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年度工作總結

時間：2023-07-18 14:48:08 年終總結我要投稿

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[精品]年度工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

[精品]年度工作總結

年度工作總結1

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

　　在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執行規定。

　　抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：

　　1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。

　　加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

　　2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

　　3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的`要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。

　　4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。

　　5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

　　三、勤學習，提升素質。

　　學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2、業務回款效果不理想。

　　3、業務知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。

　　4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。

　　5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。

年度工作總結2

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我們歷史文化學院素質拓展部又在磨礪與收獲中度過了半學年。本學期中，在校素質拓展認證中心及學院領導的關懷和指導下，在我院團總支各部的緊密配合下，我們認真貫徹執行了本院老師和上級組織的各項指示，緊密圍繞著素質拓展認證中心的工作目標，完善了“學生綜合素質考核體系”。我們以綜合素質培養為主線，引導各班從思想道德，文化素質，身心素質，綜合閱歷等方面開展工作，并在工作中始終堅持“團結、進取、創新”的原則，務實加強本部室思想建設和組織建設，依托各部室積極開展日常工作和特色活動，為社會和青年學生服務，為教學和校園精神文明建設服務，使我院青年的綜合素質有了進一步的提高，同時增加了團組織的凝聚力和號召力，圓滿地完成了本期各項工作。現將我部室工作情況大致總結如下：

　　一、迎接新生，積極向上

　　新學期伊始，我部室在上級領導的指導下積極配合完成了迎接06級新同學的工作，并幫助新同學適應新環境，充分體現了互助友愛、積極向上的精神。

　　二、宣傳導航，全面提高

　　我部室以實施“大學生素質拓展計劃”為中心環節，組織、宣傳、并幫助我院學生全面提高素質，并重點針對06級新生宣傳素質拓展的具體流程、工作重點、工作目的與意義出海報，辦咨詢會，辦手抄報及講座等，這些主要都依靠了其他部門和各班班委的幫助和配合。除此以外還由各班班委在本班級里做好了素質拓展宣傳工作，讓全院同學更好地認識到了開展素質拓展計劃的重要性。

　　三、日常工作，細致入位

　　順利完成了06級同學購買素質拓展證書的工作路程，按學校素質拓展認證中心的統一要求在網上添加03級、04級、05級、06級同學名單及學院標準項，并將其基本資料添加到了素質拓展網上，同時完成了03級同學的網上認證工作并將資料交于大學生素質拓展認證中心進行最終審核和打印。

　　四、多彩活動，陶冶育化

　　本學期我部室在學校領導及學院領導的指引下開展了有針對性的活動，豐富了素質拓展內容。如：主題為“襲百年書香，展素質文化”的大型手抄報展覽宣傳活動，主題為“追求素質，引領高雅”的培訓會，心理咨詢主題班會，知識講座，宿舍球賽等，這一系列的活動都激發了青年追求科學真理，追求崇高理想的熱情；提高了青年思想道德素質，引導了青年身心健康發展；同時也培養了青年自立圖強，奮發向上的精神。

　　五、團結合作，碩果累累

　　我部室一直以來都與各兄弟部室進行了友好、愉快的合作，這一學期也不例外。在與各兄弟部室的共同努力下，我院順利完成了“金秋渲染我夢”新生演講比賽，“破繭成蝶，美麗初現”主題班會，團校、團干培訓，“TCL之夜――紀念長征勝利70周年大型文藝匯演”的迎新晚會等等，并均取得了非常明顯的效果。這一系列的.活動在豐富了同學們素質拓展活動內容的同時，也加強了團結合作的精神和培養了集體榮譽感。

　　六、勤于思考，展望未來

　　素質拓展工作一直是院、系開展各式活動的重點之一，它是一項特別的工作，尤其對我們以后走向社會，參加工作，與人相處各方面都有非常大的影響，現在社會對我們大學生的要求，不僅是能力的高低，更重要的已經提升到素質的高低。所以，我部室有責任和義務做好與此相關的工作。如：加強同學們對素質拓展工作的正確認識，多參加一些對自己素質有所提高的活動。增強同學們對學院“大學生素質拓展計劃”的了解，它關系到每個同學的切身利益。我相信在我們共同的努力下，我們的素質拓展活動會搞得更加如火如荼。

　　今后大學生素質拓展認證中心將進一步加強對大學生素質拓展工作的研究，強化大學生素質拓展工作在我院共青團工作中的中心地位，努力為實現黨和國家的新世紀，新階段的宏偉藍圖，培養和造就德智體美全面發展的高素質創新型人才做出應有的貢獻，迎合我校學生成長成才的迫切需求。

　　團總支是一個家，素質拓展部也是一個家，成績歸功于家里的每一個成員。在過去的一學期里，感謝各級領導對我們素質拓展部的關心和指導，感謝干事們辛勤努力和付出，感謝各部門對我們素質拓展工作的大力支持和參與，我們將始終本著立足于學生，服務于學生的宗旨為全院同學服務。

年度工作總結3

　　20xx年將悄然離去，20xx走進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年xx月xx日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

　　一、通技巧不具備

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位

　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　三、客戶報表沒有做很好的整理

　　對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的'去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　四、開拓新客戶量少

　　今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者xx、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

年度工作總結4

　　站在歲末，XX過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來，為能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。

　　在一年的時間里，我們素質拓展部在我們的帶領下盡心盡力的每一位同學服務，先后參與或主辦了校運動開幕式會，辯論賽，管理系足球賽，迎新晚會，宿舍文化節等等許多活動，可以說這一年在生活里我干的很充實。

　　作為一名素質拓展部部長，我們部門的主要任務是開展素質拓展的相關工作，對管理系的每個同學負責，更好地服務大家，在這一年的時間里,我學到了很多很多,知道了該如何去工作去學習,進一步擴展了自己在各個方面的知識,完善了自己在各個領域之間的不足與缺陷,知道了如何處理學習與工作的關系,知道如何去與人交往如何在各個方面進一步的展現自己,知道了這個社會上的'很多很多事情,了解了自己,清楚了社會,知道自己該如何去走自己的路.

　　總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們部長更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。在這一年的時間里,我們每個人都收獲到了很多東西,取得各自的進步。每個人的付出與收獲,換來了我們學院學生工作的新發展。我們很幸運在學生會素質拓展部的位子上為管理系的各項工作的建設出一份力。可以這么說:這一年是累的一年,忙的一年,快樂的一年,收獲的一年,難忘的一年。

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學期在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好。在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。

年度工作總結5

　　一、表彰情況和宣傳情況

　　本學年，我校搶抓機遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在創新上動腦筋，堅持走內涵與外延良性互動發展之路，推動了學校事業又好又快發展，呈現出了強勁的發展態勢，主要取得了以下八個方面的成績：

　　1.成功地創建成為江蘇省三星級職業高中。

　　2.專業建設邁上新臺階。計算機專業成為“江蘇省省級示范專業”，“財會專業成為“江蘇省省級課改實驗點”。創建“省級課改實驗學校”工作成效顯著，接受了省專家組的驗收和答辯，反響良好。

　　3.技能大賽實現新突破。在20xx年南通市技能大賽中，我校有十人次獲獎，其中一等獎四名，二等獎4名。不論是獲獎人數還是獲獎層次，都創下了我校技能比賽的新紀錄。

　　4．辦學設施得到新改善。機械實訓車間投入使用，多媒體進入了所有教室，為實現無紙化辦公提供了設施支撐。各辦公室安裝了空調并投入了使用，改善了教師的辦公條件。

　　5.超額完成市局下達的招生計劃。在市局強有力的政策招生的背景下，在我校全體教職工的共同努力下，我校共計招收新生1192人，完成招生計劃數的132.4%，實現了人數最大化、成本最低化、質量最優化。6.本學期，我校還通過了南通市語委辦的驗收，成為南通市語言文字示范學校

　　7.對外培訓人數有增加。學校利用優質資源，對下崗職工、農民工轉移人員培訓，培訓人次為514人，較往年有所增加。

　　8.對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　驕人的辦學業績贏得了良好的社會聲譽。學校被評為“南通市文明單位”、“江蘇省三星級中等職業學校”、“四校同創”達標學校、“教育收費規范學校”、“法治建設工作先進學校”、“南通市文明食堂學校”、“南通市20xx年度學校食堂衛生信譽度A級單位”、“20xx中國〃啟東科技節青少年科技創新大賽銀獎”、“先進基層黨組織”、“南通經濟社會發展服務雙百競賽活動標兵集體”稱號。

　　省市媒體包括江蘇職教網、啟東教育網、《南通日報》、《今日啟東》等競相報道學校的辦學成績。其中江蘇職教網發表12篇，啟東教育網發表41篇、《南通日報》發表3篇、《今日啟東》發表3篇。

　　二、常規工作

　　所有這些成績和榮譽都凝聚著全體師生的`心血和才智。本學年，學校主要做了一下幾個方面的工作：

　　（一）優化隊伍建設機制，整體提升隊伍素質

　　1.加強師德師風建設。我們將師德建設放在教師隊伍建設的首位，定期開展政治學習、業務學習和法律法規學習。嚴格執行《中小學教師職業道德規范》、《南通市教師廉潔從教行為準則》，嚴格執行師德考核獎懲機制和師德師風考評監督機制，實行師德一票否決制，崇尚師德在全校蔚然成風。

　　本學年，我校徐道光同志被評為“啟東市十佳園丁”。高冬輝、宋輝、沈華忠同志被評為“啟東市優秀德育工作者”。

　　2．加快教師專業成長。以打造“雙師型”教師隊伍為目標，加快教師專業化發展。學校加大了教師培訓和考核的力度,著力在操作能力、理實一體化教學能力、項目課程和教材開發能力、企業實際工作能力等四個方面加以培養。專業課教師利用寒暑假及高考結束后的真空期進企業實崗訓練。

　　今年，南通市組織了專業教師實踐課比賽，我校王敬娣、宋曉鋒、張培培三位教師均獲得了南通大市二等獎。

　　積極鼓勵師生參加省市技能大賽。教師組的沈理鋼等四名老師拿到南通市二等獎，學生組的朱榮榮等四名同學獲得了南通市一等獎，并將代表南通參加省的比賽。

　　在9月份全國一級B的考證中，我校199名考生全部通過了考試，合格率為100%，創歷史新高。

　　（二）狠抓學生德育工作，積極創新德育模式

　　德育教育的成功與否直接關系到整個教育教學的成敗。我們主要抓好以下幾個方面：

　　1.加強班主任隊伍建設。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加

　　強班主任培訓，強化德育科研意識，引導班主任從事務型向學習型、思考型、科研型轉變。學校每月舉行一次德育工作研討會，探索新形勢下學生管理工作的新思路、新模式和新方法，推動了學校德育工作快速健康發展。

　　本學年，學校完善了班主任工作的評價體系建設，加大了班主任工作的考核力度，激勵班主任爭先創優，促進班主任整體管理水平的提高。

　　2.強化行為規范的養成教育

　　英國教育家洛克說過：“習慣一旦形成，用不著借助記憶就能很容易很自然地發生作用。”可見，強化行為規范的養成教育對學生的終身發展都有著重要意義。

　　（1）文明禮貌養成教育活動

　　現在的家庭大多是獨生子，他們大多家庭條件都不錯。但有的孩子見到老師，也不打招呼；同學相見，視同陌路。如果不對他們加強文明禮貌的教育，那么他們的行為就會成為習慣以致影響我們整個校園的文明，甚至是整個民族的文明。因此，培養學生良好的行為習慣，提高學生思想道德素養和文明禮儀素養，事關重要。我們采取了學生互評，教師點評的方式，扎實推進文明禮貌活動的開展。

　　（2）重視德育契機，適時開展活動

　　堅持抓好國旗下講話這一重要的德育平臺，樹優秀學生榜樣，激勵學生自我成長。同時又結合時令節日時事，有針對性地開展各種主題、專題教育活動：

　　①利用“教師節”“中秋節”開展感悟親情，感恩父母教育活動。②利用釣魚島扣船事件進行愛國主義教育。

　　③組織開展了高一、二年級拔河比賽、高一、二男子籃、足球比賽，組織元旦文藝匯演活動，進一步加強了學生團隊協作精神和集體主義榮譽感。

　　3.開展安全檢查，重視安全教育

　　學生處多次組織對學生攜帶的危險用品進行檢查，組織全校師生進行了安全逃生演練等。不斷強化師生的安全意識，防患于未然。

　　實訓處則高度重視學生的實訓安全，開展經常性的安全工作巡查發現問題，嚴肅處理。

　　學校還重視心理健康教育，我校是心理健康教育三星級學校。有專業心理輔導老師對學生進行健康心理輔導，每月出一期心理健康知識小報。

　　由團委負責的心理健康教育對預防學生心源性傷害方面起到了重要作用。心理健康教育作為我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。

　　4.實施校貧困生助學計劃。11月，第二職教扶貧幫困行動中，共有170多名品學兼優的學生獲得學校的資助，累計共發放助學金20多萬元。

　　5.教師認真總結，積極撰寫德育論文。我校所有班主任都撰寫了班主任德育論文，在南通市班主任論文比賽中獲得了20個等級獎。在“江蘇省職教學會德育工作委員會教育案例比賽”中，我校吳永梅等四人獲得了一二三等獎。在南通市中職校德育課備課上課說課比賽中，我校有五位教師奪得了等級獎，沈燕老師獲得了“南通市中等職校十佳德育課青年教師”的稱號。

　　（三）教科研工作扎實開展。

　　我校參與了全國教育科學規劃教育部重點課題《校企合作共建實訓基地研究》的研究，并積極申報了江蘇省職業技術教育學會研究課題立項課題3個。有十五位教師成為啟東市各專業教科研中心組成員，其中6位教師成為中心組組長。又有8位老師申報了南通市新一輪中心教科研中心組成員。

　　我校教師積極撰寫教研論文，有25篇論文在各類報刊雜志上發表。我校教師積極參加“第五屆江蘇職業教育創意論壇”活動，胡桂芳、陳衛星老師的論文分獲一、三等獎。

　　本學年我們還有28個作品參與了省文明風采比賽，11件作品獲獎，其中鄧雷老師指導的FLASH作品榮獲一等獎，吳永梅老師指導的“資助政策助我成才”項目獲一等獎。

　　（四）注重學校外向經營，積聚學校發展活力

　　1.加強聯合辦學。學校大力實施“校校聯合”、“校企合作”，積極探索“訂單式”人才培養模式。學校繼續鞏固與青島新港報關學校等名校的合作，學校與林洋公司也進行了合作。

　　2.做強技能培訓。學校主動適應市場需求，充分發揮資源優勢，為514名企業在崗職工、行業從業人員進行了培訓。

　　（五）完善學校規章制度，促進學校和諧發展

　　學校堅持依法治校、依法興教的理念，不斷強化制度建設，推進管理規范，優化學校環境、促進學校事業健康發展。

　　1.嚴格執行省廳“五嚴規定”和啟東市“十條禁令”。嚴格執行市公共

　　財政支出預算統編、國庫統付、會計統配、采購統辦、資產統管的規定。嚴格收費公示制度，實行“陽光收費”。繼續實施教育系統“五五”普法計劃，發揮法制副校長作用，加強法制宣傳工作，深入開展政務公開、校務公開、黨務公開。倡導制度化管理和人文化服務，促進學校健康、持續發展，積極開展“平安校園”“和諧校園”建設。

　　2.改善后勤管理，確保教師待遇。本學期，我們繼續以香化、亮化、美化校園為目標，加強了校園環境的綜合整治，改善了學校的辦學條件。改善后勤服務態度，提高后勤服務質量，努力為全校師生提供優質的后勤保障。雖然學校經費相對緊張，學校仍然把保證教師的福利待遇放在首位，統籌兼顧，優先考慮，確保教師待遇不低于去年水平，積極打造文明、和諧校園。

　　三、特色工作

　　（一）對口單招高位走強。20xx年參考的有246人，全部錄取大學，其中89人考上了本科，本科率為36.18%。本科率與南通市級普通高中相媲美。

　　為了提高對口單招的教學效率，學校狠抓教學過程管理。落實教學“六認真”要求，推進據學而教，以學定教，探討學生自主管理、自主學習的有效機制。完善教學研究方式。遵循“立足學校，基于課堂，為了學生”的基本理念，加強“共享型”學科教研組制度建設，廣泛開展集體備課、說課、聽課活動，倡導反思型教學。學校依據新課改理念和要求，積極推進有效教學，打造“活力課堂”和“高效課堂”。

　　（二）專業建設再上臺階。本學年，學校加大設備投入，改善實習條件。我校計算機專業成為“江蘇省級示范專業，財會專業成為省級課改實驗點。在此基礎上學校接受了“江蘇省課改實驗學校”的檢查與答辯，反響良好。

　　回眸過去，我們信心百倍；展望未來，我們豪情滿懷。我們將不斷強化管理，優化環境，改善設施，增加效益，為實現學校特色發展、品牌發展、規模發展、和諧發展，為把學校建設成江蘇一流的職教名校而努力奮斗。

年度工作總結6

各位領導：

　　大家好，在即將告別20xx年的時候，回味這一年來的點點滴滴，值得認真總結的地方有很多，我想只有總結好了這一年來的得與失，才能使自己有進一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的20xx年。

　　20xx年工程服務部開始招聘，感謝公司領導給我一個學習工作的機會。3月份我來到公司，開始全面系統地對制氫設備工藝、流程、控制理論知識的學習。學以致用，6月份開始到現場實戰，我分外珍惜每一次學習工作的機會，努力提高自己，并適時拓展了工作內容。比如在實驗室試驗中，制氫設備的開機順序，循環泵工作原理，PID參數設定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認所有外接線與圖紙相符，每個儀表連鎖報警點要正常，冷卻水進出口要達到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗中就發現過流程錯誤，喬丹水閥初始值設置錯誤，以后在調試中這些前期準備工作一定要做好，每個調試環節要做到嚴謹，不得馬虎。在金立永磁指導安裝工作中，通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解，也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真，發現堿液換熱器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。調試實戰工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學習，學到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設置各儀表報警連鎖點、整流柜相序的預調，電器轉換器的調試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問題，面對這些問題，我及時請示部門領導或請教有經驗的同事，以獲得指導或幫助，在處理這些問題的過程當中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時間去學習的地方有很多。在做為工作基礎的專業知識方面，我仍然需要進一步加強。比如根據現場調試需要修改程序段，就是我的一個不足之處。由于以前在學習中的只是工藝、流程、硬件的知識，當客戶要求提供較復雜一點的數字量梯形圖更改時，我往往會感到焦慮不安，不能及時地答復客戶，因為這需要根據實際需要編寫更改，綜合運用知識，才能給客戶提供一個適宜的接受方案。我已經認識到工作中的不足，首先是我自身要多花時間去學習PLC編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應手，對于設備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時間去掌握，逐步加強專業知識的基礎；其次，更應當虛心向那些經驗較豐富的老員工及領導求教，以便自己少走彎路，進步得更快一點。最后，也應該抓住每一個實際鍛煉的機會，在以后遇到自己無法獨立完成的工作時，在提交給老員工或領導處理時，自己也應當花時間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術方面的問題時，我覺得與人打交道的'能力也是一個很重要的方面。在工作中不但要學會將事情做好，還要學會做人，特別是對客戶進行工程調試時，如果與客戶保持適宜地溝通，進行良好地協調，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業務的進一步拓展。與人打交道是一個很大的學問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結改進，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調試工作中盡可能創造一個有利于解決問題的工作氛圍。

　　再過一個月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領導能夠抽出時間進行一些小范圍的針對性培訓。每個工程技術人員的弱項是不一樣的，正是由于各個短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當面對復雜的調試工作時，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個人都對自身的弱項進行有意識地彌補，再加上領導有針對性的培訓加強，我相信大家的能力又會躍上一個新臺階。

　　回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領導對我的信任，如果不是公司領導將我置于這個崗位讓我放手工作的話，我就得不到實際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進步；沒有進步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進一步充實起來，才能不辜負領導的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

年度工作總結7

　　隨著時間的流逝，我們團總支的工作也已經告段落。作為我們素質拓展部也緊張有序的完成了近一段時間的各項工作.

　　從上學期開學，我們素質拓展部配合各部門做好了迎新生的各項工作，為這項工作的順利進行，我們部門的所有干事都在認真做著自己的工作。在兩天的工作中，我們不盡服務了同學，而且是自己的生活更加的充實。

　　每年的上半年是團總支最忙的時間，開學到現在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個學期（上半期）都是學校開展活動最多，最活躍的時期；所以也是團總支工作最忙最累的時間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成團總支布置的工作任務，每次的工作量都完全達標！在上學期我們部門主要工作總結可分為以下三個方面：

　　一：今年舉辦迎新晚會，這個重要的工作，要做到要全院的同學知道這是我們的晚會，我們與其他系協調和商討這次晚會的準備工作。比如：布置晚會現場，在校園內拉橫幅，準備道具等等。在肯定成績的同時，當然我們也發現了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進這些問題，來提高我們的工作能力

　　二：在這個學期我們部活動主要可分為以下幾個方面：

　　1：在迎新晚會活動中我們部門努力完成分配下來的任務。活動中本系學生表現積極良好，踴躍參加當晚演出節目，同時也贏得了優良的成績，本次活動的開展也是很成功的。在肯定成績的同時，當然我們也發現了我們的工作仍有很多欠缺的地方，很多不足，我們以后會注意改進這些問題，來提高我們的工作能力。

　　2：最后我們部門成員踴躍參加了十一月份的團學代會競選活動，這也是團總支所有成員在互相配合半年以來的`一次面臨競爭和挑戰的活動。大家帶著理想和責任去競選，為的是明天更好的團總支和明天更好的設計系。無論成功與否，他們都將是勝利者。這也充分體現了團總支團結、積極向上的一面。

　　目前，我們的緊張有序的活動已經告一段落，總結一下這一段時間的經歷，我們獲益很多，在繁忙的活動中，我們不僅鍛煉了自己，充實了自己的生活和思想，還能豐富同學們的業余生活。在我們圍毆他們服務的同時，也得到了他們的認可，使同學們更加的支持我們的工作，為我們系創造一個更加和諧的學習環境。

　　總結昨天是為了做好今天，為了更好地把握明天。團總支是老師和同學之間信息溝通的橋梁和紐帶，本學期繼續起著上情下達、下情上達等各項通知、匯報等常規工作，起到了信息樞紐的重要作用。相信我們會繼續發揚優良傳統，提高自身工作能力，積極配合系部各項學生工作的開展。同時團總支帶我們更重要的是一起成長，彼此學習做人做事的道理與方法，收獲彼此的友情。

年度工作總結8

　　20××年是我到拓展部工作的第二年，拓展部工作總結。總結過去的一年，主要的工作有以下幾個方面：

　　一、進一步加強對外聯系，拓展承接展覽業務。

　　協助展覽館領導，加強與各地美協會員，美術工作者以及美術愛好者的聯系，拓展和承接展覽業務，于20××年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個。

　　二、加強業務學習，進一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設計水平。

　　積極貫徹院領導提出的展覽廳“一條龍服務”意識，在實踐工作中不斷學習，積累經驗，較好地完成為租場的客戶提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫冊的編輯與設計的指導工作。另外，還負責畫院員工名片設計與XX年、20××年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設計。

　　三、協助展覽館館長，制定展覽館相關管理制度，完善部門的'員工分工，責任到人，更好地提高工作效率。

　　根據日常的布撤展以及展覽過程中出現的情況，及時分析研究，協助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。

　　四、協助完成廣東畫院展覽館音響工程任務。

　　邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進行設計、施工，對設計方案反復研究，并根據日常使用情況進行方案修改，在20××年9月初完成竣工任務。

　　五、負責《院刊》的版式設計以及部分編輯工作。

　　在擔任《院刊》（季刊）編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術編輯、排版以及監印工作。

　　六、加強數字化辦公業務的管理與學習，作好有關展覽的文字、圖片資料整理工作，實現數字化管理。

　　充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數碼攝像機等現代化的辦公設備，加強學習，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。

　　七、在完成本職工作的同時，抓緊業余時間進行創作研究。

　　積極響應院領導的號召，充分利用業余時間進行創作研究，創作出一批作品，特別是在理論方面，加強學習，先后有多篇理論文章發表于各類專業刊物。其中，《再論文人畫之價值》發表于《美術報》，《呼喚經典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術研究》、《關山月藝術研究》等發表于專業刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學習。

　　八、工作中的體會和不足。

　　在日常工作中，我主要是同時負責展覽館、藝術研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作，其中大部分是設計的工作，在工作中總覺得自身的設計水平還不足以自如應付所有的設計任務。所以應更進一步加強業務學習，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進一步完善拓展業務方面的工作，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應現代美術事業的發展。

年度工作總結9

　　20xx年9月19日，靈溪一中開始了七年級新生素質拓展訓練活動，我便是活動的其中一位參與者。一轉眼，兩天半就這么過去了，我們將迎來最后的時刻。

　　兩點半時，我們舉行了紅歌會，每班都要唱一首紅歌。我們教官陳建業早在兩天前就做好了準備，給我們選了一首曲調十分簡單，歌詞也很好記的《一二三四歌》，使音樂感不好的同學也能輕松學會。輪到我們班唱時，我們唱得異常響亮，比其它班級都要努力。特別是班長梁涵宇，嗓門很大，使我都聽不見其他人的聲音了（包括我自己的聲音）。因此，我們班唱完后，掌聲開始的非常迅捷，也十分響亮。我們神氣地回到了自己班級的位置，聽其它班級唱歌。

　　紅歌會結束后，結營典禮便正式開始了。我們在短暫休整后，便進入了場地。

　　第一個環節是校長檢閱和升國旗。看著校長的身姿，聽著響亮的回答，看著國旗隊的身影，聽著壯烈的國歌，我的心激動了起來。隨后便是第二個環節：訓練成果檢驗。這是檢驗3天素質拓展訓練效果的時刻。我們在其中還加入了給祖國獻禮的部分。為此，我們學習了《國家》這首歌的手語，還學了一個方陣排列。我們全年段的`同學排成一個框架和一個大大的數字“70”，代表中華人民共和國今年70周歲了。我想這是給祖國母親的生日禮物。

　　典禮結束后，我們臉上洋溢著笑容，拉上我們的陳教官拍了一張集體照，留下了永久的紀念，紀念這段美好而難忘的時光。

　　回到教室后，黃老師給每個同學在訓練中的表現做了點評，使我們更了解了彼此，也對自己更加自信了。黃老師做完評價后，大家該回家了。我們排成兩路縱隊，浩浩蕩蕩地走向校門。路上，我們唱起了我們班的紅歌，歌聲十分嘹亮，充滿了卓遠班的精氣神。走出校門后，不知哪個男生說了聲“解散”，大家便在告別聲中回家了。

　　散了的時候，我感到了一絲失落，對訓練的回憶，對教官的不舍，對班級的眷戀，有了幾絲凄涼。我想讓時間就停留在拓展訓練的三天，不再流動，不再消逝

年度工作總結10

　　時光飛逝，不知不覺間已臨近20xx年，回顧擔任素質拓展部部長的這幾個月，經過部里各個成員的共同努力，素質拓展部取得了可喜的成績，部里各個成員也得到了很大提高。

　　一、“三評”工作

　　開學初經過部里各個成員的團結合作，以及各班團支書的積極配合我們部以最快的速度，最準確的精度評選出了獎學金、三好學生和優秀學生干部，通過提前細致認真的準備，以最少的錯誤填寫完了獎學金、三好以及優干的證書，并且一本不差的發到本人手中。獎學金的評定過程讓我學會做事前先思考，思路清晰后再做事會事半功倍。在評定時步步保存會為后續工作帶來不少方便。

　　二、有關綜評分的相關工作

　　經過和輔導員以及各部部長的協商，我們部在舊綜評條例的基礎上去粗存精，使條例進一步細化，加分進一步明朗化，便于各部部長加分表的填寫，也使我們部的.工作流程進一步清晰化，為以后的工作提供了方便。在擔任素質拓展部部長期間也讓我認識了很多同學，了解了更多方面的事，使自己的視野更加寬闊，在交際和為人處世方面也有了一定的提高。同時也讓我意識到自己的責任，要公正的處理綜評分，讓我們部值得同學信任。

　　三、關于素質拓展證書的工作

　　通過整理素質拓展證書讓部內成員對證書有了一定的了解，并且統計了缺證書同學的名單，為XX提供了很多方便，保證了每位同學都人手一本，并且依照學校下發的證書填寫規范給團支書開會詳細的講解證書的填寫，減少了證書填寫的出錯率。

　　另外由于經驗的不足也使我們在工作中出現很多失誤；

　　三評過程中過于重視結果，一旦結果出錯將無從查起，以后做事一定要細化每個環節；

　　證書填寫前自己要先想清楚，合理分工以減少出錯率。學生會各部之間缺乏交流和溝通，以及自身溝通交流能力較弱，致使收、發加分表總不能按時完成，而且加分表的填寫出了很多錯誤，以后每個月會針對加分表出現的填寫錯誤做個總結，并及時傳達給各部部長，以便減少出錯率，使加分表的填寫進一步規范化。

　　由于很多團支書都是新選的，所以他們對證書很不熟悉，我們部雖然講解過證書填寫時需注意的事項，但是很多方面還是有遺漏，所以在接下來的日子里我也會召集部內成員總結這次證書填寫出現問題的原因，然后制定出方案去解決這個問題。確保下學期證書填寫的順利進行。

　　回顧擔任素質拓展部部長這幾個月，盡管有時很累、有時很難過，但更多的是充實和快樂，也讓我在無形中學到了很多方面的東西，變得更堅強、自立。我相信通過我們部每一位成員的團結互助，素質拓展部一定會在以后的日子里取得更多的更好的成績。

年度工作總結11

　　本學期，素質拓展部的工作繼續堅持了我院學生會全心全意為同學服務的宗旨，加強了部門內部的隊伍建設，成功開展了各項活動，逐漸形成了較為成熟的部門架構和部門職能。在此，對本學期的工作做出總結，希望能夠更好地指導下學期的部門工作。

　　一、部門內部建設

　　新的學期，素質拓展部迎來了20xx級的新干事們。由于南北校區間溝通交流不是很方便，為了能夠使部門各成員，尤其是20xx級的師弟師妹們能在工作上相互了解、幫助，盡快融入素質拓展部這個大家庭中，我們先后組織了金星農莊和大夫山森林公園兩次部門出游活動。

　　兩次活動的前期準備工作都主要由06級干事負責，包括活動場地的選取，活動時間，乘車路線安排，車輛預約等等。06級的干事對組織工作都有一定的經驗，因此都能在較短時間內完成了上述工作安排。活動當天也得到了部門其他成員的積極響應，有不少家住廣州市的干事都放棄了回家的時間參與到部門活動中。活動中，大家一起玩水，一起騎自行車，一起買菜，一起做飯，一起交流學習經驗，從小處的互相幫助開始，各成員之間，尤其是不同年級的干事之間逐漸走向了熟悉，增進了部門內部的感情。

　　二、團委、學生會工作

　　1、20xx級新生迎新工作

　　新學期伊始，素質拓展部在學院團委、學生會的統一組織下

　　參與了迎接20xx級本科新生的工作，并很好的完成了任務。我們干事曾兩度去到師弟師妹們的宿舍探望他們，和他們交流生活和學習上的經驗，指導和幫助他們解決了不少瑣碎的問題。在交流中，也讓師弟師妹們對我們團委、學生會有了初步的了解，為后面的招新工作打下了基礎。

　　2、團委、學生會招新宣講及部門招新

　　作為本學期團委、學生會工作的開端，學院團委、學生會組織了大型的部門招新宣講會。作為參與宣講的部門之一，我們的干事提前兩星期就開始搜集、整理有關部門介紹以及以往活動等各方面的資料，并做成了ppt展示。宣講會當天，06級的干事們都非常投入的為師弟師妹們仔細介紹我們部門，為他們解答疑惑，他們對待部門工作的熱情，令我十分感動。

　　以后每年的團委、學生會招新宣講會，將作為我們素質拓展部的品牌之一發展下去，從承辦了本次招新的.秘書部的工作中，我們吸取了不少經驗。

　　隨后，我們部門立刻開展招新的工作。我們收集整理報名者的信息，在短短的一個星期后我們奔赴大學城進行面試，經過我們篩選，最終招取了14名20xx級的師弟師妹，為素質拓展部注入了新的動力。

　　3、團委、學生會新干事培訓

　　團委、學生會20xx級新干事培訓是本學期我們部門舉辦的第一次大型的`活動。我們部門上下經過好多次會議的討論，還有請示老師和常委，確定了培訓的內容。第二個階段是活動的實施。我們制定了詳細的分工表，基本上每個干事都負責了一個部分，同時也兼顧到給20xx級新干事足夠的鍛煉機會。這其間經過了許多次的會議討論，讓我們充分體會到了溝通在團隊工作中的重要性，只有溝通，才能在眾多的意見中提取出的，才能將不同的意見轉化為相同的。

　　４、團支部培訓

　　團支部培訓，分為南北校區兩部分進行。

　　北校區主要以培訓會的形式進行。我們邀請到了我院的團委黃艷華老師等嘉賓為各團支部干部進行培訓。本次培訓對各團支部換屆后的新委員的工作開展有很大的啟示與促進作用，進一步加強了學院各團支部建設，為落實素質拓展計劃和創建先進團支部打下了基礎。

　　南校區除舉辦培訓會外，還舉辦了形式活潑的定向越野比賽。20xx級以團支部為單位組隊參加了本次活動。比賽把體育、知識和游戲結合在一起，不但考驗了同學們的體力和協作精神，而且增強了各支部之間的溝通和交流。

　　5、院運會組織工作

　　在材料學院第十一屆運動會中，我們部門承擔了部分田賽的組織工作，各干事都在自己的工作崗位上盡職盡責工作到了最后。在院運會的工作中，我們很好地與其他部門合作，保證了計分統分等工作的順利進行。

　　本學期對于素質拓展部來說是非常重要的一學期，對部門特色的創建和部門形象的樹立是一個很好的開端。這一學期為我們部門以后的工作打下一個堅實的基礎，我們也從中學到了很多東西。

年度工作總結12

　　時間飛逝，不知不覺寒假已經慢慢靠近，一學年的工作也劃上了句號。我們即將邁進新的一年，通過本學年在團學會的磨煉與學習，我們又成熟了很多，對工作也有了更深層次的認識，在這一年里，我部成員工作積極，態度認真，密切配合，圓滿的完成了本學年院方交予我部的工作任務。在院素質拓展部的領導下，工作有條不紊地進行，使得我部本學年的工作更上了一層樓。

　　以下是我部門在本學年的'工作總結：

　　一、對本學年我系團學會工作證的制作

　　1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻，積極和團學會所有成員搞好團結合作關系，所以系部把制作團學會工作證的任務交由我部負責辦理。

　　2、我部成員積極創新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認可和領導的好評。

　　二、為我系大合唱比賽拉贊助

　　1、我部積極配合院“四十字好習慣”大合唱，在比賽期間幫助學弟學妹們培訓。

　　2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的演出服裝提供經費，為我系在本次活動中脫穎而出作出了貢獻，在團學會的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績，為我系爭得了榮耀。

　　三、對素質拓展證書的認證工作

　　1、我部確保對證書的的宣傳及填寫的指導工作，以確保證書填寫的完整性與統一性。

　　2、積極與院方及其他系部進行交流與溝通，并完成證書的認證工作。

　　四、開展素質拓展活動

　　1、組織我系團學會所有成員開展素質拓展活動，在活動中增強了同學們的感情，增強了集體的凝聚力，使得我系團學會更加團結、和諧。

　　2、積累經驗，為我系以后的素質拓展活動做好準備。

　　五、積極配合團學會各部門工作

　　1、積極配合院方工作，只要是院方下達的任務，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務。

　　2、積極配合系部工作，我系勞衛部、紀檢部、學習部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時也使得我們團學會更加團結。

　　在這一年的工作中，作為藥學系團學會成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時，積極配合院系工作，積極為院系服務，提高自身價值，使我們獲得更多的人生經驗。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結果，在這個收獲的季節，我們也收獲了經驗和教訓。也許我部門也有不足的地方，但是我們會不斷進行自我批評，爭取做到更好，讓我系素質拓展部不斷發展壯大。與此同時藥學系在院方的各個方面也都取得了優異的成績，名列前茅。在收獲成績的同時，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學年，我們會做的更好。

年度工作總結13

　　時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然1年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

　　一、負責區域的銷售業績回顧與分析

　　（一）業績回顧

　　1、整年度總現金回款11多萬，超額完成公司規定的任務；

　　2、成功開發了四個新客戶；

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

　　（二）業績分析

　　1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的2萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；

　　c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領導和各位同事關心和支持下，9年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態的自我調節能力增強了；

　　2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

　　3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

　　4、對整體市場認識的'高度有待提升；

　　5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、xx市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、xx市場

　　雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

　　3、xx市場

　　xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

　　（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；

　　（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；

　　4、整個9年我走訪的新客戶中，有1多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

　　四、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

　　3、xx：同xx

　　4、嶧嶧城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

　　根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

　　1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；

　　2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，業務人員本土化；

　　2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”；

　　2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；

　　3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”；

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

年度工作總結14

　　20xx年4月24日的早上，xx職業技術學院xx校區的操場上有一群精神抖擻的年青人，他們沉醉在游戲的歡樂中。這是xx職業技術學院xx校區團工委為了培養團工委部門助理之間的感情，增進各部門助理之間的溝通和交流，同時也是為了鍛煉團工委各部門助理的綜合素質，特為團工委部門助理開展了xx校區團工委部門助理早早訓活動。

　　4月24日活動的組織者有校區團工委副書記xx、新聞宣傳中心主任xx、廣播站站長xx以及大學生藝術團干部。通過團工委部門之間助理打亂整合，就形成了外聯余志鵬帶領的“三塊磚”、社聯張增波帶領的“肆無忌憚”、廣播站文建飛帶領的“夢之翼”、創業部何洪帶領的“78隊”等六大團體。各團體之間介紹完畢之后，廣播站站長xx便帶領助理們做減肥操，同學們都像模像樣的模仿著，大家都非常的高興。減肥操做完之后，組織者們又想出來了一個叫“落單的'魚兒”的游戲，六大團體的隊長組成一張用手張開的“漁網”，不斷去網落單的同學們，網到的同學變會加入這張漁網中。游戲開始后不斷有同學們加入到這個漁網中，然后這個漁網又分成男生和女生漁網，大家越玩越高興，不知不覺中時間便到了結束的時候了。

　　通過xx校區團工委第二天開展的團工委部門助理早早訓活動，使團工委部門助理之間有了進一步的認識，使大家懂得團工委是一個大家庭，大家都是團工委的一員，大家都應該相互幫助，相互扶持。