網管年終工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的網管年終工作總結，希望對大家有所幫助。

網管年終工作總結1

　　20xx年悄然而至，自xx年x月份進入公司，我是第一次接觸公司網管、接觸服務器域管理及電話傳真的維護。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的維護，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，我一定會加倍的努力做好工作。這也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作，我專心完成工作，努力提高理論知識和工作技能。認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。

　　總結如下

　　一、公司電腦日常維護工作。剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、經常系統崩潰，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、電腦使用時如發現軟、硬件故障，先清理灰塵，再查看設備是否運行正常。加入域管理，安裝360安全衛士，優化電腦（清理垃圾、清理插件、優化開機啟動程序）。

　　2、安裝統一的測試過的安全軟件，定期系統補丁升級及定期查殺病毒。

　　3、備份好電腦硬件及電腦外接設備的驅動程序。

　　4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件、傳真進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規備份，便于事后的還原。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的八十余臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

　　二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，使公司外網穩定有效地工作。

　　三、公司網絡制度管理的完善，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理、服務器的權限及網絡的權限非常混亂。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產和資源得到有效的`管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

　　四、協助辦公室完成各項工作公司，辦公室由黃勝發主任為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進。協同配合默契。公司各項規章制度不斷完善。

　　總結xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：網站并非我的專業，以后的制作規劃等完全需要從新學習，公司網站需要進一步的管理及完善，這樣邊學習邊工作的情況大大降低了工作效率，延誤了規定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。

　　20xx年的大致工作計劃為：

　　1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息等（如OA軟件）。

　　2、解決企業網站制作等專業性知識問題，業余時間強化學習并能勝任網站管理工作。

　　3、20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

　　4、加強服務器的管理，杜絕安全隱患。

網管年終工作總結2

　　緊張而有序的一年即將過去了，在公司領導及各部門各同事的助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

　　一、首先說說工作態度，因為態度決定一切。

　　自從20xx年3月28日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑個人工作總結，但是有的`時候網絡或是機器出現什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干!

　　還有就是不管是在何時何地，只要勝作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余時間加強自己對專業知識的學習個人工作總結，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。

　　二、其次說說工作成績，因為成績代表一切。

　　先說說我的工作量：

　　1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如、路由器、交換機的預購、調試安裝及維護等;

　　2、負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的調試安裝、維護，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決;

　　3、處理日常會議所需設備安裝調試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。

　　三、其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。

　　1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究;也沒有做相關記錄登記。

　　2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時重不帶個人情緒，這一點我會在今后的工作中優點DD呵呵。

　　3、有時出現問題我并不知道而領導先知。我以網管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態度。

　　四、最后說說明年的工作計劃：

　　辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　一、繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺;

　　二、加強業務學習，提高網絡技術。

　　以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!

網管年終工作總結3

　　年關將近，轉眼間20xx年即將過去了，在公司工作的大半年里，我順利完成了公司交予給我的任務，現為了今后的工作，完善工作方面的不足，本人就這一年度的工作總結如下：

　　1、及時處理了各子公司及各部門、項目部在電腦軟硬件、網絡、打印機及數碼設備方面所遇的各種問題，積極給與維護，盡可能的降低設備的使用故障率；在設備處于故障中時，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的也會在最短的時間內使其恢復正常，以至不影響該部門的正常辦公。

　　2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免病毒影響設備正常運轉以及公司網絡，使其不能在局域網中互相傳播，占用局域網網絡資源，甚至使得系統崩潰，或者硬盤中重要文件的丟失等嚴重后果；并及時的對防病毒軟件進行更新升級，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。

　　3、對于系統安裝間隔時間長的電腦，根據其運行狀況判斷是否重裝系統，在不影響他人工作的情況下，及時發現并處理問題，避免使用時間過長的系統產生崩潰從而影響工作。并對一些不需要的系統服務進行關閉處理，對系統補丁進行更新，防止病毒通過系統漏洞感染系統。

　　4、對路由器、交換機等網絡硬件設備的維護，屏蔽一部分公司不使用的端口和安全設置等，使設備處于最優運行狀態，保證公司網絡的通暢，并一定量的節約帶寬提高穩定性。同時對一些與工作方面無關的網站進行了過濾，保證了大家上班時間的工作效率。

　　5、公司網絡線路和電話線路的維護和架設，由于公司人員較多，導致電腦電話多、需要鋪設維護的網絡線路和電話線路也多，從而需要具有一定的布局觀念，使用最優化的.布線線路，減少網線和電話線的使用量，而且還要會熟練的制作網線和電話線的水晶接頭，這樣才能為公司節約一部分資源，降低成本。

　　近一年來，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在具體的工作上，我努力的做好本職服務，盡快解決問題。回顧近一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處：對一些簡單細小的問題處理不夠仔細，造成多次重復處理，而且自己對新技術新問題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處，我計劃來年在正常完成公司的任務之余，努力學習新技術，加強理論和業務水平，提高自己的綜合素質，把工作完善，做得更好。

網管年終工作總結4

　　今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ＥＲＰ系統的運行情況的，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺

　　1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據.掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

　　2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較05年提高了23.86%

　　3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據..的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　　4.推動ERP優化業務流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現]了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　　5.繼續推動OA項目，在11月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現]打印、蓋章，使單據生效。基本上實現]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

　　1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現]從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的'知識.。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

　　2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　　3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

　　1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

　　3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管年終工作總結5

　　工作以來，我本著職業負責、學生負責、勤勤懇懇地工作著。現在有一年的工作鑒定如下：

　　一、政治思想方面：

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學習。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、在個人業務方面：

　　在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，中心的日常工作也有了一個全面的認識。網絡管理員主要有三項主要工作內容：

　　第一，計算機及其網絡維護管理工作；第二，“中國校外教育網”及“陜西省校外教育網”的撰稿及編輯工作；第三，中心工作人員進行網絡培訓工作。

　　在工作中，為把校外教育網絡建設得更快更好，以跟上時代發展和學校各項工作的進度，自己做出了以下具體要求：一要提高校外教育網絡工作重要性的認識；二要科學建設網絡，充分利用好網絡資源，發揮好網絡的各項功能；三要強化管理，確保網絡安全運行；四要落實責任制；五要加強網絡工作人員隊伍建設。

　　本年度我中心組織學員參加“網上祭掃先烈”活動；開展的“愛家鄉，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發到“兩網”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優秀網絡社區”評選活動，我中心獲“優秀網絡社區”的光榮稱號。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的.努力把工作做好。

　　我和同事之間，有三個共同：

　　1、共同感受：感受學習的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好；

　　2、共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅；

　　3、共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長

　　這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：

　　一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；

　　二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高。

　　今后，我一定在中心領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

網管年終工作總結6

　　XX年里我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的XX年的個人工作總結如下：

　　一、XX年我作為網管主要工作內容：

　　1、 操作系統的維護工作。

　　主要包含：操作系統的更新維護。

　　軟件的安裝調試。

　　找尋同事領導提出的新軟件。

　　2、 網絡的維護工作。

　　主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。

　　網絡的正常通訊。

　　網絡服務器的維護。

　　增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規范進行有效的控制。

　　安裝并調試完畢公司的網絡系統。

　　3、 復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。

　　主要包含：復印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。

　　保障各部門的'打印機和傳真機正常工作。

　　采購相關的設備耗才。

　　維護辦公設備的正常運行。

　　聯系供應商對設備進行維護、保養、維修。

　　4、 電腦及部分耗材的采購工作。

　　主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。

　　二、 XX年里我的工作中的欠缺與改善方法

　　XX年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

　　1. 網絡行為的控制

　　現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行為，出現看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。

　　改善方法：上新的網絡管理軟件。

網管年終工作總結7

　　在單位領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時為單位各部門的電腦軟件、硬件、網絡的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候在最短的'時間內給予了解決。

　　2、對委內每臺電腦進行維護并安裝防病毒軟件。避免了病毒在單位局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新。防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁等。

　　4、 為關鍵的網絡操作系統服務器建立備份系統。做好防災準備。項目機房系統更新。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等。保證委內所有電腦的安全正常工作,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢 。

　　6、 針對委內外網，兩次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、郵件服務器、web服務器、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　8、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取相應的解決辦法。單位目前一共近105臺電腦(不包括筆記本)，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障，被外界病毒感染等。很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等都一一解決。

　　近四年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好委內電腦軟件、硬件、網絡維護工作。回顧四年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善和維護好委內電腦軟件、硬件、網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　2、對單位所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　我在委內工作近四年來，我在單位學到了很多，我也希望用自己的這份微薄之力協助國資委把信息化辦公做到更好。

網管年終工作總結8

　　時光荏苒，自我XXXX年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年余，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此XXXX年結束，XXXX年到來之際，將有關個人工作學習情況總結如下：

　　為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一周的軍訓。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務。

　　我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平臺的正常運行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

　　公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作能力有了很大提高。

　　正式入職一段時間以后，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優化布線：

　　1。對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況;

　　2。由于新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡;

　　3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統;

　　4。北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒再出現過由于網絡信號不穩定，影響庫房工作的情況;

　　5。綜合管理部部分電腦并未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡狀況并不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網絡的穩定;

　　6。綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之后網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。

　　7。XXX辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發現后及時進行了更換;

　　8。機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。

　　由于夏季多雷雨，20xx年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：

　　1。六月底一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的`收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯系物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統正常運行。

　　2。十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或采購到服務器專用網卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。

　　此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒毀，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題后，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常運行。

　　在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十余張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備;在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。

　　我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導。

　　在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!

網管年終工作總結9

　　緊張而有序的半年過去了，在忙碌的半年里，我順利的完成了半年的工作，為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就半年度的工作總結如下：

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用的故障率，在其出現故障的時候，并做到了能當場解決的當場就解決，不能當場解決的也在最短時間內給與解決。

　　2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免病毒在公司LAN自我復制相互傳播，占用LAN的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤重要的'文件等各種危害，并及時的對軟件升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒通過系統的漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OFFICE等軟件也打上了最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉GUEST帳號等。

　　4、交換機、路由器等網絡硬件設備的維護，屏蔽一些公司不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常的工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高了網絡的穩定。

　　5、公司的服務器的維護，投影儀設備的定期清理，維護。

　　6、電話交換機的維護，電話線的調整。

　　7、為了最大節約成本，并對公司所有電腦設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　8、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。日常出現的故障的情況較為常見的主要故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長時間使用，導致系統中存在大量的垃圾文件，系統文件也有部分受到損失，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬于網絡故障，線路問題等。

　　近半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復的解決，可能到位不及時。

　　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的還不夠全面，自己對新的技術掌握的還不夠快。

　　總結了過去，方能展望未來！最后說說下半年的工作計劃，針對自己的不足之處，我對下半年也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自己綜合的素質水平。把工作做的更好。

　　2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　3、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對LAN進行監測，及時發現故障和排錯，是網絡快速高效的運行。

　　從我入職以來，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、力求把工作做的更好。

網管年終工作總結10

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。轉眼又到了一年的尾聲，回首這一年來的工作，作為公司網絡管理員的我，與同事關系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極配合本部門員工做好其它各項工作，現將本人20xx年度工作總結如下：

　　一、公司網絡及電腦日常維護工作

　　公司現有電腦20余臺，出現日常故障較為常見，主要的故障有網絡故障、系統故障、軟件故障等，很多電腦因經常使用存在大量的垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。

　　本年度人員變動情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗收電腦設備，重新安裝系統、硬件維護及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網絡線路維修2次，電腦維護50余次；及時幫助各辦公室人員解決公司各種網絡、電腦故障，及時更新殺毒軟件，對室外的線路及路由器連接等設備進行不定期檢查，確保公司網絡正常運行，使公司網絡有效的'工作，并保證所有辦公設備的有效運行。

　　二、打印設備耗材的更換與維護

　　公司打印機、復印機、傳真機等辦公設備日常的養護維修工作，根據需要及時更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對于打印機、復印機經常出現的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進行設備調試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設備故障，保證正常辦公。

　　三、電話線路及交換機維護管理工作

　　定期檢查電話線及交換機，發現故障及時維修，特別是在雷雨天更要增加檢查頻率。

　　四、視頻會議服務工作

　　召開視頻會議及培訓時，及時安裝視頻設備、連接投影儀等工作，保證會前10分設備安裝調試完畢，會后10分鐘設備收拾完畢。

　　五、網絡制度執行監管

　　根據公司相關網絡制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發現瀏覽與工作無關網頁、打游戲等違反網絡制度的及時警告或匯報相關領導。

　　六、其它工作

　　新入職人員oa郵箱申請工作，離職人員oa賬號注銷工作及配合本部門其它員工的相關工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較急躁，有時候會引起員工誤解；專業知識還有待進一步提高。

網管年終工作總結11

　　今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ＥＲＰ系統的運行情況的，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深入地推動公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式,增加信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一.抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改善了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據.掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

　　2.積極落實并健全公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年提升了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較05年提升了23.86%

　　3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據..的過程，如何將目前的數據利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　　4.推動ERP優化業務流程。為提升ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉儲甩賬的進度，已實現]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現]了財務明確提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　　5.繼續推動OA項目，在xx月圓滿完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的.利用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果不錯，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現]打印、蓋章，使單據生效。基本上實現]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提升了辦公效率。

　　二.抓好部門內部管理，將IT服務管理理念融入部門工作，進行運維ERP的推廣、嘗試，加強服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

　　1．我部門成立IT服務臺，通過IT服務管理來提升IT服務效率，協調部門內部運作，改善IT服務部門與業務部門的溝通，實現]從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。IT服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識.。我部門將IT服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大加強了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

　　2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　　3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由.購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備.購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三.抓好網絡安全，將安全意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

　　1．我部門增加對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。xx月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提升了備份的效率和恢復的完整率。

　　3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不但節約了培訓成本，更主要地是增加了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管年終工作總結12

　　今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

　　1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

　　2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說話，以數學考核的目標，不斷量化考核指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

　　3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據采集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　　4、推動erp優化業務流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　　5、繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

　　1．我部門成立it服務臺，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務臺列入部門考核的范疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

　　2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　　3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的設備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規范網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

　　1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的`數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

　　3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，采

　　取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

　　年底，在區xxxx年度網管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管才是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。

　　4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發現老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對信息技術有著濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈欲望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發。我每次學習結束后都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以后再回學校，在真正網絡環境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也為學校網絡應用上了一個層次。

　　在后來迎接區網管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360安全衛士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份服務器數據并且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP服務器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發現，現在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。

網管年終工作總結13

　　在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從客服走向技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：

　　1.在現在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提升自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。

　　2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但有的'事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。

　　3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現實中那困難，當我真正在這個崗位的時候，我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。

　　4.節日馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提升了網管的技術水平，取得一定的成績。并提升部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提升自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!

網管年終工作總結14

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，網管年終工作總結。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態度，因為態度決定一切。自從xx月22日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力較大的，剛到公司時工作量較大的，主要就是把公司整體網絡環境的改造，把原來網絡拓樸重新布署，綜合布線設計，搭建各種服務器，以實現快速、高效、安全、可擴展的辦公計算機網絡系統。

　　網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的`時候又會很清閑，但有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說："看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干！還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中服務器配件的采購及系統的安裝與數據的備份，負責新網站建設招標及實施細則，也投入了較大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余的時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因為成績代表一切。先說說我的工作量：

　　1.負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

　　2.負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

　　3.負責公司集團電話和監控系統，門禁的安裝，調試，維護等，包含財務系統和人力資源系統的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。

　　其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。

　　1.可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障)；

　　2.因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。

　　3.有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態度。最后說說明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也明確提出了初步設想：

　　一.繼續健全公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺；

　　二.現公司擴展到一定的規模，慢慢的走入系統化，實行"ERP系統"來管理，實現企業內部資源的共享和協同，從而提升管理的效率和業務的精確度，獲得盈利能力的提升。

　　三.公司電話實現電話費用在交換機上實現統計管理等等；四.大大加強業務學習，提升網絡技術。

　　以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提升工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

網管年終工作總結15

　　在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從客服走向技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：

　　1.在現在的崗位上，

　　客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網絡資源、各類相關專業的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。

　　2.從工作方面，

　　郵件內容從以前的客服回復的`流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。

　　3.值班網管這個崗位，

　　以前的印象中，覺得沒有現實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發現比想象中難了好多。技術做的工作是開發和維護好相應的產品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。

　　4.節日馬上要來了，

　　希望通過和同事共同的努力，提高了網管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!

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