個人年終總結(熱)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的個人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
個人年終總結1
20xx年xx月，我有幸來到物流公司工作。在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中，不覺已經工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發的干勁，體會到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了物流部辦公室日常管理事務及物流行業的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的'姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一年來，在主管領導的指導下，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。一年來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一年的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓積極的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、積極、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一年來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
個人年終總結2
每天清晨，我到學校總是能看到一個個你早早來到教室管理班級紀律，早早地來到學校帶讀，老師雖然不在，卻比老師在時還要有條理，你還自己花錢為小朋友們買各種獎品。不管我有沒有檢查，你自告奮勇地承擔了這擔子，我知道你是對我們班的榮譽負責。
每天放學送完孩子回到教室，都能看見你拿著掃把認真地掃地、拖地、移桌子、倒垃圾，有條不紊、樂此不疲。因為你知道如果你做得不好，班級將會得扣分。
你每天都要負責教室的電燈和多媒體，人離開教室了把多媒體和電燈關了，要上課了把多媒體打開，每天重復著這些看似簡單的動作，從來也不會忘記。
在每天放學后，你都會留下來把第二天的課程表先抄好，不管天有多冷。因為你知道這是老師對他的信任。
你，我們的班長，一人之下，51人之上，位置挺高，帽子卻不好戴，稍有不慎便會招來輪番轟炸。隊伍排不直要受批，紀律管不好要挨罵，作業交不齊要吃板栗，一次次，一遍遍，依然低著頭說：“我記住了！”謙虛、認真，很多老師記住了他的名字，二（4）班有一位靈氣的班長。我知道你是對我們全班負責。
每天中午，你總是第一個把飯吃完，投入工作，該提醒的提醒，該撿飯粒的讓他撿飯粒，因為有你我們中午就餐從不會被扣分。
感謝有你我的一個個可愛的小精靈。
感謝品學兼優的你，你用知識讓自己強大起來，用高尚的品德讓自己高大起來。
感謝刻苦學習的你，從你身上看到了堅韌向上的力量，看到了堅持，其實學習中、生活中任何難題，那一個不是咬咬牙堅持一下，燦爛的陽光便照耀大地，撒滿我們的心田。
感謝頑皮的你，被老師的一個眼神一個手勢“指點”了一下，便立刻意識到自己的錯誤，并能及時改正，還送老師一個不好意思的笑臉，當然老師也會會心一笑的。
一個開學不久的周五的下午，大家都忙著回家跟家人相聚，你一個人卻在學校里，把原本運錯的柜子一個一個搬下來，又把新柜子一個一個搬上教室，還幫忙把序號標簽貼好，把垃圾清理干凈。多次我要插手幫忙，你卻不讓，讓我去忙自己的`事。
一個忙碌的星期三的下午，你們相聚在二年級的辦公室里，裝裱小報的裝裱小報，剪花邊的剪花邊，設計展板的設計展板，忙碌但又有條不紊。學校里所有的人都離開了，你們卻還在為金秋藝術節忙碌，拋下已經放學的孩子，不顧下班回家的愛人。我看在眼里，感動在心里。
一個寒冷的下午，你的孩子在上廁所時，被同學把廁紙扔到了頭上，中國人是何等地看重“晦氣”這回事，我知道后真嚇傻了，連忙打電話給對方家長，讓他給你的孩子送來雞蛋，接著通知你到學校。我和對方家長默默地等著你，準備接受你的“狂轟亂炸”，沒想到你
一句：“沒事的，老師的處理我很滿意。”讓我真不知說什么好。
感謝有你我的大朋友，你的支持就是在孩子面前多樹立維護班級形象的意識。你的支持就是督促孩子打掃教室衛生，保持教室衛生。你的支持就是讓孩子不嫌棄，不嘲笑任何一個班里的孩子，你的支持就是讓孩子學會謙讓，學會幫助，學會奉獻。你的支持就是自己與孩子多做對班級有意義的事情。你的支持就是有好事想到班級中的每個孩子！
一學期下來，因為有你，我的班主任工作才能有聲有色。因為有你，我的班主任工作才能順利圓滿。感謝有你，一路陪伴！
個人年終總結3
隨著時光的流逝，20xx年即將過去，在項目部的正確領導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標，主要包括日常監理和竣工驗收工作。
作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報：
20xx年本人主要對滇池湖岸花園項目負責水電安裝監理、A戶型（10—15棟）土建監理，安全監理，我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵守國家的法律、法規和企業的規章制度；服從領導分配，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。
日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的`立場上，獨立地解決實際問題。
生活中，能夠尊重領導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
在安裝過程中的監理工作的開展包括以下方面：
一、對監理工作的方式和方法
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，在施工過程中能從質量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規章制度，聽從接領導工作安排；遇到工程施工中與圖紙發生的矛盾和新問題，能與施工單位和甲方進行良好的溝通與協調，相互配合、相互協作，使問題能夠得到快速解決。
二、嚴格遵守監理工作的方針和規范
1、質量控制，在施工中做好質量控制點的設置。
2、對承包施工單位做好技術底的控制。
它是保證施工質量的條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交底。
3、對進場材料、構配件的控制。
凡運到施工現場的原材料，進場前應向監理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同時，附有產品出廠合格證、檢驗報告及技術說明書，并由承包單位按規定要求進行檢驗的檢驗報告，經我審查并確認合格后，方可進場。
三、監理過程中的相關認識及協調
由于滇池湖岸花園項目占地面積大，工期緊張，為了實現業主方的工期要求，施工方加班加點往前趕，由于施工方技術、組織管理差，使之，監理工作開展操心較大，必須時刻盯緊，督促施工方按照相關規范及設計文件進行施工，做到上一工序不合格絕不允許下一道施工，對于隱蔽部位也是嚴格監理，否則，不允許隱蔽。
主體階段為了搶工期，有時晚上都在驗收，由于別墅棟數多，施工進度都差不多，白天，幾乎都在板面上驗收，和解決一些問題。
裝修、安裝階段，我要求施工單位先做好樣板，待甲方和監理單位確認后方可以按照樣板組織大面積施工，這就使以后做出來的效果是一樣的。
另外，裝飾、安裝階段分項工序較多，相互交叉工作多，這就需要對各相關單位多進行多溝通和協調，我都提前做好這些協調工作，避免造成施工工期影響，讓工程順利向前推進。
現在，滇池湖岸花園正處于裝飾、安裝高峰階段，我在進一步做好自己的監理工作。
四、自己的心得和體會
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處：有時認為自己行使監管權，不太注重聽取施工人員的意見，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識面不廣和對規范及監理程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協調工作；統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。
打算在以后的工作中多向領導及同事們學習管理協調以及現場技術能力。
做到言行要嚴謹，說話要有依據，給施工單位提建議時要注意把握尺度；嚴守公司紀律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。
進一步做好工程各方面的工作，提高監理工作的實用性；建立完善的各類臺帳管理表格，確保各類資料有據可查。
在今后的工作中本人將努力做好自己的本職工作，改正缺點，發揚優點，為公司的建設和發展作出自己的貢獻。
以嶄新的面貌做好明年的工作，使工作業績更上一步。
個人年終總結4
轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，到今年工作結束，使我懂得了更多。領導和同事對我的.支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向上級領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令在工作上這么得心應手。在工作上，圍繞隊里的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成以下各項工作任務，配合班長進行廠區平面圖的規劃，多次深入現場查看廠區，大型消防演習，消防月宣傳工作，月抽查，重點防火部位檢查，等各項工作基本圓滿完成。
即將過去的這一年，在隊領導的正確領導下，我們的工作著重于安全檢查和業務學習訓練上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設打造一個業務過硬，工作熱情高漲的團隊。一年來，我嚴于律已，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛消防工作。努力認真做好本職工作。
我不斷加強理論知識的學習和業務技能的訓練，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在理論、技能方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習、訓練，不斷提高自己的業務工作能力。始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記各項規章制度。在領導與同事們的關心和幫助下，20xx年我較好的完成了各項工作任務，努力認真做好了本職工作。較好地履行了作為一名專職消防員的職責。
新的一年里我還為自己制定了新的目標，那就是要加強理論學習和業務訓練，更好的充實自己。我也要向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，相互學習，共同進步，以便在新的一年里更好的完成各項工作任務，做好本職工作，為加強公司的消防安全貢獻自己的每一份力量。
個人年終總結5
辭舊迎新，即將迎來20xx年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領導的教導下，我學會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。
在車間領導和各同事熱心指導和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的.一年中，車間安排了各種設備和GMP知識方面的系統培訓，通過對這些知識的學習，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質得到較大提高，同時也積累了更多的工作經驗，更加了解了各種設備的基本操作規程，生產過程中的細節能夠規范的完成。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發現不足，獲取新的營養。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學習，才能做好每件事。
20xx的工作中，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。要端正態度，虛心的學習。
安全生產和對環境的保護是化工企業得以生存發展的基礎。在“安全第一，預防為主，綜合治理”生產方針的領導下，大家在安全生產這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進一步加強，做得更好。
在來年的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領導以及公司其他的各項任務。今后的工作中還要時刻學習各方面的知識，在學習中不斷提高自己，爭取在公司實現自己的人生價值，為公司創造利潤。
個人年終總結6
20xx年在公司領導的悉心指導和同仁的積極配合下，最終較好地完成了各項業務指標，順利地步入了20xx年。我將再接再厲，在肯定成績和發現問題的基礎上，總結經驗和教訓，提高自身的業務素質和溝通技巧，改善和創新業務方式方法，堅持公司"客戶至上，誠信服務"的原則，按照公司商對商的銷售模式，拓展市場的廣度深度。
一、20xx年工作總結
（一）各項業務指標完成情況
客戶數量和質量較20xx年增加了一倍，新成交準客戶數量年計劃12家，實際完成10家，完成率約為83%。新增的這10家準客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿、萬科物業、LD陶瓷建材、新中源建材、優機股份。
個人年度計劃目標銷售額60萬元，實際完成約34萬元，約完成年計劃額的56.7%（主要由20xx年新增的10家客戶的消費額為主，包括不在本廠生產的萬科物業的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元，包括優機公司的POLO衫繡花165件共660元）。
目標市場細分行業方面，年計劃分為五個行業，分別是家裝建材業、政府部門（主要由街道辦事處和社區組成）、物業公司（主要由一級資質的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成）、學校（主要由職業院校組成）、商貿企業（主要由寫字樓內的企業組成）。但隨著市場的深入，增加了兩個行業，是生產制造的企業和律師事務所。實際上進行了七個行業的市場細分。
區域開發上，年計劃以五城區及其附近城鄉結合部為主，實際已延伸至溫江的萬柳鎮、新都區、彭州市、都江堰市。延伸的這四個區域的客戶數量較少，但其需求量較大，客戶的分布也很分散，主要以政府街道辦事處及政務中心、中小學校、事業單位為主。
（二）銷售工作措施過程
1，制定周計劃和單日計劃，回顧前日工作，安排次日行程。
2，拜訪客戶以老客戶第一，新準客戶第二，潛在客戶第三的原則，按照其需求量的大小和要貨期限的緩急，不分區域和行業，按主次拜訪和跟進。這樣做仍避免不了丟單的情況。
3，按客戶要求，準備面料和樣衣，我通常會問清楚客戶的意向風格和款式，準備面料和挑選樣衣。到達現場后，建議客戶的采購執行者或決策者，安排適合樣衣風格和尺碼的模特試衣，當場做解說，說明采納樣衣款式或面料的理由。但實際上是靈活的，看與客戶的反應和溝通狀況。
4，當客戶主動預約時，問清具體見面時間和需求情況，當時間有沖突時，跟客戶說明下次見面時間，并不遲到。如遲到，決不找任何借口，表達歉意。這時要看周圍情況，打破僵局，緩和氣氛，讓溝通在愉快的氛圍中進行。這點我需要提高。
5，詢價階段，分不同的客戶情況，采取立即或暫緩口頭答復，再或者書面答復的形式。報價階段，對激進的客戶現場進行口頭報價或者臨時筆錄報價，對穩重和數額較大的客戶進行書面報價并呈上方案。我很少故意用一些技巧報價，而是隨著發展的情況適時本分的報價。
6，價格談判階段，我通常只給客戶兩次砍價的機會，因此我在報價上就留足了這兩次砍價的價格區間。但是大部分在意料之中，成交后對大部分的單子我有上當的感覺，后悔當初對客戶情況了解不夠深入。
7，事先問清廠部大概的交貨期限后，與客戶達成一致簽書面合同，同時約定好預付款項及其具體付款方式，確定好具體的量身時間和交貨方式及地點。合同拿回公司備案后，時常出現在具體交貨日期不能滿足客戶而與之產生糾紛，有的客戶可以消解矛盾而接受，有的就直接退單了。
8，在因面料缺貨問題影響成交的，事先跟客戶說明實情，建議選擇其他相近相似面料做替補，有的實在不行就給雙方留足余地婉言放棄單子。保留身段和企業形象，讓大家在愉快的氛圍中結束。
9，各種情況解決后，通知廠部安排量身，時間確定后告知客戶，到達現場后，配合師傅做好服務工作，做好筆錄。出現因客戶原因不能在當天完成量身的，協調好下次量身時間，并記錄好所缺人數和具體人員名單，并告知客戶。
10，積極催貨，盡量在約定的交貨期限內交貨，確實不能按時交的'，告知客戶實際原因。
11，在客戶指定的地點交貨，保存好交貨單據備用。同時提醒客戶結清余款。
12，催款收款，配合師傅做好售后服務。
13，對客戶增補的，做好名單的確認和保存工作，務必在結清款項后，再對其進行處理。
二、工作中存在的不足
1，價格談判階段定力不夠，需要增強自身的談判技巧，不輕易讓價。
2，搜集客戶資料的積極性不高，不連續，需要增強意識。
3，高質量的客戶數量很少，忠誠客戶數量極少，需要加強。
4，客戶資料散亂，沒有進行仔細的歸類和整理歸檔。影響工作進程也降低了工作效率。
5，客戶溝通不夠深入。
6，健忘的習慣影響了工作，需要根除。時常拜訪見面遲到。時間觀念需要加強。急性打的增加了業務的交通成本，需要冷靜避免。
7，與公司內部的溝通不太順暢。
三、20xx年工作安排
進入20xx年，作為公司的一員，我有義務對公司的業務提些建設性的建議，首先在互聯網盛行的年代里，要知道任何行業包括服裝團體工業定制和私人定制業，都處在面臨著需要進行歷史性的營銷變革時期里。這時需要思考更符合實際的創新性的銷售發展模式。其次。站在服裝定制業其他成功者的肩膀上，經調查目前業內有極少數的定制公司，開通了網上定制商店，花樣百出。于是看自己本公司的現狀，不足和有待改進的地方太多了，覺得可以效仿或按自己的情況做更具競爭力的特色網上定制商店。比如整合公司人力、物力、財力資源，得到各部門配合支持后，制定執行方案，研究并驗證其可行性。這個過程需要在公司內部資源評估和外部市場調查的基礎上進行初步思考，定實施方案，最主要的是解決定制中的成衣穿著效果與穿著者實際尺寸、實際量身尺寸、加放后的生產尺寸間的矛盾，在設計、打版、預縮后處理工藝上層層考慮把關。解決的方法—車間的尺寸技術部先集合全部尺寸，按重復頻率的高低對所有尺寸進行一定范圍的歸類，再將其分成幾個尺寸區間，對其進行標準化尺寸歸檔。因為這些尺寸都是經過數年的經驗保存下來的尺寸，具有普遍意義，科學整理后就能最大限度的滿足集團客戶的少數增補和私人客戶定制需要了最后階段找出最常見和最不常見的區間尺寸，再將其結合設計、打版、預縮后處理工藝等后，進行打樣。在做好公司內部準備工作后，找商家提供技術支持，做方案，并驗證可行性，模擬開店體驗。最后，為更好樹立公司形象，增強自身底氣，有銷售措施上的三點建議：
（1）對所有客戶施行透明的發票制度，即發票附上具體的商品品種明細、交貨日期及方式、金額、開戶名稱和賬號等；
（2）對有條件的客戶以傳真、郵件和呈送文件的形式發模擬發票，在雙方確認無誤之后，開具發票。降低開發票的錯誤率，加快到款的時間，減少不必要的糾紛；
（3）對所有客戶進行訂單對賬，沒經過對賬的客戶堅決不開發票。對20xx年工作做如下安排：
1，年度計劃目標銷售額60萬元，年度計劃新增準客戶數量20家。希望本年度80%的業績由新客戶組成。
2，重點跟進政府單位、職業院校、大型物業公司、個別的保險公司，具體被跟進的單位名稱詳見附表1。
3，維護老客戶，培養忠誠度高的客戶。4，將客戶資料整理，歸檔，便于利用。
5，重視與采購的溝通，凡事與相關人等通氣。多與其他銷售員溝通，擺正心態，分享經驗。
6，控制好業務成本，萬不得已不打的，不隨便給客戶送禮。
7，對客戶進行差異化服務，對老客戶按其以前的消費記錄，主動拜訪并呈上一份具有建設性意見的采購建議書，確保在愉快的氛圍中開始、進行、結束、離開。
8，個人實施上文提到的三點銷售措施建議，并不斷完善、改進。
9，在詢價和報價階段，多問客戶為什么，問題即是答案。比如，買方市場中，要先從側面了解客戶的預期心理價位，根據客戶類型報價，當多次交談后客戶說貴，就直接問“你為什么會覺得它貴呢”，根據客戶回答判斷他認為貴的原因，再靈活應對。如果已經經歷了幾次砍價，被對方認可了并樹立起了企業形象的情況下，可以直接問“你認為多少不貴呢”，來套客戶最接近成交的心理價位。如在賣方市場中，按公司規定向上浮動報價，多問能直接影響成交的問題，然后根據客戶的誠意和需求大小及要貨緩急程度，來適當降價達到成交。
10，激勵客戶采購的執行者和決策者，間接影響競爭者。
個人年終總結7
公司信息系統建設大致分為制度建設、硬件規劃部署和軟件開發實施。我主要參與了硬件規劃部署。
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各位同事的幫助下，根據中合擔保20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責。嚴格履行信息管理部的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓；就本年度的工作總結如下：
一、it的日常維護
計算機、移動設備、網絡、電話、打印機、服務器、數據等。優化網絡結構，監督管理各IT種設備，調試、維護、維修、處理辦公地點網絡故障等日常管理工作；新員工的設備發放、域賬號與郵箱的開通。不定期檢查機房設備的`使用情況，減少故障率。
二、基礎網絡建設
為滿足公司業務和日常辦公的需求，信息管理部決定重新構建企業IT基礎架構平臺，包括數據中心、服務器、存儲、虛擬化、操作系統、數據庫在內的服務于應用程序的平臺。影響基礎設施的設計因素包括計算能力、冗余度、可擴展性三個方面。在六月份與外包服務商源訊一起大致完成了數據中心機房的建設，并完成了辦公地點與數據中心通過互聯網專線的簡單對接，為OA及新郵件系統的上線提供穩定的硬件保障。公司搬入新辦公地點前，我主要協助新同事完成新辦公環境的網絡搭建與測試工作。保證公司新職場網絡環境穩定。
三、公司AD域環境的搭建
年初，信息管理部決定在公司內建立AD域。搭設認證服務器，作為公司內部所有應用系統的核心，保存著最重要的用戶賬號、組織結構、密碼、權限、策略等關鍵信息。六月份基礎網絡環境搭建完畢之后，正式進入實施階段，我參與了全公司客戶端的加域的實施，在一周之內完成了公司內所有計算機設備的加域操作。解決加域后產生的一系列問題并在后期收集員工的反饋，并盡量減少對員工的影響。
四、新郵件系統的搭建與運維
公司掛牌成立時租用了35互聯的郵件系統作為企業郵箱，因公司沒有任何辦公和業務系統，辦公以郵件往來為主，郵件過多、過大，造成了對郵件系統的負荷過大，員工普遍反映郵件系統緩慢。今年，考慮到企業郵箱作為公司與外部業務往來的主要手段，為提高郵件系統效率并保證穩定性，信息管理部決定重新搭建企業郵箱，
個人年終總結8
時光如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多……
一、工作成績與內容
1、在過去的一年里，我主要負責制版、面輔料件耗的申報、產前會的召開、產前樣的審核、還承擔一部分QC的工作，09年完成大貨紙板40余套，銷售樣紙板50余套，打樣紙板40余套，主要客戶有西班牙、GARDEUR、ROXY、JEEP、南京省紡、樂凱茨等。尤其是上半年西班牙的大貨，西班牙的量很大，一來十幾個款，不僅要做出紙板，而且在初樣都沒有打的情況下就要馬上申報出準確的.面輔料的采購件耗，面對這么大的工作量，我克服一切困難加班加點完成任務，從不耽誤面輔料的采購。還有下半年的GARDEUR銷售樣十幾款紙板都是由我來完成的，包括所有的工藝指導等等。由量變到質變，這使我在技術上有質的提高。
2、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和專業技能。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作
二、工作中的不足與失誤
在工作當中由于不細心，偶爾會犯一些小的錯誤，如在排板時漏排一些小片，導致裁剪件耗與采購件耗不符。我會在今后的工作中克服自己的弱點，將工作做到更好。
三、個人要求與建議
隨著物價的上漲，生活水平的提高，公司提高了一線工人的工資，提高了指導工的工資，希望公司考慮提高我們的待遇。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
技術部：xx
20xx.x.x
個人年終總結9
轉眼間xx年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間里，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。現將各方面的.總結如下：
一、在工作中主要存在的問題
1.對銀行業務不是太熟悉(這個你需要自己和諧、、我也不道。瞎想的)
2初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過我相信經過我的努力以后會更好
3因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以后我會努力了解公司產品、為公司做出我最大的努力
二、工作心得
1、在這一年的工作實踐中、范文寫作我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。
3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊、做出更好的成績。
三、工作教訓
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、工作方式不夠靈活在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，
個人年終總結10
這一年的工作就這樣在匆忙中結束了，回顧這一年的工作歷程，收獲頗多。在這忙忙碌碌的一年工作中，收獲了業務工作的經驗和技能；收獲了業務工作的流程、規范、技巧。
記得第一次和客戶談業務的時候，在很多知識、技能、規范等準備充分的情況下，仍然表現的很是青澀和尷尬，導致很多本該專業的我顯得很不專業、甚至膽怯。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的工作態度，在領導的關心和指導下，在同事們的幫助和支持下，始終保持勤奮虛心學習、積極進取、盡最大努力提高自身綜合素質，同時向前輩們學習。在這一年里有過很多辛酸、困難，在經歷被別人不理解而無意中傷時，也曾生氣、憤怒、甚至想過放棄，最終還是在同事和搭檔的開導和幫助下走出困境，重新回到工作崗位上，在此表示非常感謝，非常欣慰。
近一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了不同程度的進步，明感覺自己成熟了很多，但同時也清醒認識到自己的缺點和不足之處。首先專業知識學習還是匱乏，在理論知識上還是不夠深入，不夠全面，其次是將理論知識運用到實際工作當中還是有所生疏和欠缺，比如方案的.制作，內容匱乏、空洞、實際可行性較差等。在今后的工作中，仍需要給自己充電，加深拓寬專業知識的學習。積極在本職業務工作中磨練自己、提升自己的綜合能力，達到游刃有余。
在以后的工作當中，我將會揚長避短、積極進取、積極學習，更加出色第完成工作任務，同時希望來年的工作更具有挑戰性，收獲更多經驗和技能。
個人年終總結11
20xx年即將過去，可算過去了。作為不太成功的一年，有必要總結一下，也許就是因為去年沒有總結也沒有展望，所以才過的渾渾噩噩，明年可不能這樣了，總結是經驗的老師，是進步的前提，所以要收拾一下心情，為了更好的明天。
上半年工作重心向人力資源方面轉移。
宣傳企業文化，采訪團隊，有幸認識了“偶像·楊”；
負責員工安撫，生日送花之外，以藏頭詩的形式作生日郵件，并得到大家的肯定；
繼續負責年會組內節目編排，參與組織年會，撰寫領導邀請等，
然而唯一沒有安撫的就是自己，連盆花都沒有，所謂大勢不可逆轉。
年中離職，卸甲賦閑，納涼于文廟古樹綠蔭，攀爬于遼代殘垣內外；
所幸有同好者眾，并結識了學識淵博、平易近人的.可愛老爺子馮老，不枉此行；
得一段短暫戀事，隨夏至，過秋分，乃止。
所謂緣分未到矣。
下半年備考，
感謝A同學的支持與督促，
然兩次考試，真金淬火，終認識到天命不可違也。
20xx心愿如下：
遇到一個適合的人，兩情相悅，好好戀愛，第二年結婚。
擁有一個適合的工作，轉型成功，收入穩定，事業有起色。
父母家人身體健康，自己身體素質提高。
去遠一點的地方旅游，如果可以，希望能和紅袖一起，但更希望她能成功當上媽媽。
個人年終總結12
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表；確立以學生為主體、以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，工作責任心強，服從領導的安排，積極做好本職工作；認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識；嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的知識傳授給學生。認真組織課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習興趣，課堂上講練結合，課外作業少而精，減輕學生的負擔。要提高教學質量，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始、從贊美著手，使每一位學生都得到充分的理解和尊重。積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
一學期的時光就這樣過去了，回顧這一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的。本學期，我負責學校xxxxxx管理和任教四個班的信息技術課。現就本人的工作小結如下：一、師德方面
師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的領導，擁護黨的各項方針政策，關心國內外大事，注重政治理論的學習，團結同志，熱心幫助同志，人際關系融洽，教學目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。平時積極參加全校教職工大會及黨員大會，認真學習學校下達的上級文件，配合組里搞好教研活動，從不缺勤，按時坐班，服從安排，業余不從事有償家教及第二職業。本學年度全勤。
四、教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。在教學活動中，積極參加年級組組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到提前備課，備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
為了上好每一節課，我經常上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。復習階段，我把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在紙上，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。
2、上課。上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。上課時注重學生主動性的發揮，培養學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質，保證每一節課的質量。
3、輔導。我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，課后給他們吃小灶。
4、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的.、發揮主動性和創造性的作業。
5、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節，對自己的教學促進很大。
6、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。這一學期以來，學校開了幾次公開課，通過公開課的學習，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。
五、業務自修
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業余時間認真學習各種開發語言，學習制作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等，積極撰寫教育教學論文。四、工作中應努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
個人年終總結13
一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20xx18年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：
政治思想方面
加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的'宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
工作態度方面
嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。
業務工作及所取得的成績方面
工作了二年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。
個人年終總結14
自20xx年x月參加工作，到現在已經有半年了，在這些日子里，本人主要負責有關蝸殼的拼接、預組、防腐、安裝、探傷、應力試驗、蝸殼和壓力鋼管支撐拆除、2#機和3#機座環組裝及吊裝、3#機基礎環組裝及吊裝、下機架焊接，還參與了3#機基礎環及基礎環機加工及數據測量、導水機構預裝、3#機定子、4#機轉子組裝等作業面的工作，最近又從事管路安裝及質量控制方面的專業技能工作，在本職崗位上嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務
一、良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，能用“光榮水電人”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。發揮老水電人的光榮傳統，不怕苦，不怕累，從專業技能和思想修養不斷提升自己。
二、負重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作
至20xx年x月以來功果橋機電安裝項目部機電安裝進入全面施工的關鍵時期，項目部各項工作正朝著全面化、進程向著快速化，生產規模、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，并且在技術人員不足的環境條件下，項目領導注重技術人才培養，使我們一批剛畢業的大學生很快熟悉本職工作和項目管理制度，并且學到硬的專業技術。在施工建設的過程中，一方面在較少技術人員的情況下堅持項目的合理性，科學性，安全性，另一方面又要面對很多核心問題的解決，以及大量其他技術人員無法解決的問題，最終班子領導組織相關人員進行技術交流、討論解決了施工過程遇到的問題，為項目樹立了品牌和信念，完成項目質量目標。在此過程中本人專心工作，虛心學習，保質保量完成本職工作。
1、在蝸殼的一系列施工工作過程中，按照功果橋技術部下發的工藝流程卡和質量部下發的質量管理辦法進行施工管理，根據廠家圖紙、DL／T5070-1997《水輪機金屬蝸殼焊接工藝導則》、GB/T8564-20xx國家規范，以及技術部門編寫的施工措施，對參加施工的人員進行技術交底，對設計圖紙和規范所述的安裝程序和方法沒有完全理解前，不得開始安裝工作。確保蝸殼掛裝及焊接的多項工藝過程的質量。自己還編寫了蝸殼焊接工藝流程卡及要求，按照工藝要求進行掛裝及焊接。按管節之間的環縫焊接→湊合節縱縫焊接→湊合節環縫焊接(湊合節有兩條安裝環縫；焊接順序是先焊接其中的第一條環縫，第一條環縫焊接完成后再焊接第二條環縫)→蝶形邊焊接→蝸殼與鋼管之間的環縫焊接的焊接順序進行焊接。蝸殼焊縫焊后24小時檢測，蝸殼與壓力鋼管湊合節焊縫焊后48小時檢測。蝸殼所有焊縫100%MT、環焊縫100%UT檢測、蝶形邊焊縫100%RT檢測；蝸殼與壓力鋼管湊合節焊縫100%%MT、UT，10%的'RT檢測，和第三方抽檢一次性合格率分別在100%、99、3%、92、6%，超質量標準完成工作。
2、基礎環和座環安裝過程中嚴格按照功果橋技術部下發的工藝流程卡和質量部下發的質量管理辦法進行施工管理，嚴格按照制造廠提供的功果橋水輪機座環工地組焊工藝守則和圖紙要求進行座環分瓣組合縫的焊接。焊前進行預熱（預熱溫度為100o～150o），焊接時上下對稱均勻焊接。打底焊接時必須采用小電流焊接。焊接時，為減少變形，應采用對稱分段退步焊、窄道焊工藝。根據變形情況改變焊接順序以減少變形，必要時應中斷焊接，測量座環上、下法蘭面的水平度；從而調整焊接順序。最終完成質量目標，使下步施工順利進行。
3、3#機4#機機加工，嚴格按照水輪機座環﹑基礎環機加工措施進行施工管理，用NA2水準儀配GPM3測微儀測量24個固定導葉中心線高程，取與平均值最接近的固定導葉高程為座環的安裝高程，即水輪機導水機構中心線，同時作為加工時的高度測量基準。將水輪機安裝高程轉移到固定導葉、機坑里襯適當位置上，并打上標記，標明該點的高程，作為座環加工過程中的基準控制點。對機加工的每一步進行測量，確保加工質量。
4、下機架焊接，嚴格按照工藝要求，減少變形，嚴格按照中心體水平E1調整為0、03mm/m；外環件筋板與內中心體上法蘭間的尺寸（L）調整為4780（+3～+4）㎜；輻板的水平（E2）調整為１㎜以內；輻板的高度尺寸（H）調整為211、5±0、5mm以內；筋的間距尺寸（P）調整為＋８mm以內；筋的傾斜（A、B、C）調整為0、15mm/m；制動環安裝面的水平（E3）調整為1mm以內；發電機主軸安裝水平度（E4）調整為0、02mm/m，的質量要求焊接，確保焊接質量。
5、還積極參與導水機構組裝及預裝，質量控制良好，要求頂蓋分瓣組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應超過組合面寬度的1/3，總長不應超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。底環分瓣間隙要求組合縫間隙0、05mm塞尺檢查，不能通過；允許有局部間隙，用0、10mm塞尺檢查，深度不應超過組合面寬度的1/3，總長不應超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。參與3#機定子組裝，4#機轉子組裝，學習定子、轉子組裝工藝和質量控制辦法，從中學到不少東西，使自己全面了解水電建設的個各環節，不斷豐富自己的知識。
6、最近進行管路方面的強化學習，熟悉管路知識及本職工作的范圍。對進水口、機坑、主變等作業面的管路安裝圖紙進行學習，按DN100以下管材采用型材切割機下料；DN100以上不銹鋼管采用等離子切割機下料，普通碳鋼管采用氧氣、乙炔火焰下料。切口表面應平整、無裂紋、重皮、毛刺、凹凸、縮口、熔渣、氧化物、鐵屑等。切口端面傾斜偏差不應大于管子外徑的1%且不能超過3mm。管材對接處打磨出30°～35°的坡口，不要留鈍邊，坡口打磨應光滑等質量要求進行施工管理，確保管路安裝質量。
7、除管路安裝工作外，配合質量部進行其他作業面的質量監督，學習質量管理辦法和質量報表等文件工作，使自己全面掌握水電工作的過程，為以后工作順利打基礎。
三、加強責任感、發揚吃苦耐勞的精神、不斷加強理論學習，拓展知識領域
這段時間來，特殊的工作環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益，從工作大局出發，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。由于工作重要性和自身的熱情，這段時間很多時候都在自己學習，每一天都要付出巨大的艱辛，即要做好白天工作還要晚上學習專業知識，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入學習和工作過程中，總結高效工作和學習方法，又要對下一步工作做好準備。潛心學習計算機技術，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，討論解決有關技術難題，。并且也加強了寫作能力、組織協調能力和判斷分析能力，自己還進行文章寫作和技術論文寫作，雖然不成熟但自己在其中得到了鍛煉。
四、今后努力方向
1、加強管路知識學習，保質保量完成本職工作。
2、要學習質量管理辦法和理念,技術管理更要有潛意識加強,技術和質量管理應該并重。
3、不能夠安于現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于自身的發展與創新。
4、加強個人計算機知識學習，提高工作效率。
個人年終總結15
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的`共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種。種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
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