，我帶頭努力，到處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持常常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放狀況;奔波勞碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監視市場運作狀況。在我的帶著下，團隊成員工作樂觀，較好開展了各項銷售活動。經過細心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場講解多位一體向市民傳達工程信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城工程正式開工，工程由虛擬的想象向將來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，細心組織的工程品鑒會客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱難的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購置人員，目前積存客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于工程的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順當開盤做好了良好鋪墊。

　　加大內部外部溝通與協調，樂觀為銷售部門營造良好的`進展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特殊留意了與其他部門溝通與協作。我樂觀與工程部溝通信息，準時了解樓盤施工進度與相關狀況，適時安排廣告宣傳工作;全力協作財務部工作，準時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;仔細與物業公司協作，向業主宣傳物業治理的要求與特色，引導業務遵從物業治理規定。同時我帶著員工加強了與業主的溝通，售前樂觀進展上門訪問活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中屢次帶著業主奔跑于銀行、房管局等部門之間，盡力為業主的購房排憂解難;售后，準時進展電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，屢次深入城管局與其領導溝通，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供應業務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三、強化治理，注意團結，帶好銷售團隊。

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司進展的大局對待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，常常訓練員工“有條件要上，沒有條件制造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為勝利找理由，不為失敗找借口”，并且常常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還常常深入代理公司檢查監視，準時傳達上級指示精神，發覺問題準時提示，幫忙其制定銷售打算，改良銷售思路，幫助其安康進展。

　　同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門治理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和鼓勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的治理，調動了員工的樂觀性和主動性。同時，我堅持以人為本，敬重員工的意見，接受合理化建議;關懷員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供應力所能及的幫忙，竭力營造團結全都、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氣氛，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

　　四、正視缺乏，改良工作，超越自我。

　　半年來，雖然取得了肯定的成績，但公司領導要求相比還有肯定差距，主要表現在：一創新力量不強，由于忙于詳細事務，往往忽視對一些問題的討論，以致于工作思路不夠開闊;二是打算不夠細致，工作中往往注意大事的打算，忽視日常小事的打算，肯定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中仔細加以解決，改良工作，超越自我。

　　五、總結閱歷，明確今后的工作思路與措施。

　　1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。

　　一期一批及二批銷售均到達26%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，估計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金估計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，估計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金估計可達萬元。

　　2、合理搭配，科學制定廣告打算。

　　戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發行時間，把握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一周進展，留意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將幫助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高治理水平。

　　為進一步提高銷售治理水平，需要完善規章制度，標準部門運作。一是制定案場治理制度，加強對案場銷售以及紀律治理，逐步轉變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同治理與簽約制度，實行專人治理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為熟悉自我和自我批判的一次極好契機，進一步總結閱歷，發揚優點，克制缺乏，以更加飽滿的工作熱忱，團結并帶著同志們根據上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司進展做出樂觀奉獻!

　　團隊年終總結 10

　　20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：

　　一、加強自身學習，提高業務管理水平

　　20xx年，我認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職工作，完成全部工作任務

　　我是集團公司x經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關系到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

　　1、業務取得良好成績。20xx年，我帶領屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。

　　2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：

　　一是積極開展關系營銷。努力開發“三大客戶”資源，利用優勢對大客戶資源關系從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客戶。

　　二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關系，努力尋求高端客戶，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。

　　三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關系的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關系，使集團公司的業務基礎更扎實更牢固。

　　四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息的發展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。

　　3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：

　　一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿斗志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。

　　二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。

　　三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。

　　四是積極引進項目經理。自20xx年x月份接受項目分包工作以來，我已引進x的項目經理x人，建立項目經理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創項目優良。

　　三、20xx年存在的不足問題

　　20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：

　　一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。

　　二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯后，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。

　　三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。

　　四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處于水平，各項資質配套齊全，但由于相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高。

　　四、20xx年工作思路

　　我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

　　1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。

　　2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設：

　　一是在行業內影響力較強的網站、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力；

　　二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

　　3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。

　　4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，采取相應的'跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨干擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。

　　5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。

　　一是我們集團公司x個一級資質的總包優勢，用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；

　　二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕墻節能方面都具有一定的經驗和優勢；

　　三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供渠道，掌握在項目中的話語權。

　　6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責信息收集，配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監跟進項目。除此之外，借助專業信息公司進行信息收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。

　　7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區。

　　20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。

　　團隊年終總結 11

　　轉眼間我到x工作已經x年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。后來從x調至x從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的工作狀況總結如下：

　　一、加強學習、提高素質

　　我今年年初從x調到x從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

　　作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的`地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業務學習的同時，我還用心認真學習政治理論，提高自身政治素質。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是x業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘現有客戶資源，客戶好中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

　　團隊年終總結 12

　　轉眼間我到工作已經20xx年了，在領導的培養幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業的大學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的員工。后來從-調至-從事產品經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現將這一年的工作狀況總結如下：

　　一、加強學習、提高素質

　　我今年年初從調到從事產品經理工作，以前對資產業務接觸比較少，并且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自我對我行金融產品的理解，并在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

　　作為一名產品經理，我深刻體會和感觸到該崗位的'職責，客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業務產品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名產品經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是-業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀產品經理。

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