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門店半年度工作總結

時間:2023-11-06 10:32:30 年終總結 我要投稿
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門店半年度工作總結

  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的門店半年度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

門店半年度工作總結

門店半年度工作總結1

  在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓,以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務,誠懇為群眾耐心解答問題,并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平,并做到對患者用藥安全、有效、穩定,并贏得廣大群眾的信任。

  作為藥店一名營銷員,一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等,尤其是需低溫(210攝氏)儲存的藥品,均應放在冰箱內存放,冰箱內溫度應保持在210攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。

  在銷售過程中,除了熱情禮貌為患者服務外,并告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如:平時多做一些戶外活動等,老人、兒童,多曬曬太陽,平時多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。

  結合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。

  還有一些有長期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外,而在必要時,在售出藥品后亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的`保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

  在工作學習的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

門店半年度工作總結2

  轉眼間,20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年已來臨,回首20xx年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

  作為一名店長我深感責任重大,多年來的工作經歷讓我明白,對于一個零售藥店要想更高的提升藥店經濟效益,首先必須得有優質的服務和良好的專業知識,要用心去觀察,用心去與顧客交流。

  具體歸納以下幾點:

  1認真貫徹公司經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個店員,起好承上啟下的橋梁作用。

  2做好店員的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮店員的積極性,增強店內員工的凝聚力。

  3通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的`購物心理,做到知己知彼,有的放矢。

  4以身作則,做好店內員工的表率。向店員灌輸公司企業文化,做事情要從公司整體利益出發。

  5靠周到而細致的服務區吸引顧客,發揮我們的主動性和創作性。

  6處理好部門間的合作,上下級之間的工作協作關系,少一些牢騷,多一些熱情?陀^的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

  20xx隨著新的GSP達標我們店的管理正在逐步走向數據化科學化,管理手段的提升對我們提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項經營指標,新的一年開始了,我們將以更精湛熟練的業務經營好我們店。

門店半年度工作總結3

  回首20xx年我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的'“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

  現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

  3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

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