財務出納年度工作總結【必備】

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的財務出納年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　回顧賓館多年來銷售部的創業歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要VIP客人接待工作的考驗，逐漸由創業走向了成熟，取得了可喜的成績。

　　一、銷售工作順利進行

　　今年剛剛開始，銷售部的拜訪工作就又開始緊鑼密步的展開了，對維系老客戶，發展新客戶，我們始終堅持不懈，我們的努力換來了客戶對我們明確提出的最寶貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務質量也在不斷提升。

　　對于接待團隊會議，我們將“誠信”放到首位，按照團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各個環節的任務，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協議公司、旅行社、網絡訂房、上門散客僅四條自然銷售渠道的基礎上，拓展增多了會員卡（儲值卡）渠道，今年發放儲值卡30余張，收入40多萬元，明顯推動了銷售業績的提升。

　　二、08銷售任務完成情況（今年與去年同期數據對比分析）

　　20xx年酒店下達給銷售部客房計劃任務XX萬元，20xx年XX月——XX月銷售XX萬元，較去年同期的XX萬元，增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，其中，網絡房間，XX萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為XX%，協議單位間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX元，增（減）幅為XX%，散客間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，旅行社間，XX萬元，較去年同期增多（減少）萬元，增（減）幅為XX%。

　　20xx年8—XX月份銷售XX萬元，較去年同期的XX萬元，增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，其中，網絡房間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，協議單位間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，散客間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%，旅行社間，XX萬元，較去年同期增多（減少）XX萬元，增（減）幅為XX%。

　　三、不利因素

　　目前，銷售部XX月XX月的銷售任務還很艱巨。首先是受XX月份奧運會的影響，較大一部分游客分散到北京，青島，秦皇島等奧運城市；第二是受旅游橋重建的影響，使好大一部分單位，游客因為道路不便的因素而選擇了別的酒店。

　　四、目標

　　開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因為準確的定位、合理的房價、不錯的合作信譽都具備的同時，對客戶的信息輸出（宣傳促銷）是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告，也不可能像普瑞溫泉那樣依托強硬、靈活且便利的集團公司在廣告上面的支持，我們最主要的手段就是人員促銷，也就是說定期拜訪、回訪是最重要的。因此，11、XX月，酒店將繼續發展和維護協議單位，抓住年底聯歡會等各項會議的機會，利用旅游橋已經通車的便利條件，為酒店創收。我們會再接再厲，去其糟粕，取其精華，再創新高！

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