公司年終總結(jié)【推薦】

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的公司年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司年終總結(jié)1

　　我們公司雖然是一家剛剛成立的公司，但是我們公司的領(lǐng)導(dǎo)卻是一個(gè)非常有魄力，一個(gè)非常有能力的領(lǐng)導(dǎo)。在我剛來到公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們這些新員工做了一次培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中，我就被領(lǐng)導(dǎo)的魄力所吸引，堅(jiān)定了我要留下來為公司效勞的心。所以盡管過去了__個(gè)月，我的這顆想要為公司效勞的心也依舊不曾改變，不曾動(dòng)搖過。就正如是我來到公司這_個(gè)月里，我在成長著，公司也在發(fā)展著。雖然這是__個(gè)月里，我干的事情不多，學(xué)到的工作技能也很有限，但是我至少是用一顆很認(rèn)真的心來對待我的這份崗位的工作。

　　作為公司的一名行政人員，我主要負(fù)責(zé)公司的'一些日常瑣事，包括一些公司人員的住宿安排，宿舍管理；包括公司里員工的出勤考核和紀(jì)律；包括公司里的一些辦公用品的采納；還包括公司里的團(tuán)建活動(dòng)安排等等一些工作內(nèi)容。雖然這些內(nèi)容看著都很簡單，但是加在一起就很瑣碎和繁忙了。我們公司又剛成立，所以需要安排和處理的事情有很多，但是領(lǐng)導(dǎo)為了減輕我的工作壓力，就沒有讓我負(fù)責(zé)這么多事情，而是讓我先慢慢的適應(yīng)公司的環(huán)境，再來慢慢的接手這些工作。所以我這是__個(gè)月里，已經(jīng)把公司的所有文化建設(shè)，公司的規(guī)章制度，公司的人員情況，都已經(jīng)掌握的很清楚了。而且在這__個(gè)月里，通過我的主動(dòng)溝通和積極交流，我和公司同事之間的關(guān)系變得更進(jìn)一步了，這為我以后在公司部門里的工作打下了一個(gè)人脈基礎(chǔ)。所以我覺得我在這__個(gè)月里還是收獲了很多東西，也成長了很多。

　　我相信如果不出意外，我通過了這次轉(zhuǎn)正的考核，那么在今后的__年里，__年里，我都會(huì)一直堅(jiān)守著自己的本心，一步一步的陪著公司壯大，一步一步的陪著公司發(fā)展下去。

公司年終總結(jié)2

　　在xxx出版局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全市演藝工作者，為繁榮和發(fā)展我市演藝行業(yè)、提升會(huì)員的演出、經(jīng)營水平，在工作中實(shí)踐行業(yè)服務(wù)、行業(yè)自律、行業(yè)管理發(fā)揮了較好的作用，為寶雞的演藝事業(yè)做出了積極的努力。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下，請市文廣局領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)各位理事審議。

　　一、組織建設(shè)

　　1.協(xié)會(huì)成立以來，在xx廣局大力支持和親切關(guān)懷下，以章程為依據(jù)，積極發(fā)展會(huì)員，截至目前，我會(huì)已發(fā)展理事單位22家，會(huì)員103人，會(huì)員遍布我市歌舞、戲曲、慶典、婚慶、媒體、主持、書畫、音響燈光演出設(shè)備、藝術(shù)院校、樂器銷售等各行各單位，這些理事單位和會(huì)員的加入為我會(huì)下一步健康發(fā)展鑒定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.協(xié)會(huì)成立后，非常重視組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，除成立協(xié)會(huì)理事會(huì)、舞臺(tái)演出設(shè)備專業(yè)分會(huì)、特殊藝術(shù)專業(yè)分會(huì)、婚慶慶典禮儀專業(yè)1分會(huì)、歌舞曲藝專業(yè)分會(huì)、氣球造型專業(yè)分會(huì)、書畫專業(yè)分會(huì)以外又于近期擬定計(jì)劃成立協(xié)會(huì)下設(shè)的各類培訓(xùn)專業(yè)分會(huì)，目的通過正規(guī)的組織建設(shè)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。

　　二、業(yè)務(wù)開展

　　認(rèn)真幫扶會(huì)員穩(wěn)步經(jīng)營、健康發(fā)展

　　1.按照協(xié)會(huì)成立的`宗旨和任務(wù)，我會(huì)在20xx年共和我市20余家演藝婚慶慶典公司在演藝協(xié)會(huì)的平臺(tái)上建立了業(yè)務(wù)發(fā)展、資源共享、自律發(fā)展的合作關(guān)系，并深入這些單位協(xié)助他們提升經(jīng)營能力，數(shù)次介紹社會(huì)影響好、演出能力強(qiáng)的演員和這些單位建立較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，并承諾“三不邀請”,即:

　　1、有悖黨和政府宣傳方針政策的演員不邀請演出；

　　2、表演內(nèi)容庸俗低級不健康的演員不邀請演出；

　　3、不具備專業(yè)演出水平的演員不邀請演出。我們相信這“三不邀請”在更多會(huì)員和演出單位、個(gè)人的參與和影響下，會(huì)使我市的演出市場更加規(guī)范、更加健康繁榮發(fā)展。

　　2.積極投身社會(huì)宣傳演出活動(dòng)

　　20xx年我會(huì)下屬理事單位寶雞市青年藝術(shù)團(tuán)、陜西長虹藝術(shù)團(tuán)、寶雞市藝韻文化演出公司、永順婚慶禮儀公司、寶雞市飛翔藝術(shù)團(tuán)等多家演出單位全年共完成演出180余場，演出地域遍布全省各大市區(qū)、其中包括企業(yè)、工礦、社區(qū)、部隊(duì)、學(xué)校等2單位，觀看人數(shù)達(dá)到近20萬人，極大的豐富基層文化生活，通過演出活動(dòng)和許多單位建立了群眾文化培訓(xùn)關(guān)系，為我市創(chuàng)建國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)又增添了一個(gè)新的亮點(diǎn)。

　　3.熱衷服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)

　　我會(huì)自建立以來，一直把社會(huì)公益宣傳演出活動(dòng)放在首位，以xxx藝術(shù)團(tuán)、xxx藝術(shù)團(tuán)為載體，號(hào)召動(dòng)員全社會(huì)演藝人員以愛心助殘志愿者的身份參與宣傳演出活動(dòng)，社會(huì)影響強(qiáng)烈，并被寶雞日報(bào)社，寶雞廣播電視臺(tái)等新聞媒體廣泛報(bào)道。

　　三、存在的問題

　　協(xié)會(huì)社會(huì)影響力有待進(jìn)一步提升

　　協(xié)會(huì)自成立以來，雖然做了大量的工作，但截至目前會(huì)員發(fā)展規(guī)模還不理想，原因有:

　　（1）.協(xié)會(huì)的組織宣傳工作還需進(jìn)一步提高；

　　（2）.協(xié)會(huì)目前尚未進(jìn)一步地開展規(guī)范、約束會(huì)員的實(shí)質(zhì)性工作。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，提升協(xié)會(huì)運(yùn)營能力

　　我會(huì)成立時(shí)間尚短，許多工作和市文廣局的期望還存在一定的差距，20xx年我會(huì)曾成功和咸陽、天水演藝協(xié)會(huì)，演出公司開展了業(yè)務(wù)交流，計(jì)劃在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)與外省市演藝協(xié)會(huì)及3文藝團(tuán)體交流與學(xué)習(xí)，深入探討民營文藝團(tuán)體人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)作、鼓勵(lì)有潛力的會(huì)員到專業(yè)學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)深造，到外地開展交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)會(huì)”戰(zhàn)略。

　　四、工作計(jì)劃

　　1.轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)基固本。重視民營文藝團(tuán)隊(duì)在群眾文化工作中的重要作用，為繁榮社會(huì)主義文化創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)擔(dān)負(fù)起民間演出團(tuán)體幫扶工作，進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的社會(huì)形象。

　　2.協(xié)會(huì)要繼續(xù)鼓勵(lì)表演團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)小型公益性演出，扶持有實(shí)力的演出團(tuán)體和個(gè)人參加省、市級賽事，為老百姓提供更多的健康精神產(chǎn)品，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多方面、多層次、多樣化的作品需求。

　　3.協(xié)會(huì)要爭取新聞媒體加強(qiáng)對民營文藝表演團(tuán)體和演出市場的正面宣傳報(bào)道，讓全社會(huì)都來關(guān)心演藝行業(yè)協(xié)會(huì)和文化市場的繁榮和發(fā)展，營造有利于民營文藝表演團(tuán)體發(fā)展的社會(huì)輿論氛圍，提升民營演出團(tuán)體和市場的整體形象。

公司年終總結(jié)3

　　首先在這里我特別感謝xx年為xx辛勤付出的每一個(gè)員工，每一個(gè)日日夜夜，每一里路程，每一個(gè)家人，每一個(gè)用戶，每一個(gè)客戶；xx對于我們，對于xx，對于行業(yè)都是很困難很困難的時(shí)間，感謝大家和xx一起度過這一特別的一年，我以最尊敬的敬意感謝你們，感謝！感謝！

　　一年又過去了，翻過xx年的一篇，有許多事情需要總結(jié)和思索的，同時(shí)也為新的一年做好什么樣的準(zhǔn)備和規(guī)劃，我總結(jié)了六個(gè)字：思過、思變、動(dòng)身。

　　一、思過；

　　xx在創(chuàng)業(yè)和進(jìn)展的道路上，尤其是在xx年，我們所犯過的錯(cuò)誤和失敗的閱歷比勝利和正確的事情要多許多，所以我們要直面失敗和錯(cuò)誤，敢于開展批判和自我批判；把這些東西總結(jié)起來，歸納起來，防止以后在去犯這些低級的錯(cuò)誤，失敗乃勝利之母；同志們我們再想一想，捫心自問，在去年我們每一個(gè)人有進(jìn)步嗎？進(jìn)步了多少？學(xué)習(xí)了多少新的學(xué)問？增加了多少力量？提高了多少境界？我們的管理水平提高了嗎？我們的技術(shù)水平提高了嗎？我們的點(diǎn)擊量和用戶用法度提高了嗎？我們的服務(wù)水平提高了嗎？我們的客戶滿足度提高了嗎？我們的推廣形象提高了嗎？我們的效率提高了嗎？我們的執(zhí)行力提高了嗎？我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎？我們的精氣神、正能量又提高了多少？。和行業(yè)都在高速進(jìn)展，我們前進(jìn)和進(jìn)展了多少？我們每個(gè)人又在工作中犯過多少錯(cuò)誤呀？同志們，勝敗乃兵家常事；我們不可怕失敗，就可怕連續(xù)犯低級錯(cuò)誤，就可怕不總結(jié)，不提高呀；我們也不怕你們離開xx，就可怕你們沒有學(xué)到真本領(lǐng)、半途而廢，沒有把自己練成正真的優(yōu)秀人才就放棄xx；我們應(yīng)當(dāng)思索過去，開創(chuàng)將來；我常常和大家一起談幻想抱負(fù)目標(biāo)，人生最大的`價(jià)值和意義，要么去實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，要么就是走在幻想的路上！

　　二、思變；

　　互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，猝不及防；行業(yè)的改變，防不勝防；在現(xiàn)在這個(gè)快的，落后不僅僅是挨打，跟不上就會(huì)被淘汰，不領(lǐng)先就沒有進(jìn)展；不變革，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很簡單崩潰；逆水行舟，不進(jìn)則退；時(shí)代逼著我們向前快跑，所以思過以后就要思變，迫不及待；怎么變，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想、小資思想、小市民思想；把我們置身于大潮中，全面地接受洗禮；總結(jié)過去，思索將來；熟悉自己很難，否定自己更苦痛，但是要進(jìn)展，取得更大的成果，就必需要面對自己面對將來，淘汰陳舊的思想和方法，吸受新的先進(jìn)的進(jìn)展思想理念，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法；甚至是推到從來，磨刀不費(fèi)砍柴功；把我們變成一個(gè)真正的強(qiáng)者，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，打造一個(gè)所向無敵的超級團(tuán)隊(duì)，我更加盼望我們每一個(gè)人要從草根變成白領(lǐng)，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng)；新年薪貌新xx，思過思變思將來！同志們，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧，我堅(jiān)信我們能夠轉(zhuǎn)變自己，轉(zhuǎn)變將來，制造新的佳績！唱出新的青春之歌！

　　三．新xx我們一起動(dòng)身！

　　同志們，既然我們都有幻想，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好新的進(jìn)展大計(jì)，我們就一起動(dòng)身，風(fēng)雨無阻，堅(jiān)決、頑強(qiáng)、堅(jiān)持我們的幻想；幻想是用來實(shí)現(xiàn)的，成果是干出來的，用我們的行動(dòng)完成我們的諾言，腳踏實(shí)地的敢干、肯干、能干、實(shí)干，xx的平臺(tái)永久屬于干事人的平臺(tái)；姐妹齊心，兄弟同力，信念、專心、耐煩，用我們的熱血，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章；有幻想就有將來，有行動(dòng)就會(huì)更精彩！自強(qiáng)不息xx人，全力以赴創(chuàng)奇跡！

　　最終祝大家新年歡樂！我們的家人們新年歡樂！萬事如意！我們一起迎接xx！

公司年終總結(jié)4

　　一、抑郁癥

　　如果說我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。

　　本來經(jīng)歷了一個(gè)春節(jié)，我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。

　　可是，回到成都，第一天面對新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個(gè)突如其來的電話擊碎我所有的堅(jiān)強(qiáng)，最終流淚。

　　聽說過30歲是一個(gè)坎，有危機(jī)，但是我之前并沒有放在心上。

　　可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。

　　一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復(fù)復(fù)。

　　從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力，到最后時(shí)常閃過自殺的念頭，一路不堪回首。

　　雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥，但是我也沒有意識(shí)到自己也有這種傾向。

　　直到突然某天隱約感覺，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。

　　三大典型癥狀，我就占了兩條。

　　慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒有。

　　這都要感謝我現(xiàn)在相對平穩(wěn)的工作和前些年的積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒有讓我徹底崩潰。

　　我這個(gè)案例，也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。

　　當(dāng)其他都變故和失去的時(shí)候，工作不僅可以養(yǎng)活你，延續(xù)你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。

　　那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車一路奔走到西安，但是事實(shí)證明，沒有一顆寧靜的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時(shí)的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。

　　一個(gè)也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我，那句“放過自己”，讓我有一些放松。

　　不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末，還是上天看不過去我的痛苦掙扎，派了另外一個(gè)更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。

　　最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下，我才真正幡然醒悟。

　　感嘆，有時(shí)我們個(gè)人的力量是有限的，深陷沼澤時(shí)，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來，再加上自身的求生欲望或者說覺悟，會(huì)走出生命里那片沼澤地。

　　隨后的日子，我的內(nèi)心一點(diǎn)點(diǎn)修復(fù)，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點(diǎn)點(diǎn)收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來越平和，敢于面對那些曾經(jīng)對我無比傷害的人和事。

　　在抑郁癥時(shí)，百花盛開也毫無欣賞的心情，如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。

　　抑郁癥時(shí)，對金錢毫無興趣，那時(shí)覺得我就是收入后面添兩個(gè)零，我依舊不快樂。

　　如今，我為一點(diǎn)點(diǎn)意外之財(cái)快樂滿足。

　　境由心生，真是如此。

　　如今，雖然依舊一無所有，我卻覺得天高地闊，心情極好，為生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴快樂。

　　雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境，也更能堅(jiān)強(qiáng)面對未來。

　　希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年，讓我的未來更加陽光燦爛。

　　二、收入

　　盤算了一下，我的20xx收入，絕大部分來自工資，嚴(yán)格意義上講，居然不如20xx年的收入。

　　這個(gè)也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒有其他拓展的心情。

　　到后來，只想有空就睡覺看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當(dāng)然這也是惡性循環(huán)，生活更沒有激情。

　　得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因?yàn)槲业?0xx，算是死里逃生，有個(gè)穩(wěn)定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。

　　三、休閑

　　去了西安，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過眼煙云。

　　其他也沒有怎么去耍，都是在成都浪費(fèi)了，就連國慶都加班整稿子。

　　新的`一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。

　　四、情感

　　上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話說是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍(lán)天白云了。

　　雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。

　　不過，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛情，不適合后，果斷結(jié)束。

　　20xx，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開的良藥，真正將自己從有圍墻的操場放到天高地闊的大自然中。

　　五、房子

　　看了幾個(gè)房子，價(jià)格不斷下跌，差點(diǎn)簽了一個(gè)合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。

　　難得趕上一個(gè)房子走下坡路的時(shí)代，不要急于下手，慢慢選。

　　希望20xx買到一個(gè)價(jià)廉物美稱心如意的房子。

　　房子沒有買成，但家照樣搬了。

　　如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。

　　也不急于買房子了，現(xiàn)在住著這樣的房子，也挺不錯(cuò)的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。

　　20xx計(jì)劃

　　1、買房

　　2、情感

　　這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對，順其自然。

　　3、做好本職工作，開拓新的領(lǐng)域

　　4、旅游：至少出去旅游一次

　　5、如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內(nèi)到外改變自己。

　　總之，20xx努力工作，努力掙錢，開心生活，善待自己，善待身邊的所有人。

　　繼續(xù)修心，活在當(dāng)下。

公司年終總結(jié)5

　　一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在X客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20×年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、忠于職守，以赤誠之心克艱

　　20×年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對X客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，X客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的X客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

　　正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為X客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天X個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天X個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了X金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績，同時(shí)轉(zhuǎn)接評價(jià)滿意率高達(dá)X%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

　　作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的`問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

　　三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航

　　20×年，我積極主動(dòng)的加入組織的“×”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

　　20×年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

公司年終總結(jié)6

　　一、工程建設(shè)及移民安置工作情況

　　(一)工程建設(shè)情況

　　xx、xx、xx、xx、xx五座中型水電站全部投產(chǎn)發(fā)電并運(yùn)營正常。xx水電站工程建設(shè)推進(jìn)順利，計(jì)劃于20xx年5月下閘蓄水，20xx年6月投產(chǎn)發(fā)電;xx水電站因受“7.1”“8.5”洪災(zāi)影響，工程建設(shè)推進(jìn)速度放緩，計(jì)劃于20xx年5月下閘蓄水和首臺(tái)機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電。普西橋、長田水電站已基本完成進(jìn)場公路建設(shè)，正在開展建設(shè)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，爭取明年初開工建設(shè)。縣域內(nèi)小水電站開發(fā)工作邁出實(shí)質(zhì)性步伐，軒秀水電站正式啟動(dòng)建設(shè)。

　　(二)移民安置工作情況

　　1、移民搬遷安置工作情況

　　——xx電站已完成移民安置任務(wù)，并通過了省級終驗(yàn)。按照《xx水電站移民安置實(shí)施規(guī)劃補(bǔ)充報(bào)告》補(bǔ)償補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，已完成補(bǔ)償補(bǔ)助資金測算工作，但由于資金尚未撥付到位，因此還未啟動(dòng)兌付工作。

　　——xx電站已完成移民安置任務(wù)，正在開展移民安置實(shí)施規(guī)劃報(bào)告修編工作;政策性調(diào)整概算報(bào)告已通過專家評審;岔江梁子庫岸滑坡搬遷安置工作已經(jīng)完成。正在開展建設(shè)征地及移民安置驗(yàn)收前期檔案收集整理等準(zhǔn)備工作。

　　——xx電站除西岐大、小寨355人未搬遷安置外，其余需安置移民已全部完成搬遷安置。大、小寨移民永久搬遷安置點(diǎn)正在組織實(shí)施場平整等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。正在開展移民安置實(shí)施規(guī)劃報(bào)告修編工作。

　　——xx電站可研階段共需搬遷安置移民393人，目前已安置9人。庫區(qū)實(shí)物指標(biāo)分解細(xì)化工作已經(jīng)完成，正在編制移民安置實(shí)施規(guī)劃報(bào)告。

　　——xx電站可研階段共需搬遷移民237人，還未啟動(dòng)移民搬遷安置工作。目前，通過與江城縣協(xié)商，確定將庫區(qū)移民安置到江城縣xx項(xiàng)目部附近，待江城縣完成規(guī)劃工作后即啟動(dòng)安置工作。庫區(qū)及s218線復(fù)建工程實(shí)物指標(biāo)調(diào)查工作已經(jīng)完成，正在編制移民安置實(shí)施規(guī)劃報(bào)告。

　　——xx電站已基本完成搬遷安置任務(wù)，那哈鄉(xiāng)集鎮(zhèn)安置點(diǎn)和依瑪河二次搬遷安置點(diǎn)已完成重建工作。導(dǎo)流洞及支洞所經(jīng)地段地表落水問題已經(jīng)完成實(shí)物指標(biāo)調(diào)查核實(shí)工作，正在計(jì)劃兌付補(bǔ)償補(bǔ)助資金。

　　——xx電站可研階段共需搬遷安置移民416人，還未啟動(dòng)移民搬遷安置工作。目前實(shí)物指標(biāo)分解細(xì)化工作已經(jīng)完成，正在抓緊編制移民安置實(shí)施規(guī)劃報(bào)告。

　　——普西橋電站已完成實(shí)物指標(biāo)調(diào)查等各項(xiàng)工作，移民安置規(guī)劃大綱已審查通過，正在修改完善長效補(bǔ)償方案。

　　——忠愛橋電站可研階段實(shí)物指標(biāo)調(diào)查細(xì)則已審查通過。

　　——長田電站已完成實(shí)物指標(biāo)調(diào)查等各項(xiàng)工作，正在編制移民安置規(guī)劃大綱。

　　2、專項(xiàng)復(fù)(改)建工程情況

　　xx電站庫區(qū)s218線復(fù)建工程主體工程已經(jīng)完成;橡膠加工廠遷建已明確實(shí)施主體，選址工作已經(jīng)完成，計(jì)劃啟動(dòng)搬遷工作;大沙壩吊橋復(fù)建方案已經(jīng)確定，準(zhǔn)備啟動(dòng)建設(shè)。xx電站庫區(qū)那牛公路、壩蘭河小學(xué)、壩蘭河變電站搬遷復(fù)建工程已完工并投入使用;xx電站庫區(qū)小江邊公路復(fù)建工程已經(jīng)完成并投入使用。xx電站2.7公里s218線復(fù)建工程由于業(yè)主方變更復(fù)建方案和移民安置選點(diǎn)困難等原因，還未啟動(dòng)建設(shè)。

　　3、移民資金及檔案管理情況

　　(1)移民資金管理使用情況

　　按照“政府負(fù)責(zé)、項(xiàng)目管理、專戶存儲(chǔ)、審計(jì)監(jiān)督”的管理體制，進(jìn)一步建立健全財(cái)務(wù)管理和綜合統(tǒng)計(jì)制度，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的移民安置項(xiàng)目計(jì)劃和制度撥款，做到專戶儲(chǔ)存、專帳管理、專款專用、專帳核算，移民安置項(xiàng)目資金按照工程進(jìn)度核撥。同時(shí)，定期不定期對項(xiàng)目區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))移民資金的兌付及使用情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，在移民資金管理使用中防止和杜絕了擠占、挪用、貪污或無理拖欠移民補(bǔ)償費(fèi)而影響移民工作正常開展的問題發(fā)生。截止目前，累計(jì)到位各類移民資金39264.4萬元，共撥付移民資金30532萬元。

　　(2)移民檔案管理工作。加大移民檔案管理工作培訓(xùn)力度，嚴(yán)格按照《云南省移民工作檔案管理辦法》加強(qiáng)移民檔案管理，縣移民局和相關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))都配備了專(兼)職檔案管理人員，完善相關(guān)檔案管理設(shè)施，移民檔案管理工作做到了分戶立卡、分類歸檔、專人管理。目前，xx、xx、xx電站原始移民檔案資料已全部收集到縣移民局管理，其余電站正在收集整理。

　　4、后期扶持工作開展情況

　　(1)人口核定登記情況

　　我縣嚴(yán)格按照國發(fā)〔xx〕17號(hào)、云政辦發(fā)〔xx〕8號(hào)、云政辦發(fā)〔20xx〕106號(hào)和市人民政府7號(hào)公告等有關(guān)文件規(guī)定，在省、市移民局的`指導(dǎo)下，按照“政策宣傳→入戶登記→張榜公示→復(fù)查復(fù)核→二榜公示 →逐級審核→匯總上報(bào)”的工作程序，認(rèn)真開展移民后期扶持人口核定登記工作。xx、xx、xx、xx、xx五座電站后期扶持人口，經(jīng)復(fù)核登記并上報(bào)省移民局批復(fù)，共核定移民后期扶持人數(shù)為2908人，其中：xx電站266人;xx電站215人;xx電站1135人;xx電站9人;xx電站1283人。目前，正在填發(fā)后扶人口移民證。

　　(2)后期扶持資金兌付情況

　　認(rèn)真做好已核定的移民扶持人口復(fù)核及動(dòng)態(tài)管理工作，按時(shí)、足額發(fā)放移民后期扶資金。省級下達(dá)我縣第一批扶持人口指標(biāo)為460人，其中：常林河水庫214人、xx電站237人、外縣(市)遷入9人。截止目前，市財(cái)政撥付到位移民后期扶持資金294萬元，共兌現(xiàn)后期扶持資金23.415萬元(未兌付完成主要原因?yàn)椋簒x電站移民尚未啟動(dòng)搬遷安置，后扶資金尚未兌付)。xx、xx、xx、xx、xx五座電站后期扶持資金到位174.48萬元，計(jì)劃于20xx年2月底前完成一期后扶資金兌付工作。

　　(3)移民后期扶持規(guī)劃編制情況

　　按5年規(guī)劃要求，已編制上報(bào)《大中型水庫移民后期扶持規(guī)劃(xx年—20xx年)》;按市級的要求，已編制上報(bào)《大中型水庫庫區(qū)和移民安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》。編制完成了200萬元的庫區(qū)漁業(yè)發(fā)展項(xiàng)目規(guī)劃，并已通過省、市兩級審查。

　　二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)

　　按照縣委的統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，精心組織，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)收到了良好效果，達(dá)到了預(yù)期目的。一是高度重視，周密部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。首先，結(jié)合本局實(shí)際，研究制定了《縣移民開發(fā)局關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，保證了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有序開展。其次，健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，黨員素質(zhì)有所提高。三是客觀分析，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，理清發(fā)展思路。四是按照“四定四明”要求，認(rèn)真制定整改方案。五是完善體制機(jī)制，健全規(guī)章制度。六是認(rèn)真開展群眾滿意度測評工作，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

公司年終總結(jié)7

　　我開的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)，多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。

　　我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在xxxx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢想在一剎那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！

　　但我忽略了以下幾點(diǎn)：

　　1、開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

　　2、開公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫�沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來塑造。我也忽略了。

　　3、我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對設(shè)計(jì)的愛護(hù)，對市場的怯懦。

　　4、對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

　　以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)，我就按時(shí)間順序來說明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。

　　在公司開張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了！——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~

　　所以我的`第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

　　于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開始對外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

公司年終總結(jié)8

　　回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司的宣傳。

　　二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害勵(lì)。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

　　隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

　　四、實(shí)際操作熟練

　　在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

　　在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。

　　一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度

　　嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡單。

　　二、做好資料申報(bào)和單證客服工作

　　一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握報(bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。

　　由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開始工作時(shí)速度較慢等，總體來看，在這段時(shí)間的`客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。

　　三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確

　　單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

公司年終總結(jié)9

　　20xx年以來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)來開展各項(xiàng)工作，通過努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，完成了自己的本職工作，現(xiàn)將20xx年開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　由公司執(zhí)行董事帶頭，這一年來作為文化傳媒公司執(zhí)行董事，我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為做好本職工作的前提和必要條件，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展情況

　　（一）每周組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升每個(gè)員工的工作能力，公司要求學(xué)習(xí)不能單一，每個(gè)員工不僅要對自己工作崗位的知識(shí)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，還必須學(xué)習(xí)掌握傳媒各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為未來公司的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

　　（1）在管理工作中，堅(jiān)持每周聽取上周工作情況匯報(bào)，研究安排下周工作，加強(qiáng)管理，督促各項(xiàng)工作有序穩(wěn)定的落實(shí)。

　　（2）在工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作，聽取公司員工的.建議，不斷地完善在工作中存在的不足。

　　（二）在公司每個(gè)員工的共同努力下完成了與市宣傳部、機(jī)關(guān)事務(wù)中心、檢察院、文廣局、國土局、扶貧局、兩河農(nóng)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各景區(qū)等單位的合作，完成了春花秋月烏蒙大草原兩次活動(dòng)的宣傳及印制品的制作，在完成工作的同時(shí)也得到了這些單位對我們工作的肯定和認(rèn)可。

　　三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性

　　嚴(yán)格要求傳媒每一位員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到與總公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，不濫用職權(quán)、玩忽職守、廉潔奉公、不利用職務(wù)之便謀取私利，堅(jiān)持以制度用人，制度管人。

　　四、工作中存在的困難與不足

　　（一）沒有太多的廣告媒體資源，使公司在發(fā)展上受到限制。

　　（二）視頻制作部缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年將完善公司各項(xiàng)管理制度，提高工作效率，制定公司的經(jīng)營計(jì)劃，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周組織學(xué)習(xí)，做到工作周周有布置、總結(jié)，有序的開展各項(xiàng)工作。

　　（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)形象。

　　（三）結(jié)合總公司對各子公司20xx年運(yùn)營管理工作的要求和目標(biāo)任務(wù)，在各項(xiàng)經(jīng)營管理中統(tǒng)一思想、凝心聚力、整合資源，做好各景區(qū)公司的宣傳工作。

　　（四）策劃在各景區(qū)不定時(shí)舉辦專題活動(dòng)、山地文化、歷史文化等具有民簇文化特色活動(dòng)對景區(qū)進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中嫁接民簇與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與時(shí)尚，以新穎別致的方式推廣公司特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共同經(jīng)濟(jì)效益。

　　（五）整合資源集中優(yōu)勢力量，在各景區(qū)拍攝系列的宣傳短片及微電影續(xù)集，通過宣傳短片及微電影將各景區(qū)的特色民風(fēng)民俗、人文歷史、山地文化等豐富多彩的文化旅游資源展示在各地宣傳平臺(tái)上，創(chuàng)新宣傳方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及各類宣傳平臺(tái)進(jìn)行爆發(fā)式展現(xiàn)。

　　（六）20xx年以來，在廣告設(shè)計(jì)制作安裝上，公司業(yè)務(wù)的開展穩(wěn)步前進(jìn)，公司計(jì)劃在20xx年繼續(xù)擴(kuò)大制作范圍，提高對外開展業(yè)務(wù)工作力度。

　　（七）現(xiàn)體育館的經(jīng)營范圍僅場地、led屏租用、停車費(fèi)、物業(yè)租賃，在20xx年傳媒將利用體育館資源，積極拓展商業(yè)型會(huì)展、嘉年華活動(dòng)、售票式演出等盈利性項(xiàng)目。

　　（八）20xx年影視制作部將拓展后期業(yè)務(wù)，結(jié)合“新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、影視傳媒、信息藝術(shù)設(shè)計(jì)”四個(gè)領(lǐng)域，完成傳媒在新媒體領(lǐng)域的發(fā)展。

　　（九）保證業(yè)務(wù)工作的正常開展，保持持續(xù)增長、穩(wěn)定的經(jīng)營能力，在對外拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)打造本身的品牌形象，加強(qiáng)對外的知名度，穩(wěn)定已有客戶源，保證客戶群體的穩(wěn)定性。

　　（十）在傳媒市場迅速的發(fā)展下，我們要完成旅游文化宣傳，還要將我公司不斷推向市場，確定公司明晰的企業(yè)品牌文化，高效的品牌營銷方案，不斷完善公司品牌服務(wù)，促進(jìn)盤州旅游的發(fā)展。

公司年終總結(jié)10

　　XX年，在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

　　一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作

　　1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶贊譽(yù)度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

　　2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

　　對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范認(rèn)識(shí);通過客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

　　二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)

　　1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

　　2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

　　3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的`知識(shí)庫信息。

　　三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題

　　1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

　　2.在運(yùn)維工作過程中，主動(dòng)協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

　　3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

　　4.對于機(jī)房的升級改造過程中主動(dòng)配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

　　5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動(dòng)響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

　　四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

　　1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

　　2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

　　3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

　　4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

　　5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

　　通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

　　一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

公司年終總結(jié)11

　　時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20某已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

　　至今為止，我進(jìn)入某房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到某店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績某萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了某廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把某共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤某共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的'時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

　　面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！

　　首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認(rèn)真執(zhí)行。客源及房源信息及時(shí)錄入某。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。

　　其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。

　　然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！

　　最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！

公司年終總結(jié)12

　　xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14。4和8。8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　　一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升

　　今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作

　　第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

　　第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

　　第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

　　今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

　　在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

　　今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi)），最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

　　翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì)，金地花園業(yè)委會(huì)完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。

　　二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

　　今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的.，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

　　xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來自全國28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

　　*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號(hào)）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

　　今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。

　　至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

　　四、管理工作改進(jìn)明顯

　　進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

　　完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

　　積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

　　加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

　　品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

　　完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營管理，有效的改變各會(huì)所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。

　　安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。

　　小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。

　　狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。

　　分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。

　　五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著

　　公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。

　　推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

　　在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計(jì)16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計(jì)24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

　　六、企業(yè)文化精彩紛呈

　　這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅(jiān)持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí)，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個(gè)人安危，一如既往地堅(jiān)守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

　　雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí)，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。

　　小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

　　七、反思與展望

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí)；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

　　我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序；顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性；市場拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力；推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。

　　根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。

公司年終總結(jié)13

　　大家好！

　　首先我要說的是，由我來擔(dān)當(dāng)文體用品部推薦發(fā)言的任務(wù)，既不合理也合理。我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個(gè)部門第一，4個(gè)業(yè)務(wù)人員3個(gè)利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應(yīng)該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理，應(yīng)該這樣講，正因?yàn)槲业奶潛p，拖了部門的后退，就更應(yīng)該好好總結(jié)，通過發(fā)言交流，找到改進(jìn)工作的辦法，知恥而后勇，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個(gè)角度說，我想，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。

　　過去的一年，由于金融危機(jī)的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害，上半年慘淡經(jīng)營，下半年才有點(diǎn)起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什么可以拿出來和大家交流的呢？如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿(mào)實(shí)務(wù)，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，應(yīng)該更有內(nèi)容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵(lì)我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個(gè)人的故事和體會(huì)，所以我想講點(diǎn)我感興趣的事情，談兩點(diǎn)自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會(huì)：第一個(gè)內(nèi)容是整頓內(nèi)務(wù)；第二個(gè)內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒有什么故事，只有一個(gè)過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務(wù)，二是借此機(jī)會(huì)給大家助助興。

　　過去的一年，金融危機(jī)來了，業(yè)務(wù)量直線下降，客觀上閑暇的時(shí)間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務(wù)整頓好，古人云：達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身，又云修身齊家治國平天下。現(xiàn)在業(yè)務(wù)下滑，人窮了，那么整頓內(nèi)務(wù)，就是修身，獨(dú)善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務(wù)，才能提高效率，才能轉(zhuǎn)變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難。

　　這個(gè)整頓內(nèi)務(wù)不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務(wù)檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個(gè)人做事情是比較亂的，動(dòng)作也比較慢，有時(shí)候找點(diǎn)東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個(gè)是個(gè)人的習(xí)慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習(xí)慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛(wèi)生狀況很差，批評了我。事后我做了整改，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習(xí)慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習(xí)慣非常好，值得我好好學(xué)習(xí)。我舉個(gè)例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現(xiàn)在機(jī)械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽說，桌子亂的.人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習(xí)慣導(dǎo)致的。所以，在過去的一年里，我確實(shí)花了很多的努力改變習(xí)慣，大力整頓內(nèi)務(wù)。我記得裘總似乎講過，我們做經(jīng)濟(jì)工作外貿(mào)工作，是要求精細(xì)有條理，所以需要做這項(xiàng)工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會(huì)確實(shí)是深刻的，是值得交流的。

　　關(guān)于整頓內(nèi)務(wù)，還有一個(gè)重要的心得體會(huì)很想和同志們說說，就是關(guān)于風(fēng)水的問題。我們公司懂得風(fēng)水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風(fēng)水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認(rèn)為它是封建迷信。但是如今業(yè)務(wù)不好，急病亂投醫(yī)，對于風(fēng)水也就將信將疑了。我理解，所謂風(fēng)水，其實(shí)可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習(xí)慣，從小里說是管理出效率，從大里說它是風(fēng)水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風(fēng)水因素的內(nèi)務(wù)整頓，我下半年業(yè)務(wù)比上半年好，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點(diǎn)風(fēng)水真的是立竿見影呀。當(dāng)然，今天這是我的個(gè)人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家譴責(zé)！

　　我的第二點(diǎn)心得，是鍛煉身體。過去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會(huì)受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來很多指標(biāo)不好，三高、脂肪肝、膽結(jié)石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患。沒有辦法了，為了確保一個(gè)好的工作狀態(tài)，我不得不認(rèn)真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務(wù)下降是暫時(shí)的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢。現(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機(jī)的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關(guān)心自己的身心健康，要善待自己。

　　我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費(fèi)停車費(fèi)，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，半小時(shí)（開車其實(shí)也差不多需要這點(diǎn)時(shí)間），下班再從公司里跑回家里，又半小時(shí)。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力；心情也變得更加豁達(dá)，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。

公司年終總結(jié)14

　　20xx年，莘縣新興建安公司在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅(jiān)持“誠信是金、合作共贏”的經(jīng)營理念，公司上下齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度生產(chǎn)計(jì)劃，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到達(dá)歷史最高水平。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，促進(jìn)工作的原則，就莘縣新興建安公司過來一年的工作總結(jié)如下：

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成狀況

　　1、全年施工面積24萬平方米，竣工8.5萬平方米，產(chǎn)值12710萬元，納稅380萬元，納稅位于全縣第27名。20xx年x月，董事長劉勇和總經(jīng)理張建濤同時(shí)獲得“富民興莘”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　2、職工工資發(fā)放12月，全年總額450521.56元，比去年增加了12%。為職工足額繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，全年總繳納208493.95元。

　　3、全年在建工程33處，按工程合同要求質(zhì)量等級達(dá)標(biāo)率100%，竣工20處，竣工驗(yàn)收合格率100%。

　　4、我公司承建的燕塔C區(qū)1、2號(hào)樓被評為市級安全優(yōu)良禮貌施工現(xiàn)場，燕塔嘉苑3號(hào)樓被推選為全省建筑業(yè)安全禮貌施工綜合樣板工程。

　　5、農(nóng)民工工資及時(shí)發(fā)放，無拖欠現(xiàn)象，無因拖欠工資上訪投訴現(xiàn)象。

　　6、全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。

　　二、20xx年工作目標(biāo)

　　今年是我公司成立10周年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。在認(rèn)真、按時(shí)完成和局黨委簽訂的工作目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，另外公司領(lǐng)導(dǎo)群眾研究決定，拓展經(jīng)營項(xiàng)目是今年工作目標(biāo)的.重中之重。

　　公司多方籌集資金，成立了莘縣新興節(jié)能建材有限公司，公司原有車間2300平方米，金屬、節(jié)能門窗生產(chǎn)經(jīng)營正在有序進(jìn)行。計(jì)劃新上項(xiàng)目節(jié)能塑料建筑模板已經(jīng)啟動(dòng)，已建成標(biāo)準(zhǔn)化車間3000多平方米，今年計(jì)劃再投資20xx萬元，擬再建車間3000平方米、辦公室1000余平方米，生產(chǎn)設(shè)備已訂購，3月上旬將進(jìn)入安裝調(diào)試階段。預(yù)計(jì)年產(chǎn)值20xx萬元。

　　總之，20xx年任務(wù)繁重，目標(biāo)艱巨，公司上下將更加緊密團(tuán)結(jié)，以良好的精神狀態(tài)、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信心，為順利完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展努力拼搏！

　　祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，謝謝！

公司年終總結(jié)15

　　光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴(yán)以律己，較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中，把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時(shí)，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí)，豐富了自己，提升了自我工作能力，這無不令人激動(dòng)和自豪，具體工作情況如下：

　　1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負(fù)責(zé)了XX現(xiàn)場項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合，制定了適合XX現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動(dòng)紀(jì)律；生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度，滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我的生產(chǎn)管理能力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)提高了現(xiàn)場的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。

　　通過這2年多的現(xiàn)場管理，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計(jì)劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。

　　4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從XX現(xiàn)場回來就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的角色，使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成，保證了車間生產(chǎn)工期。

　　4月至8月，負(fù)責(zé)了寫字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對鋼柱上的開孔全部進(jìn)行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每天加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。

　　6月至今，我全面擔(dān)負(fù)起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負(fù)責(zé)了該立磨的預(yù)算，對重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺，并對特殊零部件進(jìn)行了放樣，及時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。

　　10月我接到了巴西立磨項(xiàng)目，此項(xiàng)目為整臺(tái)套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都非常重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。特別是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn)，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，現(xiàn)在正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作，我了趕在元旦之前按時(shí)完成工作，我每天都在加夜班，爭取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。

　　經(jīng)過這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí)，我的分析問題和解決問題的能力有了很大的提高，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用能力和綜合處理問題的能力。但學(xué)無止境，我還要不斷學(xué)習(xí)，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的.熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

　　盡管這一年自己在努力的工作，但由于能力有限，仍然有一些工作未能達(dá)到盡善盡美的結(jié)果，我會(huì)在以后的工作中加倍努力做好每項(xiàng)工作。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)

　　俗話說："點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

【公司年終總結(jié)】相關(guān)文章：

公司年終總結(jié)05-16

公司年終總結(jié)12-08

公司的年終總結(jié)12-05

給公司的年終總結(jié)02-06

公司年終總結(jié)04-18

裝飾公司年終總結(jié)07-08

建筑公司年終總結(jié)06-11

銷售公司年終總結(jié)06-10

擔(dān)保公司年終總結(jié)11-07

公司前臺(tái)年終總結(jié)09-24