【薦】公司年終總結5篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的公司年終總結,歡迎大家分享。
公司年終總結1
按照會議安排,我將城投綠化公司主要工作情況,及工作安排做如下匯報:
一、主要工作情況回顧
回顧剛剛過去的,困難與機遇并存,挑戰與收獲同在,一方面,宏觀經濟整體震蕩下滑,在一定程度上影響了公司的業務拓展。另一方面,集團續建項目附屬綠化工程在本年度的集中實施,為公司快速發展增強了動力、注入了活力。這一年,我們搶抓機遇,強化管理,取得了良好的經營業績和管理成效。
(一)提升管理水平完,成既定任務
綠化公司面對新壓力、新契機,進一步完善了公司各部門職能定位、管理界面和工作流程,在集團各有關部門的支持幫助和指導下,逐步走上了規范化、制度化、科學化的管理軌道。公司以“質量贏口碑,管理要效益”為工作目標,先后完成了康巴什大橋周邊綠化、集團辦公樓周邊綠化、東出口外圍綠化附屬工程、準格爾旗大路新區至薛家灣快速通道綠化工程、成陵大道綠化工程、公租房市政道路綠化一期、公租房悅和城小區景觀綠化等一系列工程項目及集
團公司義務植樹區管理工作,全年完成工程產值達1.51億元,實現利潤約2300萬元,其中歸屬集團公司約1500萬元,圓滿完成了集團公司年初制定的各項經營目標和工作任務。
(二)發現問題存在,持續改進不足
在肯定成績的同時,我們也發現很多問題的存在,主要表現在:公司管理制度還不完善,執行力還有待提高;員工素質參差不齊,整體素質還有待提高;工程安全質量雖常抓不懈,但還有提升的空間。盡管上述問題是發展中的問題,有一定的客觀因素和階段性,但我們還是要找準短板,制定措施,一一解決。
二、工作計劃安排
城投綠化公司組建運營不到兩年來,主要以承建集團公司關聯項目為主,公司通過工程項目為載體得到了充分的磨合鍛煉,公司整體活力、競爭力都有了明顯的提升。但我們也清楚的看到,公司管理水平、綜合實力與業內同行相比還存在著一定的差距;而且隨著我市基礎設施建設的降溫,園林綠化項目的實施也在縮減,未來園林綠化領域的市場競爭將日趨激烈復雜。在公司發展面對巨大挑戰與壓力下,,我們將在繼續做大做強公司園林綠化主業的基礎上,積極響應集團公司提出的轉型戰略發展思路,主動走向市場,選擇適合自己的發展道路,穩步向生產型企業轉型發展。
(一)打好主業發展基礎,提升主業運營效率
綠化公司將在過去的管理基礎上,繼續從目標制定、指標權責、績效考核等方面對公司制度管理進行細化完善;在市場拓展方面,公司在做好來年約5000萬續建工程的基礎上,繼續鞏固好集團公司的關聯項目,在現金流允許的情況下,積極承攬外圍政企的優質項目資源,明年重點要跟蹤東康快速路沿線、阿布亥溝、紅海子濕地等重點綠化工程;在工程管理方面,公司將繼續采取規范化、精細化管理,全面提升安全質量管理水平和成本控制水平,真正做到用管理創效益,用精品塑品牌,讓公司主業發展的根基越發牢固。
(二)分析主業市場變動,搶抓苗圃基地建設
隨著美麗中國,生態文明、治沙、治霾等國家生態戰略的推進,以及我市境內京津風沙治理二期、十大孔兌綜合治理等重點生態工程的繼續實施,和我市“創城”工作的進一步完善,不光會給給園林綠化行業的施工帶來發展機遇,大量苗木的采購需求,還會極大的刺激苗木采購市場。我們從相關園林管理部門了解到,截止今年6月底,全市綠化采購的1.5億株苗木中,本土苗木僅占0.39億株,其余都來自外省輸入,未來投資發展本土苗木生產、經營,具有廣闊的市場前景。
公司分析這一市場機遇,從自身實際出發認識到,一方面苗木屬于生物資產,價值在隨時間而增值,且受市場不確定性風險因素影響也小,另一方面,公司已辦理了苗木經營許可、苗木免稅手續,在滿足自建工程同時,對外經營的利潤空間也十分可觀。所以,公司將發展苗木生產、經營做為重點工作。在杭錦旗苗圃基地13年已種植110畝苗木的基礎上,把剩余300畝可利用土地全部進行規劃種植,在種植品種的挑選與比例搭配上,根據公司業務及未來市場走向,將種植分為景觀綠化、和生態綠化兩大部分。在主抓杭錦旗苗圃基地建設的同時,公司也將根據市場情況和自身實力,逐步再新建或收購一到兩個新的苗圃基地,以擴大公司在苗木生產、經營方面的綜合實力。在苗圃基地建設主抓生產的同時,也要逐步提高其科技技術含量,一方面尋求與農林科研、院校等機構建立合作關系,另一方面利用苗圃基地的`便利進行組培、盆景等新型業務的拓展。我們還計劃,通過苗圃基地的規模發展,爭取將公司躋身為我市市級農業龍頭企業,享受更多的優惠政策,為公司將來發展農業夯實基礎。
(三)、把握當前政策脈動探索轉型發展農業
公司轉型發展農業既要克服資金、市場拓展問題,又要充分利用好鄂爾多斯的經濟優勢和自然資源優勢,首先,我市近年能源工業的快速發展和財政收入的快速增長,已具備了工業反哺農業,城市支持農村的能力。其次是,我市土地資源豐富,雖荒地較多,但宜農、宜林待開發的土地面積較大,且流轉價格較低,特別適合畜牧產業、林沙產業的發展,雖然這一優勢資源我們不能壟斷和排他性占有,但可以通過公司屬國有控股這一性質,優先或便利獲得這些資源,這也是公司轉型農業的獨有優勢。在國家、自治區、我市繼續實施積極的農業政策,及政府層面對未來農業發展高度重視的這一農業振興發展機遇期,公司在利用好這些優勢資源,轉型發展農業,即不偏離公司主業,又符合市場引導。
(四)、控制轉型節奏,設計轉型模式
考量公司現有實力,轉型農業不宜大刀闊斧,跨越式推進,而宜采用漸進式推進,這樣一方面可以為公司資金安排、技術引進、市場推廣、經驗積累贏得時間,另一方面,即使轉型稍有偏失,也可以預留出充足的糾偏與更正空間。
轉型發展農業,合作方式是公司比較關心的問題,公司初步設想的合作方式是,與國內知名龍頭企業建立股份合作關系,共同開發本地區具有優勢的合作項目。而且在合作分工方面我們力爭要全面參與到,在利潤產生的各個環節也要參與到,這樣,一方面我們可以引進實力企業的管理經驗和先進技術,另一方面也能“借船出海”開拓市場。
公司年終總結2
對于的工作總結,我們工作重點更多在于基礎性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開展,針對今年的工作完成情況,結合公司年度營銷規劃,我們人事工作可以說是更為嚴峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫。
現對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃:
1、工作分析及崗位職責的修訂。
根據公司年度營銷規劃,人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整,確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展,做好前期工作準備,收集資料信息,與各部門進行溝通;調整及完善階段:確定組織架構及崗位后,與各部負責人溝通,完善各崗位職責,更加明確工作要點,讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:1—2月。
2、招聘與錄用。
根據目前情況分析,明年網絡招聘仍是主要渠道之一,根據網絡招聘行業的信息收集,結合公司崗位人員結構,網絡招聘仍選用“前程”,效果較理想;此項工作開展時間:2月;完成時間:3月。
3、培訓與開發。
培訓作為團隊建設中的重點工作,員工培訓列為明年重點工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善,建立系統性的培訓計劃,做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后,做好培訓管理制度,做好培訓開展前的細則工作,此項工作開展為4月。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經過一年的考核執行情況,也并不太理想,結合實際情況對于的考核體系的建立做如下規劃:終端團隊考核機制的進一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的`考核制度:在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機制,具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素,結合公司階段性特點和發展規劃,對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。
此項為日常人事管理,秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對于明年的工作計劃,設計范圍較廣,任務較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
公司年終總結3
同志們:
今天,我們鄭州XX公司在此召開這次年度工作總結會議,主要是對的工作進行總結,并對的全面工作任務進行安排部署,動員公司各有關部門進一步統一思想,振奮精神,鼓足干勁,乘勢而上,推動我公司整體工作再上新水平。上面,X_副經理已經總結了全面工作,在此我不再細談,整體來看,過去一年公司經營發展所遇到的困難比預想的要多,但運行的狀況比預期的要好。歸結為一句話,成績顯著,振奮人心!這是全公司廣大干部群眾團結拼搏,爭先進位,苦干實干的結果,特別是在座的各位付出了艱辛的勞動,做了大量卓有成效的工作,在此,我代表公司領導班子全體成員向你們、并通過你們向你們的家人,向支持和關心我公司發展的所有同志表示誠摯的感謝!因為沒有你們的努力工作、沒有家人的支持理解、沒有客戶的關懷信賴,就沒有公司今天發展的美好前景。在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。主要是由于汽車維修業競爭形勢日益嚴峻,企業運行成本、費用增長較快,出現了利潤減少的趨勢。下面,根據公司領導班子集體研究的意見,我講三個方面的問題。
一、統一思想,切實增強加快公司建設和發展的責任感和緊迫感
汽車是一個現代城市的重要載體,是帶動一個地區經濟發展的驅動力,作為汽車維修行業,我們就是城市驅動力馬達的維修師、保養師,作為一名汽車維修工作者,我們的每一位同志都完全有理由自豪和驕傲。近段時期以來,公司把汽車維修、零件供應、售后服務、基礎設施建設及公司的總體建設擺上突出位置,通過一系列強有力的措施,推動了公司建設的超常規發展,取得了令人矚目的成績。但是,對照先進兄弟服務站的發展速度,對照鄭州市乃至河南省的經濟社會發展形勢,對照廣大客戶的愿望和要求,都還存在不小的差距。我們務必要保持清醒的頭腦,統一“三種認識”。
第一,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金XX__元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現公司整體經營面積擴展到XX平方米。而前段時間我參觀的XX(地址),僅去年一年,就投入基礎設施建設資金X_元,經營面積達到X_平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發愁思想,以資金大投入帶動城市規模大膨脹,推動公司經營效益大發展。
第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優勢不夠突出。現在,汽車維修保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發展前景。公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的'功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現有的基礎設施剛剛配套,經營環境才得到初步改善,還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松,進一步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。
第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售后服務業是支撐這一載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目共睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售后服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創造良好的工作業績。為了實現公司的再發展,我們將在公司推行“四個一”工程:確定一個明確的整體發展思路。新的一年里,公司將在保持現有紅巖服務站、XX__服務站XX__定點維修站,能夠獨立承攬XX__的維修保養工作的基礎上,再加一把勁,再鼓一下力,對公司的管理程序、經營程序進一步規范,進一步壯大南陽分公司,爭取取得XX__專業認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養行業中,占據一個不容忽視的席位。營造一個友好、和協的發展環境。公司的發展需要一個安定的創業環境,離不開友好相處的同事關系。
為此,公司在以后的經營中,將對周邊環境的創造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區工作,為公司的發展創造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風格,不搞“窩里斗”,嚴禁內部鬧矛盾,使每一個人舒心地工作,高興地生活。建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量
的、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中,明確每一個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作,共同創造公司美好的明天。培養一支業務精干的技術隊伍。新的一年里,公司將適度加大業務精干人員的招聘工作,引入競爭機制。同時,在現有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術熟練的帶動技術一般的,讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環節走向高效、規范,富有競爭力。讓每一位職工在公司里,業務技術得到提高,同樣富有競爭力。
二、統一思想,明確任務,強化措施,圓滿完成新一年的工作
新的一年里,我們要進一步增強公司的凝聚力和向心力,并肩攜手,共創新一年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考一個問題:四川長虹集團是怎樣由一個民營小企業走向國際性的大集團的?廣西XX公司是如何由只有幾個人的小作坊發展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在一起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺一不可,但我認為最重要的一條是:人和!這一點尤其關鍵。如果創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西XX的合作伙伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,......他們的發展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們并不擁有的創業基礎,我相信在我們的共同努力下,一定會有一個美好的發展前景,我相信我們在座的每一個人,也請你們相信我!當然,我們都清楚,發展對公司來說決不是一句空話,發展需要我們都付出扎實的工作和艱辛的勞動,發展需要我們每一個人都為公司的發展獻計獻策。新的一年里,我們要腳踏實地,從公司發展的高度出發,從一切為了客戶的服務宗旨上出發,明確目標,突出重點,扎實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的發展空間。
(一)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環節不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案,科學安排,每項維修保養工程什么時候開工,什么時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖后。
(二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養工作是銷售廠家關注的焦點,是客戶關注的焦點,是評價一個維修企業水平的重要指標,如果質量上出現了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可干這個活,也不要干“豆腐渣”活,對此,我們公司的態度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質量上出現問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
(三)堅持規范作業,確保安全生產。在工作的每一個環節,我們要始終堅持“安全第一”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。現在我公司的安全生產形勢是好的,這一點一定要得到保持,如果一旦發生安全事故,對公司的經營一定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這一點作為我們每一個維修行業的從業者都應該有切身的體會。
(四)堅持規范運作,確保資金的有效利用。公司發展需要資金支持,這一點是肯定的,另一方面,作為公司的各個部門也要樹立節約的意識,爭取讓每一分錢都用在應該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“一支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養造價要嚴格按照預算,每一個環節都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節省投資。
三、切實加強對公司整體經營的組織領導
公司經營方略能否順利實施,事關公司在新的一年里,將在激烈的市場經濟大潮中處于什么地位,事關公司的發展將走向何處,事關我們公司每一個人的經濟收入是否能得到較大的提升,事關我們每一個人的努力是否能得到合理的回報。可以說是全公司各項工作的重中之重,必須重點部署、重點督導、重點推進,切實做到“四個到位”。
(一)責任落實要到位。公司各部門、部門責任領導和責任人要嚴格按照分工,認真干好本職工作,各負其責,扎實推進。部門責任領導要把任務細化分解到每一個承辦工作人員,實行嚴格的責任制和獎懲措施,干好干孬不一樣,完的成完不成有說法。今天,公司就是要把發展這副沉重的擔子交給大家共同來扛,可謂責任重大,大家要義無反顧地挑起來,并要想盡千方百計把它干好。
(二)協調配合要到位。公司各部門都要以大局為重,自覺把思想和行動統一到公司的整體決策上來,以實際行動支持公司建設。對公司發展經營中遇到的問題,要多支持、多配合、多提建議、多出主意,一切為公司的發展讓路,絕不允許消極應付、推諉扯皮,更不允許設置障礙,這要作為一條嚴明的紀律去執行。
(三)督促檢查要到位。公司的各位領導要加強檢查,定期調度,及時掌握各部門經營進展情況。公司也將定期召開研討會,認真聽取各部門對公司發展的意見和建議,并根據各部門經營情況進行檢查評比,對速度快、質量好的部門予以表彰,對因工作不力拖后腿的部門進行經濟處罰。
同志們,今年公司的發展任務已經非常明確。公司的經營狀況與我們每一個人的根本利益息息相關,希望大家按照公司的要求,自我加壓,負重奮進,認真負責地把各項工作辦好、辦實,努力開創公司發展的新局面。謝謝大家!
公司年終總結4
通過學習劉董事長及翟總裁講話精神,真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去,轉眼間已畫上句號。也正在向我們邁進,而每個人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲。
回顧所發生的事,以及所改變的,對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因為在這一年里“香江商業集團”又邁進了更高更穩的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了,但同時也有不足之處需改變。
逆境求變,居安思危是人們普遍使用,耳熟能詳的詞語。但是,僅僅只是這樣是不夠的,還必須有順境思變,居安思變的意識。無論是企業,還是個人,處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節,樂有所制,還需與時俱進。“變則通,通則久。”在逆境中求變,是被動的變,在順境忠的“變”,則是主動的變,這是一種進步,是更高層次的變,只有這種主動更高層次的不斷“思變”,我們才能不斷完善,少走彎路,少受挫折,才能更好更快的發展、壯大。
我們要有一顆感恩的心,感恩需要德行的支持,只有感恩,才會珍惜;只有珍惜,才會愛護;只有愛護,才會付出。感謝父母,因他們給了你生命;感謝朋友,因為他們給了你幫助;感謝你的敵人,因為他們磨練了你的意志,增加了你的智慧,寬廣了你的心胸;感謝公司,因為公司才是我們安身立命的地方。在企業中,忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠,我們才能感受工作的內涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的.員工,會把對公司的感激,轉化為孜孜以求、兢兢業業、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工,常常會關心他人,關心公司,關心社會,和公司同呼吸共命運。
在此,我要感謝日升日落,感謝快樂痛苦,感謝天空大地,感謝父母家人,感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子,我必會抱著感恩的心態,靈活的頭腦,堅定的信念,腳踏實地的,走下去。下階段深圳地區工作目標和計劃:
將一切以經營為主,與各部門緊密配合,支持銷售工作,爭取完成預算指標。
一、提高服務質量降低一次投訴率
(一)提高服務質量,降低一次投訴率,一次投訴率目標達到7%;
(二)一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤;
(三)重視危機,及時處理;對重要客訴及時處理,避免負面影響。
二、專營店管理
(一)打造歐洲城樣板店管理模式:從人員的精神面貌、商品陳列與維護、服務理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環境等各方面全面提升,以點帶面,達到全面提升的效果;
(二)銷售數據管理:關注客單價、成交率、銷售數據的分析、商品品類占比等數據,包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結,做到知己知彼;
(三)建立重要顧客信息數據庫,顧客信息的安全管理,定期回訪;
(四)跟好每一期促銷活動,做好促銷方案的培訓、賣場布置、商品擺場,分析每次廣告推出后銷售情況的對比。
(五)做好專營店人才培養與儲備,控制人員流失率,打造有戰斗力的團隊。
三、配送中心的管理
(一)第二季度配送中心在深圳成立上門服務小組,針對購買達到一定金額的顧客,提供主動上門服務,維護客戶資源;
(二)安裝工上門規范服務的落實到細節:服務用語、工衣規范、安裝規范、安裝技能、服務意識等,通過上門問訪、顧客滿意度反饋等方面的監控;
(三)倉庫的標準化管理:從倉庫的商品進出,商品擺放標準、商品包裝要求、倉庫整理、整潔全面提升。
四、營運費用的控制:
做好節流工作,在一季度對能源費、辦公費、運雜費、包裝費等各項費用分析對比,有效的控制。
五、培訓工作
(一)新員工上崗前系統培訓;
(二)銷售人員熟練掌握商品知識和良好的銷售技巧,成為真正的的銷售顧問;
(三)重點對新安裝工和安裝技能較差的員工培訓提升安裝技能,規范安裝作業流程;
(四)加強客服人員的專業知識、服務標準、相關法律法規、315案列的培訓和學習,提高綜合服務水平;
(五)計劃在第二、三季度開展安裝人員、銷售人員技能競賽,通過競賽提高員工的業務技能。
公司年終總結5
是互聯網金融模式不平凡的一年,這一年,理財投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網上找;金融行業也在互聯網領域刷存在感了。各種模式的轉變,各式跨界的嘗試,讓互聯網金融模式在留下了難以磨滅的痕跡。
首先,是互聯網金融一詞首次被寫入了政府的工作報告中,這是一次政府對行業鼓勵支持包容的表態,決策層的重視與肯定為互聯網金融模式在高速發展奠定了基礎,大資產管理機構以此為基礎發力互聯網金融,可以說這是互聯網金融領域的頭等大事件。
互聯網金融中各類模式都在今年有了長足的發展:
1、第三方支付
移動支付的產業標準制度、市場環境、生態體系的不斷完善和技術產品、商業模式的創新支撐都在促進著產業的.市場規模不斷擴大并繼續保持高位增長。
互聯網巨頭之間的錢包大戰很好的詮釋了移動支付的巨大競爭,微信錢包、百度錢包、支付寶錢包、京東小金庫等產品陸續問世,這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶,各種紅包、補貼接踵而來。
2、眾籌
眾籌模式早已存在,而加入了互聯網因素,就直接影響到資產管理行業。融資不再依靠各類產業基金,投資不再需要金融中介。
眾籌募資規模高速增長,股權眾籌征求意見稿發布,被視為眾籌元年。
3、P2P網絡借貸平臺
今年可謂是P2P網絡借貸平臺上線的高峰期,預計到年底P2P平臺數將突破1700家,全年網貸成交額達2157萬億元,平均利率12.85%,P2P全年共獲得VC/PE投資總額為3000多億元人民幣。
銀行、上市公司開始涉足小額借貸,“正規軍”的加入提高了P2P行業的準入門檻。12月12日,全球最大P2P平臺LendingClub在美國上市。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,在的互聯網金融P2P模式上,智融財富將會在這一領域始終如一為廣大客戶服務,公司專業的財富管理團隊將繼續著力將智融財富打造成安全、穩健、透明、與投資人利益為同一戰線,達到多方共贏的全國的微金融行業最具實力和市場影響力的P2P網絡借貸平臺。
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