公司總經理年終總結(精華15篇)

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的公司總經理年終總結，歡迎閱讀與收藏。

公司總經理年終總結1

尊敬的公司領導、各位同事：

　　大家好！我是建筑公司的副總經理，今天我在此向大家作出我所負責的工作的述職報告。今年以來，在公司的領導下，在各位同事的支持下，我們不斷努力，經過不懈的工作，編制了新的計劃和目標，并取得了一定的成績。在此，我將對我們過去一年的工作情況做出一個全面的評估。

　　一、總體情況

　　建筑公司在去年的基礎上，實現了新的跨越，取得了不俗的成績。今年我們的完成進度已經超過去年，同時也比較符合我們規定的計劃目標，使我們的公司長足發展，逐步走向更寬廣的領域。部分核心指標已經超過了我們預期的目標，公司出現了非常顯著的繁榮景象，同時我們的股價也相對較穩定，并且還呈現逐步上升的規律。

　　二、市場情況

　　在市場方面，我們公司在廣泛顧客群體中的認知度和影響力在不斷提高。同時，在價格方面也更加公正，吸引了更多客戶進行選擇。在花費上的節約和控制，使得我們公司比其它企業更具有市場競爭力。

　　三、業務情況

　　在業務方面，我們公司的資產組合提高了，正在積極擴充業務資源，發展了更多關鍵業務領域。我們急于嘗試新的業務和市場領域，積極拓展業務的地域領域和范圍。

　　四、人才情況

　　在人才方面，公司的人員結構更加優化，這個是我們公司在吸引和培養優秀人才方面多年的努力和經驗，迄今為止一直堅持的目標。我們在人才的引進、培養和管理上做的也比以前更加成熟和精準。

　　五、技術情況

　　我們公司一向關注技術服務及開發的優化，今年，我們發起和支持了多項新的技術項目，包括機械、電氣、材料、工程管理和測量。這種投資為公司未來的`激勵和競爭提供了技術保障，并促進了公司更好的發展。

　　六、財務情況

　　今年的財務情況相當平穩，公司經營表現良好。由于各人員部門的高效、協同工作，使得公司的審核和會計流程更快、更均衡，能及時或者更早地分析經濟和風險狀況，使公司繼續保持經營上的優勢。

　　七、營銷情況

　　在市場推廣和品牌建設方面，我們已經提高了競爭意識和市場占有率。在廣告、推廣、宣傳和網絡更新方面，公司不斷提高了其形象，把它傳遞到市場和用戶中。

　　八、團隊建設

　　團隊建設是企業的核心，這個是我們認為最重要的。在這方面，我們也通過多種方式創造良好的氛圍，就包括年終獎、年會和野外活動等，創造健康、積極的團隊環境，使得公司成員之間的互助、互動和協作得以實現和加強。

　　九、未來展望

　　我們的未來目標是為了實現對市場的穩定性、可靠性和創造性。我們會繼續堅持質量和服務的宗旨，不斷提高品牌和技術，在市場上擴大影響力，并且會優化公司架構，結構合理，以創造健康、協調的企業文化。

　　總的來說，建筑公司在我任職的這一年，有了很大的提升和發展，我們取得了不錯的成就，同時也遇到了種種挑戰。希望在新的一年里，我們能夠團結協力，攜手共進，塑造一個更優秀的企業形象！謝謝大家。

公司總經理年終總結2

　　20xx年即將過去，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而不斷提高自己能力目的，就自己在20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　一、工程管理工程管理工作是我們工作的核心和重點，延續x年的工程管理工作，我更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了三期工程7#10#地塊的主體結構、裝飾裝修分部工程等，在年底前爭取具備分戶驗收條件，三期工程其他各地塊樁基施工、基礎施工及主體結構施工，目標是年前全部結構封頂。我們嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的'管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系。目前，總體來說，xx商業街三期工程的`進度和質量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結如下幾點：

　　(1)個別控制節點工期計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

　　(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。

　　(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。

　　(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強管理來進行改觀。

　　二、做好工程質量技術管理工作嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。強化過程的質量監控，確保主體工程結構優化。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽狀態。注重工作質量，確保工作優質快捷，工作不拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創良好局面。

　　三、工作中存在的不足和需要改進的地方在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　四、確保項目開發進度和質量是20xx年工作重點戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發進度，達到公司預期目標，20xx年我們要重點做好以下幾項工作：

　　1.xx商業街三期工程20xx年底前完成各項驗收、達到交付標準;

　　2. xx工程主體結構施工、后期裝飾工程基本完成，爭取在20xx年第二季度達到交付標準;

　　五、結束語結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛煉和學習機會。隨著20xx年的到來，公司開發規模不斷擴大，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

公司總經理年終總結3

　　進入xx項目已有一年了。xx年的主要工作是協助xx經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將xx年年度工作情況總結如下：

　　一、銷售人員

　　銷售部于20xx年xx月份開始組建，至今銷售人員xx人，管理人員xx人，策劃人員xx人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助xx經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　二、客戶來訪統計

　　xx年度到訪客戶共記xx人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

　　三、銷售文件檔案管理

　　在20xx年xx月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　四、銷控管理和統計

　　銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是xx經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

　　五、銷售現場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　六、xx年工作存在問題

　　雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的`專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

公司總經理年終總結4

　　20xx年xx月xx日，經xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：

　　組織建設

　　設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。

　　文化建設

　　注重企業文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的'企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

　　團隊建設

　　通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

公司總經理年終總結5

　　20xx年，xx公司在公司領導的正確領導下，在公司各部、辦的力支持下，解放思想，轉變觀念，夯實基礎，奮力拼搏，認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規避風險狠抓經營，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著。以抓經營促發展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經濟技術指標穩步提升，為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。

　　奮力拼搏，各項指標穩步提升

　　xx公司到目前止，共參加投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現公司下達的年度計劃的xxx，完成施工產值xxx萬元，完成了年度計劃的，完成勞務產值225萬元。

　　領會精神，各項管理同步推進

　　根據公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結合xx公司的`具體情況：

　　為了塣公司的經營實力，全方位開拓經營，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發動廣職工向公司借資，xx公司在拖欠發職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。

　　不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調動廣職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二舒避風險，加強經營管理。三侍守本土，擴展對外市場的經營。xx公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。

　　做好工程技術人員的全面清理工作。對156名工程技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。

公司總經理年終總結6

尊敬的領導、各位同事：

　　大家好！我是建筑公司的副總經理，今天非常榮幸向大家作述職報告。提到過去一年，我們公司經歷了許多挑戰和機遇，在全公司員工的共同努力下，取得了令人矚目的成績，也遇到了一些問題和困難，今天，我就讓大家對我們的工作情況有個全面的了解。

　　一、營銷部情況

　　為了做好市場行銷和管理，去年營銷部做了很多的努力。我們考慮到市場的需求，加大了市場拓展和營銷策劃的力度，制定了科學的決策方案、建立健全的營銷戰略體系和品牌意識，取得了可喜的成果。在過去的一年中，我們的銷售額增長了50%以上，同時客戶數和市場份額也大幅度上升。我們在內部和外部市場上都成為了廣受好評的企業，特別是品牌形象大大提升。但營銷部也面臨到很多的挑戰，銷售人員人滿為患，顧客投訴較多，售后服務不夠完善等問題都不容忽視。

　　二、工程部情況

　　我們的工程部在過去的一年中，承接了會議室、健身房、酒店等大型項目工程，施工了數十個項目，每一個項目都是公司的精品工程。在這些工程中，工程師們不斷地求新求變，創新意識不斷發揚光大，不斷追求高效率、高質量、低成本，從而實現公司和客戶的共贏。但是在工程建設過程中，也面臨了一些難點和痛點，如工人流動性大、人員管理不到位等問題。

　　三、財務部情況

　　財務部是公司的'核心部門之一，他們的工作不僅僅是簡單的財務管理，還包括了許多的企業運營和發展建議。在過去的一年中，財務部門的各項工作穩步推進，如預算管理、成本控制、過程優化等。同時，多個項目獲得了較高的利潤率，使公司的財務狀況得到了積極的改善。但是，在處理財務事務時，我們也面臨到一些問題，如記賬不規范、成本管理不夠到位等。

　　四、未來展望

　　總的來說，我們公司今年的經營狀況是比較積極的，取得了可喜的成果，但也存在一定的問題和挑戰。我們將一如既往地堅定信心，繼續努力前行，我們需要更好地做好內部管理，更好地貫徹公司的管理思想和企業文化，充分發揮公司和團隊各自的優勢，共同應對新的挑戰和機遇。我們會更多的以顧客滿意和高質量的工程項目為奮斗目標，進一步做好團隊管理，使我們的公司變得越來越好。謝謝大家！

　　以上就是我對公司情況的匯報，如果有什么疏漏和不到位的地方，請領導和同仁多多指正。

公司總經理年終總結7

　　一、科學決策，群策群力。酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　(一)、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

　　相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

　　(二)、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。

　　(三)、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、規范、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

　　(四)、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　酒店全體管理人員率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，結合酒店經營、治理、服務等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的治理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與服務內涵真諦的理解及其運用。

　　店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、治理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現象少了，互通信息、互為補臺、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，主動關心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、創品牌效果，抓好全面工作

　　酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的治理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

　　(一)以效益為目標，抓好銷售工作

　　1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，銷售人員上半年就是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員進行調整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

　　2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的`“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

　　3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入明顯上升。

　　4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。

　　其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。

　　其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年前臺登記、會客登記、上網發送等沒有發生一起錯登漏登現象。

　　總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。

　　5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎治理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

　　(二)以改鄯為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在治理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

　　2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。治理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要治理者若素質欠佳或治理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了治理機制等方面的保證。

　　3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

　　餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚。

　　(三)以客戶為重點，抓好物業工作

　　1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規定安排工作;如夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當有關部門接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿足為止。

　　2、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，管事部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

　　(四)以質量為前提，抓好客服工作

　　1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客服”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

　　2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區查出住客不符的房間，不符人員多起。客務部查出安全隱患(客人未關門、關窗;不符合酒店電器使用規定)數起。

公司總經理年終總結8

　　對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其勝作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且對于身處浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其勝作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更了。

　　年初的競聘上崗，用自己的話說“這勝作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

　　截至現在，我完成新增存款任務___萬元，完成計劃的___%，辦理承兌匯票貼現筆，金額萬元，完成中間業務收入萬元，完成個人攬儲萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

　　客戶在第一，存款是中心。

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時饋并跟蹤，最終使近萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的.服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的立工作能力，隨著銀行的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的助下，膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

公司總經理年終總結9

　　“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20xx年的工作即將結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

　　優化組織施工方案，提高科學管理水平。

　　在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

　　嚴格質量管理，爭創優質工程

　　“質量第一”是企業永恒的'主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我所堅持的措施有：

　　落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

　　重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

　　嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

　　層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

公司總經理年終總結10

尊敬的夏總，陳總及各位領導各位同仁;

　　大家好!

　　歲末年關大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，x圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作為公司的負責人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區對x圓通公司一年來工作的肯定，也是對x圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵。

　　但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支持。x圓通有今天的發展歸功于于總公司的指導幫助，更離不開江西區域的正確引導以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽，在此我代表x圓通公司向管理區夏總經理及各位領導，各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業步步高升!

　　有責任敢擔當，同發展共進步，x圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規定，嚴格服從管理區的每項決定，領悟出了道理就是“創新力”就是發展力，“執行力”就是生產力。記得xx年4月8日夏總來x圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話務員接電話非常有禮貌，當時就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業場地比較凌亂，衛生情況不夠理想，標識不夠清晰等。談到企業文化夏總意味深長的講了，要把企業做強做大“人”是根本，圓通的口號是“全網一體，贏在執行”，要讓員工熱愛公司，首先領導關心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業文化。企業文化的建設在公司的不斷發展中起著非常關鍵的作用，因為努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!

　　于是x圓通著手召開負責人會議，在中心夏總經理的'指導下，在x圓通總經理x的大力支持下，完善了很多相關的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚x圓通的服務很好，引起了當地政府青云譜區人民政府的高度重視，在xx年5月8日青云譜區委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說x圓通是盛開在快遞行業的文明之花，在同年7月被該區授予“文明單位”稱號。

　　家逢喜事爽，春來百事新。各位領導，各位同仁，各位兄弟姐妹xx年的鐘聲已經敲響了!在新的一年里，我們又會迎來新的挑戰，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已!人生短暫，我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發展的事業中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發展，我們的未來將更加美好!

　　謝謝大家!

公司總經理年終總結11

　　回顧一年來公司的發展歷程，我們倍感競爭激烈，步履艱辛，但更多的是充實與喜悅。20xx年我們開局早布置，重點早落實，職責早明確，凝聚多方力量，緊緊圍繞多項目標任務，做到精心謀劃，統籌安排，狠抓落實，有序有度的穩步發展。總結今年的工作，我們主要抓住了以下幾個方面：

　　一、不斷提高全員素質，努力增強競爭潛力

　　當前建工市場競爭激勵，價格信息高度透明，行業管理日趨規范，施工技術不斷發展。要想在這種形勢之下搶占建筑市場一席之地，就務必要求我們腳踏實際抓管理，千方百計謀發展。20xx年，在打造一支“特別能奉獻、特別能公關、特別能吃苦、特別能戰斗”的“四特別”建筑隊伍上下功夫。首先是從提高我公司行政管理人員、施工隊伍技術人員的思想素質、管理素質、技術素質入手。

　　今年以來我公司有10名人員參加了電工、焊工、安全、測量等各類培訓學習，并全員透過考試取得相關專業技術證書，定時組織施工人員進行相關技能、思想、安全、衛生常識及法律法規教育，今年我公司各項目部對進場工人的“三級教育”、安全培訓、法律法規培訓率到達了100%，參考率到達100%，全體施工人員的思想素質、精神面貌都煥然一新，真正到達了一個團隊一條心、一個目標一個夢。

　　特別是項目，我公司緊扣甲方施工要求、施工目標，認真細致的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質量目標，職工生活區做到統一服裝、統一被褥、統一管理，施工現場做到材料堆放整齊、道路清潔、防護規范，施工質量嚴格按甲方的施工方案及相關規范要求執行，堅持不懈地執行“三檢”制度，處處高標準，事事嚴要求，一年來項目理解了多個單位及上級主管部門的十多次現場檢查參觀，受到了各級領導以及同行們的一致好評，并順利透過了北京市安全禮貌樣板工地的驗收，我們的建立工作取得了可喜的成績。

　　二、不斷突出效益機制，努力立足穩中求進

　　公司的發展壯大，一靠科技人才，二靠經濟效益。在科技人才引進方面，我們今年先后聘進名工程建筑技術人員，其中大學生名。在聘請人才的基礎上，我公司還主動與相關主管及技能教育部門密切掛鉤，通力合作。為爭取公司不斷發展壯大，努力立足穩中求進，以便解放思想，轉變觀念，與時俱進。經濟效益來源與業務的不斷擴展及項目的全面管理，公司今年圍繞“外塑形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制激活力，降本增效求發展”，并做到審時度勢，及時調整建筑市場形勢發展方向，用心尋找開拓新的建筑工程項目。

　　公司主要領導都集中精力搞調研，跑市場，談業務，今年的建筑工程項目開拓工作取得了可喜成績。到12月底，我公司完成已完成施工任務萬平米，新開工程項目個，萬平米，已有項工程竣工，竣工面積到達了萬平米，工程一次性驗收合格率到達100%。今年施工人數人，職工平均收入到達萬元，預計今年公司效益可達萬元。由于公司全員以質量提升為契機，以安全施工為目標，瞄準市場，準確定位，在公司正確領導之下，在各職能部門的通力配合之下，逐步擺脫了往年高資源消耗、低生產效率的粗放型發展模式，初步探索出一條地資源消耗、高生產效率的精細型發展的新路子，在認識市場中心定位，強化競爭意識，不僅僅提高了公司內部的管理水平，也控制了成本，改善了服務，提高了效益，使得公司的規模結構、效益和品位等都協調發展。

　　三、不斷完善各項制度，努力提高管理水平

　　市場經濟的不斷競爭和公司資質的不斷升級，務必要求我們在管理上走向深層次，向精細化發展，向標準化看起。年初我們在制定了公司總計劃的同時，進一步建立健全了各項規章制度及公司當前發展之要務。為此，今年我們首先認真簽訂了公司全員的勞動合同，共與名職工簽訂勞動合同，并提高了行管人員和職工的工資，做到優質優酬，獎勤罰懶，充分調動全體人員的用心性和創造性，提升了員工的滿意度，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工，讓所有同志都有危機感、職責感，在管理工作中，我們具體做好一下幾方面：

　　1、透過月報欄，促進施工工作井井有條，填寫好施工日記，做好考勤考核，強化各項職能部門的工作職責，提高服務意識，增強管理人員的職責心。

　　2、透過落實承包經營考核辦法，抓綜合治理等各項工作的分工協調，齊頭并進，不斷增強公司生存潛力和發展潛力。

　　3、透過加強財務管理潛力，對項目成本預測進行綜合評估、評價，不斷優化項目控制及管理，爭取工程項目最大的經濟效益。

　　4、透過更新管理觀念，切實抓好安全管理工作，把安全工作落實到實處，做到處處有人問，事事有人管，安全無小事。

　　在安全教育工作中，我們既有安全員，又有宿舍管理員，既有安全施工的規章制度，又有安全管理檢查落實制度，在安全教育工作，我們還透過崗前、崗中培訓，與民工溝通，實地了解民工們的思想動態，把安全隱患消除在萌芽狀態。

　　其次，我公司今年順利透過了住建委的考核檢查并取得了96分的高分，今年的工作取得了長足性的進步，這些成績與上級領導的支持是分不開的，與公司一班人的努力是密切相關的，是各項目的管理人員精心管理，是全體民工辛勤勞動取得的，今年的施工成績對我新建公司的發展壯大打下了良好的基礎。

　　四、不斷尋找工作差距，努力規劃新年工作

　　“這天不努力工作，明天努力找工作”，建筑行業市場競爭激烈，，我們如果不努力地把這天的.工作做好，明天就可能會被淘汰，就會敗下陣來，因此，我們要警鐘長鳴。目前，我們深感公司的發展步伐艱辛，如不進行深層次的改革，如用工、人事、分配等問題，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳，特別是在管理方面，由于某些失誤，而導致技術、管理人才及施工骨干的外流，這樣就導致公司整體素質下降，嚴重消弱了我公司建筑隊伍的戰斗力。在施工現場中時常出現質量問題及安全隱患，在行政管理人員中有人浮于事的現象存在也影響了企業在發展過程中的內部管理和外部印象。

　　20xx年已經過去，過去的成績或是失誤已成為我公司的經驗和教訓，我們要把握的是此刻，我們20xx年以現有建筑項目為基礎，抓好在建的工程項目，以落實施工任務為龍頭，不斷開拓進取，爭取更多更好的新施工項目，抓好規范化管理，制定貼合實際的、具有可操作性的規章制度以及合理的產值計劃，科學管理。

　　為了公司發展更上臺階，讓我們攜手共進，展望未來，只要我們上下一心，統一思想，一個團隊一條心，一個目標一個夢，讓我們公司在20xx年更輝煌。

公司總經理年終總結12

　　尊敬的各位嘉賓、各位朋友、親愛的各位科比特家屬以及科比特全體同仁們：

　　大家下午好！

　　今天是一個歡慶的日子、熱鬧的日子、更是一個喜氣洋洋的日子！我們齊聚一堂，召開科比特20xx年年終總結大會暨頒獎典禮！首先，我謹代表科比特全體股東，向今天到場的各位家人朋友們表示熱烈的歡迎！向你們一直以來給予科比特的關心、幫助、支持和鼓勵，致以衷心的感謝！值此新春佳節來臨之際，我也代表公司，提前給在座各位拜個早年：祝大家新年快樂，馬年大吉！

　　20xx年是科比特品牌創建的第十年，也是科比特不平凡的一年。這一年，我們科比特人團結一致、奮力拼搏、大家都覺得特別忙、特別累，確實是這樣！也正是因為這樣，我們20xx年，才收獲了如此可喜的成績！可謂碩果累累！下面，我將對20xx年，公司各方面所取得的成績，向大家做個總結匯報：

　　一、銷售業績突飛猛進，圓滿完成公司20xx年定下的短期目標。

　　20xx年公司定下的短期目標：三年做到5000萬，五年做到1個億，十年內完成公司上市！20xx年公司整體業績達到了5800萬元，圓滿完成了三年內的預期目標！

　　20xx年4月26日公司召開了市場工作激勵會議，在會上，我與各業務精英簽訂了激勵責任狀，在該政策的鼓勵下：

　　防雷市場部：目標業績1500萬元，實際完成1961萬元。

　　新能源市場部：目標業績3000萬元，實際完成3526萬元。

　　在激勵政策的號召下，市場完成業績超出預期目標近1000萬元！

　　公司防雷總業績：20xx年完成1700萬元，20xx年完成2500萬元，增長率將近50%；

　　新能源總業績：20xx年完成1700萬元，20xx年完成3500萬元，增長率100%。這是非常可喜的成績！

　　二、產品質量穩步提升。

　　20xx年，在生產人員僅增加10%的前提下，整體生產總值將近翻了一個翻。在產量激增的情況下，雖然產品品質出現過一些小問題，但整體仍然保持著較高的品質水平，這是非常不容易的。這與我們主管防雷和新能源兩部分的彭總、譚

　　總的辛苦是分不開的！20xx年，他們的壓力特別大的，產品需求量那么大，產能遠遠滿足不了市場需求，經常性的加班、趕貨，忙不過來。產品出貨多，自然問題暴露得也比往年要多一些，他們要及時解決問題，要不斷地加強和改進產品品質，確保我們市場前方不出現缺口。201３年，能夠把產品生產和品質保持得基本穩定，也多虧了他們！再次對彭總和譚總說一聲：你們辛苦了！謝謝你們！

　　三、新產品、新技術取得初步成功。

　　20xx年，公司投入資金和技術力量，全力開發光伏組件清洗車設備，目前樣機已經基本成型。短短十個月時間里，從項目的可行性研究、論證，到項目技術方案討論定稿、樣機成型，歷時短，成果顯著。該項新技術的開發也將為我們明年的市場帶來新的發展機遇。這個新項目的開發，從頭到尾，都是我們的劉總工獨挑大梁，默默付出，毫無怨言，真的不容易啊！辛苦你了，劉總工！

　　四、員工工資水平和福利待遇顯著提高。

　　20xx年，公司為全體員工買了保險，也整體漲了工資。讓員工們在科比特有歸屬感、自豪感。

　　五、 中層管理隊伍不斷擴大，更多有能力、肯努力的員工得到了認可和提升。 在我們中間，涌現出了一大批特別積極先進的團隊和個人，其中，有像王霞、彭庚、潘慧等優秀員工21人，王玲艷、魏艷萍等優秀主管4人，商務部、市場部等優秀部門6個，還有年度的技術精英、銷售精英、服務之星等等，今天也會對他們一一進行表彰：

　　20xx年里，每一位科比特人都為公司的發展揮灑了無限的汗水，正是因為你們的努力，才有了科比特今天的豐收！在此，我要代表公司全體股東，對在座每一位科比特同仁們，致以最崇高的敬意和最誠摯的感謝！謝謝你們！

　　20xx年，是馬年，是個萬馬奔騰、飛躍發展的好年頭！在我們主席的正確領導下，發展的形勢一片大好，我們更加不能松懈，為達成我們第二階段的發展目標，我們必須更加全力專注地去努力工作！

　　因此20xx年，公司將重點做好如下幾個方面工作：

　　一、更加規范生產管理，嚴格控制生產工藝，確保產品品質。

　　二、全面規范技術標準，強化生產過程控制，加強技術人員自身技能的提升。

　　三、強化執行力。成立由總經理直接管控的行政管理代表，負責指令的上傳下達及監督執行。

　　四、繼續完善新的工資體系和晉級制度。從20xx年開始，每年6月和12月，公司將會組織2次員工的晉級評選，晉級比例不低于30%，進一步提高員工的工資待遇。

　　五、繼續擴大新能源產業鏈。20xx年公司將組建專業的電站維護隊伍，并籌備成立專業的.光伏電站維護公司，計劃開拓光伏電站組件清掃及電氣維護的新業務。

　　六、增加生產場地。20xx年公司預備再租賃20xx平方的鋼結構廠房，為新能源的生產擴充場地。另外，公司訂置的5000平米廠房目前也已經奠基開工，預計20xx年底可以交付，那么科比特的整體規模又將上一個新的臺階！

　　七、進一步加強公司平臺建設，完善產品認證、體系認證，CE、ROHS、14000、安全生產許可證等的認證。同時，公司將增加一個防雷品牌，主要作為特殊價格保護、品牌指定、項目保護等用途，讓合作伙伴更加沒有后顧之憂，堅定與科比特的長期合作！

　　20xx年目標：

　　1、繼續朝著20xx年公司制定的短期目標奮進：20xx年確保完成7000萬銷售業績，力爭完成8000萬銷售業績！（完成8000萬業績，承諾20xx年底讓每一位員工都領一頭羊回家過年！）

　　2、正式成立科比特集團公司。

　　20xx年，公司將科比特防雷、科比特電子、科比特新能源、科比特新能源技術服務等四部分組建成為規模化的科比特集團公司，壯大整體科比特的品牌價值和影響力，也讓每一個身為科比特的同仁感到無比的光榮和自豪！

　　。。。。。。

　　各位親愛的科比特家人，此刻，我已經熱血沸騰，看到公司蓬勃發展的今天，

　　展望公司無限美好的未來，我真的感受到由衷的激動！新的一年，我們繼續團結一心，眾志成城，揮灑汗水，迎接希望！我相信，我們因身在科比特而自豪，我更相信，科比特會因為你們而更精彩！為了我們共同的事業，為了科比特宏偉的藍圖而繼續努力、加油吧！………

　　最后，祝愿大家在新的一年里：口味頓頓好，衣服樣樣新，辦事處處順，生活節節高！

　　郭貴雄

　　20xx年01月18日

公司總經理年終總結13

　　xx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。

　　一、經營促銷工作

　　目前岳陽市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關系多方為大廈聯絡客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現已把我廈作為主要接待地點。

　　以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業，根據局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反復研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。

　　二、安全管理工作

　　在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對于發現的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

　　三、動力維修工作

　　設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的.問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。

　　特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。

　　在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負著接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統的正常運行。

　　四、人事管理工作

　　本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經過總經理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。我陸續規范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。

　　大廈陸續建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規范與核定。為了招聘到優秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發的賓館行業崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優秀和穩定的管理者和員工隊伍。

　　在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業要想得到充分的發展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協力。正如當初我在應聘副總經理時說過的，作為副總經理要多為總經理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。

　　我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!

公司總經理年終總結14

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的新年已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人今年完成的工作進行以下總結。

　　一、工作收獲

　　xx項目已經順利交房。目前的狀態除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在xx樓的基礎上有長足的進步。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。

　　二、學習方面

　　成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。

　　感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協調和配合管理工作。深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對xx企業文化的`理解和領悟。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

　　三、不足之處

　　雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過于緊張。沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

　　加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。

公司總經理年終總結15

　　20xx是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦2在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結如下：

　　一、加強工作協調，認真履行職責。

　　總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。

　　20xx度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。

　　在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

　　總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。

　　正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

　　觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與20xx年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。

　　二、嚴格績效考核，提高執行力度。

　　在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。

　　在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。

　　總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

　　通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。

　　三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

　　在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的`形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20xx度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。

　　20xx度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

　　為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。

　　四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。

　　在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

　　五、搞好車輛服務，保證行車安全。

　　總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2x元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

　　為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

　　在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx度實現了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標。

　　六、履行行管職責，當好后勤保障。

　　20xx，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

　　在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100x米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122x米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

　　按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。

　　七、加強伙食管理，滿足職工需要。

　　20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。20xx年度食堂共完成營業額13。x元，月均1。x元，比04年度增長了12。完成業務招待2x元，保證了工程建設和生產經營接待需要。

　　自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

　　20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。

　　過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

　　我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。

　　作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。

　　365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦2也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。

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