公司年度總結5篇【優秀】
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的公司年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司年度總結1
20xx年,集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務,積極推動效能監察不斷融入生產經營管理,扎實有效地開展效能監察工作,為企業強化內部管理,推進節能降耗,提高經濟效益發揮了積極的作用,現就20xx年效能監察工作總結如下:
一、健全制度,完善監察程序
集團公司參考其他單位經驗,并結合自身實際,制定了效能監察工作模板表格,形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時,完善了效能監察優秀項目評優辦法,制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格,細化了評分的標準,加強了成果的考核。
二、強化監督,確保監察質量
在檢查過程中,集團公司嚴格按照制定的模板標準,強化過程監督,對每個項目實施中存在的短板進行梳理,并提出整改建議,保證了監察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中,公司通過聽取匯報、實地查看,查閱資料等方式,對各單位在工作中存在的問題,有針對性的提出監察建議560條,嚴格要求檢查人員填寫工作底稿,詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議,并加強落實整改,跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位,列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。為考核各單位工作情況,公司要求各單位季度對工作進行總結,建立《效能監察工作臺賬》,將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上,也便于公司及時全面地掌握各單位的`工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監察例會,將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報,好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察,發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢,為達到提高企業發展質量和效益,強化預控機制,提高管理效能的目的,集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監察,通過效能監察這一有效抓手,發現問題、解決問題,提升了管理水平,減少了不必要浪費和投入,為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設,強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中,抽調基層骨干一起去聯合檢查,通過現場的培訓,找準存在的問題、差距,明確工作的方向,快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓,培訓人員共計230余人;三是印發了《大同煤礦集團效能監察資料匯編》,匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度,選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、范本,為集團各級監察干部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑒和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項,完成196項,查堵漏洞327個,建章立制746項,下達監察建議876條,采納監察建議857條,推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀項目評選中,漳澤電力臨汾熱電公司減虧控虧效能監察、漳澤電力同華發電公司20xx年市場煤采購效能監察、塔山煤礦煤質管理效能監察、云岡礦材料回收復用效能監察和四老溝礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段,務求實效,為企業規范管理、健康發展、做大做強保駕護航。
公司年度總結2
在公司忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范管家服務。
自從在20xx年X月推出"一對一管家式服務"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在"一對一管家式服務"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的.日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平。
我的專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。
市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區入住業主的增多,物業將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
公司年度總結3
20xx年,xx公司在集團黨委的正確領導和支持下,緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃和集團第二次確定的目標任務,緊密結合企業發展實際,搶抓機遇,發展生產,努力克服困難,突出重點、開拓進取、扎實工作,堅持以把企業做強做大為主攻方向,以打造肉類食品強勢企業為目標,以黨建創新為引領,以轉型升級、開拓創新為突破口,以開展主題實踐活動為動力,以加強企業內部管理為基礎,以加強內控機制、風險防范為保證,認真抓好各項工作的落實。20xx年對于公司而言是機遇與挑戰并存的一年,更是公司收獲的一年,面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素,公司領導層大膽推進創新管理,及時調整工作思路,狠抓機遇,努力消化不利因素,在逆境中求發展,不僅原有板塊保持生產經營的良性發展,還繼續加快向外擴張的步伐,短短幾個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道,取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬:460萬頭;
2、熟肉制品:6200噸;
3、銷售收入:266億元;
4、利 潤:9990萬元。
二、在機遇中創新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導精神,年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識,深化機制調整,提高內部管控,確保公司持續穩定和諧發展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次,明確了未來三年的發展目標,并提出了六大創新原則即在技術層面上的創新、在供應鏈管理上的創新、在業務流程再造層面上的創新、在質量管理上的創新、在激勵機制方面的創新、在內控機制方面的創新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業內部各種資源條件的制約,今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的順利完成,我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現確定的發展目標來開展,通過公司確立的六方位的創新管理原則,提升企業高效管理水平,只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰,達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業內部精細化管理力度。在公司內部各企業全面推行精細化管理,健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制,將公司年度指標下達各單位,各單位按季、按月、按日、按部門進行分解,將指標具體化,用數字、數據考核管理,做到每月簽訂經營目標責任書,按旬召開經濟分析會,每月進行獎罰兌現,做到與部門工資發放相掛鉤,與經營者職務相掛鉤,同時業務數據與財務數據相掛鉤,力求結果真實性強,做到公開透明,監督得到強化,重點考核的環節為:
生豬采購環節:主要是實施宰后定級,利潤日核算制度,當日利潤的形成與后期市場銷售相掛鉤,用市場來檢驗生豬采購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
原輔料及包裝物的采購,對供貨廠家實施招標備案制度,擇優選用,定期更新,集體決策。
銷售環節:白條肉定價權集體決策,并與后期利潤實現相結合;副產品采取招標制度,每日銷售隨行就市,獲取利潤最大化。
費用開支:逐級報批,實行三級簽字制度,努力減少費用開支。
庫存商品:每月盤庫,保證庫存商品的真實性,避免潛虧。
能源管理:實行日考核、月兌現的管理辦法,減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“凈利潤考核方案”,使企業生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制,能夠及時找出管理中的不足,以便及時決策加以改正,獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產板塊的`有效整合。公司第一次后,公司領導班子通過對公司肉制品板塊的現狀和未來發展的深入研究和慎重考慮,將兩個熟肉制品加工廠進行戰略整合,將肉聯廠的肉制品車間所有的生產業務、設備、專業人員等戰略轉移至生產基地,利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發、業務財務手續及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革,使通州基地各項資源得到充分利用,銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場,以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩步推進”的區域開發戰略思路,生產研發部門提煉產品概念40余個,成功推廣出主導新產品20余種,全面提升肉制品的產量和質量,在目前穩定日產20噸的基礎上,在年底前要達到滿負荷,要形成新的盈利增長點,形成新的突破。另外,基地利用原有車間進行技術改造,主要進行生鮮產品的精深加工,解決廠地設施不足的問題,建立公司“生鮮食品配送中心”,通過整合實現了:
1)內部資源充分利用;
2)通過轉型升級,使公司肉制品、生鮮食品都得以較快發展,抓住市場機遇,增強盈利能力,消化成本費用;
3)利用生豬基地的優勢,建設高端市場,進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰略整合,為下一步公司內部的整合調整打好基礎,目的就是進一步增強企業盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業,創造佳績。在集團的大力幫助下,分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌,日均屠宰量可達800余頭。現已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺,已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場,石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識,對產品質量精益求精,目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處,銷售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱,向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業后,基礎設施的改建工作仍將穩步推進,為20xx年營業總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。
1)應收款管理。公司于2月份下發了《關于對應收帳款管理措施的有關規定》,全面推行先款后貨制度,建立帳款對帳機制、預警催收機制,從事前防范到中期監控再到后期的催收追索進一步細化,明確責任,力爭把企業的風險點降到最低;
2)合同管理。加強合同管理,按流程進行起草、審核、審批、簽發、檢查,杜絕合同管理風險。
公司年度總結4
電子商務部20xx年上電子商務部在公司是一個較新的部門,半年的工作中,電子商務部為公司的發展獻計獻策,在公司的發展過程中起到了一定的作用,本部門的員工工作勤勤肯肯,我們在工作中學習,在學習中成長,基本完成了領導下達的工作內容,下面對上半年的工作內容作以下總結。
一、電子商務平臺的建設
20xx年上半年的`工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣傳,主要是從幾方面入手,其一是把企業網站,重新整理規劃,從版面到內容都重新定位,結合出口貿易的工作完善英文版網站的內容,設計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網”“快運網”“郵樂、
網”等電子商務平臺推廣銷售產品,與“快運網”合作以有一個半月左右,銷售訂單已有20多個“拉手網”和“郵樂網”也在洽談中,近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產品,部分產品很受關注。
二、參與新產品的包裝改版
隨著公司整體的發展戰略,根據領導的要求,協同供應部著手開展產品的包材設計工作,電子商務主要是負責外包裝的設計,我們主要是找設計公司設計,通過網絡等各種方式搜索性價比高的設計公司,最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通,針對產品的特性,開展包裝設計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據相關規定進行管理,對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字,對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記,并定期整理文件,對已過期的文件整理,重新歸類。
四、局域網維護、軟硬件維護
公司現有電腦45臺,電腦分布在科室各部門,基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞,保修期未過,給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內存,等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內企業宣傳
做好廠內、廠外的企業企業宣傳工作,加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區監控
設備運行基本正常,又在廠區設置了紅外報警裝置,協助保安員、值班人員保護廠區安全,下一步準備在新車間、廠區、辦公樓加設監控頭,做到廠區各個角落都在監控之內。
七、協助辦公室完成公司的每次接待工作,負責照像、攝像等工作,并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中,電子商務部雖然取得了一點成績,但離公司領導要求的還遠遠不夠,總結不足有以下幾方面
一、工作缺乏計劃性和前瞻性,考慮問題不全面,提出問題沒有解決方案。
二、專業技術水平不過硬、缺少創新理念。
三、工作進程速度慢。
四、自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。
上半年布置的工作基本完成,總結上半年的工作,反思工作中的不足,為下一步的工作開展做好鋪墊。下面對下半年的工作做出以下計劃:加強部門之間的溝通協調,互相學習,取長補短,發揮每位員工的優勢,整體提高部門工作質量。
二、對電子商務平臺的發展從更深層次去考慮,多學習、多研究,學習消費者心理學,學習銷售相關基礎知識。
三、根據公司要求嚴格管理公司重要文件和印章。
輝煌和驕人的業績永遠屬于昨天,明天又要踏上新的征程,電子商務部員工要不斷鞭策自己,提高自己,我們愿與各部門一起奮力拼搏,與時俱進,通過不懈的努力把本公司打造成為全國食品行業的領軍企業。
公司年度總結5
時光荏苒,轉眼間又迎來了一年的,這讓我有種嘆時光流逝,惜年華悠悠的感覺。xx年對于中國和世界都是一個不凡的年度,具有著歷史意義。對于我也同樣的富有意義,它有著血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點和回顧這一年來我努力的成果,心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先,我獨自一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重臺戲:一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養,加上自己大量的努力,不僅使晚會的節目受到廣大觀眾的認可和一致的`好評,而且主持人的造型也讓人贊不絕口。由于我一邊工作,一邊編排節目,在晚會后我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣,在戰場中頑強拼搏,奮勇殺敵,戰后才發現身上已傷痕無數。通過那次晚會的經歷,我的才華不僅得了展示,而且我的管理能力也得到了突顯。
其次,我通過個人的努力榮獲了xx年度產業公司優秀員工的稱號,這一光環讓我在一年之后的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拼搏的收獲,是我個人能力的一種體現,也是我永攀高峰的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優秀員工。
再次,我自從被公司調入主體功能區這個項目以來,就一直本著勤奮、刻苦、認真、負責的工作態度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位,我在原有工作優點的基礎上,更加地自律、熱情、主動、積極并嚴格要求自己,而且立下兩條原則:
(1)工作的原則:要做就要做到完美;
(2)做員工的原則:不給領導添麻煩,盡量替領導分憂。我想我做到了。
我的工作范圍和工作內容是部門中最復雜最繁多的一個。雖然多而亂,但我盡量細致整理分析,做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括:
(1)主體功能區辦公區的整體布置(包括電腦網絡的整理及內外網線的布線等)。主體功能區辦公室建立初期,為了給大家營造一個舒適的辦公環境,我一人布置,并養植花草。也許沒有人愿意干這種活,但我會,而且樂在其中。
(2)辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事,但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年,可我卻堅持了一年多,從始至今。
(3)遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產業公司對遼師大合作方的重視,我以實在、熱情、服務、周到來要求自己,充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發生了許多事情,每次我都會盡心盡力地做,正因如此,我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
(4)所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性,所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料,我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄并謹慎存放,做到讓領導放心,讓合作方滿意。
(5)數據平臺搭建工作。可以說遼寧省的主體功能區數據信息平臺搭建工作融有我很多的心血,所以每當看到信息化后的成果,我都有一種油然而發的親切感,因為在地圖中,我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作,其中我獨立完成的有3項,分別為空氣質量分區、交通網絡分布和查找年鑒指標;
同其它人合作完成的共有四項,分別為地圖配準、地圖數字化、8人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個復雜性的地理科學,它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細致耐心地工作態度,除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等,總之需要一個綜合素質較強的人。我深知信息平臺搭建是一個復雜而艱巨的任務,所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠,在正常完成工作的同時,要求自己高標準并出色的完成領導交給的每項任務,做到不讓領導操心,讓領導完全滿意!另外,我從xx年下半年我就開始兼職全公司數據及客戶管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶的反饋信件外,還要面對整個公司的市場人員,不僅要讓全體客戶滿意我的服務,而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務。我所要處理的事務有:
(1)全體會員的登記、更新及歸類。
(2)各種類型數據的催要及處理編輯工作。
(3)每月定期與提供人處理相關事宜。
(4)會員口令服務的操作。
(5)每月定期外出取數據資料。
(6)各類數據及報告的統一發送工作。這六項工作雖然繁雜,可我會把眾多工作細致整理并井然有序。同時,為為了保證數據不丟失,我都會細心地整理和保存每個數據。
最后,我精心編排了產業公司第一套工間操并擔任其教授工作。對于所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操,受到員工廣泛的認可和一致的好評。
小:我曾經有幸認識一位年輕有為的董事長,于是我急切地想知道他是如何做到成功的,他的回答很簡練也很質樸——“成功是留給有準備的人”!為了成功、為了理想、為了人生的目標,我開始努力、奮進、拼博和無怨地認真工作,可是至今未見成功的尾巴的影子!迷茫和迷途吞噬著我的大腦,無力再尋找著航向,您能告訴我嗎?
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