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助理個人年終工作總結

時間：2024-10-22 12:38:01 年終總結我要投稿

助理個人年終工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的助理個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

助理個人年終工作總結

助理個人年終工作總結1

　　姓名：mr. xx，XX年7月畢業于山西省太原理工大學陽泉學院建筑工程系工業與民用建筑專業，XX年8月進入**省電力建設**公司工作，現就職于**項目土建試驗室。

　　自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

　　回顧過去一年的工作，XX年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：

　　一、政治、思想

　　我身著強烈的主人翁意識，隨時關注電建**公司發展，切身想到電建**公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建**公司會不斷的發展、壯大，對電建**公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

　　二、工作態度

　　無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

　　三、崗位職責

　　認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。

　　四、具體工作

　　我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進行試驗、檢驗;參與進行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控;對現場混凝土及回填土進行控制工作等。

　　我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標;什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。

　　陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

　　1、對原材料的控制：凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。

　　①對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯系,對水泥的實際標號進行二次復查。

　　②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時,應與試驗室聯系,及時處置。為了不影響施工進度,所有進廠原材料都必須及時委托試驗,對水泥試驗采用3d強度和28d強度, 鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。

　　2、對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規范執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規范分層夯實,不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后,才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。

　　3、①砼工程。對于有特殊要求的`砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。

　　②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比,控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時 ,應避免或減少環境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定,使砼生產的水平得到控制。

　　4、對于進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前,將焊工的技術等級證書復印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告后,焊工才可進行正式操作。

　　我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

　　5、工作成績

　　我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，并且在**項目第一次大干120天戰役立功競賽活動中我被**項目部“榮立個人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協作努力下，我所在的**項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。

　　6、小結

　　這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為電建**公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

助理個人年終工作總結2

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

　　上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化

　　保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的'警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續

　　到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表

　　其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據。

　　為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善：

　　一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜

　　對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施

　　比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　三、進行促銷人員的管理工作

　　自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。

　　四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作

　　包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

　　五、幫助建立積極的員工關系

　　協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

　　此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

助理個人年終工作總結3

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是人事部重要工作內容之一。一年來，人事部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使人事部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常人事業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;人事部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　人事部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是人事部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變人事部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動人事部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變人事部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　人事部人員要具備很強的工作能力和保持人事部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研人事部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的.文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，人事部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

助理個人年終工作總結4

　　一年的時間轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，更有不足，現將全年的工作總結如下：

　　一、今年的工作總體情況

　　根據公司的安排我負責協助總經理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常聽從領導的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。從上面兩個方面工作入口，我比較順利地完成了公司領導交給的各項任務。

　　二、工作的主要內容

　　今年年初我主要協助負責項目銷售工作，在這個過程中，我督促銷售公司做好內訓，保持案場的環境，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案。在這個過程中，雖然我有很多不懂的東西，但是我能夠用心的學習，并學以致用。我基本了解了銷售過程中有哪些重要的推廣節點，項目有哪些常用的推廣手段以及相應的效果。在與銷售公司合作的過程中，既做到了關系比較融洽，同時始終堅持了原則。例如在策劃活動過程中，為了達到想要的效果，我會反反復復與他們討論。平時我也經常到銷售部，了解銷售情況，聽取銷售人員的建議，檢查案場的環境衛生、儀容和在崗情況。發現問題我都會記在本子上，及時地提出來，要求整改。

　　今年我負責組織公司每周的例會，與以往不同的是每次例會完之后我都會認真地總結會議的內容，分析各個部門及個人本周沒有完成的工作，匯總領導及每個人下周計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。

　　三月份項目開始施工，我主動參與到拆遷的協調工作當中，積極地與拆遷戶、扯皮的、居委會及政府、公安協調，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛。這些協調工作中，對方一般都比較情緒激動，一般上來就是吵架的架勢，一開口就是罵人。公安機關也是一上來就說要我承擔責任。我始終認為越是沒人愿意管的爛事，我越要敢承擔，越要管，這既是我的職責，也是我的價值所在。項目開工后，根據領導的要求，我對項目2號地作為老年公寓開發作了可行性調查，對黃石地區部分老年公寓的現狀進行了走訪，同時，我到區民政部門了解了政府對于開發老年公寓的態度，并反饋了自己的建議。

　　五月份開始我負責完成大冶坑頭項目房產面積實測工作。這個過程中我積極尋找可以利用的人脈關系，在比較短的時間內催促房產局完成了實測和審查任務。六月份到十月份，我被派駐到房產局，負責建立住房公積金數據庫。這個過程中，我一方面認真研究數據，創新工作方法，帶領團隊圓滿完成任務，并受到了房產局的認可。二方面積極接觸局里的員工，汲取人脈，爭取能為今后的工作打下基礎。

　　十月底開始，公司安排我負責項目的手續工作。我重新開始學習項目開發流程，分析工作思路，邊跑邊學。我的思路是以“五證”為主，其它手續先放下，同時，圍繞“五證”能同時進行的工作并行推進。目前重中之重是土地收儲和摘牌工作，現在土地的收儲方案已經通過，目前正在進行掛牌公示，下個月就開始掛牌出讓了。

　　三、工作中的收獲

　　今年的工作內容比較雜，感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。我也主動地進入到各個部門的工作當中，所以我在工作中遇到同事間的“啰嗦（堅持原則）”、“埋怨”等，我能夠很理解，并主動地遵守各自的職責要求。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，也增強了我工作上的條理性。

　　我認為很多的工作經驗來自于小事。例如，今年在與水云馨苑拆遷戶的談判過程中，我很早就把自己的底價說出來了，這樣反而使自己被動。后來我反思這個事情，一是自己應該先判斷對方的能力，對方到底是想賣，還是想買。二是對方之前享受了哪些好處，以便談判時壓制對方。三是不能著急一次就把事情談妥。四是應該給領導留有拍板的余地。所以，后來在與水務局談判時，我始終保持兩個原則，一是不急，二是不到最后一刻不明確自己的底線。對方的報價從15萬談到7萬，再往下談不下去時，我采取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他說怎么處罰，我也不說費用高了，也不說不交錢，一天磨一點最終磨到5萬。

　　我認為很多的信任也來自于小事。做人要公私分明，不能克扣多拿，要從小事做起。公司給了我應有的工資，該我報銷的，哪怕一分錢，我也要報，不該我拿的，哪怕一分錢，我也不會多拿。我在外面辦事，經常手里有公款，我的家人也時常告誡我，不要把公家的錢和私人的錢搞混了，哪怕是小事也不要占公家的便宜，別人信任你，你的'工作就會順利很多，工作順利自己才會順心。工作要創造方法，不創造借口，也要從小事做起。工作中肯定會遇到困難，從前我的工作態度可能是“遇到困難找領導”。但是大事找領導，小事也找領導，個人的價值又在哪里呢？我反思，這不是能力問題，而是態度問題。今年公司領導也比較反感大家大事小事都去請示他們。所以，工作中我遵循無論是大事還是小事，都要盡力去做，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實能力之外的事及時向領導反饋信息，提出建議。

　　工作要敢于挑擔子，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有許多工作重疊，特別是遇到職責重疊的時候，我認為更要站出來勇于承擔責任。我相信一個人能擔起多大的責任，他就會有多大收獲。但是，一個人也不能為了爭表現去搶擔子，也不能明知沒有這個能力而去勉強接擔子。

　　工作中理論知識必須結合實際情況。例如項目，應該是先立項，后辦規劃用地許可證，再辦土地證。但是實際開發過程中，我們要結合實際邊施工邊辦理證，要提前拿到規劃要點放線施工。為了進度，我們要繞開規劃，先出收儲定界圖，再出規劃指標通知書，之后再申請立項。總之，理論是死的，人是活的，有工作可以先安排，有的工作可以同時推進，不能生搬硬套做事。同時，工作中要多請教別人的經驗，特別是要虛心請教辦事單位領導怎么辦好事，多聽別人一句話，就可能少走一道彎路。

　　工作中積累了與政府人員打交道的經驗。原來出去辦事沒有什么經驗，求人辦事不會說話。請人吃飯也不知道說什么，吃完飯也不知道后面該怎么安排。雖然這方面的能力還是比較欠缺，一方面自己的資歷比較淺，別人可能也不相信我，也不把我當回事。二方面還是不夠自信，總有點畏縮。但是現在有一個經驗就是盡量的借用別人的人脈來辦事，看別人怎么安排。既學到經驗，同時，一次生，二次生，三次總會認識，四次五次總會熟，自己的人脈總會多起來。

　　四、工作中不足的方面

　　一是工作責任心還不強。我作為公司中層，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，歸咎起來還是責任心不強。自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有惰性，有時不愿意多思考和總結。工作中也有當老好人不想得罪人的情況，見到不良的習氣、不好的現象睜一只眼閉一只眼。

　　二是學習不夠。今年我雖然響應公司的號召加強學習，并采購了一批書籍，但是學習的時間不夠，學習的針對性不強。特別是在學以致用方面還更不夠。

　　三是同事溝通不夠。今年公司領導多次地要求我們同事之間要加強溝通，更要求我帶頭組織大家多聚一下，多了解一下，但是這一點我沒有做好。

　　四是個人能力還要加強。總經理助理這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會，一年來，我也在逐步的適應崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領導的要求還有一定的距離。

　　五、明年的工作計劃

　　明年我將作重做好幾個方面的工作：

　　一是聽從領導的安排，協助公司領導處理好日常事務，多聽多看多做實事，少說少玩少耍小聰明。

　　二是處理好項目的手續工作，不懂就問，多積累經驗，爭取熟悉房地產開發項目的全套流程。

　　三是加強學習，學以致用，提高個人全面素質。

助理個人年終工作總結5

　　自從來到XX，依靠XX的飛速發展，我也成了一個新上海人。由于房產行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

　　第一、財務工作距財務管理的要求還有很的差距

　　陽城的財務工作的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

　　第二、會計工作中仍有許多待改進之處

　　去年集團公司財務管理部下發了《華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　第三、管理工作的.形式化、表面化

　　有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

　　第四、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位

　　財務工作是對企業經營活動的映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

　　1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失；同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益化。在實際經營活動中發生與計劃數較差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

　　2、力求會計核算工作的規范化、制度化。按照財政部《會計工作基礎規范》和《華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在華集團被評為財務信用A類企業之后，陽倡司也能盡早獲得這一榮譽。

　　3、做深、做細日常財務管理工作。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。

助理個人年終工作總結6

　　第二年在xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了很多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到XX月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的轉變是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

　　銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

　　1、提升了對合同質量的要求，不但僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提升了要求。

　　2、售后服務質量要求提升。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。

　　3、提升投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。

　　4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的'信息及時傳遞給銷售部各位同事。

　　一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

　　20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用不錯的心態服務銷售部，歡迎找麻煩!

助理個人年終工作總結7

　　本年度績效考核工作總結，是每一位從事績效管理工作的HR(特別是績效主管或經理)應當要完成的一項重要工作，主要有兩大部分的工作內容。每當一個經營管理年度結束后，從事績效管理工作的HR，都要對整個年度的績效管理工作做一個年終總結，這也是年度績效述職所要求完成的工作。既要肯定取得的好成績，也要分析工作中存在的不足和問題，沉淀好的做法和經驗。主要分析內容如下：

　　績效管理年度工作計劃完成情況(哪些已完成哪些未完成結果和原因分析);全年績效管工作中的亮點;工作中存在的不足和問題以及改進計劃;值得借鑒的經驗和教訓。

　　績效管理體系運行效果分析與檢討，主要目的是評估績效管理體系自身的運行效率和效果，診斷與分析績效管理體系中存在的問題，并制定相應的改善措施進行完善。

　　在完成xx后，就要開始著手20xx年度績效管理工作規劃和準備，主要包括20xx年度績效管理的“體系規劃、工作規劃及工作準備”三個方面。

　　第一，根據公司戰略及xx年度經營計劃和目標，制定20xx年度績效管理工作的'總體目標和政策，明確20xx年度績效管理的工作重心和方向，確定相應的績效管理策略和目標;

　　第二，根據xx年組織架構和業務流程的調整以及人員任免情況，適當調整20xx年績效管理的組織方式和運行方式;

　　第三，根據xx年度績效管理工作的總體目標、方向、管理策略、工作重點以及組織方式等，再結合xx年度績效管理體系運行效果的分析和檢討結果，開展具體的績效管理體系規劃，包括績效管理制度、考核辦法、考核方案、考核流程及相關表單等。一般來說，每個公司的績效管理體系都比較穩定，年度績效管理體系規劃通常只需要在原有的體系上進行診斷、調整和優化即可。

　　年度績效管理工作規劃，是對公司全年績效管理工作任務的部署、計劃和安排。需要根據公司戰略和年度經營計劃、xx年度績效管理體系運行效果的分析檢討結果以及xx年度績效管理體系規劃三個方面進行綜合分析，逐個確定20xx年度的重點工作項目，明確每個項目的工作目標、評估標準、責任人、行動方案、時間進度、可能遇到的問題/障礙/挑戰、相關對策以及資源分配和支持等。

　　同時，需要建立年度績效管理工作規劃的管理機制，制定年度績效管理工作規劃跟進表，適時跟進、反饋和調整跟進表中的工作項目，確保年度績效管理工作計劃順利完成。

　　以上這些績效管理準備工作，每個公司都各自的不同，要根據公司的實際情況具體準備，而且這些準備工作很可能在年前無法全部完成，但應當開始著手規劃和推進，至少應當在20xx年3月底完成，否則可能會影響公司整個經營計劃的工作進度。

助理個人年終工作總結8

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

　　（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

　　（四）借物還貨的及時處理；

　　（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）

　　（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　（五）各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　（六）發貨及派車問題。

　　（七）新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

　　XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的'工作進行簡要的總結。

　　1。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

　　2。自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

　　1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

　　2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生

　　3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

　　4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

　　3。以下是存在的問題

　　1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

　　2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！

助理個人年終工作總結9

　　對我而言，本教年的義務無疑是印記最深的一年，由于義務量的增加，帶來了很大年夜的壓力，總結起來收獲頗多，現將本教年的義務簡要回憶：

　　1、強化籠統，提高自己素養

　　義務中我堅持“勤于學習、少于造制、樂于孝敬”的精神，初終把義務重面放正正在松懈、詳實、結壯、量力而行、埋頭苦干上，以制度、紀律尺度自己的.十足言行，認真學習專業知識，穩固戰豐厚綜開知識，做到“正正在義務中學習，正正在學習中義務”。

　　2、強化天性性能，寬格執行崗位職責，結壯做好本職義務

　　由于財務義務通常浮現正正在既密雜又繁鎖的數據上，看似幾個簡單的數字，實則卻包括了一蘿筐的義務，而且具有事情性戰突支性的特點。具體義務以下：

　　1、住房公積金經管

　　做為公積金專管員，能自動為我校教職工辦理住房公積金存款及支取業務，為調進調出或退戚人員及時辦理開啟或啟存，幸免單位或個人的損失。為了兩校區教職工能更容易的辦理公積金業務，正正在變革基數時將兩校區的公積金數據中止了吞并，同時每一個月將教職工公積金個人交納部分取財政津貼部分守時上納市住房公積金經管中心，我校全年共累計交納公積金130余萬元。

　　2、背責變革東校區工資數據

　　每一個月根據組宣科供給的變革材料中止工資數據變革，挨印部門匯總表戰個人支放明細表，并給銀行報支取電子版不合的紙量材料中止工資的支放。

助理個人年終工作總結10

　　（一）保證完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

　　（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

　　（三）銷售報表的精確度，仔細審核；

　　（四）借物還貨的及時處理；

　　（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

　　（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

　　（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有很多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　（五）各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

　　（六）發貨及派車問題。

　　（七）新產品開發速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

　　XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

　　1、我是XX年XX月份到公司的，XX年XX月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了很多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。保證貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的'地方，例如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，不錯的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提升！

　　2、自XX年XX月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

　　1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但我會虛心討教，把工作做得更出色！

　　4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！

　　3、以下是存在的問題

　　1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！

　　2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有較大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！

助理個人年終工作總結11

　　xx年，在酒店領導的正確指導下，面對xx酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學習、服務、招聘、溝通等工作重點，詳細內容請看下文酒店行政助理個人。

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態。

　　比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導致兩位從開荒一直工作到現在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優秀的老員工。客房部服務員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的.績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發現她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領導反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

　　行政部始終堅持給員工的工作環境，為員工提供人性化的人文關懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關心員工、愛護員工，充分調動員工的工作積極性、主動性、創造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。

　　二、加強企業文化建設，豐富員工生活

　　為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網站建立起來了，也得到了客人的關注，有些客人已經開始在網站上面提交預定信息，只是我們酒店沒有專人負責，酒店在線預定這一塊成為了一個空缺。

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年的工作做一個年終工作總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面

　　1、外部會議接待

　　參與接待了xx聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

　　2、內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

　　3、視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作

　　xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

　　至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx聯通誠信演講活動中獲得第一名；xx聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

助理個人年終工作總結12

　　從xxxx年xxxx月xxxx日到公司報到距今整整六個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心？詳細內容請看下文市場助理年度總結。

　　觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長。面對領導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領導、善待同事，讓我用最快時間融入了這個年輕的xxxx，期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，成了我工作六個月以來最大的目標。

　　對市場方面：通過與xxxx、xxxx、xxxx等市場的xxxx初步了解各市場的基本情況，在xxxx月份經銷商會議與xx月份媒體記者見面會更加了解這個充滿霸氣的蒙氏營銷模式和參與者的與眾不同。因為對市場的不了解，剛剛到公司的時候總是很小心的與市場溝通。平時通過注意大區與市場的溝通方式，也向有經驗的同事學習如何將調查的'事物更好地得到市場的認可并很積極的配合，總結所有經驗逐步地在與市場溝通中熟悉、了解。在市場方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和市場的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場細節的學習和研究，處理相關問題缺乏經驗。

　　接下來計劃將所負責市場的基本信息包括人口數、專賣店地址、xxxx年xxxx年的銷量和廣告投放情況進行更細致的了解與分析，通過與大區和部門優秀同事學習溝通工作經驗，更好地了解市場、更有效地溝通市場并得到市場的信任和理解。

　　對點經理方面：對點經理和部分經銷商的了解主要是通過電話溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個月特別抵觸。從來沒有接觸過通過電話溝通的形式來完成工作，對不知道性格秉性的經銷商、店經理逐一的通過電話進行溝通，了解市場情況，每次打電話之前都要紙筆記錄溝通的內容。通過六個月的語言溝通接觸，從開始xxxx偉偉不理不睬到現在的“謝謝”，從綿陽王鵬對公司的種種埋怨到現在“我們隨時溝通”，從郴州、婁底只答應xxxx到現在的“有事您說話”種種對話告訴我，我的溝通是有進步的，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時，將優秀市場營銷技巧介紹給其他市場如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽、瀘州，xxxx、xxxx的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過點經理熱情的電話聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下來計劃將經銷商進行分類，根據經銷商和店經理對市場和公司的配合程度程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對進行回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議；接受到的好的意見和意見傳遞給其他待發展的市場；向大區學習管理市場的方式和技巧并將市場方案逐步滲透，讓經銷商或店經理了解市場方案執行意義并與市場共同了解學習市場方案實施的過程并在實施過程得到自我的提高。

助理個人年終工作總結13

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱忱、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

　　一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結

　　（諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等）

　　二、20xx年度任務完成情況

　　1、銷售目標任務完成情況；

　　2、市場占有率、庫存率、回款情況；

　　3、終端建設及終端形象維護情況；

　　三、20xx年度工作回顧與總結

　　1、對內：

　　①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；

　　②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執行，為進一步地規范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；

　　③根據市場動態信息的`收集和分析，準時協助經理制定出有效的市場應對策略。

　　2、對外：

　　①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行；

　　②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理掌握費用，確保公司利益化；

　　四、20xx年度工作設想

　　1、協助銷售公司經理做好各項管理工作；

　　2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，樂觀協作經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額；

　　3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；

　　4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。

助理個人年終工作總結14

　　時間似箭，歲月如梭，轉瞬進入公司已經有將近x年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關懷支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作狀況

　　1、熟識了解公司各項規章制度。

　　我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟識公司的企業文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟識了解工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是關心設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分預備。經過一段時期的磨合，我漸漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了很多專業方面的學問，也懂得了很多做人處事的`道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業學問不夠扎實，又存在肯定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不樂觀向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏方案性

　　在工作過程中，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經常達到事倍功半的效果，領導不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作方案，做事加強目的熟悉，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果

　　3、專業面狹窄

　　作為一個現代化人才，他應當是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本熟悉都沒有，這都限制了自身的進展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、20xx年目標方案

　　1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，仔細做好本職工作，樂觀協作同事工作項目。連續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深化的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

　　2、樂觀向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作力量。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的進展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝全部的同事，感謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感暖和和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的盼望我們在20xx年越走越好。

助理個人年終工作總結15

　　我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：

　　一、行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。

　　二、庫房管理

　　在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴重的問題；其二，出入庫物品時，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的.庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。

　　三、其他工作

　　由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。

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