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整形美容科的年終總結

時間：2024-11-18 18:47:03 年終總結我要投稿

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整形美容科的年終總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的整形美容科的年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

整形美容科的年終總結

　　整形美容科的年終總結篇1

　　一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作

　　如果說20xx年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從20xx年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理——企劃部結合醫院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節后經企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫院領導及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執行。

　　二、積極參與和組織好每一場活動

　　在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節，總結以往的經驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好!

　　三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數

　　在營銷渠道上：

　　企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場，針對每個縣區的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫院的宣傳展示形象得到了質的飛躍和提高。為醫院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎。

　　在宣傳方面：

　　檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報，DM活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數，小區里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的'幾個主要競爭對手。為醫院節約了成本。不足及需要進一步改進之處：

　　1、在更及時、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態變化的業績方面等。并及時向醫院相關領導匯報作出最快的反映速度。

　　2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。

　　3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發渠道，真正做到把醫院做大、做強。

　　明年企劃部工作大計劃安排：

　　一、在廣告宣傳方面：

　　1、新增公交車廣告10輛

　　2、新增路牌廣告不少于50個

　　3、加大同晚報合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。

　　4、將電臺提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好醫院的創收工作。

　　5、增加縣級市的宣傳投入，間歇性的投放

　　6、增加對非手術及皮膚科的專家設備包裝，加強VIP中心與市場部的建設與完善

　　7、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。

　　二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織

　　1、將醫院1周年活動作為20xx年工作的重中之重，并計劃從6月初開始前期的籌備和預熱工作，緊緊圍繞品牌升級(包括醫院部門的升級、環境升級、設計及各項服務的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。

　　2、做好20xx年度醫院活動的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。

　　三、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通。

　　增加對企劃營銷的培訓與思維拓展，結合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。

　　最后，我希望各兄弟部門能夠繼續一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時也是為了為大家做出更好的服務。從而真正把我們的事業做大、做強。

　　整形美容科的年終總結篇2

　　這一年過得真是難忘！今年是我來整形醫院做護士的第一年，也是我立志做一位好護士的關鍵年，在這一年里，我經歷了我一生難忘的時刻，也見證了很多愛漂亮的人們的蛻變，可以說是，我明白了護士的“護”到底是怎么一回事兒了，也明白了作為護士的職責到底是什么！現在我就來回顧和總結一下我這一年的工作，把這些總結記錄下來，讓自己的工作做起來更加有方向感，也讓未來的我有看看過去自己的機會！

　　一、護好了那些愛漂亮的人們

　　以前我是因為想要做一位救死扶傷的醫護人員而學的護理專業，機緣巧合，我沒有進負責救死扶傷的醫院做一名護士，卻來到了一個為愛漂亮的人們錦上添花也雪中送炭的整形醫院做護士，一開始是有些茫然的，畢竟我是抱著救死扶傷的心去學的護理，現在卻不是去救死扶傷。可我在這一年里做著做著就喜歡上了為那些愛漂亮的人們換藥、拆線、照鏡子以及溝通和交流。在這里的一年讓我明白了，雖然說所有的整形都是為了變漂亮，但整形和整形的類別還是有很大的差別的。有的是因為被燒傷了，像那位著名的唱歌藝人被燒傷了一樣，這一類的整形是為了復原的，有時候看見那些被燒傷的病人，自己都不敢照鏡子看自己的時候，我這個在旁邊的護士，心里也怪不是滋味的，這讓我明白了護士不單單只需要在救死扶傷的場合出現，還可以在任何心靈需要呵護的地方出現，給那些內心有害怕甚至是恐懼的人以信心和鼓勵。這是我這一年明白的道理，“護”可以說就是呵護，呵護好每一顆變得脆弱了的心靈。也有的是為了變得更漂亮的人們，年輕的、老的'、男的、女的都有，他們變漂亮是為了有更好的面相去見人，不是從事了這個行業，我都不知道有這么多人變漂亮了真的可以找到更好的工作。可以說，這一年還明白了整形醫院的護士是一位幫助整形醫生給人們錦上添花的角色。

　　二、理清了護士的工作和職責

　　這一年在明白“護”的涵義后，我也理清了護士的工作和職責。我不再糾結自己是救死扶傷還是錦上添花或者雪中送炭，每一位在我手里被護理的人，都是我需要細心呵護的對象，我用自己的耐心愛心去關心他們，讓他們感受到護士真如“白衣天使”這個稱號所稱贊的那樣，能夠讓他們感受到愛感受到被呵護。

　　整形美容科的年終總結篇3

　　20xx年8月我科獨立成科以來，在科室紀律、醫德醫風、業務量、門診量以及績效二次分配的合理性都有了很大的進步，但由于“整形美容科”既相當于新成立的科室，又存在原有“醫療美容科”的一些問題。因此，特圍繞“三個亮點”、“三個不足”總結如下。

　　一、三個亮點：

　　1.和平醫院醫美品牌目前仍在晉東南地區，甚至山西省都仍然具有一定的`影響力。我科在整形美容傳統手術技術上，在我市仍處于領先地位。

　　2.我科特色項目具有很好的治療效果，如“自血療法”，針對免疫功能低下，痤瘡等疾病具有很好的療效。

　　3.痤瘡和黃褐斑是美容科治療難點，我科與中醫科合作的綜合治療方案，用于痤瘡和黃褐斑治療，取得了一定的成效。

　　二、三個不足：

　　1.眾所周知，美容環境是求美者比較在意的問題。整形美容科場地是現在最重要以及影響科室發展最為主要的問題。美容行業不同于以往傳統的醫療模式，就醫者已不是患者，更傾向于稱呼為求美者，甚至是顧客和消費者，屬于高端客戶和健康人群，類似于我院體檢中心模式。因此好的美容環境和就醫體驗是美容科必不可少的內涵建設。而目前科室位于門診5樓，只有5間房子，而且位置分散（見圖示）。具體如下：咨詢室1間、皮膚護理1間、處置室1間、激光室1間、女更衣室1間。根本不能滿足目前科室業務的開展。

　　2.光電設備落后，美容科目前只有1臺光電設備，也已經是10年前的機器，根本不能滿足日常的使用，和目前市場上消費者認同的設備不在同一水平。

　　3.整形美容科現有醫生7名，護士1名，醫護配比不合理。且尚未建立起一支精誠合作，目標一致的奮斗性團隊。人員配備不齊全，架構不合理，老年化嚴重。

　　總體來講，20xx年我科自獨立成科以來，實現了很大的進步，但也意識到科室目前存在一些不足之處，在新的一年將繼續完善，實現更大的進步。

　　整形美容科的年終總結篇4

　　20xx年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個月來，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!”

　　20xx年衡陽雅美開業至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫院的要求，做主持，為醫院排憂解難。萬元現金答謝會，是開業遺留的活動，在元旦前消化，由于準備和考慮的`不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節，反復推敲，經得起顧客和市場的考驗。

　　在檢討20xx年企劃部全年工作得失的基礎上，20xx年醫院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現醫院年出既定的全年產值。從內容形式上講，主要體現在三個方面：

　　1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網絡公告，縣級市及縣區的廣告增設等。這種改變無形中增加我們醫院上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了了更多的上門客戶。

　　2、開展終端營銷，擴大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美發廳、高級娛樂場所，及縣級地區的開發。從各個層面上增加終端客戶的上門量。

　　3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是院內，院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部，醫療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關人員反復討論甚至爭論基礎上制定出來的，基本上實現了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。

　　綜觀20xx年企劃部在完成或基本完成醫院既定各項任務外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。

　　20xx年的工作計劃

　　一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作

　　二、積極參與和組織好每一場活動

　　在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節，總結以往的經驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好!

　　三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數

　　在營銷渠道上：

　　在宣傳方面：

　　檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報，DM活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數，小區里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手。為醫院節約了成本。不足及需要進一步改進之處：

　　2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。

　　3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發渠道，真正做到把醫院做大、做強。

　　整形美容科的年終總結篇5

　　20xx年衡陽雅美開業至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的.完成了開業，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫院的要求，做主持，為醫院排憂解難。萬元現金答謝會，是開業遺留的活動，在元旦前消化，由于準備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節，反復推敲，經得起顧客和市場的考驗。

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