銷售年終總結(匯編14篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的銷售年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售年終總結 篇1
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx營業廳全體同仁的共同努力下，度過了20xx年。
作為一名團隊長我深感到責任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的'向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
銷售年終總結 篇2
20xx年是我進入公司的第一個月，也是我進入新的工作環境的開始，在新的一年來臨之跡，我要對新的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對新工作的一些思考匯總。
一、思考：
1、自身定位：在過去的20xx年，是我進公司的第一個月，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對這個行業競爭和自身定位有了初步的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2、定下心來，踏踏實實：我以前的工作是招標方面的，踏入這個工作崗位后才發現，自己需要面對一個全新的.世界，未知的發展，所以一切都要靠自己。自己要定得心下來學習。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。
3、團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要。多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
二、自身缺點：
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2、心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3、學習問題：對于課外學習這方面，我在學習時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
銷售年終總結 篇3
一、20xx年主要指標完成情況
煤炭銷量完成**萬噸，超考核計劃**萬噸，比去年同期減少**萬噸。洗耗**萬噸，完成產銷率100%。
精煤銷量完成**萬噸，超考核計劃**萬噸，比去年同期增加**萬噸；
煤炭銷售收入完成**億元，比去年同期減少**億元； 商品煤平均單價**元/噸，比去年同期減少**元/噸； 期末庫存**萬噸，比去年同期減少**萬噸。
二、工作中的亮點
1、精煤銷量創出新高。堅持精煤戰略不動搖，具備入洗條件的原煤全部入洗。全年完成精煤銷量**萬噸，創歷史最高紀錄，同時也為企業創出了可觀的經濟效益。
2、保持合理的市場結構、產品結構是營銷工作戰勝困難、取得成績的堅實基礎。依托本地煤炭品種低灰、低硫、發熱量高、粘結性強的品質特點，堅持與冶金、焦化、電力等實力強、資信度高的重點戰略用戶的合作，從為用戶提供“整體能源解決方案”的角度出發，設身處地的為用戶著想，用戶需要什么樣的產品我們就供應符合其需求的產品，從而牢牢地把握住了市場份額。同時，工作中不斷優化產品結構，合理確定產品比價，以精煤、優質混煤
為主打，以洗混、煤泥、次塊等為輔助，充分發揮出各品種的市場價值，最大程度地為企業贏得效益。
3、鐵路運輸工作在困境中一枝獨秀，運量處于領先地位。在今年十分困難的市場形勢下，始終盯緊各大用戶，通過加強與上級運銷調度的請示溝通，發揮市場結構、產品結構的優勢最大限度地爭取鐵路運量。同時加強了對儲裝運系統的維護保養，加強了對裝車礦點的停時考核，努力減少裝車組織中延時的發生。
三、主要工作特點
1、“準、對、穩”：市場行情把握得準，應對措施制定得對，營銷工作運行平穩。
年初，市場出現短暫的`供不應求現象。我們通過加大精煤產量、上調精煤價格等措施準確把握住短暫的市場行情，在元月份完成商品煤銷量**萬噸，實現銷售收入*億元，實現了開門紅。進入二季度以后，市場突然變化，需求下滑，價格下降，商品煤庫存一度攀升至近**萬噸。為了迎接市場的挑戰，我們根據上級強化營銷工作的實施意見出臺了應對措施，成立工作組分片對用戶包干促銷，從5月份開始，經過三個月的努力，到8月底，將庫存降到了合理水平以內，保證了礦井的正常生產，實現了營銷工作的平穩運行。
2、“新、嚴、實”：開拓新市場新用戶，嚴格制度管理，做實物流貿易。
一是在全力穩定老用戶的基礎上，創新思維，變坐商為行商，
積極開發新市場新用戶。今年陸續開發了**公司、**公司、**經貿公司等新用戶，既擴大了市場份額，又解決了高硫低熱值混煤銷售困難的問題，為全年銷售任務的完成做出了貢獻。
銷售年終總結 篇4
在繁忙的工作中，又不知不覺地過去了半年。回顧這半年的工作歷程，作為企業的每一位員工，我們深深感受到企業蓬勃發展的熱情和人類奮斗的精神。以下是我20xx年來上半年工作的總結。請提出您的寶貴意見我是銷售部的一名普通員工。
剛到房地產的時候，我對房地產的知識不是很精通，對新環境、新事物也不熟悉。在公司領導的`幫助下，我很快了解了公司的性質和房地產市場。作為銷售部的一員，我深深地感到自己的責任重大。作為企業的門面和窗口，他們的言行也代表著企業的形象。因此，我們應該提高自身素質，以高標準要求自己。在高質量的基礎上，我們應該加強專業知識和技能。此外，我們還應該廣泛了解整個房地產市場的動態，站在市場的前沿。經過這段時間的培訓，我已經成為一名合格的銷售人員，并盡最大努力做好自己的工作由于房地產市場的起伏，該公司在20年內與-公司建立了合資企業，制定了銷售計劃，并共同完成了銷售工作。
在此期間，我積極與公司的員工合作，以銷售為目的，在公司領導的指導下完成了營業價格的制定，并在春節前策劃并完成了廣告，為一月的銷售打下了基礎。最終以在x個月內完成1萬元合同金額的良好結果結束。經過這家企業的洗禮，我獲得了很多專業知識，在各個方面都有所提高，20世紀末，公司與公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間，主要是針對房屋銷售。在售樓部為該房屋的內部認購做了鋪墊后，一片火熱景象由此產生。在銷售部，我擔任兩個職位：銷售辦公室和會計。
面對工作量的增加和銷售工作的系統化、規范化，工作繁重。在開幕式上，我不得不每天加班經過一個多月的熟悉和理解，我立即進入了這個角色，并熟練地完成了自己的工作。由于房款數額巨大，我在收集過程中一直保持謹慎和認真。現在，我已經籌集了數千萬房款，每個賬戶都能毫無差錯地相互補充。此外，在這個銷售過程中，我不斷通過月度工作總結和周例會來總結自己的工作經驗，以便及時發現不足并盡快改進。銷售部在短短三個月內就把二期的所有房子都賣光了，一期剩余的房子也賣光了，這與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
銷售年終總結 篇5
終端拜訪是營銷活動中很重要的一個環節，作為銷售的基礎工作，歷來被眾多的廠家所重視，可以說在廠家對銷售人員的考核指標、業務培訓，日常工作要求中終端拜訪無一列外的被其列入主要和顯目的位置，這是因為銷售促進靠它、新品推廣需要它、客情維護少不了它、產品陳列和宣傳離不開它……可以說終端拜訪工作的成功與否直接關系產品銷售及銷售其它工作的好壞。然而在現實的銷售工作中我們可以發現常常可以看到銷售人員的終端拜訪存在種種眾多的問題，而無法使終端拜訪的效果體現出來。主要表現在以下幾個方面：
1.拜訪工作無目的：主要表現在業務人員到終端拜訪往往是走過場，倒過這個終端就可以了或者是只知道在終端點胡侃亂吹，對于自己到終端來干什么一無所知，存在盲目。
2.拜訪工作無規律：有時候兩三天來一趟，有時候七八天來一趟，而有時候十天半個月甚至更長時間都不見人影，終端點都認為可能這個人消失了。
3.拜訪工作準備不足：主要表現在事前無準備或準備不足，對于到要拜訪終端點需要解決問題或談事情結果到了之后發現資料物品缺這少那或不知該如何解決，結果是無功而返。
4.終端拜訪缺方法：很多業務人員在眾多的拜訪工作中往往是針對任何點和任何人都只有一種方法，其拜訪的效果可想而知。
5.終端拜訪頻率太長：主要表現在終端拜訪的間隔時間太長，造成終端點的認知度下降。
6.終端拜訪缺禮儀：銷售人員作為企業形象的體現者和載體，良好的形象和禮貌不僅可以讓終端點對企業有一個好的'認識同時也可以讓終端點對你產生好感，較快的拉進雙方的距離，達成共識，但在現實中很多業務人員不注重自己衣著、言行和舉止結果使終端點對企業形象的認識大打折扣，自己得罪了終端點還不知怎么回事。
7.終端拜訪不解決問題：主要表現在對產品知識不了解，對于終端點提出的產品方面的問題無法解答或者是對于終端點提出的問題和異議自己無任何解決辦法和處理意見。
因而對于營銷人員而言要使自己的終端拜訪卓有成效，就要避免上述問題的存在，同時結合個人的銷售實踐在終端拜訪上有一下方法供大家參考：
1.小恩小惠法：俗話說：“不罵笑臉人、不打送禮人”在終端拜訪時隨時帶上一些企業小禮品恭敬送給店員，同時對于店員的生日或節日送上讓她感到意想不到驚喜已視自己對她們的重視，筆者在藥品行業工作期間除隨時采取此方法外有時會在去終端點的路上如夏天賣上幾個冰棒其他季節則買一包口香糖送給店員通過此法在終端的關系處理拉近雙方距離上效果不錯。
2.投其所好法：物以類聚、人已群分，相同的喜好，最容易使人接近，通過對終端人員性格、脾氣、愛好的的了解，找出共同的話題和喜好來打破雙方中的不協調從而拉近雙方的距離。
3.贊美法：每個人都喜歡別人的贊美，客戶也不例外，比如說對店員的服裝、發型誠懇的贊美或者對店老板的生意、店內的裝潢、貨物品種的夸獎。通過贊美，這樣拉近了彼此之
間的距離，拜訪也可以收獲意料之外的碩果。
4.幽默法：通過運用幽默的語言或夸張幽默的動作來吸引終端的的注意打破拜訪中被動局面。比如說一進終端店你就夸張的說：哎攸，老板點錢點的手都累了吧或者擺一個與眾不同的動作，一定會有意想不到的效果。
5.單刀直入法：初次見面由于終端對銷售人員不認識，這時就需要運用該法一進店門就向終端說明我是誰、我是那個廠家的業務人員、來這的目的是什么，以此來尋求終端的支持，同時可以避免終端點將你當作消費者去做無謂的工作。
6.換位思考法：即將自己的身份與終端點進行對調，去站在對方的角度去考慮問題，從而再和終端點進行溝通時找到更多的話題點和共鳴點，達到雙方互相理解和有效溝通的目的。
7.微笑感染法：微笑是人際交往潤滑劑，人際關系交往的原則告訴我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產生好感。所以在終端拜訪是保持自己的微笑，讓自己的情緒去感染終端點的情緒，讓其覺得跟你打交道很愉快，這樣就建立了跟終端的聯系，為今后拜訪工作打下良好的基礎。
8.自我示弱法：有的終端對拜訪中的終端人員往往愛理不理或者認為自己高高在上喜歡指手劃腳對于此類為數不多的終端最好的方法就是滿足其虛榮心和高高在上的感覺，將自己表現的弱小，必要時再給其架上一把梯子。
其實、終端拜訪的方法有很多在現實的工作中仍需要業務人人員在實踐中不斷的總結提高，但是在終端拜訪工作中作為身處一線的銷售人員還需要注重以下幾個細節：
1.記住客戶的名字，在拜訪時能叫出他的名字，并問候他讓他有一種良好的感覺。
2.銷售人員個人需要努力改進自己的表達能力和溝通技巧，同時掌握企業情況，熟知產品知識。
3.了解終端需求，認真對待終端需求對中斷提出的異議和問題要及時回應及時解決。
4.終端拜訪談話要結合實際，做一個忠實的聆聽者讓終端自己說話，多聽少說認真領會，同時要勤與思于善于學習。
5.終端拜訪要先做人后做事，少些功利多些真誠，寧被視為傻勿被視為精。
最后、作為營銷人員在終端拜訪為保證終端拜訪得以成功，取得終端拜訪的的效果，對每一次的拜訪時要做到以下幾點：
1.針對終端的不同找到合適的“開場白”。
2.用對方感興趣的話題和終端進行溝通。
3.找出話題和思路，引導對方。
4.讓對方對拜訪要解決的問題做出敘述。
5.用恰到好處的贊美或表態式的結論對拜訪工作進行總結并積極相應。
銷售年終總結 篇6
很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為北京***添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大!
二、業務渠道的摸索與建設：
我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶，
建材銷售年終工作總結范文
。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：
***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的`是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員
銷售年終總結 篇7
今年年中來到本項目工作，在這工作將近七個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，9月份第一次參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。
入職前由集團營銷總監一周的精心栽培，學習了一些房地產的基本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。
根據項目的要求，20xx年至20xx年的來電、來電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來，始終保持電子版與紙質版數據一致。
從6月份開始，每月月底與財務核對當月銷售具體數據、各置業顧問當月任務完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，20xx年至今銷售額245421505元，回款額105849358元。
上半年客戶所簽訂的購房協議集中歸放、業主資料不全。9月中旬是中秋佳節，工程也正式開始動工，經理利用給業主發中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時搜集了已購房業主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業主所簽署的認購協議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協議都仔細核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監督置業顧問正確無誤的填寫銷控及協議編號。
石家莊上城項目于6月份開盤，雖然當時還不太了解開盤活動的具體程序，但經過協助上城項目開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的概流程、資料的準備工作、注意事項，都略微有了一些了解。
9月份也親身參與了本項目的開盤活動，經過三個月的客戶積累，VIP會員卡辦理了102張。活動于9月26日進行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了86套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。
總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，七個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的地方：
一是方面守于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協議的`規定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的部分房款沒有記錄，置業顧問帶著客戶直接去財務交部分房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業顧問配合把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。
另一方面是個人心理素質方面，有待提升。11月份調到出納了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將廳內的綠植交由我打理就是為了培養我的耐心與素養。細節決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業的基礎，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養出較好的心理素質。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望
銷售年終總結 篇8
轉眼間，xx年就要過去了，是時候總結一年的工作，總結成功與失敗了。回顧過去一年的工作，總的來說，我的工作既值得贊揚，也不令人滿意。以下是我過去一年工作的簡要總結：
1、完成銷售任務
在過去的xx年里，在公司領導小組的正確領導和支持下，我和我的團隊完成了一個產品的銷售任務，總銷售收入達1萬元。與去年相比，產品數量增加了一個，總銷售收入與去年相比增加了23%。此外，在維護現有客戶的同時，在公司產品在市場上具有高度競爭力的前提下，我和我的合作伙伴通過真誠的服務挖掘出了一個新客戶，新客戶的銷售收入占總銷售收入的25%。
2、工作度量標準
（1）努力學習，不斷提高自身能力，提高工作的高質量開展。
作為一名銷售經理，我深深體會到，在當前各行各業競爭激烈的環境下，只有不斷加強學習，不斷提高自己，才能被社會和市場淘汰。因此，我利用一切時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其應用到實際工作中加以提煉和升華，以便更好地指導我的實際工作，從而促進我的綜合素質和工作能力的全面提高。在我的推動下，我領導的團隊養成了熱愛學習的良好習慣，濃厚的學習氛圍也不斷提高了團隊的戰斗力。
（2）有序建立和完善制度和管理制度。
今年，我根據實際情況，對以前制定的工作制度進行了較為合理的修改。同時，在實際工作中，作為銷售經理，我始終關注并貫徹實施，為整個部門的工作順利、有序地發展奠定了堅實的.基礎。
（3）嚴格管理，公開公平獎懲，促進績效持續提升。
在實際管理工作中，我注重調動團隊成員的積極性。在人性化管理的前提下，我嚴格執行公司的獎懲制度，在團隊中營造追趕、攀登高峰、爭創佳績的工作氛圍，使我們的銷售業績穩步上升。
（4）全心全意服務，通過維護客戶利益建立聲譽和維護形象。
工作經驗告訴我們，要做好銷售工作，我們需要努力工作，提供優質周到的服務。基于此，今年我進一步堅持親自跑市場，維護客戶，與團隊合作伙伴形成了完美結合、互補的良好局面。
3、存在的問題
雖然我今年的工作與去年相比有了很大的改進和提高，但我仍然存在一些問題和不足，比如溝通管理能力有待提高，市場開發力度有待加強，客戶維護有待提高。我需要在未來的工作中進行有針對性的改進簡而言之，這些成就屬于過去。作為一名銷售經理，在新的一年里，我將發揚成績，彌補不足，帶領團隊以更加積極的態度和更高的斗志，不懈努力，取得新的更大的成績銷售。
銷售年終總結 篇9
回首這一年，在領導和同事們的支持和幫助下，我勤奮穩妥地完成了工作，也順利完成了領隊交辦的各項任務。我在各個方面都有所進步。在公司的一年多時間里，我既有快樂也有悲傷，但我更感激，因為我不僅在工作中學到了與工作相關的知識、技能和方法，還學到了很多關于如何做人、如何應對世界的原則和態度。這是我一生中最寶貴的財富，將使我終生受益。全年的工作總結如下：
1、 公司簽訂的全年總合同實現合同價款1億元，實收房款1億元，總房產證1億元；完成接收文件室集合的程序。
2、 月度報表的統計檢查和轉錄
3、 銷售人員應每月清點并檢查到位的資金
4、 各種文本和電子文件的建立、分類、改進和輸入
5、 每日賬戶的每日和每月結算
6、 與銀行合作要求支付欠款辦公室是一個非常復雜的部門。
作為結算室的一員，我們必須仔細考慮我們是在安排工作還是處理問題，這樣我們就可以獨立行事了。總之，在過去的一年里，通過努力學習和不斷探索，我收獲了很多。我堅信只要我努力工作，我一定能做好。在辦公室工作了一年后，我有時會覺得自己有一些經驗，或者根據自己的判斷來處理事情，所以我有很多問題，犯了很多錯誤。后來，我知道我缺乏社會經驗或不當的`治療方法。我決心在未來的工作中提高自己的素質和休養生息，學習更多的人生哲學，這樣我現在就可以超越自己，爭取更大的進步。
20xx;這是對整個房地產行業產生深刻而巨大影響的一年。在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢，科學制定銷售政策，也打了幾場漂亮的仗，特別是在公司慶典的時候，適時推出了。社區的兩棟樓盤在面對市場的幾天里取得了不錯的成績，充分體現了公司分析客戶、把握市場的科學性和合理性，也為大家未來的工作樹立了信心在強烈的觀望態度下，房地產寒冬的到來已成為不爭的事實。展望20年，無論政策或市場如何調整，我們面臨的挑戰的強度是不言而喻的。在這樣一個不利的環境中，我們不僅要適應形勢，還要用敏銳的眼光敏銳地洞察機遇。
我相信我們有著深厚的基礎，公司會經受住形勢的考驗，我也相信經過洗禮，公司的明天會更加輝煌。
銷售年終總結 篇10
如果說_是拼搏的一年，_是勤奮的一年，_是轉型的一年，那我的_就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到_路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進_路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行_路支行，這個網點合作時間最久，關系處理。
但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出x行x支行和x行_支行的銀行渠道，另外_銀行和x發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和x行_支行在_地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：x行_路支行、x行_支行、x行上_行和x行_路支行。
在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和_營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在_月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的`營銷團隊，_年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發展來說，_年更多的偏向了團隊管理，個人的業績并不好，曾經記得_年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在_年初達到了，在_年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果說_年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的_，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。
銷售年終總結 篇11
一年的銷售工作也是結束了，這一年來在家具的銷售過程當中，我也是有很多的收獲，同時在業績完成方面我也是完成了領導分配的個人業績，現在我就這一年來的工作做下總結。
家具的銷售不像其他的銷售，客單也是比較高的，同時對于客戶來說，每一個家具的購買都是比較慎重的，畢竟這些家具是要用很多年的，特別是一些高端點的家具更是會用到幾十年，對于一些家庭來說，是非常重要的。所以對于我們銷售來說，其實成交一單，也是不那么容易，但是一般成交了的，都是客單比較高的。我們做的也是比較高端一些的家具，在銷售的過程中，也是需要我們對自己的產品有足夠的了解，同時對于客戶的需求也是要清晰，這樣才能更好的去推薦合適客戶的.家具，讓客戶對我們的服務滿意，那么最后成交的可能性也是會高很多。
這一年來，除了完成業績，我也是對一些老客戶進行回訪，雖然說很多客戶是購買了一次就不會再回購了的，但是并不是每次購買都是會把家具全都買齊，并且如果使用的好，我們的回訪也是會讓他們知道我們是重視他們的使用體驗的，同時也是會給我們做一個口碑的宣傳，很多時候我們的客戶就是這些老客戶推薦過來的，這比我們等待新客戶上門或者去開發新的客戶是更加的容易，同時銷售起來也是會更加的快速，當然這也是我們的家具質量過硬，讓客戶都覺得購買得值得，所以才會有推薦。
除了做好銷售的工作，我也是在這一年里參加培訓，不斷的學習，讓自己的銷售水平能夠得到提升，銷售不是一成不變的，我們的產品也是會有一個更新以及新產品的開發，所以在這一年，我也是學習新產品的知識，同時學習更多的銷售技巧和方法，作為銷售，我們也是要不斷地學習，不斷的去總結經驗，了解別人優秀的銷售方法，然后自己再轉化為自己的能力，那么自己也是可以得到成長，今后業績的完成也是會更加的容易。
一年的工作雖然是完成了，自己也得到了進步，但我知道我要學習的方面還有很多，自己還能成長的空間還很大，在新的一年里也是要不斷的去學習，不斷的進步，認真的去做好我的家具銷售工作。
銷售年終總結 篇12
20xx年已經過去了，我踏進錢林大家庭也已經有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業文化的熏陶下對：快樂、責任、幫助、感恩有了更深的領悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關心、幫助、培養，讓我在這段充實的日子里學會了很多的文化知識，快樂著并成長著！
在這7個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場競爭中把下年度的工作做的更好。下面我對20xx年度的工作進行簡要的總結
我是去年5月份到公司總部接受培訓，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當月幸運的賣出公司產品成功轉正，在公司眾多領導的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領導的帶領下繼續開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對自助終端行業及南方市場有了一個大概的.認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業績。
銷售年終總結 篇13
今年以來，我負責紅酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作小結如下：
一、我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的畫報招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個成為樣板工程，紅酒賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了x元。
二、拓寬了市場在年初以前，市場上紅酒占市場達x%以上。而競品紅酒較我們的紅酒先進許多，對于競爭對手，我們采取了提高服務質量和大做銷售廣告的辦法比如在盱眙龍蝦節期間，開展我公司紅酒節活動，收到了明顯的效果結果使當地的老百姓對我公司的`紅酒家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農村促銷紅酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力消費時認準了這一品牌;
三、我提出一點看法，把贈品定為設計精美開酒器等，或者是有獎銷售，從而銷量隨之大增關于紅酒銷售年終總結關于紅酒銷售年終總結。
總之，上一年在領導正確指導下，在我不斷努力下，取得很不錯的成績，但是在好成績下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢業業，售量會更上一層樓!
銷售年終總結 篇14
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。
以下是xx年度個人工作總結報告：
一、11年具體工作總結： 客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。 自身培訓與學習情況： 在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服 務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力。
二、存在的.不足： 不足處：
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速
發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
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