公司年終工作總結(jié)【經(jīng)典14篇】
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的公司年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
公司年終工作總結(jié)1
勵精圖治 團結(jié)進取
奮力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面
——**公司20xx年工作報告暨20xx年工作規(guī)劃
20xx年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過公司全體員工的齊心協(xié)力，堅持“以誠取信，互惠共贏”的經(jīng)營理念，在市場波動風云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關(guān)鍵之年，我作為公司總經(jīng)理，向大家報告一年來的工作開展情況：
一、促進經(jīng)營發(fā)展，壯大企業(yè)實力。
20xx年合金市場行情一波三折，國家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優(yōu)惠電價政策，致使公司生產(chǎn)成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業(yè)考察，公司主要領(lǐng)導親自帶隊，積極做好市場信息調(diào)研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè)，考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家，并參加大型行業(yè)會議 5 次。廣泛的市場調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究，拓寬了公司的發(fā)展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先后形成多個投資合作意向，并重點確定了****項目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項目計
劃，**生產(chǎn)項目已在年底著手制定改造方案，**投資項目也已與當?shù)卣_成了初步共識。
為大力拓展供銷市場，建立穩(wěn)定、誠信的目標客戶群體，公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運營模式，**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu)，配齊對口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業(yè)能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵御市場沖擊。建立企業(yè)管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發(fā)潛在客戶，一年來共建立穩(wěn)定的國內(nèi)外供銷合作方 13 家，共計簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸，** 4800 噸，全年**采購貨款支出為：30000萬元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系，實施科學管理。
實行科學管理，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟的必然要求。在20xx年，從公司自身實際出發(fā)，加強購銷程序、財務(wù)管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵等方面的制度建設(shè)，堵塞管理漏洞。同時，采取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設(shè)工作，要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實施，并對照實際工作提出改進意見；二是加強內(nèi)部培訓，以業(yè)務(wù)培訓、內(nèi)部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內(nèi)容；三是與實際工作相結(jié)合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步；
四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關(guān)管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內(nèi)著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
三、樹立人本觀念，推進團隊建設(shè)。
20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿(mào)部、財務(wù)部、辦公室、銷售部等機構(gòu)部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗、品德上的培養(yǎng)，并大力發(fā)展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結(jié)工作情況，以達到及時交流、認真總結(jié)，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業(yè)發(fā)展的目的。
四、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發(fā)展。
為適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，公司在抓好主業(yè)、強化內(nèi)部管理的同時，積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新、促進技術(shù)進步，并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模和項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場情況和公司資金狀況，合理控制生產(chǎn)規(guī)模，并大力拓展相關(guān)行業(yè)項目，以應(yīng)對目前公司在生產(chǎn)電價上漲后無利經(jīng)營的局面。經(jīng)過下半年對行業(yè)市場和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查，逐步形成了公司新的發(fā)展方向：第一、十月份公司派考察組
對**市投資環(huán)境和條件進行考察，與當?shù)卣鞴懿块T成功接洽商談，并在十一月份收到***招商局考察邀請函。該項目地處沿海港口，在物流成本方面具有明顯優(yōu)勢，當?shù)卣畬ν顿Y企業(yè)提供較大優(yōu)惠政策，促成該項目有利于公司在行業(yè)的長期發(fā)展。目前已列為公司長期發(fā)展規(guī)劃的重點項目，擬在20xx年正式啟動，在當?shù)匦伦怨荆ㄔO(shè)大功率生產(chǎn)線。項目主業(yè)初步定為****加工。第二、公司考察組在十一月份赴多處考察后，對**項目召開專題會議，并兩次赴**對項目意向合作方進行實地考察，根據(jù)投資估算和市場前景分析，確定了對公司現(xiàn)有設(shè)備進行技術(shù)改造試生產(chǎn)**產(chǎn)品的方案，并形成了《***的項目建議書》，**項目目前仍然屬于行業(yè)范疇，可有效解決現(xiàn)有設(shè)備功率問題，同時避免因地方優(yōu)惠電價取消后公司在生產(chǎn)項目上的風險。該項目在年底已邀請行業(yè)專家到廠進行考察，并就設(shè)備改造進行前期準備工作。第三、在抓好企業(yè)主營行業(yè)的同時，促進公司向多元化、集團化目標發(fā)展，在資金狀況允許、項目合適的情況下，公司將在進行充分的行業(yè)考察、市場分析的前提下，于適當?shù)臅r機涉足廢舊金屬回收、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，為公司發(fā)展提供新的經(jīng)濟增長點。
工作中存在的不足
一、 行情判斷有疏漏，市場研究需加強；
二、 制度化管理待完善，公司管理須規(guī)范化、標準化；
三、 執(zhí)行力度有待加強，須將制度落到實處；
四、 內(nèi)部員工學習性培養(yǎng)，提倡員工崗位成才；
五、 企業(yè)文化有待提煉，建立有特色的企業(yè)文化。
20xx年工作計劃
展望20xx年的合金行業(yè)，將是機遇與壓力并存的一年，作為國家“十二五”計劃的第一年，國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排的宏觀調(diào)控政策措施仍會保持執(zhí)行的嚴厲性，**行業(yè)受大氣候影響有可能增長放緩，但市場需求仍會推動鐵合金生產(chǎn)增長態(tài)勢。作為高能耗行業(yè)的**生產(chǎn)，必須在20xx年面對現(xiàn)實的經(jīng)濟、政策環(huán)境進行全面、清醒、科學的分析和決策，立足長遠，尋求突破，以獲取更大的生存和發(fā)展空間，推動公司逐步實現(xiàn)終極經(jīng)營目標。為此，公司擬定20xx年重點工作安排如下：
一、加強購銷系統(tǒng)建設(shè)，建立穩(wěn)定的客戶群
一是進一步完善公司主要原材料和產(chǎn)品購銷系統(tǒng)建設(shè)，明確購銷工作流程，規(guī)范具體程序，實行購銷工作的標準化操作。二是繼續(xù)做好市場信息調(diào)研，在鞏固原有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的客戶，建立廣泛的客戶群，并確保貨款及時回籠。三是配合公司新項目投資和新產(chǎn)品的開發(fā)，在保證項目正常生產(chǎn)的同時，積極了解**生產(chǎn)原料的市場行情，提前與客戶建立聯(lián)系，為公司新項目的上馬做好準備。四是加大國際貿(mào)易崗位的期采購任務(wù)量，開發(fā)更多有良好資信度的國外資源合作方，提高期貨采購份額，以**貿(mào)易公司為主體，在年內(nèi)打開貿(mào)易工作局面。五是對購銷崗位的分配制度進行適當調(diào)整，以有效的'分配機制調(diào)動購銷人
員的積極性。
二、實行財務(wù)集權(quán)管理，推動財務(wù)管理精細化
公司目前的經(jīng)營格局為數(shù)個獨立法人企業(yè)并行，未形成統(tǒng)一的集團化管理，各項業(yè)務(wù)管理有待整合，財務(wù)管理也有待進一步理順。為此，公司在新的年度對處于公司各項管理核心地位的財務(wù)管理進行大膽整改設(shè)想，并提出具體要求。
第一，針對三個企業(yè)并行的現(xiàn)狀，引導財務(wù)工作逐步趨于集團化管理模式，改變分散式的資金管理，實行企業(yè)資金集中管理和監(jiān)控使用的模式，理順財務(wù)管理中的各環(huán)節(jié)，財務(wù)管理要參與到公司經(jīng)營的過程中，使公司內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、采購、投資等各方面都得到有效的規(guī)范和控制，達到企業(yè)經(jīng)營資金統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃和調(diào)控，充分發(fā)揮企業(yè)整體的資金優(yōu)勢，提高資金使用效率，降低資金成本，保障企業(yè)日常經(jīng)營和快速發(fā)展的資金需要。
第二，強調(diào)財務(wù)的管理職責，避免財務(wù)工作只停留在基礎(chǔ)操作層面，要充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，圍繞企業(yè)經(jīng)營積極開展財務(wù)預測、財務(wù)分析、財務(wù)計劃、財務(wù)決策、財務(wù)控制、財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)檢查和財務(wù)診斷工作，使企業(yè)管理行為圍繞財務(wù)管理與控制形成完整的有機循環(huán)。
第三，高標準要求財務(wù)崗位工作人員，結(jié)合公司特點明確財務(wù)部門職能和財務(wù)主管人員職能，對財務(wù)人員的職業(yè)道德、個人素質(zhì)、工作能力、敬業(yè)精神、專業(yè)知識和組織管理能力提出全面
要求，使財務(wù)工作真正成為實施企業(yè)管理的基礎(chǔ)和中心點。
第四，推動財務(wù)工作上升到管理層面，全面開展財務(wù)管理的各項工作。加強資金運作的過程管理，強調(diào)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的結(jié)合，明確收支兩條線，做到資金集權(quán)下的統(tǒng)一收付和集中管理。財務(wù)參與資金籌措，注重信貸成本的測算和企業(yè)負債分析，實行資金目標控制，制定貸款有效使用方案，以財務(wù)的精細化管理控制經(jīng)營成本，防范經(jīng)營過程中的風險。
三、注重新項目開發(fā)，加強項目建設(shè)的過程控制
在去年大量投入人力、財力廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，公司確定了今年幾個新的開發(fā)項目。項目已進入前期工作階段，該項目規(guī)劃大、建設(shè)周期長，如果順利實施，將是公司較長時期的發(fā)展主體，在項目投入正式生產(chǎn)后，其在生產(chǎn)成本、項目產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模等方面都會給公司帶來巨大的后發(fā)優(yōu)勢，是公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的依托，對提升公司綜合實力具有決定意義。公司將對該項目做好科學策劃，制定詳細的資金、設(shè)計、建設(shè)、人員實施計劃，并確定專職人員負責，項目建設(shè)過程將嚴格實行節(jié)點目標控制，確保項目按計劃實施。
四、加強團隊建設(shè)，提高員工融入意識
上年度公司在引進專業(yè)人才上做了大量工作，也取得了較大成績。今年，公司將進一步注重團隊建設(shè)，力求建設(shè)一支具有團結(jié)、進取、求實、創(chuàng)新精神的員工隊伍，并加強職工思想意識的正確引導，使每個人都能在崗位上找到事業(yè)感和成就感，讓職工
真正做到從思想上融入企業(yè)。具體做法是：第一，做好新員工的入職培訓工作，分解、細化培訓步驟，讓員工在合適的時段內(nèi)逐步接受和適應(yīng)，避免入職培訓的簡單化；第二，結(jié)合實際工作，開展多樣的集體活動，為員工提供更多的交流機會，并在活動中讓員工逐步感受企業(yè)文化，理解企業(yè)價值取向，最終與企業(yè)做到觀念同步；第三，通過活動、培訓和工作交流，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)注，避免員工思想邊緣化傾向；第四，注重發(fā)揮表揚的作用，讓員工在企業(yè)的發(fā)展進步中找到自己工作的重要性，進而找準自身定位，以企業(yè)的發(fā)展為己任，以企業(yè)價值的實現(xiàn)為個人價值的實現(xiàn)；第五，提倡民主管理，讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計中來，讓員工能夠看到企業(yè)的實力和發(fā)展遠景，并主動思考企業(yè)發(fā)展命題，將個人成功與企業(yè)成功緊密聯(lián)系起來。第六，注重完善員工福利待遇和獎懲體系。從社會保險、再教育培訓、文化活動等多方面打造企業(yè)福利體系，讓員工以企業(yè)為依托，在完善自身的同時為企業(yè)做出更大貢獻。進一步完善企業(yè)獎懲機制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，樹立先進榜樣，弘揚正氣，以完備的機制建立企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范。第七，加強企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在，是企業(yè)間不同特點的標志，更是企業(yè)凝聚力和核心競爭力的體現(xiàn)。在年內(nèi)，公司將根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標，投入更大精力，從企業(yè)理念、管理規(guī)范、文化活動和企業(yè)精神等多方面全面打造適合公司的獨特文化體系，并引導全體員工共同參與企業(yè)文化的塑造過程，使企
業(yè)文化的基本理念成為員工的行為準則。
五、加大融資力度，增強企業(yè)發(fā)展后勁
上年度在融資工作中取得的成績使我們企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展、開拓新的投資項目成為可能，在今年，公司將繼續(xù)挖掘資金潛力，廣開融資合作渠道，嘗試創(chuàng)新融資方式，為企業(yè)的跨越式發(fā)展拓開新的天地。一是以項目吸引社會資金。在充分考察鎖定優(yōu)質(zhì)項目的前提下，以投資合作的形式吸引有實力的個人或企業(yè)與公司共同開發(fā)新的項目，以分享優(yōu)質(zhì)資源的觀念達到分散壓力、共同成功的目的。二是提高員工參與意識，在公開、公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上讓員工持股，使員工與企業(yè)緊密聯(lián)系。三是進一步加大與金融機構(gòu)的聯(lián)系，保持良好的銀企關(guān)系，提高原有銀行授信額度，并開發(fā)新的銀企合作途徑。四是向更多的成功企業(yè)學習借鑒，以有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)穩(wěn)定為原則，尋求更多合理的融資渠道。
新的一年，我們領(lǐng)略著昨天的輝煌，憧憬著明天的燦爛；我們體味著成功的喜悅，規(guī)劃著美好的藍圖。新的一年，意味著新的形勢、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)團結(jié)奮進、勵精圖治，攜手同行，奔向成功！最后在新的一年祝大家：
工作愉快，闔家歡樂，身體安康，一切順利！
謝謝大家！
公司年終工作總結(jié)2
人力資源是一種特殊而又重要的資源，是各種生產(chǎn)力要素中最具有活力和彈性的部分，下文為大家介紹人力資源年終工作總結(jié)，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!
七月份走出校門，七月末來到美聯(lián)集團北京分區(qū)人力資源部報到，一切工作對于我來說都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這里充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學習并進步(可能是由于健身行業(yè)，運動帶給了我們無限的力量)。這里沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗。加入美聯(lián)集團的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這里的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學會到不同的知識，這就是美聯(lián)集團北京人力資源部。人力資源部給了我—一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
在部門的這幾個月的時間里，我收獲頗豐�，F(xiàn)將20xx年個人工作報告如下：
一、工作內(nèi)容
1.負責每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息，查看應(yīng)聘者的簡歷，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況(工作中共電話預約面試者941人，獨立面試60多人);
2.對于來公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個人資料，做好整理，一方面保證應(yīng)聘者的個人信息的保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補給后期的崗位空缺。同時也為保證日后的分析工作提供更準確的信息;
3.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜;
4.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時反饋給部門負責人;
5.協(xié)助核算公司部分員工的工資，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過錯誤，不過在領(lǐng)導的幫助下都能夠圓滿的解決;
6.可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報表的匯總。
二、個人總結(jié)
1.雖然我認真完成部門分配的每一項任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發(fā)點不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強的分析能力;
2.主動性不夠，經(jīng)常看到公司同事工作到晚上八點、十點，甚至周末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的，例如報表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了;
3.思維不夠全面。由于沒有將所有的事情、影響因素考慮進去，有的事只需要麻煩對方一次，確反復麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩;
4.對公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏，常常忽略一些細節(jié);
5.在預約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導同事的幫助下有了很大的提升;
6.在獨立完成面試的`過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己說的多，應(yīng)聘者說的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動;
7.人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和同事學習，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰�？傊膫�月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執(zhí)行者的角色。我也希望今后能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
公司正處在騰飛階段，20xx年我們部門將會面臨更大的挑戰(zhàn)，我想這也是一個鍛煉的好機會。 最后，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面，拓展知名度，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，一年更比一年好!
公司年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部20xx年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.在勞動紀律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預案。
2.在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面
及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
3.在安全方面
加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的'局面整體扭轉(zhuǎn)。
4.業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今20xx年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的`保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
公司年終工作總結(jié)4
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧2021年的工作，很榮幸加入x這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的xx人就不那么簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為xx的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的.工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《xx》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂狀況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對客服務(wù)，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細致化服務(wù)，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。
當然工作中還有不足之處：領(lǐng)會、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領(lǐng)導安排的一些工作，領(lǐng)導處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會和學習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些x旅游景區(qū)和交通知識不足，正因我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應(yīng)變。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時、學習小結(jié)、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我2021年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的x人。最后真誠祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績。
公司年終工作總結(jié)5
領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的.創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導的要求，我的主要工作是：
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺（xx項目、YY項目）數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔（紙質(zhì)/電子），修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔（x領(lǐng)導交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
公司年終工作總結(jié)6
我調(diào)任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的'同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
�。�1）、加強理論學習，進一步提高工作效率。
�。�2）、對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的，財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在x年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
公司年終工作總結(jié)7
20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實，扎實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強鍛煉，提高修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，堅持以優(yōu)良作風投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)
通過對20xx年的.工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻!
公司年終工作總結(jié)8
20xx年，供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平
20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學習，結(jié)合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設(shè)施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設(shè)施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進一步提高電力設(shè)施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學習、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導講話的實質(zhì)，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結(jié)合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益
一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬KWH、售電量1.6590億萬KWH;10KV線損3.17%、400V線損6%;平均單價762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%;10KV線損比上年下降0.44個百分點，400V線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應(yīng)回收電費1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項，其中新增居民用戶183戶1264kW，非居民用戶850戶kW(其中正式動力用戶52戶，259KW、臨時用電228戶,1336KW)，其他雜項業(yè)務(wù)2548項。
四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。
五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實現(xiàn)營銷風險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個127條;另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量
全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項目計23個總預算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kVA,更換配變1臺200kVA，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的.項目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴報裝任務(wù)56個,為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎(chǔ)。
(四)加強設(shè)備運行管理，提高供電可靠性
設(shè)備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確�！叭省�100%，為預防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風、行風建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我所始終把黨風廉政建設(shè)和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并定期召開黨風廉政建設(shè)和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設(shè)和行風評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學習、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉(zhuǎn)化后進員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會和中小學開學的機會，向來往的農(nóng)民用戶和學生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標準要求，并要求用電客戶在報修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高黨建工作水平
一是積極組織開展“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級要求，結(jié)合自身實際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開展“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動。黨支部利用支部會、黨課等形式組織全體黨員認真學習了國網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結(jié)對創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強、四優(yōu)”活動的方案，使黨員明確了活動意義、目標任務(wù)和要求，調(diào)動了黨員主動參與活動的積極性。為促進活動開展，我所定期與結(jié)對配電運檢支部就如何進一步做好“結(jié)對創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)等方面進行交流學習，全面促進和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動方式，先后開展了“黨員與員工結(jié)對”活動、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動，充分展示了新時期黨員的風范，涌現(xiàn)出一批先進典范，上半年所長徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動了我所安全管理、營銷服務(wù)、隊伍建設(shè)和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規(guī)范化考評細則要求，進一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實黨建基礎(chǔ)。進一步加強職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強雙過硬的農(nóng)電隊伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時報道我所各項工作的開展情況、做法和取得的成績，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過全員參與，各個班組每月在公司網(wǎng)頁上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進經(jīng)驗、典型做法、工作動態(tài)，加強了用戶對供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會形象。
(七)抓好標準化創(chuàng)建以及5S定置管理，提高管理水平
今年來，我所按照省公司創(chuàng)建標準化供電所的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照標準化方向全面推進;其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創(chuàng)建工作已初步通過驗收，被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng)建及5S定置管理以來，班組內(nèi)部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績，但與公司領(lǐng)導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺區(qū)一到吹大風，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個人員工的安全意識不強，缺乏憂患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識有待加強培訓。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營銷工作中，個別工作人員責任心不強，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，業(yè)務(wù)流程有時還存在著超期現(xiàn)象。
5、線路設(shè)備的運行維護工作存在巡視不認真，不能及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。PMS系統(tǒng)沒有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績考核沒有動真碰硬。
三、20xx年工作打算
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅強、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅實的遠景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產(chǎn)意識，進一步落實安全責任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保“三不傷害”。認真落實“三防十要反六不”措施，實施標準化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過各種安全知識的培訓、考試和考核，職業(yè)道德和安全責任心教育，安全活動日學習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視踩保瑢踩珴撘颇癁槁毠さ淖杂X行動和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內(nèi)部的各項管理工作，進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng)建和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節(jié)能降損工作。加大營業(yè)普查和計量整改力度，確保電價執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達電網(wǎng)建設(shè)計劃，認真組織好人力、物力，按時編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項目計劃，努力完成各項工作任務(wù)。
八是做好10kV線路代維護工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”。
十是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制。
公司年終工作總結(jié)9
1、加大工作執(zhí)行力度。
一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。
二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助、相互提高。
三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節(jié)管理著手
確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓，如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎(chǔ)管理意識。
3、從員工素質(zhì)和思想著手
打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動
在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展；“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。
5、從成本控制著手
確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手
使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調(diào)整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的.嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
公司年終工作總結(jié)10
一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。
交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。
每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安�？茖λ谐袚\輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。
隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬元新增旅游高一級客車5輛，投入56萬元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛、普貨4輛，其中旅游客車18輛，車輛總數(shù)已達193輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在： 1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪; 2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的西陽、登冠、薛埠三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。
三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過江蘇經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的`信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。
二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開，集中時間學習了黨的十七大內(nèi)容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
四、以“安全管理基礎(chǔ)年”活動為契機，強化安全管理和檢查。
運輸行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，也是高風險行業(yè)，“服務(wù)和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調(diào)整了安委會成員，并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。
在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安�？迫陜H出板報就達12期、黑板提醒22次。
在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責人加大檢查整改力度，不留后患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛5950臺次;稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛1280輛次，查出各類違章120余人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發(fā)生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數(shù)和經(jīng)濟損失同比去年分別下降了75%和55.6%，安全形勢日趨好轉(zhuǎn)。
五、加強黨組織自身建設(shè)，工青婦等群眾組織作用加強。
一是狠抓了黨員干部的學習，提高了黨員干部的理論水平和業(yè)務(wù)水平。公司黨總支部3月中旬下發(fā)了《20xx年中心組學習計劃》，明確了學習的內(nèi)容，對黨員干部的政治學習和業(yè)務(wù)學習提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學習，班子成員堅持做好了學習筆記，寫好了學習心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓班。11月份組織公司全體黨員干部全面、認真、系統(tǒng)的學習領(lǐng)會了黨的十七大主要內(nèi)容，班子成員和黨員干部的理論學習進一步引向深入。
二是狠抓了黨組織自身建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，發(fā)揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部于去年進行了改選，公司按照標準健全了企業(yè)黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創(chuàng)建的考核�！包h員示范崗”活動更加扎實有效，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀黨員示范車、示范崗。6月初，公司向局推薦了三名常州交通系統(tǒng)“三個十佳”先進典型候選人，并上報了事跡簡介和先進事跡材料。
三是狠抓了黨風廉政建設(shè)，密切了同職工群眾的聯(lián)系，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續(xù)加強各級干部的作風建設(shè)。堅持黨風廉政建設(shè)的各項制度，組織廣大黨員干部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業(yè)賄賂“回頭看”專項工作。黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風，經(jīng)常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學習和生活中的實際困難。
四是支部積極組織好職工和婦團活動。今年以來開展了大量內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，如：春節(jié)期間，工會舉辦了迎新春文體活動，“三八婦女節(jié)”組織婦女黨員干部及全體女職工開展了集體活動、5月份組織人員積極參加市總工會、勞動局等部門主辦的第九屆“翔天杯”駕駛員技能比賽，并取得了優(yōu)異的成績。6月中旬，團支部完成了換屆選舉工作，并選出了參加局團代會代表人員。8-10月份組織職工積極參加局系統(tǒng)運動會;年初公司還開展了“送溫暖工程”、“獻愛心”等活動，對50名退休工人進行了慰問，慰問金6千余元;對3名困難職工進行補助，補助金600余元;春節(jié)、端午用于發(fā)放職工福利20000元左右;向慈善總會捐款5200元。通過一系列活動的開展，使廣大群眾感受到企業(yè)的溫暖，支部的凝聚力得到進一步的加強。
20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但我們也清醒地看到工作中還存在著不少困難和問題，主要體現(xiàn)在：
第一、生產(chǎn)活力不夠，經(jīng)濟效益增長緩慢。
第二、駕駛員的安全管理工作有待進一步加強，今年以來的幾起交通事故都是由于駕駛員安全意識薄弱造成的。
第三、創(chuàng)建工作中缺乏特色，客運服務(wù)軟環(huán)境有待進一步改善和加強。
上述問題，我們高度重視，采取切實措施，在今后的工作中有針對性地認真加以解決。
公司年終工作總結(jié)11
新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時間的工作情況總結(jié)如下：
設(shè)計部的工作對我來說應(yīng)該是一個熟悉的領(lǐng)域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的`，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負責設(shè)計的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計，以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。
11月份：開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計方案。寶龍城市廣場的戶外等。
12月份：相應(yīng)的平面類的戶外、海報、活動背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。
1月份：上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責，對我們設(shè)計部有了很大的幫助。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應(yīng)的道具設(shè)計及采購。
2月份：開始著手設(shè)計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學習，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經(jīng)過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
當然，我也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點：第一，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。
來年計劃：
一、 做好印象城各個階段的美陳設(shè)計。
二、 努力提升自己的平面設(shè)計水平，汲取自身的不足，多向總監(jiān)學習，爭取早日能夠在平面設(shè)計方面獨當一面。
三、 學習住宅方面的商業(yè)廣告設(shè)計，為公司開展的新領(lǐng)域做好準備。
四、 在設(shè)計部工作清閑的時候，積極配合其他部門的工作。 非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
公司年終工作總結(jié)12
一場新舊交替的大雪送走了忙碌XX年，迎來了充滿希望的XX年，又給xx寫下了一段內(nèi)容豐富的歷史，同時又給xx翻開了嶄新的一頁，更給我們xx財務(wù)部留下了許多需要回顧、思考、總結(jié)的東西。
XX年在xx公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在總公司財務(wù)部的指導下，在公司各部門的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了XX年度的各項工作任務(wù)，為xx公司全面完成總公司下達的各項目標任務(wù)作好了財務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
3、財務(wù)部磅房完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過磅稱重、開票、付款工作。
4、完成了成本、費用的預算、考核和基本控制工作。
5、完成了公司下達的人員培訓、本部門的組織建設(shè)等工作。
雖然財務(wù)部XX年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中財務(wù)部仍然存在許多問題：
1、安全意識不夠強烈、導致財務(wù)部在XX年息工期發(fā)生被盜事件，給財務(wù)部的安全敲醒了警鐘。
XX年3月14日早7點15分發(fā)現(xiàn)財務(wù)部被盜，這一次事故給我們財務(wù)部及xx干部、職工一次深刻的防火、防盜教訓。
�。�1）財務(wù)部是企業(yè)的核心部門，無論是資產(chǎn)還是資料的安全問題弄不好就會造成企業(yè)巨大的損失。
�。�2）應(yīng)深刻認識到防盜門不一定就能防盜，保險柜不一定就能保險。保安人員不一定就能保住安全。
�。�3）對企業(yè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大、距銀行較遠的客觀事實，應(yīng)進一步完善安全措施。保險柜決不能放置隔夜現(xiàn)金、不能因為現(xiàn)金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。
以上教訓使我們清醒的認識到財務(wù)人員應(yīng)進一步強化安全意識，不能依賴具體的硬件等措施，必須提高思想認識、在認識上加大安全防范力度。
2、管理細節(jié)不到位、導致磅房存在管理漏洞，給不法人員造成可程之機。
磅房是財務(wù)部管理的物流系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一個非常重要的經(jīng)濟部門，管理稍有疏忽就會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。磅房發(fā)現(xiàn)被安裝遙控器，充分說明我們在這方面還存在管理漏洞，應(yīng)強化管理、堵塞漏洞。
（1）應(yīng)嚴格審查進入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會關(guān)系。
�。�2）保持磅房工作人員的相對穩(wěn)定，強化道德品質(zhì)、思想認識教育。
�。�3）對丟失鑰匙、或息工期把鑰匙留給儲運部以滿足發(fā)貨工作等鑰匙流動或丟失情況應(yīng)及時收繳或換鎖。
（4）杜絕非部門員工特別是物流系統(tǒng)員工的頻繁進出磅房。
（5）應(yīng)提防外界部門因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗、維修等方面可能存在的專業(yè)工作過程中我們安全思想麻痹導致的漏洞。
�。�6）定期或不定期請生產(chǎn)部等專業(yè)人員進行安全檢查。
3、財務(wù)知識技能學習不夠、不同的崗位工作人員替換性不強。
我們公司是一個在海外的上市公司，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時xx公司通過長期的經(jīng)營形成了一套有區(qū)別的財務(wù)核算口徑及管理模式，再有近年來財務(wù)制度及準則不斷變化，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應(yīng)聘來工作的財務(wù)人員通過幾年的工作對本人所從事的工作比較熟悉、對不同崗位的工作在細節(jié)上交流不夠、內(nèi)容不熟悉，當某個人員不在崗時就不能適應(yīng)公司管理的要求，因此我們必須加強相互之間的交流、學習，進一步自學能力，甚至擠出時間來集體學習、領(lǐng)會貫通，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理需要。
4、組織建設(shè)不到位，缺乏人力資源、沒有儲備好可用的'財務(wù)工作人員。
由于市場經(jīng)濟的變化、人員流動比較大，企業(yè)和個人之間存在雙向選擇，而我們財務(wù)部對專業(yè)人員要求比較高，同時財務(wù)部又是定員、定崗。由于人力資源方面沒有作好資源儲存，就出現(xiàn)了財務(wù)人員發(fā)生流動時我們沒有可及時補充的可用人員，使我們的工作隨時處于被動的局面。因此我們必須和行政部加強溝通，在這方面想辦法、尋措施從被動轉(zhuǎn)為主動。
5、企業(yè)文化培訓不到位、個別員工對企業(yè)的行為認識不夠、還沒有完全進入到xx文化的氛圍之內(nèi)。
xx雖然雖然已經(jīng)運營三年，但員工對xx的文化，xx的管理理念，xx的內(nèi)控程序，還沒有完全領(lǐng)會。作為財務(wù)人員，每個員工都應(yīng)該以財會人員特有的職業(yè)精神進行工作，就是要我們細心再細心，認真再認真，不能有差錯，必須要用財會人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來嚴肅對待本職工作，企業(yè)的財務(wù)部是企業(yè)的核心部門，這就要求我們做為財務(wù)人員必須從思想高度嚴肅對待這份工作，認識它的重要及崇高性，愛崗敬業(yè)。但是我們的財務(wù)人員在平常的工作中時常發(fā)生數(shù)據(jù)匯集不準確、串戶、鉤稽關(guān)系不正確，資料整理報送不及時，磅房員工經(jīng)驗還不夠、對稱重過程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠，思想上還存在麻痹大意，還缺乏企業(yè)忠誠文化、奉獻文化的精神。這就要求我們不斷的進行企業(yè)文化的教育，使員工的思想認識和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步。
6、執(zhí)行不到位、執(zhí)行力欠缺。
財務(wù)部的工作是一行綜合性的工作、牽扯到各部門、牽扯到方方面面，特別是臨時性質(zhì)的工作很多，而且及時性比較強，但是員工在執(zhí)行方面執(zhí)行力不夠、滿足不了及時性的要求，使具體工作不能有效、及時的完成。特別是財務(wù)部磅房就一個衛(wèi)生問題在整個榨季都沒有得到有效改觀。這些充分說明我們在息工期對執(zhí)行力的培訓還是沒有得到落實，政令還不統(tǒng)一，認識還不深刻。需要我們在XX年繼續(xù)加強執(zhí)行力的培訓。努力提高執(zhí)行力才能保證我們政令統(tǒng)一、才能保證我們工作按時、有效的完成。
7、個別員工團隊精神不夠，集體榮譽感不強，全局概念不夠。
由于財務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體，工作內(nèi)容單一，因此形成了各自自掃門前雪的局面，當我們開票業(yè)務(wù)量大、開不過來時沒有人愿意自動的去幫忙、即使安排幫忙也很被動，缺乏團隊精神、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿。因此在XX年我們必須強化團隊意識的教育、增強集體榮譽感，形成一股繩，使我們的整體工作進一步得到提高。
8、費用、成本控制不力、分析不及時，工作自主性不強、仍然存在等、靠的被動思想，積極性、主動性不夠。
對于費用、成本的控制需要從大處著眼、小處著手，但是財務(wù)部沒有把眼光放遠，沒有對全廠各部門、各方面的費用去挖潛、去深究、去調(diào)查，看有沒有浪費、看能不能節(jié)約，而是很被動的接受，對超支的現(xiàn)象不能有效的加以控制，被動的依靠各部門自己來控制。比如全廠的許多修修補補，綠化等許多項目到了來人報帳要錢時才知道發(fā)生了費用，沒有事前的預知性、根本對費用發(fā)生的多少沒法控制、也對費用的超支預警不了，缺乏主動性。
同時，財務(wù)部也不能夠及時的召集會議，對已發(fā)生的費用成本去開會分析，給各部門以警示，以指導，即使召集會議各部門對有領(lǐng)導參加和沒領(lǐng)導參加表現(xiàn)出重視程度明顯不同，財務(wù)部作為牽頭部門沒有形成開會分析的慣例、使大家對此項工作缺乏重視。每月財務(wù)部把各部門的費用節(jié)超情況放在網(wǎng)上、可以說各部門沒有幾個去看、形成虛設(shè)，時間一長也就麻痹。
這些充分說明我們在費用、成本的控制上工作自主性不強、積極性、主動性不夠，從思想上沒有把費用、成本的控制落到實處。
在XX年我們必須想措施、想方法去改變這一現(xiàn)象，積極主動的去全面了解，走出財務(wù)部、了解信息、落實情況、認真分析，加強控制，提高我們的主動性、積極性和分析的及時性，真正的把費用、成本的控制工作搞好、努力完成費用控制目標。
XX年已經(jīng)來臨，新的一年又將開始，回顧過去展望未來，財務(wù)部將認真總結(jié)、吸取教訓，積極學習，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)加強企業(yè)文化的培訓、增強團隊精神；努力學習新的財務(wù)制度、準則，提高財務(wù)知識、工作技能；加強安全意識教育，堵塞管理漏洞，努力使財務(wù)部的各項工作在新的一年里進一步提高、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗。
公司年終工作總結(jié)13
20xx年即將過去，"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實的感觸，工作很辛苦，卻很充實。今年市場大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定，我們在工作中面臨了來自各方的挑戰(zhàn)與壓力，在困境中尋求機遇，在挫折中謀求發(fā)展。對我來說20xx年是我人生中非常有意義的一年，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長了我們。現(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下：
一、本年度基本工作情況
1.銷售目標。
任務(wù)未完成，銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標，很遺憾由于部分商家經(jīng)營不穩(wěn)定及市場整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負責樓層銷售任務(wù)未按公司下達的規(guī)定計劃5940萬元任務(wù)完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計完成銷售2743.17萬元，銷售比數(shù)1967筆�？蛦沃禐�1.39萬元，較20xx年和20xx年均有所下滑。
2.導購人員的日常管理。
導購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導購員的管理工作要求較嚴，工服的檢查，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會召開，禮儀規(guī)范培訓，加之單位組織的行業(yè)專家培訓，引導商家積極經(jīng)營及樓層經(jīng)營秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開展。
3.清繳各項費用
對所負責的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場管理費等各項費用的催繳工作。市場環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑，使的本年度的收費工作一直處于很被動的局面，今年我店幾乎每個月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11月，通過利用各種方法和手段，強行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴訟收取，采取各種手段，對欠費商戶各項費用進行了積極的催繳。保持商場正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營。
4.處理顧客投訴
在工作中及時有效的處理顧客的投訴問題，協(xié)助商戶解決日常售后問題，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動用賠付金6起：馬可波羅1起、簡一2起、益高1起、德立1起、諾貝爾1起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營業(yè)員集體培訓，提醒各商家及營業(yè)員在日常銷售中需注意事項。
5.收集商戶資源，積極努力招商。
市場環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場相對**其他賣場租金標準偏高，很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開展舉步維艱，經(jīng)過對**的各個大小建材市場進行走訪摸底，讓我對**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對有些品牌符合我商場定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請其進駐或留作后期資源，同時幫扶有些廠家聯(lián)系當?shù)卮砩獭?/p>
6.參與商場大中型促銷活動及組織區(qū)域活動。
參與商場組織的11次大中型促銷活動及8月親手組織的瓷磚、潔具動員會樓層區(qū)域活動，尤其是商場10月底組織的十月圍城大型促銷活動，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作，電話營銷的培訓、負責三場的現(xiàn)場抽獎主持工作，感受頗深，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實踐工作基礎(chǔ)。
7.上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作。
二、工作感觸
來到****店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時對我個人而言也是最有意義的一年，在逆境中前行，成長、鍛煉了許多。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動、商家自行組織的'聯(lián)盟活動、欠費的收繳、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新的定義，重新的認識。不僅是對工作認識的提高，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神，思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少。
2.對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認真學習，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導購人員。
3.業(yè)務(wù)能力還有待進一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。
四、20xx年工作計劃
1.加強部門內(nèi)部員工團結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長補短，共同進步、共同成長，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的"疑難雜癥"。
2.學習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關(guān)知識，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓導購人員，帶動銷售業(yè)績。
3.加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點，將公司利益損失降到最低，最大化的創(chuàng)造公司利潤，從前期準好準備、準好積淀。
4.及時準確的掌握市場信息，有效開展各項業(yè)務(wù)工作。
五、對公司的幾點建議
1.財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強，建議專門培訓業(yè)務(wù)人員學習部分財務(wù)ERp系統(tǒng)知識、及內(nèi)勤相關(guān)知識，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時，節(jié)省時間，提高工作效率，有效避免推諉，耽誤工作。
2.多組織員工學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學習新知識，采取"引進來"和"走出去"的方式，為員工視野的拓展提供渠道。
3.商場當天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品，以免造成不必要的損失。
4.針對商戶逃單、顧客不積極交單，可以有針對性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店LOGO紀念禮物，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場。
六、總結(jié)
最后，非常感謝公司給我提供的學習、成長平臺，使我得到了歷練，讓我學會了思考、學會了有的放矢，同時也認識到了責任的意義，使我的人生在這里更加的完美。
****家居有限公司
20xx年12月20日
公司年終工作總結(jié)14
公司技術(shù)、、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實管理局和建設(shè)集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。
目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率 93。8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等如下：
一、完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人;確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案;同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技 術(shù)質(zhì)量管理工作要點;修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)。一年 來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定
二、不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合 實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達不到要求不攤鋪;人、機、設(shè)備不符合要求不攤鋪;油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同 性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資 不足，設(shè)計標準較低，為了達到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì) 量，達到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七 廠領(lǐng)導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒 有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我 們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導、當?shù)鼐用褚约皹I(yè)主(物業(yè)管理公司)的高 度贊揚
三、以技術(shù)指導施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽
以技術(shù)指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè) 計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工方 案，以技術(shù)指導施工，加大技術(shù)復核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè) 多，專業(yè)種類復雜，廣場面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標準，優(yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進行技術(shù)交底并落實責任。在廣場磚鋪裝時，由于 開始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進行廣場磚的鋪 裝指導和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復核，設(shè)專人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-Ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導 施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng) 生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油 石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交 接檢查。主要手段有：1)對每項工程均設(shè)立“樣板段”，嚴格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場 會;2)每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施;3)自檢報驗 合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執(zhí)行。
五、持續(xù)改進QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改。共修改了8個程序文件的.39個條款，新制定 各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進一步提 高，既符合公司的實際情況又符合標準的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標 準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機關(guān)11個部室、各分公司(項目部)進行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合 項。其中機關(guān)各職能部門共查出不符合項17項;一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達了 《不符合項報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達到了 持續(xù)改進的目的。
8月25日，公司召開了QHSE管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效 性、適宜性;質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性;目標、指標及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門 QHSE管理體系運行實際進行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進行匯報。
六、科技項目、標準化實施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件 等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進步投標大會上一舉中標并利用這項先進的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部 配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標準和規(guī)范等，對所用標準進行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。
根據(jù)教導處安排，于3月15日（星期三），大隊部對全校班主任老師工作手冊進行了檢查，現(xiàn)將檢查情況小結(jié)如下：
一、填寫及時、態(tài)度端正、書寫認真。24位班主任老師都已經(jīng)記錄到第5周當天的內(nèi)容了，學生、班級基本情況一覽表填寫齊全、詳盡，能結(jié)合本班學生情況制定班級學期計劃，每周情況能記載詳細。
二、班、隊會課形式多樣。班、隊會課教案詳盡，有教育側(cè)重點，能夠根據(jù)班級的實際情況組織進行活動。例如：有的開展了班干部競選的活動；有的結(jié)合學雷鋒的契機開展了“學習雷鋒精神、顯示領(lǐng)巾風采”的主題隊會；有的圍繞學校開展的“爭做感恩小新星”主題開展了“媽媽感謝您”等系列活動
三、加強信息技術(shù)與法制教育的整合。部分班主任老師通過觀看《小小律師》的vcd，對學生進行法制教育。
四、重視家校聯(lián)系。家訪和談話次數(shù)達到了規(guī)定的次數(shù)，有的每周達2－4次，能詳細地記載好家訪時間、學生姓名、家長姓名以及訪問內(nèi)容。
五、工作盡心盡責。每位班主任老師都能認真、及時地做好對偶發(fā)事件的處理工作，避免偶發(fā)事件的發(fā)生。
六、每次的會議記錄都能詳細地做好記載，并能夠認真地實施。
七、存在的問題：
1、部分班主任老師制定的班級計劃沒有從班級的實際情況出發(fā)。
2、部分班主任老師忽略了每周工作的填寫，有的班主任老師沒有根據(jù)學校安排的工作進行填寫，缺乏針對性和實效性。
3、部分班主任老師忽略了對班級所開展的社會實踐的填寫，有的班主任老師把班、隊活動與社會實踐混淆起來
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