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個人年度的工作總結

時間：2024-07-25 18:35:21 年終總結我要投稿

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個人年度的工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的個人年度的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度的工作總結

個人年度的工作總結1

　　為客戶去進展線上的詢問效勞，給客戶來解決他們的詢問問題，幫忙詢問的客戶去選擇他們適宜的一個產品，在做客服的過去一年工作之中，我是較好的完成了領導下達的客服工作目標，個人也是得到了很大的職業成長，對于過去一年的客服方面工作，我也是要仔細的去做下總結。

　　一、學習方面

　　想要做好客服的工作，就必需要不斷的去學習，去提升自己的效勞水平，對公司的產品必需要熟識，懂得和客戶去溝通的技巧。這一年來，我仔細的把公司的產品都一一的去了解熟識，每一個參數，每一共性能我都是盡可能的去知道，只有是知道了公司銷售的這些產品，那么我在面對客戶詢問問題的時候，也是能更好的去幫忙他們來解決，讓他們下單購置我們的產品。通過學習，我也是懂得了面對不同的客戶來詢問，要用不同的一些溝通方法去和客戶暢談確定，每一個詢問的客戶的狀況都是會不一樣的，也是需要我們使用到不一樣的技巧去說，而不是就千篇一律的。特殊是對待客戶我們也是要有效勞的急躁，并且對自己的產品也是布滿了信念的，只有這樣才能讓客戶感覺到我們的專業。

　　二、工作方面

　　通過熟識公司的產品，然后再去為客戶效勞，這一年來，我的工作也是在整個部門算不錯的，銷售出去的產品也是許多，雖然沒有排在第一，但也是名列前茅的。在為客戶做好效勞的時候，依據不同的一個客戶，我也是有選擇性的推舉更加適宜他們的產品，有些客戶喜愛性價比高的，有些客戶喜愛功能多的，不同的客戶，也是有不一樣的需求，我也是依據不同的狀況去進展溝通，而不是千篇一律的用同一個話術，那樣的.話可能就拿不到客戶的訂單了。在為客戶去效勞之中，我也是有好的效勞態度，無論客戶有什么樣的問題，或者有一些刁難的狀況，我還是會仔細的去效勞，不會消失心情上的問題，我明白這是為了工作，而不是客戶針對個人的我。

　　通過一年的客服工作，對于這個崗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成績，在工作力量上面也是得到了提升。不過我也是知道，在做客服的工作之中，我還是有一些缺乏的，像一些客戶，我也是很難去搞定，溝通的技巧上面也是還有提升的空間，在今后的一個客服工作之中，我要連續的努力，連續的去提升自己的力量，讓自己在客服的工作之中做的更加的好。

個人年度的工作總結2

　　轉瞬間20xx年完畢，回首過去的工作，心中還是有些小小的感慨的。這一年面臨許多的困難，在大家的眾志成城下，把困難克制了，為此本年度的工作也算是完成了。下面將全年的工作做下總結：

　　一、健全員工工作制度

　　我作為一個部門的治理者，身兼著重要的工作。本年度我在審查了整個部門的工作后，對員工的工作制度做了一些調整，更加健全了員工制度。首先是改革了工作紀律，新建立了許多紀律方面的制度和要求，對員工們的工作有了更嚴格的要求。同時標準了員工在操作方面的程序。對于請假、調休做了相應的調整，簡化了一些程序，避開程序簡單造成員工的不滿。我實行員工的.意見，建立了監視制度，讓員工自己相互監視，讓他們在工作時間里仔細工作，不要做無關的事。

　　二、提高員工業務素養

　　雖然部門的工作不是許多，但是該有的業務素養還是必需有，我為了提高員工們的業務素養，實行獎懲制度，對于業務工作做的好會賜予嘉獎，對于懈怠工作的，我會給出相應的懲處，讓員工重視工作，重視更讓人的職業素養。我定期的去檢查員工的工作，發覺對工作不努力和仔細的人，會對其給出批判，固然也會給一個時機去改正，但是對于員工屢次對工作懈怠的話，會直接警告，盡努力的去提高各位員工的業務素養，培育大家優良的職業素養。

　　三、培訓員工工作

　　本年度，為了提高整個部門的實力，我在得到上級的批準后，讓員工們參與了培訓。每個季度一次培訓，總共四次培訓，每次培訓完后，我自己會把培訓工作進展總結，也會讓員工寫自己的培訓心得和總結。員工培訓了之后，很明顯大家的力量有一些提高，也進步了一些，那么這一年里，大家經過了四次的培訓，不僅個人力量上升了，而且部門的整體實力又上升了，這讓我們在公司里的地位也提高了。

　　四、來年工作規劃

　　來年，我會更加注意員工的提升，努力的把部門給做起來，在員工治理工作上也會多花些心思，努力讓他們對工作更仔細，固然也會努力建立好部門，給大家創立好的工作環境。固然，對于自己我也會去實行措施提高力量，進一步學習治理閱歷，做好部門的治理人。

個人年度的工作總結3

　　醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　1.打造急診科，樹立團隊精神.

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，急診科堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄;堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務;積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事;組織“、文化、衛生”三下鄉活動，為老百姓義診、送醫送藥、、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為急診科增光添彩。

　　2.以病人為中心，爭創一流優質服務。

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”;積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心;護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的`要求，對病人提出的和建議都能予以重視，及時解決。

　　3.規范整體護理，爭創一流管理。

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結;建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督;深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。

　　4.提高護士素質、培養一流人才。

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是急診科發展的重要環節;努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。

　　5.工作業績。

　　我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢切除術等高難度手術。我科取得了“雙贏”的佳績，急診科經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

　　成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。

　　病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

個人年度的工作總結4

　　20xx年即將過去，新的一年就要來臨，在這辭舊迎新的時刻，有必要對過去一年的工作做一個回顧總結。

　　*******工程按年頭算起進入了第三年的施工期，我在這個工地的時間基本上與施工期是同步的。20xx年施工項目為二次結構施工，室內裝飾裝修到最后的竣工驗收。

　　一、對監理工作的態度和認識

　　建設工程是一種特殊的產品，價值大、使用壽命長，并且關系到人民的生命財產安全、健康和環境。因此，保證建設工程質量和使用安全是擺在監理人員面前非常重要的一個課題。隨著參與監理工作的年代越久，時間越長，感受就越深，責任就越大。對于監理工作認識的不斷提高，從而加大了對施工單位工程質量的監督管理。所以在工作中認真熟悉圖紙，審核施工方案，做到心中有數，在施工過程中對質量、進度、安全各方面進行控制。遇到工程施工中與圖紙發生矛盾和新問題，能與施工單位進行良好的溝通與協調，相互配合、相互協作解決問題。在工作過程中遵守公司制定的各項規章制度，服從總監的直接領導，認真學習相關規范，對開展專業監理工作起到了積極的作用。

　　二、掌握好電氣施工中的特點，開展好監理工作

　　*****整個工程電氣施工中的特點較多，掌握好其特點，才能有效的開展好監理工作。其特點如下：

　　1、電氣施工隊伍中人員素質參差不齊，還有一部分無資質、無證件、文化層次低、反應不靈敏的人員，這部分人員控制不好將直接影響工程質量和安全。針對這個特點首先抓好總包方與施工方對工人的安全技術交底及安全培訓教育，有培訓記錄有考試分數。控制無證人員，嚴禁帶電操作，可安排與電操作無關的工作。對嚴重違規的.及時下發監理通知，并在監理例會上通報，確保了工作的順利進行和施工安全。

　　2、電氣施工中監理圖紙不全，圖紙與實際施工矛盾較多，造成圖紙變更、洽商變更較多，施工中的暗盒、暗管移位較多，造成施工質量不好控制，還有工程量的確認工作量大。針對此特點，及時與甲方協商、與施工單位溝通，加強現場的旁站、巡視和檢查，以及增加工作量的現場確認并記錄簽認，確保了圖紙變更、洽商變更的正常施工，變更到位。

　　3、分項工程多，工序也較多，電氣施工人員替換較多，造成電氣安裝人員技術素質差等特點，特別是分戶驗收是個重點，對此以標準樣板間為起點，確定開關、插座、配電箱等標準尺寸、位置，對于規范施工單位的行為和施工質量起到了重要的作用，減少了大面積的錯誤和返工。最終順利的交給了每個住戶。

　　4、施工用的材料品種規格多、數量大，針對此特點，對進場的材料、構配件加強控制。凡運到現場的原材料，進場前必須向監理提交“工程材料、構配件、設備申報單”，同時附有產品出廠合格證及技術說明書，并由總包單位按規定要求進行檢驗，提交檢驗報告，經監理審查并確認合格后方可進場。

　　正是掌握了這些特點，并針對性的采取一些措施如：施工中采取現場監督、巡視、平行檢驗相結合的方法；對隱蔽工程、重要部位、關鍵環節、薄弱環節加強質量控制，做到事必躬親。對于出現的異常情況、認真分析、分清責任、嚴肅處理，較大問題及時向總監理工程師請示匯報，所以較好的開展了監理工作。

　　三、較好的進行了資料收集和整理

　　******工地電氣專業的資料相對來講，種類繁多且數量較大，收集難度較大，且總包資料員更換了4人，中間每一次換人都要缺失一些資料。在這種情況下，不斷地與總包溝通，一要求施工中及時整理資料，達到與工程同步；二對拖的較久而報不上來的資料隔三差五的向總包催要，實在不行就通過監理例會上多次的提，直到完整報上資料。資料收集到我這里后，還要按樓號、層數、單元分類、歸檔、組合。在我個人的努力下，基本上把*******的所有電氣資料全部收集齊全，并分類、編號、排序整理成一套完整的存檔資料交到了資料員那里，為公司庫存資料的收集整理做出了一點成績。

　　四、轉移到新的工地

　　今年x月末接到公司的命令來到了新的工地********項目監理部，參與到施工監理中。

　　該項工程屬拆改工程，工期短、任務量大，所以很快我積極的投入到工作中。來工地第二天經過現場的巡視、了解、檢查，發現了一些問題。比如：臨電管理比較混亂，二級配電箱內亂拉亂接現象普遍、一閘多用等安全隱患嚴重。經詢問知道項目部一張工作聯系單和監理通知都未發過。對此，我與**工商量針對現場文明安全施工臟、亂、差現象下發了一個工作聯系單，限期整改；并針對臨時用電存在的二、三級配電箱的隱患下發監理通知，責令立即整改。通過這一措施使現場的臨時安全隱患得到了控制，安全文明施工現場得到了改善，收到了較好的效果。

　　對電氣專業的監理工作按照圖紙要求施工、嚴格把關，特別是針對質量方面存在的問題，提出一些具體的意見。使工程按照圖紙要求順利進展，確保了質量和進度。目前，由于甲方資金問題，施工面臨停滯的情況，對此，我們監理把握一個原則，只要有人干活，監理就要去現場巡視，重點是安全，目的很明確絕不能發生安全事故。使每一個施工人員能在放假時平平安安的回家。通過項目監理部五個人的共同努力，團結協作，使我們的監理工作得到了甲方和施工方的認可，較好的完成了今年的監理工作任務。

個人年度的工作總結5

　　年已飛逝而去，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我們辦事處取得了經濟、文化、黨建等多方面的出色成績。作為個人，我覺得很幸運也很自豪可以親自參與到實現東湖經濟跨越性進展這一偉大工程中來并貢獻自己的一份力量。多個日日夜夜里，我始終堅持認真學習貫徹“三個代表”重要思想和十六大精神，緊緊圍繞黨工委工作為中心，認真履行各項職責，作為黨員我努力學習、積極進取、不斷創新，作為領導，我處處嚴格要求自己，清正廉潔，為人表率，在出色完成工作任務的同時進一步完善自身。

　　一、不斷學習提高自身素質。世紀對黨員領導干部提出了新的要求：寬廣扎實的`知識和創新精神，愛崗敬業精神，良好的心理素質，各種應變能力。作為新形式下的領導干部尤其是組織書記，我深知自己的不足，為了進一步加強自身建設，我通過各種學習全方位提高自身素質：一是理論知識學習。始終堅持采取平時自學與集中學習相結合的方式，深入學習“三個代表”重要思想和十六大會議精神。不論是區委、區政府或者黨工委、辦事處組織的學習會議，我都積極參加，在學習中做了大量筆記和心得體會。二是綜合知識學習。我于今年月份報考黃岡師范學院國際經濟與貿易本科專業，經過努力備考順利通過成人高考，目前正在脫產學習中。三是工作中學習。我把工作當成另外一種學習，在招商中學會與老板打交道，在駐村工作中學會體諒村干部，在接待群眾*工作中學會既解決實際問題又照顧保護農民。

　　二、適應形勢抓好社區黨建。今年是我辦個村改建社區的第一年，許多工作處于摸索起步階段。在社區黨建方面，進一步構筑完善組織體系，撤支部建總支部，進一步建立完善各項規章制度，建立黨建聯系制度，加強黨員教育管理，在社區內設立黨員示范崗，樹立黨員形象，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用。在社區建設方面，以黨建帶動社區建設，在社區內開展“村改社區怎么改”的大討論，將干部的思想觀念從原來“村干部”轉為“社區干部”，使他們充分認識到社區的特點是“共住共建”。同時，設立東湖行政服務中心，既規范了工作程序又方便群眾辦證。

　　三、立足本職抓好紀檢工作。作為紀委書記，廉潔自律、公平公正公開一直是我的工作和做人準則，長期以來，我時刻以優秀黨員的身份嚴格要求自己，做到手不亂伸、腳不亂邁、嘴不亂吃，以身作則。同時，我依據法治法規，結合東湖實際情況搞好班子廉潔工作，制定并下發《領導干部重大事項匯報制度》、《廉潔自律的幾項規定》等并督促大家學習到位、執行到位。今年，辦事處的黨風廉政建設經過市區兩級的檢查并得到充分肯定。

　　四、服務基層搞好協調工作。市級項目匯源集團、太子奶集團等先后落戶東湖轄區內，我辦招商引資工作相繼取得突破性進展，大量由于招商引資建廠拆遷引起的糾紛需要協調。我一方面繼續抓好駐村工作，深入長江社區指導社區干部工作，了解居民所想所盼所憂替他們解決問題，另一方面，作為工業園招商引資專班的負責人，我積極參與協調工作，耐心細致做好群眾思想工作，在維護客商利益同時盡力爭取居民利益，贏得群眾的信賴和支持。

　　五、總結不足逐步完善自我。雖然我參加工作已有多年，積累了相當程度的工作經驗，但是新形式下新問題層出不窮，讓我感覺到自己的知識仍有欠缺，在以后的工作中，我將進一步加強學習，活躍思想，創新制度，完善自身，以愛崗敬業的良好思想素質和強大的業務素質迎接新的挑戰。

個人年度的工作總結6

　　20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著綦江縣藥監局與縣衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和各級領導的關心和支持下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度藥房工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　藥房是直接面對病人的`重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

　　1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。

　　2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分表達了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

　　3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好根底。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無過失事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

　　二、做好藥品管理。

　　藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥方案少量屢次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

　　三、做好財務對賬工作。

　　1、根據藥房統一管理及要求，于每天進行結賬并報表。特殊情況接受上級的統一安排及時結賬。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度根本做到了結賬及時、準確。

　　2、20xx年我藥房未開展醫保刷卡實時結算工作。

　　四、標準抗菌藥物管理。

　　嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

　　五、做好藥房各種表格的登記。

　　1、藥品不良反響/事件報告表：加強對藥品不良反響的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反響。

　　2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行標準，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

　　七、加強業務學習，努力提高效勞質量。

　　認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生過失事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項缺乏中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

個人年度的工作總結7

（三）

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的`進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

　　醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

個人年度的工作總結8

　　我是一名研發工程師，負責產品的設計研發。在20xx年度的工作中，我在團隊合作的創新環境下，從設計階段到產品發布，從紙面設計到實際制造都取得了好的成就。

　　一、產品設計

　　20xx年度，我參與了公司的新產品設計和研發工作，包括產品設計理念、線路布局結構、電器科技和外觀風格等方面，且已完成多項設計成果和原型產品的制作。

　　二、工藝設計創新

　　在產品理念的研發過程中，我根據用戶的需求，采用多元化的設計方案，提高產品工藝的穩定性，并通過分析產品研發流程中存在的問題，及時開發新的工藝技術，有效提高了產品的質量和性能。

　　三、團隊合作

　　在20xx年度的`工作中，我注重團隊合作，加強了技術交流、知識共享和工作協作等技能，提高了團隊的工作效能。同時，我也積極參與團隊化的開發方案，促進了企業協作才能和公司的迅速發展。

　　四、知識學習

　　在20xx年度的工作中，我注重知識學習，不斷更新自己的技術知識和經驗。堅持不懈地聯系了目前最新科技、新材料的學習，并在企業內部部署及應用新設計思路，提高創新能力。

　　總之，在20xx年度的工作中，我發揚了團隊協作、開發創新、前瞻性能和下一代技術突破的優良傳統，為企業的發展做出了應有的貢獻。

個人年度的工作總結9

　　我作為10英語一班的班長已經兩年了。今天又把開學時寫的下學期工作計劃拿出來看了看，我的計劃方向有三點，分別是：做好學風、班風建設、形成一個強有力的班委會、做好上傳下達的工作。回想我這學期的工作情況，我認為，我這三點都重點做了努力，并且效果不錯。

　　一、做好學風、班風建設：

　　針對上學期同學目標不明確，沒有養成良好的學習習慣的問題，這學期我做了相關的工作。比如：

　　1.了解同學上課不積極的原因，努力的做他們的思想工作，強調學習的重要性，從各個方面進行分析，并聯系輔導員老師、班主任宿舍長及相關同學進行勸導，雖然做了很大的努力，收效一般。

　　2.在各種活動的進行中增強學風班風。之前組織了一次與高年級同學的交流會，大大提高了同學們的學習積極性。配合學生會組織了一次班內小型美術作業評比，從這次評比后，同學對待美術普遍比之前要認真得多，這次我班的美術成績也有了質的提高，為我們以后的學習打下了堅實的基礎。

　　二、形成一個強有力的班委會：

　　由于上學期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學沒有能夠為班級貢獻應有的力量，我們班這學期又重新選舉了班委。

　　作為班長，我有義務將我班的班委成員團結起來，為我們能夠更好的服務班級做好鋪墊。為此我在新班委會建立后推心置腹的和他們開了一次會，非常具體的談了一下他們應該做什么樣的工作，有什么樣的義務和責任，班委們也提出了一些自己的觀點和看法。新老班委的交接工作很順利的.完成。之后大家經常在私下里交流同學們近期的情況，并且想出幫助的對策。之后一起組織的籃球賽和野游活動也增強了我們班委會的凝聚力。

　　三、做好上傳下達的工作：

　　上學期只開會不單獨下達通知的做法使很多同學不能

　　及時準確的了解有關信息，這學期我用了既開班會又用飛信總結的方法，確保了每一個同學都能收到通知。上傳方面，我和團支書經常到導員和班主任那里反映同學近期的情況，并制定出了一系列的措施，促進了我班向積極向上的方向發展。

　　對于我自己來講，從上學期的不熟悉工作，到現在的游刃有余，我努力了很多也進步了很多。現在我已經感覺到服務同學的樂趣，希望下學期我還能夠為同學、為班級貢獻出自己的一份力量！

　　期待著自己在下學期能夠有更加良好的表現！

個人年度的工作總結10

　　不知不覺中，20xx年行將過去了，這一年我充實，繁忙，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習都得到了很多的進步。

　　前臺是酒店的窗口，是展現公司的形象，是服務的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。

　　第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻重視保持良好的服務態度，熱情的接待，奇妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。

　　第二，關注賓客的習慣和喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感遭到自己的遭到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講授當地的風土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續。客人辦理手續時，我們可多關心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

　　第三，講求禮節禮貌。與客人交談時，應保持與客人有時間間隔地交換眼光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人辯論，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有重視細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為杰出。

　　第四，以大局為重，不計較個人得失。不論是工作時間還是休息時間，如果公司有暫時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領導的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

　　第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。

　　前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的`認真，仔細去做好每一件事情。每天看著五花八門的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題感到很開心。

　　我感謝我們部門的熊經理起初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以錘煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比自豪和自豪，我真摯的酷愛自己的崗位，期望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，平靜。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技能和禮儀知識，以適應公司的快速發展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情形和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎，也會努力在這里創造出屬于自己的光輝!

個人年度的工作總結11

　　我是從今年x月份來到xx公司的，轉眼大半年的時間過去了，在這幾個月里，我學習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以xx為主，但這是我第一次擔任媒體編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現在報紙上時，我的心里非常的激動，那一個個鉛字，讓我充滿了信心，尤其是在x個角落出現我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我愿意在媒體這個行業奮斗終身。

　　回顧來到xx的幾個月時間，在來之前，我還是個學生，自認為自己id適應能力很強，可是，當我走進這個集體，我發現，在這陌生的環境當中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多余，以前在學校的時候，什么事情都是老師安排好的，而現在，得自己學會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之后，我已經基本能適應這種快節奏的生活，也在同事們的帶領之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道，記得在編排xx的熱點稿時，我和同事xx每時每刻都緊繃著頭腦，非常的.興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情；還有在報道xx的過程中，我與同事們互相交換心得，也為x個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到xx的第二個月，我居然獲得了月優秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的信心，也讓我人生的信念變得更堅定。

　　舊的一年即將過去了，在這一年里，我是一名新員工，但，在即將到來的20xx年，我將不再是新手，我已經變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結的時候，有更多的成績可以讓我來寫，讓我的20xx沒有虛度。

個人年度的工作總結12

　　一、總結過去

　　xxxx年xx月，我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司，成為工程部的一名施工管理人員，公司安排我在北京清河醫院項目部從事“責任工程師”的工作崗位，目前只參與了北京清河醫院項目的臨設搭建、施工前期準備等施工過程，尚未正式進入施工狀態。

　　二、展望未來

　　光陰似箭，xxxx年悄然逝去，新的一年即將到來。對于醫院性質的項目，我還是第一次接觸，可以預料我們的工作任務更加繁重，要求也更高，需掌握的知識面更寬更廣。

　　為了更好的完成今后的項目管理工作，我將本著“團結、務實、高效”的原則，以高度的責任心，做好自己本職工作，輔助做好安全管理工作；虛心向同事學習技術知識、工作經驗，耐心完成領導交給的各項任務；不斷的.學習進取，提高自己的理論水平和綜合素質，為自己更好地工作注入動力；深刻反思，查找自身不足，謀求新發展。

　　三、新年寄語

　　在xxxx年里，我們團結在以公司領導、部門經理作為清河項目部的核心力量的周圍，全體發揚團隊合作精神，將清河項目打造成建設單位滿意、監理單位放心、公司領導們舒心、項目管理人員安心、施工參與各方高興的優質工程！

個人年度的工作總結13

　　今天臘月19，還有11天農歷20xx年，就要徹底的說拜拜了。今天周六正好不是太忙，回顧一下全年的得與失，以免轉眼給忘了，現在年紀大了腦袋確實不好使。

　　一、家庭方面：

　　1、家庭穩定和諧。孩子健康快樂成長，父母沒有大病，我爸的糖尿病今年一年也算穩定，至少并發癥沒有出現；比較滿意。

　　2、出游計劃：今年一共遠近出去3次。清明節去茶山看桃花，五一和八月份去了兩次煙臺。在兒子心中留下了不少念想，也算見見世面，每次都玩的很高興。

　　3、家庭收入：對于拿工資的人來說，這塊比較穩定，每月都是透明收入。今天把我的旺夫招財開過光的手鏈拿出來戴上，期望能發揮點作用，過年多發點年終獎。但是就目前公司形勢資金情況來看，比較困難。菩薩保佑吧，呵呵

　　二、工作方面：

　　1、日常工作：自我感覺，今年工作收獲不少，結算能力也有很大的提升，獨立結算，并且取得很好的效益，獲得了很多人的肯定。

　　2、職稱取證：考取一級建造師。雖然目前看，沒大有用，但是有畢竟比沒有強多了，從明年的年底開始，每月補助500元，呵呵，好事。

　　3、對象情況：老公第一年擔任項目經理，干的很累，但目前看，也漸漸步入正軌。

　　總的來說今年還算不錯，基本滿意。如果滿分100的話，今年自我評分得85吧。還有幾個地方存在遺憾：

　　1、回爹媽家的次數太少：這個工作沒有節假日和假期，一年只回家了兩次，200公里其實在現在來說不算距離，只是時間的問題。明年爭取多回去幾次，兩個月一次，爭取時間。

　　2、自身健康問題：有個牙徹底的壞了，但就是因為害怕疼，一直沒弄。現在還在繼續疼著，估計也影響到別的牙了，幾顆正在漸漸的變黑。過年去拔掉去，一口壞牙，我的心病。

　　3、感情問題：老公工作很忙，回家基本不干家務，平時交流也少，經常吵架，不好。

　　20xx年的計劃：除了平時的.日常工作外，還計劃了幾條，記下來，希望都能實現：

　　1、有計劃的多回老家幾次，爭取倆個月一趟。

　　2、明年4,5月份春暖花開的時候去趟江南城市，煙花三月下揚州一直是我的夢。

　　3、去把二胎證辦出來，七八月份準備要二胎。

　　4、從年后開始有計劃的學習，爭取在10月份把造價師考出來。

　　5、整合資金，資源準備裝修新房子。

　　6、給舒豪考查幼兒園，明年9月份就該去幼兒園上學了。我的小乖乖轉眼就長大了，好不舍啊。

　　20xx年過的不好不壞，期待更好地20xx的到來

個人年度的工作總結14

　　一、努力掌握政治理論知識，提高自身理論素養。

　　通過集團黨委組織省委的黨員大會、自學和聽課等多種形式深入自學馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，及時介紹當今的國際政治形勢，社會動態及黨中央的指導方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢，社會動態及黨中央的指導方針等。一年來，我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融財務技能學習，轉變工作理念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責。

　　二、恪盡職守，嚴肅認真做好本職工作。

　　在工作上，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神勇于創新來勉勵自己，認真執行領導的統一部署，積極參與日常財務工作，嚴肅財務紀律。發行公司子公司、發行站眾多，日常事務繁雜，導致財務工作比較繁瑣。在日常工作，我本著服務發行的原則，提高發行發行帳目工作效率和服務能力，盡量減少克制抵觸情緒，讓首次發行員工都感到滿意。

　　三、進一步加強日常財務工作的管理。

　　在年初，剛結束繁忙的大征訂任務，發行我們發行報表小組就開始按照《發行公司系統管理財務管理實施細則》的要求，對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據等基礎的工作抓起，細化財務流程，深化財務監督管理。同時，我們每月進行終結都要開展自查、自檢工作，逐步完善發行合資企業公司的財務管理體系。

　　四、完善財務會計報告及統計。

　　五、及時完成領導安排其他各項其他工作。

　　無論是為地震搶險救災募捐、愛心訂報、十一各大商場訂報，還是日常一些事務的辦理，我都會按照領導的要求及時、準確、保質的完成。

　　六、認真組隊參加各種財務培訓、努力學習新知識、新業務、使我們的公司財務財務基礎工作更加規范，同時也提高了工作效率。

　　我認真歸納總結了所學的內容，在工作之余進行消化理解。

　　通過學習，不僅豐富寬廣了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經媒體法律意識。

　　隨著我國世界經濟建設的'不斷發展，和世界中國經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上所，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎其他工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

　　個人性工作存在的不足：

　　1、細心不夠，主要考慮事情不夠全面。在考慮問題的時候不夠仔細和全面，容易忽略很多的細節風險問題。

　　2、工作經驗不足，常有急功近利及浮燥情緒。

　　3、有時候管理成本不高，無法掌握好工作方法。

　　明年的工作計劃：

　　1、按照《發行公司財務管理具體措施》的要求，加強發行合資企業財務管理，提高服務意識。

　　2、根據發行公司的特點及外部市場波幅的波動，優化發行統計工作，為領導決策提供及時、準確、完整的提供財務重要信息。

　　3、服務基層發行站，加大發行控制系統匯創系統的推廣與應用、提高發行工作的服務水平。