個(gè)人年終總結(jié)15篇【精華】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終總結(jié)1
20xx年的3月，我有幸成為了xx公司這個(gè)“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在短短的九個(gè)月的時(shí)間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，并很快把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
作為公司出納，我在本年度順利完成如下工作：
一、銀行業(yè)務(wù)方面
日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認(rèn)真填寫支票和進(jìn)賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時(shí)準(zhǔn)確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運(yùn)作的及時(shí)性。及時(shí)掌握我所負(fù)責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時(shí)查找款項(xiàng)不符的原因。按時(shí)將有關(guān)自己負(fù)責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。在這九個(gè)月的時(shí)間里，我獨(dú)立完成了xx筆，總金額達(dá)xx萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及xx筆總計(jì)xx萬元的流動(dòng)資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。
二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面
由于我還負(fù)責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實(shí)際工作中，本人能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認(rèn)真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時(shí)準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工工資和報(bào)銷。按時(shí)將有關(guān)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。
三、其他方面
本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)臨時(shí)性工作，維護(hù)并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負(fù)責(zé)公司匯款的確認(rèn)工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點(diǎn)忙，但每當(dāng)看到每一筆的匯款能準(zhǔn)確地認(rèn)領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。
回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，即使忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，心理還是很開心很踏實(shí)。在新的一年里，我還需要在工作上更細(xì)心，更積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。我會(huì)為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
個(gè)人年終總結(jié)2
20××年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、對待工作一絲不茍
前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣，這就需要我踏實(shí)且謹(jǐn)慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時(shí)候，粗心填錯(cuò)了日期，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓(xùn)，在以后的工作中更加仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，無怨無悔
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，正規(guī)、規(guī)范的管理各類表格，同時(shí)為了解除上級的后顧之憂，在-的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽以及咨詢工作，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作：隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。對于主管完成的'各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細(xì)心，填寫報(bào)表時(shí)沒有仔細(xì)核對;缺乏積極主動(dòng)性，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實(shí)，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
四、20××年工作計(jì)劃
除了會(huì)改正上述的不足之處外，我還會(huì)更加努力，在20-年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;②做好各類郵件的收發(fā)工作;
�、壅J(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：
�、倮^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);
②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，
更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
20××年已經(jīng)過去，20-年我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，
雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信-的明天會(huì)更好。
個(gè)人年終總結(jié)3
三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法
一. 薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
三包服務(wù)部人員工資由基本工資+崗位工資+績效工資組成。對當(dāng)月全勤的員工可享受公司全勤獎(jiǎng)待遇。對國家法定節(jié)假日加班或在外服務(wù)的按勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資。
1.基本工資。按公司規(guī)定，每月定期發(fā)放基本工資，具體標(biāo)準(zhǔn)為：部門負(fù)責(zé)人 元/月，其他工作人員 元/月。
2.崗位工資。各崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為：部門負(fù)責(zé)人 元/月，市場服務(wù)調(diào)度 元/月，市場服務(wù)員 — 元/月，檔案管理員 元/月。對各市場服務(wù)員的崗位工資由服務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力及所從事的工作內(nèi)容確定后報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。崗位工資根據(jù)員工當(dāng)月的工作質(zhì)量考核指標(biāo)“p”值予以發(fā)放，當(dāng)p≥0.8時(shí)發(fā)全額崗位工資，0.7≤p<0.8時(shí)發(fā)85%的崗位工資，當(dāng)0.6≤p<0.7時(shí)發(fā)70%的崗位工資，當(dāng) 0.5≤p<0.6時(shí)發(fā)60%的崗位工資，當(dāng)p<0.5時(shí)扣除當(dāng)月崗位工資。“p”值按《工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)辦法》由部門負(fù)責(zé)人評價(jià)后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.績效工資。三包服務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制三包服務(wù)凈損失，公司每季度對三包服務(wù)凈損失率考核一次，如三包凈損失在控制范圍之內(nèi)，則對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按《三包服務(wù)損失考核辦法》執(zhí)行。如三包凈損失超過控制標(biāo)準(zhǔn)，則不對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資。
二.服務(wù)差旅費(fèi)。
所有人員外出服務(wù)除按公司制度報(bào)銷外，另按以下補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
1.生活補(bǔ)助。對在普通地區(qū)(含省會(huì)城市)外出服務(wù)的均按30元/天報(bào)銷生活補(bǔ)助，經(jīng)濟(jì)特區(qū)按40元/天報(bào)銷生活補(bǔ)助。
2.市內(nèi)交通費(fèi)。對長駐主機(jī)服務(wù)的按10元/天報(bào)銷市內(nèi)交通補(bǔ)助，應(yīng)急服務(wù)的`不報(bào)銷交通補(bǔ)助，允許到達(dá)目標(biāo)城市后乘座一次出租車，其它市內(nèi)交通憑票報(bào)銷公汽費(fèi)。
3.電話費(fèi)。對長駐主機(jī)服務(wù)的按300元/月報(bào)銷電話費(fèi)，應(yīng)急服務(wù)的按10元/天報(bào)銷電話費(fèi)。
4.服務(wù)急件發(fā)運(yùn)費(fèi)。按公司規(guī)定憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷或按核報(bào)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
三.辦公費(fèi)用。
1.日常辦公用品開支按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的郵寄費(fèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審批后報(bào)銷。
2.服務(wù)部業(yè)務(wù)招待費(fèi)。因用戶來訪產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)，由服務(wù)部按200元/月包干開支，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定報(bào)銷。
3.辦公電話費(fèi)。服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機(jī)費(fèi)每月憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，市場服務(wù)調(diào)度按3元/天報(bào)銷手機(jī)費(fèi)，服務(wù)熱線座機(jī)、傳真機(jī)電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
四.用戶走訪或服務(wù)索賠談判業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)。
由經(jīng)辦人在使用前報(bào)服務(wù)部認(rèn)可，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后使用，憑有效票據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)核報(bào)。
本辦法由服務(wù)部起草，財(cái)務(wù)部、人力資源部會(huì)簽，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
個(gè)人年終總結(jié)4
時(shí)光茬苒，20xx年已經(jīng)成為回憶，作為企業(yè)的一員，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，我非常感謝單位給了我這個(gè)成長的平臺，讓我在不斷的磨練中慢慢的提升自己的能力和素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的努力，在工作過程中學(xué)到了很多技術(shù)知識，并且吸取了很多工作經(jīng)驗(yàn)，各方面的能力都有所提高，非常充實(shí)的學(xué)到了很多東西，沒有辜負(fù)大家對我的信任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
我很榮幸成為單位的一員。剛來單位的那段時(shí)間是我的心態(tài)不斷調(diào)整成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣都不會(huì)覺得工作的勞苦，經(jīng)過一段時(shí)間的工作與同事的協(xié)作，有了一個(gè)比較直觀的了解，同時(shí)也領(lǐng)悟到一些生活真諦：
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通表達(dá)的重要性
2、只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì)理解你和尊重你。
3、要有足夠的耐心和細(xì)心，在工作中不能因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽給工作帶來麻煩。
4、心態(tài)也很重要，只有在工作過程中，始終保持一種平和的心態(tài)，才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題。
5、俗話說“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”。細(xì)節(jié)決定成敗，做什么事都要做好做細(xì)致，堅(jiān)持下去不要放過一個(gè)細(xì)節(jié)，一個(gè)細(xì)節(jié)可以使你走向目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。更讓我意識到要想成為一好的模型師不是一件容易的事情，我還要更加努力，奮斗的路還很長。
6、只要喜歡就會(huì)做的更好，從我選擇這一行業(yè)它始終是我的'左右銘，也是我工作與生活的動(dòng)力。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神
愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身技術(shù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為企業(yè)服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識、工作方法與新的工作理念，為自己更好的完成本工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，基本上得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。本人在這一年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助與合作。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真并盡全力的完成。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
個(gè)人年終總結(jié)5
一、抓落實(shí)，做好黨風(fēng)廉政教育、干部廉潔自律工作。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)制”
落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)與縣委簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的工作任務(wù)要求，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工及各股室、企業(yè)的工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作任務(wù)細(xì)化分解，分別落實(shí)到各股室、各企業(yè)，層層簽訂責(zé)任，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)制”，既要抓好分管業(yè)務(wù)工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。各股長、主任、廠長(經(jīng)理)對本股室、企業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作負(fù)總責(zé)，并將責(zé)任制層層分解到具體崗位，做到責(zé)任到人。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對責(zé)任和任務(wù)的明確分解，使全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反的各項(xiàng)工作落實(shí)到了班子，細(xì)化到了股室、企業(yè)，量化到了個(gè)人，基本做到了業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就抓到哪里，初步形成了廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制。
2、注重學(xué)習(xí)教育，不斷提部隊(duì)伍整體素質(zhì)，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。一是組織黨員干部學(xué)習(xí)縣紀(jì)委、監(jiān)察局出臺的《關(guān)于禁止領(lǐng)導(dǎo)干部婚喪事宜操辦的意見》，要求廣黨員干部嚴(yán)格按《意見》執(zhí)行。二是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)法規(guī)，學(xué)習(xí)各級紀(jì)委工作會(huì)議精神和工作部署。三是結(jié)合教育活動(dòng)深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹兩個(gè)《綱要》，把學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《綱要》同先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來統(tǒng)一部署，做到學(xué)習(xí)有安排，有落實(shí)。學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，專題組織學(xué)習(xí)5次76人(次)，組織全體在職黨員干部60人參了縣紀(jì)委組織的兩個(gè)《綱要》知識競答活動(dòng)，組織訂閱兩個(gè)《綱要》30冊，為學(xué)習(xí)兩個(gè)《綱要》提供了保障。四是積極抓好警示教育，把警示教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)教育宣傳的重點(diǎn)，組織廣黨員干部觀看了《李家廷犯罪警示錄》、《張思德》等正反典型電教片2場85人(次)。通過開展各種教育活動(dòng)，進(jìn)一步加深了黨員干部對廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了廣黨員干部廉潔自律的自覺性，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。今年五月機(jī)構(gòu)改革后，重新修訂完善了《機(jī)關(guān)工作人員廉潔勤政暫行規(guī)定》、《政務(wù)公開暫行辦法》、《行政效能責(zé)任制度》等規(guī)章制度，并對局政務(wù)公開欄內(nèi)容進(jìn)行了全面更新，為各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)深化預(yù)防監(jiān)督和源頭治理工作。一是加強(qiáng)責(zé)任狀落實(shí)情況的督促檢查，確保責(zé)任任務(wù)落到實(shí)處。二是狠抓財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開制度的落實(shí)，做到財(cái)務(wù)開支、入黨積極分子培養(yǎng)、干部提拔任用廣泛征求意見，集體研究決策，結(jié)果向黨員干部公開。三是在公車使用、公務(wù)接待、通訊費(fèi)報(bào)銷等方面，嚴(yán)格執(zhí)行縣里的規(guī)定，并將開支情況定期在政務(wù)公開欄公開。四是狠抓服務(wù)承諾制度的落實(shí)。全面推行文明辦公制度，強(qiáng)化職工職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)教育，全面落實(shí)服務(wù)承諾，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意地為基層、為企業(yè)提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。五是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人重事項(xiàng)制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。
二、認(rèn)真解決職工、企業(yè)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
一是認(rèn)真解決企業(yè)在改制中侵害職工合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題，維護(hù)職工的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)、縣紀(jì)委四次全委(擴(kuò))會(huì)議精神，認(rèn)真解決企業(yè)在改制中侵害職工合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題，維護(hù)職工的合法權(quán)益。今年來，妥善處理了縣皮革廠1997年解散時(shí)，清算過程中遺留下股東徐志芳個(gè)人股金未清退、股東謝云仙在文山縣皮革廠工作的`6年工齡沒有補(bǔ)償?shù)膬蓚�(gè)問題。既維護(hù)了職工的合法權(quán)益，又維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。二是深入做好企業(yè)減負(fù)工作。今年來，聯(lián)合財(cái)政局等單位在全縣進(jìn)行了三次涉企收費(fèi)調(diào)查，杜絕了不合理收費(fèi)項(xiàng)目再現(xiàn)。今年7月，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和國土資源部新的文件精神促成縣政府重新出臺了《某縣黃金礦產(chǎn)資源開發(fā)管理若干規(guī)定(暫行)》，重新規(guī)范了我縣黃金礦產(chǎn)資源開采秩序，調(diào)整了資源補(bǔ)償費(fèi)的征收比例，一項(xiàng)今年就為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)126.7萬元。
三、抓好局紀(jì)委的自身建設(shè)
認(rèn)真組織紀(jì)檢干部在職業(yè)務(wù)自學(xué)活動(dòng)和紀(jì)委舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和工作能力，按時(shí)按要求完成調(diào)研文章和各種報(bào)表等工作任務(wù)，同時(shí)健全完善紀(jì)檢檔案管理制度，搞好自身建設(shè)，使局紀(jì)檢工作逐步走向規(guī)范化。
總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，處理事情簡單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。二是提高理論、業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是要積極的探索對新形勢下經(jīng)濟(jì)工作和反工作的思路和方法。
個(gè)人年終總結(jié)6
在即將告別20xx年，進(jìn)入20xx年之際，回顧過去，展望未來，心情不禁有些激動(dòng)！首先，今年工作變動(dòng)，從學(xué)校辭職來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作，解決了工作中的各種難題�，F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，順利完成任務(wù)
從來公司之后，針對新的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，如期完成工作任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
從進(jìn)入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間，負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目，共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目，參與了xxxx等工作，在工作過程中，積極溝通，盡力配合，盡量把工作做到更好。
二、不斷反省，及時(shí)總結(jié)，在工作中正確認(rèn)識自己
1、端正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對工作很重要
態(tài)度決定性格，性格決定思路，思路決定行動(dòng)。所以，端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認(rèn)知這份工作，熟悉工作內(nèi)容，對這份工作也越來越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價(jià)值的工作，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會(huì)一直保持積極的`態(tài)度，本著對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài)，踏實(shí)地干好本職工作。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
一人不成眾，獨(dú)木不成林；眾人一條心，黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作，更加意識到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣，而每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以，樹立自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，在工作中提升自己的專業(yè)能力
時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來，意識到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性，因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃，了解行業(yè)、專業(yè)新的動(dòng)向，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路，提升自身技能。
4、樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)溝通能力，提升自我抗壓能力
入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務(wù)的工作，就應(yīng)該有服務(wù)意識。面對業(yè)主以及合作方，應(yīng)該真誠、熱心、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng)，需要不斷加強(qiáng)。面對業(yè)主，要做好服務(wù)，除了具備過強(qiáng)的專業(yè)技能之外，最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧，是做好服務(wù)的必備條件。再次，面對繁重的工作，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)自身的抗壓能力。
三、個(gè)人存在的缺點(diǎn)及問題
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢工作的時(shí)間并不長，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來。比如對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng)，在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面，還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識、溝通意識，加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
四、對以后的計(jì)劃和期望
1、努力做好本職工作。這半年來，工作基本順利完成，有收獲也有不足，通過反省和總結(jié)，在以后工作中，會(huì)盡量避免之前工作中的失誤，克服不足，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上，力爭更高效的做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間，努力進(jìn)行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系，增強(qiáng)合作，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!
個(gè)人年終總結(jié)7
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、財(cái)務(wù)部及采購部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫。
2、業(yè)務(wù)部的同事們的.指導(dǎo)：英文學(xué)習(xí)方法的交流，提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉。
3，采購部經(jīng)理的指導(dǎo)：要樹立職業(yè)意識，配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門的工作，有規(guī)章有制度的辦事。
4、副總經(jīng)理的指導(dǎo)：做事要考慮周全，學(xué)會(huì)整合思路，上傳下達(dá)清晰的匯報(bào)各項(xiàng)工作。還要明確職業(yè)目標(biāo)，多學(xué)習(xí)，不斷提升自己！
5、總經(jīng)理的指導(dǎo)：扎實(shí)的做事，態(tài)度決定一切，決定好的事一定要放膽去做，不管有沒有成功，至少去努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
在20xx年，希望能通過學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)工作的需要，改變工作方法，揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
個(gè)人年終總結(jié)8
一、積極開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)
按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)相關(guān)文件和會(huì)議精神，我局的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用，緊密結(jié)合廣電工作實(shí)際，始終把糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來抓，認(rèn)真組織開展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，在全面推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措，有力地推動(dòng)了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開展，為廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時(shí)間安排，我局按時(shí)、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)三個(gè)階段工作；同時(shí)全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的宣傳報(bào)道和78個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。
二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。
1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平，體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”，充分調(diào)動(dòng)全體新聞工作者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性，對新聞中心新聞部、欄目部實(shí)行制片人管理制度。
從7月13日起，開展新聞部、欄目部制片人競聘工作。我局成立了競聘上崗考評委員會(huì)，制定了《新聞中心制片人管理辦法》。按照公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按報(bào)名、資格審查、競聘、組織考察、決定任用的程序進(jìn)行。通過競聘，7月26日選拔出了新聞部、欄目部制片人。
同時(shí)，根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》，新聞部、欄目部用人實(shí)行雙向選擇；按照人員能上能下，能進(jìn)能出，收入能高能低，這種動(dòng)態(tài)化的管理，使每個(gè)工作人員形成一種良好的競技狀態(tài)，有利于節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。
2、開展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競爭競爭上崗工作。為充分調(diào)動(dòng)區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣播站工作人員工作的積極性，此次競爭上崗工作的報(bào)名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗實(shí)施方案》，通過為期一個(gè)月的工作，技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗結(jié)束。至7月10日，兩中心競爭上崗工作全面結(jié)束，并完成了相關(guān)手續(xù)的交接，同時(shí)，兩中心已按照新的體制開展工作。
三、新聞宣傳工作
今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報(bào)道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會(huì)議、重大活動(dòng)的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報(bào)道“盤點(diǎn)20xx”，展示再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動(dòng)的報(bào)道，；三是全力宣傳報(bào)道好區(qū)人大、政協(xié)會(huì)議，以“兩會(huì)”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“XX名吃”系列報(bào)道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報(bào)道；九是精心組織并策劃“20xx中國泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動(dòng)報(bào)道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。
上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時(shí)尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時(shí)，加大外宣力度，4個(gè)月共向省市電視臺寄送稿件58篇，采用率達(dá)70%。
四、加強(qiáng)對昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司的管理
為進(jìn)一步解決好廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心隊(duì)伍生存、維持機(jī)構(gòu)運(yùn)行和事業(yè)發(fā)展的問題，順應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，使有線電視事業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律步入健康、持續(xù)發(fā)展的良性軌道，創(chuàng)造更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合廣播電視行業(yè)性質(zhì)和我局工作實(shí)際。在保留廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心作為區(qū)廣播電視局下設(shè)自收自支事業(yè)單位的性質(zhì)不變的前提下，在以有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營、管理和維護(hù)為主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年9月，成立了昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司。為進(jìn)一步加強(qiáng)昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步抓好網(wǎng)絡(luò)公司的基層組織建設(shè)，目前，我局成立了網(wǎng)絡(luò)公司黨支部。在下一步的工作中，將根據(jù)相關(guān)程序，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)公司成立團(tuán)支部和工會(huì)小組。同時(shí)，將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，為我局的政令暢通提供制度保障
在20xx年制定并實(shí)施了的一系列制度的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了管理制度。使制度更具有操作性，更具有人性化，目前，已在印制制度手冊1000冊，要做到全局干部職工人手一冊。
六、廣播電視安全播出工作。
安全播出是廣播電視行業(yè)的生命線，多年來，除非法破壞廣播電視設(shè)施行為造成了一些小的傳輸故障外，沒有發(fā)生任何重大安全播出事故。始終嚴(yán)密防范“某團(tuán)伙”敵對組織對廣播電視設(shè)施的破壞活動(dòng)，堅(jiān)持做好廣播電視安全播出工作，在廣大人民群眾中努力傳送好黨和政府的聲音。安全播出工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在上半年年重大會(huì)議、節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，我局前端中心機(jī)房和監(jiān)測室堅(jiān)持全天24小時(shí)雙人雙崗，每天晝夜巡線不少于6次，網(wǎng)絡(luò)公司監(jiān)測室實(shí)行門衛(wèi)站崗制由局護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員輪流站崗。至20xx年7月19日，我局共啟動(dòng)安全播出緊急預(yù)案15次。
七、完成廣播電視覆蓋普查
為認(rèn)真貫徹市委九屆九次全會(huì)及區(qū)人大三屆一次會(huì)議精神，全力推進(jìn)我區(qū)公益廣播電視綜合覆蓋工程建設(shè)，確保我區(qū)廣播電視事業(yè)健康有序的發(fā)展。根據(jù)《昆明市廣播電視局關(guān)于開展廣播電視覆蓋普查的通知》（昆廣通〔20xx〕8號）的文件要求，為了加強(qiáng)對普查工作領(lǐng)導(dǎo)，我局精心組織、周密部署、合理安排；全體普查人員集中精力、克服困難，完成了此次廣播電視覆蓋普查工作任務(wù)。根據(jù)采集數(shù)據(jù)匯總情況來看，我區(qū)城區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)入戶數(shù)為12724戶，占城區(qū)總戶數(shù)的83%；農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶數(shù)為6409戶，占農(nóng)村總戶數(shù)的69%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村級廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)235個(gè)，其中有76座站停播，返盲率為32.2%。235個(gè)站點(diǎn)的入網(wǎng)戶數(shù)為6825戶，入戶率達(dá)46%；全區(qū)九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無線廣播節(jié)目（XXFM99HMZ）覆蓋人口193247人，覆蓋率達(dá)64%，MMDS覆蓋人口30950，覆蓋率達(dá)10%。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有455個(gè)組（22232戶）未能接收到廣播電視信號，屬廣播電視覆蓋盲區(qū)。通過普查，全面了解、掌握了我區(qū)廣播電視有線、無線覆蓋的情況及運(yùn)行狀況，做到了家底清，情況明，為下階段XX區(qū)廣播電視事業(yè)的發(fā)展方向和工作思路提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
八、完成無電視機(jī)戶普查
開展“迎奧運(yùn)，送溫暖”活動(dòng)，為7000戶貧困群眾贈(zèng)送電視機(jī)，是XX區(qū)人民政府20xx年為民辦十件實(shí)事之一。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保全區(qū)人民群眾按時(shí)收看奧運(yùn)盛況。我局結(jié)合XX區(qū)實(shí)際，按照政府配置電視的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、社區(qū)及村組組織摸底調(diào)查，統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)區(qū)廣電視局核實(shí)，通過普查，我區(qū)現(xiàn)無電視機(jī)的'貧困群眾達(dá)9583戶�，F(xiàn)在正在調(diào)整之中。
九、做好中央電視1套和7套節(jié)目的無線覆蓋的建設(shè)
按照省、市廣電局有關(guān)文件精神，我區(qū)中央電視1套和7套節(jié)目的無線覆蓋建設(shè)工程于20xx年7月動(dòng)工，目前，征地、塔基礎(chǔ)建設(shè)和鐵塔安裝已全部結(jié)束，天饋線安裝由于設(shè)備不到位，還未安裝，預(yù)計(jì)在6月末能安裝結(jié)束。
十、廣播電視大樓建設(shè)
廣播電視大樓于20xx年7月動(dòng)工，大樓的主、附樓主體工程于20xx年6月竣工，并舉行了竣工剪彩。大小演播室（附樓）裝修設(shè)計(jì)工作已基本完成。云南匯昱園林景觀工程有限公司墊資完成了大樓景觀工程的設(shè)計(jì)和施工。由于資金缺口太大，自20xx年7月至7月，主樓的裝飾裝修、附樓的設(shè)備采購及裝飾裝修的招標(biāo)工程均處于停工狀態(tài)。
十一、積極探索擴(kuò)大農(nóng)村廣播電視無線覆蓋途徑，不斷提高覆蓋率
為進(jìn)一步提高農(nóng)村廣播電視覆蓋率，我局于7月中旬在區(qū)人大、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，赴騰沖縣考察騰沖縣廣播電視“MMDS數(shù)字微波”建設(shè)，結(jié)合考察學(xué)習(xí)情況，目前，我局正在對“MMDS數(shù)字微波”在可行性進(jìn)行論證。“MMDS數(shù)字微波”工程建設(shè)需投入大量的資金，且涉及面廣，在條件成熟后，我局將及時(shí)向上級請示，在取得相關(guān)部門的支持下，及時(shí)進(jìn)行工程建設(shè)。
在20xx年下半年工作中，我局將嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的安排、按照市廣電局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和我局制定的黨政，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。但在落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)中，也存在一些問題，主要是：
一是局機(jī)關(guān)干部職工公務(wù)員身份遲遲不明確，已經(jīng)影響了機(jī)關(guān)職工的工作積極性。20xx年，并按相關(guān)文件精神，全區(qū)大部分局機(jī)關(guān)公務(wù)員均進(jìn)行了登記，并提高了工資待遇。20xx年末，對未參照公務(wù)員管理的單位進(jìn)行了報(bào)批，但我局未批準(zhǔn)。造成我局局機(jī)關(guān)干部職工工資待遇未得到落實(shí)，對職工的工作積極性有一定的影響。
二是廣電大樓建設(shè)資金缺口太大，致使廣電大樓不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。廣播電視大樓于20xx年7月破土動(dòng)工，土建主體工程6月底完工并進(jìn)行了竣工剪彩；現(xiàn)工程建設(shè)已進(jìn)入各類裝修、及附屬工程的建設(shè)的攻堅(jiān)階段，急需工程建設(shè)資金2，096萬元，才能使廣播電視大樓發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三是新聞廣播經(jīng)費(fèi)短缺，欄目制作困難重重。
九是“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)工程資金缺口大，資金落實(shí)困難重重。20xx年，市廣電局下達(dá)我區(qū)的“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)任務(wù)數(shù)為20個(gè)村，市局只補(bǔ)助部分材料及啟動(dòng)資金，不足資金需政府投入，據(jù)初步測算，每個(gè)村還需投入資金1萬元，共計(jì)需20萬元，目前資金投入尚無著落。
個(gè)人年終總結(jié)9
光陰似箭，歲月如梭，20xx年在忙碌與收獲中悄然謝幕。我們xxx（您的部門名稱）也隨著公司的突破與轉(zhuǎn)變而有了新的變化，作為xxx（您的職務(wù)），忙碌的踏實(shí)感鋪成了20xx年工作的基調(diào)，而平穩(wěn)中也感受著公司和部門的不斷發(fā)展。回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，對于我而言有著不可復(fù)制的記憶和不可磨滅的意義，在日常的工作中收獲頗豐。
一、工作的主要職責(zé)和成效
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但20xx年帶給我的所有歷練都將積淀成為今后進(jìn)步的深厚基礎(chǔ)。在此，我對20xx年的工作總結(jié)和分析如下：
xxx（您的職務(wù)名稱）工作內(nèi)容比較瑣碎，主要的工作有：
1、負(fù)責(zé)職工公積金、社保、醫(yī)保、少兒醫(yī)保的辦理、調(diào)整、繳交工作；單位新增和減少人員的相關(guān)工作，職工退休人員的社保、公積金的終止等工作。
2、負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育和婦女兒童工作，發(fā)放女職工衛(wèi)生費(fèi)，獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、兒童節(jié)過節(jié)費(fèi)，負(fù)責(zé)職工子女的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，負(fù)責(zé)內(nèi)退和退休人員的聯(lián)絡(luò)工作。
3、單位證照管理、保管、外借、年檢并確保證照安全。負(fù)責(zé)新證照的辦理。
4、食堂工作：
�。�1）衛(wèi)生，指導(dǎo)檢查食品衛(wèi)生工作，提出整改方案監(jiān)督整改落實(shí)情況；
（2）食堂用品的購買，如洗潔精等。
�。�3）每天進(jìn)行食堂菜價(jià)核算、飯卡制作和充值、食堂每月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)與張貼、食堂賬目核算。
5、按時(shí)制作每月工資報(bào)表，統(tǒng)計(jì)加班和扣款情況，按時(shí)發(fā)放每月工資。
6、完成經(jīng)理室安排的零時(shí)性工作。如貼墻報(bào)、做橫幅、宣傳標(biāo)語、零時(shí)購買禮品等。
7、各類文檔的接收、保管外借，及單位各類文件的發(fā)放等相關(guān)工作。我的工作性質(zhì)屬于后勤服務(wù)類工作，我深刻的認(rèn)識到，服務(wù)體現(xiàn)關(guān)懷，服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)，服務(wù)更是化解矛盾增進(jìn)和睦的潤滑劑。于是，我花了大量的精力用于學(xué)習(xí)目前工作需要的專業(yè)知識，并虛心向各位同事請教學(xué)習(xí)，按領(lǐng)導(dǎo)的要求展開各項(xiàng)工作，努力做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健，有
了很多新的體會(huì)和認(rèn)識，獲得了很大的精神財(cái)富，并較好地履行了職責(zé)。我所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容對我來說并不復(fù)雜，但是要將每件瑣碎的工作都準(zhǔn)確無誤的做好，也絕非易事。在過去的.一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和我自身的努力下，我在工作上也取得了一定的成績：
首先，對待工作的細(xì)心與耐心，我日常的工作比較瑣碎，但這些工作對于我們單位來說又非常重要，任何一項(xiàng)工作都不能疏忽。在繁瑣的工作中，我并不感覺枯燥，而是通過細(xì)心、耐心的梳理，將手上的工作做得有條不紊。在過去的一年中，由于我能夠更加細(xì)致與耐心的對待我的工作，所以我的工作幾乎沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)，這是我過去的一年中最大的收獲之一。
其次，對工作流程進(jìn)行了梳理，并通過主動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒其他單位的流程，優(yōu)化了原有流程，使工作的效率大幅度提升。
第三，通過優(yōu)化工資報(bào)表、物品領(lǐng)用等相關(guān)表單，完善了內(nèi)勤服務(wù)規(guī)章制度，同時(shí)較好的配合本部門的其他同事的工作，使本部門以較好的狀態(tài)完成了公司交辦的各種事項(xiàng)。
第四，各種手續(xù)的辦理做到零差錯(cuò)，由我經(jīng)手的各種手續(xù)繁雜，但在過去的一年中，由我經(jīng)辦的各種手續(xù)都做到了零差錯(cuò)，確實(shí)保證了各種手續(xù)辦理速度和效率。
第五，公司各種證件、文檔的安全做到100%保障，在過去的一年中在我的監(jiān)督和管理下，公司的各種證件的出借與歸還有序，證件的更新和辦理及時(shí)，確保了各項(xiàng)相關(guān)工作的有序開展。
二、存在的不足與未來工作的計(jì)劃
我目前的工作重心在于服務(wù)我們整個(gè)單位，為單位提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。一方面要促進(jìn)整個(gè)部門的工作得以順暢進(jìn)行，員工關(guān)系能夠良好的維持。同時(shí)，還需要與公司內(nèi)的其他部門打好關(guān)系，使我們部門與其他部門之間的工作得以更好的銜接。20xx年已經(jīng)過去，從我本職工作的成效上看，確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績，看著我們部門員工之間的關(guān)系越來越好，工作默契越來越高，這些收獲讓我感到一切的付出都已經(jīng)值得。
同時(shí)，我也深知，在取得成績的同時(shí)，我仍存在著一些不足，比如在對待繁瑣的事情的耐心還需要提高，對人際關(guān)系的處理技巧也有待提高，食堂衛(wèi)生工作
還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)在下一年需要舉辦得更有聲有色。因此，在20xx年，我需要儲(chǔ)備更多的能量，從以下三個(gè)方面著手，將工作做得更好：
1、加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。面對知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，在今后，我將在完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把理論學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要工作加以落實(shí)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn)，在理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。特別是對與我工作內(nèi)容相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實(shí)保障各種員工福利的辦理合規(guī)合法，跟上新法律法規(guī)的步伐；在各種工作流程上，多與其他部門或者其他單位的同業(yè)人員進(jìn)行溝通，吸取領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的本職工作的寶貴意見和建議，從而進(jìn)一步規(guī)范和完善我的工作流程、工作方法，以更好的為部門、為單位服務(wù)。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新的精神，保持工作創(chuàng)新活力。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在工作中勤于思考，統(tǒng)籌謀劃，注意發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不因循守舊，大膽創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。我的工作雖然細(xì)致瑣碎，但是，也存在著大量可創(chuàng)新之處，在未來的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新的精神，為工作帶來更大的創(chuàng)新，從而促進(jìn)工作更好更快的進(jìn)行；與此同時(shí)，也還需要進(jìn)一步的保證工作的創(chuàng)新活力，為瑣碎的工作帶來持久的活力。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識。我的工作本質(zhì)上是為本單位提供各方面的服務(wù)，在未來的工作中，我將不斷的強(qiáng)化自己的服務(wù)意識，為單位提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，促進(jìn)本部門、單位其他工作的順暢進(jìn)行。
4、不斷吸取和積累處理問題的經(jīng)驗(yàn)。一方面，提升自己處理問題的能力，鍛煉自己的耐心，在日常工作中注意總結(jié)自己和別人的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和積累；另一方面，要注意結(jié)合其他部門甚至其他公司舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使我們的部門更加團(tuán)結(jié)，等等。
5、提高溝通技巧，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通和交流，在交流的過程中，著重提高自己的傾聽能力，聽取本部門及其他部門人員對我工作進(jìn)行改進(jìn)的意見；同時(shí)也多進(jìn)行調(diào)查和訪談，聽取各部門和員工在工作過程中的各種需要，并及時(shí)向上級匯報(bào)，為單位工作環(huán)境和人員的穩(wěn)定多做努力。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，感謝公司為我提供的這片展翅高飛的發(fā)展天空，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在公司的這幾年，我取得了長足的發(fā)展，未來的事業(yè)，還需要我與同事們更加的努力奮斗。20xx年承載著許多人的夢想，在進(jìn)入這一年之際，我希望自己可以在工作上有更大的突破，發(fā)揮專長，在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的支持和理解。在未來的工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作，團(tuán)結(jié)同事，充分發(fā)揮工作的自覺性、主動(dòng)性和積極性，開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)求真，為實(shí)現(xiàn)我單位的更快更好的發(fā)展而不懈努力!
個(gè)人年終總結(jié)10
一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊(duì)黨支部的教育幫助下，能夠堅(jiān)決落實(shí)連隊(duì)的各項(xiàng)指示精神，嚴(yán)格規(guī)章制度，作風(fēng)養(yǎng)成，狠抓軍事訓(xùn)練和連隊(duì)正規(guī)化建設(shè)，圓滿完成一年來的軍、政、訓(xùn)練工作，確保了全班的安全穩(wěn)定，部隊(duì)班工作總結(jié)�，F(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下：
一、好的做法和取得的成績
一年來，各級都在狠抓軍事訓(xùn)練，迎造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊(duì)的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練百日大練兵活動(dòng)中，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊(duì)號召，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，我班新戰(zhàn)士xxx自我要求嚴(yán)格，積極要求上進(jìn)，平時(shí)訓(xùn)練刻苦，認(rèn)真，利用大量的休息時(shí)間加班加點(diǎn)，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長和全連官兵的一致認(rèn)可，在這次活動(dòng)中，表現(xiàn)突出，被評為，軍事訓(xùn)練，先進(jìn)個(gè)人，記團(tuán)嘉獎(jiǎng)一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情。
今年四月份，根據(jù)團(tuán)機(jī)關(guān)統(tǒng)一部署，我班在參加專業(yè)集訓(xùn)期間，能夠按照連隊(duì)提出的要求，投入這次專業(yè)集訓(xùn)，通過三個(gè)月時(shí)間的努力，使全班的專業(yè)技能得到了明顯的提高，確保了集訓(xùn)期間的安全穩(wěn)定。
在搞好軍事訓(xùn)練的同時(shí)，注重思想引導(dǎo)，今年以來連隊(duì)在區(qū)團(tuán)兩級政治機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認(rèn)真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次討論，寫好每一遍心得體會(huì)，保證了教育的效果與此同時(shí)，狠抓后勤建設(shè)，今年各級對菜地不折不扣，落實(shí)連隊(duì)要求，對菜地進(jìn)行了重新改造，在連隊(duì)組織的后勤評比中，我排菜地走到了連隊(duì)的前列。
二、工作中存在的不足
首先，在尊規(guī)守紀(jì)方面�？傮w比較安全穩(wěn)定，但是，本班戰(zhàn)士XXX在下半年利用站崗之機(jī)，私自外出上網(wǎng)，嚴(yán)重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時(shí)的日常生活中，違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象都反映出了平時(shí)的管理工作存在漏洞。
其次，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制連對抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)性課目不夠扎實(shí)，再體能訓(xùn)練方面。抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過大。
第三、在日常作風(fēng)養(yǎng)成和正規(guī)化建設(shè)方面，仍然不能做到教養(yǎng)一致，平時(shí)的言行舉止，離正規(guī)化要求還有很大的差距。
三、下部打算
通過這一年來的工作，我班認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，在來年的'工作中朝以下方面邁進(jìn)。
一是認(rèn)真抓好軍事訓(xùn)練，在訓(xùn)練預(yù)備期認(rèn)真抓好補(bǔ)差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式，認(rèn)真抓好軍事專業(yè)水平的提升，尾來年各項(xiàng)集訓(xùn)的展開打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風(fēng)紀(jì)律放松很大，導(dǎo)致各項(xiàng)工作的開展不順暢，正規(guī)化建設(shè)上不了層次，經(jīng)不起檢察。
三是搞好全班團(tuán)結(jié)，密切內(nèi)部關(guān)系，一個(gè)單位，如果風(fēng)氣不正，各項(xiàng)工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺活動(dòng)，認(rèn)真搞好全班的團(tuán)結(jié)，融洽全班的關(guān)系。
四是狠抓遵規(guī)守紀(jì)，尤其是向今年類似的情況，要堅(jiān)決克服，抓好幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)段的管理。杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
五是認(rèn)真抓好"老兵"這個(gè)重點(diǎn)。分析今年的工作教訓(xùn)之所以，存在很多問題，根本原因在于放松了對老兵的要求，對新兵要求嚴(yán)，對老兵要求少，所以，在來年的工作中，我班將突出抓好老兵管理這個(gè)中心環(huán)節(jié)。
四、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
通過這一年的工作，自己有很多的感悟，這是我第一年擔(dān)任班長職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，所以給我最深的體會(huì)是，經(jīng)驗(yàn)是一筆豐厚的財(cái)富，如果，我們不善于曲總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
第二點(diǎn)體會(huì)是，作為一名班長，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于連隊(duì)的信任，就對不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管理中會(huì)受到一些挫折，但不能放棄對戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。
第三點(diǎn)體會(huì)使，人活著可以平安無事，但是不能落落無為，我們必須有自己的追求，不能只停留于現(xiàn)狀，滿足于現(xiàn)狀，因?yàn)椋酥曰钪褪且驗(yàn)橛芯瘢窬蛠碜杂谖覀兊拿篮米非�，否則，就是虛度光陰，雖然活著，卻是行尸走肉。
第四點(diǎn)體會(huì)是，作為一名班長，如果素質(zhì)不過硬，那么就會(huì)好心干壞事，雖然在平時(shí)的工作管理中，自己的一片好心卻換來一片的反對聲，所以，在來年的工作中，我要認(rèn)真提高自己的全面素質(zhì)，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長，完成連隊(duì)所賦予的各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終總結(jié)11
又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的
一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。
一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)�？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（�。╇U(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件2200余件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)300余萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠56件，金額達(dá)10萬余元，立案后拒賠45件，拒賠金額達(dá)110余萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)90余萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤1000余人次，涉及醫(yī)院達(dá)20余家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)13000余元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與大連市假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合大連市家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷（�。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證60余次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)10余萬元。配合客戶到法院解決糾紛13件，遠(yuǎn)到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達(dá)60余萬元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件10萬元、車險(xiǎn)12件涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)50余萬元）。
2、針對不同險(xiǎn)種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。
2）某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)100余萬元，我們配合該承保公司到丹東市中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的'支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
個(gè)人年終總結(jié)12
xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的.方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四．立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求。
二是提高對每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。
三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
個(gè)人年終總結(jié)13
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的某牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下某萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額某萬元，產(chǎn)銷率某%，貨款回收率某%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)某財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在某市某科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以某本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的.信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們某科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個(gè)人年終總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
20xx年，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在科室同事們的熱心幫助下，作為新人，較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，在思想上和業(yè)務(wù)技術(shù)上有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下。
20xx年1至7月份，我的主要工作是負(fù)責(zé)3號樓老人的查房工作及入院老人的查體工作。每天定時(shí)對每位老人進(jìn)行查房，在查房過程中了解老人的身體狀況，關(guān)注老人的身體變化情況，對疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。每周為老人定期測量血壓并做好記錄。對病情需要及時(shí)轉(zhuǎn)院者，積極治療的同時(shí)及早聯(lián)系家屬送外院治療。運(yùn)用自己的專業(yè)知識及時(shí)完成處方、醫(yī)囑和病程記錄。另外，認(rèn)真完成每位入院老人的`查體工作。通過詢問病史、基礎(chǔ)查體及輔助檢查，全面了解和掌握每位入院老人的身體健康狀況，并做到記錄規(guī)范、診斷明確、化驗(yàn)完善，為老人建立健康檔案信息庫，為入院后的查房和了解老人健康信息提供幫助。20xx年x月份至年底，我的主要工作是在大樓移交拆除之前看管5號樓（甲）招待所。在看管期間，認(rèn)真交接班，保證樓內(nèi)固定資產(chǎn)及其他物品的安全。
在這一年，我嚴(yán)格遵守福利院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切服從院里和科室的安排，積極參加院里和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院里和科室布置的工作內(nèi)容。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面。但是在工作中我也存在很多不足，有時(shí)工作沒有很認(rèn)真的完成，在以后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力把本職工作做到更好。
在新的一年，我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同事，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院里和科室布置的工作內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。
個(gè)人年終總結(jié)15
綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率讓人稱贊，態(tài)度令人中意。在以后的工作中，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積存體會(huì)，與后勤部全部員工團(tuán)結(jié)一致、開辟進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的奉獻(xiàn)。
20xx年在繁忙和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范疇廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確知道領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地實(shí)行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織和諧能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)扼要回想總結(jié)以下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過量存貨等情形的.產(chǎn)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面顯現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及保護(hù)
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時(shí)，車輛用油方面也制定出相干監(jiān)督流程，排除了公車私用等情形的產(chǎn)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵照交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情形下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及修理，為我公司工作的展開提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深入、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相干衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好兼顧安排，常常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛紜雜事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心腸踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交換好工作體會(huì)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)環(huán)繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好和諧、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能美滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
【個(gè)人年終總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人的年終總結(jié)03-06
個(gè)人的年終總結(jié)范文03-22
銷售個(gè)人的年終總結(jié)03-12
工廠個(gè)人的年終總結(jié)12-08
個(gè)人柜員年終總結(jié)11-27
個(gè)人銷售年終總結(jié)08-23
個(gè)人年終總結(jié)06-25
年終總結(jié)個(gè)人范文08-10
個(gè)人年終總結(jié)[精選]07-05