美容院?jiǎn)T工年終總結(jié)（通用）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編收集整理的美容院?jiǎn)T工年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇1
回顧過去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，我們務(wù)必思考，務(wù)必謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般好處上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程務(wù)必要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
培訓(xùn)是確保整個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作的重要手段之一，它具體表此刻：營(yíng)銷人員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);營(yíng)銷人員專業(yè)、技能在培訓(xùn)中得到提高;營(yíng)銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營(yíng)銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。體驗(yàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)主要健康知識(shí)培訓(xùn)、心理知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。
一、健康知識(shí)培訓(xùn)
“身體是革命的本錢”。由于體驗(yàn)營(yíng)銷工作的性質(zhì)所決定，生活環(huán)境在不斷地變化，所以要能適應(yīng)這種艱辛的工作，一個(gè)重要的基本保障就是“體驗(yàn)營(yíng)銷人員務(wù)必具備強(qiáng)健的身體”。否則，一個(gè)營(yíng)銷人員經(jīng)常體弱多病，力不從心，勢(shì)必會(huì)影響工作的開展。另外，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常持續(xù)旺盛的熱情和精神狀態(tài)，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營(yíng)銷人員就應(yīng)經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況，作一些體能訓(xùn)練，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況，作一些體能訓(xùn)練并進(jìn)行一些簡(jiǎn)易放松運(yùn)動(dòng)，使自己的健康的體魄迎接每一天的工作。
二、心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)
當(dāng)兩個(gè)人應(yīng)對(duì)面進(jìn)行交談時(shí)，他們往往不是用語言，而是用心在對(duì)話。因此，作為體驗(yàn)營(yíng)銷員就是這樣一種用心與顧客對(duì)話的職業(yè)，他不僅僅要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心、細(xì)心、誠心，他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會(huì)得到客戶的悉心回報(bào)，這就是一位體驗(yàn)營(yíng)銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。因此作為一位體驗(yàn)營(yíng)銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這一系列活動(dòng)，務(wù)必具備良好心理素質(zhì)，并能把握客戶的消費(fèi)心理。體驗(yàn)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的`心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專業(yè)素質(zhì)，敏銳的觀察力和靈活的反映潛力，良好的語言表達(dá)潛力，較強(qiáng)大心理自控潛力。
消費(fèi)心理的構(gòu)成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入，消費(fèi)者自身的思想道德觀念和科學(xué)文化素養(yǎng)。作為一名體驗(yàn)營(yíng)銷人員務(wù)必把握以下幾種常見的消費(fèi)心理;求廉心理、求實(shí)心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“名牌”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。如果說得具體一點(diǎn)，就是企業(yè)成員的整體精神，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣，必須的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識(shí)形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是一種無形的管理機(jī)制。它有利于構(gòu)成一種凝聚力，把企業(yè)內(nèi)部對(duì)員團(tuán)結(jié)起來，為一個(gè)共同的目標(biāo)而不懈奮斗。
四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過分夸張。注意會(huì)面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇2
帶著熱情和澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，讓我們逐漸成長(zhǎng)起來我們得到了很多，悲傷、歡笑和哭泣，我們都嘗到了。成熟是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的。成功和失敗不斷地激勵(lì)著我們。有多少經(jīng)驗(yàn)成為了真正的教科書
展望未來，盡管我們無法預(yù)測(cè)或想象，但我們應(yīng)該總結(jié)過去的一切一年來，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，憑借我們的信念和毅力，我們一次又一次地突破極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向巔峰。我從我們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了很多公司本著“企業(yè)質(zhì)量贏世界”的企業(yè)理念，使我們立于不敗之地，屹立在大慶美容行業(yè)的前列，這是我們賽納和每一位員工的驕傲。
總結(jié)過去一年的工作，發(fā)自內(nèi)心地說，我沒有任何亮點(diǎn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我經(jīng)歷了很多，首先，我想談?wù)劰靖鞣值甑念I(lǐng)導(dǎo)分配。我認(rèn)為總裁、助理和顧問的鐵三角組合是無可挑剔的.。我們之所以能夠完成公司發(fā)布的服務(wù)和績(jī)效指標(biāo)，離不開領(lǐng)導(dǎo)。作為一名基層工作者，我向領(lǐng)導(dǎo)們致敬。
賽娜的成功不是偶然的。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一步、每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗。從導(dǎo)購——積極熱情的服務(wù)到員工——跟進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)干部——直到銷售成功，他們每個(gè)人都在引導(dǎo)顧客進(jìn)入商店中發(fā)揮著自己的作用，邏輯是如此自然和精致，這是我作為參與者的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們做了很多好的工作，這只是冰山的一小部分。我所說的不夠具體和全面。還有很多，比如我們的后勤支持、回訪客戶、在不同季節(jié)推出不同類別的卡，以及滿足不同層次的客戶群。這些是我們的優(yōu)勢(shì)和制勝法寶。只要我們充分利用和發(fā)揮它，成功是不可避免的。我們有激情、活力和狼的本性。創(chuàng)造輝煌不是夢(mèng)想，而是想要和不想要的問題經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮，我每天都在工作，意識(shí)到總結(jié)起來，只有這些瑣碎的事情，但細(xì)節(jié)決定成敗�？偨Y(jié)之后，在我的腦海中，除了反復(fù)不懈的工作，我只能努力實(shí)現(xiàn)塞納的精神，所以我工作沒有遺憾
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇3
光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間,年底,來年,總的來說,我對(duì)自己的工作相當(dāng)滿意。我清楚自己的工作職責(zé)，按照店內(nèi)相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到早退。
第一，在工作時(shí)間盡最大努力，把工作做好，表現(xiàn)好。
第二，與同事相處融洽。另外，處理好與客戶的`關(guān)系，不僅沒有忽視客戶，而且把自己的工作做好了。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇4
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝的。自從我在前臺(tái)工作一年以來，我收獲了很多，感受到了很多。上任以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)新崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1.日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接訪客電話，溫和處理騷擾電話，提高工作效率。
2.接待和引導(dǎo)訪客，并與人事部合作登記候選人信息。
3.通訊簿已更新。由于大量人員調(diào)動(dòng)和新員工，通訊簿無法及時(shí)更改，影響了部門之間以及客戶與公司之間的溝通。因此，我們應(yīng)該做好后續(xù)工作，及時(shí)更新通訊錄，并在今后的工作中經(jīng)常與各部門溝通，以便及時(shí)獲得正確的信息。
4.考勤記錄，為新員工登記并輸入指紋，并制作輔助考勤記錄。
5.記錄每日值班并清潔前臺(tái)和貴賓室。
6.每天9:3010:00打開LED大屏幕，檢查其使用情況。如果出現(xiàn)故障，請(qǐng)立即聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)。
7.清潔總經(jīng)理和董事長(zhǎng)辦公室。
8.接收日?qǐng)?bào)和郵件，并及時(shí)將郵件移交給相關(guān)人員。
9.公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)到各部門，并迅速傳達(dá)公司的政策和措施。
10.通知員工準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，會(huì)前準(zhǔn)備茶點(diǎn)；會(huì)議期間及時(shí)加茶；會(huì)后清潔會(huì)議室。
11.每天登記溫度，按要求打開空調(diào)并做好記錄
12.下班后檢查前臺(tái)燈、貴賓室和倉庫門鎖，確�？照{(diào)和電腦電源關(guān)閉
13.作為綜合辦公室的員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)真做事外，還應(yīng)注意與各部門的溝通。了解公司發(fā)展及各部門工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，我們可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答訪客的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話
14.在按規(guī)定辦事的前提下，也要講究方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說話圓滑，努力提高服務(wù)質(zhì)量
15.做事要細(xì)心周到。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}會(huì)導(dǎo)致大錯(cuò)誤，我們應(yīng)該始終首先考慮后果4.如果工作進(jìn)度和工作過程中遇到的問題不能及時(shí)處理，應(yīng)反饋給上級(jí)
16.加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中學(xué)習(xí)是不夠的。在業(yè)余時(shí)間，我必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在處理人和事時(shí)必須遵守的禮儀常識(shí)這些是我在工作中所缺少的。通過思考，我認(rèn)為無論是哪個(gè)崗位或工作，它都是公司整體組織結(jié)構(gòu)的一部分，為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們聯(lián)系公司的第一步，也是公司的.第一印象，第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司的客戶服務(wù)從前臺(tái)接待處開始。良好的開端是成功的一半。隨著對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。因此，我將在未來更加努力
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁，大家好！在我擔(dān)任美容師這一年的時(shí)間里，我收獲了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少。雖然也犯過錯(cuò)，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)行年度工作總結(jié)，將自己一年來的收獲與成長(zhǎng)同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動(dòng)我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。
一、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整
雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。美容院經(jīng)營(yíng)管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了�！鞍炎约旱墓ぷ髯龊�，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅(jiān)信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們。
而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個(gè)問題，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個(gè)問題。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，及時(shí)想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴(yán)重了，才不得不想辦法來挽救。
二、堅(jiān)持與嚴(yán)格
年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn)，而中間的那段時(shí)間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴(yán)格了，以前的好習(xí)慣，好像不堅(jiān)持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下，美容院的業(yè)績(jī)有一段時(shí)間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實(shí)是有兩方面的`原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。
既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅(jiān)持的好習(xí)慣，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時(shí)候才會(huì)有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力，管理者就一定有必要在這個(gè)時(shí)候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛，在員工犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)指出來并要求改正才是正道。
在過去的一年，在美容院經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績(jī)。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識(shí)到的。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價(jià)值。
5、美容院年終工作總結(jié)
今年，我在美容院經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低美容院運(yùn)行成本和服務(wù)生產(chǎn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增加美容院效益為目標(biāo)，深入經(jīng)營(yíng)一線，認(rèn)真發(fā)揮美容院職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真做好部門日�；A(chǔ)管理工作
切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了美容院決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。使大家能自覺遵守美容院的規(guī)章制度，處處以美容院大局為重，維護(hù)了美容院的利益和形象。按照美容院財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制美容院財(cái)務(wù)收支情況表。
加強(qiáng)美容院預(yù)算管理工作。定期不定期地對(duì)美容院財(cái)務(wù)預(yù)算（計(jì)劃）執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對(duì)執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制美容院財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告。嚴(yán)格按照美容院印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保美容院資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營(yíng)，提高了資金使用效率。配合財(cái)務(wù)部門一道做美容院財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等。
二、深入美容服務(wù)工作實(shí)際
按美容院安排，定期不定期地了解美容服務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與美容服務(wù)過程，并將有關(guān)情況及時(shí)與店長(zhǎng)勾通。積極配合協(xié)助財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。與其他管理部門一道，就美容服務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為美容院降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
今年我盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對(duì)美容院美容服務(wù)具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)，促進(jìn)美容院增收節(jié)支工作取得更大成效，使美容院盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇6
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的'基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇7
美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：
1、基本情況
這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績(jī)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。
20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的.工作很忙，很多，但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來20xx年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇8
20xx年這一年的時(shí)間里，在美容院老板和大家的支持下，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作，在這一年的時(shí)間里，美容院的業(yè)績(jī)也有了重大的突破，身為店長(zhǎng)的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里，向大家表示深深的.感謝。就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
1、業(yè)績(jī)1—12月份總體任務(wù)xx，實(shí)際完成xx，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xx元左右，x月份美容師離職xx人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，淡季對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
2、促銷活動(dòng)，x月份舉行大型促銷活動(dòng)，總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。
1）派單不積極，有些顧客都不知道美容院在做活動(dòng)；
2）推廣不頻繁；
3）贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)；
4）員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客。
以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對(duì)美容院高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦；
4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié) 篇9
一轉(zhuǎn)眼，20xx年又過去了，在過去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的.能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
【美容院?jiǎn)T工年終總結(jié)】相關(guān)文章：
美容院?jiǎn)T工年終總結(jié)03-03
美容院?jiǎn)T工制度05-07