員工年終個人工作總結(匯編15篇)

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的員工年終個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工年終個人工作總結1

　　我是聚合崗位巡檢員工，我自20xx年進入廣西田東錦盛化工以來，一直在生產巡檢崗位上工作至今，由于工作需要，我巡檢的設備主要是聚合系統的機械設備。談及聚合機械設備，從表面上看可能過于簡單，其實并不是表面所看到的那樣，

　　只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟！以下便是我個人在聚合巡檢崗位工作中的一點小結：

　　一、心得。

　　聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、干燥包裝系統等等。這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設備運行的工藝流程，絕不發生由于不熟知工藝的設備事故的發生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難，但也并非一朝一夕就能做到做好的，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強的責任心，并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個角色后，你才有所感悟！這就需要我們每一個巡檢人員熟知所有設備運行的工藝流程，絕不發生由于不熟知工藝的設備事故的發生，要在工作中參入更多的細心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心，是重中之中，在這高溫高壓易燃易爆和害氣體，一步小心都有危險壞境里，給了我無限壓力，同時也給我無限的挑戰空間。這段時間里在上級領導們細心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯的成績，我個人也成長了許多，學會了很多，同時也給了自己的要求和壓力很多，更多的是責任。

　　巡檢時我們要在枯燥的工作中樹立起極強的責任心尤為重要。只有有了這顆責任心，我們才能在工作中有所學習、有所掌握、有所發展；才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：遵章守紀，開機前認真做好所屬設備的檢查工作，確保無設備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機；停機后及時做好清潔清掃工作；發現問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及時上報；是否認真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫數據必須真實可靠。巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細檢查各設備運行時有無異常（如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等）；減速機、泵、動設備等的油質、油溫、油量是否異常等等；密切關注聚合釜溫度壓力變化及所有的運行保養情況，發現問題及時上報，及時處理，確保安全生產。巡檢中要處處留心；都要在平時的工作留心機積累。留心是裝備自己；成長自己的一個重要環節、留心是學習過程中錘煉自己的一種手段；留心能使生產過程中設備隱患最小化、設備故障率最低化。由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中，經歷很多很多，有管線裂、炸墊、漏單體，有閥門失靈，設備故障，還有聚合釜高溫高壓停電停水、防暴摸破、泄漏等等。雖然最終在領導和班組員團結配合下得到解決，但還是在一次次驚險與震撼中留下很多陰影。同時在動手與流汗中也讓我學到了很多，有勇氣、有見識，更多的是經驗。

　　二、在收獲與進步的同時我也有很多工作中的不足。

　　1、我也會偷懶了。比如3月份我因懶上四樓撥表，主管設備不擦干凈被領導說了。5月份換閥門墊片時原來的墊片有點壞了因覺得去拿新太遠了就不換了，等裝好了還泄漏挨耽誤時間返工被領導說了。后面的.還有出料沒去看漏料了、泵跳閘了、閥門沒開了等都是因為我個人的原因影響了生產。現在我嚴重的檢討自己今后改掉了。

　　2、工作過于迂腐。自己經驗不多，太死板了，不懂得變通，有對朋友、同事、民工的，也有操作上的。比如上次因停電循環水系統不能啟動，我想不到辦法啟動抽真空系統抽真空，后來在師傅領導門的幫助下該用接消防水用來啟動了抽真空系統等等。感覺到自己學得太少了經驗太少了，今后要加倍努力學知識，多跟師傅交流經驗，豐富自己。

　　3、不夠細心。如巡檢時有些死角檢查不到位等。

　　4、我也有害怕的時候。入廠不長，了解化工不多，接觸設備太少，事故處理經驗不夠。難免遇見會緊張害怕：比如有一次單體泄漏我一口氣跑得老遠有點緊張，經過班長帶頭班組的配合解決了，才感覺也沒那么嚴重。還有一次聚合釜高壓底部防爆膜破泄漏了，我們在現場處理，整個過成一直發抖等。經歷了這些后，讓我感覺到事故面前能力經驗能發揮，勇氣膽量跟要發揮才行。

　　三、新一年的工作計劃。

　　1、把安全環保、安全生產工作做為一切工作的出發點與落腳點，堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，保證生產的同時也保證安全，確保全年無事故。

　　2、加強現在巡檢，細致入微查隱患，勤保養設備，保整潔。確保裝置與人的安全，平穩滿負荷生產。把可能發生的操作失誤，故障隱患，及時提出處理，避免安全事件的發生。

　　3、聽從上級領導安排，提高操作技能，確保工藝指標，保證質量。不段的要求、不段的提高、不斷的讓自己進步。“學無止境”最好能追上班長和師傅。

員工年終個人工作總結2

　　時間如一條海上飄蕩的船，它時常激蕩，時常平靜。我們坐在船上，跟著它的方向和腳步，不斷地探索自我，也對迷霧那頭的世界充滿好奇。正是帶著這一份好奇和勇敢，我們才在各自的崗位上創造了新的成績，也為公司的建設立下了嶄新的里程碑。這一段路也許有時候會很艱難，但有時候也會讓我們感到快樂和滿足。正是因為這各種情緒的交織，才讓我們的生活變得更加有趣起來，讓我們的工作也更加的生動活潑了一些。xxxx是很忙碌也很充實的一年，而即將到來的xxxx也是非常充滿想象和樂趣的一年。我已做好了準備，隨時出發。但在出發之前，我想整理好這一年的各種得失，為行囊中增添一份信心和明智。

　　在這個世界上，很多人在一份工作上更多的不是熱愛、喜歡，而是因為生活。這雖然很現實，但卻不長久。我相信任何一個人如果不喜歡這份工作，都無法堅持長久。這是一項永恒的定律。我記得我剛進入公司的時候僅僅二十一歲，而現在的我卻已經二十六了，對于一個女孩子而言，這正是最值錢的幾年。我將自己的青春奉獻給了我的公司，也將我的最美時光奉獻給了這段旅程。這僅僅是因為我的熱愛，也僅僅是因為我的喜歡。每一年的我都變成了一個不一樣的我，這是因為成長，從而有了改變。

　　這一年是我在這份事業上的一個上升期，經過幾年的打拼和堅持，我終于實現了自己的第一個目標，那就是成為了部門的主管。這份小小的鼓勵雖然不大，但是對于我來說足夠讓我感動良久。我很喜歡和文字打交道，我也很喜歡和志同道合的朋友一起做事，這樣讓我感到無比的寬心和舒適。而對于我們來說，工作和生活是一樣的'，和合得來的朋友交往，和自己喜歡的生活相處，這才不會辜負自己的時光，也不會在這段時光中留下遺憾。

　　回過頭去，一路走來，我經歷了很多的事情，這一年我在各種出差中度過。想要做好一名部門主管是一件非常不容易的事情。只有自己真的嘗試了這樣一樣工作，才會明白其中的苦澀。尷尬開始我沒有太多管理的經歷，所以我平時也會利用很多時間學習管理。在這份工作上，我更多的是希望部門同事可以在我的帶領下，將部門建設的更好，也讓大家可以在這份事業上有一個更高的平臺可以發展。這是我的初心，也是我這一年所向往的方向。一年在一眨眼間便流逝而去，我們雖是結束了一段旅程，但我們也要做好充分的準備，整理好過去的一年，為接下來的行程奮力前行，不退縮，不回頭。

員工年終個人工作總結3

　　作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結怎么寫呢?本文系公司新員工工作總結范文，僅供參考。

　　20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很

　　多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點

　　企管部是公司運轉的'一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　一年來，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

　　2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。

　　3、統計報表的填寫及上報。我這一塊的統計報表涉及到XX市經濟技術開發區、XX市經貿委、XX市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

　　4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。

　　6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

　　7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

員工年終個人工作總結4

　　20___年就快結束，回首20___年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20___年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

　　（一）在20___年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）在20___年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　（一）20___年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20___年下半年，行政部組織召開了20___年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

　　（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　五、聽取員工的意見

　　要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的.來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

　　七、下步的打算

　　針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

員工年終個人工作總結5

　　回顧入職車間以來完成的工作讓我進步了許多，畢竟隨著工作經驗的積累讓我逐漸成長為合格的車間員工，而且我也在朝著工作目標的實現而在這一年奮斗著，每當工作任務得以完成都能夠因此產生不少動力，但我仍需要繼續做好本職工作才有利于自身的發展，現對這一年完成的車間工作進行簡要總結。

　　認真完成每月的生產指標從而鞏固好自身基礎，我明白生產指標的完成對自身發展而言是十分基礎的，只有認真做好這項工作才能夠有精力拓展其他發展方向，所以我能夠在工作中圍繞著車間年度目標的實現而奮斗著，畢竟連基礎性的工作都難以完成的話自然是難以獲得能力的'提升，而且隨著工作任務的完成導致自身比以往有了很大進步，但即便在工作中有所成績也能夠讓我保持較為清醒的頭腦，因為我能夠看清自己和其他同事之間的差距并為此而奮斗著，至少我得在工作中保持中上水平才有助于今后的職業發展，而且想要在職場中得到領導的認可自然得嚴格要求自己才行。

　　重視對生產流程的熟悉并以此來提升自身能力，想要提升工作效率自然得對生產流程有著足夠的了解，因此我在工作中會有側重地展開這方面的學習，主要是在完成工作之余花費時間進行學習，無論是上網查詢資料還是想同事請教都是不錯的選擇，重要的是我能夠保持謙虛的態度來展開這方面的學習，在我對生產流程有著足夠的了解以后很好地提升了工作效率，但我仍然對生產的產品質量方面有著較為嚴格的要求，這也導致自身工作效率有所提升以后沒有對產品質量造成不好的影響。

　　注重操作設備過程中的規范從而做到安全生產，領導在組織會議的時候常常會提到安全生產的問題，這也讓我明白工作中做好這項流程的重要性，因此我特別注重操作規范的執行并以此來開展車間工作，對于車間工作的認真負責讓我較好地完成這一年的生產任務，對生產流程的重視導致我很少在工作中出現差錯，而且我也能夠牢記領導的教誨并按照操作規范來展開工作，雖然較為繁瑣卻能夠很好地保障生產過程中的安全。

　　本年度車間工作的完成著實讓我從中收獲了不少經驗，我也會繼續做好本職工作并為了車間的發展而努力，期待在下一年度的車間工作中有著更好的表現，我也會圍繞著車間的生產目標而奮斗并爭取盡快將其完成。

員工年終個人工作總結6

　　在思想上，從開始工作到現在我一直都用公司的制度在盡可能地管理好自己，同時盡可能地讓自己的付出在生活中去奮斗，去努力地做好自己的工作。從不遲到早退，每一天都盡可能的做好自己的工作，并且對自己的所完成的產品進行多加的檢查，避免有遺漏或是出錯的地方。對于領導平時的教導我也是放在心上，盡可能地讓自己以最好的狀態來讓工作有更大的進步，同時我相信自己的努力是能夠有更大的收獲。

　　在工作中，我都是以謙虛的態度在進行工作，多加向身邊有經驗的老員工去請教，跟隨他們的教導來促進我自己的工作的進步。同時自己也是有參與幾次的員工培訓，一方面在培訓中結交到較多的朋友，另一方面讓我在工作中得到了更大的成長，明白自己還需要去努力提升的`地方。在完成工作時，我都是有時刻保持著該有的態度，將全身心都放在工作中，極為嚴謹地對待每一個產品，更是爭取能將其做得到更好、更棒。

　　由于自己在工作中的不夠熟練，也是出現了較多的錯誤，雖然領導并未怪罪，但是一切都還是讓我感覺到自己所犯下的錯誤是極為嚴重的，現在的我非常深刻的明白在這樣的情況下是需要更多的努力與付出才能夠有更大的收獲。每次犯錯之后我都會努力地反思自己。爭取讓自己可以在工作的工程中得到更大的發展，同時促進工作的更好進行。現在我已經在工廠的車間做了近一年的時間了，我也是在各方面都融入到了車間中，所以我更是會努力地讓自己在各方面都得到成長，努力地完成好自己的你每一份工作。我想相信我是可以在自己的不懈努力與領導、同事的相互幫助下得到更大的成長與發展。

　　這一年的時間是我認識工廠的一年，是我真正融入工廠的一年，我相信如今我們每一個人相互間的感情都是非常深刻的，同時我自然是會爭取讓自己變得更好，去認真地做好工作，讓目前的生活有更棒的感受與體驗。在下一年我還是會努力地堅守在現在的崗位，努力地做好自己的工作，讓領導看到我的成長，同時促成工廠更好的發展。我相信往后的生活我都是會努力的改變自己，爭取讓自己有更棒的成長。

員工年終個人工作總結7

　　回顧21年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了21年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

　　(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

　　(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。

　　(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

　　4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

　　三、對內、對外協調方面

　　1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

　　3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。

　　5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　7、參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

　　四、21年的`工作計劃

　　21年是“十三五”的第二年，也是酒店發展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在21年，財務部將：

　　1、21年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合平衡，統籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩妥的原則，編制酒店21年財務預算。并且，根據集團公司下達的21年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。

　　2、21年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。

　　3、做好21年收入、費用計劃及經營計劃。

　　4、組織財會人員繼續學習新會計準則，提高財會人員業務技術水平。

　　5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

　　第十、進一步辦理學院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

員工年終個人工作總結8

　　在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：

　　1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

　　認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

　　做好文具的購買計劃和消耗總結工作；

　　做好每月的考勤工作；

　　做好長途電話的管理工作；

　　將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化；

　　協助做好招聘工作；

　　做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

　　2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

　　組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

　　辦好公司的.內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

　　公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　3、同時還協助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

　　協助開發部制作國資、燈飾eRP等項目的部分圖片；

　　協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；

　　另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象。

　　調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。

員工年終個人工作總結9

　　一年的時間很快就過去了，這一年當中自己是一直都很努力的在工作的，在這一年中也學到了很多的東西，也有了很多的收獲。這一年中自己對工作也有了很多的感悟，一些事情并不是自己想象中那樣的美好的，在工作中也一定會遇到困難。現在今年的工作也已經結束了，我想我是應該為這一年的工作進行一個總結的，只有對工作進行總結才能夠知道自己的不足。

　　一、工作總結

　　今年自己在工作上是取得了不錯的成績的，這一年我都是非常認真的在去完成自己的`工作的，這樣的態度也讓我在這一年中收獲了很多，所以我想努力其實還是有用的。不管自己做的是什么工作都應該要用心的去做。這一年的所有的工作自己可以說是比較好的完成了的，雖然在這一年中是遇到了一些困難的，也犯了很多的錯誤，但是進步也是比較的大的。在完成工作的同時我也會嚴格的要求自己，不僅要認真的去做好自己的工作，同時也要做到遵守公司的規章制度，不去做一些違規的事情。

　　二、工作感悟

　　在這一年中自己是學到了很多的東西的，有些事情并不是自己想象中的那樣的好的，今年也有過短暫的迷茫的時候，不知道自己應該要怎么做，也不知道自己之后應該要做一些什么。同時遇到的困難也是不少的，在這個過程中自己也是有不想堅持的時候的。但在解決了困難之后自己又能夠收獲很多，也能夠得到成長，所以困難并不是只有壞的一面的，也應該要看到它好的那一面。同時自己也明白了只要自己是在用心的工作是一定會有一個好的結果的，也更加的確定了自己之后要努力的方向，和我應該要做一些什么樣的事情。

　　三、工作計劃

　　新一年是馬上就要到來了的，我想自己在新的一年是應該要保持這樣的一個工作狀態的，讓自己在新的一年中可以學到更多的工作技能，讓自己在這一年的工作中繼續的有進步。明年我要多去向優秀的人學習，也多去學習一些工作的方法。我知道自己在明年的工作中是會遇到很多的問題的，所以我也已經做好了迎接挑戰的準備，我相信自己在新一年的工作中是能夠有更多的進步的。

　　今年的工作到這里就算是真正的結束了，有收獲的同時也有不足，希望自己在新的一年中能夠有更多的收獲。

員工年終個人工作總結10

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20___年度個人工作總結：

　　一、工作回顧

　　（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

　　我是20___年__月進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。

　　在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成倉庫100票入倉的系統操作；完成倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進行系統培訓；完成核查、修改系統歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　（二）對本職工作的認識

　　1、對倉庫的認識：熟悉三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等；

　　2、對流程的認識：熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程；qc流程；增值服務操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

　　3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區規劃；貨品擺放；成本節約；人員安排等；

　　4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協調本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

　　二、幾點粗淺體會

　　（一）高效服務，全力做好客戶服務工作

　　我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的'認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　（二）專業學習是做好工作的動力源泉

　　我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

　　專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己

　　在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。

　　“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

　　（四）認真負責是做好工作的有力保障

　　你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

　　（五）心態決定一切

　　對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

　　三、存在問題及個人工作計劃

　　在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

　　為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

　　（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

　　通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

　　（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

　　（三）確立目標，不折扣行動。

　　（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好。

　　在20___年，我會努力改進，做好20___年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

　　隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

員工年終個人工作總結11

　　時光荏苒20xx年時間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經3年了，我們每個人都是在不斷總結中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產的艱辛。現將XX年工作總結如下：

　　1.工作方面：

　　讓自己覺得輪胎是個生命工程，認真做好自檢好每條輪胎，作為成型B區的一名員工我以工作任務為牽引，依托工作敢為學習提高自己在生產過程中機臺故障小問題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產量。在班組同事的幫助下不斷進步，廢胎經常幾個月看不到我的名字。在工作中要學會不怕苦不怕累在10.1假期過后我們E線就開始為公司分配的'的產量開始兩班倒，人家都說A1657是個垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經常在那臺機做我不來換誰還會來。讓自己在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　2.個人待改進之處：

　　配合班長的工作遇到臨時調機也要有個好心態，達成計劃；還有一段是個女的，女的做男人的事情她肯定會更累、 要經常幫助一段，要懂得一個人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個要堅持。

　　3.20xx年個人發展規劃：

　　在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作紀律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務。盡自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

員工年終個人工作總結12

　　驀然回首，發現已經在公司工作了半年多，最大的一個感受便是發現自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從月初忙到月末，時間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運轉，在忙忙碌碌的工作中，發現工作很辛苦同時也很充實。以下，是我的個人工作總結報告：

　　我從學習裝訂第一本憑證到學習根據原始憑證手寫會計科目，從學習做現金銀行賬到學習自己做成本，做好xx年上半年會計工作總結及計劃，從學習申報增值稅，營業稅，個稅到做所得稅匯算清繳，在這短短3個多月的時間里，我的會計實務能力在以一種我意想不到的速度飛速地提升。同時也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區別，理論學得好的人并不一定能把賬做漂亮了，做帳的學問在帳外而不是理論本身，但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。

　　第二個感受便是發現自己遇見了一個非常優秀和出色的老師，在過去的100多個日子里，每天都在飛速的成長，這全都歸功于老師的悉心指導，教一個會計實務零基礎的.學生應該是一件很辛苦的事情，在此表示深深地感謝，除了佩服你的會計實務知識以外，更佩服你個人的做人做事原則，雖然從來不公開叫一聲老師，但在我心中你永遠是我會計實務的啟蒙老師，在以后的日子里一定會更加努力的學習，不給你丟臉。

　　第三個感受便是發現自己還遠遠不夠優秀，特別是作為一個專業的咨詢顧問，無論是在帳務的處理上，還是在與客戶的溝通上，都還需極大改進與提高。同時得到一個重要的感悟，不管是做事還是做人，責任心很重要。做每一件事情的時候，都必須認真想想我們要對誰負責，除了客戶，我們更需對公司對自己負責，這樣才能更好的完成每一項工作。

　　以上是我的20xx年上半年工作總結，也是對自己工作的階段總結，同時，我也會做好xx年下半年工作計劃，并希望在以后的日子里能繼續與公司一起飛速成長。

員工年終個人工作總結13

　　20xx年已接近年終，xx車間今年的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟公司下達的年度生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。現就今年的工作完成情況總結如下：

　　一、主要完成的任務

　　通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。對生產計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實生產的進度，以確保訂單的交期。

　　生產現場的工藝查證，是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，xx在過去的一年里，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現。

　　狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

　　二、工作中的不足

　　雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

　　安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的.發生，我有著不可推卸的責任。在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　　三、今后努力方向

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中加強學習，拓寬知識面。努力學習xx專業知識和相關管理知識；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。

員工年終個人工作總結14

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

　　一、努力提高服務質量。

　　認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發展。

　　二、努力打造良好的前臺環境。

　　要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　三、以大局為重，不計較個人得失。

　　不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的`基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。

　　（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

員工年終個人工作總結15

　　一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

　　在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。

　　在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的'使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、下一步展望

　　20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代的發展需要。在20xx年度工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

　　希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

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