（合集）物業財務年終總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的物業財務年終總結，希望能夠幫助到大家。

物業財務年終總結1

　　自xx年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從"；金網絡"；這個溫暖的大家庭學到了很多很多"；受人之托，終人之事"；我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下:

　　一、前期工作總結:

　　對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

　　第一階段(xx年-xx年):初學階段；xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了"；金網絡-雪梨澳鄉"；管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與"；專業人"；之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　第二階段(xx年-xx年):職業發展階段:

　　這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的.與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接管的"；親愛的villa"；管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

　　第三階段(xx年-現在)，職場提升階段:

　　xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

　　xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

　　二、主要經驗和收獲:

　　在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

　　(二)只有主動融入集體，處好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

　　(三)只有堅持原則落實制度，，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；(五)只有保持心態平和，"；取人之長、補己之短"；，才能不斷提高、取得進步。

　　三、確立職業目標，加強協作。

　　財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標:

　　以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

物業財務年終總結2

　　回顧20xx年的工作，物業財務部在規范化管理和資源合理調配方面取得了顯著進展，完成了物業公司與財務分賬、財務管理模式轉型、財務制度制定以及管理臺賬體系建設等重要任務，使物業公司的財務工作在原有基礎上實現了全面革新，達到了與集團整體財務工作的高度統一，邁上了新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與財務分賬

　　自20xx年7月起，按照集團財務中心的規定，我們完成了與物業管理公司的分賬處理，并開設了金碟賬套進行獨立核算。同時，對已錄入金碟系統的憑證進行了整理、裝訂并歸檔以備核查。到了11月，該賬套被移交至集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據xx集團財務中心的統一要求，并結合物業公司的實際情況，在原有的會計核算基礎上，從管理角度出發，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及）。這一體系涵蓋了管理臺賬、管理臺賬匯總、管理報表、財務分析、資金計劃以及資金計劃執行情況匯總表等一系列工作，確保這些工作的順利開展和圓滿完成，從而與整個集團保持一致，使物業財務工作真正步入集團財務管理體系，充分發揮財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xx集團財務中心的統一指導下，物業公司制定了財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理臺賬核算辦法》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批權限的規定》、《物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》。

　　規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務管理得到全面提升和改進。特別是在付款審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了重大優化。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業公司財務部在對以往的'會計核算工作進行規范化整理后，按照集團財務中心的要求，與會計核算部完成了工作交接，將會計核算工作并入集團會計核算部。物業公司財務部則專注于管理臺賬和財務管理，從原先的基礎會計核算工作中提升出來，致力于為公司領導提供專業的財務建議，確保提供準確的財務管理數據，從而更好地維護公司利益。

　　物業財務部與會計核算部為了確保工作的順利進行，進行了具體事項的協調配合，逐步完善整個財務工作流程，以保障物業公司財務工作的規范性和準確性，提升財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　在客服中心完成了全年第二期的收樓任務，并著重加強了管理費的催繳工作。從7月份起，共收樓140戶，收取費用149.33萬元；自10月份開始，特別強化了管理費的催繳力度，10至11月期間共追繳管理費10.58萬元，收費率相比上半年顯著提升。

　　六、完成財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控財務支出、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且從9月份起新增了收銀機，使收銀工作更加規范，顯著提升了工作效率。

　　七、20xx年工作思路：

　　1、建立物業公司的成本庫，根據物業公司及實際工作情況編制成本庫，以合理、準確、清晰地了解物業公司的成本運營狀況，為財務分析提供真實數據。

　　2、進一步加強收費管理，徹底清理欠費情況，爭取將一期的收費率提升至70%，二期達到90%。同時，對于各類代收代付費用需進一步明確劃分標準，包括水費、有線電視開通費的返還部分以及代收業主差價等費用的分類和歸屬需要更加清晰。

　　3、從管理角度出發，應對經營狀況進行更細致的核算。應將員工包餐與對外經營完全獨立核算，并合理分攤各項經營費用，以真實反映經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！

物業財務年終總結3

　　回顧20xx年的工作，物業財務部在規范化管理和資源合理配置方面取得了顯著進展，實現了物業公司與財務分賬、財務管理模式轉型、財務制度制定以及管理臺賬體系構建等重要任務。這些舉措使得物業公司的財務工作在原有基礎上煥然一新，并與整個集團的財務工作達到了更高的一致性，邁上了新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與財務分賬

　　自xx年1月起，按照集團財務中心的規定，我們完成了與物業管理公司的分賬處理，開設了金碟賬套，實行獨立核算，并對已錄入金碟的憑證進行了整理、裝訂和歸檔。到了5月，該賬套被移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據xx集團財務中心的統一要求，并結合物業公司的實際情況，在原有的會計核算基礎上，從管理角度出發，制定了物業公司的管理臺賬體系（包括物業公司及世家軒）。這一體系涵蓋了管理臺賬、管理臺賬匯總、管理報表、財務分析、資金計劃以及資金計劃執行情況匯總表等一系列工作，確保這些工作的順利開展和圓滿完成，從而與整個集團保持一致，使物業財務工作真正步入集團的財務軌道，充分發揮財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理臺賬核算辦法》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批權限的規定》、《物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。

　　規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業公司財務部在對以往的會計核算工作進行規范化和梳理后，按照集團財務中心的要求，與會計核算部完成了工作交接，將會計核算工作并入集團會計核算部。物業公司財務部則專注于管理臺賬和財務管理，從原先的基礎會計核算工作中提升上來，致力于真正的財務管理，從公司整體利益出發，為公司領導提供準確的財務數據和決策支持。

　　物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的.完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了二期的收樓任務，加強了管理費的催繳工作。自1月份起，共收樓140戶，收樓費用149.33萬元；從4月份開始，重點加強管理費的催繳工作，4-5月共追繳了管理費10.58萬元，收費率較去年顯著提升。

　　六、完成財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于3月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、xx年財務部工作思路：

　　1、建立物業公司的成本庫。

　　根據物業公司及實際工作情況編制成本庫，以便合理、準確、清晰地掌握物業公司的成本運營狀況，為財務分析提供真實數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。

　　對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　雖然xx年任務繁重，但我們需盡心盡力，一步步去完成，唯有如此，才能扎扎實實，發現問題就解決一個問題。

　　從財務管理入手，逐步提升物業公司的財務工作至新高度，更上一層樓，更好地服務公司！

物業財務年終總結4

　　回首20xx年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與xxx公司的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與xxx公司的財務分賬

　　從xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成xxx公司與物業管理公司的分賬處理工作，開設xxx公司金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及xxx公司）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理臺賬核算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批權限的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149。33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費10。58萬，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控xxx公司的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年工作思路：

　　1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和xxx公司的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的'成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對xxx公司的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映xxx公司的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！

　　一份汗水一份收獲，述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。二○XX年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規范化方向邁進。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業財務年終總結5

　　自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　初次接觸物業管理工作，我對綜合管理員的職責任務并不熟悉。為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強了學習，虛心向同事請教，不斷理清工作思路，總結工作經驗，現已基本勝任本職工作。

　　一方面，通過干中學、學中干，不斷掌握方法并積累經驗。我注重以工作任務為導向，在工作崗位上不斷提升自己，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地適應了工作要求。

　　另一方面，通過不斷向書本和同事請教，逐步豐富了自己的知識和技能。在各級領導和同事的指導幫助下，我從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸掌握了工作的基本狀況，找到了切入點，抓住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　（一）耐心細致地做好財務工作。

　　自接管財務工作以來，我仔細審核了上半年的'賬簿，梳理了財務關系，嚴格執行財務制度，確保每筆賬目的準確無誤，最終實現了年度收支平衡和盈利目標。

　　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都依據財務分類標準，逐一記錄在案，登記造冊。同時仔細核對發票、賬單，加強票據管理。

　　二是做好每月例行對賬。依據財務制度，我詳細記錄當月的收支情況，定期編制財務報表，并按公司要求及時進行對賬，未出現漏報、錯報的情況。

　　三是及時收取服務費。結合實際情況，在進一步熟悉和掌握服務費協議收取辦法的前提下，我仔細進行分類，根據鴻亞公司、業主及我方約定的服務費，定期進行收取和催收，20xx年全年服務費已全部到賬。

　　合理控制開支是實現盈利的關鍵環節，我始終以公司利益為重，積極配合管理處主任進行財務管理工作。特別是在日常開支方面，嚴格把控采購、消耗和監督環節，避免浪費，同時提出了一些改進意見。

　　（二）積極主動地搞好文案管理。

　　一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔及有關會議記錄，我認真進行錄入和編排打印，根據工作需求，制作表格文檔，起草報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，我對檔案進行了系統化、規范化的分類管理，采取日常維護與定期集中整理相結合的方式，將檔案進行分類歸檔，并做好收發文登記管理。

　　（三）認真負責地抓好綠化維護。

物業財務年終總結6

　　回顧下半年20xx年，物業財務部向規范化管理、合理配置又邁進了一步，完成了物業公司與施家璇財務分工等多項重要任務，物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理賬戶制度的建立等，使物業公司的財務工作在以往一些基礎性工作的基礎上發生了根本性的變化，與整個集團的財務工作達成一致，達到了一個新的水平。具體工作如下：

　　1、 房地產公司與施家璇之間的財務拆分自20xx年7月起，根據集團財務中心的要求，我們完成了石家璇與物業管理公司的賬戶分離，開立了石家璇金盤賬戶集，進行了獨立核算，對錄入金盤的憑證進行了整理裝訂，并存檔備查。11月，賬套移交集團會計部

　　2、 物業公司管理賬戶系統的建立根據駿華集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以往會計核算的基礎上，從管理的`角度制定物業公司（物業公司和施家璇）的管理會計制度。包括開發并成功完成管理臺帳、管理臺帳匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總等一系列工作，并與整個集團達成協議，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮財務管理的作用

　　3、 物業公司財務制度的制定在駿華集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度。包括制定駿華物業財務制度、駿華物業管理賬戶核算辦法、駿華物業財務支付管理辦法、駿華物業支付審批權限規定、，駿華物業財務部職責及駿華集團內部服務結算管理辦法。規范整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到全面改進和完善。特別是，對付款的審批流程有明確的規定，該流程已經得到了根本性的改進

　　4、 物業公司財務管理模式的轉變物業財務部在對以前的一些會計工作進行規范和清理后，按照集團財務中心的要求，物業公司財務部已與會計部交接，并將會計工作納入集團會計部。物業公司財務部負責管理賬目和財務管理，從以前的基礎會計工作出發，推進到真正的財務管理工作，從公司利益出發，做好公司領導的財務咨詢工作，提供最準確的財務管理數據。為確保工作順利開展，物業財務部和會計部制定了具體工作事項，相互協調配合，逐步完善了整個財務工作流程，確保了物業公司財務工作的規范性和準確性，提高了財務工作效率

　　5、 完成目標工作配合客服中心完成下半年二期工作，加強管理費的收取。7月以來，共關閉140戶，關閉成本149.33萬戶；自10月以來，我們一直致力于加強管理費的征收。10月至11月共收回管理費105800元，收費率大大高于上半年

　　6、 完成基奈財務部的數據輸入

　　完成一期維修資金及欠款清點。向公司領導匯報并要求付款。監督施家璇的財務支出、價格審計和收款流程管理。出納接受了財務培訓，9月份增加了收銀機，使出納工作更加規范，大大提高了工作效率

　　7、 20xx財務部的工作思路：

　　（1）建立物業公司的成本基礎。根據物業公司和施家璇的實際工作，編制物業公司的成本數據庫。合理、準確、清晰地了解物業公司的成本運營狀況。為財務分析提供最真實的數據2、進一步加強收費管理，徹底清理欠款，一期收費率提高到70%，二期收費率提高到90%。此外，一些代收代付的費用需要進一步明確劃分，包括水費和有線電視開通費的返還部分、業主收取的差價部分等

　　（2）從管理的角度，進一步計算施家璇的經營狀況。將員工餐飲與外部經營完全分離，合理分攤部分經營費用，真實反映施家璇的經營成果

　　（3）財務部門應監督新財務制度的實施。要徹底清理過去一些模糊,混亂的過程。

　　包括各部門計劃的審批流程、采購的審批流程、開發商相關業務的計劃和報銷審批流程等，嚴格按照系統執行盡管任務很重，但我們需要盡最大努力一步一步地完成。只有這樣，我們才能腳踏實地地發現并解決一個問題。從財務管理入手，逐步把物業公司的財務工作提高到一個新的高度，提高到一個新的水平！更好地為公司服務一份汗水，一份收獲，一份工作報告，物業公司全體員工20xx年來的工作雖然取得了一些成績，但離工作目標還有很大差距。

　　由于物業公司規模的快速增長和人員的不斷增加，傳統的管理方式和運營模式已不能適應新形勢下的發展要求。長期形成的權責不清，導致內部工作重復、遺漏、相互推諉，直接制約了企業的發展步伐。20xx年，從源頭上遏制不正之風蔓延，走向科學化、規范化。規范管理，反對內耗，倡導高效團隊，以提高服務質量和工作質量為中心。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全體員工參與管理的積極性。合理完善監督機制，以加強制度落實為主要目標，始終站在提高服務質量的高度，使物業公司向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，并帶來一個精簡高效的服務團隊。

物業財務年終總結7

　　自今年x月份調入物業管理處以來，我積極適應新的工作環境和崗位，虛心求教，勤勉工作，盡職盡責，較好地完成了各項任務。現將任職以來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　初次接觸物業管理工作時，我對綜合管理員的職責任務并不熟悉。為了盡快適應新崗位和環境，我自覺加強學習，虛心向同事求教，不斷理清工作思路，總結工作經驗，現已基本勝任本職工作。一方面，在工作中學習，在學習中工作，逐步掌握方法并積累經驗。我注重以工作任務為牽引，借助工作崗位進行自我提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地掌握了工作要領。另一方面，向書本求知，向同事請教，不斷豐富自己的知識并掌握工作技巧。在各級領導和同事的指導幫助下，我從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的一個月來，我認真核對上一個月的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

　　1.做好每一筆進出賬，我依據財務分類規則，逐一詳細記錄，登記造冊。同時仔細核對發票、賬單，妥善管理票據。

　　2.是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

　　3.是及時收取服務費。結合實際情況，在詳細了解并掌握服務費協議收取辦法的基礎上，我認真進行分類，根據與xx公司、業主及我方約定的服務費，定期進行收取和催收，20xx年全年服務費已全部到賬。四是合理控制費用支出。合理控制費用支出是實現盈利的關鍵環節，我始終堅持從公司利益出發，積極配合管理處主任精打細算。特別是在經常性支出方面，嚴格把控采購、消耗和監督環節，避免浪費，同時提出了一些有益的建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。近一個月，我主要負責辦公室工作，較快掌握了文案管理，主要完成了以下兩項任務：

　　1.是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料和相關會議記錄，我認真進行錄入和編排打印，根據工作需求，制作表格文檔，草擬報表等。

　　2.在檔案管理工作中，我對檔案進行了系統化、規范化的分類管理。在管理處，我采用日常維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。

　　三、主要經驗和收獲

　　在工作一個月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的`工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一個月的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與xx公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

物業財務年終總結8

　　物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務,使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變,與整個集團財務工作達成一致的高度,邁上了一個新的臺階。

　　具體工作如下:

　　一、物業公司與世家軒的財務分賬

　　從xx年7月份開始,根據集團財務中心的要求,完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作,開設世家軒金碟賬套,獨立核算,對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份,又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據君華集團財務中心的統一要求,結合物業公司的.實際情況,在以前的會計核算基礎之上,從管理的角度,制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成。

物業財務年終總結9

　　大家好，這里請允許我代表xx物業管理公司財務部向大家做部門的工作總結，請領導審議。

　　一、8個月來的工作

　　(一)開業前期的工作

　　現代國際廣場商業管理有限公司是4月29日試業，5月27日正式盛大開業。前期，財務部按照公司的部署，配合招商工作，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業費用及押金收取，服務于廣大商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作。為試業及開業做出了部門及個人的奉獻。

　　(二)開業之后的結算工作

　　在試業期間，配合結算的財務收銀系統《xx商業管理系統》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統在最初的一段時間里數據準確上有欠缺，為了夯實數據，部門新設了對賬會計崗位，由專人配合結算會計進行對賬，這個舉措對于收銀系統數據的準確起了積極的作用，使得系統數據日趨準確，為優質服務與商戶做出好的基礎。

　　自試業以來，配合商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時間結算工作頻密，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規范結算工作，根據合同約定相關條款規定結算周期15天，結算返款工作在10個工作日內完成。結算工作都能在要求的10天內完成。從此和商戶形成了一種固定的結算模式：結算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關系。

　　結算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財務部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭靈活處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護公司的利益。結算返款工作做到了有理有節有據，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時保證了公司租金收取，維護了公司的利益。

　　(三)部門建設管理

　　本人5月中旬被公司聘為財務人員，歷任會計主管、財務部經理，在崗位上，盡心竭力進行管理工作，協調工作，組織部門人員按照部門職責進行開展工作，為部門的良性運作做了積極的大量的工作。

　　關于部門管理

　　根據公司領導的意見，部門職責，重新擬定了部門管理架構，明確了管理的級次和權責，對每個崗位都制定了《崗位工作責任書》，分別下發部門職員進行討論，講解，明晰崗位工作的責權。

　　先后擬定了系列管理制度，分別是：

　　1、部門組織架構設計;

　　2、結算過程的流程設計;

　　3、部門內部相關崗位的工作職責說明書;分別是：總賬會計、出納、結算會計、對帳會計崗位職責說明書;

　　4、費用管理制度;

　　5、固定資產管理制度;

　　6、低值易耗品管理規定;

　　7、銷售對賬出現差異調賬相關程序;

　　8、財務部崗位職責;

　　9、收銀班次結算流程;

　　10、收銀工作崗位管理職責;

　　11、收銀工作流程;

　　12、供應商結算管理制度;

　　13、員工結算管理制度及流程等;

　　這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標準;也組織相關的職員進行學習，充分領悟制度內容、流程節點。為部門工作開展做了制度化建設。

　　關于會計實務工作

　　針對第一期結算期間賬務處理方式，我提出了有關結算單賬務處理的改進建議并拿出了具體方式，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進，使得賬務處理既能反映經濟過程的全貌，又符合會計準則的要求。具體到現金存款、刷卡進賬處理，到結算掛賬、再到返款的賬務處理，都進行了相關的細致的要求規范，結算過程出現各種代扣款項，為此，在會計科目設置上進行了新的設計，讓結算會計工作從全程反映經濟業務的.全貌，合理并準確。

　　關于賬務優化處理，按照財務通則，結合企業實際的財務工作特點，還將繼續優化賬務處理的方式，讓結算工作更準確，更及時，更符合經營管理對財務數據的需求。

　　財務部的財務處理都是現代國際廣場商業管理有限公司財務工作的一份子，所以，對于結算的賬務，要配合現代廣場財務室的核算，做到及時、準確、會計科目及數據銜接一致。

　　二、來年工作規劃

　　服務商戶，服從管理。

　　配合結算和財務管理的需求，結合公司的實際情況，有選擇有重點的擬定部分財務管理制度并推行。加強制度建設，企業管理循制度而管理。

　　引入預算管理、成本費用控制。

　　根據租金、銷售額的比率關系，制定來年各層、各戶預期銷售額;實現銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，及時和各樓層管理進行溝通，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數據支持。

　　建議公司進行成本費用控制，制定各部門的費用項目及標準、實際核算部門的費用，甚至費用核算到個人;考核費用實際發生額和費用標準，為績效考核提供數據支持。為企業利潤化而控制成本費用的發生。

　　加強勞技及勞紀

　　財務部是服務部門，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。

　　加強收銀隊伍建設和管理，及時聯系人力資源部，做好人員補充，培訓工作。

　　加強會計實務工作的精準，學習國家財稅制度，組織部門會計進行選擇性培訓學習，提升業務處理技能。

　　財務部的財務工作不脫離現代廣場財務室的核算工作。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數據銜接，讓財務部的財務工作既有獨立性又有融合。共同致力于財務工作的準確、及時;更好服務于企業管理對財務數據的需求。

　　在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制，要求開展：

　　月、周工作計劃制定，要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計劃和達成日期及標準，按照計劃達成日期進行對照檢查各個崗位的工作進度和質量，以便于考核部門員工的工作績效。

　　三、意見和建議

　　(一)重視制度建設，依照制度對企業進行管理;

　　公司缺少的是成本費用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有，還要落實執行。

　　(二)建立公平公正的薪酬制度，改革現存的不合理狀態。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!

　　(三)用人機制

　　重學歷但不唯證是從。重能力但不重人際關系。唯才是舉。

物業財務年終總結10

　　20xx年是岳陽物業公司學習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司總經理XX年年終會議精神指導下，在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業公司已基本完成20xx年的工作計劃，現將具體工作總結如下：

　　各部門工作匯報

　　1、客服中心：

　　（1）認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業主和往來單位；認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶；配合業主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改并不斷地追蹤。

　　（2）嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調試有問題，導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業主二次供水問題，一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器，電工班員工連續加班協助調試并學習相關技能；在大家的共同努力下，小區二次供水得以正常運行。

　　（3）公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業主的好評。

　　（4）堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監督，發現違規裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。

　　（5）認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

　　（6）監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現小區整體綠化效果有很大的改觀。

　　（7）安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛生搞得不錯，得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約，在保證服務質量的前提下，節約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節約成本。

　　（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現，有相當一部份業主因各種原因據交物管費，例如，因開發商漏水等工程質量問題據交的`有8戶，因前康美物業糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

　　（9）不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續追蹤。

　　（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協議，為公司創造收入。

　　（11）將相關資料輸入物業軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。

　　（12）與業主委員會聯手成立小區各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業主的業余生活。

　　（13）組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作，并根據培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質，使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。

　　（14）不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。

　　（15）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。

　　2、保安部：

　　（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面，從而提高了物業公司的形象。

　　（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區小偷。

　　（3）堅持做好保安的隊列訓練，并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的專業水平。

　　（4）將消防設施設備作為巡查內容，發現問題及時采取有效措施進行處理。

　　（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作，為華菱業主交房提供了安全有序的保證。

　　（6）嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序。

　　（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。

　　（8）加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。

　　3、綜合財務部：

　　（1）每日對各項收費已進行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年1230日的物管費 元，廣告位管理費 元，車位管理費 元；20xx年全年現金總支出為 元。

　　（2）協助客服中心不斷追收拖欠的物管費，并盡力做業主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業主的要求。

　　（3）配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇。

　　（4）妥善保管好公司的支票、現金、財務憑證和財務章的安全。

　　（5）每月和銀行、稅務局等單位交涉相關工作。

　　（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

　　（7）加強節能降耗意識和團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。

　　4、公司多次與新天地開發商老總協商，并督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。

物業財務年終總結11

　　回首20xx年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與某的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與某的財務分賬

　　從某年1月份開始，根據集團財務中心的要求，完成某與物業管理公司的分賬處理工作，開設某金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。5月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據某集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在某集團財務中心的'統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《某物業財務制度》、《某物業管理臺賬核算辦法》、《某物業財務付款管理辦法》、《某物業付款審批權限的規定》、《某物業財務部部門職責》、《某集團內部服務結算管理辦法》的制定。

　　規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。

　　物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從1月份開始，共收樓140戶，收樓費用萬;從30月份開始，重點加強管理費的催繳工作，4-5月共追繳了管理費萬，收費率比去年大大的提高。

　　六、完成某財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控某的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于3月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、某年財務部工作思路

　　1、建立物業公司的成本庫。

　　根據物業公司和某的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對某的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。

　　對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　某年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。

　　從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的服務于公司!

物業財務年終總結12

　　回顧半年來的工作,是極富挑戰的半年,有付出、有收獲，有汗水、有成長。現在20xx年以“安全無事故”結束工作。在公司領導的教導和幫助下，在我部員工的共同努力下，在各租戶的理解和支持下，通過廣大員工的不懈努力，我部在工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、努力適應新的工作環境

　　初次接觸物業管理工作，盡快適應新崗位和新環境是第一要務。虛心求教，理清思路，不斷總結，現已基本能勝任本職工作。物業管理部是總經理直接領導下主要事務性部門，部門經理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐，推動著公司物業管理工作朝著既定目標前進。物業管理工作紛繁復雜，安保、消防、保潔、停車事務、基礎設施、基礎設備、特種設施設備、會議主持、文書處理、檔案管理、文件通知、制度建立健全、外聯等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，服務意識，時刻注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　二、心系本職，認真履行職責

　　1、部門文化建設方面

　　我部依托公司“陽光生活，以人為本，體驗快樂，回報社會”的企業理念，確立“以人為本、博學篤行、創新致遠、追求卓越”的部門宗旨，以公司一貫堅實、穩健的步伐，秉承穩固與發展、求實與創新的精神，勇于開拓，著力塑造我部員工善學、求真、創新、進取的行為準則及認真、高效、真誠、奉獻的部門風格，為物業管理工作逐步向科學化、規范化、專業化發展，奠定了文化基礎。

　　2、部門工作協調方面

　　我部設部門經理一名，部門主管一名。公司下屬生活原點和城市旺角兩個物業點，每個點設置一個管理處，其中均設有安保組、工程組、消防組、保潔組，根據企業發展需要形成了部門經理主管物業工作兼顧招商工作，部門主管協助管理兩個管理處，重點負責消防安全工作。兩個物業點工程組、消防組、保潔組等人員交替使用，部門內基本實現了“一專多能，身兼數職”，人盡其用的原則。雖能最大程度地發揮人員的效用，但過多的交叉與分工，不利于企業科學化、規范化、專業化發展要求。

　　3、部門制度建設方面

　　時到公司，能明顯感覺，公司工作自覺氛圍比較好，但處理工作事務的分工、流程、方法及目的性卻并不清晰和明確。在公司原有的制度中，僅籠統的對考勤有過明確，其它的文本則是較為空泛的，像員工晉升、績效、懲罰措施、獎勵措施、員工福利、崗位職責等企業管理中極為重要的內容都有很大的缺陷或缺失。我部門在收集及聽取安保、保潔、水、電、消防、停車管理等各方面的意見后，開始逐一建立公司基本管理制度。

　　一、打破原來固定工資的薪酬體系，引進并實行績效薪資體系，并建立起了《績效考核管理辦法》，在一定程度上促進和提高了工作效果;

　　二、針對上下班時間、遲到、早退、請假、日常考勤等在原有制度的基礎上制定出新的《考勤管理辦法》，對考勤相關的事項流程、規范等均提出了明確的要求和規范。

　　三、針對前期對所管理的基礎設施、設備，特種設施、設備等無標準、無規范、較為論亂的現狀，統一進行了規范，專門制定了防火、消防設備、消防水泵、消防設施、電梯、配電室、發電機房、夜間安保等日常巡查管理表格工具，為規范管理建立了制度標準。

　　4、制度建設方面

　　嚴格執行制度是使制度真正發揮其約束及規范作用的保證，建立、指導和監督《績效考核管理辦法》落實是日常工作的重點。其一，合理的績效管理體系能在很大程度上提高員工工作積極性，注重效率，事半功倍。其二、部門管理工作的本質是幫助部門員工高質量高效率地完成既定的工作任務，核心是幫助員工增加績效積累，高績效高工資。在具體的物業管理工作中，針對性的制定各類巡查記錄表等管理工具，監督實行下來，整體比原來有所好轉，在規范管理方面起到一定的作用。但是遠遠不夠，離專業化的目標還很遠，需要不斷優化，不斷完善。

　　5、文案處理方面

　　認真做好公司文案工作。草擬文件、通知、管理表格、項目可行性分析報告，認真做好文件收發、登記、存檔等工作;部門文件、合同、協議書、資料等整理、歸檔、入冊，常規化專人對檔案分類管理，采取平時維護和定期集中整理相結合的'辦法，將檔案進行分類存檔管理。每周例會的記錄，貫徹執行公司各項會議、文件、通知等精神，并跟蹤上報會議有關決議的實施情況。為適應部門管理工作的需要，在原有規章制度基礎上進行了補充和優化。

　　6、事務性工作管理方面

　　(1)、消防安全方面，我部堅持“安全第一，預防為主”的原則，與各租戶簽訂安全責任書;為提高大廈安全管理人員素質，強化在應急情況下的反應能力，特邀請消防支隊和各租戶安全管理人員及部分員工，組織了1次消防應急演練。

　　(2)治安管理方面，采用定點、定時的電子巡更系統，加強夜間大樓外圍的巡邏工作監控，提高大樓安全性。

　　(3)設備管理方面，消防系統、自動扶梯、電梯管理中與維保單位密切配合，做好日檢、運行、養護、維修、保潔記錄，發現問題及時整改落實，確保安全運行，效果良好。

　　(4)、衛生保潔方面。根據各物業點衛生區域大小、衛生臟亂等特點和要求，在不增加人員的情況下，現階段靈活的人員調配基本滿足保潔要求。

　　(5)、監督檢查。裝修方面，為保證大樓安全及二次裝修順利進行，嚴格審核商家提交的裝修方案，裝修現場安排人員值班，嚴查水、火、氣、電，確保安全裝修;用電安全方面，關注各商家及大功率設備用電方案，確保安全用電。

　　三、主要收獲

　　(一)認清行業，務實求真，創新進取。

　　(二)擺正心態，認真高效，真誠奉獻。

　　(三)了解崗位，熟悉業務，盡職盡責。

　　(四)規范管理，溝通上下，聯系八方。

　　(五)遵紀守法，歸屬企業，共擔榮辱。

　　四、工作中存在的不足及改進措施

　　一、績效考核還需具體優化

　　我部下半年組織制定員工績效考核管理辦法，細化各項考核指標及考核辦法。考核流程、設施、設備、安全、保潔、管理等目標績效實現情況，但推行效果不是很好。具體體現在以下方面：

　　1、作為本部負責人，自己沒有盡到監管的責任，對此負有主要責任，更多是靠員工自己的自覺性，同時交給部門主管去監督落實，部分工作沒有嚴格認真地落實到位。

　　2、現行的績效考核管理辦法，具體量化和細化不夠，同時考核評分標準不合理或無法具體量化，無法依此給出客觀、準確的分值，導致得分出現虛高。

　　3、在確定當月月度績效目標、指令性計劃及體系執行檢驗考核總得分時，因考慮到得分低將扣發部分績效工資，為了不影響被考核人的工作熱情，出現酌情給人情分的現象。

　　4、以上主要情況，導致公司20xx年下半年推行績效考核沒有取得很好的效果。在20xx年的工作中，各崗位需通過組織學習管理辦法，提高對績效的認識;其次，就檢驗的具體細節加強培訓，使各崗位能夠掌握績效考核的重點;再次，在實施檢查的過程中必須嚴格、認真、逐項的進行;最后，嚴格根據結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。

　　二、協調配合意識不足

　　部門經理在日常的工作中不是溝通協調為主，而是處理具體事務。在過去的一年里，部門年度工作基本完成，但在有些工作的完成過程中經常出現職能部門之間，職能部門與管理點之間，管理點內部之間互相推諉的現象，致使具體工作的開展受到一定影響，直接導致工作效率低下。其原因主要是當發生職能交叉時當事人的本位主義造成的，大家沒有站在公司的高度，而是帶著個人利益大小之心來衡量和思考問題，克服這種現象除了各司其職、各負其責外，主動加強溝通，妥善理順關系，確保公司內部實現快速、高效運轉。

　　三、經營思路教局限

　　我們所處的行業屬微利行業，受國家上調最低工資標準、上調社保基數、增加企業納稅等因素影響，企業運營成本大副攀升，面臨著巨大的經營壓力。我們必須設法開源，通過規模擴大、資源共享實現效益提升，針對這種情況公司應立足現有的資源及管理服務模式等進行創新，如空置或不收費的房屋、場地、廣告位、公共空間、建筑設施等等，利用好這些資源，努力開辟新的收費項目既能適當的增加員工福利，又能有效的減輕公司的經營壓力。

　　四、培訓相對欠缺

　　在我到公司半年的時間內培訓很少。糾其原因，主要體現在兩點：

　　一是自己屬于空降，對這個行業很多專業知識欠缺，無法進行專業培訓;

　　二是公司20xx全年的培訓計劃欠缺，可能公司還沒有意識到培訓的重要性。

　　培訓是提高員工素質，幫助員工快速成長，提升業務能力，提升解決問題的能力及提高服務質量是最佳途徑，因而培訓工作是公司20xx年的重要任務之一。

　　五、缺少企業文化沉淀

　　企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度、文化結構、企業使命等方面。良好的企業文化為員工創造良好的就業環境，激發員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創造性的開展工作。我公司于20xx年1月成立，近十年，但我公司的企業文化建設相對落后，表現在團隊凝聚力差。企業文化是企業做大做強的精神支柱，是企業發展的基石，是一種精髓。

　　六、隊伍建設不夠穩定

　　我了解員工崗位、職位、薪資、福利等各方面滿意度比較低，員工流動性比較大，其根本結果是：一邊公司耗費人力、財力不斷招聘人員、培訓人員，一邊大量的人員流失。雖然這當中也有部分員工原因，但折射出的是公司文化欠缺，公司打造和創建團隊核心凝聚力的能力欠缺。同時企業人才斷層現象較為明顯和嚴重，基層隊伍的不穩定給日常工作的開展造成了極大的困難。

物業財務年終總結13

　　財務部是公司的重要部門，財務工作也是企業管理工作的重要組成部分，其重要性是眾所周知的、毋庸置疑的。有幸參加了20xx年物業理財培訓。通過學習培訓，我的黨性、理論基礎、工作能力得到全面提高和提高。結合當前的思想和工作實踐，進行自我反省，重點找出自己在理想信念、黨性、宗旨意識、作用、組織紀律等方面存在的問題和不足，對原因進行了更深入的認識針對個人問題，達到自我教育、自我提升、自我提升的目的。

　　回顧總結一年來的`工作，主要有以下幾個方面。物業財務工作要注意以下幾個方面：

　　1、認清工作職責，做好現金和銀行出納工作；收銀員的工作是與金錢接觸的。我們公司是服務行業。物業服務費必須定期收取，在收款和開票的過程中要更加小心，避免發生或多或少的客戶變動；

　　3、貨幣資金管理作為企業經濟活動的起點，責任重大；為做好現金管理工作，必須每天清點現金，堅持日清月結，記賬

　　4、定期核對收款后的銀行對賬單每個月末，編制銀行存款余額調節表，并核對銀行存款必須核對無誤，而且必須正確反映銀行存款。平衡，確保單位資金的安全和會計核算的準確性；

　　5、客戶就是上帝，微笑對待客戶，在合理的范圍內，無論客戶有什么要求，我們都要耐心幫助客戶解決

　　6、各部門報銷支付憑證，必須及時上報；經領導批準的付款憑證，必須及時通知各部門。

　　這一年，雖然我全心全意做了很多工作，取得了一定的成績，但我很清楚，工作的艱辛和領導的要求依然存在。我們也知道，我們的進步離行業改革發展的需要還很遠。但我不會退縮，會繼續迎接挑戰。公司正朝著自己的發展目標大步邁進。在以后的工作中，我會虛心向同事請教，繼續努力，揚長避短，從熟悉人和業務做起。能迅速被員工和商家接受和認可，使他們能迅速進入崗位，承擔起自己的責任，進一步發展自己的主動性，注重提高自身的思想培訓，努力提高自己的業務工作能力，努力做好自己，完成工作和領導交辦的任務，為公司的發展做出應有的貢獻。今年的花比去年好，預計明年的花會更紅。未來幾個月，機遇與挑戰并存，困難與成功相伴而生。在領導的支持和各部門的協助下，我將按照公司的目標，以認真的工作，努力提升公司物業的服務品牌。我將不懈努力，學習各種技能并運用到工作實踐中，以更好地滿足公司發展的需要。

物業財務年終總結14

　　回首20xx年工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與世家軒的財務分賬

　　從xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據君華集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及世家軒）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在君華集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《君華物業財務制度》、《君華物業管理臺賬核算辦法》、《君華物業財務付款管理辦法》、《君華物業付款審批權限的規定》、《君華物業財務部部門職責》、《君華集團內部服務結算管理辦法》的制定。規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

　　五、完成目標工作

　　配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10—11月共追繳了管理費11萬，收費率比上半年大大的提高。

　　六、完成科奈財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，并且于9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。

　　七、20xx年財務部工作思路：

　　1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和世家軒的`實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。

　　2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

　　3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對于一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，采購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。

　　20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階！更好的服務于公司！

　　一份汗水一份收獲，述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。

　　20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規范化方向邁進。推行規范化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

物業財務年終總結15

　　回顧20xx年的工作，物業財務部在規范化管理和資源合理調配方面取得了顯著進展，完成了物業公司與財務分賬、財務管理模式轉型、財務制度制定以及管理臺賬體系建設等重要任務，使物業公司的財務工作在原有基礎上實現了全面革新，達到了與集團整體財務工作的高度統一，邁上了新的臺階。具體工作如下：

　　一、物業公司與財務分賬

　　從20xx年x月份開始，根據集團財務中心的要求，完成__與物業管理公司的分賬處理工作，開設賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。x月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

　　二、物業公司管理臺賬體系的建立

　　根據xx集團財務中心的統一要求，并結合物業公司的實際情況，在原有的會計核算基礎上，從管理角度出發，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及）。這一體系涵蓋了管理臺賬、管理臺賬匯總、管理報表、財務分析、資金計劃以及資金計劃執行情況匯總表等一系列工作，確保這些工作的順利開展和圓滿完成，從而與整個集團保持一致，使物業財務工作真正步入集團財務管理體系，充分發揮財務管理的作用。

　　三、物業公司財務制度的制定

　　在xx集團財務中心的統一指導下，物業公司制定了財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理臺賬核算辦法》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批權限的規定》、《物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》。規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務管理得到全面提升和改進。特別是在付款審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了重大優化。

　　四、物業公司財務管理模式的轉變

　　物業公司財務部在對以往的會計核算工作進行規范化整理后，按照集團財務中心的要求，與會計核算部完成了工作交接，將會計核算工作并入集團會計核算部。物業公司財務部則專注于管理臺賬和財務管理，從原先的基礎會計核算工作中提升出來，致力于為公司領導提供專業的財務建議，確保提供準確的財務管理數據，從而更好地維護公司利益。

　　物業財務部與會計核算部為了確保工作的順利進行，進行了具體事項的協調配合，逐步完善整個財務工作流程，以保障物業公司財務工作的規范性和準確性，提升財務工作效率。

　　五、完成財務部門的數據錄入

　　一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。

　　監控財務支出、價格審核及收款流程的'管理。對收銀人員進行財務培訓，并且從3月份起新增了收銀機，使收銀工作更加規范，顯著提升了工作效率。

　　六、工作思路

　　1、建立物業公司的成本庫。

　　根據物業公司及實際工作情況編制成本庫，以便合理、準確、清晰地了解物業公司的成本運營狀況，為財務分析提供真實數據。

　　2、進一步加強收費管理，徹底清理欠費情況，爭取將一期的收費率提升至%，二期提升至%。同時，對于一些代收代付的費用也需要進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分以及代收業主收取的差價部分等費用的分類和歸屬需明確界定。

　　3、從管理的角度，對經營狀況進行進一步的核算。將員工餐飲與外部經營完全分開核算，對于各類經營費用也應合理分攤，以真實反映世家軒的經營成果。

　　4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。

　　對于以往較為模糊和混亂的流程需要徹底梳理清楚。包括各部門計劃的審批流程、采購的審批流程，以及與發展商相關業務的計劃和報銷審批流程等都必須嚴格按照規章制度執行。

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