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工程年終總結(jié)及明年計劃
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的工程年終總結(jié)及明年計劃 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
工程年終總結(jié)及明年計劃 1
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，從年初接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導的正確指導下，xx物業(yè)“xxx”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術(shù)都有所改變。作為工程部副總我現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計劃匯報如下：
一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的'工作任務。
二.對工作認真負責，按時完成工作任務。
三.對業(yè)主報修及時修復。
四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。
五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。
不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務公司、服務好全體業(yè)主。
在過去一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部副總，我有以下幾點意見和想法：
1、安全放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽、安全帶情況應該視具體情況來實施。
2、材料的供應應做到及時、準確，用最少的資金購買最合適的材料，在節(jié)省資金同時也保障了材料供應，為保質(zhì)、保量完成工程任務打好基礎，現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應該有權(quán)自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷。
3、在工地的施工管理中，工人除了關(guān)心工資外，最能影響工人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好，相信工人會有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費。
4、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來說，應該有自我調(diào)度的過程，就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據(jù)實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼，調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標，以階段控制計劃為保證，采取動態(tài)管理，施工組織科學化、合理化，確保階段計劃按期或提前完成。
工程年終總結(jié)及明年計劃 2
今年是到某工程項目部的第二個年頭，今年的項目部是一個檢查年、審計年。通過這一年的內(nèi)外部大小的檢查和總結(jié)，自查自糾，項目財務知識水平得到了不斷的積累和充實。
今年集團公司通過傳真電報精神和公司也出臺了相應的財務管理辦法及相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合某項目部財務工作的實際，這一年中我們制定了一系列的管理辦法，特別是在對資金管理和運用上，項目各部室按月報送資金使用計劃，匯總到項目財務部，項目財務部按時向局指報送資金使用計劃及流向。根據(jù)公司傳真電報精神，我們堅持橫向到邊、縱向到底、不留死角的自查原則，對某部財務反復的進行自查自糾檢查。
年輕的某財務在經(jīng)過20xx年的青澀稚嫩，20xx年我覺得隨著年齡的增長，財務知識和職業(yè)技能熟練程度的提高，我漸漸開始學會怎樣去思考每一筆經(jīng)濟業(yè)務，思考它發(fā)生的來龍去脈，思考賬務處理的常態(tài)性合理性，怎樣做才能把財務帳做的.像美麗的文字一樣，工整清晰，抑揚頓挫。
雖然在穩(wěn)步將每項工作逐步走向正軌，但是還是存在很多問題有待解決和處理。
第一，前期會計基礎工作做的不到位，憑證裝訂不美觀，有些往來的經(jīng)濟業(yè)務手續(xù)、合同內(nèi)容、簽字不齊全，憑證附件缺失，等等問題。針對這些問題，我做了大量的工作總結(jié)，積累了相關(guān)的工作經(jīng)驗，對所有憑證和與之相關(guān)的原始資料進行整理和補充。
第二，各部門的運作感覺都是各自為政，各部門之間的銜接上存在問題，導致各個對口部門對于上報資料和信息溝通上存在數(shù)據(jù)提供不準確、信息反饋滯后等問題，這些問題的出現(xiàn)最終反映到的就是財務部門，使得財務工作量非常大，財務工作完成時間上也受拖累。為了更好的與部門溝通，我在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合各對口部門的工作，為隨后數(shù)據(jù)的歸集、核對、匯總?cè)缓笮纬梢徽讜嬓畔⒆龊贸浞旨皶r的準備。
第三，經(jīng)濟活動分析能力不足，由于會計報表只能概括地反映項目部的財務現(xiàn)狀，如果不將報表上所列的數(shù)據(jù)進一步加以剖析，就不能充分理解數(shù)字的含義，無法對項目的財務狀況是否良好做出有事實根據(jù)的結(jié)論。只有運用會計報表分析，揭示各項數(shù)據(jù)的經(jīng)濟含義，觀測項目的營運績效、獲利能力，為項目的管理提供正確衡量現(xiàn)狀的依據(jù)。
通過總結(jié)，我看到自身工作中的不足和缺陷，同時也明確了努力和奮斗的方向和目標。做好一份工作不容易，所要掌握的知識不僅僅是熟練的職業(yè)技能，還要學會靈活的運用自己的頭腦，與人相處的能力，工作的熱情和在工作實踐中所積累點滴經(jīng)驗。又是半年的工作，半年的學習，覺得自己已經(jīng)能基本熟悉工作的流程和業(yè)務處理，但是失誤和漏洞仍然很多，要學習的東西很多東西，未來的工作道路還很長，還有很多的知識技能等待在實踐工作學習掌握。項目部的每一人身上都有很多可以學習借鑒的，做為某司的員工，我得繼承和發(fā)揚前輩們鐵軍精神，做好財務的各項工作，為更好的把某建設成為一流的某奉獻自己的一份力量。
工程年終總結(jié)及明年計劃 3
時光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1.20xx年度共完成約x項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3.x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5.a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約x支。
6.a.b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量x支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;xx銀行、xx銀行，二樓xx、xx公司)
國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進小區(qū)遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
xx崗旁草坪改為鋪設石子路。
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成xx核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的'更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使xx國際x臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4.中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪x臺盤管風機普查并對其中x臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應。
5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行x分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查x次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合xx、xx等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電:x度，水：x方
工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行
1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
5.和各部門工作銜接還不是很完美
1.針對去年存在的問題進行整改
2.按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結(jié)果進行監(jiān)督檢查
4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全
5.隨時處理各項報修工作
6.完成領(lǐng)導下達的臨時性工作
7.適時進行崗位培訓、技術(shù)培訓、員工考核，努力提高員工素質(zhì)。
工程年終總結(jié)及明年計劃 4
某項目是集團公司“八個重點”監(jiān)控項目之一，也是我公司中標的最長隧道施工項目，干好某公路，對我公司以及集團公司隧道工程施工，創(chuàng)建企業(yè)良好信譽意義重大。從某年10月上場，某年1月1日正式開工，某項目經(jīng)過一年多的艱苦努力，在施工生產(chǎn)、隊伍建設、成本控制等方面取得了一定的成績，得到了業(yè)主、監(jiān)理和公司領(lǐng)導的肯定。企業(yè)管理要以財務管理為中心，作為某項目財務部，我們本著“精打細算，挖潛增效，節(jié)能降耗，共創(chuàng)效益”的原則，自開工以來，主要做了如下工作：
一、根據(jù)企業(yè)法、會計法和集團公司、公司有關(guān)文件的規(guī)定，結(jié)合本項目工程施工的具體情況，制定了“某項目財務管理辦法”，使某項目財務工作有了制度可依。辦法在預算管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、工資管理等方面做了細致、明確的規(guī)定。某財務部本著“科學合理，節(jié)約增效”的原則，具體做到了：1.堅持資金“一個漏斗”管理，嚴禁私人借款，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金開支范圍及銀行結(jié)算紀律，支票、印章分人管理，做到了相互牽制的管理制度。2.財務開支審批權(quán)限堅持“一支筆”審批制度，避免財務開支多頭審批，亂開口子的現(xiàn)象發(fā)生，各種款項的支付，不論金額大小，必須經(jīng)項目經(jīng)理簽字同意。3.對一切費用開支，都能納入計劃管理，一切經(jīng)濟活動都要納入合同管理，合同簽定后，要及時提交財務部門，對經(jīng)批準的資金計劃和納入合同管理的費用開支，財務部據(jù)以安排資金，以保證資金管理制度和項目部有關(guān)內(nèi)控制度的有效運行。
二、籌集資金、認真做好資金結(jié)算工作，保證施工生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。資金保證是如期開工的關(guān)鍵，上場之初，公司領(lǐng)導在年底資金周轉(zhuǎn)困難的情況下，依然為某項目借款70萬元，保證了某項目的初期建設和開工準備。在辦理業(yè)主動員預付款的業(yè)務上，財務人員在大雪封山之際，往返于工地、天水、蘭州之間，使業(yè)主1500萬元的動員預付款能及時到賬，確保了工程的順利進行。同時，在與業(yè)主每月的資金結(jié)算上，財務部在時間上決不拖延，因為時間就是最好的資金運作的.保障，寧爭取早一天拔款，行動上決不耽誤一刻。目前，某項目業(yè)主拔款及時，不存在拖延工程款情況。
三、加強成本管理，努力實現(xiàn)公司評估目標。成本管理是項目管理的重中之重，也是我公司今年工作的重點。某財務部嚴格執(zhí)行公司“工程項目成本核算辦法及實施細則”的規(guī)定，按公司要求及時上報成本核算資料，在機械使用費、小型機具使用費、周轉(zhuǎn)材料使用方面完全按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。首先，在項目部管理費用開支方面，精打細算，壓縮一切非生產(chǎn)性開支，逐級分解公司評估指標，每月對管理費用的開支對比評估指標進行節(jié)超分析，查找原因，爭取把管理費開支控制在公司規(guī)定的范圍之內(nèi);其次，抓住物資“大頭”降低成本支出，物資消耗是影響成本高低、效益好壞的主要因素，項目部在物資管理論文上，通過市場調(diào)查，貨比多家，建立詢價、點驗、報銷三級聯(lián)審會簽制度，所有材料由保障部統(tǒng)一采購，定期核算各隊材料節(jié)超;再次，在對隊工資核算方面，嚴格按照公司成本核算辦法，每月核算各隊工費節(jié)超情況，查找原因，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配。每月核算材料節(jié)超對工費的影響因素，督促隊領(lǐng)導的成本管理力度，確保廣大職工的利益;最后，各內(nèi)部隊伍建立成本核算臺帳、指標控制經(jīng)費臺帳、工資發(fā)放臺帳和一本現(xiàn)金帳，工程隊一切費用的支出按定額、按標準實行代報代銷。某項目下設第七工程隊、機械隊、拌和站三個內(nèi)部隊伍，拌和站核算簡單，每月根據(jù)生產(chǎn)成品砼核算單價。機械隊建立單機、單車核算臺帳，油料節(jié)超直接與司機工資掛鉤。第七工程隊根據(jù)成本核算規(guī)定，每月對各工班進行計價，根據(jù)材料節(jié)超情況分配各工班工費，隊管理人員工資隨完成產(chǎn)值、效益浮動。
四、熱心為一線職工服務，及時為職工發(fā)放工資。沒有一線職工的勞動，就沒有管理人員的收益，更談不上企業(yè)的效益。施工企業(yè)一線職工常常加班加點，夜以繼日，干最苦最累的活。財務部門作為他們勞動報酬的分配單位，應盡最大可能做到公平、合理、按勞分配，及時把工資發(fā)放到他們手中，確保他們勞動收入的實現(xiàn)。某項目下設隧道隊、襯砌隊、機械隊、拌和站、豎井隊、臨建隊六個施工隊伍，共有職工90名，外部勞務工150名。某項目上場至今，從未拖欠職工一分錢工資，財務部每月根據(jù)對隊計價，及時核算各隊工費，組織人員親自到各隊發(fā)放工資，項目部領(lǐng)導高度重視農(nóng)民工工資的發(fā)放問題，要求財務人員把工資發(fā)放到每一個農(nóng)民工的手中，開工以來還未出現(xiàn)因農(nóng)民工工資發(fā)放而導致的矛盾的發(fā)生，有力地保證了項目工程的有效運作。
五、及時完成公司下達的各項任務，努力完成公司上交款任務。每月按時向公司上報財務月報和成本核算報表，及時完成公司下達的其他任務。目前，工程項目施工，業(yè)主對資金監(jiān)管極為嚴格，某項目上場之初，就和業(yè)主、銀行簽訂了三方協(xié)議，業(yè)主規(guī)定20萬元以上的資金支出必須經(jīng)項目辦同意后再支付，在建項目不充許上交公司管理費，不充許挪用建設資金，為確保公司上交款的完成，財務部想方設法，某年共上交公司貨幣資金1140萬，設備抵交133萬元，其他轉(zhuǎn)賬上交12萬元，累計上交1285萬元，圓滿的完成了年上交款任務。
六、加強會計基礎工作，推行會計電算化管理。核算是財務部門的第一大職能，面對全年原始單據(jù)6萬多份的工作量，財務部每一個人都盡職盡責，一絲不茍，對不符合規(guī)定的票據(jù)一律不予接收。財務部建立成本核算臺帳、工資發(fā)放臺帳、對上、對下計價臺帳，確保各種財務數(shù)據(jù)的及時匯總。認真執(zhí)行國家財務法規(guī)、政策，按照國家統(tǒng)一會計制度和規(guī)定的程序、要求進行會計核算，保證會計信息的合法、真實、準確。樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴守工作紀律，堅決抵制各種違法亂紀行為，強化報銷手續(xù)，對于審批手續(xù)不全或違反規(guī)定的開支，堅決予以糾正和制止，使財務工作走向規(guī)范化、科學化。
七、妥善處理好與業(yè)主、銀行、稅務等各方面的關(guān)系，維護企業(yè)良好形象，隨時為項目部領(lǐng)導提供各種財務數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導的財務決策提供參考。財務部作為項目對外業(yè)務部門，經(jīng)常與業(yè)主、銀行、稅務等部門打交道，因此，熟練掌握國家各種稅收知識，銀行結(jié)算程序是每一個財務人員應具備的素質(zhì)。首先在業(yè)主單位的大力支持下，經(jīng)過努力很快和建設銀行建立支付關(guān)系，確定了資金的運行渠道，解決了資金保證的問題。其次，認真學習國家稅法，充分了解當?shù)囟悇諜C關(guān)征收稅種的基本情況，積極穩(wěn)妥地處理相互的關(guān)系，已建立了良好的工作聯(lián)系。再次，在干好日常業(yè)務的同時，隨時為項目部領(lǐng)導提供各種財務數(shù)據(jù)，資金運行情況，為領(lǐng)導的財務決策提供參考，把好關(guān)。
總之，一年來某財務部在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的具體要求和安排下，圓滿完成了各項工作任務，保障了工程項目的良好運作，取得了一定的成績，積累了一點經(jīng)驗，為開局之年的財務工作創(chuàng)造了有利的條件。但是應清醒地認識到隨著施工進度的加快，成洞的延長，相應的投入必然會逐步加大，而且技術(shù)方案合理性要求會更高，財務管理的綜合目標也同樣受到壓力。因此，財務人員應堅持不懈，大膽實踐，勇于創(chuàng)新、盡最大的努力全面完成公司和項目下達的各項工作任務，為某項目的施工建設貢獻力量。
工程年終總結(jié)及明年計劃 5
時光荏苒，一年又過去了。回顧過去的一年，我作為一名銷售員，在公司的領(lǐng)導下，努力工作，取得了一些成績。現(xiàn)在，我向您做一份年度工作總結(jié)，希望能夠得到您的指導和支持。
一、工作概述
作為一名銷售員，我的主要工作職責是開拓新客戶、維護老客戶，推銷公司的產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售目標。在過去的一年里，我努力學習業(yè)務知識，提高自己的.銷售技巧，通過積極主動的工作，完成了銷售任務，為公司的發(fā)展做出了貢獻。
二、工作成績
1、開拓新客戶：在過去的一年里，我通過各種途徑，積極尋找新客戶，并與他們建立了良好的關(guān)系。通過我的努力，公司新客戶數(shù)量得到了大幅增長。
2、維護老客戶：我始終把客戶服務放在第一位，及時回復客戶的咨詢和反饋，積極解決客戶遇到的問題。在過去的一年里，我成功維護了大量老客戶，為公司的業(yè)績增長做出了貢獻。
3、推銷產(chǎn)品：我了解公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，通過積極推銷，為公司的銷售業(yè)績做出了貢獻。在過去的一年里，我的銷售業(yè)績有了大幅提升。
三、工作不足
在工作中，我也存在一些不足之處。比如，有時候我對客戶的需求不夠了解，無法提供準確的解決方案；有時候我對競爭對手的動態(tài)不夠關(guān)注，無法及時做出應對。這些問題，在未來的工作中，我將努力改進。
四、工作展望
未來，我將繼續(xù)努力，加強自身的銷售技巧和業(yè)務知識，更好地服務客戶，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會積極關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的動態(tài)，做好應對工作。
最后，感謝公司的領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助，我將一如既往地為公司的發(fā)展努力工作。
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