年終總結優秀
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的年終總結優秀，希望對大家有所幫助。
年終總結優秀1
本人于20xx年進入臨床，xx年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結
晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管發作、高急癥、大發作、上道大出血、大咯血等內科急癥；同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫和綜述，踴躍參加醫學專業網絡，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程在程度上避免了誤診差錯事故的發生。
我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病后肢體癱瘓后遺癥多，且發病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的'臨床應用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有建樹。
自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規范三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發揮了業務骨干作用。
希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。
年終總結優秀2
又是一年寒冬時，又是一季北風吹，轉眼間，20xx年已接近尾聲，回想起這一年的教學歷程，感觸頗深，現對這一學年的工作情況做如下總結：
根據我校教學需要及安排，我們幾個化學教師這學期的主要任務為值班，開學初期，我被安排在女生公寓四層值班，宿舍值班看似清閑，實則也不容易，以下為我在值班期間的工作內容及一些想法：
值班時間主要為學生放學后的休息時間，由于這個階段，學生相對較集中，每層約22個宿舍，共有學生大約190人。在緊張的學習之余，大多學生回到宿舍都相對放松，也相對活躍，因此，學生在這期間也較容易出一些異常狀況，如：有的學生因放松在樓道里小跑，不料與其他同學相撞導致發生爭執的事故時有發生等，這也就要求宿舍值班的我們要更加嚴格、更加負起職責。
要求：中午12：35，晚上22：10開始，對每個宿舍學生進行人數核查；打鈴、熄燈后，要求維持紀律，保證學生安靜，正常作息，以為之后的學習養精蓄銳；嚴查紀律，記錄違紀搗亂的學生；能及時處理一些突發事故及事件等等。
就這樣，看似簡單輕松的值班任務，不知不覺中也會有壓力和責任。畢竟學生都自理能力還相對較弱，比如：有些學生會在晚上熄燈查崗之后，半夜隨意走動，或者隨意說話，以致總會發生一些半晚上吵鬧的事件發生，這就要求值班老師能及時趕到并做好相應處理，確保每一位學生都安然入睡之后，值班教師才能放心休息。宿舍值班涉及到每一位學生的安全問題，教師必須保證每一位學生都能及時回宿舍，并要保證每位學生的安全，這種職責是重大的，每一位值班教師內心都有一份承擔職責的心，如果不是親自經歷過，那種壓力和感受是旁人無法體會到的。
還記得曾經一個宿舍不知何故總是有糊味，尤其是晚上照明燈和電扇同時打開時，糊味更重，熄燈關電扇后，糊味一直經久未去，就在那晚，學生熟睡后，自己不知去那個宿舍巡查了多少次，也不知過了多久，那種糊味去除后，自己才敢躺下休息；還有一次一個學生發燒，睡前雖然吃過藥也打過針了，可是，畢竟都還是孩子，在家里都還是個什么也不會的孩子，一直擔心她會晚上不舒服也不知道找老師，同樣在她們熟睡后不知多少次去探望她的情況，總之，當你值班的`時候，只要有一點點兒的小情況自己就會有千萬個但心和掛心在，那種感覺可真的不是旁人看到或感覺到的清閑或舒心呀！
十月中旬，由于教學需要，我又被調到教學部門開始任課，這可以說也是我一直向往和期待的，對于這份工作我是充滿了期望和熱情，滿心歡喜的接下了七年級的思想品德課程。
在教學過程中，我深刻的體會到了做什么工作都不是那么的容易的，從教的那份激情和干勁當然在一開始也受到了很大的打擊。可以說萬事開頭難，任課初期，感覺自己對各方面都相對較生疏，只能自己多下功夫備課、聽課、多請教有經驗的教師，還好，自己的適應能力還行，一兩節課后，課上的狀態自我感覺開始好起來，然而，教學是一項需要持久的思考與奮斗的過程，雖然自己在教課上有所進展，然而，接下來的月考卻又給了我不小的打擊，我所帶的三個班平均成績差不多是最差的，知道成績的那一瞬，自己都有種難以向學校交代的感覺，這在自己學生年代時都很少出現，原來，教學其實比自己當學生還要累，累心。現在想想，學生時代時常說的當老師好輕松的話來，真的感覺自己好無語，真的是不在其位不知其難處。
凡事都會具有兩面性的，我班這次月考成績相當不理想，然而也只能化失落為動力，這給自己之后的復習敲醒了警鐘。綜合復習整本書的內容相比教課更重要，然而自己缺乏經驗，也曾一度的苦惱過，在我們教研組內老師的幫助與指導下，自己開始慢慢的進入復習狀態中，如今，一切都已在按著復習計劃順利的進行著，這種努力和壓力真真和值班時有完全不同的感覺，希望通過自己的努力，在最終的期末考試中能夠取得較為理想的好成績。
總而言之，這一年我的工作生涯真是豐富多彩，無論值班還是教課，各有各的苦惱和壓力，同樣，也各有各的精彩和期待，只要我們心中有一份職責和干勁，我相信一切都會如期順利的進行，最后，祝愿自己能取得好成績，也祝愿我校能取得好成績。
年終總結優秀3
轉眼xx年的年末就來了，一年的時間中，我們再次包圍了xx小區的安全。作為一名xx物業的保安，我很自豪在這一年中，我們小區并沒有出現任何犯罪事件。
但是在其他的方面，如器材方面老化和損壞的檢查上，我因該還要更多的加強自己的能力，克服自己的弱點，努力的做好防護方面的工作。為此，我將自己這一年的工作總結如下：
一、個人工作方面
在這一年的工作中，我負責xx時間段的門衛工作以及小區xx區域的`巡邏檢查工作。在這一年的工作中，我認真負責，嚴格的按照規定檢查小負責區域的安全檢查。在我們巡邏的工作中，我主要檢查各住房器材的安全帽，尤其在電器以及業主們經常聚集的休閑場所。
在這一年的巡邏工作中，我共發現需要維修的地點xx處，經過反應，都在維修人員的修理下及時的處理，得到了業主們的好評。同時其他區域也被同事們嚴謹的檢查，在一年中并未出現任何事故。
其次在門衛工作中，一年里我認真負責，在工作中做到，不空崗、不睡崗、嚴格監管來往車輛、行人，對陌生車輛認真詢問并記錄。在一年中，在社區中沒有出現任何盜竊案件！
二、工作分析
在小區這一年的工作之所以能做好，不僅僅是因為我們保安隊中的某個人，在隊長和領導們的帶領下，我們才能這樣圓滿的完成一年的工作，身為保安隊的一員，我在近后還要更加強化團結協作的能力，和同事們一起配合好，才能更好的保障工作的順利，保護小區的安全。
三、工作中的不足
盡管一年來我們都認真仔細，但是同樣也會遇到自己處理不了的情況。然是到了這點，我明白自己必須加強自己的理論知識，學會去處理和認識。加強自己的工作能力。
首先，是在對危險的認識上，我必須學會分辨那些隱藏的危害，及時的發現，盡早的上報處理。
其次，要多學一些對應急處理，對過去學會的知識要經常鞏固，防止意外。
最后，我認識到，作為一名保安，我們同時也是物業的一員。在遇上業主的求助的時候，不能置之不理，要更加熱心的去完成自己身為物業一員的職責，為業主排憂解難。
四、總結
一年的工作中，我學會了很多，也明白了許多。我們不僅僅是作為保安在保護著這個小區，保安的工作也不僅僅只是站崗巡邏而已。我在工作匯總還有很多要學習的地方，不能一直停留在原地。在今后的工作中，我要更加努力的提升自己的知識積累，但也不能忘了自己的本職工作！
年終總結優秀4
尊敬的各位領導：
您們好！
xx年轉眼已成過去，我自從3月份進入公司擔任裝配主任一職已整一年之久，在這一年當中也經歷了許多、可算是酸甜苦辣百味瓶，在金帝這個大家庭中也學會了許多、也犯了不少工作之中的錯誤，在此感謝各位領導和同事對我工作的支持與幫助、也感恩于公司給我學習與發展的平臺。在我工作出現失職之時也感恩于領導給我的寬容與理解。幫助和支持我一路成長、在此表示衷心地感謝！
回首xx年、裝配車間流水線和包裝線大多數時間也算正常生產，作為生產一線指揮員的`我，負有組織生產、控制成本、帶好團隊、嚴抓質量、提高效益等重要使命。但在工作之中也有許許多多的失職之處，在此檢討不足之處，希望在新的一年xx年將會更加做得更好。現將車間存在的主要問題列舉如下并針對以下問題必須在新的一年里做出改善的方向與策略。
一、產量方面：
生產計劃達成率偏低、影響銷售。
改善方法：
1、根據公司年度、月度生產計劃、實施流水線每日量產計劃，統一團隊目標！
2、加強與各部門、各車間、外檢溝通，及時處理和解決配件供應不及時或配件不良造成的影響產能問題。
3、平衡現有的生產節拍，制定新的生產工藝流程、突破瓶頸工序，不斷優化生產流程、作業改善完成后過渡到設備改善、
二、質量方面：
一次性裝機合格率較低，人為質量問題較多，批量性的質量事故偶有發生，流水線裝配及包裝線同時都有，包裝線的外貿生產單出現頻率較高。
如流水線119大電鎬的批量返工、包裝185圓鋸的返工等等質量問題。
改善方法：
1、定期或不定期地對員工開展質量知識的培訓，真正落實培訓效果。
2、及時加強巡檢力度、現場監督與檢查。
3、及時與各部門、車間、外檢、采購、品質多溝通協調，出現問題第一時間處理匯報解決。
4、注重細節管理，指導員工、培訓員工標準化作業。
三、現場管理方面：
臟、亂、差現象嚴重。
改善方案：
1、落實崗位責任制，區域責任制，違反必罰。
2、制定獎懲制度。
3、加強思想教育。
4、改善作業環境。
四、人員管理方面：
員工不守勞動紀律、我行我素、無責任心、散漫、無工作激情。改善方案：
1、強化管理、加強思想教育，不斷提高素質。
2、人性化管理、重在溝通。
3、落實車間規章制度，提升執行力、獎懲分明、公平公正。除上述幾個方面之外，在物耗方面、工藝流程方面、安全方面、數據化管理方面也有待于在新的一年里持續改善。祝公司在新的一年里生意興隆，再創輝煌！
年終總結優秀5
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中一年又過去了，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫，并合理安排材料在倉庫內的存放次序按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握物料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3、貨物發放，能認真執行貨物發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。
4、報表制作，除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打掃整潔，及時除理不合格產品，根據情況整理庫房。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的`整潔。能真正掌握貨物的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的大力支持和幫助，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
工作計劃
20xx年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：
1）注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2）市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！
3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4）加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5）努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6）物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.7%。
7）對產品入庫數量嚴把關，做到產品不斷完善與維持。
8）時時做好倉庫日常工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
9）為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業發展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為阜豐的發展盡一份力。
年終總結優秀6
xx年將要過去了，回顧本年度的工作，圍繞“品質為本，誠信立業”的宗旨，以為客戶提供最優質的服務為目標，在楊經理的領導下及各部門同事的全力支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了本職工作。在公司售后服務工作至今，對自己的工作做了如下總結：
用良好的服務態度，為銷售保駕護航
在市場激烈競爭的今天，客戶既然選擇了我們的產品，那就是對我們的信任，而作為售后服務如何將這種信任繼續維護下去，那么售后服務的一舉一動將成為用戶判斷企業是否負責的直接證據。當我們考慮產品本身時，在同類產品的質量和性能相似的情況下，而要想取得用戶肯定，那么我們唯有更加重視產品的售后服務。服務的好與壞，絕不是技術優勢，而是態度。服務中的技術我不能解決，可以讓研發協助解決；然服務中的態度不行，將是服務的最大失職；每一次良好的服務，都好比栽下一棵樹，不久將回報的是整個森林。因此，良好的服務態度，是用耐心、細心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到，我們在提供優質產品的和技術支持的同時，服務態度將決定了用戶下一次的選擇。
銷售和服務本身就是無法分割的，只有做好服務才有成功的銷售，一切服務的宗旨是讓客戶滿意，讓客戶用到有保障的產品；一直以來我是這么想的，也是這么做的，所以以后我仍會用良好的服務態度，以優質的服務全力為銷售保駕護航。
與同事們協作共進，加強售后服務的質量與效率
售后是銷售部門的得力后盾，但更多的也需要銷售人員的調節和協調，有了他們的調節，我的工作才會順利的進行；有了他們的指導，我的工作才能抓住核心部分；比如，廣州高速公路項目的出差，因為提前已經溝通和協調，所以去后有車接，有找好的賓館，第二天，他們的售電機和電腦都已經準備就緒，這樣以來，大大節約時間，更提高了效率，于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進行了培訓。
在客服當中難免遇到相當棘手的問題，苦思冥想找不出解決問題的`辦法，如果繼續苦思冥想，不僅會讓客戶覺得我們的服務效率低，而且會讓客戶覺得我們的售后服務水平跟不上；雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題，但是，有了研發部門同事的協助和指點，我們客戶的所有問題都能得到解決。
在客服中，我還得到其他部門協調和幫助。所以，在這里特別感謝他們。
在工作中成長，不斷積累售后服務經驗
為客戶提供優質的服務，是我的本職工作所在，能夠為用戶解決問題是我最大的工作樂趣。不管是在辦公室里，還是在出差的路上，我都一如既往的認真對待我的客服，因為只有他們才能讓我看到自己的不足，從而提醒自己不斷的去學習，去成長。比如在服務中遇到一個客戶提出的技術問題，如果當時我不能為客戶提供技術幫助，我一定會去請教我的領導或研發部門的同事，從而汲取知識；不僅能夠為客戶解決問題，而且能讓自己懂得更多的專業知識，何樂而不為？。
來億瑪工作之初，楊經理首先讓我學習了《售后服務的五項修煉》專業培訓視頻，從多方面的服務角度去看待和學習售后服務的過程；后來楊經理也多次從服務的語言表達、服務的技術難點等多方面給予幫助和指導，覺得受益不少；工作之外，我查閱過一些企業的售后服務的理念及方法，一些相關的技術知識，但每個公司都有自己特定的服務內容及類別。在今后，我會不斷的向領導和同事們學習，不斷積累售后服務經驗，以最適合公司的服務方式更好的為客戶解決實際問題。
不足之處與來年展望
來售后服務時間較短，實踐經驗還淺薄，有些方面我必須加強現場實踐的力度，在實踐中增強服務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提工作質量。
在20xx年，我想我會用更好的服務態度，更好的專業精神，更好的為億瑪貢獻自己的微薄之力。
最后，感謝楊經理！感謝在工作上給予我幫助的同事們！感謝億瑪公司！
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