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銷售助理年度工作總結優(yōu)秀 銷售助理年度工作總結優(yōu)秀怎么寫

時間:2024-09-27 10:02:03 年終總結 我要投稿
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  總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編精心整理的銷售助理年度工作總結優(yōu)秀 銷售助理年度工作總結優(yōu)秀怎么寫,希望對大家有所幫助。

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  匯報人:xxxx(20xx-12-30)自從來到xxxxxxxxxxxxxx至今已經(jīng)兩個多月了,回想自己這兩個多月所走過的路,所經(jīng)歷的事情,我多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

  現(xiàn)將今年銷售部工作的內容和感受總結如下:

  1.負責銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

  2.客戶資料的管理工作,包括的收集整理分析,相應信息的郵件,信息的反饋工作。

  3.負責銷售人員的銷售指標統(tǒng)計,月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫等。

  4.協(xié)助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息等,并妥善保管。

  5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內務,各種會議的記錄等工作。

  6.配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

  7.合同款到賬后的.登記,與銷售人員對賬、催款等。

  8.做好各部門的協(xié)調工作。

  9.認真完成上級臨時交代的工作。

  總結這兩個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和其他同事學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)努力協(xié)助部門領導和銷售人員的銷售工作。

  (二)逐步接手發(fā)票,催款等工作內容,一定做到細心無誤。

  (三)銷售日常文字性單據(jù)的精確度,仔細審核。

  (四)和客服部門及技術部門的溝通,不明確事情得力求明確,不了解知識得努力學習。

  (五)協(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。

  (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

  最后,工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點:

  1.對于新入職員工,公司內部辦公軟件,流程,工作中會接觸的表格的使用,希望能夠加大培訓力度。

  2.希望技術部能在公司郵箱為每個部門設置一個群組,以便部門之間溝通發(fā)送郵件時,做到?jīng)]有遺漏。

  3.部門內部ftp,便于內部資料的及時發(fā)放,對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載,提供方便。

  總之,明年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域,無論是對于我個人還是對于公司,我都堅信:努力就會有收獲!相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,年終總結的目的在于吸取教訓,提高自己,提高工作效率及質量,所以,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

  以上是我的總結。有不對之處,還望領導指點!

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  自x月進入公司以來,在工作和培訓中不知不覺也已經(jīng)度過了三個月時間。至此,我在__崗位的工作試用期已經(jīng)基本結束。

  在此,我要感謝我的領導和部門的同事,在各位的幫助和指點下,我在這幾個月的工作中,積極掌握了公司相關的__崗位知識,解決了自己專業(yè)能力上的問題和不足,提高了自身的業(yè)務能力,順利通過了試用期的考核任務。真的謝謝你們。

  回顧這段試用期,除了讓我認識到__公司的環(huán)境和工作崗位外,我也得到了許多其他的收獲,在此,我總結個人試用期的工作如下:

  一、思想成長收獲

  這幾個月來,通過加入到__公司的環(huán)境,并在領導的嚴格管理和培養(yǎng)下,我的思想態(tài)度也漸漸適應了__公司的環(huán)境,并發(fā)生了積極的改變。

  通過管理和環(huán)境的影響,我首先在自我態(tài)度上發(fā)生了很大的改變。面對自己的工作的時候,能嚴格遵守公司的規(guī)定,認真按照領導的規(guī)定完成工作任務。

  在日常中,也能更加注重自身的業(yè)務問題,能積極主動的改進自己,提升自我能力,主動提升自己的業(yè)務經(jīng)驗和自我責任感。

  二、業(yè)務學習成長

  在工作崗位上,作為公司新人,我對于__行業(yè)的工作任務并不算熟悉。雖然有一定的知識和基礎,但真正在崗位上卻欠缺實際經(jīng)驗不能發(fā)揮出自身的實力。

  但在試用期里,領導給我安排了十分詳細的培訓,讓我一步步的認識了自己的崗位,并通過結合自身的知識和經(jīng)驗,不斷提高并完善了自己的工作成績。

  如今,在工作方面我不僅掌握了自身崗位必要的經(jīng)驗和能力,更通過在公司中與領導和前輩們的學習,提高了自身能力,在工作中取得了不錯的成績。

  三、工作態(tài)度責任

  進入公司以來,我也因為經(jīng)驗和紀律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領導也帶來了不少的麻煩。但在領導的'批評和教導中,我深刻的反思了自身的錯誤,并對自身的責任和態(tài)度進行了管理。如今,我深刻完善了對自我的工作管理,融會了對__公司的紀律和要求。相信在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤,不會再給領導增添紀律上的麻煩。

  經(jīng)過這段試用期,我也十分期望能繼續(xù)在__公司工作發(fā)展下去,并期望自己能在工作中取得更大的成長,創(chuàng)造更好的成績還望領導能給我一個完善自己的機會,我定會奮發(fā)努力,為__公司證明自己的價值!

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  20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

  1、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

  2、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

  1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

  3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

  4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  3、以下是存在的問題

  1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

  2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點!

  不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了xx集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。

  很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

  上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!

  在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責。可以這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。

  其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的',雖然我們的房子質量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:

  1、主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;

  2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;

  3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。

  4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。

  5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。

  6、來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。

  以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。

  總結不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:

  1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

  2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

  3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

  通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。

  沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。

  成績固然要全面總結,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:

  1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;

  2、新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;

  3、完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

  做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!

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  加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx。感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。

  通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的`工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

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